Tickets.ua відгуки / страница 7
Львів, ул. Шевченко, 111А
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Tickets.ua
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.
Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 2073 відгуків
Продаж квитків онлайн
Питання та відповіді
- багаж
- Занепокоєння стосовно білета!!!??
- Не пришел билет на почту. Как его найти?
- Как добавить в билет услугу багажа
- Из. 8 оплаченных билетов загрузили только 4 связи никакой нет [email protected]
- Как вернуть деньги за билет
- Почему по адресу для переписки нет Вашей компании?
- Не получила на электронную почту подтверждения о бронировании
- Прошу сообщить когда будут возвращены средства по заказам 25066288 и 25164575
Нема нарікань
Багаж подвійна оплата
При здачі багажу вияснилося, що мій багаж чомусь не оплачений.
Я написала консультантам- відповіді не отримала. Часу не було і мені довелося ще раз оплачувати багаж. Через день я ще написала листа - але так до цього часу не отримала відповіді.
Читати відгук Я замовляла квиток Торонто- Амстердам 9 червня оплатила його і оплатила 1*23 кг багаж. Плюс замовила онлайн-реєстрацію.
При здачі багажу вияснилося, що мій багаж чомусь не оплачений.
Я написала консультантам- відповіді не отримала. Часу не було і мені довелося ще раз оплачувати багаж. Через день я ще написала листа - але так до цього часу не отримала відповіді.
Я хочу розібратися з цим непорозумінням.
І хочу повернути свої кошти, які я два рази оплатила один багаж.
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми детально розібрались у Вашій ситуації.
Ви можете уточнити його зв'язавшись з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми перевіримо всю інформацію щодо багажу.
Проблема з оплатою багажа
Я... Читати відгук Я замовляла квиток Торонто- Амстердам 9 червня оплатила його і оплатила 1*23 кг багаж. Плюс замовила онлайн-реєстрацію. При здачі багажу вияснилося, що мій багаж чомусь не оплачений. Я написала консультантам- відповіді не отримала. Часу не було і мені довелося ще раз оплачувати багаж. Через день я ще написала листа - але так до цього часу не отримала відповіді.
Я хочу розібратися з цим непорозумінням.
І хочу повернути свої кошти, які я два рази оплатила один багаж.
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми детально розібрались у Вашій ситуації.
Ви можете уточнити його зв'язавшись з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми перевіримо всю інформацію щодо багажу.
Не благонадійні
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми детально перевірили інформацію та надали Вам всю необхідну інформацію.
Ви також можете зв'язатись з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми допоможемо Вам розібратись у ситуації.
Не повертають гроші.
На жаль, наші лінії зв'язку перевантажені через велику кількість звернень. Ми робимо все можливе, щоб надавати відповідь вчасно кожному клієнту.
Звертаємо Вашу увагу, що Ви також можете звернутись до нас в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua
Також просимо Вас уточнити номер Вашого бронювання, щоб ми детально перевірили інформацію, щодо статусу повернення коштів.
Менеджер - хамло. Водитель - хамло.
Деньги обещали вернуть на протяжении 10 дней, а также полную стоимость билета не возвращают!!!
Будь ласка, уточніть номер Вашого замовлення, щоб ми мали змогу перевірити всю інформацію та статус Вашого повернення.
Ви також можете зв'язатись з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми допоможемо Вам розв'язати питання.
Користувалася послугами перевізника «Pal Tour» при поїздці з Варшави до Хмельницького 22 травня 2024
Гроші списали с карти,квитків немає!
На жаль, нам не вдалось знайти Ваше бронювання за номером, який Ви вказали.
Будь ласка, надайте коректний номер бронювання, щоб ми мали змогу перевірити всю необхідну інформацію.
Ви можете зв'язатись з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми допоможемо Вам розв'язати питання.
Не повертають гроші
Повернення коштів на Вашу карту було проведено вчора (22.05.2024) й наразі все залежить від термінів роботи платіжної системи банку. Як правило, зарахування коштів на карту покупця відбувається від 1 до 5 робочих банківських днів.
Рекомендуємо очікувати надходження на Ваш рахунок найближчим часом.
Якщо кошти протягом цього часу не надійдуть на Ваш рахунок, будь ласка, зверніться до нас повторно та ми надамо Вам документ, який підтверджує повернення.
Шахраї. Не рекомендую
Купив квитки на літак. Через декілька днів прийшло повідомлення, що рейс скасовано та запропонували обмін на білети на інший рейс, який в дуже незручний час та дешевший. Проте на їх сайті рейс не був скасований, та квітки продавались. Коли спробував повернути гроші, відмовили. Спробував змінити дату, окрім вже сплаченої суми, запропонували доплатити ще суму в півтори рази... Читати відгук Бронь № C9C8X8LT
Купив квитки на літак. Через декілька днів прийшло повідомлення, що рейс скасовано та запропонували обмін на білети на інший рейс, який в дуже незручний час та дешевший. Проте на їх сайті рейс не був скасований, та квітки продавались. Коли спробував повернути гроші, відмовили. Спробував змінити дату, окрім вже сплаченої суми, запропонували доплатити ще суму в півтори рази більше ніж вартість білетів на цю дату!!! Спроби вирішити питання через операторів, ні до чого не привели. Відповідь стандартна - очікуйте, ми з вами зв'яжемося. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ми хотіли б повідомити Вас, що Ваш рейс є чартерним, що означає, що іноді авіакомпанія може змінювати час вильоту з деякими обмеженнями.
На жаль, у Вашому випадку час вильоту було перенесено на 6 годин назад. Цієї зміни недостатньо, щоб авіакомпанія авторизувала повне повернення коштів або безкоштовні зміни на інший час та дату. Це правила тарифу саме для чартерних перельотів цього перевізника.
Якщо альтернативний рейс, який був запропонований авіакомпанією раніше, а саме, рейс 4M 183 на 22.05, виліт о 3:45, приліт о 5:55, буде актуальним для Вас, ми можемо переоформити Ваші квитки безкоштовно.
Зміни на інші рейси відбуваються лише з доплатою, яку встановлює авіакомпанія у системі бронювання.
Будь ласка, дайте нам знати, якщо Ви бажаєте скористатися цією можливістю, і ми з радістю допоможемо Вам з переоформленням рейсу.
ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС
Нам дуже шкода, що у Вас виникла така неприємна ситуація з нашим сервісом.
Хочемо пояснити, що ми не маємо можливості скасовувати рейси самостійно. Рейс було скасовано перевізником, і ми, на жаль, не можемо вплинути на такі рішення. Щойно ми отримуємо інформацію про скасування, ми одразу інформуємо пасажирів.
Що стосується інформування, ми повідомили відділ розробки нашого сайту та вони вже працюють над покращенням.
Також просимо Вас уточнити номер Вашого бронювання для більш детальної перевірки.
Поганий сервіс
Нам дуже прикро, що у Вас сталась така ситуація. Будь ласка, повідомте нам номер Вашого бронювання, щоб ми детально перевірили інформацію та надали Вам коректну відповідь. Показати 1 відповідь
Шахраї, розводіди.
Касірша каже вас в вєдомостях немає, Шофер вас не взяв, це ваші проблеми.ї
Чи могли б Ви повідомити нам номер Вашого бронювання? Ми зв'яжемось з перевізником для уточнення інформації чому саме Вас не пропустили на рейс та будемо вимагати повернення коштів.
Жахлива компанія!
Нам дуже прикро, що склалась така негативна думка про нашу агенцію.
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого бронювання, щоб ми детально розібрались у ситуації та надали Вам коректну відповідь.
Вщяли гроші за квиток, який було одразу скасовано. Коли повернуть - невідомо.
Будь ласка, уточніть номер Вашого бронювання, щоб ми перевірили інформацію, чому саме квиток було анульовано та статус повернення коштів за це замовлення.
Нет актуальной информации
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми направили скаргу на перевізника до провайдера, оскільки ця інформація повинна зазначатись у системі.
Ми обов'язково перевіримо всю інформацію та надамо Вам відповідь.
Ні білету ні грошей
Нам дуже прикро, що у Вас склалась негативна думка про нашу агенцію. На жаль, наші лінії зв'язку наразі перевантажені.
Будь ласка, зв'яжіться з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми допоможемо Вам знайти квиток.
Проблема з вартістю квитка
Кошти повернули, порадили квитки на інший час, в ці самі дати.
Порадили краще купувати через їх сайт, ніж через переходи зі skyskanner.
Спробуйте, сподіваюсь комусь допоможе.
Почитавши відгуки тут,... Читати відгук Після переходу зі skyskanner в мене змінилася вартість квитка і оператори швидко допомогли вирішити проблему. Час очікування оператора, якщо готовий залиши відгук десь 7-10 хв (бо я була друга в черзі).
Кошти повернули, порадили квитки на інший час, в ці самі дати.
Порадили краще купувати через їх сайт, ніж через переходи зі skyskanner.
Спробуйте, сподіваюсь комусь допоможе.
Почитавши відгуки тут, дуже здивована, бо якщо пояснити проблему, попросити порадити квитки і повернути кошти, оператори дуже привітні.
Дзвонила двічі, бо перший раз дівчина пішла уточнювати, але передзвонила десь через 40 хвилин. На жаль, в мене був дзвінок по роботі, тому передзвонювала знову на гарячу лінію і чекала хвилин 5 максимум. І теж дівчина-оператор була дуже привітна...
Спробуйте бути добрішими з операторами, які цілими днями це вислуховують і може до вас ставлення теж буде хорошим.
Дякуємо вам за ваш відгук та за відкритість у поділі вашого досвіду. Ми дуже раді, що наші оператори змогли вам швидко та ефективно допомогти вирішити проблему з оплатою квитка і знайти альтернативне рішення.
Наша команда завжди старається надати найкращий сервіс нашим клієнтам, і ваші добрі слова про наших операторів є для нас надзвичайно важливими.
Ми приносимо вибачення за будь-які незручності, пов'язані з часом очікування на гарячій лінії. Ми завжди прагнемо надати якнайшвидшу та найефективнішу допомогу усім нашим клієнтам.
Дякуємо вам ще раз за вашу підтримку та рекомендації. Будь ласка, звертайтеся до нас з будь-якими питаннями чи потребами, і ми з радістю вам допоможемо.
Оператори неймовірні
Пояснила всю проблему оператора, вони уточнювали і передзвонили, що ціна змінилася у самого перевізника. Але допомогли знайти анологічні квитки на ці самі дати просто з іншим часом і купити їх швидко. При тому, що анулювання... Читати відгук В мене була проблема з тим, що оплатила квиток через скайсканер і перенаправило на сайт, але з карти зняло більшу суму, бо ціна квитка змінилася.
Пояснила всю проблему оператора, вони уточнювали і передзвонили, що ціна змінилася у самого перевізника. Але допомогли знайти анологічні квитки на ці самі дати просто з іншим часом і купити їх швидко. При тому, що анулювання першого замовлення зайняло пару хвилин і кошти одразу повернулися на карту.
Ці квитки намагалася купити ще з березня і звʼязувала тоді з іншими компаніями, які були просто хамлом і яким нема діла до проблем людей.
Тут дуже хороші оператори!
Дуже дякую оператору Тетяні, ще запитала номер співробітника, бо прізвище не можна розголошувати, а дуже хотіла лишити відгук.
Номер співробітника 3117.
Сподіваюсь таких людей і працівників в службі підтримки буде більше. Якщо це читає компанія ticketsua , то знайте, завдяки їй у вас стане на декілька постійних клієнтів більше)) Випишіть їй премію чи купіть тортик
Дякуємо вам за ваш відгук та за те, що поділилися вашим досвідом. Ми раді, що ми змогли вам допомогти вирішити проблему з оплатою квитка і знайти альтернативне рішення. Ваші слова про наших операторів дуже важливі для нас, і ми передамо ваші компліменти Тетяні.
Ми завжди стараємося надавати якісний сервіс та допомогти нашим клієнтам у всіх питаннях. Щиро дякуємо за вашу вдячність та підтримку! Будь ласка, звертайтеся до нас з будь-якими запитаннями або потребами, і ми з радістю допоможемо вам.
Не отримали квитка
Будь ласка, уточніть, номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та надіслали квиток.
Ви завжди можете зв'язатися з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua або в телеграм чат-боті https://t.me/TicketsSupportBot
Шахраї,грабують людей
Дякуємо, що надали номер Вашого бронювання.
Хочемо повідомити, що ми вже передали Ваше бронювання до фінансового відділу для прискорення здійснення повернення. Просимо чекати на надходження коштів найближчим часом!
Також в системі бачимо, що Ви надали інформацію про погодження перевізником повної суми до повернення. Ми додатково направили запит до провайдера для уточнення цієї інформації та як тільки отримаємо відповідь, ми проінформуємо Вас листом на електронну пошту.
Шахраї, не повертають гроші
Стандартний термін повернення коштів на нашому сайті складає до 10 робочих банківських днів. В цей період кошти повинні повернутись на рахунок, з якого проходила оплата.
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого бронювання, щоб ми перевірили статус повернення та коректно Вас проконсультували.
Не виконують умов обслуговування
Агенція відмовилася повертати вартість, не зважаючи на страховий випадок. Заміну пропонувала із доплатою (!) в розмірі 120-150% від вартості квитка👎🏼
Нам дуже прикро, що у Вас виникла така ситуація. Щоб ми мали змогу перевірити можливості повернення квитка та правила тарифу перевізника, будь ласка, повідомте нам номер Вашого бронювання.
Жахлива поїздка на автобусі в Київ
Гроші списали, але виявилось, що це вже було після того, як час на покупку білету вичерпано. Коли я прийшла на автобус, виявилось, що мій білет скасовано. Автобус їхав тільки один. Добре, що мене взяли в автобус. Дякую водіям. Але 7 годин їхати, частково я просиділа біля сходів в... Читати відгук Мала неприємний досвіс із-за покупки білета на автобус через сайт tickets.ua.
Гроші списали, але виявилось, що це вже було після того, як час на покупку білету вичерпано. Коли я прийшла на автобус, виявилось, що мій білет скасовано. Автобус їхав тільки один. Добре, що мене взяли в автобус. Дякую водіям. Але 7 годин їхати, частково я просиділа біля сходів в автобусі. А ще я погано себе почувала (тиск підвищенний). Хоча гроші за квиток потім повернули, але то була жахлива поїздка. Більше не буду користуватись цим сервісом.
Нам дуже шкода, що у Вас трапилась така неприємна ситуація при роботі з нашим сайтом.
Нам вдалось знайти Ваше замовлення та хочемо повідомити, що, дійсно, бронювання було опалене після його автоматичного скасування, оскільки кошти надійшли з запізненням від платіжної системи.
Наші спеціалісти намагались з Вами зв'язатись для здійснення перебронювання, проте так і не отримали відповідь.
Вибачте за доставленні незручності.
Нікому не рекомендую
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого бронювання, щоб ми зафіксували скаргу на перевізника та спробували зв'язатись з ним для вирішення цієї ситуації.
прекрасний сервіс
Для мене головна перевага низька ціна білетів
Був випадок коли дзвонила перевізнику для уточнення місця посадки, але на вказаний час автобус відмінили, тож взяла білети через tickets на вечері того ж дня. Щиро дякую, дуже... Читати відгук Зайшла написати відгук, і здивувалася, такою кількістю негативних. Беру не перший раз автобусні квитки міжнародного сполучення, ціна суттєво відрізняється від тих що на касі, і це не може радувати, куди ж дешевше?)
Був випадок коли дзвонила перевізнику для уточнення місця посадки, але на вказаний час автобус відмінили, тож взяла білети через tickets на вечері того ж дня. Щиро дякую, дуже приємно.
Неповернення квитків, якість обслуговування служби підтримки
Ви серйозно??
Нм дуже шкода, що у Вас сталась така неприємна ситуація при поверненні квитка. Для того, щоб ми могли детально уточнити інформацію та коректно надали Вам відповідь, будь ласка, надайте номер Вашого бронювання.
Неповернення квитків, якість обслуговування служби підтримки
- надавайте операторам достовірну інформацію
- надавайте достовірну інформацію при купівля квитка , де буде чітко вказано при яких умовах вони не підлягають поверненню
- зробіть на сайті розділ з відгуками!! Бо я розумію, що більшість негативні...ми б і не співпрацювали, знаючи , у що вляпаємось !!
- продає квитки tickets.ua, отже і гроші повинні вони і повертати, а не спихувати все на авіакомпанію.
Нм дуже шкода, що у Вас сталась така неприємна ситуація при поверненні квитка. Для того, щоб ми могли детально уточнити інформацію та коректно надали Вам відповідь, будь ласка, надайте номер Вашого бронювання.
Не було автобуса
Нам дуже шкода, що у Вас трапилась така ситуація. Чи могли б Ви повідомити нам номер Вашого бронювання, щоб ми перевірили інформацію у системі та зафіксували скаргу на цього перевізника?