Vodafone Україна відгуки клієнтів / страница 45
Vodafone Україна відгуки клієнтів
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 9723 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Тарифы - развод
Водафон блокирует номер по непонятным причинам
Новогодние поздравления и пожелания любимому оператору Vodafone!
В последнее время я вас здесь не только хвалил, но и покритиковал немного (не обижайтесь, критиковал не от... Читати відгук Я поздравляю любимый Vodafone с наступающим 2022 годом!
В последнее время я вас здесь не только хвалил, но и покритиковал немного (не обижайтесь, критиковал не от ненависти!
Да, у Vodafone есть свои недостатки, но... другие операторы тоже не идеальны и у каждого оператора к чему-то можно придраться, если постараться.
Ещё пару слов о пожеланиях на Новый Год. Я очень надеюсь на то, что в 2022 году Vodafone порадует какими-то интересными, обновлёнными тарифами и хочется, чтобы не просто добавили чуть больше ГБ и минут на другие сети в тарифы, но и предложили что-то такое реально классное, что-то уникальное, чего будут завидивать даже конкуренты.
С НОВЫМ ГОДОМ!!!
І ми вас щиро вітаємо зі святами і бажаємо вам всього всього найкращого, домашнього затишку, чудового настрою, яскравої мрії, доброї надії, життєвого достатку, щирої радості та вірної любові. Щоб Новий рік приніс багато зустрічей з друзями, багато веселощів, багато подорожей, багато приємних турбот. І нехай ваше серце переповнює щастя!
З повагою ваш Vodafone
Сидим уже неделю без связи
Кто-то едет в соседнее село на дискотеку, а мы едем в... Читати відгук Неделю назад после сильного ветра в нашем селе по всей видимости сломалась вышка Vodafone и сидим уже неделю без мобильной связи (проблема у всех жителей села!). Чтобы позвонить или зайти в интернет, теперь приходится садиться в машину и ехать за 10 км в соседнее село, в котором связь есть.
Кто-то едет в соседнее село на дискотеку, а мы едем в соседнее село, чтобы воспользоваться современными благами мобильной связи, потому что в нашем селе её уже неделю нет :( Такая жизнь. Оператору звонили, на 111 обещали разобраться и уже неделю разбираются... "Оперативно" устраняют поломки, ниче не скажешь!!! :(((((((
Це справді малоприємна ситуація, але повірте, кожна заявка на поліпшення якості зв'язку не залишається без уваги. Просто не завжди є можливість розв'язати питання швидко, адже якість покриття залежить не тільки від технічних можливостей компанії. Всі запити фахівці технічного відділу ретельно перевірять і шукають шлях, як допомогти. Можливо, потрібно трохи більше часу для повного усунення складнощів.
Запевняємо, що ми теж зацікавлені в тому, щоб у вас було все добре, тому докладемо максимальних зусиль, щоб ви якнайшвидше могли насолоджуватись послугами найвищої якості!
Vodafone Joice это развод!!!
Не связывайтесь с этим оператором! Тратишь деньги на покупку стартового пакета, а тебя блокируют ни за что!!!
Сильнейшая НОВЫНА
Буду отказываться и переходить на другого оператора.
Вся моя семья уходит от вас и много знакомых тоже уходят. Будем пользоваться например Лайф. Дешевле и покрытия как для Одесского региона ГОРАЗДО больше. А вы сами с собой разговаривайте и повышайте цены для СЕБЯ любимых.
Читати відгук Зачем мне ваша новина? Я и так прозревал от ваших тарифов, а тут вы мне про новину!!!
Буду отказываться и переходить на другого оператора.
Вся моя семья уходит от вас и много знакомых тоже уходят. Будем пользоваться например Лайф. Дешевле и покрытия как для Одесского региона ГОРАЗДО больше. А вы сами с собой разговаривайте и повышайте цены для СЕБЯ любимых.
,, УДАЧИ,,
Інформація про подорожчання — найнеприємніша новина і ми розуміємо ваше ставлення до цього. Дуже хочеться, щоб тарифи не змінювалися, навіть якщо в цілому життя дорожчає. Але для підтримки якості послуг, нам доводиться збільшувати свої витрати на зв'язок, а це позначається на вартості тарифів. Схожа ситуація на всьому ринку мобільного зв'язку.
При цьому, у нас досить часто проходять різні акції і пропонуються тарифи з меншою вартістю. У разі, якщо за вашим номером буде одна з таких пропозицій, про це надійде SMS.
З усім тим ми із задоволенням допоможемо вам обрати найвигідніший варіант для використання та підкажемо послуги для економії в особистих повідомленнях нашої сторінки в одному із направлень:
Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber: https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram: https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw
Або ж через онлайн-чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Существенные изменения тарифа RED EXTRA S о которых оператор умалчивает!
Описанное выше это выводы и анализ произошедшего, до этого был разговор с оператором колцентра, долгое выяснение ситуации, рассмотрение тарифа, перечня стран, прояснение когда были изменения и каким образом доведены до абонента. Я пересмотрела все смс-уведомления водафон за год и о подобных изменениях ничего. Предложение безопасности, перечисления бонусов, прослушивпния аудиосказок, приглашение на онлайн покупки, все кроме существенного. Так по тихонькому, под шумок, ведь с 10.01.2022 нам предстоит еще одни изменения, о них кстати смс уведомление есть.
Считаю именно это обстоятельство спорным, возмущающим, нечестным ведением бизнеса. В отсутствии возврата средств буду обращаться на горячую правительственную линию и в нкрси с проверкой и информационного взаимодействия с клиентами и тарификации минут, все-таки с абонент трубку не взял. Призываю всех к внимательности и подключайтесь к решению подобных споров. Оператора призываю деньги заработать а не выуживать.
Новые тарифы от Vodafone!!!
Прислали новые тарифы. Люди, внимание!!! За 28 дней пользования услугами(только телефон)- 260 грн.!!! Это как?
Или вы думаете, тут все олигархи???
Из-за этого, я уже отключила услуги домашнего интернета от Киевстар!
Зажрались, господа!!!
Знайдіть свою стару SIM-картку та отримайте 3 пакети послуг за 1 копійку!
Ми анітрохи не хотіли вас засмучувати, але погодьтесь, аби уникнути непорозумінь та розчарувань, важливо розуміти, як працює те, чим користуєтесь, тому першочергово важливо ознайомитись з умовами пропозиції: https://www.vodafone.ua/myoldsim/img/myoldsim-rules.pdf. Перегляньте, будь ласка, та спробуйте реактивувати інший номер, ми впевнені, що все вийде! А якщо вам знадобиться допомога, ви завжди можете розраховувати на нас - напишіть у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, залюбки все з'ясуємо, аби ви залишились задоволеною! Бажаємо вам безліч новорічних подарунків та веселих свят! :)
Мошенники и лгуны
займаються шахрайством
шахрайства, зі сторони компанії про що вимушена буду повідоміти в спілку
захисту прав споживачів та на урядову гарячу лінію. За 2 дні до
закінчення послуги Рік без абонплат, від вашої компанії отримала смс
повідомлення про можливість підключення цієїж послуги за суми 1265 грн
(знижка, "1 місяць в подарунок" і тд.), перевівши відповідку суму на
Читати відгук Вчора зіштовхнулась з проблемою явного
шахрайства, зі сторони компанії про що вимушена буду повідоміти в спілку
захисту прав споживачів та на урядову гарячу лінію. За 2 дні до
закінчення послуги Рік без абонплат, від вашої компанії отримала смс
повідомлення про можливість підключення цієїж послуги за суми 1265 грн
(знижка, "1 місяць в подарунок" і тд.), перевівши відповідку суму на
рахунок нанамагась підключити послугу у відповідь отримала повідомлення,
що ще діє попередня послуга "Рік без абонпрат", тому дочекавшись її
закінчення ввела відповідну комбінації і дізналась, що немжу підключити
послугу, бо недостатньо грошей на рахунку, як виявилось послуга чомусь
коштує більше 1400 грн. Зв'язавшись з вашим колцентром, дізналась, що
дісно чарівним чином послуга подорожчала. Замислююсь про подальшу можливість користуватись послугами даної компанії зв'язку, яка здійснює шахрайські дії по відношенню до своїх клієнтів.
Зверніться, будь ласка в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 11. Вам обов'язково допоможуть!
Мережа 2 G або зовсім відсутня 4-й місяць у центрі Львова
І так уже 4 місяці: або 2G, або взагалі немає! І це Львів, практично в центрі міста - вул. Зелена... Станцію демонтували, а нову не збудували. Висновок: надійніше мати Київстар!!!
Зверніться, будь ласка в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Вам обов'язково допоможуть наші спеціалісти Показати 1 відповідь
Ужасное качество
Було б чудово детально розібратися з цією ситуацією і знайти їй розумне пояснення. Ми допоможемо! Зверніться, будь ласка, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, зробимо все можливе, щоб поліпшити ваш настрій. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, щоб у майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. Чекаємо. Приємного дня! 🎈
Заменить карту так и не вышло
Задолбали наворачивать стоимость абонплаты
а) вместо оплаты за месяц - 4 недели - т.е. 365/28=13 месяцев в году - "+" в карман;
б) снятие 7 грн в день не зависимо от пользования если пакет не пополнил, какого черта - не пополнил - отключайте услугу или только входящие как было. Пополнил счет - через несколько минут снимает деньги за 4 недели не дожидаясь окончания суток за которые 7 грн уже сняли;
в) еще раньше убрали посекундную оплату под фразой: "стоимость первой секунды каждой минуты приравнивается стоимости минуты, а остальные секунды предоставляются бесплатно" - отмазка, т.к. по закону операторы должны были перейти на посекундную тарификацию а не хочется.
И т.д.
Зміни у вартості деяких тарифних планів викликані зростанням витрат на підтримку та розвиток мережі - ми інвестували величезні суми у розширення географії мережі та підвищення швидкості доступу – вони необхідні для того, щоб розширювати географію мережі та обслуговувати трафік, що постійно зростає. Також зміни пов'язані зі зростанням операційних витрат, зокрема зростанням витрат на електроенергію, радіочастотний збір і т.д. В якості компенсації в тарифах (крім Vodafone 4G Smart XS) ми збільшили кількість послуг в пакеті: обсяги інтернет-трафіку і хвилини для дзвінків по Україні. Разом з тим, ваш тариф залишається найвигіднішим тарифом Vodafone з таким наповненням.
Автоматично тариф активується з 00:00 до 8:00 за умови, що на рахунку є достатня сума для оплати тарифу на місяць. Якщо ж ви поповнили рахунок, коли тариф на місяць вже відключено, набирайте запит *101*444# для нарахування пакету послуг на місяць. При цьому, поки тариф не активовано, діють умови оплати на добу, тому, якщо пакет на місяць не активували, але користувались послугами, відбуваються списання з рахунку.
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення! Показати 1 відповідь
Водафон оказался ничем не лучше других, такой же мошенник как и Лайф с Киевстаром
Пипец какой-то, нет в Украине ни одного нормального оператора, везде жулики воруют деньги и сами подключают нах никому не нужные услуги. Везде воровство и обман (не только в сфере мобильной связи), хоть тикай с этой страны, ей богу!!!
Все свои - жду этого на постоянной основе
Привет от бывшего абонента))))
За меня не беспокойтесь, я очень счастлив с другим опепратором! Вернусь ли ещё к Vodafone? Посмотрим, может в будущем... Наблюдаю за тарифами обоих операторов и юзать буду того, у которого в данный момент интереснее начинка в тарифах, а это сейчас оператор на букву К. Посмотрим, что в новом году предложит Vodafone, но думаю что ему надо что-то кардинально менять в тарифах, потому что "синий" конкурент со своей Суперсилой сделал большой рывок вперёд...
Ми завжди намагаємось тішити наших клієнтів та розробляти такі пакети, які підійдуть для використання більшості.
З нетерпінням чекатимемо повернення! Будемо раді бачити вас у нашій мережі! (❁´◡`❁) Показати 1 відповідь
Интернет и связь
Просто квест с активацией месячного начисления услуг пакета Vodafone захід
Vodafone продали мой старый номер
У випадку, якщо ви хочете зберегти номер - достатньо поповнювати його 1 раз на 365 днів на невеличку суму - від 5 грн одним платежем у будь-який спосіб, окрім переказу грошей з іншого номера ✔
З умовами користування номером можна ознайомитись на сайті: https://www.vodafone.ua/terms-of-use. Зокрема, важливо звернути увагу на розділ "Питання щодо SIM-карти та PUK-коду" за посиланням: https://www.vodafone.ua/support/faq 👀
Якщо у вас залишились додаткові питання, ми залюбки проконсультуємо вас у чаті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Бажаємо вам гарного дня! ❤ Показати 1 відповідь
интернет и связь.
Наші фахівці завжди роблять все можливе, щоб інтернет та покриття працював стабільно.
Однак, в даному питанні дуже багато різних технічних нюансів. Не все залежить від бажання компанії, і не все можна вирішити швидко.
Якщо помічаєте складнощі, завжди інформуйте оператора про них. Адже такі звернення можуть допомогти виявити і допогти вирішит складність скоріше.
Напишіть нам до чату через особовий кабінет. Будемо раді допомогти!
https://my.vodafone.ua/auth
Ужасный интернет
У меня пакет SuperNet Unlim, за который в месяц я плачу 250 грн, так как нужен нормальный безлимитный интернет, но после того как я заплатил такие деньги, интернета я не вижу нормального, то и дело постоянно пропадает, выбивает не грузиться, нужно включать авиарежим и тогда немного работает.
Хотя постоянно пишет 4G
Читати відгук Здравствуйте всем, последнее время Vodafone Ukraine имеет плохой интернет.
У меня пакет SuperNet Unlim, за который в месяц я плачу 250 грн, так как нужен нормальный безлимитный интернет, но после того как я заплатил такие деньги, интернета я не вижу нормального, то и дело постоянно пропадает, выбивает не грузиться, нужно включать авиарежим и тогда немного работает.
Хотя постоянно пишет 4G
Я не могу понять, международный оператор берет такие деньги и не может нормальный интернет сделать? Решите эту проблему, а то со временем потеряете всех своих клиентов.
Наші спеціалісти завжди роблять все можливе, щоб інтернет працював стабільно в будь-якому куточку країни.
Але в даному питанні дуже багато різних нюансів. Не все залежить від бажання компанії, тому, щоб вирішити певні складнощі, інколи треба трішки більше часу.
Якщо помічаєте складнощі, завжди інформуйте оператора про них. Адже такі звернення можуть допомогти виявити складність скоріше.
Напишіть нам до чату через особовий кабінет. Будемо раді допомогти!
https://my.vodafone.ua/auth
Уважаемый представитель Vodafone Украина, а почему в тариф 4G Smart XS совсем ничего не добавляют?
Совсем печально будет... Читати відгук С 24 декабря дорожает вся линейка тарифов 4G Smart для спецпредложений. И если в большинство тарифов что-то в связи с этим добавляют (больше гигабайт, больше минут на другие сети), в мой 4G Smart XS не собираются добавляют совсем ничего!
Совсем печально будет пользоваться этим тарифом с повышенной стоимостью, но неизменным наполнением!
Зміна вартості тарифу 4G Smart S настільки незначна (всього +10 грн), що ми не можемо собі дозволити збільшити обсяг пакетних даних :( З усім тим ваш тариф залишається найвигіднішим тарифом Vodafone з таким наповненням 🙂
Ми залюбки відповімо на додаткові питання та докладемо максимальних зусиль, щоб розвіяти ваші розчарування, у чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Хочеться, щоб ви отримували виключно позитивні емоції при користуванні послугами компанії! Чекаємо! ❤
Vodafone это самый лучший сигнал в городе
Полностью поддерживаю
Интернет магазин
Всегда на связи с Vodafone
Нам дуже приємно, що ви оцінюєте роботу компанії! Користуйтесь із задоволенням! :)
ПОВЫШЕНИЕ ОТ Vodafone!
Зміни вартості викликані сукупністю декількох факторів — основна причина полягає у зростанні витрат на розвиток і підтримку інфраструктури — дуже хочеться, щоб тарифи не змінювалися, навіть якщо в цілому життя дорожчає. Ми робимо все для того, щоб мінімізувати зростання вартості послуг для наших клієнтів. Зміна цінника у деяких випадках неминуча, якби нам цього не хотілось.
Ситуація щодо знижки дуже неприємна і такого не повинно бути! Ми вас розуміємо, як людину. Впевнені, що наші спеціалісти зможуть допомогти вам розібратись у підтримці в чаті в додатку My Vodafone (кнопка 24/7), або за посиланням https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Показати 1 відповідь
Не держите лишних денег на счету. Водафон придумает как их умыкнуть.
2. Подключают развлекательные услуги (периодически чищу у своих стариков в телефонах эти услуги)
3. Поднимают стоимость тарифного плана объясняя заботой.
4. Если вы пополнили счет для оплаты следующего тарифного периода - сразу же вручную его актиивруйте. Утром вас... Читати відгук 1. Если вы даже не пользуютесь интернетом на своем телефоне, снимают деньги за 0,001Мб, а это как минимум 7грн в день.
2. Подключают развлекательные услуги (периодически чищу у своих стариков в телефонах эти услуги)
3. Поднимают стоимость тарифного плана объясняя заботой.
4. Если вы пополнили счет для оплаты следующего тарифного периода - сразу же вручную его актиивруйте. Утром вас будет ждать сообщение, что у вас нехватает средств. Снимут на спящие (пока нет денег на счету) услуги.
5. Если захотите подключить услугу на год, готовьтесь сперва оплатить 1 месяц по обычному тарифу, и потом у вас появится возможность съэкономить.