Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 28
Київ, ул. Крещатик, 20-22
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Рейтинг 2 з 5 на підставі 3557 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Я записуючи населений пункт, де знаходиться відділення Нова пошта, воно каже що нічого не знайдено. І я не можу зробити заказ.
- Сроки доставки
- Не могу заказать товар. При вводе номера телефона пишется "номер уже подтверждён в другом аккаунте".
- Товар в магазине на Драйзера, 8 (Киев). Изменились обстоятельства, забирать не буду. Заказ № 764782672 от 16.03.2023
- почему такой мелкий шрифт?
- Хочу анулировать заказ
- аннулируйте заказ №741765528
- [email protected]
- Аннулирование заказа
- Як скасувати заказ
Обслуживание порой хуже некуда((
Товар та опис товару
Владислав Чечёткин может ты тут читаешь)))
Сделай какую то проверку, или же тебе не сложно сделайте обзвоните своих клиентов в системе маркет плейс что они... Читати відгук Маркетплейс от розетка творится полная бюрократия, косяк у них на косяке работают и отвечают как хотят, магазины блокируют якобы за % отмен, пишут якобы нарушение что клиент сказал приводим примеры скрины записи тел звонков. они просто на это не смотрят.
Сделай какую то проверку, или же тебе не сложно сделайте обзвоните своих клиентов в системе маркет плейс что они думают о команде розетка внутренней вашего маркет плейса.
Я уверен что каждый 2 будит говорить гадости, что беспорядок и бюрократия.
Ты же толковый мужик создал такую махину, так наведи же и с маркет плейсом порядок!!!
Не возможно покупать
Розетка вы с ума сошли? я покупаю у вас диск и мне нужен сата кабель, мне их минимум ЧЕТЫРЕ надо... Читати відгук Покупал жесткий диск. Решил купить еще кабель сата и салфетки для монитора. Заказ на тысячу грн. Но мне говорят, что один кабель вам купить нельзя, надо купить минимум четыре! салфетки для монитора купить нельзя, надо взять минимум две упаковки.
Розетка вы с ума сошли? я покупаю у вас диск и мне нужен сата кабель, мне их минимум ЧЕТЫРЕ надо купить? мне столько не надо.
что это за ужас вы ввели. почему я не могу добавить к своему заказу это?.
Ужас просто!
Возврат денег
Кому дороги нервы... Читати відгук Радостно было до момента возврата денег. Продавец сама "Rozetka". Сделал возврат, вместо денег какой-то цирк. Несколько дней звонки от разных клоунов с rozetki и письма на почту - почему возврат и как довольны сервисом магазина. Сказал и написал все, что о них думаю. Дальше они на меня просто "забили", совсем… Товар свой забрали - денег не вернули!
Кому дороги нервы и деньги - не пользуйтесь этим магазином!
Нерекомендую
rozetka.ua обманщики и аферисты
Продали плиту не полной комплектации и отказались менять либо возвращать деньги. На просьбу решить проблему кормят завтраками. Ужасное обслуживание.
Препятствую возврату товара
Лучше тогда писать "возврат/обмен в течении 14 дней если повезет". Закон о защите прав потребителей видно не для розетки писался.
Решение по моему вопросу до сих пор не принято. Очень не понравился такой подход к клиенту.
Бессовестный покупатель
Женщина не забрала товар и отказалась платить доставку.
После вопроса читали ли характеристики и размеры, просто отказалась общаться, сказав что не хочет больше ничего слышать.
0632571198
Доценко Анна, Днепр.
Розетка скатилась
Жахливий магазин
Розетка порушує : Закон УкраЇни
Пункт 31. Після прийняття товару на гарантійний ремонт виконавець
видає споживачеві квитанцію за формою N 7-гарант (додаток 9), в
якій зазначаються усі недоліки та термін виконання ремонту (заповнюється у трьох примірниках).
Магазин Розетка порушує : Закон УкраЇни Про звернення громадян
Как Розетка нарушает Законы Украины
Как сделать возврат денег или товара
Сказали, что в течении 14 дней решат этот вопррс
Сегодня ровно 14 дней прошло, ни возврата денег ни возврата телевизора нет!!
Что нам делать?
Гадкий магазин
Розетка - лайно
Ненавижу розетку
Розетка свокей рекламой задолбала уже
Брак товара
ОБМАН і жахлива робота СЦ
Ситуацію з "Розеткою" старатимусь донести, якомога ширшому колу людей, а в мене це буде остання покупка в цьому магазині.
Покупка кресла на Розетке
Пару дней назад мне позвонили с Розетки и менеджер сообщил что кресло они не могу вернуть по причинам на которые я аргументированно отвечал:
1) Есть мелкие царапины на паре роликах - кресло после покупки находилось все время на... Читати відгук Купил на Розетке кресло на подарок, оно не подошло. Хотели вернуть но не смогли разобрать нижнюю часть, отправил так на экспертизу им.
Пару дней назад мне позвонили с Розетки и менеджер сообщил что кресло они не могу вернуть по причинам на которые я аргументированно отвечал:
1) Есть мелкие царапины на паре роликах - кресло после покупки находилось все время на ламинате. Либо мне продали его уже с этими царапинами либо они появились от... ламината?? - тогда это просто не качественный товар в обоих случаях, который мне успешно продали. Тут я конечно понимаю, что есть доля моей вины, но я пол компа собрал на Розетке и думать не мог что вот так все выйдет.
2) Оно в собранном виде, а значит в местах соединения будут видны потертости, следовательно оно было в эксплуатации - ну во первых, как я могу определить оно подходит или нет не собрав и не сев на него. Присылайте его в собранном виде тогда. Во вторых какие потертости ? Что за идиотизм, вы его даже не разобрали и не проверили есть ли там они вообще. Но ведь самое главное то - что разобрать его невозможно. Улавливаете - попробовать кресло можно только его собрав, разобрать нельзя, а если оно уже собрано значит было в эксплуатации!!!! Самая настоящая ловушка для покупателя.
Я с менеджером минут 7 разговаривал на что он в конце мне ответил что позвонил сообщить об решении экспертизы, а не вести дискуссию. Ну что-же - раз диалога нету, после праздников будем разговаривать по другому.
Я не рекомендую покупать это кресло. А так же крайне не рекомендую покупать ничего дорогого на Розетке, ибо вы легко можете попасться вот в такую ловушку для покупателя. Для меня это точно будет урокам насчет Розетки.
Такой товар в ЕС под магазином бесплатно выставляют!!!
Заказ разбит на кучу мест поштучно и каждый товар обмотан в панцирь из пленки как мумия, чтобы ничего не видно было. Хотя можно было все сложить в одну коробку или кулек, чтобы легко проверить.
Курьер спешил, количество сошлось, а качество через панцирь пленки ночью не разглядеть.
В ИТОГЕ, таки подложили экопорошок для... Читати відгук Приехал курьер ночью до 23-00.
Заказ разбит на кучу мест поштучно и каждый товар обмотан в панцирь из пленки как мумия, чтобы ничего не видно было. Хотя можно было все сложить в одну коробку или кулек, чтобы легко проверить.
Курьер спешил, количество сошлось, а качество через панцирь пленки ночью не разглядеть.
В ИТОГЕ, таки подложили экопорошок для детей в таком виде как на фото.
Что на самом деле в коробке - загадка.
Или склад подмели, или насыпали безымянный порошок ведро за гривну и сверху бумажку прилепили!
В суппорте ответили про 24 часа, а потом идите лесом!
А праздники не в счет?
Молодцы клозеточники, стиль рыночных кидал!
Вы бы стали, пачкуны, стирать таким г* детское белье?
Самий жахливий магазин!!!
Я не одноразово всім повторюю, що розетка це дуже погана система, де дуже важно знайти крайнього і вирішити якість проблеми.
Дружина замовила герлянку 540 грн. вона попрацювала в сумі тиждень десь +- 20 годин. Я вже залишив три запити, щоб вирішити дане питання, але все без результата. Для звязку тільки платний... Читати відгук Самий поганий маркетплейс магазин, який є на ринку України.
Я не одноразово всім повторюю, що розетка це дуже погана система, де дуже важно знайти крайнього і вирішити якість проблеми.
Дружина замовила герлянку 540 грн. вона попрацювала в сумі тиждень десь +- 20 годин. Я вже залишив три запити, щоб вирішити дане питання, але все без результата. Для звязку тільки платний номер Київ і кожне звернення це платний дзвінок, де тільки повторюють, що зачекайте хвилинку зараз переключу і тд...на прохання переключити на більш компетентну особу в даному питанні звучить фраза ЦЕ ТІЛЬКИ ОДНА ЛІНІЯ І МИ НЕ МОЖЕМО ВАС ПЕРЕКЛЮЧИТИ А ЛИШЕ МОЖЕМО ЗАЛИШИТИ ЗАПИТ...ну і все по заученому кругу...Залишили негативний комент на магазин так його видалили...запитую на яких підставах ви видаляєте негативні коменти, що не дає покупцеві загальної картини про вашу незовсім правильну систему, отримав відповідь, що це не ми і ми це виясним...ну і тд...
Короче, якщо ви цінуєте свій час та нерви, то НЕ РЕКОМЕНДУЮ дану платформу для здійснення покупок.
обман в описании товара
Возврат/обмен - Как разводит Розетка своих клиентов
Номер посылки 609940291.
По качеству товаров вопросов нет, все пришло как положено.
Заказывал перчатки и шлем для бокса, перчатки подошли, а шлем нет - оказался маловат на размер, хотя выбрано было правильно согласно таблице размеров, но это не суть. Теперь мне нужно обменять товар или же вернуть его. В чем же развод?
Читати відгук Делюсь своими впечатлениями о покупке на Розетке.
Номер посылки 609940291.
По качеству товаров вопросов нет, все пришло как положено.
Заказывал перчатки и шлем для бокса, перчатки подошли, а шлем нет - оказался маловат на размер, хотя выбрано было правильно согласно таблице размеров, но это не суть. Теперь мне нужно обменять товар или же вернуть его. В чем же развод?
Получил я посылку в отделении Розетка, во время локдауна 10.01.2021, а вернуть его обратно через то же отделение не могу, так как локдаун - мне утверждают сотрудники из колл-центра. В чем логика? Почему тогда во время локдауна вы отдаете товары клиентам, а как вернуть - то нет.
Знаете почему?
Потому что вам (клиентам) нужно будет заказывать адресную доставку им на склад, за свои средства, они будут смотреть товар и оценивать в течение 7 дней, в то время как ваши средства и товар у Розетки.
Еще они поменяют стоимость товара (на выше конечно), стоимость шлема была - 685 грн, сейчас - 780 грн.
Ссылка подтверждающие мои слова https://rozetka.com.ua/powerplay_pp_3066_xl_black/p73900911/
Вопросы которые возникли, но они скорее риторические:
- Почему я должен отправлять вам через новую почту адресной доставкой, если вы мне отправляли товар не на дом?
- Почему вы посылки можете выдавать в отделении во время локдауна, а возвращать во время локдауна нет?
_________
Ребят, они так специально делают, чтобы дать больше шансов вам передумать и не возвращать товар, так как вы все равно переплатите за все эти доставки, а они еще и наварят на обмене.
ОБМАНЮЮТЬ всіх
повернув назад
нічого не чути ,пропала безвісти .
гроші не повернули
пішов прес як щур по жолобі
Брак охлаждения
Несоответствие товара
Самый ужасный интернет магазин
Невозможность вернуть товара