Name: Обманщики
Item: Vodafone Україна
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Yalta Відгук додано 18 квітня, 2017 год 4781 перегляд

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Третій місяць користуюся Vodafone, тариф Red S. Спочатку була задоволена. Та не тут то було. 13.04. поповнила рахунок, відповідно чекаю на всі послуги, які повинні бути надані за номером, зокрема 75 хв на інші номери по Україні. Поїхала в інший регіон, мережі не було, тому 3 дні нікуди не могла подзвонити. Появилась мережа 16.04. Подзвонила я тільки на Vodafone, і щойно хотіла подзвонити на Київстар, а 75 хв по Україні немає. Написала оператору про проблему, на що він мені відповів, що я дзвонила на номер Київстар, який, увага, друга сім-картка у моєму тел, на який я точно не дзвонила. Після того, як це йому пояснила, він написав що у мене переадресація. Знайшов іншу відмовку. У моєму тел навіть функції такої немає. Тобто, дорогі, якщо немає мережі, і Ваш номер неактивний, а хтось з Водафону до Вас не може додзвонитися, тоді зникають Ваші хвилини. Ось так мені пояснили. Який зв'язок тут, я не розумію. Я просто впевнена, що вони взагалі їх не надали, так як мережі не було, і я навіть рахунок не могла перевірити і залишок послуг. Просто обманщики.

Недоліки:

Обманщики, крадуть у Вас, а потім ще й Ви винуватці. Нагадають тільки про поповнення рахунку, так як їм тільки це вигідно, а проблеми вирішують клієнти самостійно, точніше самі оператора вибрали, самі й винуваті

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 18 квітня, 2017 год

Доброго дня. Вважаю, що кожен клієнт повинен користуватись якісними послугами та якісним обслуговуванням. Напишіть, будь ласка, мені Ваш номер телефону і текст цього відгуку. Відправити інформацію можна у приватні повідомлення через соціальні мережі: https://vk.com/id352590557 або https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Якщо Ви не можете скористатись сайтом Вконтакте або Facebook, то тоді надішліть запит через наш сайт (https://company.mts.ua/ua/company/coverage/feedback-form/). Я зроблю усе можливе для того, щоб Вам допомогти вирішити усі негаразди!)

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662817 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок