Проблема з вартістю квитка - Відгуки про Tickets.ua

Tickets.ua
Відгук додано 23 квітня, 2024 год 5 переглядів
Після переходу зі skyskanner в мене змінилася вартість квитка і оператори швидко допомогли вирішити проблему. Час очікування оператора, якщо готовий залиши відгук десь 7-10 хв (бо я була друга в черзі).

Кошти повернули, порадили квитки на інший час, в ці самі дати.
Порадили краще купувати через їх сайт, ніж через переходи зі skyskanner.

Спробуйте, сподіваюсь комусь допоможе.
Почитавши відгуки тут, дуже здивована, бо якщо пояснити проблему, попросити порадити квитки і повернути кошти, оператори дуже привітні.

Дзвонила двічі, бо перший раз дівчина пішла уточнювати, але передзвонила десь через 40 хвилин. На жаль, в мене був дзвінок по роботі, тому передзвонювала знову на гарячу лінію і чекала хвилин 5 максимум. І теж дівчина-оператор була дуже привітна...

Спробуйте бути добрішими з операторами, які цілими днями це вислуховують і може до вас ставлення теж буде хорошим.

Переваги:
  1. Дуже привітні менеджери, швидко повернули ПОВНУ вартість квитків без ніяких комісій і т.д., допомогли купити нові квитки за таку вартість як я хотіла, але просто вже на інший час




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 24 квітня, 2024 год
Доброго дня!



Дякуємо вам за ваш відгук та за відкритість у поділі вашого досвіду. Ми дуже раді, що наші оператори змогли вам швидко та ефективно допомогти вирішити проблему з оплатою квитка і знайти альтернативне рішення.



Наша команда завжди старається надати найкращий сервіс нашим клієнтам, і ваші добрі слова про наших операторів є для нас надзвичайно важливими.



Ми приносимо вибачення за будь-які незручності, пов'язані з часом очікування на гарячій лінії. Ми завжди прагнемо надати якнайшвидшу та найефективнішу допомогу усім нашим клієнтам.



Дякуємо вам ще раз за вашу підтримку та рекомендації. Будь ласка, звертайтеся до нас з будь-якими питаннями чи потребами, і ми з радістю вам допоможемо.


Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5
2073 відгука / 114651 перегляд
Tickets.ua
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.

Адреса: Львів, ул. Шевченко, 111А
Телефон: +38 (044) 502-74-38
Продаж квитків онлайн
​FIRST Concert Agency (FCA)
​FIRST Concert Agency (FCA)

Рейтинг: 5
1 відгук
kiev.internet-bilet.ua
kiev.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
5 відгуків
kharkiv.internet-bilet.ua
kharkiv.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
1 відгук
​Italiarail
​Italiarail

Рейтинг: 5
2 відгука