Укрпошта (Укрпочта) отзывы

Швидкість доставки вразила

Юлия 16 августа, 2025 год

Дуже часто замовляю товари в інтернеті, тому в мене вже є своя статистика по поштам. За рік не було з укрпоштою ніяких проблем, а швидкість доставки змінилась в найкращу сторону. Вчора відправив мені продавець посилку, сьогодні зранку вона вже на відділенні! Навіть у нової пошті у кращому разі доставка ДОБУ, ввечері доставляють, а тут прям шок) ціна приємніша набагато ніж... Читать отзыв Дуже часто замовляю товари в інтернеті, тому в мене вже є своя статистика по поштам. За рік не було з укрпоштою ніяких проблем, а швидкість доставки змінилась в найкращу сторону. Вчора відправив мені продавець посилку, сьогодні зранку вона вже на відділенні! Навіть у нової пошті у кращому разі доставка ДОБУ, ввечері доставляють, а тут прям шок) ціна приємніша набагато ніж у нп. Так що по можливості замовляю укрпоштою. Не подобається лише додаток, немає всіх даних про посилку, оплатити неможливо через нього. Також на пошті довгі черги бувають, але відгук саме про доставку.

Укрпошта (Укрпочта) - Швидкість доставки вразила

1 согласен

крайне неудовлетворительная работа

Владислав 5 августа, 2025 год

безответственное отношение к почтовым отправлениям, при отпавке по местному( в пределах населенного пункта) отправление попадает в логистический центр, а потом ,как в черной дыре, исчезает на несколько дней. на вопрос где оно находится сотрудники что-то мямлят не членораздельное ,и, приносят ,пардон, избитые извинения избитыми фразами,замечу такая чехарда с отправлениями происходит не в первый раз. зато деньги за отправления взнимаются исправно.вопрос-... Читать отзыв безответственное отношение к почтовым отправлениям, при отпавке по местному( в пределах населенного пункта) отправление попадает в логистический центр, а потом ,как в черной дыре, исчезает на несколько дней. на вопрос где оно находится сотрудники что-то мямлят не членораздельное ,и, приносят ,пардон, избитые извинения избитыми фразами,замечу такая чехарда с отправлениями происходит не в первый раз. зато деньги за отправления взнимаются исправно.вопрос- кто будет возмещать моральный ущерб?

Достоинства:

нет

Недостатки:

предостаточно

Куди зникають посилки?

Оксана Гогоц 4 августа, 2025 год

25.07.25 року посилка поступила на логістичний центр м.Тернопіль,сьогодні 4.08.25 р
Надалі кажуть на гарячий лінії що відосмостів про неї не має ???
Пишіть заяву на відшкодування
Посилка не мала за габаритами ,тож не могла десь впасти і не бачити
За що ви піднімаєте тарифи,коли у ви не можете доставити оплачені посилки ???

Достоинства:

Один плюс,що посилки по нормальному доставлені почали швидше доставлятися

Недостатки:

Зникають посилки

ЖАХ ,ЖАХ,ЖАХ

Станіслав 3 августа, 2025 год

Це не фірма -це трагедія. Рекомендовані листи 9 з 10 пропадають ,служба підтримки - неадеквати . В результаті купа загубленого часу,нервів,грошей. Боже почуй мене ,згорни діяльність цього осередка шампунів та розмальовок!!!

Показать 2 ответа

Низька якість обслуговування гарячої лінії

Марта 26 июля, 2025 год

По міжнародній посилці отримала 2 повідомлення про дату прибуття у відділення і дату повернення. За 4 дні до дати повернення посилки (це 10-й день зберігання) у відділенні мені повідомили, що я повинна заплатити за зберігання цієї посилки. Потім я звязалась з гарячою лінією і пояснила ситуацію, і просила від них пояснень чому я повинна щось платити в цій ситуації. До... Читать отзыв По міжнародній посилці отримала 2 повідомлення про дату прибуття у відділення і дату повернення. За 4 дні до дати повернення посилки (це 10-й день зберігання) у відділенні мені повідомили, що я повинна заплатити за зберігання цієї посилки. Потім я звязалась з гарячою лінією і пояснила ситуацію, і просила від них пояснень чому я повинна щось платити в цій ситуації. До роботи відділення я не мала жодної претензії. Виявилось, гаряча лінія зафіксувала що було "грубе відношення" до мене оператора саме відділення. До чого тут вони? Ви - Укрпошта дезінформуєте отримувачів про терміни безкоштовного зберігання, а точніше у повідомленнях взагалі не вказуєте, що у вас є платне зберігання міжнародних посилок. А потім ще й звинувачуєте у чомусь операторів відділення? Чи ви не здатні нормально сформулювати скаргу коли з вами зв'язуються користувачі ваших послуг? Найгірша гаряча лінія з якою доводилось зв'язуватись!!!

Коллективный иск к укрпочта

Денис Миняйло 25 июля, 2025 год

Юрий (заплативший штраф 75000), нам из 7 заказных писем по штрафам, укр почта доставила только 2... мне пришлось переплатить исполнительной службе 6600 грн. Мой т. 063-389-97-67. Кто ещё потерял деньги из за халатности укр почты?? хотя тут скорее всего коррупционный сговор с инспекторами. Давайте объединимся и подадим коллективный иск.

Найгірша пошта України

Ольга 20 июля, 2025 год

Жахлива пошта! Ще по Україні норм,а з міжнародними посилками жах. Самі не переадресовують як наприклад нова пошта,коли я замовляю посилку з Китаю,то в Запоріжжя не відсилають,приходиться на Дніпро відсилати. Переадресація платна,а з Дніпра до Запоріжжя,де їхати годину,чекати потрібно днями😡😡😡😡

Отвратительная работа укр почты.

ЮРИЙ 18 июля, 2025 год

16.07.25 мои счета были арестованы. испонительнной службой во второй половине дня за не уплату штрафа 75 тыс. гр. выяснилось что на меня наложен штраф в размере 34 тыс гр.от УКРТРАНСБЕЗПЕКИ еще 21. 05. 25. И заказным письмом была постанова отправлена на отделение укрпочты в Крыжановку Одесский район пришло письмо 27. 05. 25. и я его получил 10. 06.... Читать отзыв 16.07.25 мои счета были арестованы. испонительнной службой во второй половине дня за не уплату штрафа 75 тыс. гр. выяснилось что на меня наложен штраф в размере 34 тыс гр.от УКРТРАНСБЕЗПЕКИ еще 21. 05. 25. И заказным письмом была постанова отправлена на отделение укрпочты в Крыжановку Одесский район пришло письмо 27. 05. 25. и я его получил 10. 06. 25 Но. штаф так и не оплатил. НО ПО ФАКТУ Я ПИСЬМО НЕ ПОЛУЧАЛ. ПРИЕХАЛ В ОТДЕЛЕНИЕ. НАЧАЛ РАЗБИРАТЬСЯ В ТЕЧЕНИИ ЧАСА НАШЛИ ПИСЬМО УРАААА. НО ЧТО. ТОЛКУ. Испонительная служба удвоила штраф плюс их услуги и того 75 тыс гр. Благодаря укр почте оплатил штраф УКРТРАНСБЕЗПЕКЕ вместо 34 тыс гр. 75 тыс. Мой автомобиль не прошел весовой контроль. в простонародье зашел на рамку по нагрузке на ось. 41000 гр. я. попал на ровном месте. ДУМАЮ. ПОДАВАТЬ В СУД

Достоинства:

ПЛЮСОВ 00000

Недостатки:

МИнус 41 тыс гр у меня

Показать 2 ответа

Пособники опг

Антон 18 июля, 2025 год

Обходите стороной. Ваши персональные данные противозаконно и успешно использует укр недо почта для рассылки "повесток" ОПГ "тцк", потом вас объявят в т.н. "розшук", какой не попадает не под какой закон Украины. А тем пособникам бабулям служащим пособникам этой ОПГ которые приносят вам эти недо "повестки" - желайте побольше здоровья...

Питання по оплаті

Ольга Полієнко 15 июля, 2025 год

Чому продавець,пересилаючи наложеним платежем має оплачувати пакування?Ящик я ж не собі беру,хто замовляє нехай платить.

НЕПОВАГА ДО ВЕТЕРАНА та порушення ЗАКОНУ УКРАЇНИ!

Sana 13 июля, 2025 год

Буде довгий пост шоку!!!...Отже,8.07.25 в поштовій скринці разом з платіжками на оплату комуналки знайшла рекомендований лист судова повістка,датований 7.07 (фото додаю)для чоловіка.У ніч на 8 липня чоловік військовий був госпіталізований у Львів з ампутацією кінцівки на заміну протезу.Згідно правил повістка не була вручена особисто,тому я відразу відправилась для отримання у відділення 33027 з оригіналами паспортів,свого та чоловіка і свідоцтвом... Читать отзыв

Укрпошта (Укрпочта) - НЕПОВАГА ДО ВЕТЕРАНА та порушення ЗАКОНУ УКРАЇНИ!

Буде довгий пост шоку!!!...Отже,8.07.25 в поштовій скринці разом з платіжками на оплату комуналки знайшла рекомендований лист судова повістка,датований 7.07 (фото додаю)для чоловіка.У ніч на 8 липня чоловік військовий був госпіталізований у Львів з ампутацією кінцівки на заміну протезу.Згідно правил повістка не була вручена особисто,тому я відразу відправилась для отримання у відділення 33027 з оригіналами паспортів,свого та чоловіка і свідоцтвом про одруження.Згідно ЗУ Постанова від 5 березня 2009р. №270 п.99.1 Про затвердження Правил надання послуг поштового зв’язку із змінами віж 8 жовтня 2024р.№1147 у пункті 82.,а також офіційними правилами,що зазначені на сайті Укрпошти - Рекомендовані листи з позначкою «Судова повістка», адресовані фізичним особам, під час доставки за зазначеною адресою вручаються особисто адресату, а у разі його відсутності — будь-кому з повнолітніх членів його сім’ї, який проживає разом з ним. У разі відсутності адресата (будь-кого із повнолітніх членів його сім’ї) за вказаною на рекомендованому листі адресою працівник поштового зв’язку інформує адресата за наявним номером телефону та/або вкладає до абонентської поштової скриньки повідомлення про надходження рекомендованого листа з позначкою «Судова повістка».
Проте повістку на відділенні віддати мені відмовились,посилаючись,що написано може бути всяке і в їх такого не має.Дзвінок на гарячу лінію відразу на місці підтвердив мою правоту,але навіть розмова оператора з працівником відділення 33027 нічого не дала.На наступний день 9.07 був другий дзвінок з гарячої лінії та запевнення,що мені повістку віддадуть.Коли я вдруге підішла на відділення історія повторилась і виявилось,що лист вже повернутий назад.Тобто,не дочекавшись 3-х днів все швидко відправили щоб зам’яти ситуацію.На запитання як так – сказали,що лист прийшов ще 5-го,хоч ще вчора говорили,що 7-го ввечері.Типу субота-неділя вихідний,хоч пошта працює.Потім плутались у відповідях,що листоноша не могла зайти у підїзд,питається як тоді вона поклала у скриньку.Потім ніби нікого не було в дома,а коли я сказала,що є камери і ніхто не приходив – листоноша відповіла,що вже не пам’ятає.І тепер мені вже навіть дану постанову почали показувати,яку ще вчора відкидали.Отже:
1.Працівники відділення 33027 порушили Закон України,а саме Постанову Про затвердження Правил надання послуг поштового зв’язку.
2. Працівники відділення 33027 порушили правила Укрпошти,що є на офіційному сайті Як вручається «Судова повістка» фізичним особам
Посилання https://www.ukrposhta.ua/ua/faq-vidpravlenya-po-ukrainu
3.ОСНОВНЕ – НЕ ЛЮДСЬКЕ ВІДНОШЕННЯ ДО ВЕТЕРАНА ВІЙНИ ТА ВІДВЕРТА МАНІПУЛЯТИВНА БРЕХНЯ І БЕЗВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ!!!
Тому, я дуже хочу щоб особа з якою я спілкувалась,бейдж з іменем звісно ніхто не носить та листоноша,яка не виконала свої прямі обов’язки і обоє збрехали,пережили весь спектр моїх емоцій і пройшли мій шлях та на собі відчули як це…коли замість допомоги,порушуючи правила, безсовісно виміщають непотрібні нікому комплекси.
НІКОЛИ, ВІД СЛОВА ЗОВСІМ, НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ послугами відділення 33027 у якого свої правила,які не підпорядковуються Закону України,Укрпошті та людській гідності.Дякую за НЕПОВАГУ!!!
І як вишенька на торті - весною 2023 року мала тут отримати рації,відділення закрилось на 5хв. раніше,хоч смс про доставку отримала за 10хв.до закриття і прилетіла,але всім було все одно,що хлопці на полігоні останній день і невідомо як далі…Комп’ютери вже виключили,все не цікавить.Вже тоді потрібно було скаржитись,пожаліла …даремно.Видно у відділенні 33027 війни вже не має і не було.Робіть висновки…

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Порушення законодавства України,офіційних правил Укрпошти та своїх прямих обв'язків. Неповага до ветерана війни людини з інвалідністю.

хамське обслуговування

Elena Drozdowa 5 июля, 2025 год

Прийшла отримати посилку з Китаю на чоловіка УБД, який зараз зі зрозумілих причин отримати свою посилку не може. Спробувала протиснутися без черги. Ледве не залишилася побита бабками))) При цьому працівник пошти вийшла, глянула на посвідчення УБД, сказала, що тут мій чоловік, а не я, тому "без черги" мені не належить і пішла. Я нічого так і не отримала. Причому дзвінок... Читать отзыв Прийшла отримати посилку з Китаю на чоловіка УБД, який зараз зі зрозумілих причин отримати свою посилку не може. Спробувала протиснутися без черги. Ледве не залишилася побита бабками))) При цьому працівник пошти вийшла, глянула на посвідчення УБД, сказала, що тут мій чоловік, а не я, тому "без черги" мені не належить і пішла. Я нічого так і не отримала. Причому дзвінок на гарячу лінію питання не вирішило. Лише підтвердили, що так, мені без черги не належить. Через кілька місяців довелося отримувати звичайну посилку Україною, надійшло повідомлення - "Отримайте вашу посилку без черги" Дзвоню на гарячу лінію, уточнюю - так, посилки видають без черги... Зараз думаю, їм не сподобалося посвідчення УБД чи просто не той день місяця був?

жахливе обслуговування

Олена 5 июля, 2025 год

Відділення 67400. Жахливе обслуговування,хамське відношення операторів,працюють без бейджів. на вимогу надати інформацію про робітника (ПІБ),уникали відповіді,завідуюча відділенням в робочий час відсутня на робочому місці. Обслуговування клієнтів ведеться не згідно вимог до державних установ. У відділенні бруд і безлад. На запитання чому таке ставлення до клієнтів,відповідь,а що ви хочете за таку зарплату?Прохання звернути увагу і провести бесіду.

Віддайте посилку отримувачу!

Алена 3 июля, 2025 год

8430100173038 посилку відправили до м.Бравори Героїв України 20, по-перше вона чомусь опинилась на іншому складі. По-друге, не прийшла навіть смс ні мені як відправнику, ні отримувачу о том що вона вже у місті. Посилка пролежала 8 днів, коли вже кинулись шукати її то отримувачу сказали що нельзя забрати. Вам речей не вистачає чи шо? Чи спецом тягнете час... Читать отзыв 8430100173038 посилку відправили до м.Бравори Героїв України 20, по-перше вона чомусь опинилась на іншому складі. По-друге, не прийшла навіть смс ні мені як відправнику, ні отримувачу о том що вона вже у місті. Посилка пролежала 8 днів, коли вже кинулись шукати її то отримувачу сказали що нельзя забрати. Вам речей не вистачає чи шо? Чи спецом тягнете час щоб за зберігання платили? Віддайте посилку негайно, по звичайній вартості, указала адресу правильно, це ваша провина що що не було сповіщення та взагалі на іншу адресу поїхало . Зв'яжіться з отримувачем по номеру посилки, і віддайте їй речі!

Укрпошта м.Чернівці вул.Південно-Кільцева 25

Сергій 1 июля, 2025 год

Супержахлива УКРПОШТА по адресі м.Чернівці вул.Південно-кільцева 25 , по приходу до даного відділення Ви зможете подивитися на працівників на вулиці, які рахують горобців поруч з дверима магазину продажу корму для тварин.... більше того сьогодні самі працівники,які стояли на вулиці,зокрема одна із них (пізніше по спостереженню керівник,чи як ...зовуть ІРИНА) побачивши, що я увійшов перепутавши спочатку в двері магазину, а... Читать отзыв Супержахлива УКРПОШТА по адресі м.Чернівці вул.Південно-кільцева 25 , по приходу до даного відділення Ви зможете подивитися на працівників на вулиці, які рахують горобців поруч з дверима магазину продажу корму для тварин.... більше того сьогодні самі працівники,які стояли на вулиці,зокрема одна із них (пізніше по спостереженню керівник,чи як ...зовуть ІРИНА) побачивши, що я увійшов перепутавши спочатку в двері магазину, а не двері у відділення, при вході у відділення почали розмову з фрази "Краще б Ви зайшли в ті двері"...потрапивши до відділення, на конкретні запитання стосовно доставки листа кур'єром, відправленої 26.06.25р. з їхнього ж відділення, розводять руками, бігають одна за другою зі словами "я нічого не знаю, моя хата з краю"...я мав гадку, що я щось не розумію та задаю не вірні запитання, перетелефонувавши до дружини, яка безпосередньо відправник, та яка працювала в минулому в подібних поштових структурах, дочекавшись коли співробітник поштового відділення звільнився, підійшов з телефоном в руках, щоб той поспілкувався на зрозумілій мові з нею....проте представниця укрпошти у відповідь підняла руки , почервоніла як буряк і з піною з рота відповіла "Я не буду ні з ким спілкуватись, я нічого не знаю" при цьому дивлячись на колегу, я так розумію старшу по відділенню ІРИНУ, яка моментально підхоплює розмову зі словами "Ми не причому, я теж не буду ні з ким спілкуватись"....поруч стояла дівчина, яка теж задавала питання іншій співробітниці, питання було в тому , чому та відслідковуючи своє відправлення, бачить, що те з Чернівців, прибуло у відділення Чернівців...реакія та ж сама, та переводить погляд на ІРИНУ , яка теж сходу починає розказувати... відправниця показує, що гугл каже ,що ні Ви не праві ....та теж незнаючи , що відповісти відшиває дівчину ....Неозброєним оком видно максимально недосвідчених людей, які явно знаходяться не на своїх робочих посадах, ніхто нічого не знає, окрім як ІРИНА, яка гостра на язик та вміє відшивати клієнтів!

Достоинства:

дешево

Недостатки:

все

Перепакована посилка, витягнутий товар

Ольга 27 июня, 2025 год

Отримуючи свою посилку через Укрпошту, я виявила, що вона була повторно перепакована, а частина товару на суму 1100 грн – відсутня. З 9 позицій було тільки 6. Така ситуація є абсолютно неприпустимою.
Після звернення на гарячу лінію мені порадили звертатися до продавця, хоча очевидно, що проблема виникла саме під час транспортування або обробки посилки. Відповідальність за збереження вмісту під час... Читать отзыв Отримуючи свою посилку через Укрпошту, я виявила, що вона була повторно перепакована, а частина товару на суму 1100 грн – відсутня. З 9 позицій було тільки 6. Така ситуація є абсолютно неприпустимою.
Після звернення на гарячу лінію мені порадили звертатися до продавця, хоча очевидно, що проблема виникла саме під час транспортування або обробки посилки. Відповідальність за збереження вмісту під час пересилання несе саме поштовий оператор. На прохання відстежити по камерах...відмова.
Я категорично незадоволена якістю обслуговування та відсутністю відповідальності з боку Укрпошти. Більше ніколи не користуватимусь вашими послугами та надалі обиратиму тільки "Нову Пошту", яка забезпечує надійність доставки.
Номер посилки RL595656115EE

укрпошта злодії та шахраї

Євгеній 27 июня, 2025 год

прийшла смс про надходження переказу ще 25,06,2025, вже 27 число, а гроші так і не можу забрати, бо немає в касі, всі віддали інкасаторам, знаючи що у них по докам є переказ, чи це система ончена чи це оператор відділення не володіє інфою, тобто вже 2 дні укрпошта користується моїми грошима, і не забирається віддавати гаряча лінія каже просто... Читать отзыв прийшла смс про надходження переказу ще 25,06,2025, вже 27 число, а гроші так і не можу забрати, бо немає в касі, всі віддали інкасаторам, знаючи що у них по докам є переказ, чи це система ончена чи це оператор відділення не володіє інфою, тобто вже 2 дні укрпошта користується моїми грошима, і не забирається віддавати гаряча лінія каже просто чекати невідомо скільки, виходть викрали мої кошти і щоб їх вибити треба видзвонювати по лініях та вичікувати

Достоинства:

немає плюсів

Недостатки:

директор андон смілярськ

Пропажа воры

Сергей 26 июня, 2025 год

Был во вторник на почте од √36 рассчитался получил товар проверил в руке держал скрепку с деньгами подписал чек и забыл деньги со скрепкой потом приехал к ним ещё рас спросил нахоли ли они деньги мне сказа нет нечего тут не было я лопух будет внимательны не забывайте не чего.

До чего же гадкая контора Укрпочта!

Анна 25 июня, 2025 год

Отправляла посылку г.Днепр, нахамили, испортили настроение на весь день. Сегодня звонили из Киева, просили отзыв о посещении их отделения. Когда я ответила, что на работе и не могу говорить, в ответ истерично в хамской манере попрощались! Фу мракобесы. Рыба гниёт с головы, так и в этой компании видимо..

Показать 1 ответ

Досвід використання сервісу

Валентин 24 июня, 2025 год

Відправляв посилку через Укрпошту, все відбулося за стандартною процедурою. Персонал був уважний, але довелося трохи почекати у черзі. Доставка тривала довше, ніж очікував, проте посилка дійшла цілою. Загалом сервіс відповідає очікуванням.

1 согласен

Некомпетентні оператори (як на відділеннях, так і на гарячій лінії)

Вікторія 11 июня, 2025 год

Постійно користуюся послугами Укрпошти.
От ніби й покращився сервіс (посилки почали доставляти набагато швидше, нарешті в нашому сільському відділенні з'явилася можливість оплати карткою)... Але трапився неприємний випадок.
Вперше в житті я відправляла посилку (повертала магазину товар, який не підійшов).
Спробувала оформити самостійно на сайті через особистий кабінет.
Якщо це можливо, то чому б ні?! Звичайна посилка, базовий, стандарт.
Читать отзыв Постійно користуюся послугами Укрпошти.
От ніби й покращився сервіс (посилки почали доставляти набагато швидше, нарешті в нашому сільському відділенні з'явилася можливість оплати карткою)... Але трапився неприємний випадок.
Вперше в житті я відправляла посилку (повертала магазину товар, який не підійшов).
Спробувала оформити самостійно на сайті через особистий кабінет.
Якщо це можливо, то чому б ні?! Звичайна посилка, базовий, стандарт.
Роздрукувала ТТН, наклеїла, всі дані ввела вірно, відразу оплатила доставку
(хотіла зекономити час, ха-ха!!!)
Приношу на відділення і мене запитують: "Що це?"
Кажу: відправлення, оформлене самостійно на сайті Укрпошти.
Відповідь: вам раніше таке робили? Я не знаю, чи зможу це прийняти
(сайт пише, що на всіх відділеннях мають приймати).
Я: відправляю посилку вперше, тому не знаю.
Оператор: Ну от і я не знаю!

Шановні, що це за обслуговування?!

Коротше, сперечалась я з нею ще хвилин 30 мінімум, бо вона не могла пробити мою посилку (типу, я невірно її оформила). А чому ж тоді на сайті все оформилось без проблем?!
Потім, нарешті, коли я вдруге прийшла на відділення, вона знайшлась у їх базі (ачєвіднає нєвєраятнає)
Як виявилось, то "непроста" посилка! Тобто, через сайт я оформляла її, як звичайну, а на відділенні вона вже "не проста"!!!
Запитує мене: що це за посилка? (а якого х** я повинна пояснювати деталі взагалі?)
Відповідаю: повертаю одяг, який не підійшов.
Вона: Це "Шафа" чи "ОЛХ"?
Я: ні перше, ні друге. Повернення узгодила з продавцем, доставка за мій рахунок, без післяплати. По факту, це просто посилка, отримувач - фізична особа.
Вона: ні, це повернення.
(І що? На посилці це вказано? Ні! На сайті при оформленні ніде не було такого пункту, як повернення)

Витратила купу часу та нервів, ще й довелося дзвонити на гарячу лінію, де жахливо нудотним голосом перераховували купу сервісів, я ледь зрозуміла, як додзвонитись до оператора... коли нарешті додзвонилась, то натрапила на зовсім некомпетентну особу, чекала відповіді на свої питання хвилин 40... вона наговорила мені таких нісенітниць, що я заплуталась ще більше (каже: робіть післяплату! та продавець просто не забрав би її, якщо є післяплата!

Це був якийсь кошмар.
Добре, що зрештою все вирішилось, посилку все ж прийняли, доставили і забрали.
Але осад на душі залишився.
Операторка на відділенні (бабця років за шістдесят) дозволяла собі хамство у мій бік, була абсолютно некомпетентною (і це вже не перший випадок труднощів з нею), але, як завжди, нікому за це нічого не буде!
Прикро

Достоинства:

адекватна вартість послуг, останнім часом значно скоротили терміни доставки

Недостатки:

абсолютно некомпетентні та неввічливі оператори, часто трапляються технічні проблеми при отриманні посилок (то ПК у них "висить", то термінал заглючив і т. п.)

Нормально, але є над чим працювати

Война Едуард 5 июня, 2025 год

Часто користуюсь послугами Укрпошти — в основному для отримання посилок з інтернет-магазинів і для відправки дрібних товарів по Україні. Загалом — більш-менш нормально, але не без нюансів.
Користуватись можна, але краще не тоді, коли посилка дуже термінова. Для стандартних відправлень — цілком ок.

Достоинства:

Тарифи значно дешевші, ніж у деяких конкурентів.
Можна відправити посилку в будь-який куточок країни.
Працівники на відділенні здебільшого ввічливі (принаймні у Києві, на Оболоні).

Недостатки:

Час доставки — це головна проблема. Буває, що "прискорена" доставка йде 5-6 днів замість обіцяних 2-3.
Відстеження іноді оновлюється із запізненням, що додає нервів.Деякі відділення працюють за дуже незручним графіком, особливо у маленьких районах.
Також помічав, що іноді на відділеннях великі черги — особливо на початку місяця, коли люди отримують пенсії або субсидії. Якщо йдеш просто за посилкою, то можна втратити 30–40 хвилин.

Скарга відділення 03058

Nat 5 июня, 2025 год

Укрпошта відділення 03058 у Києві
Жах! І обслуговування, як "совок".
Чекала посилку, яка перестала висвітлюватись в їх додатку! Подзвонила на гарячу лінію, сказали, що вона вже на відділенні і просто не відображається в додатку. Коли підійшла на відділення, оператор відмовилась її шукати і , начебто, подивитися в базі, сказала , що її не принесли. Це було 03.06.25 приблизно в 19.45... Читать отзыв Укрпошта відділення 03058 у Києві
Жах! І обслуговування, як "совок".
Чекала посилку, яка перестала висвітлюватись в їх додатку! Подзвонила на гарячу лінію, сказали, що вона вже на відділенні і просто не відображається в додатку. Коли підійшла на відділення, оператор відмовилась її шукати і , начебто, подивитися в базі, сказала , що її не принесли. Це було 03.06.25 приблизно в 19.45 , але посилка була в базі і на відділенні ще з 11.46 ранку 03.06.25
З цим оператором вже була в мене подібна історія і оформлення скарги за декілька місяців до цього, тому звісно, що вона прекрасно бачила її в базі, але просто вирішила, мабуть , так помститися, щоб я побігла і пошукала свої відправлення. Це просто ганьба. Тепер намагаються зробити вигляд працівники відділення, що це був "технічний збій", але при цьому я в цей же час отримала іншу посилку /що відображалася в мене в додатку/ і зробила відправлення ще однієї своєї посилки. Тобто , "технічний збій" розповсюдився тільки на одну посилку з трьох і чомусь в цей же час працівники гарячої лінії Укрпошти бачили всі посилки в нормальному режимі. І пояснили , що є дві окремі бази Укрпошти одна, де дійсно стався збій і цю посилку не було видно /це додаток і база для клієнтів Укрпошти/ і інша база для працівників Укрпошти, де ніякого збою взагалі не було і всі посилки відображалися нормально.
Буду тепер писати окремо скаргу і на це відділення 03058 і на цю недолугу працівницю. Зараз не пам'ятаю її прізвище, а то б написала тут.
Будь ласка, НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ послугами УКРПОШТИ ВІДДІЛЕННЯ 03058 бо це втрачений час і нерви. Ще й вас будуть виставляти дурнем.

Достоинства:

Працівники брехуни і нездари.
Начальство прикриває бо скарг і сварок на відділенні завжди багато. Вибачатися і визнавати помилки вони не здатні!
Звісно, що не всі, але більшість.

3 согласны Показать 1 ответ

Некомпетентные работники

Наталья 1 июня, 2025 год

RO934282248EE посылка катается по Украине ,Киев- Одесса, потом во Львов потом опять одесса , но по адресу доставки она почему то не едит, звоню на горячую линию отвечают что у них теперь такая логистика из Киева через в Одессу во Львов и опять в Одессу , я хуеею с этой почты и его рабочего ..контингента долба..Ов .Отправьте посылку... Читать отзыв RO934282248EE посылка катается по Украине ,Киев- Одесса, потом во Львов потом опять одесса , но по адресу доставки она почему то не едит, звоню на горячую линию отвечают что у них теперь такая логистика из Киева через в Одессу во Львов и опять в Одессу , я хуеею с этой почты и его рабочего ..контингента долба..Ов .Отправьте посылку по указанному адресу в конце то концов.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошной минус ,от работников до логистики

1 согласен Показать 3 ответа

Когда не д1бил, отвечает не д1билам. :)

Lemin89 1 июня, 2025 год

Когда не д1бил, отвечает не д1билам. :)
Вот он уровень , вот он нрав, пот забота о клиентах и решение их проблем.

1 согласен Показать 2 ответа

Ціни великі , якості нема

Olha 30 мая, 2025 год

Відправляла два матраци в вакуумній упаковці , запакували в мішки , ті мішки порвані , вакуумна упаковка була пошкоджена , грошей взяли більше ніж інші служби доставки, звичайно , що я їх сама обрала , про що зараз шкодую.
І останнє , посилка йшла не три - чотири дні , як було заявлено , а більше ніж 2... Читать отзыв Відправляла два матраци в вакуумній упаковці , запакували в мішки , ті мішки порвані , вакуумна упаковка була пошкоджена , грошей взяли більше ніж інші служби доставки, звичайно , що я їх сама обрала , про що зараз шкодую.
І останнє , посилка йшла не три - чотири дні , як було заявлено , а більше ніж 2 тижні . І жінка яка мене обслуговувала , то взагалі , я таких ще не бачила , роздратована , груба і не вихована . м.Чернівці .

Достоинства:

Загальні мінуси

Показать 1 ответ

Ужасная доставка

Александр 30 мая, 2025 год

Посылка прибыла в Одессу и лежит там вторые сутки без движения. Там нужно всех по увольнять или зарплату не платить три месяца чтобы вы начали шевелиться. Больше никаких отправлений через Укрпочта!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долгая доставка.
Халатное отношение

1 согласен Показать 1 ответ

Сортировка Одессы полный позор

Наталья 29 мая, 2025 год

Сортировочный центр международных посылок в Одессе это отдельная история и полный треш , посылки держат до недели , кто там вообще работает бабки с дедами или лентяйки ?почему такое ужасное отношение к клиентам и к работе? Повышвыривать таких работников и заменить на шустрых и работящих .Позор одним словом

2 согласны Показать 1 ответ

Тиждень нема марок на відділенні

Хельга Дунаєнко 24 мая, 2025 год

Не можу тиждень відправити робочу кореспонденцію, бо то програма не працює то марок нема. Якийсь жах, а не відділення (07853). Вже закрийте його, бо розраховуєш на одне, а по факту їдеш в с сусіднє місто, де всі при пам'яті. Різниця у вартості з Новою Поштою в 20 грн, а фактична різниця небо та земля

Переадресація посилки

Ярослав 23 мая, 2025 год

Доброго дня
Помилково відправили посилку не на те відділення. Мені необхідно зробити переадресацію , але це чомусь не можливо зробити. Посилка має спочатку прибути туди куди не потрібно , потім я маю зробити переадресацію на потрібне відділення. В чому логіка ? Катати відправлення по країні ? Я розумію , що Укрпошта хоче заробити додаткові кошти, але втрачається час клієнта... Читать отзыв Доброго дня
Помилково відправили посилку не на те відділення. Мені необхідно зробити переадресацію , але це чомусь не можливо зробити. Посилка має спочатку прибути туди куди не потрібно , потім я маю зробити переадресацію на потрібне відділення. В чому логіка ? Катати відправлення по країні ? Я розумію , що Укрпошта хоче заробити додаткові кошти, але втрачається час клієнта !

Достоинства:

Вартість доставки

Недостатки:

Сервіс обслуговування на доісторичному рівні.

Показать 1 ответ