Name: "Качество" гарантийного обслуживания розетки
Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Игорь Федорченко

› › ›

Игорь Федорченко Відгук додано 3 червня, 2020 год 78 переглядів

Доброго времени суток. Раньше часто покупал на розетке. Первый раз обратился в сервисный центр по гарантии и только теперь понял, что они из себя представляют... Купил ssd-диск на розетке 25.09.2018 и с недавнего времени диск стал работать некорректно и поскольку он был еще на гарантии я вернул его розетке, после чего они отправили его на диагностику. По факту, он прибыл к ним 12 мая, сообщение о получении товара пришло на Viber 14 числа. В оговоренных сроках мне должны были позвонить до 28 числа, звонки были только с моей стороны, ни одного с их. Постоянно кормили завтраками и так и не перезванивали. И вот уже все сроки давно вышли и мне продолжают обещать, что позвонят и так и не звонят. Я не доволен работой сервисного и колл центра. В моих глазах обслуживание розетки очень упало. Халатное наплевательское отношение к покупателям. Буду советовать покупать подобные комплектующие в других интернет-магазинах(даже если они есть в наличии на розетке), где соблюдаются условия гарантийного обслуживания. Заранее обсуждайте условия гарантийного обслуживания в других интернет-магазинах, чтобы не попасть в подобную ситуацию.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8036 відгуків / 1047068 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше