Укрпошта відгуки / страница 2
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Укрпошта
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14120 відгуків
Пошта
Питання та відповіді
- Дякую за роботу.
- Що не так з моєю посилкою? Прошу допомоги
- Срок нахождения посылки в Киев ММПО 03928
- Посилка з 10.05.23 знаходиться в митниці: чекає пред'явлення інспектору митниці, ніякої інформації отримати не можу! На УкрПошта кажуть, що немають ніякого відношення. Як дізнатися щому три тижні посилка на митниці!? Як забрати посилку?
- Здравствуйте как можно обратный получить посилка
- Посылка уже 14 дней находится на Цехоп 54 399 в Николаеве
- Як зробити переадресацію відправлення
- не можу дочекатись післяплати. З відділення 26300 до 02099
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
Не працює поштомат 43849
Обслуговування у відділенні
конфліктний оператор
Отримала посилку, працівник неадекватний, прізвище відмовилася називати, коли я попросила надати контакти старшого, вона подзвонила і почала говоритиїй, що вона втомилася працювати без вихідних і їм мало платят.
Я все розумію, але це ваші внутрішні справи, при чому тут ваші кліенти!?
Кожен хто приходить хоче просто забрати посилку, а не дивлячись на покупку згадувати неадекватних... Читати відгук Доброго дня.
Отримала посилку, працівник неадекватний, прізвище відмовилася називати, коли я попросила надати контакти старшого, вона подзвонила і почала говоритиїй, що вона втомилася працювати без вихідних і їм мало платят.
Я все розумію, але це ваші внутрішні справи, при чому тут ваші кліенти!?
Кожен хто приходить хоче просто забрати посилку, а не дивлячись на покупку згадувати неадекватних працівників при видачі посилки..!
Я зробила покупку, заплатила за неї і тепер все задоволення від неї зникло поспілкувавшись з " втомленним працівником".
Сервіс - дно
Зайшов до відділення, "Добрий день, мені отримати переказ". А працівниця споча ку хвилин 5 не звертала на мене уваги, тупилась в телефон, дивлячись, мабуть, щось настільки цікаве, що їй було не до роботи.
Але потім я всеж отримав переказ, але такого низькоякісного сервісу я не бачив ніде
Не відправляйте Олх доставкою через Укрпошту!
Жах. Безвідповідальність. Кошмар
Сервіс дніще
Вкрали кошти
Укрпошта 2.0
Ну і стандартно - зайти у відділення і чекати 15 хв/людину, бо ж треба кожній бабці/діду заплатити комунальні, а поділу черги в них чомусь немає. Бо ж на пошті пріоритет це оплата комунальних, а не прямі функції пошти - відправка/доставка посилок. Відповідно, сьогодні витратила 40 хв... Читати відгук В новому додатку неможливо створити накладну для відправки і від підтримки користі рівно 0.
Ну і стандартно - зайти у відділення і чекати 15 хв/людину, бо ж треба кожній бабці/діду заплатити комунальні, а поділу черги в них чомусь немає. Бо ж на пошті пріоритет це оплата комунальних, а не прямі функції пошти - відправка/доставка посилок. Відповідно, сьогодні витратила 40 хв на очікування в черзі.
Плюс коли щось запитаєш у працівниці то нормального тону розмови в них просто немає!!!
В них все як завжди, дикість і відсталість рівня середньовіччя)))
хамство та ігнорування людей
під час робочого дня , говорить по телефону , поки багато людей стоїть у черзі та чекає , зробили зауваження , що вагітній жінці важко чекати , дана особа продовжила «розбірки по телефону». Шоб отримати посилку , маєш вислухати хамство, не раджу Укр Пошту в Старокостянтинові
Укрпошта це жах.
Укрпочта это отстой и днище.
Щербаківського 60
служба підтримки не реагує на скарги
сталося ось що, 2 тижні тому прийшла на відділення за посилкою, посилка невеликого розміру із книгою, відправлення було по місту, але побачила вартість доставки і офігіла, 75грн, замість звичайних 45грн... як виявилося, справа у тому, що оператор, який приймав цю посилку вказала габарити зі стелі (58х40х5см) замість реальних 29х19х1см... у 2 рази завищила, через це я майже вдвічі... Читати відгук вітаю.
сталося ось що, 2 тижні тому прийшла на відділення за посилкою, посилка невеликого розміру із книгою, відправлення було по місту, але побачила вартість доставки і офігіла, 75грн, замість звичайних 45грн... як виявилося, справа у тому, що оператор, який приймав цю посилку вказала габарити зі стелі (58х40х5см) замість реальних 29х19х1см... у 2 рази завищила, через це я майже вдвічі переплатила за доставку. 3 рази написала звернення у службу підтримки, прикріпила фото, на яких запакована посилка з лінійкою, і жодної відповіді вже 2 тижні! ні вибачень, ні перерахунку і повернення коштів, просто ігнорування. №посилки 6117500113436 (це якщо працівники укрпошти дійсно читають відгуки). якщо не отримаю відшкодування, то хай хоч люди почитають про нову аферу укрпошти, завищувати габарити, щоб клієнти більше платили за доставку.
-Юлія
Ціна доставки
Работа на УП
Остаються те, кому нужно доработать до пенсии или боятся уволиться, те, которые всю жизнь проработали на почте. Ежегодно "любимый" директор этой акционной компании придумывает какие-то "супер" мотивации за которые якобы, где-то кто-то слышал, можно получить преми, но никто нигде её ещё не получил полноценно) Люди уходят практически по одной причине - зарплата. Операторы в городе имеют около 13000, замы около 15000, начальники около 17000, и это в лучшем случае если не будет демотивации за что-то, что никто не может объяснить, увы. Ваши посылки для отделения ни в тын ни в ж@пу извините, за них не платят, платят за бабушек, за 1000, за коммунальные, поэтому то что вы стоите за своими посылками и яростно возмущаетесь бабушкам, поверьте, на вас сотрудникам пофиг, хотя нет, выход есть, при получении посылки, покупайте себе кильку, туалетную бумагу, шоколадку или мивину, тогда может быть, следующий раз вас запомнят и улыбнуться, потому что за эти позиции тоже есть "премия".
С других отделений люди тоже уже не хотят ездить на помощь в другие отделения, потому что устали, задолбались, после угроз высшего руководства про "приказ на месяц либо на один деть поедь, что, тяжело что ли??!", человек либо поедет, либо, спойлер - уволиться. Вот главная причина закрытых отделений.
То, что полуумные клиенты угрожают скандалом уволить оператора, пишет жалобы и тому подобное, люди тоже увольняються, потом эти клиенты пишут жалобы что, "ой, а чего это отделение не работает", причина - уволились все.
Поэтому, если вдруг это прочитает тот самый злобный клиент, ты либо не ходи на укрпочту, либо обслуживайся молча, иначе вообще некуда будет ходить скоро, и отдельно тем людям которые думают идти работать в эту кантору или нет, однозначно НЕТ!
И нет, это не мой горький опыт, последствия всего что твориться вы видите сами, вы сами же это и говорите и пишете, бардак твориться везде, в Киеве, Одесе, Харькове, Запорожье, Ровном и во всех точках Украины где еще есть отделения которые работают, про сёла вообще молчу, там всё куда грустнее в энное количество раз.
Грустно смотреть как разваливают укрпочту, учитывая тот факт, что за последние года работа вроде бы как улучшилась, но увы.
Контакт центр звязатися з оператором не працює
намагаюся зв язатися з оператором, щоб скористатися послугою БЕЗКОШТОВНА ВІДМОВА ВІД ПОВЕРНЕННЯ. Оператор зривається гудки не йдуть, тобто операторів немає.
Отримувач не прийшла за посилкою, відповідно я не хочу щоб вона поверталася назад. Як скористатися послугою не відомо. Зараз напишу на емейл укрпошти з заявою.
самое худшее отделение
Вкрали дитячи сукнi
Хамське спілкування з клієнтами
Відмінний сервіс
Особлива подяка сьогодні Юлії та Дмитру за професіоналізм, терпіння і доброзичливе ставлення.
Укрпошта, соромно і прикро
Посилка мені надійшла 29.12.2025р., з 30.12.2025р. кожен день приходжу під зачинені двері, щоб отримати подарунки під ялиночку... Ніяких повідомлень ні в телефоні, ні на дверях відділення, по телефону гарячої лінії оператор не бере слухавку.
Коли вже 02.01.2026р. прийшла в черговий раз, висів листочок "відділення з 01.01.2026 по 04.01.2026 зачинено" Прийшла 05.01.2026 після... Читати відгук Відділення 04174 по вул. Щербаківського в м.Києві..
Посилка мені надійшла 29.12.2025р., з 30.12.2025р. кожен день приходжу під зачинені двері, щоб отримати подарунки під ялиночку... Ніяких повідомлень ні в телефоні, ні на дверях відділення, по телефону гарячої лінії оператор не бере слухавку.
Коли вже 02.01.2026р. прийшла в черговий раз, висів листочок "відділення з 01.01.2026 по 04.01.2026 зачинено" Прийшла 05.01.2026 після роботи як встигала, в 18-05, зачинено (можливо, теж не відчинялося?)
Сьогодні, 06.01.2026р, застала нарешті відкрите відділення, навіть з працюючим генератором(!), але.... Посилку мені не віддали, повідомили, що вона перенаправляється до іншого відділення!!!... "чекайте повідомлення в телефоні"
Ви вважаєте, що так має працювати державна установа? Яку ви несете відповідальність перед своїми клієнтами? Чому ви вважаєте нормальним таке відношення до людей?
Коли я отримаю нарешті свою посилку? Скільки мені ще ходити за нею? Хто мені відшкодує завдану моральну і матеріальну шкоду?!
Благодарю за доставку посылки
После таможенного контроля, буквально через сутки, уже посылка была в Запорожье, отделение 69083, в Вайбер процесс передвижения отслеживается.
Всегда приходит на указанное отделение, а не так как поступают некоторые частники, недобросовестно.
Спасибо ребята 👍
Благодарность за доставку посылок
Весь процесс передвижения, оповещалось нам Вайбер.
Спасибо, всё хорошо.
На какое отделение заказал, туда оперативненько и приехало, не то, что некоторые частные (не называю)
Спасибо работникам👍
Благодарность за доставку
Весь процесс передвижения, оповещалось нам Вайбер.
Спасибо, всё хорошо.
На какое отделение заказал, туда оперативненько и приехало, не то, что некоторые частные (не называю)
Спасибо ребята 👍
Укрпошта-це дно.
Ужасне обслуговування
Держат посылки и не отправляют
А Запорожье, отделение 69083 замят и не извиняются, посылку не отдают вне очереди,как вы обещали,хамили и борзили 24 декабря на типа рождество.
03928 укрпочта держат посылки
По заграницам быстрее ехало, чем у вас.
Ну, если учесть хамство на отделении почты номер 69083 в Запорожье,то всё сходится.
Відгук про Укрпошту
Що для мене принципово важливо:
Прозорі правила приймання, доставки та повернення відправлень. Без «сьогодні так, завтра інакше».
Лояльність до постійних клієнтів — реально працюють програми, де при певній кількості відправлень надаються безкоштовні відправлення.
Претензії розглядають чесно і по... Читати відгук Користуюсь Укрпоштою регулярно і можу сказати одне: це перевізник, у якого є чіткі, зрозумілі правила доставки — і головне, вони їх дотримуються.
Що для мене принципово важливо:
Прозорі правила приймання, доставки та повернення відправлень. Без «сьогодні так, завтра інакше».
Лояльність до постійних клієнтів — реально працюють програми, де при певній кількості відправлень надаються безкоштовні відправлення.
Претензії розглядають чесно і по суті, а не формальними відписками.
Якщо є підстава для відшкодування — відшкодування виплачують, без спроб перекласти відповідальність на клієнта або «загубити» звернення.
Окремо відзначу, що доставка у Укрпошти досить швидка, як для національного перевізника, і з кожним роком сервіс реально стає кращим.
На тлі цього дуже помітна різниця з деякими іншими перевізниками-монополістами, які часто думають не про клієнта, а про те:
як відмовити у претензії,
як не виплатити компенсацію,
або як знайти формальну причину, щоб зняти з себе відповідальність.
Тому щиро бажаю Укрпошті розвитку, масштабування і витіснення з ринку недобросовісних монополістів.
Справедливий сервіс має вигравати.
Обережно Шахраї!!!!!!