Воровство!!!: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Полина Украина, Київ Відгук додано 6 червня, 2017 год 4542 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Несколько дней назад пополнила счет на 50грн, пользовалась только звонками в сети Водафон, и вот вчера при попытке совершить звонок узнаю, что не хватает средств! Проверяю счет, а там всего 2грн и изменен тариф. Позвонила оператору. Оказалось, что мой предыдущий тарифный план был закрыт и меня перевели (без моего права выбора) на другой более дорогой тариф. Как сказали, приходило сообщение с уведомлением об этом. Но, увы, среди всего "хлама", которое приходит от Водафон, это смс я и пропустила. Поэтому теперь мне нужно перейти на уже МЕНЯ удовлетворяющий тариф и СНОВА совершать пополнения счета. Деньги возвращать, естественно, отказываются.
Сделайте так, чтобы можно было выбирать какие оповещения получать, а какие нет. Либо при ВАШЕМ самостоятельном смене тарифа требуйте подтверждения пользователя!!!!!

Недоліки:

Много ненужной рекламы из-за которой теряется важная информация (хотя это плюс к заработку для Водафон)

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 6 червня, 2017 год

Полина, добрый день!

Сожалеем, что Вам пришлось поставить такую оценку нашей работе. Перед сменой тарифа мы отправляли СМС. У Вас был выбор между другими тарифами Vodafone с бесплатным переходом. Поскольку Вы не сменили тариф сами, мы перевели на тот, который выбрала система на основе использования услуг в последнее время. Если выбор нового тарифа еще актуален, напишите Ваш номер телефона в личные сообщения нашей группы - https://www.facebook.com/VFUkraine/. Обязательно подберем.

Относительно SMS-рассылок. Для отказа от рекламных и информационных рассылок Вы можете отправить пустое SMS на номер 10250. Отказ от получения рекламных SMS на 100% не гарантирует, что Вы их не будете получать совсем. В связи с наличием различных источников выполнения рассылок возможны случаи, когда Вы все-таки получите SMS.

С уважением, эксперт Vodafone Украина.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662817 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок