Ужасно дорого!!!

Анна (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 20 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Был у меня тариф смартфон 3g, платила себе спокойно по 40 грн в месяц и нормально было, все устраивало … так нет для меня супер предложение, прям шара, перевели меня бесплатно(хотя я не хотела) на новый тариф внимание !!!за 850 грн в год, я в шоке! Буду искать что то дешевле!

Переваги:

Ловит связь в метро, быстрый 3g

Недоліки:

Очень дорого!!!!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 21 липня, 2017 год

Добрый день, Анна!
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы Ваш номер телефона и описание проблемы. Также Вы можете обратиться к оператору компании по номеру 111 или к сотруднику онлайн обслуживания на сайте компании. Мы обязательно выберем Вам достойный и выгодный тариф.
Вот ссылка на группу: https://www.facebook.com/VFUkraine/
С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine.

Мошенники

Гость (Украина, Київ) 20 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 При тарифе в 35 грн в месяц сняли 70 грн

Відповідь представника Vodafone Украина 21 липня, 2017 год

Добрый день!
Cожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы Ваш номер телефона и описание проблемы. Также Вы можете обратиться к оператору компании по номеру 111 или к сотруднику онлайн обслуживания на сайте компании. Постараемся Вам помочь.
Вот ссылка на группу: https://www.facebook.com/VFUkraine/

Омерзительно

Гость (Украина, Київ) 20 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Убрали бесплатный 2g, решил сменить пакет, сняли 15 за доп 500 мб и тариф новый 60, а через три дня ещё снимут. Качество нулячее, гребут только деньги, но нихуя не делают, чтобы качество повысить связи.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 20 липня, 2017 год

Мы сожалеем, что возникла ситуация, которая вызывает Ваше недовольство. Если есть определенное место, где сигнал постоянно ухудшается, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine ) Ваш номер телефона, адрес, где возникают сложности (Город, улицу, номер дома и этаж), а также прикрепите скриншот со скоростью интернета (скорость передачи данных можно протестировать здесь: http://www.mts.ua/ru/online-services/speedtest/). Мы проверим качество покрытия.
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Непонятки

Денис (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 20 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вот только проговорил и снова... сегодня иду в центре города и резко пропала связь... только экстренные загорелось, возобновилась связь только после того как в настройках сети не перерегистрировался... почему так... а в телефоне одна симка... Да я её ни разу не менял, но специалисты говорят её состояние хорошее, не потёртое. Если бы дело в симке было, то по любому телефон... Читати відгук Вот только проговорил и снова... сегодня иду в центре города и резко пропала связь... только экстренные загорелось, возобновилась связь только после того как в настройках сети не перерегистрировался... почему так... а в телефоне одна симка... Да я её ни разу не менял, но специалисты говорят её состояние хорошее, не потёртое. Если бы дело в симке было, то по любому телефон её даже и не видел бы.

Відповідь представника Vodafone Украина 20 липня, 2017 год

Добрый день ,Денис! Мобильная связь в силу естественных условий распространения радиоволн может ухудшаться, прерываться или сопровождаться препятствиями близ домов, в туннелях, подвалах и других подземных сооружениях через локальные особенности рельефа и застройки, метеорологические условия и другие причины. Если есть определенное место, где сигнал постоянно ухудшается, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine ) Ваш номер телефона, адрес, где возникают сложности (Город, улицу, номер дома и этаж).
Мы проверим качество покрытия. Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Найгірший оператор.

Міша (Великобритания, Embsay) 20 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 На крок попереду, не дарма вони себе так рекламують.Ти не встигаєш поповнити рахунок, щоб зняло за пакет на місяць, і бах через хвилину, в тебе смс " вам надано пакет на день 3 грн-безліміт в мережі, та інтернет 500 мегабайт-15 грн." Звоню:-"ви шо там бля прікалуєтесь, шо за фокуси? У відповідь: та ви зайшли в інтернет, у вас щось... Читати відгук На крок попереду, не дарма вони себе так рекламують.Ти не встигаєш поповнити рахунок, щоб зняло за пакет на місяць, і бах через хвилину, в тебе смс " вам надано пакет на день 3 грн-безліміт в мережі, та інтернет 500 мегабайт-15 грн." Звоню:-"ви шо там бля прікалуєтесь, шо за фокуси? У відповідь: та ви зайшли в інтернет, у вас щось обновилось..Бля, у мене оновлення тільки через вайфай, я ще не встиг відійти від апарата який поповнює рахунок ні на крок..Просто бракує слів, одні мати..

Недоліки:

Дурять людей.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 20 липня, 2017 год

Шкодую, що виникла ситуація, яка змусила дати таку оцінку нашій роботі. Звертаю Вашу увагу, що гроші НЕ знімаються просто так. Тарифікація подій може відбуватись лише за послуги, якими користується клієнт. Якщо у Вашому телефоні не відключена передача мобільних даних, то телефон сам вибирає підключення, через яке з`єднується з інтернетом та оновлює дані.
Якщо Вам потрібна буде консультація з питань мобільного зв'язку Vodafone, то ми з радістю допоможемо. Звертайтесь до нашої групи https://www.facebook.com/VFUkraine . Якщо не використовуєте соцмережі, напишіть в чат за посиланням: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Показати 1 відповідь

Фёдор

Гость (Украина, Київ) 20 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Зато извиняются аж слёзы наварачуются ,вот и платим этим криворуким пидо расам за это фуфло под названием ГОВНАФОН

Відповідь представника Vodafone Украина 20 липня, 2017 год

Добрый день. Жаль, что Вы так думаете о нашей работе. Опишите детально, пожалуйста, причину формирования такого мнения в личные сообщения группы Vodafone (https://www.facebook.com/VFUkraine ).
Мы постоянно работаем над улучшением качества работы наших услуг и обслуживания. Готовы всё выяснить вместе.
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Фёдор

Гость (Украина, Київ) 20 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пишут оставьте заявку,оставил,ещё в прошлом месяце и что?связи как не было так и нет.зато смс о пополнении присылают вовремя и попробуй не заплатить,вот она рукожопая связь

Відповідь представника Vodafone Украина 20 липня, 2017 год

Добрый день, Фёдор!
Cожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы Ваш номер телефона и описание проблемы. Также Вы можете обратиться к оператору компании по номеру 111 или к сотруднику онлайн обслуживания на сайте компании. Постараемся Вам помочь.
Вот ссылка на группу: https://www.facebook.com/VFUkraine/

олег

Гость 19 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 погрузочно -разгрузочная шняга операторы на простой вопрос ответить не могут в лутшем случае чтото морозят не в тему в худшем случае сбрасывают вызов компашка не плохо разводит на деньги очень жаль что приходиться пользоваться их услугами

Відповідь представника Vodafone Украина 20 липня, 2017 год

Добрый день, Олег!
Cожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы Ваш номер телефона и описание проблемы. Также Вы можете обратиться к оператору компании по номеру 111 или к сотруднику онлайн обслуживания на сайте компании. Постараемся Вам помочь.
Вот ссылка на группу: https://www.facebook.com/VFUkraine/

ужасный интернет

Сергей (Украина, Дніпро́) 19 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ужасный сервис , с 26.06.2017 пропал интернет по месту проживания ( до этого был 3G ),заезжал в фирменный магазин , звонил неоднократно и на 111 и на 135 , оставлял заявки - бесполезно - пишут в ответе " перезагрузите телефон ". И эта проблема не у меня одного , у моих знакомых на соседней улице и у соседей та-же проблема,... Читати відгук Ужасный сервис , с 26.06.2017 пропал интернет по месту проживания ( до этого был 3G ),заезжал в фирменный магазин , звонил неоднократно и на 111 и на 135 , оставлял заявки - бесполезно - пишут в ответе " перезагрузите телефон ". И эта проблема не у меня одного , у моих знакомых на соседней улице и у соседей та-же проблема, но им хорошо они карточки водафон выкинули лайф себе поставили и с интернетом , а я дурак на год вперед заплатил , месяц попользовался нормальным интернетом , а теперь скорость 0.01 на входе и 0.01 на выходе ! На официальном сайте на карте весь город под 3G , а на самом деле 3/4 не больше

Відповідь представника Vodafone Украина 20 липня, 2017 год

Добрый день, Сергей!
Очень жаль, что возникла такая проблема. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы Ваш номер телефона и описание проблемы. Также Вы можете обратиться к оператору компании по номеру 111 или к сотруднику онлайн обслуживания на сайте компании. Постараемся Вам помочь.
Вот ссылка на группу: https://www.facebook.com/VFUkraine/
С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine.

Необъяснимо, но факт

Денис (Украина, Херсон) 19 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Так что за альтернативный вариант, если всего 2 тарифа на контракте(( чем Ваши специалисты мне помогут?? Просто надо развиваться как-то... И ещё был случай, он мне впринципе безразличный, но темнеменее в сервисном центре мне на него ответ не дали... В прошлом месяце 3 раза у меня было такое: на телефоне пропадает резко связь, загорается "Только Экстренные" и тут же приходит... Читати відгук Так что за альтернативный вариант, если всего 2 тарифа на контракте(( чем Ваши специалисты мне помогут?? Просто надо развиваться как-то... И ещё был случай, он мне впринципе безразличный, но темнеменее в сервисном центре мне на него ответ не дали... В прошлом месяце 3 раза у меня было такое: на телефоне пропадает резко связь, загорается "Только Экстренные" и тут же приходит ИНФО_СМС "Life Edge", через 20-30 секунд всё нормально... связь Водафон появляется. С чем это связно?

Відповідь представника Vodafone Украина 19 липня, 2017 год

Добрый день, Денис.
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Такая ситуация возможна, если в телефоне 2 сим-карты и телефон начинает ловить одновременно 2 соты от 2 разных базовых станций. Также еще если текущую сим нашей компании Вы меняли уже давненько.
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы Ваш номер телефона и описание ситуации, попробуем помочь в вопросе контракта. Также Вы можете обратиться к оператору компании по номеру 111 или к сотруднику онлайн обслуживания на сайте компании. По поводу связи обязательно составим заявку и сложность устраним.
Вот ссылка на группу: https://www.facebook.com/VFUkraine/
С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine.

обман от ватафон

Сергей (Украина, Херсон) 19 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 сегодня пришло смс о том, что мне предоставлен пакет на день за 3грн звонки и 15грн интернет. Вероятно закончилась услуга оплаченная на месяц за 55грн. Хотя смс о том, что услуга подходит к концу или отключена не было... Т.е. с меня сегодня сняли 18грн. Далее в смс было предложение пополнить счет от 85грн и подключить услугу на МЕСЯЦ (именно на... Читати відгук сегодня пришло смс о том, что мне предоставлен пакет на день за 3грн звонки и 15грн интернет. Вероятно закончилась услуга оплаченная на месяц за 55грн. Хотя смс о том, что услуга подходит к концу или отключена не было... Т.е. с меня сегодня сняли 18грн. Далее в смс было предложение пополнить счет от 85грн и подключить услугу на МЕСЯЦ (именно на месяц). Пополнил, подключил и внимание!!! приходит смс о том, что услуга подключена на СРОК 28 ДНЕЙ. Далее оказалось что пакет который я подключил это не тот что был ранее (думал что опять цену подняли). Пакет что был ранее уже не доступен, поэтому предложили этот на МЕСЯЦ.
Вопрос: У нас, что февраль наступил? Или в ватафоне месяца по 28 дней?
почему в смс сообщения недостоверная информация?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 19 липня, 2017 год

Добрый день, Сергей. На данный момент в компании настроено стабильное напоминание для каждого абонента. За 2 дня и за 1 день Вам поступает в СМС информирование о том, что скоро Ваш период пользования подходит к концу. Мы не можем полностью гарантировать поступления всех СМС на номера наших пользователей, так как на поступление влияет множество факторов, таких как: отсутствие связи; длительная и непрерывная интернет-сессия; погодные условия; память СМС на телефоне получателя.
Вы также можете самостоятельно контролировать ту дату, когда Вам нужно внести оплату. Контроль с помощью комбинации *101*4#.
Согласно написанному я могу сделать вывод о том, что на данный момент у Вас тарифный план линейки "Vodafone Red Extra". В данных тарифах увеличенный пакет интернета, но уменьшен срок действия самого тарифа с календарного месяца до 4 недель. Если есть возможность - прошу связаться с сотрудником онлайн обслуживания на сайте компании и предоставить скриншот СМС о том, что тариф будет продлен на месяц. Информация о том, что данные тарифы работают именно на 4 недели есть на сайте компании и ан голосовом автоответчике.
Надеюсь, разобрались. С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine.

Дерьмо собачье, а не связь

Nick Gromov (Украина, Запоріжжя) 19 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Связь - ужасная, деньги снимают за любое действие, тариф вовремя не подключают, в call-centre нормально не консультируют, оператору дозвониться невозможно, в общем действительно шарага, а не связь ! В Донецке хренов Феникс лучше, чем этот Водафон.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Качество связи
Обратная связь
Стоимость услуг
Сроки подключения тарифа
Интернет

Відповідь представника Vodafone Украина 19 липня, 2017 год

Добрый день.
Если у Вас есть сложность с сетью - мы можем зафиксировать заявку на данную ситуацию. Мы поможем. Для этого обратитесь повторно на 111 или напишите сотруднику онлайн чата на сайте компании.
Тарифные планы подключаются с 12 ночи до 8 утра ежедневно. Если счет пополнен вовремя, то система обязательно снимет деньги до 8 утра. Если пополнение сделано с опозданием, то в зависимости от тарифа их можно включать вручную. Во всех из ныне доступных тарифов есть напоминание за 2 и за 1 день до списания.
Дозвонится сотруднику бывает тяжело, так как разговоры обрабатываются в порядке очереди и обращений бывает очень много в какой-то конкретный период времени. Вы также можете обращаться в личные сообщения нашей официальной группы в социальной сети Facebook или написать сотруднику онлайн чата на сайте компании.
Надеюсь, разобрались. С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine. Показати 1 відповідь

Шарашкина контора

Гость (Украина, Донецьк) 19 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Как меня за*бали проблемы со связью и вызовом оператора.Я не понимаю,вас там по объявлению набирают?Мало того,что связь ссаная,дозваниваешься только с 3-го раза,так вы ещё п*здите деньги не пойми за что.Почему я не могу позвонить,если у меня 3 грн. на счета?
Почему я пополняю на 50 грн.,подключаю тариф(хотя это стоит 40 грн.,а не 50 грн.),с меня снимают 3 грн. которые... Читати відгук Как меня за*бали проблемы со связью и вызовом оператора.Я не понимаю,вас там по объявлению набирают?Мало того,что связь ссаная,дозваниваешься только с 3-го раза,так вы ещё п*здите деньги не пойми за что.Почему я не могу позвонить,если у меня 3 грн. на счета?
Почему я пополняю на 50 грн.,подключаю тариф(хотя это стоит 40 грн.,а не 50 грн.),с меня снимают 3 грн. которые у меня были на счету+50 грн. которые я пополнил и у меня на счету -4 грн.,что это за ху*ня?После этого звоню оператору,так да,конечно,какой там оператор,все ж су*а занятые,никому не дозвонится,один робот п*здит.Как за*бал ваш ссаный водофон!Искренне желаю,чтобы сгорела ваша шарашкина контора.
По поводу заезды в верхнем левом углу - вы одной звезды не достойны!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 20 липня, 2017 год

Сожалеем, что возникла ситуация, которая заставила дать такую оценку нашей работе. Понимаем Ваше недовольство, но, хотим обратить Ваше внимание, что деньги НЕ снимаются просто так. Тарификация событий может происходить только за услуги, которыми пользуется клиент. Если Вам нужна будет консультация по вопросам мобильной связи Vodafone, то мы с радостью поможем. Рекомендуем написать этот вопрос в личные сообщения группы Vodafone ( https://www.facebook.com/VFUkraine ). При этом укажите Ваш номер телефона.

Очень плохо

Олег (Украина, Київ) 19 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Очень очень плохая связь ! Каждые 60 секунд связь обрывается. Чтобы поговорить приходится перезванивать по 3-4 раза Такого раньше не было

Відповідь представника Vodafone Украина 19 липня, 2017 год

Добрый день, Олег!
Cожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы Ваш номер телефона и описание проблемы. Также Вы можете обратиться к оператору компании по номеру 111 или к сотруднику онлайн обслуживания на сайте компании. Постараемся Вам помочь.
Вот ссылка на группу: https://www.facebook.com/VFUkraine/

обмен сим карты на нано карту

Максим (Украина, Київ) 18 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я клиент сначала МТС, а теперь Vodafon уже лет 8. Сегодня столкнулся с не уважением к постоянному клиенту и некомпетентностью сотрудников компании.
Суть проблемы очень простая - замена сим карты на нано карту. При обращении в офис компании в г. Киеве сотрудник офиса ссылаясь на непонятные указания отказался это сделать, а предложил оформить заявку по телефону. Первый оператор выслушал ситуацию,... Читати відгук Я клиент сначала МТС, а теперь Vodafon уже лет 8. Сегодня столкнулся с не уважением к постоянному клиенту и некомпетентностью сотрудников компании.
Суть проблемы очень простая - замена сим карты на нано карту. При обращении в офис компании в г. Киеве сотрудник офиса ссылаясь на непонятные указания отказался это сделать, а предложил оформить заявку по телефону. Первый оператор выслушал ситуацию, сказал что никакой заявки не нужно и можно в течении 5 минут обменять карту. Снова отказ сотрудника в офисе!!!. Второй оператор вообще разорвал связь, третий принял непонятную заявку - обмен завтра??? Почему на такую простую операцию я должен тратить 2 дня времени?

Відповідь представника Vodafone Украина 20 липня, 2017 год

Добрый день, Максим! Сожалеем, что Вы столкнулись со столь неприятной ситуацией, но хотим отметить, что, если у Вас золотой номер, тогда процедура замены карты отличается от замены простого номера.
Согласно процедур безопасности , замена таких номеров происходит только по заявке, после чего Вам должен перезвонить ответственный специалист, уточнить необходимые детали, после чего Вы можете забрать карту. Если у Вас ещё остались вопросы, всегда рады ответить на них в личных сообщениях группы ( https://www.facebook.com/VFUkraine ).
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

плохая связь!

Гость (Украина, Одеса) 18 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 очень плохая связь!после того как стали называтся водафоном. сняли деньги за мелодию которую я якобы установил! печалька. надо подумать о смене оператора.

Відповідь представника Vodafone Украина 18 липня, 2017 год

Добрый день. Очень жаль, что Вы столкнулись с низким качеством связи нашей сети. Напишите, пожалуйста, в онлайн-поддержку Vodafone: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , указав Ваш номер и местоположение, где наблюдаются сложности со связью. Мы постараемся на это повлиять, там же, Вы сможете решить вопрос о снятии денег. С уважением, эксперт компании Vodafone.

Отключили Услугу Супер, не прошло и недели после пополнения счёта

Гость (Украина, Полтава) 18 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 11.07.2017 года мне пришло сообщение о смене тарифа, в котором было указано что изменение произойдёт в течении трёх дней. Я отправила сообщение для подключения данного тарифа. 12.07.2017 года пополнила счёт и у меня сняли деньги по старому тарифу за услугу Супер. Сегодня, 18.07.2017 года, мне приходит сообщение, что услуга Супер отключена. Позвонив оператору она сказала что мне опять надо пополнить... Читати відгук 11.07.2017 года мне пришло сообщение о смене тарифа, в котором было указано что изменение произойдёт в течении трёх дней. Я отправила сообщение для подключения данного тарифа. 12.07.2017 года пополнила счёт и у меня сняли деньги по старому тарифу за услугу Супер. Сегодня, 18.07.2017 года, мне приходит сообщение, что услуга Супер отключена. Позвонив оператору она сказала что мне опять надо пополнить счёт. Зачем тогда было снимать деньги за подключение услуги Супер. Счёт не пополнить я не могла, так как данный номер телефона мне нужен был для рабочих звонков. Новый тариф мне не подключали! Звонить теперь не могу! Вернуть старый тариф мне не могут! Хуже к клиентам не один оператор не относится!!!!!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 18 липня, 2017 год

Добрый день! О смене тарифа, всегда поступает СМС, на которое и нужно ориентироваться. Если у Вас остались вопросы, по поводу смены тарифа, напишите, пожалуйста, в онлайн-поддержку Vodafone: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , указав Ваш номер. Наши специалисты постараются прояснить ситуацию и подскажут, как ее избежать в дальнейшем. С уважением, эксперт компании Vodafone. Показати 1 відповідь

Связь не очень

Денис (Украина, Херсон) 18 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 На КОНТРАКТЕ я имел ввиду... всего 2 тарифа и цены завышенные...

Відповідь представника Vodafone Украина 18 липня, 2017 год

Добрый день, Денис! Напишите, пожалуйста, в онлайн-поддержку Vodafone: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , указав Ваш номер. Наши специалисты постараются найти альтернативный вариант для Вашего номера.
С уважением, эксперт компании Vodafone.

Связь не очень

Денис (Украина, Херсон) 18 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день! Я пользуюсь umc/мтс/водафон достаточно давно и хочу сказать, что раньше связь была лучше. Последние годы она прерывается и заикается. Интернет 3g работает быстро, но не во всех местах(( заметил фишку такую, что пока на телефоне не загорится "+" возле значка "Н", интернет не пойдёт( и ещё очень дорогие тарифы на контакте((

Відповідь представника Vodafone Украина 18 липня, 2017 год

Добрый день, Денис. Очень жаль, что Вы столкнулись с низким качеством связи нашей сети. Напишите, пожалуйста, в онлайн-поддержку Vodafone: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , указав Ваш номер и местоположение, где наблюдаются сложности со связью. Мы постараемся на это повлиять
С уважением, эксперт компании Vodafone.

Половина миллиона гривен за 6 дней интернет-роуминга

Гость (Украина, Дніпро́) 18 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Здравствуйте! Столкнулась с таким случаем. Абонент Водафон Украина пребывая на территории РФ пользовался интернетом в течении 6 дней. По возвращении в Украину ему заблокировали номер ссылаясь на то, что долг за связь (как потом выяснилось, за использование интернета в роуминге) составил более 500 000 грн. (около 19 000 дол. США). Возникает закономерный вопрос: ЗА ЧТО и что с этим делать?

Відповідь представника Vodafone Украина 18 липня, 2017 год

Добрый день. Напишите, пожалуйста, в онлайн-поддержку Vodafone: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , указав Ваш номер
Мы постараемся решить вопрос о снятии денег. С уважением, эксперт компании Vodafone.

Шахрайство

Гость (Украина, Київ) 18 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Да з вами де можна поспілкувався ,чому на ваші коментарі не можна написати відповідь прямо тут на сайті, бо людей багатьох цікавить коли ваша компанія перестане брати гроші за не наданні послуги або не якісно надані взагалі я вам хочу сказати що весь ваш водахвон саме лайно ви якщо далі так продовжуватиметься то у вас не залишиться жодного клієнта чого... Читати відгук Да з вами де можна поспілкувався ,чому на ваші коментарі не можна написати відповідь прямо тут на сайті, бо людей багатьох цікавить коли ваша компанія перестане брати гроші за не наданні послуги або не якісно надані взагалі я вам хочу сказати що весь ваш водахвон саме лайно ви якщо далі так продовжуватиметься то у вас не залишиться жодного клієнта чого я вам і бажаю

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 18 липня, 2017 год

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, нам в онлайн-підтримку: : http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , вказавши Ваш номер телефону. Наші спеціалісти допоможуть розібратись зі зняттям коштів. З повагою, експерт компанії Vodafone.

Шахрайство

Гость (Украина, Київ) 17 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Чому до вас не можна зайти в спільноту не зареєсьрвавшись чому вам не можна написати відповідь на вашу відповідь і в мене питання скільки ваша компанія буде брати з людей кошти не надаючи за те ні яких послуг мій номер телефону 0667180946

Відповідь представника Vodafone Украина 17 липня, 2017 год

Доброго дня! До нашої спільноти у Facebook?

Не работает связь

Евгений Романенко (Украина, Київ) 17 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В с. Лычково Магдалиновского района Днепропетровской области с 15.07.2017 по сегодняшний день не работает связь vodafone.

Відповідь представника Vodafone Украина 17 липня, 2017 год

Добрый день! Я являюсь представителем компании Vodafone Украина. Вы можете написать свой номер и коротко суть вопроса в личные сообщения нашей группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ для того, чтобы более детально посмотреть информацию по номеру.

Шахрайство

Гость (Украина, Львів) 17 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я тривалий час не користувався зв'язком мені приходили смс від оператора щоб я користувався іх послугами що мені нададуть навіть кошти , я все ж вирішив відновити користування поповнив рахунок на 45 грн після поповнення в мене лишилося 19 грн а наступного дня взагалі - 25 грн як так може бути коли людина платить кошти не отримуючи послуг та й... Читати відгук Я тривалий час не користувався зв'язком мені приходили смс від оператора щоб я користувався іх послугами що мені нададуть навіть кошти , я все ж вирішив відновити користування поповнив рахунок на 45 грн після поповнення в мене лишилося 19 грн а наступного дня взагалі - 25 грн як так може бути коли людина платить кошти не отримуючи послуг та й ще лишається боржником . Я вважаю це шахрайством і хотів би оцінки спільноти.

Відповідь представника Vodafone Украина 17 липня, 2017 год

Добрий день! Я є представником компанії Vodafone Україна. Шкода, що у Вас склалася подібна ситуація. Ви можете написати свій номер і коротко суть питання в особисті повідомлення нашої групи: https://www.facebook.com/VFUkraine/ для того, щоб детальніше поглянути інформацію по номеру. Обов'язково допоможемо в рішенні Вашого питання.

Гроші знімають а послуги ненадають

Гость (Канада, Toronto) 17 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Були зняті кошти з рахунку за щомісячний пакет,а позвонити неможна.Пишуть щоб ще поповнив рахунок,алеж смс з інформацією,що мені надано пакет на місяць прийшло.З таким відношеням до клієнта потрібно переходити до іншого мобільного оператора

Відповідь представника Vodafone Украина 17 липня, 2017 год

Добрий день! Я є представником компанії Vodafone Україна. Шкода, що Ви зіткнулися з подібною ситуацією. Ви можете написати свій номер і коротко суть питання в особисті повідомлення нашої групи: https://www.facebook.com/VFUkraine/ для того, щоб детальніше поглянути інформацію по номеру.

Водафон Ред М

Гость (Украина, Київ) 17 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Это кошмар! В наше время удивительно сталкиваться с таким сервисом. Закончились деньги на счету, вовремя не пополнила счет, получила смс что будет снимать ежедневно по 15 грн за 500 мб интернета и 2 грн за разговоры. Пополнила на следующий день - а ситуация не изменилась... ежедневно у меня продолжало снимать те же 17 грн. А оказалось, что мне нужно было... Читати відгук Это кошмар! В наше время удивительно сталкиваться с таким сервисом. Закончились деньги на счету, вовремя не пополнила счет, получила смс что будет снимать ежедневно по 15 грн за 500 мб интернета и 2 грн за разговоры. Пополнила на следующий день - а ситуация не изменилась... ежедневно у меня продолжало снимать те же 17 грн. А оказалось, что мне нужно было набрать волшебную комбинацию, чтобы активировать свой тарифный план. Вопрос - почему это не происходит автоматически???? В итоге мои 90 грн, которые мне по тарифному плану полагается закидывать на счет- улетели за несколько дней. Ладно, выбора нет, закидываю еще 90 грн, набираю уже таки волшебную комбинацию - фигушки, у меня недостаточно средств для активации моего тарифного плана. КАК??? я только пополнила на 90 грн, у меня еще было 8, тоесть 98 грн не достаточно чтоб активировать тарифный план за 90 грн????? у меня полный шок!!! Спустя пять минут при очередной проверке счета, обнаружила что на счету у меня 82 грн. Вопрос, а куда делось еще 16 грн с моего счета? Обдиралово полное!
Расчет на то что современный человек очень занят чтоб читать километровые смс от оператора, где среди кучи ненужного текста написано что нужно нажать эту волшебную комбинацию. Почему 10 лет назад все тарифы работали автоматически, а в 2017 надо заниматься какой то фигней, теряя свое время.
О качестве связи и 3g интернете я вообще молчу!

Відповідь представника Vodafone Украина 17 липня, 2017 год

Добрый день! Я являюсь представителем компании Vodafone Украина. Для того, чтобы пользоваться тарифом Vodafone RED M было удобнее, можно пополнять счет всегда заранее, сумма на месяц будет списываться, и тариф не будет переходить на условия дневных пакетов. Также, можно подключить услугу Год без абонплат, один раз оплатить и целый год пользоваться всеми преимуществами тарифа. Вы можете написать свой номер и коротко суть вопроса в личные сообщения нашей группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ для того, чтобы более детально посмотреть информацию по номеру.

Пропадает сеть

Гость (Украина, Київ) 16 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Что случилось с оператором, постоянно по десять раз в день пропадает сеть полностью, и это в Киеве. При разговоре по телефону к тому же постоянно проходят обрывы через 2-7 минут разговора.
К оператору не дозвониться , у них очередь (наверно все жалуются на покрытие) до 30-ти минут.
В общем мое терпение лопнуло я в этом месяце ухожу от пользования услугами... Читати відгук Что случилось с оператором, постоянно по десять раз в день пропадает сеть полностью, и это в Киеве. При разговоре по телефону к тому же постоянно проходят обрывы через 2-7 минут разговора.
К оператору не дозвониться , у них очередь (наверно все жалуются на покрытие) до 30-ти минут.
В общем мое терпение лопнуло я в этом месяце ухожу от пользования услугами от Водофон !!!

Відповідь представника Vodafone Украина 16 липня, 2017 год

Добрый день! Я представитель компании Vodafone Украина. Напишите, пожалуйста, Ваш номер и суть вопроса в личные сообщения нашей группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/.
Специалисты передадут информацию по поводу качества связи. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Любой другой стартовый пакет

Гость (Украина, Суми) 16 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Очень плохо продуманы детали тарифа "Vadafone Red S" Присутствует момент если не произошла оплатах за сам тариф там присутствует момент когда на телефонном балансе сума больше 15 грн оно его автоматически снимает каждый день за пользование МВ если вы использовали 1клб то вы завтра снова будете платить 15 грн. И если Вы додумались заново набрать комбинацию на установку тарифа "так... Читати відгук Очень плохо продуманы детали тарифа "Vadafone Red S" Присутствует момент если не произошла оплатах за сам тариф там присутствует момент когда на телефонном балансе сума больше 15 грн оно его автоматически снимает каждый день за пользование МВ если вы использовали 1клб то вы завтра снова будете платить 15 грн. И если Вы додумались заново набрать комбинацию на установку тарифа "так сказал оператор" вы можете ее заново подключить а вам будет оповещаете того что " на данный момент у вас подключен этот тариф" то вы Идиот поскольку учитывается маленький нюанс нужно выключить передачу данных и перезагрузить телефон тогда у вас произойдёт оплата за тариф. И цитирую оператора " Вам не должны были говорить про отключение передачи данных и перезагрузки телефона " всего то маленький пустяк

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 16 липня, 2017 год

Добрый день! Я являюсь представителем компании Vodafone Украина. Для того, чтобы пользоваться тарифом Vodafone RED S было удобнее, можно пополнять счет всегда заранее, сумма на месяц будет списываться, и тариф не будет переходить на условия дневных пакетов. Также, можно подключить услугу Год без абонплат, один раз оплатить и целый год пользоваться всеми преимуществами тарифа. Вы можете написать свой номер и коротко суть вопроса в личные сообщения нашей группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ для того, чтобы более детально посмотреть информацию по номеру.

Кусок унылой какахи

3ompower (Украина, Київ) 16 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 отвратительный опыт пользования услугами данного оператора. смотрим + и -
как итог - на ... я вертел данную компанию и ее политику. досвидос.

Переваги:

несмотря на то что г, не воняет

Недоліки:

связь не стабильна, инет вечно тормозит и падает. часто ловит только 2g. мерзкие и нагло врущие операторый, за исключением одного дядьки который реально признал что они накосячили и все исправил. впаривание услуг типо 15грн за 500мб в день которая мне нахрен не нужна, но я ее оплачиваю почему-то раньше чем...

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 16 липня, 2017 год

Добрый день! Я представитель компании Vodafone Украина. Жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Вы можете написать свой номер и суть вопроса в личные сообщения нашей группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/. Специалисты помогут Вам разобраться с условиями Вашего тарифа, по поводу покрытия будет передана заявка в технический отдел. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Интернет, связь и стоимость услуг

Гость (Украина, Київ) 16 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Каждые 3 секунды падает ваш лучший 3g, связь тоже пропадает, смысл платить 90 грн в месяц, если услуги того не стоят. Дома, в метро, вещде пропалает... Ухожу, адьёс амига и друзей переведу, вы стали самым ХУДШИМ оператором!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Все

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 16 липня, 2017 год

Добрый день! Я представитель компании Vodafone Украина. Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе 3G интернета. Для того, чтобы наши специалисты могли зафиксировать заявку в наш технический отдел, Вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/. Нужно будет написать Ваш номер и коротко суть проблемы. Надеюсь, что сложность будет решена в ближайшее время.