Vodafone Україна (Київ, вулиця Лейпцизька, 15) відгуки / страница 88
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 4788 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Тарифний план, помилка
Ужасное качество обслуживания
Невозможно связаться с оператором!!!
Постоянные проблемы с интернетом. очень часто просто пропадает, невозможно нормально загрузить обычные страницы в браузере. г.Харьков. Скорость абсолютно не соответствует, 3g и рядом нет!!
Пользуюсь этим оператором уже очень давно, похоже что пора менять и судя по всем отзывам,плачевная ситуация у всех..
Купил новый номер звонят постоянно коллектора и банки
Мы понимаем, насколько важно для Вас быть уверенной в Vodafone как в надежном партнере. Если в мобильном телефоне предусмотрена функция ограничения входящих звонков ( «Черный список», «Фильтр» и т.д.) предлагаем добавить в нее нежелательные номера. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.
Поклейка защитного стекла
Напишите, пожалуйста, нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
или в личные сообщения группы на Facebook:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Укажите Ваш номер телефона и опишите происходящую ситуацию.
Поможем разобраться.
Самая худшая компания в Украине
Напишите, пожалуйста, нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
или в личные сообщения группы на Facebook:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Укажите Ваш номер телефона и опишите ситуацию, которая повлияла на Ваше мнение о компании.
Поможем разобраться.
Действительно, для корректного отображаения остатка МБ необходимо перезагрузить телефон. Таким образом прерывается Интернет-сессия и обновляется информация.
Если у Вас возникают сложности с использованием 3G-Интернета или есть дополнительные вопросы, пишите нам в круглосуточный чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или в личные сообщения группы на Facebook.
Будем рады помочь! Показати 1 відповідь
Хотите мы вас задолбаем, пожалуйста!!!!!!
Для нас очень важно, чтобы абоненты получали своевременно быструю и качественную консультацию.
Кроме номера 111, Вы можете обращаться в круглосуточный чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или в личные сообщения группы на Facebook.
Будем рады помочь.
Возьмите на работу нормальных продовцов
Мы уделяем большое значение качественной подготовке и квалификации персонала.
Просим обратиться в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или в личные сообщения группы на Facebook и указать адрес магазина, в который обращались, а также дату и время обращения.
Мы обязательно передадим данные руководству магазина для рассмотрения.
Александр
Если сложность актуальна, напишите, пожалуйста, нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
или в личные сообщения группы на Facebook:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Укажите Ваш номер телефона и опишите происходящую ситуацию.
Поможем разобраться.
сегодня вновь нет связи.
Днепропетровская обл. г. Вольногорс.
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Правило о пользовании безлимитным интернетом.
Услуги, которые мы предоставляем, имеют условия. Условия предоставления услуг и тарифов мы предоставляем в свободном доступе на стартовых пакетах и на нашем официальном сайте. Вы можете ознакомится с условиями до того, как подключите себе услугу или тариф. Когда Вы подключаете услугу или тариф, Вы тем самым даете свое согласие на те условия, на которых предоставляется выбранный Вами сервис.
Кроме того, мы предоставляем дополнительную услугу Mobile Hotspot, которая снимает ограничение на использование тарифа для раздачи интернета. Детали указаны в описании тарифа на сайте.
Нету денег, нету обслуживания
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Як я буду радий коли вас, ідіотів, випруть з країни!
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Заблокований номер
Для того, щоб можна було розібратись в ситуації, краще звернутись до операторів. Можна написати в чат на офіційному сайті: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Показати 1 відповідь
Снятие денег за услугу
Для нас очень важно, чтобы абоненты получали качественную и быструю консультацию. Все разговоры с оператором записываются, также сохраняются заявки, которые Вы оставляли.
Если Вы указали дату и время обращения в информационный центр, Ваш разговор с оператором обязательно будет прослушан. Мы надеемся, что Ваш вопрос благополучно решится.
При возникновении вопросов просим обращаться в личные сообщения группы на Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine
Будем рады помочь. Показати 1 відповідь
Пощай Водафон!
Выношу благодарность от имени моей 80 летней бабушки ( которой фирма мандафон подобрала ОПТИМАЛЬНЫЙ пакет с ИНТЕРНЕТОМ на условиях - ПЛАТИ ПОКА НЕ СДОХНЕШЬ )!
Мы вместе с бабушкой искренне надеемся что деньги отбитые на пенсионерах пойдут на пользу компании! Или по крайней мере пойдут... Читати відгук Вчера в торжественной обстановке была брошена в нужник симка от "эуропейского бренда номер 1"!
Выношу благодарность от имени моей 80 летней бабушки ( которой фирма мандафон подобрала ОПТИМАЛЬНЫЙ пакет с ИНТЕРНЕТОМ на условиях - ПЛАТИ ПОКА НЕ СДОХНЕШЬ )!
Мы вместе с бабушкой искренне надеемся что деньги отбитые на пенсионерах пойдут на пользу компании! Или по крайней мере пойдут на лекарства шакалам придумавшим эту аферу (на закупку совести)!
Мы будем молится за Вас ( ставить в церкви свечи)! Живите долго... что б успели потратить все нахапанные с клиентов деньги!
Компания Vodafone предлагает тарифы разных ценовых сегментов. Наши специалисты мониторят рынок мобильной связи, изучают потребности абонентов.
Каждый абонент может подобрать себе подходящий тариф или подключить услугу для существенной экономии, например, Год без абонплат.
При возникновении вопросов, всегда можете обращаться в круглосуточный online чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Показати 2 відповіді
Водафон пей - легкая добыча для мошенников
Unlim 3G plus - подводные камни, негативный опыт
Ты просто пополняешь счёт на 90 грн. и не получаешь сразу пакетных услуг того же безлимитного интернета, а деньги сливаются по обычному тарифу за мб.
То есть логика такая: если на счету появляются деньги, сначала они просто снимаются за... Читати відгук Отличное предложение - безлимитный интернет за 75 грн (теперь уже 90 грн). Но очевидно компания держит новеньких клиентов за лохов.
Ты просто пополняешь счёт на 90 грн. и не получаешь сразу пакетных услуг того же безлимитного интернета, а деньги сливаются по обычному тарифу за мб.
То есть логика такая: если на счету появляются деньги, сначала они просто снимаются за любые используемые услуги, а потом когда то там, начисляются пакетные услуги, за которые ты уже заплатил 20 часов назад, но начислить раньше нам их не могли. Политика идиотизма компании. Компания хоть представляет как это неудобно в жизни! Видимо логика такая: пополняйте на следующий месяц до завершения текущего периода и не будет вам проблем, но так не всегда получается, да и с чего бы если я хочу пополнять день в день.
У меня 90 грн таким образом потратились за два дня. О том, что начисление пакетных услуг происходит с 00:00 по 08:00 (то есть, на следующий день после пополнения) компания решила нигде не афишировать, то есть скрыла от потребителя условия предоставления услуг, которые и продаёт. Сказали мне об этом в колл центре. Да, использую тариф для планшета, на него смс не приходят о том, что деньги снимаются за мб, если такие есть в сети.
Но покажите мне где в стартовом пакете/на сайте написано что подключение тарифных услуг делается ночью? Многие согласятся, что такую информацию нужно выделять красным! В противном случае - это обман потребителя.
Если действительно нигде не были указаны условия подключения тарифа в ночное время (а я нигде не нашла), то это весомый повод для обращения в суд. В Европейских странах так и делают, поскольку там ценится мнение потребителя и негативное в том числе.
И что это, каменный век или 2005 год вернулся, что услуги через 20 часов после оплаты зачисляются? это неудобно и такая услуга является менее конкурентоспособной. Раньше мне было бы смешно такое себе представить, в сети лайф и Киевстар услуги начисляются моментально.
Знакомство с услугами компании Водафон стало исключительно негативным. В первый раз покупаю пакет этой компании и в первый раз имею технические проблемы и неинформирование меня как клиента.
Изначально купила нерабочую симку. Пока пытались с поддержкой настроить/заменили на новую, прошла неделя. Все это время услуги считались действующими, хотя даже позвонить никуда нельзя было. В итоге за 4-х недельную плату пользовалась пакетными услугами только 3 недели и в придачу куча гимору. В принципе, после первого "месяца" пользования можно было сим карту и выбросить, невыгодно пока получается мне безлимитный интернет, и неудобно.
Хотелось бы поставить оценку 0. Но ведь не справедливо, интернет то работает в конце концов. Все остальное на моем опыте - плохо.
О подключении тарифа с 00:00 до 08:00 указана информация на сайте в разделе "Дополнительная информация":
https://new.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/rates/vodafone-unlim-3g-plus#useful-info
Так же, чтобы не ожидать автоматического подключения можно активировать с помощью комбинации *101*444# (вызов), после чего необходимо перезагрузить устройство.
Чтобы более детально разобраться напишите нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
или в личные сообщения группы на Facebook:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Укажите Ваш номер телефона и опишите происходящую ситуацию.
Воры
Чтобы разобраться в ситуации нужен Ваш номер. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения тут: https://www.facebook.com/VFUkraine
Также Вы можете обратиться в чат на официальном сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Не работает интернет
Пожалуйста, напишите нам в личку группы на Фейсбуке ( https://www.facebook.com/VFUkraine ) или в чате на официальном сайте ( http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ). Информацию о том, что есть сложности в работе интернета следует передать в технический отдел для исправления ситуации.
Достали!!!!
Вы можете также обращаться для решения Вашего вопроса в чат на официальном сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Показати 1 відповідь
шлак
3г-он как бы есть-но его как бы нет,другие операторы обошли минимум в 10 раз по качеству.
но это всё херня-у меня номер -8лет-мне не нужен тариф за 80 грн ,в котором предполагаются мегабайты,минуты,смс- так как во первых 3г нету-впринципе-(если ты не живёш на Хрещатике), а во вторых потому что у меня... Читати відгук ну что ж ,самое дно Укр связи это вадафон.
3г-он как бы есть-но его как бы нет,другие операторы обошли минимум в 10 раз по качеству.
но это всё херня-у меня номер -8лет-мне не нужен тариф за 80 грн ,в котором предполагаются мегабайты,минуты,смс- так как во первых 3г нету-впринципе-(если ты не живёш на Хрещатике), а во вторых потому что у меня телефон на 2сим и в пакете конкурента вадафоновского-такой тариф стоит 50грн,но там не 2гб , а 6гб ,не 60мин ,а 150 мин-и сукка уйти с этого сраного тарифа не предоставляется возможным.
099 15 34 630 мой номер-если боты вадафона видят этот комент-позвоните мне и давайте решать эту проблему
Деградация качества
Если у Вас есть сложности в работе услуг или вопросы обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера и сути вопроса.
Качаство 3g
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Могли бы Вы написать нам в личку группы на Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine/ ) или в чат на сайте ( http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) Ваш номер телефона или более детальное описание сложности? Мы обязательно передадим эту информацию ответственным специалистам. Будем благодарны за любую актуальную информацию.
Надеемся на сотрудничество.
С уважением,
представитель компании Vodafone Украина
Нет слов
Выблядок с фэйсбука ещё в начале октября обещал что "в ближайшее время" в моём посёлке будет 3G...
После внедрения 4G тарифы повысят... Читати відгук Я так понимаю руководство этой, с позволения сказать, компании живёт по принципу "...зачем тратить деньги и развивать 3G-сеть, если быдло-абоненты в маленьких городах и сёлах пользуясь GPRS и EDGE и так платят тарифы с ценами как за 3G..."
Выблядок с фэйсбука ещё в начале октября обещал что "в ближайшее время" в моём посёлке будет 3G...
После внедрения 4G тарифы повысят а процентов 75 абонентов, которые сейчас пользуются EDGE будут продолжать им пользоваться, а платить тарифы в которых заложена цена как за пользованием 4G.
Уверен, в маленьких городках и посёлках как не было 3G от говнофона так его никогда и не будет. (за 4G я вообще молчу)
Мы продолжаем расширение покрытия 3G и вместе с тем готовимся к запуску 4G. У всех пользователей сети будет возможность использовать скоростной интернет.
Что касается тарифов, то на текущий момент стоимость услуг из расчета на 4G еще не установлена. Следите за новостями и появлением новых тарифов на сайте.
Vodafon полный лохотрон
Оплата по номеру происходит по условия тарифа и за услуги используемые вне пакета. Если Вы хотите получить информацию о том, по какой причине снимаются деньги с Вашего номера и рекомендации, как эти причины устранить, Вы можете обратиться к оператору по номеру 111 или через чат на официальном сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Перевод денег с мобильного на банковскую карточку
Короче "шарашкина контора", а не водафон ;) никто не за что ни отвечает.
sms 5716
Стоимость 3,5 грн. в день.Предлагают отключится,но при попытки отключения выбивает смс - невозможно отправить сообщение. Собственно 7 гривен со счета списали ни за что,оператор на возмущение только предложил подать заявление на рассмотрение проблемы.
Ужасный интернет