Связь в роуминге

Денис 15 травня, 2022 год

Не теряйте связь с близкими, бесплатный роуминг... Бред, выкачка денег!!! Из-за войны дочь в Испании, мне пришло смс, пополнил ей счёт, подключился пакет; связи нет! Звонил двум операторам, любезно объяснили, что всё в порядке и что нужно сделать... Связи нет! У меня тариф проплачен на год с предоставлением звонков в Европу... Связи нет! В итоге дочь дозвонилась в роуминге... Читати відгук Не теряйте связь с близкими, бесплатный роуминг... Бред, выкачка денег!!! Из-за войны дочь в Испании, мне пришло смс, пополнил ей счёт, подключился пакет; связи нет! Звонил двум операторам, любезно объяснили, что всё в порядке и что нужно сделать... Связи нет! У меня тариф проплачен на год с предоставлением звонков в Европу... Связи нет! В итоге дочь дозвонилась в роуминге оператору и ей предложили поменять пакет на более дорогой и тогда будет работать.... Если вы хотите помогать людям во время войны, так помогайте, а не занимаетесь выкачкой денег!!!!

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Ужасное качество обслуживания.

Елена Свирепова 14 травня, 2022 год

Ужасное обслуживание. Сдирание денег без предупреждения. Отключаеш услугу, не предупреждают про задолженность, потом подключаеш нужный пакет, в итоге присылают сообщение об подключении, а сами снимают деньги по другому тарифу из за задолженности, в итоге услуга заказанного пакета не предоставляется. И сообщения не приходят, что пакет не подключён, ждут когда просто деньги закончатся, потом ооповещают.

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 14 травня, 2022 год

Олено, вітаю! Ми не хотіли вас розчаровувати😢 Повірте, ми зі свого боку робимо все можливе, щоб у такий складний для усіх нас час надавати максимально якісні послуги зв’язку.

Ви можете звернутись у підтримку до наших спеціалістів, аби вони допомогли вам розібратись із ситуацією максимально детально! Нам не хотілося б, щоб користування послугами, які ми надаємо, викликали в клієнтів негатив, а приносили тільки позитив!

Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці!

Експерт компанії Vodafone Ukraine!

Гіршого оператора бути не може!

Roman Gregorianskiy 14 травня, 2022 год

Не можу додзвонитись ні на одеи номер , ні на водафон (на який в мене безліміт) ні на інші оператори! Бо не достатньо коштів на рахунку. Здавалась би ну так це ж нормально, поповни рахунок і дзвони).Але прікол в тому що разунок в мене поповнений, вирішив звязатись з оператором , але не можу , оскільки не можу , бо недостатньо... Читати відгук Не можу додзвонитись ні на одеи номер , ні на водафон (на який в мене безліміт) ні на інші оператори! Бо не достатньо коштів на рахунку. Здавалась би ну так це ж нормально, поповни рахунок і дзвони).Але прікол в тому що разунок в мене поповнений, вирішив звязатись з оператором , але не можу , оскільки не можу , бо недостатньо коштів, хоча виклик до оператора безкоштовний🤦🏻🤦🏻🤦🏻.Списався в чаті додатку водафон , сказали що вирішать проблему, і справді , через годину я зміг дзвонити👻👻👻!
Що правда тільки оператору…
На інші номери в мене і досі «немає коштів»!звязавшись з оператором вони створили якусь заявку що до цієї помилки. А я як Хатіко чекаю, неможу нізким зв‘язатись, через 3 години вирішив знову зателефонувати в цей «найкращий сервіс» на що мені сказали ну заявка створена можу хіба що ще одну створити,створили ще одну. На питання скільки чекати?відповіли до 1 дня .Думаю ну окей. І от пройшов день)))а додзвонитись звичайно я ні докого не можу)))оператори всі зайняті не можуть спілкуватись)написав в прекрасному чаті працівникам водафону , сказали ну від 1 до 4 днів. Як казав дід Панас «ось така ху@ня малята»)))
Купляйте інших операторів😉

Переваги:

А вони є?

Недоліки:

Думаю мінуси видно в моїй розповіді

3 згодні 1 не згоден

Не могу дозвониться из России в Украину

Мария 13 травня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, ул. Базарная, д. 11 Добрый день. Я каждый день звонила из России в Украину (Запорожье), а со вчерашнего вечера не могу дозвониться с МТС РФ на все номера украинские от Водафона. Я связывалась с поддержкой МТС, они сказали, что у них все окей, проблемы у другой стороны. В чем дело? Как устранить неполадки, если постоянно пишет, вызов завершен? Причем на все номера моих родственников!... Читати відгук Добрый день. Я каждый день звонила из России в Украину (Запорожье), а со вчерашнего вечера не могу дозвониться с МТС РФ на все номера украинские от Водафона. Я связывалась с поддержкой МТС, они сказали, что у них все окей, проблемы у другой стороны. В чем дело? Как устранить неполадки, если постоянно пишет, вызов завершен? Причем на все номера моих родственников! Пишут, что в городе все норм, так в чем проблема?

2 не згодні Показати 1 відповідь

Максимально мерконтильная компания

Владимир 13 травня, 2022 год

Сняли деньги за пакет(я им не пользуюсь) когда попросил вернуть деньги сказали что услуга оказана и помочь ничем не могут.На номере были деньги (я использовал его вместо карты так как моя карта заблокирована в связи с нынишней ситуацией).

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 13 травня, 2022 год

Володимире, вітаємо! Сумно, що у вас склалось неприємне враження про компанію, проте хочемо зауважити, що мобільний номер - це не карта для зберігання коштів, рахунок номеру призначений для оплати послуг зв'язку. Згідно з умовами актуальних тарифів, якщо у вас на балансі достатньо грошей, то протягом доби автоматично підключається пакет послуг: https://www.vodafone.ua/rates. Погодьтесь, важливо ознайомитись з умовами перед користуванням, адже це допоможе вам уникнути непередбачуваних ситуацій у майбутньому.
І пам'ятайте, якщо у вас виникають будь-які питання чи непорозуміння, ви завжди можете розраховувати на нашу підтримку. Звертайтесь, ми завжди поруч та готові допомогти у всьому розібратись: https://www.vodafone.ua/support. Бережіть себе ❤

Максимально мерконтильная компания

Владимир 13 травня, 2022 год

Сняли деньги за пакет(я им не пользуюсь) когда попросил вернуть деньги сказали что услуга оказана и помочь ничем не могут.На номере были деньги (я использовал его вместо карты так как моя карта в связи с нынишней ситуацией).

1 згоден 1 не згоден

Большое спасибо Vodafone за то, что не могу никому позвонить! Вы лучший оператор!

Светлана 13 травня, 2022 год

Нахожусь в оккупации. Нет возможности пополнить мобильный. Никакие терминалы в городе не работают, а на банковской карте у меня уже нет денег. И теперь не могу совершать звонки через Vodafone, робот говорит, что на рахунку недостатньо грошей. Вот же крохоборы прожорливые! Киевстар с первых дней войны сделал бесплатными звонки внутри сети! Звонить с Киевстара на Киевстар сейчас можно даже с... Читати відгук Нахожусь в оккупации. Нет возможности пополнить мобильный. Никакие терминалы в городе не работают, а на банковской карте у меня уже нет денег. И теперь не могу совершать звонки через Vodafone, робот говорит, что на рахунку недостатньо грошей. Вот же крохоборы прожорливые! Киевстар с первых дней войны сделал бесплатными звонки внутри сети! Звонить с Киевстара на Киевстар сейчас можно даже с 0.00 грн на счету! Вот кто настоящий друг и познаётся он в беде. А Vodafone даже в войну жрать хочет, чтоб вы там подавились!!!

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Гарних новин, на жаль, поки що немає. Кепські справи...

Олег ОК 11 травня, 2022 год

На жаль, Vodafone так і не зміг відновити повноцінний зв'язок у Каховському районі. Мабуть, пошкодження мережі окупантами виявилися надто серйозними. Вже майже два тижні ми без 4G (нагадаю: 4G з'являлося лише вранці 4 травня, але пропало після чергового пошкодження). 4G просто немає, від слова зовсім.

Ні в кого.

Інтернет у 3G працює дуже повільно, а іноді зовсім пропадає.... Читати відгук На жаль, Vodafone так і не зміг відновити повноцінний зв'язок у Каховському районі. Мабуть, пошкодження мережі окупантами виявилися надто серйозними. Вже майже два тижні ми без 4G (нагадаю: 4G з'являлося лише вранці 4 травня, але пропало після чергового пошкодження). 4G просто немає, від слова зовсім.

Ні в кого.

Інтернет у 3G працює дуже повільно, а іноді зовсім пропадає.

А останні три дні ще й якість голосового зв'язку дуже погіршилася.

Співрозмовників чути через слово, звук булькотить. Це печаль!

Мені довелося вручну підключитися в національному роумінгу до мережі іншого оператора і всім своїм раджу теж так робити. Тому що через мережу Vodafone вже третій день неможливо нормально розмовляти.

Сигнал начебто є (всі п'ять поділок), але якість телефонного зв'язку просто нікудишня.

А щоб користуватися хорошим інтернетом, я, на жаль, був змушений активувати SIM-карту іншого оператора (Lifecell) та підключити його найдешевший тариф для інтернету (Гаджет Безпека, 150 МБ на день за 30 грн/4 тижні). У цього оператора 4G працює і швидкість принаймні 2-3 Мбіт/сек, що вже краще, ніж нічого...

Я сподіваюся, що Vodafone ще не сказав останнього слова і ще відновить повноцінний зв'язок у нашому регіоні. А передусім я ще сподіваюся, що скоро ЗСУ витурять цих клятих окупантів!

Багато моїх знайомих після 2,5 місяців життя в окупації вже втрачають надію і думають, що про Херсонську область або забули, або не можуть нічого вдіяти і не знають, як нам це сказати.

Але я ще вірю. Вірю, що все буде Україна!

Переваги:

Зв'язок в окупації став зовсім поганим, але я знаю, що Vodafone робить ВСЕ МОЖЛИВЕ...

1 згоден

Vodafone наживается на людях!

Taras 9 травня, 2022 год

Зараз в Україні ситуація не стабільна, половина країни втратила роботи, всі стараються економити, а для Vodafone все добре і все чотко. Вони продовжують наживатися на людях під час війни. Вже тиждень як не можу поповнити vodafone, тому що вони навіть не знизили ціни на тарифи. Як беруть 180 грн, що дуже дорого, так і продовжують це робити. А коли у... Читати відгук Зараз в Україні ситуація не стабільна, половина країни втратила роботи, всі стараються економити, а для Vodafone все добре і все чотко. Вони продовжують наживатися на людях під час війни. Вже тиждень як не можу поповнити vodafone, тому що вони навіть не знизили ціни на тарифи. Як беруть 180 грн, що дуже дорого, так і продовжують це робити. А коли у вас закінчився тариф, вони висмоктують останні гроші, які залишилися своїм ідіоцьким "пакетом на день" за 10 грн і кожні 200мб по 7 грн. Просто ганьба Водафону. Єдине смс яке я отримав цього тижня від Водафон, це пропозиція: поповнити рахунок від 200 грн, щоб поповнити свій тариф з подвоєними ГБ і хв... "Дуже щедро" з вашого боку, надсилати такі пропозиції в час війни. Дякую Vodafone

4 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 9 травня, 2022 год

Тарас, доброго дня!
Дуже прикро що у вас закралась така думка. У кожного тарифу є свої умови, з якими ви повинні ознайомитись перед підключенням.
Проте у момент війни наша компанія максимально підтримує наших людей.
Ми зараз робимо все можливе щоб усі залишались на зв’язку навіть з нульовим балансом. Так, ми не можемо відмінити технічні повідомлення, умови користування, і в загальному змінити роботу системи.
Після масштабного вторгнення ворога ми за першим запитом й без обмежень підключали безкоштовні послуги всім, щоб допомогти людям справитись з критичними ситуаціями.
Місяць по тому, коли перший шок пройшов, хвиля міграцій зхлинула та всі ми більш-менш пристосувались до ситуації, нашим пріоритетом лишається забезпечення зв’язку людям, які знаходяться на окупованих територіях, близьких до гуманітарної катастрофи та які відрізані від України.
Ми продовжуємо підтримувати стабільну роботу мережі та допомагати тим, кому наша допомога критично необхідна, тому абоненти які не могли робити дзвінки чи заходити в інтернет з причин непідключеного пакету послуг чи через низький баланс отримують нарахування послуг : 1000 хвилин для дзвінків по Україні і всередині мережі, та 10 ГБ для доступу в інтернет

Десятки тисяч абонентів користуються безкоштовними послугами як на території України, так і за її межами, але люди розуміють, що в будь-якому разі, потрібно знаходити можливість поповнити номер, щоб підтримати роботу компанії, оскільки без цього зовсім скоро може і вся країна взагалі залишитись без зв'язку.
Ми сподіваємось на ваше розуміння.
Якщо у вас є якісь зауваження чи будь-які питання, будемо раді, якщо ви звернетесь до нас для консультації.
Ви можете обрати для себе зручний канал для спілкування, на писати нам в приватні повідомлення сторінки у Facebook
Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Бережіть себе, та рідних. Все буде Україна 💙💛

Третя доба без 4G

Олег ОК 6 травня, 2022 год

4 травня після 7-ої години ранку Vodafone відновив 4G на Херсонщині. Однак у другій половині дня мережа знову на декілька годин відключилася, а коли запрацювала, 4G вже не було. І немає досі.

Працює тільки 2G і 3G. Інтернет дуже повільний і нестабільний (не знаю, чи по всій області, але у моєму Каховському районі на жаль так). Сумно без хорошого... Читати відгук 4 травня після 7-ої години ранку Vodafone відновив 4G на Херсонщині. Однак у другій половині дня мережа знову на декілька годин відключилася, а коли запрацювала, 4G вже не було. І немає досі.

Працює тільки 2G і 3G. Інтернет дуже повільний і нестабільний (не знаю, чи по всій області, але у моєму Каховському районі на жаль так). Сумно без хорошого інтернету.

Але я все розумію - йде війна, а Vodafone робить все що може. Дд
якую йому за це і вірю, що 4G скоро запрацює.

P. S. У нас тут ходять чутки, що на 9 травня окупанти можуть цілком відключити мобільний зв'язок (всіх трьох операторів). Сподіваюся, що цього не станеться.

Игнорирование меня МТС и спущеная шавка Олежка ОК - знак качества!!!

Я 5 травня, 2022 год

Интересное кино - представители мтс совместно с ботом ОК, нанятым ОПСОС-ом окупанта прекрасно спелись против клиентов!!! Оба 2 рассказывают нам о несуществующих достижениях оператора... Вымпелком в девичестве Киевстар спустил целую свору ботов. которые напели нам просто про оффигеннейшего оператора - который впрочем мелок как и мтс - тырит по карманам, рисует одинаковые с мтс разводы, только комбинашек-лифчиков нет, зато... Читати відгук

Интересное кино - представители мтс совместно с ботом ОК, нанятым ОПСОС-ом окупанта прекрасно спелись против клиентов!!! Оба 2 рассказывают нам о несуществующих достижениях оператора... Вымпелком в девичестве Киевстар спустил целую свору ботов. которые напели нам просто про оффигеннейшего оператора - который впрочем мелок как и мтс - тырит по карманам, рисует одинаковые с мтс разводы, только комбинашек-лифчиков нет, зато робот Снежана это тот еще треш и угар))). А пану Андрию скажу проще - вы ничего нового нам не поведали - если б вы написали что Гамнафон-МТС ТВ работает - вот это было бы удивительно!!! кстати внутренний роуминг не работает - видимо работает только у Олежки ОК - или у кавото - особо приближенного... а так - покрытия нет, инета нет, тв нет!!!!

Переваги:

мне вернули украденные мтс-ом 5 грн))) офигеть крохоборы - не гнушаются мелочью)))

Недоліки:

разводы
боты ОК, по типу вымпелкомовских = у нас все круто, а окупантские ОПСОСы герои - видимо за слив данных в ФСБ
выдавание желаемого за действительное
брехливая реклама - на юридическом языке - недобросовестная реклама, за которую фирмы в свободном мире вылетают с рынка навсегда
консультанты врущие всегда и каждая говорящая голова врет по-разному)))

2 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Не працює Водафон тв

Андрей Терно 3 травня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Лаврухина, д. 4 Поміняв бонуси на пакет оптимальний Водафон ТВ, день працювало, а потім не працює пише що ці канали доступні в пакеті оптимальний))) Зробив заявку і тиша… Ваш запит 1-654022321249 крутий сервіс)

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 3 травня, 2022 год

Доброго вечора, Андрію!
Ваш запит в роботі - спеціалісти займаються питанням. Поки що необхідно почекати. Дякуємо за розуміння!

Vodafone повернувся!

Олег ОК 3 травня, 2022 год

Сьогодні зранку на Херсонщині знову запрацював Vodafone.

Нагадаю: мережа буда відсутня з 30 квітня. Я дуже радий, що Vodafone не піддається і окупантам не вдається його відключити!

Є тільки один недолік: не працює 4G.

Тому інтернет тільки на низькій швидкості, в 3G. Але добре, що взагалі є... Сподіваюся, що й 4G незабаром відновлять.

1 згоден 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 3 травня, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук, Олеже!
Разом до Перемоги!

Мобильный интернет

Елена Озерная 2 травня, 2022 год

Что случилось с мобильным интернетом с марта месяца? Я знаю, что война, но почему в январе мне 20Гбайт хватало на 3 неделе, то сейчас на 10 дней максимум. У меня не изменилось ничего: не добавилось каких то сайтов, разговоров или вообще не знаю чего! Ало того интернетом не пользуюсь, а 100мбайт в сутки куда то снимает!!!!

Переваги:

Уже не вижу

Недоліки:

Совсем не соответствует описанию тарифы

1 згоден 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 3 травня, 2022 год

Доброго дня, Олена! Витрата Мб залежить виключно від потреб користувача та самого пристрою
Хочемо запевнити, що витрати трафіку абсолютно індивідуальні та залежать від відвідуваних ресурсів.
З використанням трафіку все відбувається аналогічно, як і з хвилинами, наприклад, якщо ви поговорили 5 хвилин, то ми з вашого пакета спишемо 5 хвилин, не більше і не менше. Ми не можемо знімати більше послуг, ніж було використано. При користуванні інтернетом відбувається передача даних. Єдине, що ми робимо — це надаємо доступ до мережі та тарифікуємо прохідну кількість даних. Ми технічно не можемо "брати" більше трафіку, навіть якби й хотіли, це все відбувається в телефоні.
Отож, радимо у налаштуваннях пристрою поглянути статистику мобільних даних та перевірити, які програми скільки трафіку використовували й контролювати цей момент.
Якщо у вас залишились додаткові питання, то можете звернутись до нас в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine

Окупанти відключили Vodafone (і Lifecell) у Херсонській області :-(

Олег ОК 2 травня, 2022 год

Ввечері 30 квітня в окупованій (па)рашистами Херсонської області відключився мобільний зв'язок Vodafone.

Lifecell теж відключився того ж вечора.

Vodafone з початку війни вже декілька разів відключався, але зазвичай протягом кількох годин його відновлювали, а зараз його немає вже більш ніж дві доби.

Печаль!

Добре, що є національний роумінг і я можу користуватися своїм номером Vodafone через... Читати відгук Ввечері 30 квітня в окупованій (па)рашистами Херсонської області відключився мобільний зв'язок Vodafone.

Lifecell теж відключився того ж вечора.

Vodafone з початку війни вже декілька разів відключався, але зазвичай протягом кількох годин його відновлювали, а зараз його немає вже більш ніж дві доби.

Печаль!

Добре, що є національний роумінг і я можу користуватися своїм номером Vodafone через мережу Київстар (цей оператор єдиний поки що працює у деяких районах). От тільки шкода, що інтернет у національному роумінгу працює дуже повільно та нестабільно, і тільки у 3G.

Я дуже сподіваюся, що Vodafone не надовго відключився і чекатиму якнайшвидшого його повернення!

Нагадаю, що у мене підключено "Рік без абонплат" до лютого 2023 року і я хочу повноцінно користуватися зв'язком, який сплатив на рік уперед.

2 згодні 1 не згоден

Гемор с подключением пакета услуг по тарифу

Геннадий 29 квітня, 2022 год

Оператор как оператор, со своими плюсами и минусами... Самый большой минус Водафона это гемор с подключением пакета услуг в тарифе. Нужно помнить л заветной комбинации (*101*444#). А то не дай бог забудешь набрать комбинацию и позвонишь, или в инет залезешь, сразу спишут за дневной пакет.
Ёпрст, почему-то у Киевстара и Лайфа нет таких заморочек!!! Пополнил счёт на нужную сумму и... Читати відгук Оператор как оператор, со своими плюсами и минусами... Самый большой минус Водафона это гемор с подключением пакета услуг в тарифе. Нужно помнить л заветной комбинации (*101*444#). А то не дай бог забудешь набрать комбинацию и позвонишь, или в инет залезешь, сразу спишут за дневной пакет.

Ёпрст, почему-то у Киевстара и Лайфа нет таких заморочек!!! Пополнил счёт на нужную сумму и тут же пришла смс про подключение пакета, без ввода каких-либо комбинаций. А Водафон перемудрил с этой комбмнацией *101*444#

Переваги:

Работает

Недоліки:

Комбинация для подключения пакета услуг в тарифе. Лишний и ненужный гемор!

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 29 квітня, 2022 год

Доброго вечора! Комбінація необхідна тільки якщо поповнили рахунок з запізненням. Якщо поповнювати рахунок трішки раніше, ніж день оплати тарифу - все включається автоматично♥ Показати 1 відповідь

4G smart s+

Игорь Сенчук 29 квітня, 2022 год

Да нормальный тариф.а насчёт интернета это не к тарифу а к слабому покрытию.при плохом покрытии сообщайте оператору регион

3 не згодні

Демократический пакет только избранным? Волей божей???

Roman Ivanov 28 квітня, 2022 год

Знакомому пришло предложения перейти на тариф Lite и его можно было оплатить на год за 400грн. Почему этот пакет нельзя выбрать среди прочих? Зачем придумывать эту фигню с какими-то неизвестными и не нужными переменными вашим клиентам? Почему вы не сделаете простой переход как у Киевстар? Чем они лучше вас? Или у вас уровень жадности и нечеловечности выше?

Переваги:

нет

Недоліки:

жадность фраера сгубила

3 згодні Показати 1 відповідь

списание инета для окупанского ОПСОСа дивно?)) )ПРавда чтоль)))

Я 27 квітня, 2022 год

Ответ представителя Vodafone Украина 12 часов 16 мин назад
Бон, хочемо запевнити, що витрати трафіку абсолютно індивідуальні та залежать від відвідуваних ресурсів, тому дивну ситуацію ви описуєте насправді.
такая же херь происходит и у меня - и судя по отзывам не только у меня!!! причем вместе с трафиком пропадают и бабулетки со счета))) тоже счас начнут вопить - не может... Читати відгук Ответ представителя Vodafone Украина 12 часов 16 мин назад
Бон, хочемо запевнити, що витрати трафіку абсолютно індивідуальні та залежать від відвідуваних ресурсів, тому дивну ситуацію ви описуєте насправді.
такая же херь происходит и у меня - и судя по отзывам не только у меня!!! причем вместе с трафиком пропадают и бабулетки со счета))) тоже счас начнут вопить - не может быть)))

Переваги:

врут креативно - Ютуб премиум как ихтамнет в стартовом пакете - давно уволился)))

Недоліки:

брехня
гоптарифы))) дневные секретные
условия тарифных планов секретны
доппредложения секретны и загадочны, как секретный топ-менеджмент!!!
постоянные попрошайки - подайте нам бабла на бедность - как и вымпелкому так и гамнафону)))

2 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Верніть інтернет!!!

Бон 27 квітня, 2022 год

Я поповни в рахунок 130 грн, мені прийшло повідомлення про те що я підключив пакет на місяць пройшов день мені приходить повідомлення про те що я використав 90% інтернету за день як можна витратити за день весь інтернет не рекомендую! Це вже ненормально ось повідомлення про те що я поповнив рахунок на 130 грн 25.04.22 и приходит сообщение о... Читати відгук Я поповни в рахунок 130 грн, мені прийшло повідомлення про те що я підключив пакет на місяць пройшов день мені приходить повідомлення про те що я використав 90% інтернету за день як можна витратити за день весь інтернет не рекомендую! Це вже ненормально ось повідомлення про те що я поповнив рахунок на 130 грн 25.04.22 и приходит сообщение о том что у меня інтернет потрачен на 90% 26.04.22 КАК ЗА ДЕНЬ ОН МОГ ПОТРАТИТЬСЯ?????

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 27 квітня, 2022 год

Доброго ранку, Бон!
Витрата Мб залежить виключно від потреб користувача та самого пристрою
Хочемо запевнити, що витрати трафіку абсолютно індивідуальні та залежать від відвідуваних ресурсів.
З використанням трафіку все відбувається аналогічно, як і з хвилинами, наприклад, якщо ви поговорили 5 хвилин, то ми з вашого пакета спишемо 5 хвилин, не більше і не менше. Ми не можемо знімати більше послуг, ніж було використано. При користуванні інтернетом відбувається передача даних. Єдине, що ми робимо — це надаємо доступ до мережі та тарифікуємо прохідну кількість даних. Ми технічно не можемо "брати" більше трафіку, навіть якби й хотіли, це все відбувається в телефоні.
Щоб вам допомогти, необхідно, щоб ви розповіли нам детальніше про ситуацію в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/, де спеціаліст подивиться детальніше інформацію по вашому номеру і розбереться, що саме сталося)
Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії тому зробимо все можливе для розв'язання питання!
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine

Верніть мій інтернет!

Бон 27 квітня, 2022 год

Я поповнив рахунок 130 грн, мені прийшло повідомлення про те що я підключив пакет на місяць пройшов день мені приходить повідомлення про те що я використав 90% інтернету за день як можна витратити за день весь інтернет не рекомендую! Бо це якась дурня як так можна? 😡😞😞😭

Переваги:

Немає

Недоліки:

Списування інтернету за день

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 27 квітня, 2022 год

Бон, хочемо запевнити, що витрати трафіку абсолютно індивідуальні та залежать від відвідуваних ресурсів, тому дивну ситуацію ви описуєте насправді. Адже з використанням трафіку все відбувається так само, як і з хвилинами, наприклад, якщо ви поговорили 5 хвилин, то ми з вашого пакета спишемо 5 хвилин, не більше і не менше. Ми не можемо знімати більше послуг, ніж використовували. При користуванні інтернетом відбувається передача даних. Єдине, що робимо ми - надаємо доступ до мережі і тарифікуємо прохідну кількість даних. Ми технічно не можемо "брати" більше трафіку, це все відбувається у телефоні. Радимо контролювати витрати трафіку у статистиці мобільних даних пристрою 🤳

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВОДАФОН

Бон 26 квітня, 2022 год

Я поповнив рахунок 130 грн, мені прийшло повідомлення про те що я підключив пакет на місяць пройшов день мені приходить повідомлення про те що я використав 90% інтернету за день як можна витратити за день весь інтернет не рекомендую!

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Плохой МТС

3 згодні

Хитрожопый мтс

kirill143 26 квітня, 2022 год

Постоянный спам смс всякими назойливым унылым каллом. "А вы не забыли пополнить?" "Хорошее пополнение! Давайте пополним еще", вы циган наняли тексты писать? Такое не видел нигде. Ну это хрен с ним. Не пополнял счет, надо было позвонить. Пополнил на 10 грн, прошло 10 секунд (был подключен вайфай) и решил набрать – недостаточно на счету. Проверяю счет - 3 грн. Потом... Читати відгук Постоянный спам смс всякими назойливым унылым каллом. "А вы не забыли пополнить?" "Хорошее пополнение! Давайте пополним еще", вы циган наняли тексты писать? Такое не видел нигде. Ну это хрен с ним. Не пополнял счет, надо было позвонить. Пополнил на 10 грн, прошло 10 секунд (был подключен вайфай) и решил набрать – недостаточно на счету. Проверяю счет - 3 грн. Потом пришло смс что с вас сняли 7 грн за пользование интернетом по тарифу 200мб/7 грн.... Пришлось еще пополнять на 7 что бы наконец-то позвонить и активировать пакет на сутки! Специально так сделано что бы кидать людей, темболее во время войны. До оператора не дозвонишься, все заняты. Кидки вы, вот вы кто, почему сразу не снимается 10 грн за тариф на день? вы же специально так сделали что бы снимало деньги лишний раз. Да и что это за грабеж 7грн за 200мб интернета? Вы в 2010 году застряли?

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Грабеж, нету поддержки

5 згодні

Платите еще больше, рабы, водафону нужно больше денег.

Eva 24 квітня, 2022 год

Давайте же поблагодарим любимый водафон за то, что с началом войны он решил еще больше нажиться на своих абонентах, что, конечно, и раньше успешно делал. Очень жалею, что не поменяла оператора, который был ещё со времён Джинса.
Зная, что тысячи людей вынужденно выехали за пределы Украины, у водафона до сих пор нет никакого тарифного плана с адекватными ценами в... Читати відгук Давайте же поблагодарим любимый водафон за то, что с началом войны он решил еще больше нажиться на своих абонентах, что, конечно, и раньше успешно делал. Очень жалею, что не поменяла оператора, который был ещё со времён Джинса.
Зная, что тысячи людей вынужденно выехали за пределы Украины, у водафона до сих пор нет никакого тарифного плана с адекватными ценами в роуминге. Никаких льготных вариантов для абонентов не существует. И самое главное: заморозить текущий тарифный пакет нельзя. Без необходимой проплаты снимает по 10 грн каждый день (без сообщения об этом смской, конечно же!), а потом блочит связь, когда на счету пусто. Роуминговый интернет оплачивается отдельно поверх тарифа/абонплаты. Отличная новость для меня была. Спасибо за освобождение украинцев от их последних денег заграницей.
И это препейд, а не контракт.
Ублюдочный оператор.

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 24 квітня, 2022 год

Єво, вітаємо! Дуже сумно, що у вас склалось неприємне враження про компанію, проте хочемо зауважити, що подібні особливості користування послугами діють у мережі будь-якого українського оператора - якщо у вас не оплачений пакет на місяць, відбувається денна тарифікація згідно з умовами вашого тарифного плану. Якщо у вас немає грошей на балансі - нічого не знімається. Так, і за послуги у роумінгу потрібно платити окремо, це світова практика - за кордоном ви користуєтесь мережею іншого оператора, ми платимо за це гроші міжнародним компаніям, щоб вони забезпечували вас зв'язком. Такі послуги для нас недешеві, проте ми стараємось розробляти максимально доступні пропозиції для роумінгу, щоб кожен міг обрати для себе оптимальний варіант для використання.
Пропонуємо вам розглянути актуальні варіанти на сайті:
https://www.vodafone.ua/za-kordon/roaming
Сьогодні пріоритет - забезпечити зв’язок людям, які знаходяться на окупованих територіях, близьких до гуманітарної катастрофи та які відрізані від України, таким клієнтам ми підключаємо безплатні пакети, щоб вони могли залишатись на зв'язку з рідними та близькими. З усім тим ми турбуємось, щоб наші клієнти, котрі були змушені покинути країну, теж були у контакті, тому ми надаємо можливість безплатно скористатись послугою "Доступний роумінг" - https://www.vodafone.ua/za-kordon/roaming/poslugi/dostupnii-rouming, а також підключити послугу "ГігаРоумінг Ultra" за приємною ціною: https://www.vodafone.ua/za-kordon/roaming/poslugi/gigarouming-ultra.
Ознайомтесь, будь ласка. Ми впевнені, що вам такі варіанти сподобаються.
А якщо ви потребуватимете допомоги чи додаткової консультації, чекаємо вас у чаті на сайті https://my.vodafone.ua/ або за номером центру обслуговування абонентів Vodafone з роумінгу +380505081111.
Бережіть себе ✊ Показати 1 відповідь

дурять !!!

Artyom Srymov 23 квітня, 2022 год

у мене интернет на місяць безлімітний але водафон і тут почав дурить знижують швидкість -- а ціна за пакет така як домашній интернет на міцсяць --переведу тілки на дзвінкі може платіть буду менше а інтернет і так е і на роботі і вдома

2 згодні

Заблокирован номер!!!

Татьяна Нестеренко 19 квітня, 2022 год

У меня пакет на 150грн, пополнила на 200грн, а на следующий день мне заблокировали номер. Позвонила с другого номера на 111 и подала заявку на разблокировку. Оператор сказал, что в течении суток все будет ОК. Прошли сутки, но ничего не произошло. Опять набираю оператора и тут началось... Сначала оператор спросила: "А вам не предлагали вчера пополнить счет на... Читати відгук У меня пакет на 150грн, пополнила на 200грн, а на следующий день мне заблокировали номер. Позвонила с другого номера на 111 и подала заявку на разблокировку. Оператор сказал, что в течении суток все будет ОК. Прошли сутки, но ничего не произошло. Опять набираю оператора и тут началось... Сначала оператор спросила: "А вам не предлагали вчера пополнить счет на 5грн?", потом сказала, что заблокировали "за шахрайство". Какое именно шахрайство - не ответили. И все -дальше ждите ... Разве можно сейчас в военное время себя так вести?? А если этот номер единственная связь у меня сейчас со всем миром? Просто издевательство! Очень разочарована

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 19 квітня, 2022 год

Доброго дня, Тетяно!
Дякуємо за вашу відгук! пропонуємо вам детальніше розібратись в цій ситуації. Напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення групи:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
або
https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Будемо раді допомогти вам! Показати 1 відповідь

Водафон мошенники

Ирина 19 квітня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Харків, пл. Свободы, д. 5 Харьков. В городе идут боевые действия. Сидим в укрытиях. Некак оплатить пакет. В техподдержке отказались предоставить пакетные минуты бесплатно, хотя изначально было заявлено обратное. Мне очень жаль, но я не ваш клиент.

4 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 19 квітня, 2022 год

Доброго вечора, Ірино!
Дуже прикро, що у вас склалось таке враження! Сьогодні головний пріоритет - забезпечити зв’язок людям, які знаходяться на окупованих територіях, близьких до гуманітарної катастрофи та які відрізані від України. Нарахування безкоштовних послуг проводиться в першу чергу їм. Технічна система враховує місцезнаходження абонента в районі воєнних дій, стан підключених послуг та рахунку і підключає послуги. Якщо ви відноситеся до таких клієнтів, і ваші пакети послуг вичерпані, система проведе нарахування найближчим часом.
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!

не доволен

Архип Викторович 16 квітня, 2022 год

Второй месяц подряд пополняю счет на 100 гривен , списываются деньги (именно 100 гривен ) а пакет переводят на 7 гривен в день , звоню оператору оказывается я якобы звонил в Тунис , а сегодня та же ситуация , но теперь я якобы звонил в Мороко и опять же списываются 100 гривен и переводят на пакет 7 гривен в день... Читати відгук Второй месяц подряд пополняю счет на 100 гривен , списываются деньги (именно 100 гривен ) а пакет переводят на 7 гривен в день , звоню оператору оказывается я якобы звонил в Тунис , а сегодня та же ситуация , но теперь я якобы звонил в Мороко и опять же списываются 100 гривен и переводят на пакет 7 гривен в день .

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 квітня, 2022 год

Доброго ранку, Архип! У кожного списання є обставини, в яких треба обов'язково розбиратись! Тому, якщо у вас виникли питання щодо зняття коштів, з яким ви не згодні, будь ласка, зверніться до нас в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/, де спеціаліст допоможе вам вирішити питання максимально оперативно.
Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії тому зробимо все можливе для розв'язання питання!
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine Показати 2 відповіді

И снова нае.... ли

Руслан К 16 квітня, 2022 год

Блин как же задолбала эта гнилая компания Vodafon.
Лежала карточка Vodafon. Нужен интернет . Посмотрел есть возможность сменить тариф. на Vodafon SuperNet Turbo. Стоит 100 грн. 20 гиг интернета. Название соответствует. Думаю о как раз самое оно. Меняю. списались бапки не помню сколько но явное не 100 грн . короче на счету было более 200 грн . Это... Читати відгук Блин как же задолбала эта гнилая компания Vodafon.
Лежала карточка Vodafon. Нужен интернет . Посмотрел есть возможность сменить тариф. на Vodafon SuperNet Turbo. Стоит 100 грн. 20 гиг интернета. Название соответствует. Думаю о как раз самое оно. Меняю. списались бапки не помню сколько но явное не 100 грн . короче на счету было более 200 грн . Это было 04.04 . Поставил на интернет. Сегодня 16,04. Интернета нет. Захожу на карту читаю смс. Есть сообщение . вы использовали вес обьем интернета 1 гиг. Че за нах. Зашел на прогу май водафон . Там написано еще есть 20 гиг . Че за нах. Начинаю выяснять оказывается 20 гиг о которых говорится в описании тарифа эт оспец условия а о 1 гиг вообще не слова. Вот же су ки . Как обычно в своем репертуаре маленькая зведочка и сносочка мелким шрифтом. Вот вопрос вот нафига вы такое делает . Я уже выкинул ваш две карты . Заменил их на лайф и радуюс. А теперь в ведро полетит и эта карта. Ну украли вы у меня эти 200 грн . Да кстати вы же су ки списали все деньги. И что теперь. Идите вы вслед за караблем.

Я много лет пользовался водафоном еще со времен МTC. Но они начали воровать деньги. Какие то непонятные услуги и я купил корпоративные номера Лайфа. плаче по 90 грн и имею 10 гиг интернета . 800 минут на все направления. И 600 смс. Так что задумайтесь стоит ли мучатся с водафоном.

Переваги:

уже нет

Недоліки:

списывают деньги со счета без каких либо ограничений.

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 16 квітня, 2022 год

Доброго дня, Руслане!
В кожному тарифі є певні умови, з якими ви можете ознайомитись перед тим, як переходити на новий пакет.
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення! Показати 1 відповідь

какие затейники мтс - в лучших традициях русни - ютуб премиум с пакета давно уволился!!!

Я 16 квітня, 2022 год

Анонім (Киев)
16 April 2022, 10:14
Download:1.61 Мбіт/c
Upload:0.31 Мбіт/c
Это какой-то лютый трындец... идет свертывание вкусняшек. Последним с пакета Супернет Про уволился Ютуб премиум - техподдержка ушла в несознанку - а не было его))) все это вам почудилось уважаемые!!! только вот мы читать умеем - и обожаем набирать мтс комбинашки лифчики 313))) которые в последний момент заполучили подразделы 1... Читати відгук Анонім (Киев)
16 April 2022, 10:14

Download:1.61 Мбіт/c
Upload:0.31 Мбіт/c

Это какой-то лютый трындец... идет свертывание вкусняшек. Последним с пакета Супернет Про уволился Ютуб премиум - техподдержка ушла в несознанку - а не было его))) все это вам почудилось уважаемые!!! только вот мы читать умеем - и обожаем набирать мтс комбинашки лифчики 313))) которые в последний момент заполучили подразделы 1 и 2 и 3 - и допоплату 50 грн))) типа стартовый пакет включает 1 месяц, но не все - за внезапно уволившийся ютуб плати дополнительно))))

Переваги:

какие затейники "галандские" мтс-ники в лучших традициях рашен ихтамнетов - а ютуб премиум давно уволился

Недоліки:

разводы
мтс-ники гамнафонцы с галандии решили облагодетельствовать клиентов - уволив задним числом Ютуб премиум
ниче такого в пакете не было - клиент сам дурак
и ваще вам туземцам и этого хватит)))

2 згодні 2 не згодні