Ужасно

Николай 31 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Почему нарушаются права потребителя, а именно не объясняются до конца условия тарифов. Или это делается специально чтобы снимать денежные средства у клиентов, а потом ставить перед фактом?

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 31 травня, 2017 год

Николай, добрый вечер.
Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Чтобы мы могли детальнее разобраться в этом вопросе, обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine/, с указанием Вашего номера и сути вопроса.
С уважением, эксперт Vodafone!

Рік без абонплат

Павло (Украина, Київ) 31 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрий вечір.Замовив вчора послугу Рік без абонплат о 8 вечора,гроші зняло відразу і послугу підключило.Але хвилин мегабайт і смс я так і не дочекався!Пройшло вже більше доби,до оператора дзвоню,а автовідповідач сені відразу -- всі оператори зайняті,і так цілий день!Попросив подзвонити у декількох знайомих,вони змогли відразу дозвонитись!Скажіть,що це за рекет такий,зняти гроші в людини,нічого їй не підключити і не давати навіть... Читати відгук Добрий вечір.Замовив вчора послугу Рік без абонплат о 8 вечора,гроші зняло відразу і послугу підключило.Але хвилин мегабайт і смс я так і не дочекався!Пройшло вже більше доби,до оператора дзвоню,а автовідповідач сені відразу -- всі оператори зайняті,і так цілий день!Попросив подзвонити у декількох знайомих,вони змогли відразу дозвонитись!Скажіть,що це за рекет такий,зняти гроші в людини,нічого їй не підключити і не давати навіть змогу дозвонитись до оператора???!!номеру вже 10 років,я дуже розчарований....360 гривень пропало і нікуди не можу подзвонити,в слухавку кажуть -- поповніть рахунок!!!совість є?

Відповідь представника Vodafone Украина 31 травня, 2017 год

Павло, доброго вечора.
Наберіть, будь ласка, комбінацію - *365*1#. Так Ви перевірите чи підключилась послуга. Зараз дуже багато звертаються абонентів, тому необхідно очікувати на з'єднання. Я пропоную Вам звернутись у приват нашої групи тут: https://www.facebook.com/VFUkraine/ чи у чат на нашому сайті: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger з вказанням Вашого номеру. Вам залюбки допоможуть.
З повагою, експерт Vodafone!

А що за дебіло-попугай відповідає на відгуки?

Гость (Украина, Харків) 31 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15

Кацапи

змініть йому методичку

1 згоден

Лохотрон

Гость (Украина, Київ) 31 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Лохотрон полний. За 4 дня сняли 200грн. и хрен дозвонишся, оператори заняти делешкой денег.

vodafone воры

дмитрий (Украина, Дніпро́) 31 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Перевели на тариф где оплата 55грн в месяц.
Я пополнил на 55 должен быть интернет 5 гб и безлимит в сети но они сняли за два 50 гривен . Операторы сказали что интернетом можно было пользоваться только на следующий день. Бред!!!

Відповідь представника Vodafone Украина 31 травня, 2017 год

Дмитрий, добрый вечер.

Жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Чтобы мы могли детальнее разобраться в этой ситуации, рекомендую обратится в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine/, с указанием Вашего номера и сути вопроса.

С уважением, эксперт Vodafone!

Разводят на тарифах

Гость (Швеция, Нючёпинг) 31 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Был тариф Vodafone M, стоил около 50 грн в месяц.
Прошел год и мне вдруг установили оплату в 70 грн в месяц, при этом для новых абонентов Vodafone M стоит 60 грн, а интернета даётся в 2 раза больше. ПРИ ЭТОМ я выяснил, что могу перейти в "новый" M всего за 60 грн. Получается, что каждый год у Vodafone новый... Читати відгук Был тариф Vodafone M, стоил около 50 грн в месяц.
Прошел год и мне вдруг установили оплату в 70 грн в месяц, при этом для новых абонентов Vodafone M стоит 60 грн, а интернета даётся в 2 раза больше. ПРИ ЭТОМ я выяснил, что могу перейти в "новый" M всего за 60 грн. Получается, что каждый год у Vodafone новый набор тарифов с практически идентичными названиями, а старые тарифы дорожают и за переход на "новый" надо платить как за месяц пользования. Таким образом Vodafone может снимать оплату за "лишний месяц".
Совершенно очевидно, что это специально делается, чтобы побольше бабла срубить. И никаких предупреждений или уведомлений. Отвратительный подход.

Переваги:

нет

Недоліки:

держат абонентов за лохов

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 31 травня, 2017 год

Добрый день. Тарифы линейки Vodafone RED на рынке появились в 2015 году и с тех пор не менялись. За это время значительно выросла себестоимость оказания услуг (подорожала электроэнергия, увеличилась стоимость сборов за радиочастоты, за пользование которым мы регулярно платим). Именно по данной причине компания Vodafone вводит изменения. Хочу обратить Ваше внимание, что Вам не обязательно переплачивать за целый месяц тарифа, Вы просто можете перейти в последний день ежемесячной оплаты, что б не переплачивать за весь месяц. На счет Вашего замечания о предупреждениях, до изменений всегда проводится рассылка сообщений всем абонентам, тарифы которых будут изменены. Также актуальная информация всегда появляется у нас на сайте.

Номер заблоковано безпричинно!

Колишній клієнт (Украина, Київ) 30 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 "Служба безпеки" заблокувала номер без пояснень, без причин і без попередження. Посилаються на розмито написаний п. 10 "Условий пользования сетями мобильной связи".
Можливо, причина у тому, що закінчилися кошти на рахунку, але рахунок перевірити чи, тим більше, поповнити його - неможливо. У нормальних операторів, які надають якісні послуги, у випадках закінчення грошей на рахунку просто перестають надавати послуги, але... Читати відгук "Служба безпеки" заблокувала номер без пояснень, без причин і без попередження. Посилаються на розмито написаний п. 10 "Условий пользования сетями мобильной связи".
Можливо, причина у тому, що закінчилися кошти на рахунку, але рахунок перевірити чи, тим більше, поповнити його - неможливо. У нормальних операторів, які надають якісні послуги, у випадках закінчення грошей на рахунку просто перестають надавати послуги, але ж не блокують номер.
Це неповага до користувачів. Більше послугами водафон користуватися не буду принципово.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 30 травня, 2017 год

Доброго дня! Номер не блокується повністю, якщо на рахунку немає коштів.
В п.10.4.6. Умов користування мобільним зв'язком вказано, що надання послуг може бути припинене, якщо: "Абонент використовував мережі мобільного зв'язку Оператора для дій аморального характеру, здійснювання зловмисних викликів, пропонування розсилання та розповсюджування спаму, а також таких дій, які порушують або можуть порушити громадський порядок, посягають на честь і гідність громадян та підприємств або викликають їхні скарги, чи таких, що могли привести або приводять до зниження якості послуг Оператора щодо інших абонентів, або зловживав правами, наданими йому згідно з Договором/Угодою/ Умовами користування та умовами надання послуг/тарифами, у інших формах;".
Тобто, якщо Вам надали інформацію, що номер заблокований через порушення цього пункту, то, скоріш за все, з номера були події, що можуть свідчити про вчинення дій, про які написано вище.
Можете написати нам в особисті повідомлення спільноти https://www.facebook.com/VFUkraine/ або в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger Ваш номер та коротко суть питання - передамо інформацію спеціалістам для перевірки причини блокування та можливості активації номера.
З повагою, експерт компанії Vodafone Україна. Показати 2 відповіді

Мтс псевдо-Водафон

Гость (Украина, Київ) 30 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 После добровольно-принудительного перехода на тариф водафон повысилась оплата, но европейского качества связи так и не получили, после пополнения счета снимают 15 грн за пользование интернетом которого небыло, оператор ничего объяснить не может, мол сами виноваты приложение трафик брало, хоть передача данных была отключена, эти звонки в европу, я сомниваюсь что кому то нужны(

Відповідь представника Vodafone Украина 30 травня, 2017 год

Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о работе оператора.
15 грн за интернет снимаются только по факту пользования ним и только в случае, если не оплачена абонплата за месяц, предусмотренная Вашим тарифным планом.
Чтоб мы могли более точно Вас проконсультировать и помочь в подборе более выгодного для Вас тарифа (если текущая стоимость не устраивает), напишите нам, пожалуйста, в личку нашей группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger Ваш номер телефона и коротко суть вопроса - с удовольствием поможем в решении вопроса.
Мы очень ценим доверительное отношение наших клиентов к нам, поэтому сделаем все возможное, чтоб в дальнейшем у Вас возникали только положительные эмоции от нашего сотрудничества.

конченое дерьмо Vodafone

Гость (Украина) 29 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Давно хотел поделиться наболевшим. Видимо пора. Несколько лет я терплю этот дебилизм под названием МТС а теперь Vodafone. Это самая гнилая связь в Украине, а с ребрендингом на Vodafone это стало ещё хуже, тут не может идти речи о каком-то 3G покрытии, так как нет элементарного 2G. Тупо нереально кому-то дозвониться с первого раза и чтоб разговор не оборвался. Есть... Читати відгук Давно хотел поделиться наболевшим. Видимо пора. Несколько лет я терплю этот дебилизм под названием МТС а теперь Vodafone. Это самая гнилая связь в Украине, а с ребрендингом на Vodafone это стало ещё хуже, тут не может идти речи о каком-то 3G покрытии, так как нет элементарного 2G. Тупо нереально кому-то дозвониться с первого раза и чтоб разговор не оборвался. Есть прикол когда бывает "бракованный вызов", наверняка уже много сотен раз люди сталкивались с таким. То есть я звоню кому-то из друзей и слыша его слышу много шумов, шипение, рычание и в конце короткие гудки, максимум 5-8 секунд шипения и всё - конец вызова. За такую связь не стоит платить вообще, на Киевстаре конечно тарифы тоже озверели но не настолько и там всегда можно дозвониться, хоть в Новый Год, хоть в обычный день - никаких проблем. Эти же уроды тупо воруют бабки и наёбывают людей. То что у людей пропадают деньги со счёта уже практически норма.
Горите в аду, су*и !!! Киевстар молодцы !!! Я всё сказал.

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 29 травня, 2017 год

Здравствуйте! Для решения сложностей и получения консультации по номеру можете обратиться в личные сообщения официального сообщества Vodafone на Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/?ref=br_rs
Мы будем рады помочь Вам.
С уважением, эксперт Vodafone. Показати 1 відповідь

шарашкина кантора

Василь (Украина, Одеса) 28 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мій терпець уже теж кінчився, переходив на пакет водафон лайт, умовою було поповненя рахунку не менш як на 40 грв. Поповнив на 46грв., прийшла смс-ка про надання пакету послуг. Наче все нормально, потім якось провірив рахунок, а там тільки пару гривень залишилось, тоб то я говорив в мережі водафон за кошти з рахунку. Подзвонив до оперетора, він говорить, що... Читати відгук Мій терпець уже теж кінчився, переходив на пакет водафон лайт, умовою було поповненя рахунку не менш як на 40 грв. Поповнив на 46грв., прийшла смс-ка про надання пакету послуг. Наче все нормально, потім якось провірив рахунок, а там тільки пару гривень залишилось, тоб то я говорив в мережі водафон за кошти з рахунку. Подзвонив до оперетора, він говорить, що потрібно було поповнити рахунок на 40 грв. Так на рахунку ж було 46 грв, оказується треба було поповнити після переходу на новий тариф. Це клуб божевільних? Виговорю залишок і сімку на утилізацію.

Недоліки:

надувательство и пофигизм

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 31 травня, 2017 год

Доброго дня, Василь! Згідно умов зміни тарифного плану на Light, поповнення на 40грн обов'язкова умова для активації нового тарифу після переходу. Умови переходу Ви завжди можете уточнити у оператора в чаті ( http://on-line.vodafone.ua/ru/messenge ) чи подивитися на сайті.

.

inna (Украина, Донецьк) 28 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Связь постоянно пропадает, и интернет.

Переваги:

-

Недоліки:

Плохая связь и интернет.

Відповідь представника Vodafone Украина 29 травня, 2017 год

Здравствуйте, inna! Вы можете обсудить эти вопросы в личных сообщениях нашего сообщества Vodafone:
https://www.facebook.com/VFUkraine/?ref=br_rs
Мы рады помочь. С уважением, эксперт компании Vodafone.

федор

Гость (Украина, Хмельницький) 28 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вчера оставил заявку ,сегодня связь ещё хуже

Відповідь представника Vodafone Украина 29 травня, 2017 год

Здравствуйте! Устранение сложностей со связью занимает некоторое время. Просим ожидать улучшения. Если будут вопросы - пишите нам в личные сообщения официального сообщества в Facebook:
https://www.facebook.com/VFUkraine/?ref=br_rs
С уважением, эксперт компании Vodafone.

Жахливий зв"язок в 2G

Гость (Украина, Луцьк) 28 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ей, представник! Чому мовчимо? Де коментарі? Чому самсунги в лайфі і київстарі працюють ОК, а у вашій мережі в 2G одне "ква-ква"? Може пора змінювати обладнання?

Відповідь представника Vodafone Украина 31 травня, 2017 год

Доброго дня. Опишіть, будь ласка, детально ситуацію нам в приватні повідомлення групи ( https://www.facebook.com/VFUkraine ), вкажіть Ваш номер телефону, адресу, де виникають складності (Місто, вулицю, номер будинку, поверх). Якщо складність з інтернетом, прикріпіть скріншот зі швидкістю (швидкість можете протестувати тут: http://www.mts.ua/ru/online-services/speedtest/). Ми перевіримо якість покриття.
Якщо не використовуєте соцмережі, напишіть в чат за посиланням: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

федор

Гость (Украина, Дніпро́) 27 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Оставил заявку,посмотрим,2 обновление пакета,мне все равно кому платить ,а за так я больше никопейки

федор

Гость (Украина, Київ) 27 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вчера была оценка 2,9 сегодня 2,8 ,думали на чужом х,ю в рай заехать .ГАН,ДОНЫ

Фёдор

Гость (Украина, Київ) 26 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Связь без изменений все тоже га,вно зато на мои отзывы звёзд накинули вот тебе и оценка, еслиб можно было я не одной звезды недал бы

Показати 1 відповідь

федор

Гость (Украина, Київ) 26 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 А они все лижут но связь не улучшается. Может вы не там лэкаете?

Показати 1 відповідь

Лохотрон на услуге 3g internet

Владимир (Украина) 26 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Несколько дней назад пришла смска о том что мне начисляли 4гб 3g интернета.И будут начислять их 3 месяца бесплатно.Отлично подумал я, настроил все с оператором, и валуя -7 грн в день у меня и у жены тоже самое.Звоню оператору и слышу что оказывается данная услуга не распространяется в моем тарифе хотя бесплатные мегабайты есть и их можно проверить *101*88#. Естественно... Читати відгук Несколько дней назад пришла смска о том что мне начисляли 4гб 3g интернета.И будут начислять их 3 месяца бесплатно.Отлично подумал я, настроил все с оператором, и валуя -7 грн в день у меня и у жены тоже самое.Звоню оператору и слышу что оказывается данная услуга не распространяется в моем тарифе хотя бесплатные мегабайты есть и их можно проверить *101*88#. Естественно оператор меня не предупредил, в смс ни где это не написано. Соответственно вопрос к представителям Vodafone: Какого мне отправляли эту смс что у меня есть бесплатные мегабайты? Почему бесплатные мегабайты в итоге оказались платными? Люди, не в коем случае не видитесь если приходят смска что у вас есть бесплатные мегабайты, это развод на деньги.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 26 травня, 2017 год

Очень жаль, что произошла такая ситуация. Действительно, в некоторых пакетах не отменяется тарификация за интернет. Эти особенности можно узнать у оператора. Можем подобрать для Вас выгодный тариф, где сможете воспользоваться подарочными гигабайтами. Обратитесь в наш чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или личные сообщения группы в Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/). Надеемся, сможем найти для Вас оптимальный вариант.

Ужасное качество обслуживания и никакого уважения к клиентам

Яна (Украина, Запоріжжя) 26 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Во-первых, деньги исчезают не понятно куда. Иногда днём закинешь деньги, не звонишь, инет отключён, а ночью приходит смс о том, что осталось 26 копеек на счету. И так было не один раз.
Во-вторых, невероятно возмущает тот факт, что абсолютно рандомно пропадает возможность позвонить кому-то(типа денег на счету недостаточно). И это при том, что у меня счету 6 гривен. Иногда... Читати відгук Во-первых, деньги исчезают не понятно куда. Иногда днём закинешь деньги, не звонишь, инет отключён, а ночью приходит смс о том, что осталось 26 копеек на счету. И так было не один раз.
Во-вторых, невероятно возмущает тот факт, что абсолютно рандомно пропадает возможность позвонить кому-то(типа денег на счету недостаточно). И это при том, что у меня счету 6 гривен. Иногда при двух гривнах уже не могу позвонить. А иногда звонит при 20 копейках. Вы там хорошо себя чувствуете, ребята?
В третьих, если вы думаете, что я с этими проблемами не пыталась разобраться - ошибаетесь. Им дозвониться невозможно, решила написать в чате "онлайн консультанта". Ждала 1 час 10 минут и так мне никто и не ответил. Абсолютно никакого уважения к клиенту нет.
Серьёзно обдумываю вариант перейти на Киевстар. Не знаю какая у них связь, но что касается домашнего интернета - они откликаются мгновенно(даже ночью), решают вопросы быстро и потом ещё сами названивают, чтоб узнать, как всё работает. Очень жаль, что Vodafone не так дорожит своими клиентами, а очень бы хотелось.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 26 травня, 2017 год

Жаль, что у Вас возникла неприятная ситуация при пользовании нашими услугами и сервисом. Компания дорожит каждым клиентом и пытается создать только положительный опыт. Мы можем вместе разобраться в Ваших расходах и подобрать для Вас наиболее выгодный тариф, для этого обратитесь на 111, в онлайн-чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в личные сообщения нашей группы в Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine/). Вероятно, когда к нам обращались была большая нагрузка, поэтому не смогли вовремя получить ответ. Надеемся, что сможем решить все Ваши вопросы и подобная ситуация больше не повторится. Показати 1 відповідь

Данилко—оператор —ДИБИЛКО

Гость (Украина, Київ) 26 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 25мая 2017 позвонила за помощью оператору. Он не только не помог так еще заблокировал мой номер чтобы я не смогла связаться с сервисным центром. Почему такой бестолочь там работает????????

Відповідь представника Vodafone Украина 26 травня, 2017 год

Сотрудник может ограничить дозвон в контактный центр только по причине некорректного общения с оператором. Возможно, просто возникли технические сложности и они временные. В любом случае, жаль, что не удалось решить Ваш вопрос. Напишите в чат на нашем сайте (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в личные сообщения группы в Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/). Постараемся разобраться в ситуации вместе.

федор

Гость (Украина, Київ) 25 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вывод, дешевле в Крым съездить чем позвонить

Показати 1 відповідь

Вор-водафон!

Гость (Нидерланды, Amsterdam) 25 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сегодня пополнила счёт на 70 грн.+было на счету 14-итого 84.Тариф водафон лайт и подключена услуга три номера на Россию (родители старенькие живут в Крыму)проговорив с мамой 15 мин.со счёта сняли 80 грн.Позвонила оператору,оказывается нужно ждать до 8-ми утра,а потом звонить родителям,чтобы узнать как они себя чувствуют и всё ли у них хорошо...

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 26 травня, 2017 год

Сожалеем, что так произошло. Действительно, услуга начинает действовать после того, как за нее снимается оплата, это происходит на следующий день после пополнения. В будущем рекомендуем пополнять счет за день до обновления услуги и оплата будет сниматься автоматически (так можно проверять дату снятия оплаты: *600*7*1#). Если же на момент снятия на счету было недостаточно денег, можете пополнить счет и переподключить услугу (отключить и подключить) и заново внести номера, тогда не придется ждать следующего дня. Надеемся, что в дальнейшем не возникнет подобных ситуаций.

федор

Гость (Украина, Київ) 25 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Номер так настойчиво просят наверное чтобы поближе познакомится?.извините но мы НОРМАЛЬНЫЕ

1 не згоден

федор

Гость (Украина, Київ) 25 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мне кажется эти петухи только и умеют что извинятся.да жопы лизать не довольным клиентам лижбы деньги платили они что ПРОСТИТУ,ТКИ?

Жахлива якість зв'язку в 2G

Гость (Украина, Луцьк) 25 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В 3G чути співрозмовника добре, а в 2G - суцільне булькання. Телефон samsung. Знайомий майстер сказав, що таких скарг багато (на апаратах samsung). При цьому Київстар в 2G в обох слотах телефона чути добре. Міняв сімку - все те саме. Доводиться телефонувати з Київстара (

Показати 1 відповідь

Ці тварюки грабують...

Гость (Украина, Київ) 25 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В травні 2016 до телефону, а там мінус 17гр. ??? 20гр. зняли, а послуги ось Вам, поповнюю на 40гр. НЕМА, телефоную оператору, з відгуків розумію, що немає сенсу. Залишається -17гр, цілий рік, в травні 2017 поповнюю рах. на 20гр. на другий день до телефону, а там -42гр. набираю 111 ввічлива Іринка мені розказує, поповни "ЛОШАРА" рахунок і спілкуйся. хочеться виразити... Читати відгук В травні 2016 до телефону, а там мінус 17гр. ??? 20гр. зняли, а послуги ось Вам, поповнюю на 40гр. НЕМА, телефоную оператору, з відгуків розумію, що немає сенсу. Залишається -17гр, цілий рік, в травні 2017 поповнюю рах. на 20гр. на другий день до телефону, а там -42гр. набираю 111 ввічлива Іринка мені розказує, поповни "ЛОШАРА" рахунок і спілкуйся. хочеться виразити ВЕСЬ негатив, але розумію, що інакше вони не розбагатіють.

Відповідь представника Vodafone Украина 26 травня, 2017 год

Шкода, що у Вас залишилися негативні враження про користування нашими послугами.
Виходячи з опису ситуації, за номером є регулярні платежі за тариф чи послуги, тому і виник борг. Рекомендуємо звернутись за номером 111 або в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger . Наші співробітники підкажуть, коли краще оплатити поточний борг чи змінити тариф. Так зможете відновити активне користування номером.
З повагою, експерт компанії Vodafone.

Ужасное качество обслуживания

Гость (Украина, Київ) 25 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Самый тупой и тугой интернет, так это водафон. Постоянно вылетает, сам переключает настройки. С таким трудом установила, что бы постоянно переключать с 2g в 3g. Нету ума сделать нормально?! Не беритесь!!!!.
Автоматических настроек нету, еле дозвонилась к оператору... Та постоянно отвечала "перезагрузите телефон".
Качество фигня! Скорее бы домой к wi fi.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 25 травня, 2017 год

Здравствуйте.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе. Мы всегда готовы помочь разобраться с работой наших услуг. К сожалению, не все производители различных гаджетов предоставили нам конфигурации для своих устройств. Именно поэтому, не для всех моделей телефонов есть автоматические настройки. Если нужна помощь с ручными настройками, просим обращаться в личку группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/, с указанием Вашего номера и модели телефона. С уважением, сотрудник Vodafone Украина.

Отвратительное качество связи

Александр (Украина, Київ) 25 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Связь отвратительная. Переодически просто не идет вызов (тишина без гудков а потом вызов завершен), хотя шкала полная.
Операторам Водафон - я уже давно звонить перестал, т.к. толку с них никакого.
Пользуюсь Водафоном только из за того что это корпоративная связь и для меня бесплатная.

Переваги:

Для меня связь бесплатная

Недоліки:

Отвратительное качество связи. Бестолковые операторы.

Відповідь представника Vodafone Украина 25 травня, 2017 год

Здравствуйте, Александр.
Жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе. Компания постоянно работает над улучшением покрытия. Просим написать нам в личку группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ Ваш номер и подробно описать ситуацию. Это поможет нашим специалистам исправить ситуацию. С уважением, сотрудник Vodafone Украина.

Ужасный оператор

Денис (Украина, Київ) 25 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день. Хочу поделится своим впечатлением о Водафон. Приобрел стартовый пакет Водафон red. По условиям оператора при активации пакета, начисляется 75 мин. для звонков на другие операторы. Вот активировал я пакет и жду свои минуты. Но их нет. Звоню на горячую линию, вежливый молодой человек говорит что в течении одного рабочего дня минуты поступят о чем мне сообщат через СМС.... Читати відгук Добрый день. Хочу поделится своим впечатлением о Водафон. Приобрел стартовый пакет Водафон red. По условиям оператора при активации пакета, начисляется 75 мин. для звонков на другие операторы. Вот активировал я пакет и жду свои минуты. Но их нет. Звоню на горячую линию, вежливый молодой человек говорит что в течении одного рабочего дня минуты поступят о чем мне сообщат через СМС. По истечении рабочего дня минуты не пришли. Звоню на горячую линию, уже вежливая девушка отвечает что начисление будет через 2 рабочих дня а вообще на начисление ихнему техотделу даётся 72 часа. Прошло 48 часов, а минут нет. Звоню на горячую линию, а мне говорят что нужно подождать ещё один рабочий день. Вот закончились ещё одни сутки а минут нет. Звоню на горячую линию, а мне говорят что возможно начисление займёт 4 рабочих дня. Я отвечаю что минуты быстрее приедут по укрпочте. В общем, кошмар.

1 згоден

федор

Гость 24 травня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Этот водафон напоминает дядю в переулке мол куки кирпич .он тебе и на не на а купляеш

1 не згоден