Неповернення квитків, якість обслуговування служби підтримки: Відгуки про Tickets.ua

› › ›

Віра Відгук додано 12 березня, 2024 год 17 переглядів

Купили квитки через сервіс tickets.ua. Через хворобу дитини довелось один квиток відмінити. Для цього звернулись в службу підтримки. 3 оператори підряд сказали , що треба вказати причину - хворобу , додати довідку зі всіма подробицями ( а їх багато) і тоді тільки будуть повернути кошти. Мені довелось довго вмовляти лікарів написати таку довідку , але через деякі неточності я знову звернулась до служби підтримки. Черговий оператор також повідомив про довідку , навіть спочатку сказав про часткове повернення коштів від самого сервісу. Наприкінці розмови з'ясувалось, що мені взагалі ніхто гроші не поверне!! І довідка від лікаря не допоможе!!
Ви серйозно??

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 13 березня, 2024 год

Добрий день!

Нм дуже шкода, що у Вас сталась така неприємна ситуація при поверненні квитка. Для того, щоб ми могли детально уточнити інформацію та коректно надали Вам відповідь, будь ласка, надайте номер Вашого бронювання.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2073 відгука / 114617 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.