Крысы!!!!!!!!Продажные!!!!

Гость (Украина, Київ) 24 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Лично тому кто возглавляет водафон(пороблэно в юкраине)!Грёбаный питух сколько можно сосать с народа,саси лучше х*й и то будет польза!Верните пидарасы МТС Украина и старые тарифы!Крысы!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Переваги:

Нет!!!!!!!!!!

Недоліки:

Просто кошмар!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 27 квітня, 2017 год

Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Вместе мы сможем решить все открытые вопросы по мобильной связи и по Вашему номеру.

Эти гандоны только ждут безбожно а качества никакого!Верните МТС Пи-ы

Банкрот!!!!!!!!!!!!Водафону!!!!!!!!!!!!!!!!!! (Украина, Київ) 24 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15

Переваги:

НЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!

Недоліки:

Кошмар!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 24 квітня, 2017 год

Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. С началом работы под брендом Vodafone мы запустили сеть 3G, создали новые разнообразные тарифы, при разработке которых учли пожелания и потребности наших абонентов. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг. Если у Вас возникли конкретные замечания, пожалуйста, направьте их нашим экспертам, заполнив форму ниже. Мы обязательно учтем их в работе.
http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/
С уважением, эксперт компании Vodafone.

теперешние тарифы

Гость (Украина, Одеса) 23 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 перевели на другой тариф, сожрали накопившееся бонусы на старом тарифе и не подавились
Да и теперишние тарифы все на одно лицо только "отчество" разное

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 27 квітня, 2017 год

Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Вместе мы сможем решить все открытые вопросы по мобильной связи и по Вашему номеру.

Voda-вонь

Гость (Украина, Ізяслав) 23 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Жадное жулье, ворье,кидалы....
Не рекомендую.
Дерьмо.

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 23 квітня, 2017 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы получили подобные эмоции.
Пожалуйста, обратитесь в личные сообщения одной из наши групп в социальных сетях:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
https://vk.com/vfukraine
Или в Чат на нашем официальном сайте:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
И мы поможем разобраться в Вашей ситуации.
С уважением, представитель компании Vodafone.

Развод абонентов

Эд (Украина, Київ) 23 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 При пополнении счёта снимает деньги за сутки 2грн. ,а потом в течении этих- же суток зачисляют полную абонплату за месяц. Маразм!!!

Недоліки:

Один огромный минус

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 23 квітня, 2017 год

Эд, здравствуйте!
Пожалуйста, если у Вас произошла такая ситуация, что в один день была оплата и за месяц и за дневной пакет – обратитесь к нам в личные сообщения в одной из соц. сетей , чтобы мы смогли Вам помочь:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
https://vk.com/vfukraine

С уважением, представитель компании Vodafone. Показати 1 відповідь

Vodafone Украина наглые воры

Гость (Украина, Дніпро́) 23 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Без предупреждения переводят на другой тариф, по которому можно на порядок больше денег "выкачивать" с пользователя. Судиться, как понимаю, бесполезно, ибо договорных отношений нет. Желаю этим деятелям банкротства и поскорее.

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 23 квітня, 2017 год

Нам очень жаль, что закрытие старых тарифов вызвало такие эмоции. На данный момент у компании есть разные тарифы по стоимости и объему предоставляемых услуг. Пожалуйста, обратитесь к нам, чтобы мы смогли помочь подобрать самый оптимальный для Вас.
Вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы в Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
В Vkontakte: https://vk.com/vfukraine
Или Чат на нашем официальном сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

Мошенничество. наглое!

Гость (Украина, Луганськ) 22 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ребята, какого чёрта? неделю назад пополнила счёт на 60 грн, сегодня ноль, всё потому, что в день пополнения не дождалась смс, что тариф подключен и с меня всё это время снимали деньги по какому-то неведомому тарифу. (60 грн за неделю) Каким, скажите, образом я должна знать что я должна ждать эту смс??? И эта ситуация не только у меня. Бесит... Читати відгук Ребята, какого чёрта? неделю назад пополнила счёт на 60 грн, сегодня ноль, всё потому, что в день пополнения не дождалась смс, что тариф подключен и с меня всё это время снимали деньги по какому-то неведомому тарифу. (60 грн за неделю) Каким, скажите, образом я должна знать что я должна ждать эту смс??? И эта ситуация не только у меня. Бесит ваше отношение к клиентам! Ощущение, что связалась с дешёвой конторой, где всегда надо быть начеку, чтоб не обокрали

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 квітня, 2017 год

Здравствуйте!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. На сайте, в описании тарифов указана комбинация, для внеочередного заказа оплаты услуг на месяц (*101*444# и клавиша вызова), которая предназначена для большинства тарифов Vodafone: https://www.vodafone.ua/uk/rates/private/red-sml-k-kh-zk-chern-dn-kirov-regions
Но, чтобы мы смогли более детально подсказать по Вашему номеру, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы, в одной из социальных сетей: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или https://vk.com/vfukraine . Или в Чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

димон

net (Украина, Київ) 22 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Очень плохо.развод полный
Дурят по полной.ежедневно снимают по 15грг.за то что зашёл на страничку в вк.думал что вадафон лучше лайфа а окозалось всё на много глубже глупо.компания не серьёзная.незнаю чем они там в европе думают но у нас за воровство руки ломают.от паподись мне этот вадафоновский хозяин я бы ему за всех и сразу дал хуём по лбу за воровство.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 27 квітня, 2017 год

Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Вместе мы сможем решить все открытые вопросы по мобильной связи и по Вашему номеру.

полное фуфло этот ватафак

Гость (Украина, Харків) 22 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Верните МТС уроды

Відповідь представника Vodafone Украина 27 квітня, 2017 год

Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Вместе мы сможем решить все открытые вопросы по мобильной связи и по Вашему номеру.

Дурят в тарифах

Гость (Украина, Миколаїв) 22 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 молодцы ничего не сказать, пользуюсь в основном звонками, интернета хватает на компах - в смарте его не использовал практически.
позвонили и предложили перейти в тариф ред s 2015, согласился - перевели.
обещали стоимость 30грн в месяц, сегодня пришла смска что тариф будет 45грн,
классно что сказать. дурят народ и не стесняются.
до 28.03.2017 был тариф "супер мтс 3д нуль 35"... Читати відгук молодцы ничего не сказать, пользуюсь в основном звонками, интернета хватает на компах - в смарте его не использовал практически.
позвонили и предложили перейти в тариф ред s 2015, согласился - перевели.
обещали стоимость 30грн в месяц, сегодня пришла смска что тариф будет 45грн,
классно что сказать. дурят народ и не стесняются.
до 28.03.2017 был тариф "супер мтс 3д нуль 35"
по телефону обещали первый месяц халявный -но думаю что и этого не будет, развод как всегда. стыдно, жаль что поверил надо было сначала почитать в инете.
так бы дальше сидел до упора на мтс.

Переваги:

вроде нормальное покрытие

Недоліки:

дурят

1 згоден Показати 3 відповіді

Обманюють людей і брешуть прямо в очі

Гость (Украина, Івано-Франківськ) 22 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 На днях,вийшов інцидент з компанією водафон,у мене був тариф мтс простий на який Нараховували додаткові бонусні бали за вхідні дзвінки від інших операторів,він у мене уже десь років 7 а взагалі я цим оператором уже з 2003р користуюсь,так вот на днях прийшло смс що мене переводять на тариф водафон light,тоді я перезвонив оператору і запитався чому з якої причин... Читати відгук На днях,вийшов інцидент з компанією водафон,у мене був тариф мтс простий на який Нараховували додаткові бонусні бали за вхідні дзвінки від інших операторів,він у мене уже десь років 7 а взагалі я цим оператором уже з 2003р користуюсь,так вот на днях прийшло смс що мене переводять на тариф водафон light,тоді я перезвонив оператору і запитався чому з якої причин і що я протів не хочу,хочу залишитись на цьому тарифі і оператор відповів що можу залишити заявку на свою вимогу і її розглянуть,я так і зробив,через 1-2 дні прийшло смс що не можливо мене залишити на цьому тарифі і все.Тоді знову набрав оператора і запитав чому з яких причин, мені відповіли що компанії водафон не вигідні тарифи мтс хоть правду сказали, і тому переводять. Тоді я запитався що буде з моїми бонусами їх було аш 3400 мені оператор відповів що мені їх перенесуть у новий тариф,і я не хотячи але погодився. Через 3 дні приходить смс що мене переведено у тариф light і мої бонуси будуть перераховані у новий тариф за шкалою 50 моїх бонусів за 1 їхніх, обманули,і тому я змушений був за таку брехню операторів перейти до другого оператора,для них не важливо що хоче користувач.для них важливо щоб ми всі побільше їм платили тому я дуже обурений таким вчинком компанії водафон хоча з ними був 15 р.

Переваги:

Не має плюсів

Недоліки:

Брешуть,не прислухаються до побажань користувачів,і не важливо що ви там хочете.і багато ще є мінусів у звязку,зникненя коштів з рахунків і т.д.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 27 квітня, 2017 год

Вважаю, що кожен клієнт повинен користуватись якісними послугами та якісним обслуговуванням. Напишіть, будь ласка, мені Ваш номер телефону і текст цього відгуку. Відправити інформацію можна у приватні повідомлення через соціальні мережі: http://vk.com/id352590557 або https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Якщо Ви не можете скористатись сайтом Вконтакте або Facebook, то тоді надішліть запит через наш сайт (http://company.mts.ua/ua/company/coverage/feedback-form/). Я зроблю усе можливе для того, щоб Вам допомогти!)

Неудовлетворительное отношение

Гость (Украина, Луганськ) 22 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Непорядочное отношение к СВОИМ клиентам. Очень низкое качество связи. Постоянно пропадает связь и соединение для передачи данных ( Луганская область). Соотношение качество и цена несовместимы. При этом имеют наглость повышать стоимость услуг тарифа. Полный беспредел. В прошлом МТС был намного порядочный. При первой возможности буду менять этого оператора и всем советую. Сплошное кидалово во всех сферах начиная с рынка кончая... Читати відгук Непорядочное отношение к СВОИМ клиентам. Очень низкое качество связи. Постоянно пропадает связь и соединение для передачи данных ( Луганская область). Соотношение качество и цена несовместимы. При этом имеют наглость повышать стоимость услуг тарифа. Полный беспредел. В прошлом МТС был намного порядочный. При первой возможности буду менять этого оператора и всем советую. Сплошное кидалово во всех сферах начиная с рынка кончая мобильным оператором. Стадо коррупционеров. И настоящая обстановка в стране здесь не причем. Позорище как и все украинское. Наверно, всё таки, мы это заслужили.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные.

Відповідь представника Vodafone Украина 22 квітня, 2017 год

Здравствуйте! Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Вместе мы сможем решить все открытые вопросы по мобильной связи и по Вашему номеру. Показати 1 відповідь

ВОДАФОН ВЕРНИ МТС

Пользователь вадафон 21 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 стала ужасная связь, блокируют сим карты, обрывают разговори.Сим невозможно восстановить задают глупые вопросы Верните мтс не обманывайте людей!!!!!!!!! Я этой сетью недоволен хотя пользовался с 2005 года.

Відповідь представника Vodafone Украина 27 квітня, 2017 год

Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Вместе мы сможем решить все открытые вопросы по мобильной связи и по Вашему номеру.

Скотство скотское!!!

Гость (Украина, Одеса) 21 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Являюсь контрактным абонентом водафон. Спешил из командировки домой чтоб посмотреть динамо-шахтер. Успел!...отправил запрос на подключение пакета "эфир" и.... х*й! не посмотрел я футбол! потому что подтверждение доступа пришло спустя два с половиной часа!!!! нахер мне теперь ваш "эфир"??? сервис - га**о!

Відповідь представника Vodafone Украина 27 квітня, 2017 год

Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Вместе мы сможем решить все открытые вопросы по мобильной связи и по Вашему номеру.

ужас хуже не придумаеш

ужас хуже не придумаеш (Украина, Київ) 21 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 ужас хуже не придумаеш

Відповідь представника Vodafone Украина 27 квітня, 2017 год

Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Вместе мы сможем решить все открытые вопросы по мобильной связи и по Вашему номеру.

Отвратительное качество услуг!

Veronika (Украина, Київ) 21 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользуюсь тарифом "СуперМТС", сегодня пополнила счет на 50 гривен и буквально через несколько минут позвонила и общалась около трех минут. Через несколько часов пыталась еще позвонить но СРЕДСТВ НА СЧЕТУ НЕ ОКАЗАЛОСЬ. Позвонила в службу поддержки, но мне сообщили что я начала сразу звонить и тарифный план не успел активироватся! 50 гривен за 3... Читати відгук Пользуюсь тарифом "СуперМТС", сегодня пополнила счет на 50 гривен и буквально через несколько минут позвонила и общалась около трех минут. Через несколько часов пыталась еще позвонить но СРЕДСТВ НА СЧЕТУ НЕ ОКАЗАЛОСЬ. Позвонила в службу поддержки, но мне сообщили что я начала сразу звонить и тарифный план не успел активироватся! 50 гривен за 3 минуты! Мне сообщили что дело будет разбираться в течении суток и не факт что в мою пользу, деньги скорее вам не вернут. Есть ли смысл пользоваться Вашим оператором если другие операторы (тот же Лайф) за те же деньги предоставляет более широкий пакет услуг и на более качественном уровне. И тарифы у них активируется СРАЗУ после пополнения счета. По отзывам такое ощущение что Vodafone вообще не нужны клиенты, а главное как можно больше денег сорвать ни за что!

1 згоден

Компания разводил!

Гость (Украина, Київ) 21 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 У меня тариф red s. На счету оствалось 8 грн и я пополнил телефон на 60 грн. Попытался включить свой тариф по номеру *111*444#, у меня ничего не произошло . И я перезваниваю оператору, где получаю ответ, что мол эта функция сейчас не работает и вам с 24.00 до 8.00 включат пакет. На следующий день т.е. сегодня 21.04.17 я... Читати відгук У меня тариф red s. На счету оствалось 8 грн и я пополнил телефон на 60 грн. Попытался включить свой тариф по номеру *111*444#, у меня ничего не произошло . И я перезваниваю оператору, где получаю ответ, что мол эта функция сейчас не работает и вам с 24.00 до 8.00 включат пакет. На следующий день т.е. сегодня 21.04.17 я смотрю остаток по счету и обнаруживаю, что на счету 37 грн. Т.е. деньги не снялись, а снимается в день по 15 грн за интернет. Это называется " развод". Компания водафон, таким образом обманывает своих клиентов. При этом я общался с тремя операторами, девушками, которые меня вообще не слышали и не хотели понять. Одним словом, РАЗВОДИЛЫ.

Переваги:

Нет

Недоліки:

ВСЕ.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 квітня, 2017 год

Здравствуйте! Сожалею, что у Вас сложилось такое мнение. Правильная комбинация для подключения пакета услуг на месяц - *101*444#, она работает, при наличии средств. Если на счету недостаточно средств для снятия ежемесячной платы, тариф переключается на плату в день использования. 15 грн снимается в случае пользования интернетом. Чтобы в дальнейшем такая ситуация не повторялась, можете пополнять счёт до даты снятия ежемесячного платежа. Показати 1 відповідь

отвратительная работа

Ирина Романова (Украина, Київ) 21 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мне 67 лет. Купила пакет, чтобы звонить за 20 грн в месяц ( самый необрименительный для меня )Через пару месяцев подгрузили мне услуги, о которых я не просила ( какие то примочки всвязанные с интернетом) причем все платные. Как водится у Вас , сняли деньги. Наглость необыкновенная. У меня нет слов. Я с таким никогда не сталкивалась и такого не... Читати відгук Мне 67 лет. Купила пакет, чтобы звонить за 20 грн в месяц ( самый необрименительный для меня )Через пару месяцев подгрузили мне услуги, о которых я не просила ( какие то примочки всвязанные с интернетом) причем все платные. Как водится у Вас , сняли деньги. Наглость необыкновенная. У меня нет слов. Я с таким никогда не сталкивалась и такого не ожидала. МАРОДЕРЫ !!!! тел (095) 197 46 31

Переваги:

Связь была неплохая

Недоліки:

Необоснрванно снимаете деньги за услуги о которых не просили и которыми я не пользовалась

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 21 квітня, 2017 год

Здравствуйте, Ирина Романова! Мне жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Для уточнения информации о снятиях и Вашем тарифе, рекомендую обратиться к оператору по номеру 111 или в он-лайн чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Наши сотрудники помогут разобраться в деталях. Показати 1 відповідь

3G немає

Гость (Украина, Вінниця) 20 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 3G практично немає. На 2G перегляд сторінок в браузері неможливий - довго вантажаться і не повністю.

Переваги:

Телефонія може бути

Недоліки:

Інтернет

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 20 квітня, 2017 год

Доброго дня. Вважаю, що кожен клієнт повинен користуватись якісними послугами та якісним обслуговуванням. Напишіть, будь ласка, мені Ваш номер телефону і текст цього відгуку. Відправити інформацію можна у приватні повідомлення через соціальні мережі: http://vk.com/id352590557 або https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Якщо Ви не можете скористатись сайтом Вконтакте або Facebook, то тоді надішліть запит через наш сайт (http://company.mts.ua/ua/company/coverage/feedback-form/). Я зроблю усе можливе для того, щоб Вам допомогти!)

Хуже оператора нету!

Санек (Украина, Львів) 19 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Хочешь почувствовать себя чмом,попользуйся водафоном.
Это просто жуть, как можно на столько ложить на клиентов мне не понятно.
Начну со связи:
Сделали 3жо-ура,я есть на карте покрытия-ура,получаем:где стабильно ловит 3ж-инет хороший,связь хорошая, где не стабильно-даже позвонить нельзя, у меня дома ловит 2ж иногда эдж а иногда,вообще жпрс(как давно я не видел этой надписи:)), так вот где нет 3ж,пользоваться интернетом-НЕВОЗМОЖНО,вообще,хотя до... Читати відгук Хочешь почувствовать себя чмом,попользуйся водафоном.
Это просто жуть, как можно на столько ложить на клиентов мне не понятно.
Начну со связи:
Сделали 3жо-ура,я есть на карте покрытия-ура,получаем:где стабильно ловит 3ж-инет хороший,связь хорошая, где не стабильно-даже позвонить нельзя, у меня дома ловит 2ж иногда эдж а иногда,вообще жпрс(как давно я не видел этой надписи:)), так вот где нет 3ж,пользоваться интернетом-НЕВОЗМОЖНО,вообще,хотя до этого всё работало.
Дальше колл центр, на мои обращения по этому поводу(обьяснял я так: дома 2 телефона,2 карточки,на обоих не работает),сказали "ща всё будет" и отрубили нахер связь на 2 часа:) как выяснилось для перезапуска услуг. Толку естественно ноль.
Сегодня вообще пол дня не могу ни позвонить,ни смс,ни счет проверить,ни интернета естественно,до оператора дозвонится тоже,само собой,короче выкидываю нахер эту горе симку,лайф и тот уже работает в разы лучше.
Дальше тарифы и тарификация:
Вчера нужно было пополнить телефон жены,я ессно про"""л,ну ладно,сняло 2грн за связь,пополнил на нужные 40грн и тут же сняло 15 за инет(оказывается надо све выключить,отправить юссд запрос),ладно,тупость,но ладно, вечером докидываю еще 15грн, на счету 45,должны в 00.00 снять 40, утром просыпаемся,надо позвонить на работу,а там болтяка(-11 с копейками), как оказалось они по чему то сняли за тариф 40 и 15 за 500мб/день, НУ не Уроды???
Ладно,с утра еще связь была и я смог дозвонится до оператора, который мне об этом и поведал, и составил заявку,по которой мне должны будут вернуть деньги за мб,ну или по крайней мере ее рассмотрят, рассматривают скажу я вам уже 8 часов.
Что меня больше всего взбесило,что они знают,что такое бывает,но су*а ж ни чего не делают.

Переваги:

нету

Недоліки:

Качество связи,скрытые,навязаные услуги, 2\двойное снятие денег под видом технических накладок,тупоголовые консультанты

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 20 квітня, 2017 год

Саша, добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Вместе мы сможем решить все открытые вопросы по мобильной связи и по Вашему номеру.

Уродливые КИДАЛЫ!

xyloloqy (Украина, Київ) 19 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Кинули как и всех с переводом подневную оплату! Хотя, что писать им пох..!!!

Переваги:

нет

Недоліки:

сплошь и рядом

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 19 квітня, 2017 год

Добрый день. Сожалею, что возникла ситуация, которая заставила дать такую оценку нашей работе. Если Вам нужна будет консультация или помощь по вопросам мобильной связи, то яс радостью помогу. Обращайтесь через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Вместе с Вами мы решим все открытые вопросы по мобильной связи. Показати 1 відповідь

Vodafone

Гость (Украина, Київ) 19 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мерзкая кацапская

компания воров и кидал

Відповідь представника Vodafone Украина 19 квітня, 2017 год

Добрый день. Сожалею, что возникла ситуация, которая заставила дать такую оценку нашей работе. Отмечу, что Vodafone Украина - это украинская компания, которая дает работу тысячам украинцам, сотням украинских компаний-подрядчиков, платит огромные налоги в бюджет Украины. Кроме того, около 50% акций находятся в собственности международных акционеров. Если Вам нужна будет консультация по вопросам мобильной связи или остались замечания, то я с радостью помогу. Обращайтесь через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Показати 1 відповідь

воры

Гость (Украина, Донецьк) 19 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 воры

Відповідь представника Vodafone Украина 19 квітня, 2017 год

Добрый день. Сожалею, что возникла ситуация, которая заставила дать такую оценку нашей работе. Прошу Вас написать
мне в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Вместе с Вами мы решим все открытые вопросы по мобильной связи.

пипец

Гость (Украина, Київ) 18 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 У меня один вопрос водафоновцы отзывы читают? А ответа два .если читают то им на нас насрать лижбы деньги платили,а если не читают. Тоже ответа два.либо читать не умеют либо этим ПИДОРАСАМ опять таки на нас насрать,а теперь вапрос знатокам до каких пор этот гавнофон тупить будет?жду варианты ответов

Відповідь представника Vodafone Украина 18 квітня, 2017 год

добрый день. Сожалею, что возникла ситуация, которая заставила дать такую оценку нашей работе. Опишите по возможности мне в приват или личные сообщения группы Vodafone (ссылка: https://vk.com/vfukraine) детально причину формирования такого мнения. Мы постоянно работаем над улучшением качества работы наших услуг и обслуживания. Готовы всё выяснить вместе. С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.

Продолжают старые добрые традиции воровать деньги со счетов под любым

Гость (Украина, Херсон) 18 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользовался услугой "любимые номера", созванивался с абонентом в России.
Пришло сообщение что нужно пополнить счет и услуга будет продолжена, что в течении часа и сделал, дал зазор на всякий случай 1 час и набрал цифровой код для активации и заодно проверить работает или нет, пришло ответное сообщение что услуга активна, позвонил малость поговорили и все деньги со счета улетели, связался... Читати відгук Пользовался услугой "любимые номера", созванивался с абонентом в России.
Пришло сообщение что нужно пополнить счет и услуга будет продолжена, что в течении часа и сделал, дал зазор на всякий случай 1 час и набрал цифровой код для активации и заодно проверить работает или нет, пришло ответное сообщение что услуга активна, позвонил малость поговорили и все деньги со счета улетели, связался с оператором - сказали услуга была активна но деньги на активацию еще не сняли поэтому сняли по стандарту, вот такая вот билеберда, услуга активна но она не активна, и в таком духе далее. Или это связано с теперишними событиями в отношениях с Россией, совсем уже с ума посходили, чтоб не повадно было вражине звонить :-). Хотя лояльным отношением к клиенту и раньше не блистали и без войны.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 18 квітня, 2017 год

Добрый день. Сожалею, что возникла ситуация, которая заставила дать такую оценку нашей работе. Опишите, пожалуйста, сложившуюся ситуацию, с указанием номера телефона в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ , попробуем Вам помочь.
С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.

Обманщики

Гость (Украина, Yalta) 18 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Третій місяць користуюся Vodafone, тариф Red S. Спочатку була задоволена. Та не тут то було. 13.04. поповнила рахунок, відповідно чекаю на всі послуги, які повинні бути надані за номером, зокрема 75 хв на інші номери по Україні. Поїхала в інший регіон, мережі не було, тому 3 дні нікуди не могла подзвонити. Появилась мережа 16.04. Подзвонила я тільки на Vodafone,... Читати відгук Третій місяць користуюся Vodafone, тариф Red S. Спочатку була задоволена. Та не тут то було. 13.04. поповнила рахунок, відповідно чекаю на всі послуги, які повинні бути надані за номером, зокрема 75 хв на інші номери по Україні. Поїхала в інший регіон, мережі не було, тому 3 дні нікуди не могла подзвонити. Появилась мережа 16.04. Подзвонила я тільки на Vodafone, і щойно хотіла подзвонити на Київстар, а 75 хв по Україні немає. Написала оператору про проблему, на що він мені відповів, що я дзвонила на номер Київстар, який, увага, друга сім-картка у моєму тел, на який я точно не дзвонила. Після того, як це йому пояснила, він написав що у мене переадресація. Знайшов іншу відмовку. У моєму тел навіть функції такої немає. Тобто, дорогі, якщо немає мережі, і Ваш номер неактивний, а хтось з Водафону до Вас не може додзвонитися, тоді зникають Ваші хвилини. Ось так мені пояснили. Який зв'язок тут, я не розумію. Я просто впевнена, що вони взагалі їх не надали, так як мережі не було, і я навіть рахунок не могла перевірити і залишок послуг. Просто обманщики.

Недоліки:

Обманщики, крадуть у Вас, а потім ще й Ви винуватці. Нагадають тільки про поповнення рахунку, так як їм тільки це вигідно, а проблеми вирішують клієнти самостійно, точніше самі оператора вибрали, самі й винуваті

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 18 квітня, 2017 год

Доброго дня. Вважаю, що кожен клієнт повинен користуватись якісними послугами та якісним обслуговуванням. Напишіть, будь ласка, мені Ваш номер телефону і текст цього відгуку. Відправити інформацію можна у приватні повідомлення через соціальні мережі: http://vk.com/id352590557 або https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Якщо Ви не можете скористатись сайтом Вконтакте або Facebook, то тоді надішліть запит через наш сайт (http://company.mts.ua/ua/company/coverage/feedback-form/). Я зроблю усе можливе для того, щоб Вам допомогти вирішити усі негаразди!)

Хреновое качество

Гость (Украина, Київ) 17 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 при снятии денег со счета за пакетные услуги( водафон ред 2015), обычно за несколько дней начинают предупреждать, что тогда то снимем деньги пополните счет, но это если у вас на счете нет денег или копейки, а вот если у Вас хотя бы гривен 10 то фиг Вам, а не предупреждение, пока все деньги не съедят, а потом пополните счет -недостаточно... Читати відгук при снятии денег со счета за пакетные услуги( водафон ред 2015), обычно за несколько дней начинают предупреждать, что тогда то снимем деньги пополните счет, но это если у вас на счете нет денег или копейки, а вот если у Вас хотя бы гривен 10 то фиг Вам, а не предупреждение, пока все деньги не съедят, а потом пополните счет -недостаточно для связи. Пополнил заранее на положенные 30 грв заранее, но как то не учел , что если вылез за временные рамки, то предупреждения никакого не будет, а тупо будут жрать твои бабки, а ты ж этого и не знаешь, а потом оказывается что для пакета денег не хватает, его тебе и не открывают, но ты ж этого не знаешь , тем более что предупреждени о снятии денег не было и о том что пакет не предоставлен тоже молчание( хотя если денег тупо не было предупреждают о не предоставлении услуг ) и ты продалжаешь просерать бабки по абсолютно невыгодным расценкам пока не закончатся- думаешь ты ж с пакетом, а потом тебе предложат пополнить счет-нет ребята ваше жлобство достало я понимаю вы все психологически продумали-мол сам виноват, но забыли что вы не одни тем более что качество связи дерьмо-перехожу на Киев стар, там и пакет куда посимпатичней хоть и на 5 грв дороже, да и такого жлобства не наблюдалось да и связь постабильнее-вдафоньте дальше...

Переваги:

а хрен его знает где эти +, их так много, что перехожу на Киевстар, там тарифы предложили посимпатичней...

Недоліки:

-хреновая связь, бегаешь по дому в поисках точки с нормальным сигналом, правда не на все номера, хотя абоненты по крайней мере расположены в городах. -Потрясает хитросделанность, по крайней мере украинского филиала, при снятии денег со счета-подробности в отзыве...

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 17 квітня, 2017 год

Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение после использования наших услуг. Мы стараемся предоставить доступ к наиболее полной информации о тарифе, чтобы Вы всегда смогли контролировать Ваши расходы. С этой целью отправляется напоминание о необходимости пополнить счет для продления пакета, всегда доступна информация о тарифе при наборе запроса *101*4#. Набирая запрос, есть возможность в любой момент проверить подключился ли Вам пакет и какой объем услуг предоставлен, срок его действия. Описание тарифа и принципа его работы доступно на сайте по ссылке: https://www.vodafone.ua/ru/rates/private/archive/vf-red-s-m-l-2015 .
Также наши специалисты постоянно занимаются улучшением качества покрытия. Будем благодарны за предоставление более подробной информацию о сложностях, с которыми Вы столкнулись, чтобы мы смогли их устранить. Для этого напишите в личные сообщения в группе Vodafone (вот ссылка: https://vk.com/vfukraine). Пожалуйста, опишите ситуацию с указанием точного адреса, где возникают трудности - область, район, город, улица, дом, этаж, квартира.
С уважением, эксперт Vodafone Украина.

За одно смс снимают три из пакета.

Павел. 16 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сегодня праздник,решил отправить друзьям в Польшу поздравления.тариф ред с. Пакет минут и смс за границу есть. Набрал 11 смс,отправило только 9. Были на счету деньги и 27 пакетных смс.за эти девять смс сняли ВСЕ 27 пакетных + деньги со счета！Да смс длинной 190 символов,но латиницей！Почему сняли один за три？Операторы тупят,ничего не могут обьяснить. Не водафон,а лохотрон какой то.

Переваги:

нет

Недоліки:

Долго перечислять.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 18 квітня, 2017 год

Павел, добрый день. Понимаю Ваше желание получить разъяснения по данной ситуации. Обращаю внимание, что длина одного сообщения составляет 160 символов латиницей или 70 знаков при наборе текста кириллицей. Если количество символов (включая знаки препинания и пробелы) превышает указанную, то сообщение отправляется и тарифицируется как несколько, в зависимости от его объема. Если будут вопросы, то обращайтесь через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. С уважением, эксперт компании Vodafone.

Симкарту здесь Вам помогут заменить всего за......жду пятый день.

Гость 16 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 на прошлой неделе позвонил на 111 узнать где и как заменить симку.Обьяснили,пришел,оказывается номер "золотой" надо ждать обмен в течение рабочего дня. Вопрос- в этом номере цифр больше или написаны иероглифами？А зачем "специалист" на 111 отослал меня в отделение,если видел и знал какой у меня номер？А может в суд на них,ехал на машине,спешил,потратил время,деньги,ну и кучу нервов？

Переваги:

за последние пять лет исчезли.

Недоліки:

Персонал некомпетентный,
деньги воруют,
тарифы меняют три раза в год на свое усмотрение,и это не все.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 17 квітня, 2017 год

Сожалею, что данная ситуация вызвала у Вас негативные эмоции. Действительно красивые (золотые) номера требуют дополнительной проверки перед заменой SIM-карты. Жалобу по обслуживанию оператором можете передать через форму на сайте: http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form. Обязательно решим все вопросы. С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.

это нормально??????

аноним (Украина, Полтава) 15 квітня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 ет чтот ужасное не успел пополнить щет уже денег нет на номера с которых мы звоним не берут трубку а потом говоря что ето не так а с чужих номеров берут, платим большие деньги а они + к етому ещо и снимают. Это нормально???????

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 16 квітня, 2017 год

Добрый день! Мне очень жаль, что сложилась ситуация, которая вызвала у Вас негативные эмоции.
Пожалуйста, напишите свой номер и опишите подробности в личные сообщения нашей группы в одной из соцсетей: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или https://vk.com/vfukraine. Или обратитесь к нам через форму обратной связи: http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/. Рассчитываем на плодотворное сотрудничество в дальнейшем. С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.