Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Інтернет-магазини
Возврат/обмен - Как разводит Розетка своих клиентов - Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Номер посылки 609940291.
По качеству товаров вопросов нет, все пришло как положено.
Заказывал перчатки и шлем для бокса, перчатки подошли, а шлем нет - оказался маловат на размер, хотя выбрано было правильно согласно таблице размеров, но это не суть. Теперь мне нужно обменять товар или же вернуть его. В чем же развод?
Получил я посылку в отделении Розетка, во время локдауна 10.01.2021, а вернуть его обратно через то же отделение не могу, так как локдаун - мне утверждают сотрудники из колл-центра. В чем логика? Почему тогда во время локдауна вы отдаете товары клиентам, а как вернуть - то нет.
Знаете почему?
Потому что вам (клиентам) нужно будет заказывать адресную доставку им на склад, за свои средства, они будут смотреть товар и оценивать в течение 7 дней, в то время как ваши средства и товар у Розетки.
Еще они поменяют стоимость товара (на выше конечно), стоимость шлема была - 685 грн, сейчас - 780 грн.
Ссылка подтверждающие мои слова https://rozetka.com.ua/powerplay_pp_3066_xl_black/p73900911/
Вопросы которые возникли, но они скорее риторические:
- Почему я должен отправлять вам через новую почту адресной доставкой, если вы мне отправляли товар не на дом?
- Почему вы посылки можете выдавать в отделении во время локдауна, а возвращать во время локдауна нет?
_________
Ребят, они так специально делают, чтобы дать больше шансов вам передумать и не возвращать товар, так как вы все равно переплатите за все эти доставки, а они еще и наварят на обмене.
відгук
Коментарі до відгуку