Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 32

› ›

2.0 5

3548 відгуків / 1045787 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

ужасная поддержка магазина

Гость 10 червня, 2020 год

Розетка дурит своих постоянных клиентов!
У них есть опция – 100 грн за распаковку товара, купленного на их сайте. Так вот
сделали распаковку двух позиций (на которых конечно же были значки и не только в момент покупки, но и при добавлении распаковки на сайт, и при моих вопросах о начислении бонусов – т. к. они долго не начислялись) –... Читати відгук Розетка дурит своих постоянных клиентов!
У них есть опция – 100 грн за распаковку товара, купленного на их сайте. Так вот
сделали распаковку двух позиций (на которых конечно же были значки и не только в момент покупки, но и при добавлении распаковки на сайт, и при моих вопросах о начислении бонусов – т. к. они долго не начислялись) – короче, месяц провесили мои отзывы с распаковкой, прошедшие модерацию на сайте, а когда значки с этих товаров сняли, они соизволи мне ответить, что эти товары не участвуют в этой акции))) молодцы какие, сэкономили.

И это повторяется второй раз – весной прошлого года я тоже закончила караван своих покупок на этом сайте из-за аналогичного инцидента (не начислили бонусы уверяя, что они были начислены), а в этом году, во время карантина решила вернуться в магазин, накупила одной мелкой техники тысяч на двадцать, и вот снова тоже самое.

Поддержка максимально некомпетентная – даже не пытаются вникнуть в вопрос, что-то пишут о рассылке, о которой я даже не спрашиваю.

Мой совет: не тратьте время, не снимайте распаковки, которые бесплатно будут висеть на сайте месяцами! К тому же на розетку невозможно вернуть технику и вы только нервы потратите, общаясь с поддержкой. если что-то берёте – только с оплатой при получении и проверкой на месте! Я нож еле вернула, поддержка как всегда писала несуразицу, пока не связался со мной кто-то из главных!

Вывод: покупать здесь выгодно только под акцию, когда цена значительно ниже, чем в других магазинах, с хорошим сервисом и адекватной поддержкой.

Брак продают

Гость 4 червня, 2020 год

Здравствуйте. Сегодня зашёл к родителям и с телефоном возникли проблемы. Поставили его на зарядку . Заряжался пять часов. Ход заряда показывает. Но батарею не заряжает. Выбивает ошибка зарядки и индикатор батареи полностью белый. Зарядку отключает пишет батарея разряжена. По отзывам на розетке это не единичный случай. Это считаю ненормально и что делать в данной ситуации. Качество товара ноль. Телефон... Читати відгук Здравствуйте. Сегодня зашёл к родителям и с телефоном возникли проблемы. Поставили его на зарядку . Заряжался пять часов. Ход заряда показывает. Но батарею не заряжает. Выбивает ошибка зарядки и индикатор батареи полностью белый. Зарядку отключает пишет батарея разряжена. По отзывам на розетке это не единичный случай. Это считаю ненормально и что делать в данной ситуации. Качество товара ноль. Телефон в эксплуатации пять дней и опять гемор. Гарантию даёте на два года. Что скажете . Что будем делать. Давайте как то будем решать и этот вопрос. Заказ 410442031. Евгений 0993650009

Затирают оценку товару

Коваленко 3 червня, 2020 год

Столкнулся , с тем что что розетка продаёт не сертифицированный товар, вернее хотел узнать о наличии сертификатов перед покупкой, но увы и ах, игнорируют запросы, и я оценил товар в одну звезду, после чего мой отзыв розетка умышлено затерла оценку товару. Отвратительное поведение . На скриншоте мой первый который с Которого они убрали оценку

"Качество" гарантийного обслуживания розетки

Игорь Федорченко 3 червня, 2020 год

Доброго времени суток. Раньше часто покупал на розетке. Первый раз обратился в сервисный центр по гарантии и только теперь понял, что они из себя представляют... Купил ssd-диск на розетке 25.09.2018 и с недавнего времени диск стал работать некорректно и поскольку он был еще на гарантии я вернул его розетке, после чего они отправили его на диагностику. По факту, он прибыл... Читати відгук Доброго времени суток. Раньше часто покупал на розетке. Первый раз обратился в сервисный центр по гарантии и только теперь понял, что они из себя представляют... Купил ssd-диск на розетке 25.09.2018 и с недавнего времени диск стал работать некорректно и поскольку он был еще на гарантии я вернул его розетке, после чего они отправили его на диагностику. По факту, он прибыл к ним 12 мая, сообщение о получении товара пришло на Viber 14 числа. В оговоренных сроках мне должны были позвонить до 28 числа, звонки были только с моей стороны, ни одного с их. Постоянно кормили завтраками и так и не перезванивали. И вот уже все сроки давно вышли и мне продолжают обещать, что позвонят и так и не звонят. Я не доволен работой сервисного и колл центра. В моих глазах обслуживание розетки очень упало. Халатное наплевательское отношение к покупателям. Буду советовать покупать подобные комплектующие в других интернет-магазинах(даже если они есть в наличии на розетке), где соблюдаются условия гарантийного обслуживания. Заранее обсуждайте условия гарантийного обслуживания в других интернет-магазинах, чтобы не попасть в подобную ситуацию.

Худший интернет магазин в Украине.

Сергей Б. 2 червня, 2020 год

В декабре 2019 года купил у Розетки жесткий диск к ПК, прислали нерабочий. Отправил по гарантии-месяц проверяли-прислали другой, но то же нерабочий. Опять отправил по гарантии, вернули через месяц и написали что он крутиться. Так как диск не работал (не читался, не грузился, не устанавливалась ОС) вернул по гарантии. После месяца проверок вернули назад не рабочий, но нашли потертости... Читати відгук В декабре 2019 года купил у Розетки жесткий диск к ПК, прислали нерабочий. Отправил по гарантии-месяц проверяли-прислали другой, но то же нерабочий. Опять отправил по гарантии, вернули через месяц и написали что он крутиться. Так как диск не работал (не читался, не грузился, не устанавливалась ОС) вернул по гарантии. После месяца проверок вернули назад не рабочий, но нашли потертости на разьемах (мехповреждения!) и гарантию прекратили! Никогда не связывайтесь с Розеткой! Лох_трон еще тот.

Переваги:

Деньги взяли быстро, первый раз прислали быстро.

Недоліки:

Вторая и третья отправка больше месяца, товар нерабочий, гарантии нет, общаться не желают.

Скурвилась розетка

Серега 28 травня, 2020 год

Вже 10 років періодично щось купую на Розетці, тому бачу її еволюцію. Щось пішло не так, адже магазин ніби й розвивається, але дуже скурвився. По-перше, бісить як і решту, розбиття заказу на кілька доставок. По-друге, і ще більше, надання своєї площадки для безлічі лівих інтернет-магазинів, адже думаєш що купуєш в перевіреному магазині, а часто попадаєш на шахраїв. Тим більше, що... Читати відгук Вже 10 років періодично щось купую на Розетці, тому бачу її еволюцію. Щось пішло не так, адже магазин ніби й розвивається, але дуже скурвився. По-перше, бісить як і решту, розбиття заказу на кілька доставок. По-друге, і ще більше, надання своєї площадки для безлічі лівих інтернет-магазинів, адже думаєш що купуєш в перевіреному магазині, а часто попадаєш на шахраїв. Тим більше, що є набагато зручніші платформи, такі як пром.юа, наприклад, де відразу бачиш рейтинг магазину і інші "плюшки", і де ніхто не видаляє негативні відгуки про магазини

2 згодні

Странный сервис

Виктор 23 травня, 2020 год

Сделал заказ 409930201, потом сразу передумал, трижды написал магазину письмо с просьбой об отмене заказа, пытался дозвониться, ни один из указанных на сайте телефонов не работает.
Через полтора часа после обращения прислали сообщение о том, что заказ собирается.
А еще через семь часов прислали сообщение, что товар отправлен.
Кто у них там работает?
Неужели магазин не считает свои деньги... Читати відгук Сделал заказ 409930201, потом сразу передумал, трижды написал магазину письмо с просьбой об отмене заказа, пытался дозвониться, ни один из указанных на сайте телефонов не работает.
Через полтора часа после обращения прислали сообщение о том, что заказ собирается.
А еще через семь часов прислали сообщение, что товар отправлен.
Кто у них там работает?
Неужели магазин не считает свои деньги за доставку, или потом удержат с виновных?

Недоліки:

обратная связь отсутствует!!!

Название товара не соответствует его качеству

Наталия 22 травня, 2020 год

Очень нужен был Чехол-дождевик на электромопед. На деле оказалось, что это хоть и плащёвка, но промокает насквозь. Я хотела предостеречь других покупателей о том, что он не защищает от дождя, но мой отзыв был удалён. Остались только в стиле: "нормас!" Так что теперь я очень сомневаюсь в достоверности отзывов на Розетке.

Переваги:

удобный интерфейс

Недоліки:

удаляются негативные отзывы

1 згоден

Нет наличия.

Евгений 19 травня, 2020 год

Добрый день.Делал заказ.
Заявка 407291059 Видача 19.05 з 10 до 21. вул. М. Гришка, 3А (ТРЦ Аладдін). Резерв до 21.05.2020.
Пришел забирать 19.05 в 18:30. Товара нету в наличии. Нужно ждать. Как это можно понимать ?!

Переваги:

Красивый зелёный цвет на логотипе.

Недоліки:

Наплевательское отношение на тех , на ком они зарабатывают деньги.

Розетка скурвилась

Вова Шеля 19 травня, 2020 год

Полностью поддерживаю ВСЕ негативные отзывы.Клиентов херят,не перезванивает, отзывы удаляют, отношение хамское/ на Петровке/. Быстрее бы они загнулись! Жаль только рядовых сотрудников!

2 згодні

Розетка скурвилась

Денис 18 травня, 2020 год

Руководство розетки, конечно, не читает этих комментариев, а если и знает, то думает, что это боты/конкуренты и пр.
Скурвилась розетка, раньше был нормальный магазин. Тогда его ожидает судьба фотомага (а так и будет).
Бесплатная доставка при покупке свыше 500 грн (о, классно!), начинаешь набирать на сумму выше, и оказывается, что товары на разных складах и поэтому за каждый отдельно доставка... Читати відгук Руководство розетки, конечно, не читает этих комментариев, а если и знает, то думает, что это боты/конкуренты и пр.
Скурвилась розетка, раньше был нормальный магазин. Тогда его ожидает судьба фотомага (а так и будет).
Бесплатная доставка при покупке свыше 500 грн (о, классно!), начинаешь набирать на сумму выше, и оказывается, что товары на разных складах и поэтому за каждый отдельно доставка платная. Убейте ваших сраных маркетологов, розетка и убейтесь сами.
Хотелось купить В ОДНОМ магазине, так какого хрена за 3-4 позиции я должен платить тройную стоимость доставки? Умрите и сгорите в аду. Пусть вас постигнет участь фотомага.

2 згодні Показати 1 відповідь

розетка пишет сама себе хвалебные отзывы на все группы товаров и удаляет вашу критику

Ксения 17 травня, 2020 год

Если вы можете доверять площадке ,где отзывы на технику удаляют ,блокируют,"заминусовывают", на вас налетает стая сотрудников розетки в комментариях и хамовитым образом отстаивают свой товар - не повод ли задуматься и покупать технику на сайтах ,где не боятся правды , конструктивной критики или замечаний? Сотрудники розетки под видом обычных пользователей-покупателей любят писать очень сладкие отзывы под продаваемыми товарами.При... Читати відгук Если вы можете доверять площадке ,где отзывы на технику удаляют ,блокируют,"заминусовывают", на вас налетает стая сотрудников розетки в комментариях и хамовитым образом отстаивают свой товар - не повод ли задуматься и покупать технику на сайтах ,где не боятся правды , конструктивной критики или замечаний? Сотрудники розетки под видом обычных пользователей-покупателей любят писать очень сладкие отзывы под продаваемыми товарами.При этом в таких отзывах,естественно,нет зелёной таблички "Уже купил". Она есть в отзывах людей,которые действительно купили.
ах да, на обмен\возврат техники по закону в 14 дней,не рассчитывайте. на гарантийный ремонт тоже. Упразднена также бесплатная горячая линия ,если вам нужно решить какие-то вопросы ( а вы их всё равно не решите ,в 90 проц. случаев будет отказ) , нужно подождать на платной линии 044 минут 40 свободного оператора . делайте выводы.
Технику очень часто любят присылать без заполненной гарантии. А в сервисном центре никто без правильно оформленной гарантии не примет.

Переваги:

когда-то давно был хорошим интернет-магазином техники.

Недоліки:

цены высокие, акции фейковые, доставка долгая, в случае брака техники вам никто не поможет, если вы не довольны качеством обслуживания или самим товаром - ваш отзыв сто процентов удалят - поэкспериментируйте.

3 згодні

Ужасный сервис. Возврат товара - сплошные нервы

Гость 16 травня, 2020 год

Заказала кроссовки на сайте Розетка. Мало того, что нет размерной сетки к половине товаров на сайте, кроме известных брендов и стандартной. На мои попытки выяснить длину по стельке ответ был: "Этого бренда нет, есть общая размерная сетка". При этом в названии заявлено "Кроссовки NM 537-1 37 22.5 см". То есть 22.5 см по стельке в 37 размере:))) у меня... Читати відгук Заказала кроссовки на сайте Розетка. Мало того, что нет размерной сетки к половине товаров на сайте, кроме известных брендов и стандартной. На мои попытки выяснить длину по стельке ответ был: "Этого бренда нет, есть общая размерная сетка". При этом в названии заявлено "Кроссовки NM 537-1 37 22.5 см". То есть 22.5 см по стельке в 37 размере:))) у меня 35 размер. Понадеялась, что подойдут, не угадала. Идет 37 на 36, то есть на размер меньше. Оформила возврат, а точнее замену. Тишина. Пока сама не позвонила, на их ПЛАТНУЮ линию, не послушала полчаса, что "все операторы заняты", мне никто не ответил. Потом пришло смс, что "решение принято" и с вами свяжутся. НИ вот уже 4 дня никто со мной и не пытается связаться. На горячей линии бесконечно занято. РОЗЕТКА, ВЫ ЭТО СЕРЬЕЗНО??? Такой ужасный сервис в наши дня еще поискать нужно. Я давно приобретаю разные товары у Вас. Но это просто край. Желание заходить и что-то смотреть у Вас на сайте пропало безвозвратно. Настроение испорчено, деньги выброшены на ветер.

1 згоден

Та все точно дістали...

Эдуард 15 травня, 2020 год

Номер замовлення 403496695
Як мене вже дістав цей їхній тупизм, мавпа мабуть краще запам*ятала б. Приблизно одне із 8-10 замовлень обов*язково має бути адресовано на інше прізвище, но з зазначенням мого номеру тел. І кожного разу телефоную, уточнюю, сварюсь і щоразу обіцяють передати інформацію в технічний відділ та відкорегувати. А віз і нині там. Дійшло до того що перед... Читати відгук Номер замовлення 403496695
Як мене вже дістав цей їхній тупизм, мавпа мабуть краще запам*ятала б. Приблизно одне із 8-10 замовлень обов*язково має бути адресовано на інше прізвище, но з зазначенням мого номеру тел. І кожного разу телефоную, уточнюю, сварюсь і щоразу обіцяють передати інформацію в технічний відділ та відкорегувати. А віз і нині там. Дійшло до того що перед самим відправленням розмовляв із менеджером та вказав на помилку в отримувачі на що він мене запевнив що все виправили, а в результаті ті самі граблі. Добре що є знайомі у відділенні пошти які довіряють та можуть віддати посилку.

Переваги:

На дане замовлення немає

Недоліки:

Зіпсований настрій.

2 згодні

Не вернули деньги за товар!

Денис 14 травня, 2020 год

Делал возврат товара (заявки AA751615 и AA749665). Приняли положительное решение и сказали что вернут деньги в течении 3-7 дней. Прошло 7 дней - деньги не вернули. Верните мои деньги!

1 згоден Показати 1 відповідь

Сервіс розетки практично відсутній

Олег 13 травня, 2020 год

Із особистого досвіду раджу не купляти дорогу техніку в розетці. Вже другий місяць чекаю на повернення коштів за нову техніку, яку, раніше, прислали із поломкою ( монітор для комп'ютера ). Я повернув товар назвд. В результаті ні грошей ні техніки. За словами оператора, " вони не можуть звязатись із ВЛАСНИМ сервісом.

Переваги:

Мають товар

Недоліки:

Особисто мені прислали пошкоджений "новий" товар, який я повернув, але ні коштів ні інформації щодо цього вде другий місяць немає

4 згодні

Покупая товар, покупаешь проблемы!

Мария Якобчук 12 травня, 2020 год

Хотите забыть о спокойной жизни и за свои же деньги приобрести проблемы?! Добро пожаловать в интернет-магазин Розетка.
Заказ делала на этом сайте не в первый раз, но могу уверить что в последний. В срочном порядке нужен был новый ноутбук для работы, на сайте выбрала https://rozetka.com.ua/lenovo_81n700vdra/p123699747/ заказ был оформлен 22 апреля 2020 номер заказа 395643073. Получила я его 24 апреля... Читати відгук Хотите забыть о спокойной жизни и за свои же деньги приобрести проблемы?! Добро пожаловать в интернет-магазин Розетка.
Заказ делала на этом сайте не в первый раз, но могу уверить что в последний. В срочном порядке нужен был новый ноутбук для работы, на сайте выбрала https://rozetka.com.ua/lenovo_81n700vdra/p123699747/ заказ был оформлен 22 апреля 2020 номер заказа 395643073. Получила я его 24 апреля (г.Днепр), в отделении новой почты проверила целостность товара, его товарный вид, наличие гарантийного талона. По приходу домой ноутбук включила и сразу же обнаружила треск в корпусе. Ноутбук был в работе не более двух минут.
Сразу же было принято решение вернуть товар в сервисный центр и обменять его на новый, который не будет содержать в себе дефекты. По телефону проконсультировалась с оператором сервисного отдела по поводу процедуры возврата товара. 25 апреля отправила ноутбук обратно, перезвонила и сообщила номер накладной наивно полагая что это ускорит процесс. 28 апреля пришло сообщение на вайбер с номером приёма (№0082974). 30 апреля я снова связалась с сервисным отделом, ноубук до сих не был передан в сервисный центр Леново. И так он пролежал у них на складе неделю. Каждый раз перезванивая в Розетку слышала от операторов информацию, которая противоречила предыдущим ответам. На мои просьбы перезвонить и указать номер, по которому отдали ноутбук в сервисный центр само собой никто не отреагировал.
Связавшись с сервисным центром Леново 7 мая 2020 года по серийному номеру ноутбука (который как оказалось на коробке и гарантийном талоне не совпадают) узнала о том, что в ноутбуке заменили деталь с системы охлаждения и его уже отправили обратно в Розетку. Все 6 дней ноутбук находился непонятно где, 12 мая снова сама перезвонила в сервисный отдел, где мне сообщили что ноутбук наконец-то получили, его отремонтировали, но заменить на новый или вернуть деньги они не могут, так как на нём есть СЛЕДЫ СИПОЛЬЗОВАНИЯ?! Спрашивается как и откуда?! Я отправялал его в том же виде, в котором он ко мне приехал!!
Снова жду звонка и фото подтвержения наличия следов использования! Крайне не рекомендую обращаться в Розетку для покупки чего-либо. Оставляю отзыв здесь и так же размещу его на других сайтах. Надеюсь, это поможет другим людям не наступить на мои глабли.

Переваги:

Выбор на сайте, заказ и оплата

Недоліки:

ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ

4 згодні Показати 1 відповідь

Розетка в погоне за прибылью СНОСИТ ОБЪЕКТИВНЫЕ КОММЕНТАРИИ, что мешают продвигать товар!

Гость 12 травня, 2020 год

В январе 2019 года я приобрел шнековую соковыжималку BOSCH MESM731M. Все бы ничего, но оказалось, что виноград с косточкой царапает шнековый винт и его мелкие бороздки у основания исчезают напрочь. А жмых от гранатовых зёрен так забивает полость для отвода жмыха, что подпирает давильную чашу и потом разобрать соковыжималку очень трудно. Рано или поздно чаша при отжиме гранатовых зерен разрывается.... Читати відгук В январе 2019 года я приобрел шнековую соковыжималку BOSCH MESM731M. Все бы ничего, но оказалось, что виноград с косточкой царапает шнековый винт и его мелкие бороздки у основания исчезают напрочь. А жмых от гранатовых зёрен так забивает полость для отвода жмыха, что подпирает давильную чашу и потом разобрать соковыжималку очень трудно. Рано или поздно чаша при отжиме гранатовых зерен разрывается. Естественно, на сервисе отказывают. Мне удалось в письме продавцу обосновать свои претензии и вернуть деньги. На "Розетке" в феврале я оставил объективный отзыв на данном товаре. Но следом за ним появилось в период около месяца четыре очень положительных отзыва без недостатков. Я решил на все эти отзывы поотвечать и обратить внимание потребителей, что недостатки есть и немалые, а положительные подряд отзывы после моего отзыва похожи на фейк. Пару дней мои комментарии повисели на сайте "Розетки" и исчезли. Затем появился ещё и пятый хвалебный отзыв. А я длительное время ничего не мог на "Розетке" комментировать... Потом пятый хвалебный отзыв куда-то исчез, а комментарий таки удалось разместить. Вот он на скриншоте, сделанном тогда же:

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Розетка в погоне за прибылью СНОСИТ ОБЪЕКТИВНЫЕ КОММЕНТАРИИ, что мешают продвигать товар!

Но! Розетка опять его снесла. Если сейчас зайти на отзывы о данной соковыжималке:
https://bt.rozetka.com.ua/bosch_mesm731m/p26635057/comments/
то мой комментарий напрочь отсутствует:

Такое поведение модераторов сайта "Розетка" говорит о том, что "Розетка" готова к обману потребителей и в силу этого сайт становится опасным продавцом техники, которая может не соответствовать требованиям качества даже в таких брендовых позициях как BOSCH! Я не призываю бойкотировать интернет - магазин "Розетка", но задуматься стоит и покупать нужно очень осторожно, предварительно изучив отзывы о товаре в интернете. А хвалебным отзывам на самой "Розетке" и возможному отсутствию критических комментариев лучше не доверять!

Переваги:

Плюсы есть, но речь о другом! "Розетка" путём модерации "чистит" неугодные комментарии!

Недоліки:

"Розетка" продвигает товар обманом создавая ему положительный имидж!

4 згодні Показати 3 відповіді

Проблеми з поверненням товару

Гость 6 травня, 2020 год

Замовила сукню.Прийшов зіпсований товар з дірками.Повернула з оформленням заміни сукні на лофери.Вказану дату відправки (тричі змінену протягом тижня) змушена була уточнювати самостійно на ПЛАТНИЙ номер телефону (зв'язатися складно та довго,оскільки слухавку не піднімають).Коли ж товар на заміну так і не вислали,знову телефонувати ПЛАТНО сама.Відповідь,що лоферів уже нема,можемо замінити.ФІНІШ!!!ПРОШУ ПОВЕРНУТИ КОШТИ...Далі буде...І щось мені підказує,що доведеться це все робити в... Читати відгук Замовила сукню.Прийшов зіпсований товар з дірками.Повернула з оформленням заміни сукні на лофери.Вказану дату відправки (тричі змінену протягом тижня) змушена була уточнювати самостійно на ПЛАТНИЙ номер телефону (зв'язатися складно та довго,оскільки слухавку не піднімають).Коли ж товар на заміну так і не вислали,знову телефонувати ПЛАТНО сама.Відповідь,що лоферів уже нема,можемо замінити.ФІНІШ!!!ПРОШУ ПОВЕРНУТИ КОШТИ...Далі буде...І щось мені підказує,що доведеться це все робити в судовому порядку!

4 згодні

Переполовинили ополаскиватель для белья

Татьяна 5 травня, 2020 год

Постоянные клиенты. Получили наполовину заполненную ёмкость с опаласкивателем для белья. Неужели в Розетка так обеднели что ополаскиватель отливают?

Недоліки:

Не отвечают за порядочность сотрудников.

1 згоден

Приобрел 29.04.20. джинсы Nescoli размер заказывал 38,пришли на джинсах 36/32,на бирке на шнурке 38

Сердюк Владимир 0963905314 4 травня, 2020 год

29.04.20 заказал джинсы Nescoli 38 размера прибыли на бирке джинс в 36/32,на
бирке которая на шнурке 38,по факту 32.Попросил на выдаче заменить,но не тут то было.В Днепре оказывается у этой канторы нет сервисного центра,девушка снабдила меня тремя номерами горячей линии из которых не один не отвечал. Больше в этой "фермы" ничего покупать не буду,не советую и другим.Сервис по Бровари.

2 згодні

Халатне відношення до кліентів

Альона 30 квітня, 2020 год

Замовила на сайті "Розетка" в постачальника Group 104 10квітня курточку.На сайті було вказано, що товар отримаю протягом 5 днів, але я отримала тільки через 19 днів. При цьому постачальник прислав не той розмір, що я вказувала.І тепер постачальник не відповідає на мої дзвінкі і повідомлення. Менеджер розетки сказала, що я сама повинна зв'язатися з постачальником і хто прав хто... Читати відгук Замовила на сайті "Розетка" в постачальника Group 104 10квітня курточку.На сайті було вказано, що товар отримаю протягом 5 днів, але я отримала тільки через 19 днів. При цьому постачальник прислав не той розмір, що я вказувала.І тепер постачальник не відповідає на мої дзвінкі і повідомлення. Менеджер розетки сказала, що я сама повинна зв'язатися з постачальником і хто прав хто ні, вони розбиратися не будуть, одним словом мене зробили винною і допомогти розібратися в цій ситуації вони не хочуть. Скоріш за все відтягують час, щоб пройшло 14 днів.

3 згодні

После нескольких покупок на розетке стал розетконенавистником

Владимир 30 квітня, 2020 год

Они полагают,что деньги доплатят кому нужно и любая проблема решится-хорошую репутацию не купишь ее нужно беречь изначально только у нас быdlосмены а не бизнесмены,думающие что у них все схвачено.Не советую покупать в этом магазине или можете купить если думаете ,что тут все шутят ,пару раз попадете и присоединитесь к нам -розетко ненавистникам

4 згодні

Этот сайт мониторят работники розетки и докидывают положительные отзывы

Юрий 30 квітня, 2020 год

Все знают,что они у себя на сайте сами себе печатают отзывы ,вероятно в обязанности этих людей входит и мониторить отзывы на других сайтах,периодически заходят на этот сайт и допечатывают себе хорошие
отзывы чтобы общий рейтинг не слишком падал-люди не склонны писать хорошие отзывы если все хорошо то они и не подумают о том,чтоб искать сайты в интернете терять время и... Читати відгук Все знают,что они у себя на сайте сами себе печатают отзывы ,вероятно в обязанности этих людей входит и мониторить отзывы на других сайтах,периодически заходят на этот сайт и допечатывают себе хорошие
отзывы чтобы общий рейтинг не слишком падал-люди не склонны писать хорошие отзывы если все хорошо то они и не подумают о том,чтоб искать сайты в интернете терять время и писать хорошие отзывы я думаю это все понимают,поэтому ваши попытки тут отмыться выглядят жалко и смешно

3 згодні

Возврат бракованного товара

Дмитрий 29 квітня, 2020 год

01 апреля 2020 года приобрёл товар, получил его на Новой почте только 10.04.20 и вечером включил послушать. Села батарея и систему поставил на ночь на зарядку, но увы утром она вообще перестала включаться. В связи с тем, что товар бракованный я оформил заявку на Возврат и за свои деньги вернул в сервисный отдел Розетки. Товар они получили 14 апреля согласно... Читати відгук 01 апреля 2020 года приобрёл товар, получил его на Новой почте только 10.04.20 и вечером включил послушать. Села батарея и систему поставил на ночь на зарядку, но увы утром она вообще перестала включаться. В связи с тем, что товар бракованный я оформил заявку на Возврат и за свои деньги вернул в сервисный отдел Розетки. Товар они получили 14 апреля согласно сообщения Новой почты. До этого числа (29.04.2020) никто с компании со мной не связался и не сообщили, что с товаром и как будет решён вопрос с возвратом. При продолжительных стараниях я смог дозвонится за этот период на городской (платный) номер несколько раз и постоянно от разных операторов слышу разную информацию по возврату (не понятно кто из них врет, так как один оператор говорит одно, а второй совсем другое) при этом никто из них не может сказать что же все таки с товаром и чего мне ждать. Таким образом уже 15 дней Розетка не может определится что делать с бракованным товаром и как вернуть деньги за него. Кормят постоянно завтраками, что с Вами свяжутся и этот вопрос будет решён, но увы, после того как они поимели от Вас деньги, им на Вас наплевать. Не советую что либо покупать на Розетке, потому что если что-то сломается то Вы не увидите ни денег, ни товара. Всем благоразумного выбора продавца, но не Розетку.

2 згодні

Возврат денег

Гость 28 квітня, 2020 год

Со средины марта 2020 года не могут вернуть деньги за мойку.
На сайте фото с одним отверствием под смеситель, а в "натуре" -
два. Был разговор с оператором, обещали разобраться и поменять,
что-бы было одно отверствие. Присылают ... а там снова ... два.
ОБЕЩАЛИ вернуть деньги ... Сейчас с ними переписываюсь ...
С мобилки на городской дороговато звонить. Теперь и... Читати відгук Со средины марта 2020 года не могут вернуть деньги за мойку.
На сайте фото с одним отверствием под смеситель, а в "натуре" -
два. Был разговор с оператором, обещали разобраться и поменять,
что-бы было одно отверствие. Присылают ... а там снова ... два.
ОБЕЩАЛИ вернуть деньги ... Сейчас с ними переписываюсь ...
С мобилки на городской дороговато звонить. Теперь и "десятому"
скажу - НЕ СВЯЗЫВАЙСЯ С "розеткой"... Заказ № 373562064

1 згоден

Игнор магазина

Гость 28 квітня, 2020 год

Я Виктория приобрела наушники и через 3 недели у них отходит звук обратилась ,приняли их в сервис потом меня набрали и сказали что замена на новые или деньги ,взяла новые опять такая ерунда сейчас пришла чтобы мне дали деньги соазу не дали сказали на карточку сейчас жду 3 дня не чего нет ,купила другой фирмы тоже звук плохой .не... Читати відгук Я Виктория приобрела наушники и через 3 недели у них отходит звук обратилась ,приняли их в сервис потом меня набрали и сказали что замена на новые или деньги ,взяла новые опять такая ерунда сейчас пришла чтобы мне дали деньги соазу не дали сказали на карточку сейчас жду 3 дня не чего нет ,купила другой фирмы тоже звук плохой .не позвони с сервиса и больше не перезваниваю я дозвониться тоже не могу 2 недели звоню 044 3648365примите меры

Недоліки:

Обслуживание плохое

2 згодні

Магазин которого нет

Гость 24 квітня, 2020 год

Вот уже в течении года я покупаю всё где угодно, но только не в Розетка. Причина банальна и неприятна, полный игнор со стороны техподдержки. Не работает корзина, выдаёт ошибку（скрин прилагаю）предлагают зайти на почту на которую я не могу зайти так как mail.ru заблокирован и которой я не пользуюсь много лет. При том что в личном кабинете указаны все данные включая... Читати відгук Вот уже в течении года я покупаю всё где угодно, но только не в Розетка. Причина банальна и неприятна, полный игнор со стороны техподдержки. Не работает корзина, выдаёт ошибку（скрин прилагаю）предлагают зайти на почту на которую я не могу зайти так как mail.ru заблокирован и которой я не пользуюсь много лет. При том что в личном кабинете указаны все данные включая номер телефона и почту gmail на которые розетка засыпает спамом. Но самый яркий момент это когда приходит письмо от розетки и в нём говорится что у меня в корзине не завершенные покупки！Я считаю это бинго! Да, они не завершены, потому что у меня не работает корзина и у вас нет техподдержки. Как можно было превратиться в такое, лидеры рынка блть.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Магазин которого нет

1 згоден

Отвратительный сервис

Гость 23 квітня, 2020 год

Заказала графический планшет 23 апреля, сегодня ровно месяц и оно так и не пришло. Оператор говорил максимум две недели нужно ждать пока доставят с Киева в Ужгород. Прошло три недели ни звука ни ничего. Потом перезвонили им и пожаловались,сказали ещё одну неделю нужно подождать.ну вот с***ный планшет ждём уже ровно как месяц но что самое возмутительное это что даже не... Читати відгук Заказала графический планшет 23 апреля, сегодня ровно месяц и оно так и не пришло. Оператор говорил максимум две недели нужно ждать пока доставят с Киева в Ужгород. Прошло три недели ни звука ни ничего. Потом перезвонили им и пожаловались,сказали ещё одну неделю нужно подождать.ну вот с***ный планшет ждём уже ровно как месяц но что самое возмутительное это что даже не перезвонят чтобы предупредить что будут задержки с товаром. Если не писать жалобу и не звонить им то вообще не реагируют,как будто мертвые все,не существуют. Вообще больше никогда в жизни ничего на розетке не буду заказывать и никому не советую.

Переваги:

Большой выбор товаров.

Недоліки:

Ужасное обслуживание. Хамское поведение операторов и курьеров. Игнорят клиентов в большинстве случаев,а когда уже наконец то соизволять ответить то у них все всегда хорошо,это у нас проблемы. В сроки никогда не выполняют доставку. Цены повысились сильно.

2 згодні Показати 1 відповідь

Возврат товара- счетчика воды BAYLAN KY-1

Гость 22 квітня, 2020 год

Добрый день!
.Моим последним приобретением в Розетке был этот счётчик воды . Получив его, вернувшись домой стало понятно; что с размером я таки ошибся, надо было заказать водомер на 3/4, а я заказал на 1/2...К тому же полученный водомер короче требуемого...Пришлось сделать возврат через Новую ... Читати відгук Добрый день!
.Моим последним приобретением в Розетке был этот счётчик воды . Получив его, вернувшись домой стало понятно; что с размером я таки ошибся, надо было заказать водомер на 3/4, а я заказал на 1/2...К тому же полученный водомер короче требуемого...Пришлось сделать возврат через Новую Почту. Прошло около недели и сегодня позвонили с Розетки. То, что я услышал, было просто шоком для меня!!! Как сказала девушка " по заключению сервисного центра, водомером пользовались, имеются царапины, песок,,...и возврата оплаты не будет ".Моему возмущению не было предела от этой лжи.. Я только коробку распаковал и визуально посмотрел, примерил , а тут такие обвинения!. Внимательная девушка пожелала мне"Хорошего дня!" и отключилась..Прозвучало это, как издевательство в данной ситуации. Не ожидал такого от магазине, в котором неоднократно делал покупки, в том числе и дорогостоящие. 1075 гр, сумма небольшая и я как-то переживу это, но желание сотрудничать с этим интернет-магазином пропало, тем более, что сейчас и цены там выше, чем у конкурентов..Вот такое отношение "мена-маркета"(

2 згодні Показати 1 відповідь

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3548 відгуків