Jeff Відгук додано 1 березня, 2022 год12 переглядів
Пользуюсь интернетом в ночное время, так как именно в этот период сеть менее загружена. Естественно, контролирую расход пакета услуг через MyVodafone, и заметил, что интернета осталось 12 Мб. Обратился в службу поддержки, чтобы получить дополнительный пакет услуг (через онлайн-чат). Мне ответил оператор Никита, я ему описал свою проблему, он сказал, что может подключить мне услугу прямо сейчас. Я согласился. Оператор обьяснил, что мне придут СМС о подтверждении подключения услуги (пакет услуг из 10000 Мб интернета и 1000 минут на звонки).
Через несколько минут проверил, подключены ли пакеты услуг, и есть результат. Минуты в количестве 1000 минут подключили, а вот с пакетом интернета еще не все ясно, так как по MyVodafone не видно, что дополнительный пакет интернета подключен. Видимо, из=за высокой нагрузки на систему подключение услуги задерживается.
Что сказать, предложение о подключении дополнительного пакета услуг меня порадовало, так как основная задача оператора , а именно - делать все, чтобы абоненты оставались на связи - ими выполняется. Возможно, я свое решение перейти на другого оператора отменю
Переваги:
Предоставление услуг связи несмотря на положение в стране
Хорошее обслуживание в службе поддержки, которая работает круглосуточно (не ожмдал, что мне ответят в чате в 2 часа ночи)
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир. Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
О пакетах услуг - Відгуки про Vodafone Україна
Мне ответил оператор Никита, я ему описал свою проблему, он сказал, что может подключить мне услугу прямо сейчас. Я согласился. Оператор обьяснил, что мне придут СМС о подтверждении подключения услуги (пакет услуг из 10000 Мб интернета и 1000 минут на звонки).
Через несколько минут проверил, подключены ли пакеты услуг, и есть результат. Минуты в количестве 1000 минут подключили, а вот с пакетом интернета еще не все ясно, так как по MyVodafone не видно, что дополнительный пакет интернета подключен. Видимо, из=за высокой нагрузки на систему подключение услуги задерживается.
Что сказать, предложение о подключении дополнительного пакета услуг меня порадовало, так как основная задача оператора , а именно - делать все, чтобы абоненты оставались на связи - ими выполняется.
Возможно, я свое решение перейти на другого оператора отменю
відгук
Коментарі до відгуку