Неповернення квитків, якість обслуговування служби підтримки: Відгуки про Tickets.ua

› › ›

Гость Відгук додано 12 березня, 2024 год 4 перегляда

Купили авіа квитки через сервіс tickets.ua , але через хворобу дитини довелось відмінити один з квітків. Через сайт авіакомпанії ми не змогли їх повернути, звернулись до служби підтримки сервісу. Де 3 оператори підряд нам повідомили , що треба довідку про хворобу зі всім подробицями. Мені прийшлось довго пояснювати лікарям, що саме треба зробити, на 4 раз звернулась знову до служби підтримки для уточнення, аж виявилось що ми взагалі повернути квиток не можемо !!! Як так ??
- надавайте операторам достовірну інформацію
- надавайте достовірну інформацію при купівля квитка , де буде чітко вказано при яких умовах вони не підлягають поверненню
- зробіть на сайті розділ з відгуками!! Бо я розумію, що більшість негативні...ми б і не співпрацювали, знаючи , у що вляпаємось !!
- продає квитки tickets.ua, отже і гроші повинні вони і повертати, а не спихувати все на авіакомпанію.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Вказані вище

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 13 березня, 2024 год

Добрий день!

Нм дуже шкода, що у Вас сталась така неприємна ситуація при поверненні квитка. Для того, щоб ми могли детально уточнити інформацію та коректно надали Вам відповідь, будь ласка, надайте номер Вашого бронювання.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2073 відгука / 114654 перегляда

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.