Name: Отключили Услугу Супер, не прошло и недели после пополнения счёта
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Полтава Відгук додано 18 липня, 2017 год 4527 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 11.07.2017 года мне пришло сообщение о смене тарифа, в котором было указано что изменение произойдёт в течении трёх дней. Я отправила сообщение для подключения данного тарифа. 12.07.2017 года пополнила счёт и у меня сняли деньги по старому тарифу за услугу Супер. Сегодня, 18.07.2017 года, мне приходит сообщение, что услуга Супер отключена. Позвонив оператору она сказала что мне опять надо пополнить счёт. Зачем тогда было снимать деньги за подключение услуги Супер. Счёт не пополнить я не могла, так как данный номер телефона мне нужен был для рабочих звонков. Новый тариф мне не подключали! Звонить теперь не могу! Вернуть старый тариф мне не могут! Хуже к клиентам не один оператор не относится!!!!!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 18 липня, 2017 год

Добрый день! О смене тарифа, всегда поступает СМС, на которое и нужно ориентироваться. Если у Вас остались вопросы, по поводу смены тарифа, напишите, пожалуйста, в онлайн-поддержку Vodafone: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , указав Ваш номер. Наши специалисты постараются прояснить ситуацию и подскажут, как ее избежать в дальнейшем. С уважением, эксперт компании Vodafone.

Відповісти

Гость (Украина, Полтава) 18 липня, 2017 год

Смс о смене тарифа пришло не в течении трёх дней, а на седьмой!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9728 відгуків / 3664259 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок