Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 33

› ›

2.0 5

3557 відгуків / 1047068 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Халатне відношення до кліентів

Альона 30 квітня, 2020 год

Замовила на сайті "Розетка" в постачальника Group 104 10квітня курточку.На сайті було вказано, що товар отримаю протягом 5 днів, але я отримала тільки через 19 днів. При цьому постачальник прислав не той розмір, що я вказувала.І тепер постачальник не відповідає на мої дзвінкі і повідомлення. Менеджер розетки сказала, що я сама повинна зв'язатися з постачальником і хто прав хто... Читати відгук Замовила на сайті "Розетка" в постачальника Group 104 10квітня курточку.На сайті було вказано, що товар отримаю протягом 5 днів, але я отримала тільки через 19 днів. При цьому постачальник прислав не той розмір, що я вказувала.І тепер постачальник не відповідає на мої дзвінкі і повідомлення. Менеджер розетки сказала, що я сама повинна зв'язатися з постачальником і хто прав хто ні, вони розбиратися не будуть, одним словом мене зробили винною і допомогти розібратися в цій ситуації вони не хочуть. Скоріш за все відтягують час, щоб пройшло 14 днів.

3 згодні

После нескольких покупок на розетке стал розетконенавистником

Владимир 30 квітня, 2020 год

Они полагают,что деньги доплатят кому нужно и любая проблема решится-хорошую репутацию не купишь ее нужно беречь изначально только у нас быdlосмены а не бизнесмены,думающие что у них все схвачено.Не советую покупать в этом магазине или можете купить если думаете ,что тут все шутят ,пару раз попадете и присоединитесь к нам -розетко ненавистникам

4 згодні

Этот сайт мониторят работники розетки и докидывают положительные отзывы

Юрий 30 квітня, 2020 год

Все знают,что они у себя на сайте сами себе печатают отзывы ,вероятно в обязанности этих людей входит и мониторить отзывы на других сайтах,периодически заходят на этот сайт и допечатывают себе хорошие
отзывы чтобы общий рейтинг не слишком падал-люди не склонны писать хорошие отзывы если все хорошо то они и не подумают о том,чтоб искать сайты в интернете терять время и... Читати відгук Все знают,что они у себя на сайте сами себе печатают отзывы ,вероятно в обязанности этих людей входит и мониторить отзывы на других сайтах,периодически заходят на этот сайт и допечатывают себе хорошие
отзывы чтобы общий рейтинг не слишком падал-люди не склонны писать хорошие отзывы если все хорошо то они и не подумают о том,чтоб искать сайты в интернете терять время и писать хорошие отзывы я думаю это все понимают,поэтому ваши попытки тут отмыться выглядят жалко и смешно

3 згодні

Возврат бракованного товара

Дмитрий 29 квітня, 2020 год

01 апреля 2020 года приобрёл товар, получил его на Новой почте только 10.04.20 и вечером включил послушать. Села батарея и систему поставил на ночь на зарядку, но увы утром она вообще перестала включаться. В связи с тем, что товар бракованный я оформил заявку на Возврат и за свои деньги вернул в сервисный отдел Розетки. Товар они получили 14 апреля согласно... Читати відгук 01 апреля 2020 года приобрёл товар, получил его на Новой почте только 10.04.20 и вечером включил послушать. Села батарея и систему поставил на ночь на зарядку, но увы утром она вообще перестала включаться. В связи с тем, что товар бракованный я оформил заявку на Возврат и за свои деньги вернул в сервисный отдел Розетки. Товар они получили 14 апреля согласно сообщения Новой почты. До этого числа (29.04.2020) никто с компании со мной не связался и не сообщили, что с товаром и как будет решён вопрос с возвратом. При продолжительных стараниях я смог дозвонится за этот период на городской (платный) номер несколько раз и постоянно от разных операторов слышу разную информацию по возврату (не понятно кто из них врет, так как один оператор говорит одно, а второй совсем другое) при этом никто из них не может сказать что же все таки с товаром и чего мне ждать. Таким образом уже 15 дней Розетка не может определится что делать с бракованным товаром и как вернуть деньги за него. Кормят постоянно завтраками, что с Вами свяжутся и этот вопрос будет решён, но увы, после того как они поимели от Вас деньги, им на Вас наплевать. Не советую что либо покупать на Розетке, потому что если что-то сломается то Вы не увидите ни денег, ни товара. Всем благоразумного выбора продавца, но не Розетку.

2 згодні

Возврат денег

Гость 28 квітня, 2020 год

Со средины марта 2020 года не могут вернуть деньги за мойку.
На сайте фото с одним отверствием под смеситель, а в "натуре" -
два. Был разговор с оператором, обещали разобраться и поменять,
что-бы было одно отверствие. Присылают ... а там снова ... два.
ОБЕЩАЛИ вернуть деньги ... Сейчас с ними переписываюсь ...
С мобилки на городской дороговато звонить. Теперь и... Читати відгук Со средины марта 2020 года не могут вернуть деньги за мойку.
На сайте фото с одним отверствием под смеситель, а в "натуре" -
два. Был разговор с оператором, обещали разобраться и поменять,
что-бы было одно отверствие. Присылают ... а там снова ... два.
ОБЕЩАЛИ вернуть деньги ... Сейчас с ними переписываюсь ...
С мобилки на городской дороговато звонить. Теперь и "десятому"
скажу - НЕ СВЯЗЫВАЙСЯ С "розеткой"... Заказ № 373562064

1 згоден

Игнор магазина

Гость 28 квітня, 2020 год

Я Виктория приобрела наушники и через 3 недели у них отходит звук обратилась ,приняли их в сервис потом меня набрали и сказали что замена на новые или деньги ,взяла новые опять такая ерунда сейчас пришла чтобы мне дали деньги соазу не дали сказали на карточку сейчас жду 3 дня не чего нет ,купила другой фирмы тоже звук плохой .не... Читати відгук Я Виктория приобрела наушники и через 3 недели у них отходит звук обратилась ,приняли их в сервис потом меня набрали и сказали что замена на новые или деньги ,взяла новые опять такая ерунда сейчас пришла чтобы мне дали деньги соазу не дали сказали на карточку сейчас жду 3 дня не чего нет ,купила другой фирмы тоже звук плохой .не позвони с сервиса и больше не перезваниваю я дозвониться тоже не могу 2 недели звоню 044 3648365примите меры

Недоліки:

Обслуживание плохое

2 згодні

Магазин которого нет

Гость 24 квітня, 2020 год

Вот уже в течении года я покупаю всё где угодно, но только не в Розетка. Причина банальна и неприятна, полный игнор со стороны техподдержки. Не работает корзина, выдаёт ошибку（скрин прилагаю）предлагают зайти на почту на которую я не могу зайти так как mail.ru заблокирован и которой я не пользуюсь много лет. При том что в личном кабинете указаны все данные включая... Читати відгук Вот уже в течении года я покупаю всё где угодно, но только не в Розетка. Причина банальна и неприятна, полный игнор со стороны техподдержки. Не работает корзина, выдаёт ошибку（скрин прилагаю）предлагают зайти на почту на которую я не могу зайти так как mail.ru заблокирован и которой я не пользуюсь много лет. При том что в личном кабинете указаны все данные включая номер телефона и почту gmail на которые розетка засыпает спамом. Но самый яркий момент это когда приходит письмо от розетки и в нём говорится что у меня в корзине не завершенные покупки！Я считаю это бинго! Да, они не завершены, потому что у меня не работает корзина и у вас нет техподдержки. Как можно было превратиться в такое, лидеры рынка блть.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Магазин которого нет

1 згоден

Отвратительный сервис

Гость 23 квітня, 2020 год

Заказала графический планшет 23 апреля, сегодня ровно месяц и оно так и не пришло. Оператор говорил максимум две недели нужно ждать пока доставят с Киева в Ужгород. Прошло три недели ни звука ни ничего. Потом перезвонили им и пожаловались,сказали ещё одну неделю нужно подождать.ну вот с***ный планшет ждём уже ровно как месяц но что самое возмутительное это что даже не... Читати відгук Заказала графический планшет 23 апреля, сегодня ровно месяц и оно так и не пришло. Оператор говорил максимум две недели нужно ждать пока доставят с Киева в Ужгород. Прошло три недели ни звука ни ничего. Потом перезвонили им и пожаловались,сказали ещё одну неделю нужно подождать.ну вот с***ный планшет ждём уже ровно как месяц но что самое возмутительное это что даже не перезвонят чтобы предупредить что будут задержки с товаром. Если не писать жалобу и не звонить им то вообще не реагируют,как будто мертвые все,не существуют. Вообще больше никогда в жизни ничего на розетке не буду заказывать и никому не советую.

Переваги:

Большой выбор товаров.

Недоліки:

Ужасное обслуживание. Хамское поведение операторов и курьеров. Игнорят клиентов в большинстве случаев,а когда уже наконец то соизволять ответить то у них все всегда хорошо,это у нас проблемы. В сроки никогда не выполняют доставку. Цены повысились сильно.

2 згодні Показати 1 відповідь

Возврат товара- счетчика воды BAYLAN KY-1

Гость 22 квітня, 2020 год

Добрый день!
.Моим последним приобретением в Розетке был этот счётчик воды . Получив его, вернувшись домой стало понятно; что с размером я таки ошибся, надо было заказать водомер на 3/4, а я заказал на 1/2...К тому же полученный водомер короче требуемого...Пришлось сделать возврат через Новую ... Читати відгук Добрый день!
.Моим последним приобретением в Розетке был этот счётчик воды . Получив его, вернувшись домой стало понятно; что с размером я таки ошибся, надо было заказать водомер на 3/4, а я заказал на 1/2...К тому же полученный водомер короче требуемого...Пришлось сделать возврат через Новую Почту. Прошло около недели и сегодня позвонили с Розетки. То, что я услышал, было просто шоком для меня!!! Как сказала девушка " по заключению сервисного центра, водомером пользовались, имеются царапины, песок,,...и возврата оплаты не будет ".Моему возмущению не было предела от этой лжи.. Я только коробку распаковал и визуально посмотрел, примерил , а тут такие обвинения!. Внимательная девушка пожелала мне"Хорошего дня!" и отключилась..Прозвучало это, как издевательство в данной ситуации. Не ожидал такого от магазине, в котором неоднократно делал покупки, в том числе и дорогостоящие. 1075 гр, сумма небольшая и я как-то переживу это, но желание сотрудничать с этим интернет-магазином пропало, тем более, что сейчас и цены там выше, чем у конкурентов..Вот такое отношение "мена-маркета"(

2 згодні Показати 1 відповідь

Разочарование полное

Гость 18 квітня, 2020 год

Начала пользоваться услугами розетки недавно, вроде всё было хорошо несколько раз вот до недавнего случая. Сначала меня хотели развести, на минуточку на 2000. Продавец, вместо заказанной хлебопечки предложил подобрать другие варианты потому что, желаемой модели, якобы нет в наличии. При этом скинул мне не ссылки на эти модели, а скрины. Когда я всё таки решила уточнить стоимость товара в... Читати відгук Начала пользоваться услугами розетки недавно, вроде всё было хорошо несколько раз вот до недавнего случая. Сначала меня хотели развести, на минуточку на 2000. Продавец, вместо заказанной хлебопечки предложил подобрать другие варианты потому что, желаемой модели, якобы нет в наличии. При этом скинул мне не ссылки на эти модели, а скрины. Когда я всё таки решила уточнить стоимость товара в магазине, оказалось, что разница в 2К. Очень мило))). Второй заказ, оплоченый ещё во вторник, жду до сих пор. Ни номера ттн, ни каких либо других сведений нет. Это мой последний заказ в розетке. Не рекомендую никому

3 згодні

Удаляют негативные коментарии на товар

Паве 16 квітня, 2020 год

Уже несколько раз писал отрицательные отзывы на купленный в розетке товар (покупаю товары много лет у них). Все негативные отзывы не проходят модерацию. Много товаров с накрученными позитивными отзывами.

1 згоден

Хуже инет магаза просто нет

Жека 14 квітня, 2020 год

Заказал часы,прислали..модель новая но под стеклом виден чейто волос.обмен не захотели,деньги не вернули-предложили за мой счет отослать им куда до где их будут типа делать.в итоге в часахсразу села батарейка,что подтверждает что часы были вскрыты и батарея другая ибо ситизен ставит многолетние батарейки.так же во время подсветки показания часов тухнут-вообщем прислали из розетки мне часы,которые уже вскрывались и ремонтировались,при том... Читати відгук Заказал часы,прислали..модель новая но под стеклом виден чейто волос.обмен не захотели,деньги не вернули-предложили за мой счет отослать им куда до где их будут типа делать.в итоге в часахсразу села батарейка,что подтверждает что часы были вскрыты и батарея другая ибо ситизен ставит многолетние батарейки.так же во время подсветки показания часов тухнут-вообщем прислали из розетки мне часы,которые уже вскрывались и ремонтировались,при том неаккуратно.не советую розетку это разводилы !

3 згодні

Ужасный сервис и обман

Левицкая Елена 8 квітня, 2020 год

Заказ пришла забирать 26.03 в Отделение выдачи заказов Розетка №9. При получении заказа оказалось что таблеток для посудомойки вообще нет(меня никто об этом не предупредил заранее!). Наполнитель туалетов для кошек пришел но не тот что я заказывала( заказывала на 64 дня а пришел на 32 дня), оператор в отделении принял его на замену сказал прийти в понедельник. В пн я... Читати відгук Заказ пришла забирать 26.03 в Отделение выдачи заказов Розетка №9. При получении заказа оказалось что таблеток для посудомойки вообще нет(меня никто об этом не предупредил заранее!). Наполнитель туалетов для кошек пришел но не тот что я заказывала( заказывала на 64 дня а пришел на 32 дня), оператор в отделении принял его на замену сказал прийти в понедельник. В пн я набрала оператора чтобы уточнить наличие товара в отделении, меня заверили что товар на месте и можно забирать, но придя на отделение выяснилось что товар не пришел, оператор сказал приходить завтра. Я пришла через день чтобы забрать еще один заказ и соответственно и предыдущий(опять уточнив у оператора его наличие), НО Наполнитель опять не пришел!!!. Все эти разы мне приходилось ходить вместе с мужем , так как наполнитель очень тяжелый. В это раз оператор на отделении меня заверил что 4-5.04(пт-сб) его мне принесут по адресу домой. Прошли пт и сб естественно мне ничего не принесли! В воскресенье я опять набираю оператора, через несколько звонков и уже скандала мне обещают принести мой заказ (наполнитель) вечером. Вечером мне приносят наполнитель НО опять не тот что заказывала( заказала на 64 дня, а принесли опять на 32 дня), курьеры пообещал что завтра со мной обязательно свяжутся. Естественно на следующий день в пн мне никто не захотел звонить, я опять сама набрала оператора который пообещал все выяснить. И началось: перезваниваю оператор сказал что такого товара как я заказывала уже нет!, на мое замечание что я вижу его на сайте ответил что да есть, но уже по другой цене! Естественно я потребовала доставить мне мой оплаченный заказ и то что у них изменилась цена, за период пока они мне его доставляли, не мои проблемы. Через час звонит мне другой оператор и начинает рассказывать, что я заказала на самом деле именно наполнитель на 32 дня (по коду), а на сайте у них вообще то произошла ошибка и там висит не та картинка!!! И это они мне говорят по прошествии полумесяца после заказа и его оплаты!!!! Сегодня 8.04.20 и мне до сих пор так и не доставили мой заказ, и никак не хотят решать проблему!

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Ужасный сервис и обман

1 згоден

Замовив рулетку вимірювальну Demass Aluminium 5 м ,доставили обдерту зі слідами вжитку

Гость 7 квітня, 2020 год

Переваги:

Добре, що хоч працює.

Недоліки:

Як вживану річ, обдерту, зі слідами відкручування можна відправляти покупцям під виглядом нової . Не рекомендую магазин розетка.

1 згоден

Ужасный сервис

Гость 7 квітня, 2020 год

В который раз в день когда мой заказ должен приехать мне звонят и говорят «ой ваш заказ будет позже, через пару дней» хотя заказ был сделан 3 дня назад и оплачен онлайн!! Не за день меня позвонили и предупредили а день в день!!! Кошмарный сервис

4 згодні

Триммер BRAUN BT3222

Vovar 6 квітня, 2020 год

Получил данный товар 11.03.2020 через новую почту. После детального изучения товара дома обнаружил проблем.
1. Потертости на глянцевой поверхности.
2. Спецификация товара не соответствует, другой разъем питания на триммере, разъем на блоке и питания и сам блок питания (как на старой Nokia, не брендированный и совсем китайский).
3. При включении посторонняя вибрация от кнопки.
4. Плюс ко всему ощущения... Читати відгук Получил данный товар 11.03.2020 через новую почту. После детального изучения товара дома обнаружил проблем.
1. Потертости на глянцевой поверхности.
2. Спецификация товара не соответствует, другой разъем питания на триммере, разъем на блоке и питания и сам блок питания (как на старой Nokia, не брендированный и совсем китайский).
3. При включении посторонняя вибрация от кнопки.
4. Плюс ко всему ощущения от устройства что он развалится у тебя в руках.

12.03.2020 - отвез его в сервис Розетки с данными претензиями по товару. Рассматривали мою рекламацию на протяжении 25 дней. Получил отказ в возврате/обмене с ответом что потертости я сделал сам, он работает а то что карточка товара не соответствует действительности то разбирайтесь с производителем, логика Розетка отправляет к производителю с не корректной карточкой товара на их сайте! Общался раз 15 с их операторами и просил соединить меня с человеком кто рассматривал рекламацию или с руководителями отделе сервисного центра, все время мне сообщали что со мной свяжутся но никто ни разу так и не позвонил! Товар на сегодня так и не вернули и на отрез отказались решать данные проблемы! Это был мой последний заказ на Розетке! И помните если в друг у вас возникнут проблемы с товаром данный вопрос вы никогда не решите с Розеткой и не найдете ответственных лиц а лишь попросту потратите нервы!

1 згоден

УКраина больше НЕ покупает в розетке

Гость 4 квітня, 2020 год

Посмотрел цену товара в розетке,подумал что можно купить,вспомнил,что с розеткой неприятно иметь дело,вспомнил,что можно получить удовольствие почитав гневные коменты на розетку,зашел ,почитал-получил удовольствие и немного добавил им в адскую копилку,получил еще больше удовольствия.В Розетке больше ничего не покупаем всей страной пусть дожирают то ,что уже награбастали,вообще после розетки не хочется в интернете покупать ничего,все жду когда они разорятся наконец... Читати відгук Посмотрел цену товара в розетке,подумал что можно купить,вспомнил,что с розеткой неприятно иметь дело,вспомнил,что можно получить удовольствие почитав гневные коменты на розетку,зашел ,почитал-получил удовольствие и немного добавил им в адскую копилку,получил еще больше удовольствия.В Розетке больше ничего не покупаем всей страной пусть дожирают то ,что уже награбастали,вообще после розетки не хочется в интернете покупать ничего,все жду когда они разорятся наконец то все обрадуются и будут злорадствовать поскольку много злых людей на розетку

3 згодні

Про розетку забываем, всё не так как 5 лет назад.

Ксения 1 квітня, 2020 год

Огромное количество покупок я совершила на розетке. Тысяч триста оставила. Сервис раньше был лучше. Сейчас — каждый заказ это доставка по 10 дней. Но это не самое страшное. Очень мерзкий факт — удаляют негативные комментарии ,под любым предлогом.Комментарии без мата, без нарушения правил ,но с критикой - удаляют. Набегает штат "сотрудников" ,типа простых других пользователей(ага), и "заминусовывают" ваш... Читати відгук Огромное количество покупок я совершила на розетке. Тысяч триста оставила. Сервис раньше был лучше. Сейчас — каждый заказ это доставка по 10 дней. Но это не самое страшное. Очень мерзкий факт — удаляют негативные комментарии ,под любым предлогом.Комментарии без мата, без нарушения правил ,но с критикой - удаляют. Набегает штат "сотрудников" ,типа простых других пользователей(ага), и "заминусовывают" ваш отзыв с конструктивной критикой и обвиняют вас в проплаченности конкурентами))) Цены на розетке уже сопоставимы с большими сетевыми супермаркетами электроники в ваших городах. Итог: в розетке делать больше нечего. Они даже перестали выполнять главную мою просьбу : присылать технику с заводскими пломбами, не вскрытую.

Переваги:

раньше нравилось, что технику отправляли с заводскими пломбами но сейчас уже такого нет! обязательно приходит уже кем-то попробованное!

Недоліки:

дорого; не терпят критики; удаляют отзывы; часто фейковые акции; никогда не ставят в гарантийный талон печать и дату продажи; проблемы с выполнением гарантийных обязательств по технике - часто отказ; упразднили горячую линию 0800.

3 згодні

Помилкове замовлення

Гость 30 березня, 2020 год

Отримала сповіщення про доставку товару, якого я не замовляла. Протягом тижня до мене дзвонили оператори, яким я пояснювала, що відправник не вірно вказав номер телефону і просила видалити мого номер із замовлення. Вони говорили, що видалять, але в кінці кінців до мене зателефонував сам кур’єр. Якому я черговий раз пояснила, що нічого не замовляла і не являюсь отримувачем. Оператори працюють... Читати відгук Отримала сповіщення про доставку товару, якого я не замовляла. Протягом тижня до мене дзвонили оператори, яким я пояснювала, що відправник не вірно вказав номер телефону і просила видалити мого номер із замовлення. Вони говорили, що видалять, але в кінці кінців до мене зателефонував сам кур’єр. Якому я черговий раз пояснила, що нічого не замовляла і не являюсь отримувачем. Оператори працюють не коректно.

1 згоден

Не доставили товар

Гость 29 березня, 2020 год

Прождала сегодня пол дня заказ,который должны были доставить с 16 до 19.Никто не перезвонил,что заказ не привезут.Заказ так и не доставили

1 згоден

Отвратительный сервис

Вика 27 березня, 2020 год

Очень разочарованы сервисом розетки. Сроки не соблюдают, отправляют с задержкой заказы после трёх четырех жалоб. И это при том, что сроки комплектации ещё плюс три четыре дня. И ещё позиционированивают себя как панацею в карантин, товар доставлять по две недели, это сервис?! Отвратительно.

1 згоден

Очень долго, самый медленный интернет магазин

Гость 27 березня, 2020 год

Заказал 21 числа заказ 380825317, ожидание по Сейдельман. Что считаю максимально не приемлемым! Пользоваться розеткой в карантин да и ещё заказывать через неё продукты не рекомендую!!! Так как вы умрете с голоду, а ваши ребёнок останется без памперсов!

Недоліки:

Жутко долго!

1 згоден

сервисная служба

Дмитрий 24 березня, 2020 год

Хочу поделится своим мением о работе сервисной службы розетки.
Более наплевательского отношения к клиенту я вспомнить не могу. Купил я аккумуляторный пылесос, который перестал работать через пол года. Наш местный сервис отказался принимать его на ремонт, нет печатей в гарантийном талоне, розетка не удивила. Ладно, пытаюсь дозвонится на розетку, беда. Номер только городской, автомат сразу подымает трубку и велит ждать.... Читати відгук Хочу поделится своим мением о работе сервисной службы розетки.
Более наплевательского отношения к клиенту я вспомнить не могу. Купил я аккумуляторный пылесос, который перестал работать через пол года. Наш местный сервис отказался принимать его на ремонт, нет печатей в гарантийном талоне, розетка не удивила. Ладно, пытаюсь дозвонится на розетку, беда. Номер только городской, автомат сразу подымает трубку и велит ждать. С оператором смог поговорить раза с восмидесятого и это не преувеличение.При моем очень демократичном тарифе, переговоры по поводу гарантийного талона стояли мне около 170 грн., неприятно, но ладно уж, отправил талон. Жду, без току. Снова два дня попыток дозвонится. После третьих переговоров выслали. Потом меня динамил местный сервис около двух месяцев и только после составления жалобы в официальном представительстве компании bosch в Украине мне выдают бумагу о неремонтопригодности, но история не о том. Опять нужно звонить в сервис службу розетки. Беда. На этот раз мне это стояло немного меньше, около 120грн. Сказали высылайте товар и документы, будем проверять подлинность заключения сервисцентра 14 дней, затем с вами свяжутся. Что там можно проверять две недели не понятно. Прошел почти месяц, тишина. Два дня пытаюсь дозвонится, безрезультатно. Что имеем в результате? Года четыре назад, когда нужно было купить какую-то электронику, первая мысль - розетка, сейчас - только не розетка. (С пылесосом сглупил. Расплачиваюсь.)
Мое мнение - никогда не покупайте в интернет магазине розетка.

1 згоден

Розетка закажи товар, получи то что не заказывал

Марина 24 березня, 2020 год

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Розетка закажи товар, получи то что не заказывал

Номер моего заказа 378383356
Заказала чай Морозная ночь, и еще два чая, огромное спасибо, что хоть те два те. Вместо него мне положили морозное утро. О том что товара нет, о том что положат мне другую позицию вместо той, которую я заказала, меня не уведомляли. Написано было, что отгрузка товара 18 марта, по итогу они его отправили только 20 марта, но это уже ладно, карантин и все остальное. По итогу сегодня я получила совершенно другой товар и позвонила на горячую линую, мне отвечал Андрей. Сказал, что мой заказ подтвержден автоматически, и они его отправили, что поменять я его не могу и мне нужно только перезаказывать заново, а значит опять платить за чай и за доставку, но позвольте, если это Ваша ошибка, на каком основании вы не хотите решать эту проблему? Предложил оставить морозное утро, таким образом мне не придется никуда ходить, "спасибо огромное" за заботу о моем здоровьем ( нет, это мое личное дело, куда и зачем мне ходить). Мне вот интересно у Вас есть совесть? Почему за мои деньги Вы сами решаете что мне высылать? Почему при наличии чая Морозная ночь, Вы мне отправляете другой? Почему Вы, отказываетесь чай, который я не заказывала принимать обратно? Почему тот кто делает ошибки в комплектации не понесет никакого наказания? Как я могу быть уверена, что завтра делая заказ на технику или еще что-то более крупное я получу, то за что плачу. Я заказываю у Вас 6 лет, первый заказ прошел нормально, второй приехал поцарапанный, когда я заказала когтеточку мне не положили шуруп (заказ 348048352), я об этом не писала, пошла в магазин и подобрала новый, когда заказала канцелярский нож (заказ 195805825) вместо металлической ручки, получила пластиковую, это сейчас у Вас там фото пластикового красного ножа, хотя раньше на фото был металлический.Это можно писать бесконечно.
Когда Вы начнете смотреть, что Вы кладете в коробку и что человек заказывал?

1 згоден

Розетка превращается в совковый жлобмагазин с жлобским же сервисом

Alexxis 22 березня, 2020 год

11 марта сделал два заказа. Попытка оплатить картой он-лайн не удалась. Все время ошибку сайт выдает. Но СМС пришли, что заявки приняты и ожидайте отправки 13.03. Думаю, ладно уж. Оплачу наложкой, хоть и теряю деньги. Проходит 5 дней, ни ответа, ни привета. Захожу в свой кабинет на розетеке и вижу чудо)) Обе заявки отменены автоматически 13.03 без всяких объяснений!!!!))) Пишу... Читати відгук 11 марта сделал два заказа. Попытка оплатить картой он-лайн не удалась. Все время ошибку сайт выдает. Но СМС пришли, что заявки приняты и ожидайте отправки 13.03. Думаю, ладно уж. Оплачу наложкой, хоть и теряю деньги. Проходит 5 дней, ни ответа, ни привета. Захожу в свой кабинет на розетеке и вижу чудо)) Обе заявки отменены автоматически 13.03 без всяких объяснений!!!!))) Пишу жалобу в поддержку. Оттуда ответ, что ваше обращение принято и вы очень важны для нас, уточните информацию и прочий бред. Уточнил еще раз и все. Сегодня 22.03. Тишина. Нужный товар не куплен (теперь его уже и нет в наличии) и ни извините, не записочки на прощание. Хамло совковое.... При том, что я за годы оставил там черт знает сколько тысяч гривен.

Переваги:

Широкий выбор.

Недоліки:

Хамство, наплевательское отношение к клиентам, непонятнве продавцы товара, что отправляют тоько НП. Раз уже купил откровенный мусор и напоролся на ложь и хамство того продавца. А розетка ж не причем оказывается в таком случае.

2 згодні

Благодарность =гнать в шею

Автор тот ,Кто хочет покупать у хороших 19 березня, 2020 год

Еханый бабай,эта роэетка.Чтоб у нее контакты замкнули. Смотрел Пневматический пистолет ASG Bersa Thunder 9 Pro 17302 (23702534),стоил 1028. Теперь 1440. и бесплатная доставка.Как понять. Вы что короновируса наглотались? Или туалетной бумаги не хватает..Врубите свои мозги,чтоб покупатели к Вам тянулись?

Переваги:

Смотрите в минусах

Недоліки:

Минусов---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Считайте

1 згоден

Розетка - магазин-м0шенник!

Евгений 18 березня, 2020 год

Розетка - магазин-м0шенник. В описании товара не указывают важные подробности. Любой негативный комментарий удаляют моментально - причину найдут либо выдумают. Доверия больше никакого! Например, мне не дают оставить комментарий о том, что ПО, установленное на продаваемом устройстве - это пробная версия, которая перестанет работать через 7 дней. В описании товара это тоже не указывают - иначе его просто никто не... Читати відгук Розетка - магазин-м0шенник. В описании товара не указывают важные подробности. Любой негативный комментарий удаляют моментально - причину найдут либо выдумают. Доверия больше никакого! Например, мне не дают оставить комментарий о том, что ПО, установленное на продаваемом устройстве - это пробная версия, которая перестанет работать через 7 дней. В описании товара это тоже не указывают - иначе его просто никто не купит! Категорически НЕ рекомендую этот магазин!

2 згодні

Полностью разочаровали.

Юрий 17 березня, 2020 год

Впервые за всё время столкнулся с работой сервис отдела и был разочарован. Кол-во сделанных заказов уже за 100-тню, но столкнулся с возвратом и сразу попал. Купил память, до 14-ти дней решил вернуть, так как для RYZEN рекомендуют 2 плашки а не 4-ре (две было уже, но их продал). Принес, всё осмотрели - проблем нет. Составили акт РОЗ0047302 и сказали, что... Читати відгук Впервые за всё время столкнулся с работой сервис отдела и был разочарован. Кол-во сделанных заказов уже за 100-тню, но столкнулся с возвратом и сразу попал. Купил память, до 14-ти дней решил вернуть, так как для RYZEN рекомендуют 2 плашки а не 4-ре (две было уже, но их продал). Принес, всё осмотрели - проблем нет. Составили акт РОЗ0047302 и сказали, что как можно попробуют проверить и отзвониться. Дело в том, что я покупал картой, а там при возврате еще те качели могут начаться, поэтому общий процесс может затянутся на месяц..
Спустя неделю, решил узнать как дела с проверкой - информации у них не было. Позвонил вчера - опять инфы нет, но оказывается в сервис они передали его только 10-того, спустя 8 дней... Странно, ведь я не новой почтой отправлял, а принес лично в магазин..Через час будет ровно две недели, но уверен что ни завтра, ни после завтра никто не позвонит..

Организация процесса продажи - супер, а сервис - увы... Вижу что в 14 дней на устранения недостатков товара, но это же была рабочая память! Вы что там проверяете?? Какие недостатки??

2 згодні

Розетка удаляет негативные отзывы - не покупайте

Алина 16 березня, 2020 год

Продавец FOX 0958368667 (095)836-86-67
Работают с колес в наличии ничего нет! В телефонном разговоре менеджер обманывает, двое суток тянет время, а потом отменяет заказ.

2 згодні

Покажите мне людей кто здесь покупает товар?

Мимопроходящий 12 березня, 2020 год

Розетка всё хуже и хуже. Не покупаю лет5 уже ничего у них.
1. Крайне тормозной сайт. Проклянешь 10 раз пока что-то закажешь.
2. Торгуют не своим товаром. Названия продавца прячут. Это вообще цирк, как можно у неизвестных продавцов покупать?
3. Доставляют товар не за один раз, а многими доставками. Зачем спрашивается в одном месте заказывать?
4. Торгуют подделками.
5. Пишут... Читати відгук Розетка всё хуже и хуже. Не покупаю лет5 уже ничего у них.
1. Крайне тормозной сайт. Проклянешь 10 раз пока что-то закажешь.
2. Торгуют не своим товаром. Названия продавца прячут. Это вообще цирк, как можно у неизвестных продавцов покупать?
3. Доставляют товар не за один раз, а многими доставками. Зачем спрашивается в одном месте заказывать?
4. Торгуют подделками.
5. Пишут "В наличии", а реально дочитываешся ниже - "под заказ 14 дней".

Ребята, я не знаю кто у них покупает товар...

2 згодні 1 не згоден

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3557 відгуків