Интернет МТС.

Владимир (Украина, Маріуполь) 11 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Никому не рекомендую пользоваться интернетом от МТС, настройки дадут такие что веь трафик от др. операторов будет идти на МТС по тарифу по 10 грн. мб..лучше его заблокируйте и переключитесь на другого оператора, карманы вывернут так что и не заметите, как мне в 2015 году, за час на несколько сотен гривен. Начал разбираться в итоге одни отговорки, потом... Читати відгук Никому не рекомендую пользоваться интернетом от МТС, настройки дадут такие что веь трафик от др. операторов будет идти на МТС по тарифу по 10 грн. мб..лучше его заблокируйте и переключитесь на другого оператора, карманы вывернут так что и не заметите, как мне в 2015 году, за час на несколько сотен гривен. Начал разбираться в итоге одни отговорки, потом операторы дали адрес для жалоб и сказали , что надежды мало, после этого я связаться с ними уже не мог. Деньги Вам разумеется никто возвращать не будет.

Переваги:

Плюсов не вижу

Недоліки:

Одни минусы, пользоваться просто вынужден.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 11 червня, 2017 год

Владимир, здравствуйте!
Мы всегда готовы рассмотреть все открытые вопросы. Условия тарифа и услуг можно посмотреть в любой момент, в свободном доступе, на нашем оф. сайте.
Если есть сложности при соединении с оператором по телефону, всегда можно написать специалистам в онлайн-чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или же в личные сообщения нашей оф. группы в Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Уверен, что мы сможем найти пути решения всех вопросов, которые устроят обе стороны. Спасибо.
С уважением, эксперт Vodafone Украина.

Самый плохой интернет из всех мобильных операторов

Алексей (Украина) 11 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Песочин от Харькова 5км а мобильный интернет как будь то в пустыне какой то . Очень не доволен . Думаю переходить на другого оператора.

Відповідь представника Vodafone Украина 11 червня, 2017 год

Алексей, здравствуйте!
Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Будем искренне благодарны, если сообщите нам более подробную информацию об этом в личные сообщения оф. группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ , указав Ваш номер телефона, адрес, а также последние замеры скорости. Уверен, вместе с Вами мы сможем во всем разобраться, чтобы в будущем у Вас были только положительные эмоции от сотрудничества с нами. :)
С уважением, эксперт Vodafone Украина. Показати 1 відповідь

спамщики

Гость (Украина, Київ) 10 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Как вы задолбали со своими спам смсками. Чувствую, что пора открывать судебный спор. Я вас просил присылать мне всякие акции и рекламные предложения? если надо я на сайте узнаю. наверно просто надо прощатся с Волайфоном. Когда был МТС так все замечательно было. А ну да, в Евросоюз же премся.

Недоліки:

Одни сплошные минусы!

Відповідь представника Vodafone Украина 10 червня, 2017 год

Добрый день!
Для отключения рекламных СМС, нужно отправить СМС на номер 10250 (бесплатно). Если у Вас остались другие вопросы/замечания по поводу работы компании, напишите, пожалуйста, в онлайн поддержку: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger. Наши специалисты постараются оперативно решить возникшие сложности.

Спасибо за3g

Гость (Украина, Донецьк) 9 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Всего пару дней назад оставил отрицательный отзыв о 3g сМаяки возле Луцка. Все работает все исправлено. Большое спс!

Переваги:

Пока невижу, оплатил сорокулю раз в месяц, активировал пакет, и вуаля, никаких проблем. Главное разобраться что икогда платить и тд.

Недоліки:

Устранены

1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 9 червня, 2017 год

Добрый вечер, уважаемый абонент!
Спасибо за положительный отзыв. Если будут вопросы, пожалуйста, пишите нам в чат или в личные сообщения официальной группы в Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/.
С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.

Гость

Гость (Украина) 8 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сервис ничуть не улучшился. Столько лет на рынке мобильной связи.
Проблемы со связью постоянные, нестабильно работает 3G.
После замены сим-карты контрактного номера, нет связи...Проблема решается в течение суток по словам оператора, при этом позвонить и принять звонок невозможно.
В итоге, меняется бренд, реклама, тарифы, но не сервис!!!

1 згоден

Мнение

Гость (Украина, Олексієво-Дружківка) 8 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Стал САМЫМ УЖАСНЫМ пакетом! Сволочи

Відповідь представника Vodafone Украина 8 червня, 2017 год

Здравствуйте! Жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы стремимся, чтоб все наши абоненты были довольны качеством предоставляемых услуг связи, поэтому будем признательны Вам за предоставление обратной связи о том, что именно вызвало Ваше недовольство. Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно в личку нашей группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger - постараемся сделать все возможное, чтоб в дальнейшем пользование нашей связью вызывало у Вас только положительные эмоции.
С пожеланием хорошего дня, эксперт компании Vodafone.

ЖАЛОБА

Гость (Украина, Львів) 7 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Второй день подряд у меня снимается по 15 грн за 500Мб интернета, которым я не пользуюсь и который, извините, мне нах не нужен!!! Да, в настройках телефона включена передача сотовых данных (это мое личное дело, что хочу, то и включаю), но так же постоянно включен вай фай, которым пользуюсь и который приоритетнее вашего интернета. ЕСЛИ МНЕ БУДЕТ НУЖЕН ВАШ СРАН**... Читати відгук Второй день подряд у меня снимается по 15 грн за 500Мб интернета, которым я не пользуюсь и который, извините, мне нах не нужен!!! Да, в настройках телефона включена передача сотовых данных (это мое личное дело, что хочу, то и включаю), но так же постоянно включен вай фай, которым пользуюсь и который приоритетнее вашего интернета. ЕСЛИ МНЕ БУДЕТ НУЖЕН ВАШ СРАН** ИНТЕРНЕТ Я МОГУ ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МНЕ МЕГАБАйТОВ, НЕ НАДО ВПАРИВАТЬ ЛЮДЯМ ТО, ЧТО ОНИ НЕ ПРОСЯТ.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 7 червня, 2017 год

Добрый день! Жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Компания предоставляет доступ к Интернету и если Ваш телефон заходит в него, то происходит снятие согласно Вашему тарифному плану. В смартфоне может обновляться программное обеспечение, через Интернет. В этом случае без Вашего участия может происходить соединение. Вы так же можете заблокировать все GPRS-услуги и ММС - *109*81#. Блокировка возможна при положительном балансе. Разблокировать так: *109*82#. Рекомендую обратится в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger и мы с удовольствием поможем в решении Ваших вопросов. Показати 1 відповідь

Жалоба

Гость (Украина, Дніпро́) 7 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Снимается каждый день по 15 грн за интернет которым не пользуешься! Мало того, на счету есть деньги не важно 2 грн или 11 грн не можешь позвонить не то что на номера других операторов, а даже на номера водафон! Позвонила оператору предложил пакет за 60 грн в месяц, пополнила счет пока отошла от терминала сняли 15 грн за пользование интернетом... Читати відгук Снимается каждый день по 15 грн за интернет которым не пользуешься! Мало того, на счету есть деньги не важно 2 грн или 11 грн не можешь позвонить не то что на номера других операторов, а даже на номера водафон! Позвонила оператору предложил пакет за 60 грн в месяц, пополнила счет пока отошла от терминала сняли 15 грн за пользование интернетом (которым не пользовалась). Оператор объяснил это тем что не были отключены на телефоне сотовые данные БРЕД! Отключить эту услугу оказывается НЕЛЬЗЯ!! Услуга "Деньги на заказ" это вообще что то!!! Отправляешь запрос, а они оказывается придут только в течении суток!!! Зачем мне они уже будут нужны если я и так в терминале смогу в ТЕЧЕНИИ СУТОК пополнить счет!!!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 7 червня, 2017 год

Здравствуйте. Оплата за пакет интернета, 15 грн за 500 МБ, снимается только в случае пользования, то есть, если с телефона был запрос на использование интернета. Отключить передачу данных Вы можете в настройках своего телефона. В таком случае, телефон не будет подавать запрос на предоставление услуги и, соответственно, оплата за нее сниматься также не будет.
Сутки – это максимальный срок для активации и подключения всех услуг. Услуга «Деньги на заказ» обычно активируется в течении нескольких минут. Если будут возникать вопросы, просим обращаться в личку нашей группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ . С уважением, сотрудник Vodafone Украина.

Воруют деньги со счета, за сутки пропадают от 30 гривен.

Татьяна (Украина, Харків) 7 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Нарушают закон о защите прав потребителей, навязывают услуги (типа, ну вы же не отказались когда мы вам смс присылали), воруют деньги со счета.
Ну про интернет все знают, даже в Харькове его нет.
Ухожу на Киевстар

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 7 червня, 2017 год

Здравствуйте, Татьяна. Жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе. Компания делает все возможное, чтоб клиенты оставались довольны. Просим описать сложившуюся ситуацию в личку нашей группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ . Наши специалисты помогут во всем разобраться. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, сотрудник Vodafone Украина.

Некомпетентность и непрофессионализм

Гость (Украина) 6 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Недоволен работой сотрудника в г. Одессе по ул. Катерининская в центре водафон . Имя Катерина Курус или Кирус. Мало того что она даёт неправильную информацию,так она ещё и хамит клиентам. Я это не первый раз уже замечал.Если этот отзыв не поможет, я буду дальше писать

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 6 червня, 2017 год

Хотелось бы разобраться детальнее, но нужна дополнительная информация для проверки ситуации. Пожалуйста, позвоните с номера Vodafone на 111 или обратитесь в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger . Будет передана информация для проверки с нашей стороны.

Для тех кто может решить проблему некачественной связи 3G

Гость (Украина, Київ) 6 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Уваж. себя компания дожна заботится о своих клиентах, так как пох. отношение к таковым. На выезде из луцка в сторону ковеля с маяки, установите ре ранслятор 3g, попросту потеряете пару тыс.абонентов в пользу киевстар..

Переваги:

В даный момент нет

Недоліки:

Где ваш 3g, западные области привыкли уже к4g польши германии и тд. Ау! А деньги косите под что? Делайте что то!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 6 червня, 2017 год

Для решения вопроса нужны дополнительные данные. Пожалуйста, обратитесь к оператору на 111 или в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger . Так будет зафиксирована детальная информация о ситуации и передана нашим техническим сотрудникам. Показати 1 відповідь

водафон Украина

Дмитрий (Украина, Київ) 6 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Категорически не рекомендую. Подключен тарифный план Лайт, 26 мая пополнил счет на 50 грн, не звонил на номера других операторов, никаких смс или и-нэта, только что попытался набрать Лайф и вуаля - недостаточно средств, завтра возьму либо Лайф либо Киевстар, надоело по 150грн в месяц выкидать вникуда.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 6 червня, 2017 год

Дмитрий, нужно детально разобраться в причинах возникшей ситуации. Пожалуйста, обратитесь к оператору на 111 (с номера Vodafone) или в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger . Сможем подсказать причину снятия денег и как избежать подобной ситуации в будущем.

Связь отстой!

Vetal (Россия) 6 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пропадает связь!отключается, про 3g вобще молчу.в свое время присодил на ums всю семью.вобщем перехожу на киевстар.там ходь связь хорошая.люди не подключайтесь к этим ворюгам!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 6 червня, 2017 год

Мы постоянно работаем над улучшениeм качества услуг компании. Просим Вас позвонить оператору на 111 или в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger , и передать данные о возникших сложностях. Такая информация будет использована нашими техническими специалистами для решения вопроса.

Переход на Лайт+

Николай (Украина) 6 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Хитрые модераторы Водафона при переходе с Водафон ред С на Лайт + не предупреждают что пополнение на 40 грн. для активации перехода нужно делать после самоего перехода. И так получается - двойная проплата и попадалово. А для моей семьи ещё + 200 грн. (обмахалово тонкое!!!) это дохрена.
P.S. Буржуи! чтобы вы подавились!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 6 червня, 2017 год

Николай, сожалеем, что впечатление о наших услугах у Вас осталось отрицательное. Просим обратить внимание, что необходимость пополнения после перехода четко указана в условиях тарифа: https://www.vodafone.ua/ru/rates/private/archive/red-light-plus-inactive . После такого пополнения в течение суток условия включаются, получаете об этом SМS. Дальше перезагружаете телефон и можете пользоваться.

Заявка MZK-17-33849

Alex (Украина, Київ) 6 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 По заявке MZK-17-33849, вернули на счет только 50 грн. из 200 грн.
Разочарован компанией Vodafone.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 6 червня, 2017 год

Alex, добрый день!
Вам смогли вернуть ту сумму, которая не была использована абонентом, которому Вы случайно пополнили счет. Вины компании в этом нет. Для получения деталей можете написать нам в личные сообщения официальной группы - https://www.facebook.com/VFUkraine/.
С уважением, эксперт Vodafone Украина.

Воровство!!!

Полина (Украина, Київ) 6 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Несколько дней назад пополнила счет на 50грн, пользовалась только звонками в сети Водафон, и вот вчера при попытке совершить звонок узнаю, что не хватает средств! Проверяю счет, а там всего 2грн и изменен тариф. Позвонила оператору. Оказалось, что мой предыдущий тарифный план был закрыт и меня перевели (без моего права выбора) на другой более дорогой тариф. Как сказали, приходило сообщение... Читати відгук Несколько дней назад пополнила счет на 50грн, пользовалась только звонками в сети Водафон, и вот вчера при попытке совершить звонок узнаю, что не хватает средств! Проверяю счет, а там всего 2грн и изменен тариф. Позвонила оператору. Оказалось, что мой предыдущий тарифный план был закрыт и меня перевели (без моего права выбора) на другой более дорогой тариф. Как сказали, приходило сообщение с уведомлением об этом. Но, увы, среди всего "хлама", которое приходит от Водафон, это смс я и пропустила. Поэтому теперь мне нужно перейти на уже МЕНЯ удовлетворяющий тариф и СНОВА совершать пополнения счета. Деньги возвращать, естественно, отказываются.
Сделайте так, чтобы можно было выбирать какие оповещения получать, а какие нет. Либо при ВАШЕМ самостоятельном смене тарифа требуйте подтверждения пользователя!!!!!

Недоліки:

Много ненужной рекламы из-за которой теряется важная информация (хотя это плюс к заработку для Водафон)

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 6 червня, 2017 год

Полина, добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось поставить такую оценку нашей работе. Перед сменой тарифа мы отправляли СМС. У Вас был выбор между другими тарифами Vodafone с бесплатным переходом. Поскольку Вы не сменили тариф сами, мы перевели на тот, который выбрала система на основе использования услуг в последнее время. Если выбор нового тарифа еще актуален, напишите Ваш номер телефона в личные сообщения нашей группы - https://www.facebook.com/VFUkraine/. Обязательно подберем.
Относительно SMS-рассылок. Для отказа от рекламных и информационных рассылок Вы можете отправить пустое SMS на номер 10250. Отказ от получения рекламных SMS на 100% не гарантирует, что Вы их не будете получать совсем. В связи с наличием различных источников выполнения рассылок возможны случаи, когда Вы все-таки получите SMS.
С уважением, эксперт Vodafone Украина.

Достали ваши ответы " А надо было читать условия на сайте"

Екатерина (Украина, Харків) 6 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 28 апреля находясь в больнице закончились деньги,но нужен был срочный выход в интернет,заказала деньги на заказ,чтобы оплатить очередные 500 мб.Но к сожалению деньги я так и не получила .Ну ладно мне пополнили счет,я решила ,что произошел сбой в сети. 6 мая я пополняю счет ,меняю тарифный план.Проходит месяц, 5 июня пополняю на 60 грн для оплаты тарифа и вуаля ... Читати відгук 28 апреля находясь в больнице закончились деньги,но нужен был срочный выход в интернет,заказала деньги на заказ,чтобы оплатить очередные 500 мб.Но к сожалению деньги я так и не получила .Ну ладно мне пополнили счет,я решила ,что произошел сбой в сети. 6 мая я пополняю счет ,меняю тарифный план.Проходит месяц, 5 июня пополняю на 60 грн для оплаты тарифа и вуаля у меня снимает 23 грн на "інші послуги".Звоню оператору уточнить,что имеется в виду под "послугами" И мне рассказывают,что деньги сняты по услуге " гроші на замовлення",которых я не получила.А оказывается деньги мне начислили на бонусный счет,потому как на основном было больше 2 коп. Вопрос в какой период они были начислены? Потому как и бонусный счет в течении получаса я проверяла денег не было.И теперь через 1,5 месяца вспомнили и решили снять денег. Как рассказала оператор нужно было зайти на сайт и прочитать все условия начисления " грошей на замовлення". Вот скажите Вы нормальные??? Почему же вы не присылаете условия в смс абонентам при заказе услуги. Бонусный счет так и не был мной использован, и я Вам просто подарила 23 грн. Неужели так тяжко упростить свои условия и правила для абонентов.Раз в год понадобились срочно деньги и то ваша компания нагрелась на 23 грн. У вас постоянно какие-то странные правила ,какие услуги подключаете платные и чтобы их отключить человек должен заморачиватся и делать какие-то телодвижения.Если меня современного развитого человека Вы можете кинуть на деньги,то представляю сколько попадают людей в возрасте.НО ЭТО ЖЕ НЕ ВАЖНО,ВАЖНА ПРЕМИЯ ВАШЕМУ НАЧАЛЬСТВУ В КОНЦЕ ГОДА !!! И СУДЯ ПО ВСЕМУ ЭТО НЕ МАЛЕНЬКАЯ!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 6 червня, 2017 год

Добрый день, Екатерина!
Нам жаль, что именно в такой ситуации получили негативный опыт использования услуг. Деньги начисляются в течение 2-20 минут (максимум – суток). В SMS вместить все условия услуги не можем. Поэтому в конце сообщения есть номер 111 или сайт, где указаны полные условия услуги.
Без участия абонента дополнительные услуги не подключаются. Рекомендуем при возникновении вопросов, по поводу подключения дополнительных услуг обращаться к оператору или в личные сообщения нашей официальной группы в Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/.

Прощайте ворюги

Руслан (Украина, Запоріжжя) 5 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Являюсь клиентом более 10 лет и на моей памяти такого еще не было!Так цинично воровать деньги со счета,подключать услуги которые и даром не нужны но деньги снимают даже когда на счету 0 и отключить их нельзя так как они входят в пакет в котором об этом ни слова!!вы что почувствовали себя монополистом в данной сфере или от жадности разум затуманился?какова... Читати відгук Являюсь клиентом более 10 лет и на моей памяти такого еще не было!Так цинично воровать деньги со счета,подключать услуги которые и даром не нужны но деньги снимают даже когда на счету 0 и отключить их нельзя так как они входят в пакет в котором об этом ни слова!!вы что почувствовали себя монополистом в данной сфере или от жадности разум затуманился?какова ражна я должен при пополнении счета у себя в телефоне отключать интернет,вы че там с ума посходили ?Теперь даже сомнений нет о переходе на другой оператор!Удачи вам и долгих лет отсидки!!!

Переваги:

уже нет их

Недоліки:

дебильные топ менеджеры Vodafone
позорные тарифы
воровство под видом непонятных услуг

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 5 червня, 2017 год

Оплата за услуги в тарифах Vodafone происходит исключительно при балансе больше 0 грн. О том, что какие-либо услуги входят в условия тарифа, информация в обязательном порядке есть в описании самого тарифа на официальном сайте: www.vodafone.ua
Что касается отключения интернета в телефоне, для активации пакета услуг на месяц, то это техническая необходимость для обновления информации по номеру в сети. Если интернет в телефоне постоянно включен, то без пакета на месяц у Вас происходит снятие за использование интернета в рамках пакета на день.

Куда пропадают деньги со счета?

Гость (Великобритания, Бургесс-Хилл) 5 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В январе перешли с МТС на Водафон Red XS. По условиям при недостаточной сумме для месячного пакета снимается дневная в случае пользования. Однако, после пополнения счета на 30 гривен, через короткое время на счету осталось всего 4 гривны, хотя телефоном пользовались всего 2 дня, инернет не подключали.
После пополнения на следующие 20 гривен, они снова закончились после 2-х дней общения.... Читати відгук В январе перешли с МТС на Водафон Red XS. По условиям при недостаточной сумме для месячного пакета снимается дневная в случае пользования. Однако, после пополнения счета на 30 гривен, через короткое время на счету осталось всего 4 гривны, хотя телефоном пользовались всего 2 дня, инернет не подключали.
После пополнения на следующие 20 гривен, они снова закончились после 2-х дней общения.
Пароль в онлайн-кабинет, к сожалению, забыли.
А операторам дозвониться невозможно (в том числе, чтобы востановить пароль) - обрывается связь во время ожидания.
Что за, прошу прощения, херня с услугами???

Недоліки:

недоступны операторы
пропадают деньги со счета

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 5 червня, 2017 год

Жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Сейчас обращаются много абонентов из-за изменений, поэтому операторы обслуживают всех абонентов в процессе очереди. Позвонить к оператору можно по бесплатному номеру 111, а также номеру 0800400111. Напишите, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger, с указанием Вашего номера и сути вопроса. С удовольствием поможем в решении Ваших вопросов.
С уважением, эксперт Vodafone!

Шляпа

Гость (Украина, Дніпро́) 4 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Херня .вы че охренели.люди неведитесь.лохотрон.х*й вам в рот и в жопу два хуя.какая на х*й звезда если вы пи**а

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 4 червня, 2017 год

Здравствуйте!
Мы с уважением относимся к мнению каждого человека, услугами какого оператора он бы не пользовался.
Если есть возможность, свяжитесь с нами в личных сообщениях группы Vodafone Украина в Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine ), укажите Ваш номер и детальнее причину формирования такого мнения о работе нашей команды. Мы с радостью поможем во всем разобраться. Спасибо.
С уважением, эксперт Vodafone Украина.

Жахливий інтернет

Гость (Исландия) 3 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Інтернет не відповідає рекламі і заявленій швидкості 3g,завжди вісне. Швидкість дуже маленька.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 4 червня, 2017 год

Доброго дня! Компанія Vodafone зацікавлена в забезпеченні найкращої якості послуг мобільного зв’язку та мобільного інтернету. Я б хотів Вам допомогти вирішити це питання. Прошу написати нам в особисті повідомлення групи Vodafone UA за адресою https://www.facebook.com/VFUkraine/messages/ , при цьому вказавши Ваш номер телефону та більш детальний опис ситуації (коли виникла складність, Ваше місцезнаходження (область, місто, вулиця, будинок, поверх)), а також актуальну швидкість інтернету. Швидкість можна виміряти на нашому сайті:
http://www.mts.ua/ua/online-services/speedtest/
Ми обов'язково передамо цю інформацію відповідальним спеціалістам та все перевіримо. Будемо чекати Вашого звернення!
З повагою, експерт компанії Vodafone.

Ворует деньги

Сергей (Украина, Київ) 3 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ворует деньги со счета предъявляя звонки на номера мобильных развлечений 535. Эти кидалы специально подбирают номера так, что бы обвинить вас в звонках на короткие номера, типа незаблокирована клавиатура, набрали дети, на самом деле это трезвый и холодный расчет на развод клиентов. Если это не так, то зачем по всем коротким номерам стоят засады, чтобы мгновенно лишить Вас средств -... Читати відгук Ворует деньги со счета предъявляя звонки на номера мобильных развлечений 535. Эти кидалы специально подбирают номера так, что бы обвинить вас в звонках на короткие номера, типа незаблокирована клавиатура, набрали дети, на самом деле это трезвый и холодный расчет на развод клиентов. Если это не так, то зачем по всем коротким номерам стоят засады, чтобы мгновенно лишить Вас средств - ответ простой кидаолово, кидалово и еще раз кидалово.

Переваги:

нет

Недоліки:

все короткие номера мгновенный съем денег

2 згодні

Vodafone GOVNO

VODAFONE GAVNO (Украина, Київ) 2 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 КИДАЛЫ! Воруют деньги со счёта! Вывеска поменялась, но состав остался тот же. Подходы и методы облапошить абонента максимально! Куда смотрит прокуратура и СБУ!

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 2 червня, 2017 год

Добрый вечер!
Сожалеем, что Вам пришлось поставить такую оценку нашей работе. Заверяем Вас, что все снятия денег отвечают условиям тарифов или использованных услуг. Если у Вас есть вопросы относительно тарификации услуг по номеру, можете написать нам в личные сообщения группы - https://www.facebook.com/VFUkraine/. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Ситуація, що потребує розгляду та вирішення!!!!

Олександр (Украина, Кропивницький) 2 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 я є абонентом компанії з 2002 року, по теперішній час жодних нарікань на послуги та відношення компанї Водафон до власних клієнтів не мав, проте, ситуація, що склалася спонукала залишити відгук та детально розібратися в наступних обставинах:
Будучи препей абонентом компанії, за рекомендацією співробітників місцевої філії Водафон на початку 2016 року погодився перейти на контракт. За час користування послугами в якості... Читати відгук я є абонентом компанії з 2002 року, по теперішній час жодних нарікань на послуги та відношення компанї Водафон до власних клієнтів не мав, проте, ситуація, що склалася спонукала залишити відгук та детально розібратися в наступних обставинах:
Будучи препей абонентом компанії, за рекомендацією співробітників місцевої філії Водафон на початку 2016 року погодився перейти на контракт. За час користування послугами в якості контрактного абонента, маю лише позитивні враження щодо роботи компанії. Проте у травні 2017 року повернувшись з відпустки із-за кордону був вкрай неприємно вражений станом балансу мого рахунку, так як заборгованість за моїм номером складала майже 559 гривень!!!! І це при тому, що майже відразу по прибуттю у країну відпочинку вимкнув передачу стільникових данних у своєму смартфоні. За результатами спілкування з оператором отримав наступну інформацію: що мною було використано нібито майже два МЕГАБАЙТИ мобільного інтернету у роумінгу, при чому вартість ОДНОГО МЕГАБАЙТА у роумінгу за тарифами оператора для контрактних абонентів СКЛАДАЄ 300!!!!!! ГРИВЕНЬ!!!
Особисто я перед від'їздом жодних пакетів для використання у роумінгу не замовляв, тарифи щодо надання послуг у роумінгу до мого контрактного договору на час підписання НЕ ДОДАВАЛИСЯ!! більш того на сайті водафон, в розділі тарифікації інтернету у роумінгу для контрактних абонентів вказана вартість 30 грн/мегабайт. З цілковитою впевненністю у технічних неточностях чи неволодінням інформацією представником оператора з колл-центру та з метою викласти вказані факти, я відвідав місцеве представництво компанії Водафон, проте отримав інформацію, що мій договір підписано не з компанією Водафон, а з компанією МТС, хоча на сім картку нанесено логотип та напис саме Водафон, на екрані мобільного телефону також присутнє зображення зазначеного бренду, всі інформаційні смс повідомлення надходять саме від компанї Водафон, консультативні послуги надаються також представниками колл центру Водафон Україна. Таким чином я обслуговуюся за тарифами саме компанії МТС, тарифний план якої, для інтернету в роумінгу передбачає саме 300 ГРН!!!! За мегабайт!!!
Враховуючи все вищевикладене, маю кілька питань до представника компанії:
Яким чином відбулося нарахування зазначених мегабайтів у роумінгу? Чому жодного інформаційного повідомлення щодо списання такої суми не надходило на мій телефон. Який ліміт мають контрактні абоненти для користування послугами "у мінус"? Чому при досягненні нульвого балансу не відбулося блокування рахунку та номера? Якби я дійсно користувався послугою мобільного інтернету у роумінгу то звичайно ж моє користування не обмежелось би таким трафіком ( майже 2 мегабайти) об'єм даних був би набагато більшим, з іншого боку якби я, наприклад надіслав кілька фото через будь-який мессенджер, я мав би сплатити близько ДЕСЯТИ ТИСЯЧ гривень??? Як такі тарифи взагалі можуть існувати??? Взагалі не зрозуміло, як компанія може бути конкурентноспроможною з тарифом 300 ГРН за мегабайт інформації і це у 2017 році!!! Дійсно цікаво яким чином відбувається ціноутворення зазначених послуг для контрактних абонентів, зрозумілі стають і причини недоведення до абонента таких "вражаючих" тарифів... Вважаю, щонайменше не солідним для компанї з таким ім'ям та такими фінансовими обігами вводити клієнтів, тим паче постійних клієнтів, в оману шляхом маніпулювання тарифікацією та найменуванням оператора! Також доволі неоднозначним є той факт, що договір контракту мною укладено ніби з компанією МТС, а не з Водафон, яким чином на теренах нашої Батьківщини може функціонувати російський оператор і це у той час як у мережі іде загальнодержавна боротьба з російськими пошуковими системами та соцмережами! Стає зрозумілим, що фактично російський оператор замасковано під іменитий Європейський бренд, а фінансові потоки й надалі продовжують йти до РОСІЙСЬКОЇ Федерації, ймовірно спрямовуючись на фінансування тероризму та проявів сепаратизму на тимчасово окупованих територіях України у зоні проведення АТО!!!
Дуже сподіваюсь, що ситуація що склалася буде розглянута представництвом компанії Водафон та буде прийняте відповідне адекватне рішення, також маю сподівання, що в подальшому Водафон не буде вводити в оману своїх клієнтів подвійними стандартами тарифікації одних і тих самих послуг, будуть прийняті грунтовні зміни в системі ознайомлення клієнта з тарифами компанії!!!
Особисто мені, як давнішньому та постійному клієнту дуже не хотілося б розглядати питання щодо зміни оператора мобільного зв'язку на користь Ваших конкурентів! Сподіваюся і компанія Водафон Україна дорожить так само своїми клієнтами!
Заздалегідь вдячний за увагу та відповідну реакцію!

Ваш клієнт Олександр.

1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 2 червня, 2017 год

Доброго вечора, Олександр!
Щоб ми могли вирішити ситуацію, будь ласка, скопіюйте цей коментар і надішліть нам через форму зворотного зв’язку: http://company.mts.ua/ua/company/coverage/feedback-form/. Спеціалісти компанії нададуть відповіді на всі запитання, які Вас зацікавили.
З повагою, експерт компанії Vodafone Україна.

деньги взяли ? - взяли! - где услуги????

Владимир (Украина, Миколаїв) 2 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я являюсь клиентом более 10 лет, однако "политика" компании заставляет усомниться в целесообразности продолжать им оставаться!
1 июня я пополнил счет на 100 грн согласно тарифа, деньги успешно получили и списали со счета. 2 июня я попытался осуществить звонок, однако мой номер заблокирован!!!!!!!!
Как выясняется за .... (барабанная дробь) ....задолженность в 14 копеек!!!!!!!!
Назревает вопрос: деньги взяли ? - взяли!... Читати відгук Я являюсь клиентом более 10 лет, однако "политика" компании заставляет усомниться в целесообразности продолжать им оставаться!
1 июня я пополнил счет на 100 грн согласно тарифа, деньги успешно получили и списали со счета. 2 июня я попытался осуществить звонок, однако мой номер заблокирован!!!!!!!!
Как выясняется за .... (барабанная дробь) ....задолженность в 14 копеек!!!!!!!!
Назревает вопрос: деньги взяли ? - взяли! - где услуги???????!!!!!!!!!
Не хотите/не можете предоставлять услуги многолетнему клиенту при задолженности в 14!!!!!!!!!!!!!копеек - почему тогда берете деньги?????
Коллектив компании не в состоянии продумать "политику" которая не будет идти в разрез со здравым смыслом или такая "политика" умышлена ? Уверен что подобная ситуация не единична.

Відповідь представника Vodafone Украина 2 червня, 2017 год

Здравствуйте, Владимир! Жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Мы очень ценим наших клиентов. Давайте вместе всё выясним. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы в Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/) или на нашем сайте (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form) Ваш номер телефона, чтобы просмотреть за что были сняты средства со счета. Вместе мы решим все открытые вопросы по мобильной связи!

Грамафон ждёт судьба водафон...Болейте и кашляейте.....

Счёт пополнен, 60 получили? На месяц *101*444#, получили?? Через 2 дня на счету 27, услуги не подключены. Будете гореть в болях и муках от ваших обманов. Болейте и кашляейте. За чужой счёт не разбагатеешь, здоров и счастлив не будешь.... (Украина, Київ) 2 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Болеть и мучаться вы водафонщики!!! будете!!!и ваши дети. Нажива сей минуты и обман трудового народа вернётся вам с торицей. Проблемы с вашим обманом, постигнут вас когда нежданно и не подумаете об этом. Водафоном построен на аферах и секундной наживе. Потеряете более, смерть родных и близких, и не поймёте. Потому что души и совести у вас нет.

1 згоден

Новый тариф от водафона, "экстра..."

Владимир (Украина) 1 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В новой группе тарифов для частных лиц от водафона "ред экстра.." провайдер в погодне за дополнительным платежем (плата снимается не ежемесячно, а каждые 28 дней, что дает 13 платежей в год) совсем не подумал об удобстве клиентов. Одно дело, когда знаешь, что на счету к опледеленному дню месяца должна быть нужная сумма для бесперебойной работы тарифа, а тут, в новых... Читати відгук В новой группе тарифов для частных лиц от водафона "ред экстра.." провайдер в погодне за дополнительным платежем (плата снимается не ежемесячно, а каждые 28 дней, что дает 13 платежей в год) совсем не подумал об удобстве клиентов. Одно дело, когда знаешь, что на счету к опледеленному дню месяца должна быть нужная сумма для бесперебойной работы тарифа, а тут, в новых тарифах, платежи снимаются в разные даты месяца, что очень неудобно. И аргументы, что эта группа тарифов имеет большее (лучшее) наполнение - на мой взгяд, только маркетинг.
У меня был старый тариф и без согласования (пришли СМС о каком то новом у меня тарифе, описания которого еще и на официальном сайте нет на текущий момент) я переведен на новый "экспериментальный" тариф.
"Респект и уважуха" разработчикам новой группы тарифов.

1 згоден Показати 1 відповідь

С каждым годом все хуже

Гость (Украина, Вінниця) 1 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Наживаются абсолютно на всём! Никого не интересует пользовался ты услугами или нет-деньги снимут в любом случае! На счете если плюс какая-то сумма, то снимут находя разные отговорки. Интернет мобильный грузит раз в неделю и то с горем пополам , но оператор вам утверждает что вы прям постоянно им пользуетесь!
Итог: качество соединения со слов операторов и в реальности-это разные вещи!... Читати відгук Наживаются абсолютно на всём! Никого не интересует пользовался ты услугами или нет-деньги снимут в любом случае! На счете если плюс какая-то сумма, то снимут находя разные отговорки. Интернет мобильный грузит раз в неделю и то с горем пополам , но оператор вам утверждает что вы прям постоянно им пользуетесь!
Итог: качество соединения со слов операторов и в реальности-это разные вещи! А за это ужасное "недосоединение" берут как за отличный трафик.

2 згодні Показати 1 відповідь

Такой ужасной компании я ещё не видела!!!

Оксана (Украина, Київ) 1 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Доброго времени суток! Если вы читаете отзывы о компании и планируете воспользоваться ее услугами - КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!! Условия тарифных пакетов созданы так, чтобы списывать деньги с Ваших счетов прикрываюсь этими же условиями. У Вас нет необходимой суммы на счету, чтоб снять плату за полный месяц на 12 ночи? И вы пополнили уже в 7:00 утра, но тем не менее... Читати відгук Доброго времени суток! Если вы читаете отзывы о компании и планируете воспользоваться ее услугами - КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!! Условия тарифных пакетов созданы так, чтобы списывать деньги с Ваших счетов прикрываюсь этими же условиями. У Вас нет необходимой суммы на счету, чтоб снять плату за полный месяц на 12 ночи? И вы пополнили уже в 7:00 утра, но тем не менее при подключении тарифа в 8:00 у Вас снимут 15 грн.. за сутки, а не за месяц. Ну и что, что на момент подключения тарифа суммы хватало. И снимут эти 15 грн.. за ЯКОБЫ 1 СЕКУНДУ СВЯЗИ С ИНТЕРНЕТОМ с 12 ночи до 8 утра. Ваш смартфон сам туда зашел на целую 1 секунду!!!! Ну и что, что у вас wi-fi и стоит приоритет именно он, а не мобильные сети. Вы пополнили счет? Хорошо, но тариф вступит в силу только завтра к 8 утра, и если ваш телефон САМ ЗАЙДЕТ В СЕТЬ опять же на секунду (сомнительно, т.к. по отчетам со смарта он не обращался через сеть оператора) и это все с 12 ночи до 8 утра, то у вас опять снимут за сутки 15 грн.. Ну и что, что у вас суммы на счету достаточно (даже на 12 ночи), чтоб снять плату за месяц!!! ОПЯТЬ СУТОЧНЫЕ 15 ГРН!!! Всего 2 дня подряд, а что??? Но если сразу снять за месяц то 40, а так мы снимем 15, ПОТОМ ЕЩЁ 15, и только потом ещё 40. И так несколько дней подряд, и уже ЛЮБОЙ ОПЕРАТОР СТАНОВИТЬСЯ ДЕШЕВЛЕ, в сравнении с водафоном. По такой схеме, у меня лично ЗА 2 ДНЯ (на секундочку, всего 2 дня) списали со счетов 70 грн.. Если есть лишние деньги - можете рискнуть. Но я лично, прощаюсь с этим оператором, не смотря на долгие годы пользования их услугами! С таким рынком конкурентов, могли бы больше ценить своих клиентов!!!

3 згодні Показати 4 відповіді

Обман и мошеничество

гость (Украина, Київ) 1 червня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ужасное отношение, обман в тарифах. Деньги сняли - услуги не предоставили, обман на каждом шагу.У других операторов снятие денежных средств предупреждается СМС У МТС тишина, все делается в тихую, как у грабителей. Ужасный оператор, просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!!!! УБРАТЬ ЕГО НАДО НАВСЕГДА!!!!УСЛУГИ УЖАСНЫЕ,СВЯЗЬ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, ИНТЕРНЕТ ОТВРАТНЫЙ.

Переваги:

0 САМЫЙ БОЛЬШОЙ И ОГРОМНЫЙ 0

Недоліки:

ВСЕ

2 згодні Показати 1 відповідь