Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 27

› ›

2.0 5

3557 відгуків / 1047058 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Сервисное обслуживание

Артем (Ukraine) 28 квітня, 2021 год

Сдал самокат по гарантии 24.09.2020! Несколько месяцев шла проверка самоката! Потом после того как отказали в гарантии не могу забрать самокат! Все время перезвоним, когда перезванивают говорят уточним перезвоним! Сейчас уже 28.04.2021 не самоката, не чего!

2 не згодні

Брак товара

Гость 19 квітня, 2021 год

Номер заказа 601793531.Заказал у них переходник для твердотопливного котла.Пришел с такой трещиной по шву.Как можно было его отправить если этот брак прямо бросается в глаза.Полностью им наплевать на все.При предьявлении претензии-тупо морозятся.

2 не згодні

Не рекомендую

Ирина 17 квітня, 2021 год

Купили в магазине розетка пылесос самсунг. Привезли нам его, при курьере мы достали с коробки проверили что он работает ну и через пару часов решила я попылесосить но пылесос оказался сильнее чем наш пол, после чего позвонила на ГЛ и спросила как его вернуть. При первом же включении он засосал линолеум и я его сразу выключила (это регулятор был... Читати відгук Купили в магазине розетка пылесос самсунг. Привезли нам его, при курьере мы достали с коробки проверили что он работает ну и через пару часов решила я попылесосить но пылесос оказался сильнее чем наш пол, после чего позвонила на ГЛ и спросила как его вернуть. При первом же включении он засосал линолеум и я его сразу выключила (это регулятор был на минимуме). Сложила я его назад в кробку и через день мы поехали его сдавать, на что услышали что нам дают временный отказ так как колба для сбора пыли грязная(судя по всему он такой приехал так как попылесосить мне не удалось) протрите колбу и без вопросов заберем. Приехали мы домой я протерла колбу и еще через день поехали опять его сдавать но в ответ услышали в трубе пыль, на колесах пыль, на ризинке пыль, есть сдеды эксплуатации. Возврат не возможен.
Камеры они поднимать не хотят и смотреть и слушать что нам говорили 2 дня назад. Камеры как его паковали тоже не хотят смотреть. Приняли заявление что б какой то там отдел разбирался....но я то реально понимаю что пройдёт ещё 10 дней и не о каком возврате не будет идти речь.
Тоесть я теперь точно знаю что работают они на ло*а(которым оказалась я), я не первая заказала именно этот пылесос и не первая сдаю его. Только тот человек который сдал его до меня успел ним попользоваться (пылесос брала не на выставку потому состояние его не смотрела, работает, вроде чистый и хорошо).
Вот и права потребителей и возврат товара в течении 14 дней. ( у кого то забирают и не смотрят а кому-то мозг выносят за каждую пищинку).
Вот оно истенное лицо розетки.

3 не згодні

Максимально не рекомендую работать с rozetka.ua, ибо они не соблюдают ЗУ "О защите прав потребителей

Виталий 16 квітня, 2021 год

Отзыв не относится к пункту выдачи, он касается только интернет магазина.
Максимально не рекомендую работать с rozetka.ua, ибо они не соблюдают ЗУ "О защите прав потребителей".
Вкратце. 18.04.2021 получил свой заказ - машинка для стрижки ROWENTA TN9460, номер заказа 639346333 (фото с чеком прикреплю). Стоит ни много ни мало - 2499 грн.
Посмотрел её, покрутил, не понравился форм-фактор, неудобно лежит... Читати відгук Отзыв не относится к пункту выдачи, он касается только интернет магазина.

Максимально не рекомендую работать с rozetka.ua, ибо они не соблюдают ЗУ "О защите прав потребителей".

Вкратце. 18.04.2021 получил свой заказ - машинка для стрижки ROWENTA TN9460, номер заказа 639346333 (фото с чеком прикреплю). Стоит ни много ни мало - 2499 грн.
Посмотрел её, покрутил, не понравился форм-фактор, неудобно лежит в руке, скользкая. Устройством не пользовался, решил вернуть.

Прошло буквально 4 часа с момента получения (что не много) и я написал в поддержку о своём намерении вернуть.

Из Rozetka мне ответил менеджер, что "Згідно ЗУ «Про захист прав споживача», є групи товарів, які не підлягають обміну та поверненню. Даний товар належить до цієї категорії товарів, відповідно, ми, на жаль, не зможемо його прийняти для обміну або повернення."

Я сразу сослался на этот же закон, дополнение 3 от 19 марта 1994 года №172.
В этом дополнении есть перечень товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качество, которые нельзя обменять или вернуть (фото прикреплю).
Вот там было всего 2 пункта, на который Rozetka могла указать - "Апарати для гоління" и "Помазки для гоління".

Как не крути, ROWENTA TN9460 - это машинка для стрижки, но НИКАК не аппарат для бритья, станок электробритва или помазок, потому что ROWENTA TN9460 НЕ БРЕЕТ, а СТРИЖЁТ.
На коробке есть наклейка, где чётко и ясно указано - "Машинка для стрижки волосся" (фото прикреплю). Всё это значит, что аппарат ну никак не попадает под дополнение №172 на которое ссылается интернет магазин Rozetka.

Передал менеджер всю информацию в профильный отдел, спустя день пришёл ответ, что всё же не могут сделать возврат и им было приятно пообщаться.

Я никогда и ничего им не возвращал, но когда к этому дошло дело, то понял, что отношение мягко сказать свинское.

В интернет магазине rozetka.ua на всех товарах, которые стригут, бреют, ровняют и делают что-то подобное указано, что согласно ЗУ возврат и обмен не возможен. Но это не совсем верно, так как в данный закон попадают не все товары.

Вот так вот нечестным оперированием и трактовкой законов Розетка вводит своих клиентов в заблуждение с выгодой для себя.
Прошло больше месяца, другого решения Rozetka не захотела предложить.

Вот и сказочке конец. Каждый пусть делает вывод для себя и будет предельно осторожен.

Всем спасибо, кто дочитал.

$Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Максимально не рекомендую работать с rozetka.ua, ибо они не соблюдают ЗУ \О защите прав потребителей$ $Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Максимально не рекомендую работать с rozetka.ua, ибо они не соблюдают ЗУ \О защите прав потребителей$ $Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Максимально не рекомендую работать с rozetka.ua, ибо они не соблюдают ЗУ \О защите прав потребителей$ $Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Максимально не рекомендую работать с rozetka.ua, ибо они не соблюдают ЗУ \О защите прав потребителей$

3 не згодні

Сомовільно змінюють відгуки!

Олександр 15 квітня, 2021 год

Не варто вірити тим відгуками які написані під товарами на розетці тому що модератори їх редагують так як вигідно їм!Написав відгук а потім з подивом виявив що він змінений з неякісного зробили якісне!!!???

Переваги:

Їх просто нема!!!

Недоліки:

Сомовільно змінюють відгуки покупців тим самим водять в оману майбутніх покупців!!!

3 не згодні

Обходьте стороною Розетку

Гость 14 квітня, 2021 год

Магазин в якому Ви ніколи не зможете реалізувати повернення товару і отримання коштів. Купував душову систему німецького бренду, детально роздивившись, товар виявився низької якості. В той же день я відніс на повернення, але працівники почали шукати мікроподяпини, склали акт і відправили на сервісний центр (даний душ я сьогодні взяв і сьогодні повернув, не користувався, не підключав). На п'ятий день через... Читати відгук Магазин в якому Ви ніколи не зможете реалізувати повернення товару і отримання коштів. Купував душову систему німецького бренду, детально роздивившись, товар виявився низької якості. В той же день я відніс на повернення, але працівники почали шукати мікроподяпини, склали акт і відправили на сервісний центр (даний душ я сьогодні взяв і сьогодні повернув, не користувався, не підключав). На п'ятий день через гарячу лінію я дізнався, що товар поверненню не підлягає бо є мікроподряпини. Таке відношення я зустрів тільки в Розетці - супермаркеті #1- обходьте його стороною

3 не згодні Показати 1 відповідь

Жахлива якість обслуговування!!!

Гость 12 квітня, 2021 год

Доброго дня, шановна спільнота! Хочу розповісти про купівлю телевізора Xiomi в інтернет магазині Розетка. На початку листопада 2020 року, був куплений даний товар сину на день народження. Вже через три тижні телевізор почав працювати як сфітофор, одразу відправили на ремонт. Пробувши там більше місяця, телевізор повернувся назад без будь яких змін. Знову відправили на ремонт, знову більше місяця він знаходився... Читати відгук Доброго дня, шановна спільнота! Хочу розповісти про купівлю телевізора Xiomi в інтернет магазині Розетка. На початку листопада 2020 року, був куплений даний товар сину на день народження. Вже через три тижні телевізор почав працювати як сфітофор, одразу відправили на ремонт. Пробувши там більше місяця, телевізор повернувся назад без будь яких змін. Знову відправили на ремонт, знову більше місяця він знаходився в сервісному центрі. Повернувся, три неділі попрацював і....... знову ремонт. 6 березня телевізор знову поїхав до сервісного центру. Написали листа на заміну телевізора, вислали відео з явними ознаками несправності, звонили в сервісну службу, де нам було сказано, що буде заміна матриці. Ітог: телевізор повернувся з сервісного в розетку, без ремонта, відповідають що не було виявлено поломки і знову хочуть нам відправити бракований товар. Кожного дня телефоную, оператори нічого не знають, не можуть надати ніякої адекватної відповіді. Нікому не раджу цю "шарашкіну контору", не купуйте товари в цьому магазині, побережіть свої нерви та кошти.......

3 не згодні

Бракованный или б/у товар от розетка под видом новый

Максим 10 квітня, 2021 год

Приобрел телефон в магазине "Розетка". Товар оказался бракованным или поломанным по неосторожности и в бывшом употреблении. Обратился в магазин для возврата товара ненадлежащего качества и возврата денег за товар, прошло более 14 ни денег ни товара, потребовал возврат денег по ст.9 товар ненадлежащего качества, отказали, сказали что я сам его вывел из строя и вернул им. Они далее будут выяснять... Читати відгук Приобрел телефон в магазине "Розетка". Товар оказался бракованным или поломанным по неосторожности и в бывшом употреблении. Обратился в магазин для возврата товара ненадлежащего качества и возврата денег за товар, прошло более 14 ни денег ни товара, потребовал возврат денег по ст.9 товар ненадлежащего качества, отказали, сказали что я сам его вывел из строя и вернул им. Они далее будут выяснять и сами не знаю что с ним, при сдаче товара их сотрудник осматривал телефон и вопросов о том что я что то мог с ним сделать не возникло, принял товар без проблем. Последний разговор с магазином закончился что я сам виноват во всем и сказали жди а чего ждать не понятно. Писал вопросы, оставлял коментарии, их удалили и все на этом.

3 не згодні

Реклама по городу

Гость 9 квітня, 2021 год

Отвлекающая реклама на указательных знаках по всему Киеву
Засрали весь Киев своей зелёной жабой
Осталось облепить весь лифт/парадное как провайдеры

Недоліки:

Проверка товара только в магазине (на примере монитора)
Курьеры-трусы которые боятся зайти в дом/квартиру - соответственно мороз от гарантии(не докажеш)
Сотни интегрированных продавцов в сайт не имеющие отношения к магазину - даже 1 общий заказ отправят несколькими посылками/курьерами

2 не згодні

НЕ ВОЗМОЖНО ВЕРНУТЬ ТОВАР !!!!!

Дмитро 9 квітня, 2021 год

Телефон не удобен для меня поэтому я вернул его через пару дней в
магазин Розетка в состоянии нового.
При приеме телефона менеджер единолично составил акт
где указал - Зовнішній вигляд : подряпини
на екрані і корпусі, подряпини і потертості на чохлі, подряпини на
штекері USB. Что полностью не соответсвует действительности.
На мои возражения по поводу не соответсвия написанному действительности -
Читати відгук Телефон не удобен для меня поэтому я вернул его через пару дней в
магазин Розетка в состоянии нового.

При приеме телефона менеджер единолично составил акт
где указал - Зовнішній вигляд : подряпини
на екрані і корпусі, подряпини і потертості на чохлі, подряпини на
штекері USB. Что полностью не соответсвует действительности.

На мои возражения по поводу не соответсвия написанному действительности -
Оператор отказал мне в возможности написать свои возражения в акте
а также подписать акт что является грубым нарушением действующего
законодательства.

Также Оператор сообщил что глянцевый корпус
телефона специально так сделан что если его хоть раз взять в руки на
нем уже остаются повреждения и вернуть его в первоначальном виде не
представляется возможным!!!!

Всю процедуру возврата и состояние телефона я заснял на видео и фото.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - НЕ ВОЗМОЖНО ВЕРНУТЬ ТОВАР !!!!!

Через неделю в возврате ленег мне отказали по телефону сказав что юридический отдел отправит ответ по почте.

Как получить обратно телефон мне так и не сообщили!!!

Так что буду подавать иск по "защите прав потребителя" что и всем в таких случаях советую.

Мошенников нужно наказывать!!!

Обходите Розетку стороной лучше купить на ALIEXPRESS или у официального представителя в Украине!
Там без проблем можно вернуть товар или деньги! з

Отзыв о Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua): НЕ ВОЗМОЖНО ВЕРНУТЬ ТОВАР !!!!!

3 не згодні

Розетка - воры!

Ольга 2 квітня, 2021 год

Я заказала данный товар и с удовольствием ждала его весь день. Оплатила сразу картой. Когда подошло время 18:00, я вдруг получила сообщение на телефон, что курьер ждет меня на месте. Я оделась, вышла и не увидела курьера. Набрала на номер, и курьер хамовито ответил что уехал уже, что был у меня час назад, но не дозвонился. Далее я позвонила в... Читати відгук Я заказала данный товар и с удовольствием ждала его весь день. Оплатила сразу картой. Когда подошло время 18:00, я вдруг получила сообщение на телефон, что курьер ждет меня на месте. Я оделась, вышла и не увидела курьера. Набрала на номер, и курьер хамовито ответил что уехал уже, что был у меня час назад, но не дозвонился. Далее я позвонила в горячую линию предложить вариант доставки на пункт самовывоза, так как товар на подарок и мне он нужен на сегодня.
Мне ответили что я могу получить товар или завтра, при чем оплатив его еще раз наличными. Либо доставка будет через 3 дня в понедельник. Человек, который разговаривал со мной, говорил крайне невежливо и неклиентоориентированно.
Я сказала, чтобы мне вернули деньги за товар. Мне сообщили, что вернут деньги от 3-7 рабочих дней и бросили трубку. Когда я перезванивала по номеру, 067 460 87 01, уже сбрасывали.

Пришлось позвонить на горячую линию опять, я жду свой заказ, который прождала весь день.

Неужели, Розетка, Вы живете в 2000 году, где нет ни вайбера, ни телеграмма? И где нет возможности связатьс со своим клиентом, которым вы дорожите, и все таки доставить ему товар вовремя?

Вы обманщики и воры.

2 не згодні

Може в мабутньому комусь пригодиться!

Alla 30 березня, 2021 год

Може комусь буде корисно і цікаво:
Мала дуже неприємний досвід з ROZETKA. Замовляла дитині подарунок (Дитячий годинник). Але товар виявився не дуже якісний і вирішила повернути. Морочилась з сервісом, і в результаті сказали що кошти не повернуть, зіславшись на некомплект і дефекти (Які були там спочатку, але в силу конструкції одразу непомітила).
Але цікаве почалось тільки зараз: Після невдалої взаємодії... Читати відгук Може комусь буде корисно і цікаво:
Мала дуже неприємний досвід з ROZETKA. Замовляла дитині подарунок (Дитячий годинник). Але товар виявився не дуже якісний і вирішила повернути. Морочилась з сервісом, і в результаті сказали що кошти не повернуть, зіславшись на некомплект і дефекти (Які були там спочатку, але в силу конструкції одразу непомітила).
Але цікаве почалось тільки зараз: Після невдалої взаємодії з підтримкою, вирішила написати поганий відгук (заслужено). Описала, косяки годинника, і проблеми які були з сервісом. Відгук опублікували, а за хвилин 15 накидали дизлайків і відповідь від рандомної людини в стилі "Ну, це у вас щось не вийшло. Товар суперовий". Все б нічого, але насторожило, що якось занадто швидко відповіли, та і відповіла випадкова людина (Якій по логіці ніякого діла то того немає ). Передивила всі відгуки і помітила "Паттерн". Було кілька негативних відгуків, і у всих 3-4 дизлаки + якась відповідь, +/- схожа на ту, що була у нас. Вирішила зробити експеремент і залишила ще один негативний відгук з лівого акаунта. Результат - той самий. Приблизно за 15 хвилин - кілька дизлайків, відповіль в стилі "Ви не праві, у нас все ок. Товар чудовий". Ще помітила, що в той же час додається ще позитивний відгук. І все від різних людей.
Отже виглядає так, що ROZETKA використовує ботів, щоб нівелювати погані відгуки. Замість того, щоб вирішувати проблему. Виглядає все просто жалюгідно (І трохи жаль, бо Розетку завжди любила, і використовувала)
Так що будьте уважні та обережні .

Недоліки:

В заключенні сервіс відстійний!Часи теж,але більше заділо відношення до покупця!

2 згодні 3 не згодні

Не возвращают деньги за заказ

Валерий 30 березня, 2021 год

22 марта розетка отписалась, что деньги вернут за 3-7 дней. Уже 8 день, а деньги не вернули. Доброго вечора!
Ваші замовлення скасовано.
Кошти за замовлення, 641544468, буле повернуто на Вашу карту протягом 3-7 днів - денег.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Не умеют работать

3 не згодні

Тут продавец всегда прав.

Vlad 29 березня, 2021 год

Заказал товар номер заказа №636 068 338 "Комплект инфракрасной пленки 6,0 м² In-term 0.5х12 м полный набор с программируемым терморегулятором(Vvp8)" Ссылка: https://rozetka.com.ua/237371923/p237371923/
Получил КОМПЛЕКТ и несколько дней не розпаковывал. На 10 день после получения розпаковав данный "КОМПЛЕКТ НА 6,0 м²" выявил что это пподукция бренда не" In-term" а "Enerpia". Естественно не сложными манипуляциями в интернете я определил что такой же... Читати відгук Заказал товар номер заказа №636 068 338 "Комплект инфракрасной пленки 6,0 м² In-term 0.5х12 м полный набор с программируемым терморегулятором(Vvp8)" Ссылка: https://rozetka.com.ua/237371923/p237371923/
Получил КОМПЛЕКТ и несколько дней не розпаковывал. На 10 день после получения розпаковав данный "КОМПЛЕКТ НА 6,0 м²" выявил что это пподукция бренда не" In-term" а "Enerpia". Естественно не сложными манипуляциями в интернете я определил что такой же набор фирмы не "In-term" а "Enerpia" обойдётся не 2600 грн сколько я заплатил а 1800 грн. Позвонив на горячую линию "Розетки" мне сообщили что продавец с вами свяжется для решения данной ситуации. По итогу представитель поставщика мне объяснила что плёнка которую я заказал не "In-therm" (которая на порядок дороже) а "In-term" (я не заметил что в названии товара который я заказывал отсутствует английская буква "H" для сравнения:
"In-term"
"In-therm"
Ну ок сам виноват не заметил. Но это развод на уровне "Abibas" Абибас а не Адидас.
И тут же представитель мне сообщает что возврат не возможен по причине того что:
"Відрізні матеріали, які продаються на метраж, обміну або поверненню не підлягають, згідно статті №9 закону України «Про захист прав споживачів», в якій говориться «Товари нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником) обміну і поверненню не підлягають».
Но я же не заказывал отдельные отрезные материалы для своих потребностей или по моему желанию а позицию которая называется "КОМПЛЕКТ НА 6 м²". Но не смотря на это и "Розетка" мне отказывает в помощи и стоит на стороне продавца который мягко говоря жульничиским путем продаёт продукцию по завышеным ценам и присылает совершенно другой бренд. А что самое шокирующее так это то что даже закрыв глаза на то что я заказал "Комплект" который между прочим как в обьявлении так и в товарном чеке продавца числится как "Комплект инфракрасной пленки 6,0 м² In-term 0.5х12 м полный набор с программируемым терморегулятором(Vvp8)" за 2600 грн а не "Плёнка 12 метров, регулятор и тд." Я получил плёнку на которой написано "Enerpia" а не "In-term" и представитель данного поставщика говорит "Это та же фирма просто название другое. Поэтому мы не будем её забирать руководствуясь законом про отрезные материалы "Статті №9 закону України «Про захист прав споживачів». Как так? Это равносильно что вы заказали телефон "HUAWEI" а вам прислали "HONOR" который от того же производителя и заставляют смирится так как это тот же производитель. Я понимаю что "Enerpia" это суббренд "In-term" но меня это не волнует это не тот товар который заявлен в обьявлении.
И последнее: Продавец утверждает "Розетке" что отправлял мне СМС сообщение с текстом о том что данный заказ возврату и обмену не подлежит и это "Розетка" тоже берет во внимание как доказательство правоты данного продавца. (Хотя и в обьявлении и в чеке указано что "Обмен и возврат товара возможен в течении 14 дней).
Так вот во первых-Я не пучал такого СМС
И во вторых-Даже еслибы получил это сообщение то с каких пор СМС более того с неизвестного номера является основанием для изменения гарантийных условий?
С таким успехом можно продавать поломанные товары в запакованных упаковках и при выходе человека из магазина присылать ему СМС о том что данный товар возврату и обмену не подлежит. И что это правильно?
Сказать что я в шоке это ничего не сказать!!!

Переваги:

Скорость доставки

Недоліки:

Все остальное

4 не згодні

Ремонт по гарантии

Владислав 26 березня, 2021 год

После 9 месяцев эксплуатации у стула Aerocool DUKE Punch Red (номер заказа 414 794 209) сломалась боковая поддержка ноги. Сдал по гарантии. Уже больше 16 дней нет ответа от магазина, видно прийдеться ехать и писать заявление на возврат средств за некачественный товар. Каждый раз оператор обещает, что со мной свяжется менеджер. Но это полное игнорирование со сторони магазина.

3 не згодні

Шахрайство чи недбальство?

Олександр 26 березня, 2021 год

Замовив глюкомитер який відправили без акційної комлектації,перевіряв у відділені поштового оператора дозвонитись і вияснити причину просто не можливо номер стаціонарний, з свого мобільного такого дзвінка виконати не міг,онлайн чату в розеткі нема і зясовувати у відділені тк теж не реально!Тому посилка була забрана так як пристрій був конче потрібен зараз!Вдома не знайшовши на сайті Розетка реальної служби підтримки написав відгук... Читати відгук Замовив глюкомитер який відправили без акційної комлектації,перевіряв у відділені поштового оператора дозвонитись і вияснити причину просто не можливо номер стаціонарний, з свого мобільного такого дзвінка виконати не міг,онлайн чату в розеткі нема і зясовувати у відділені тк теж не реально!Тому посилка була забрана так як пристрій був конче потрібен зараз!Вдома не знайшовши на сайті Розетка реальної служби підтримки написав відгук під товаром як придбав який тричі видаляли але все таки опублікували з відповідю що для вирішення проблеми зі мною звяжуться але так і не звязались???!!!Шахрайство чи недбальство,мабуть перше і друге!!!

3 не згодні

Вернул видеокарту по гарантии в Розетка уже больше месяца назад. Ни ответа ни привета.

Сергей 17 березня, 2021 год

Уже несколько раз звонил в Розетку. Отвечают что на сервисе и "Вам перезвонят". Товар в гарантийном ремонте. Ни что с ним ни какая поломка ни когда вернут, никакой информации.

1 згоден 3 не згодні

Ничего Хорошего!

Игорь 16 березня, 2021 год

высылают товар со вскрытой упаковкой и сорванными стикерами и очевидно с проблемами видимо кото сделал возврат вперед опять в продажу авось кто-то купить !

3 не згодні

А хотите отзыв продавца?

Гость 14 березня, 2021 год

Уважаемые мошенники которые притворяются покупателями:
Зарабатывают на том что ищут глупых продавцов думают что манипуляциями и обманом будут компенсацию получать, портят товар высылают обратно и хотят денег, куча способов давления на психику, угрожают, пишут негативные отзывы. Лгут. На моем ресурсе и на проме такого ранее не было, на розетке просто Бич какой-то.
Я подхожу к тому что буду на все... Читати відгук Уважаемые мошенники которые притворяются покупателями:
Зарабатывают на том что ищут глупых продавцов думают что манипуляциями и обманом будут компенсацию получать, портят товар высылают обратно и хотят денег, куча способов давления на психику, угрожают, пишут негативные отзывы. Лгут. На моем ресурсе и на проме такого ранее не было, на розетке просто Бич какой-то.
Я подхожу к тому что буду на все эти дела в полицию заявлять. На каждого такого умного* как он считает покупателя* хотя он ничего не купил, мошенника, заявляю в полицию и всем советую!
Не знаете где свое мнение выразить потому что маленькое достоинство а проявится хочется? И сразу плохие отзывы нормальным магазинам писать? Сделал гадость сердцу радость? Никчемные.
НЕ НАДО ДУМАТЬ ЧТО ВАМ БУДЕТ БЕЗНАКАЗАННОСТЬ.
Найдется и на вас управа, пусть вам вернется все что вы делаете.

3 згодні

Не пришол оплаченный товар

Анна 12 березня, 2021 год

Я в кредит взяла пылесос деньги им дошли а резерва на пылесос почему-то нету звонила сказали уточним а мне на днях уже за него кредит платить банку! И товара этого Нету уже в наличии

Показати 2 відповіді

проблеми з обміном і поверненням

Іван 11 березня, 2021 год

не рекомендую даний магазин!
Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів, «Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару... Читати відгук не рекомендую даний магазин!
Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів, «Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його гарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром».

Недоліки:

немає обміну і повернення протягом 14 днів

На сайте работают мошенники

Ирина 9 березня, 2021 год

Такого свинства и хамства я не видела даже на olx, хоть там можно многого увидеть.
Заказывала на этом сайте духи zarkoperfume pink molecule 090.09 за 2500 грн.
Муж забрал посылку из почты. Когда я открыла коробку у меня был шок. Мне прислали поддельные духи, без защитной пленки и без батч-кода на флаконе.
Когда я написала и позвонила на горячую линию... Читати відгук Такого свинства и хамства я не видела даже на olx, хоть там можно многого увидеть.
Заказывала на этом сайте духи zarkoperfume pink molecule 090.09 за 2500 грн.
Муж забрал посылку из почты. Когда я открыла коробку у меня был шок. Мне прислали поддельные духи, без защитной пленки и без батч-кода на флаконе.
Когда я написала и позвонила на горячую линию операторы сказали мне, что мой товар не принадлежит обмену и они не несут ответственности за такие случаи!
Я такого свинства не видела не в одном магазине. Полностью разочаровал магазин и я больше в нем в жизни ничего не закажу и не советую никому!

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Работают на сайте мошенники

1 згоден Показати 1 відповідь

Диск з сюрпризом

Роман 9 березня, 2021 год

Купил диск пользовался некоторое время.И обнаружил что крышка держится на двухсторонние скотче.Было обидно но диск работал ещё неделю а потом произошло то с чем я ещё не сталкивался.Вечером он был подключен и не использовался,И начал очень сильно гудеть а потом перестал определятся.При вытаскивании из юсб и повторном подключении он появляется в диспетчере устройств а потом... Читати відгук

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Диск з сюрпризом

Лживые отзывы о продуктах

Гость 7 березня, 2021 год

Ознакомившись с большим количеством положительных отзывов заказала товар. Товар оказался невероятно плохим, не стоил даже половины потраченных денег. Написала реальный отзыв о данном товаре, но его не опубликовали. Выходит, что все отзывы постановка? Продают мусор и сами себе пишут отзывы. Больше не воспользуюсь этим интернет-магазином.

Показати 1 відповідь

Возврат денежных средств

Валерий 6 березня, 2021 год

Покупал в «Розетке» плиту SATURN ST-EC0194 стоимостью 699 грн. В описании указано, что диаметр нагрева 26 см., фактически оказалось 18-19 см. 09.02.2021 сделал возврат и отправил товар в сервисный центр «Розетки». Плита прибыла к месту назначения 11.02.2021. Через 4 дня сделал запрос на сайте «Розетки», ответили, что в работе. Потом позвонил, сказали, что тестировать могут до 14 дней.... Читати відгук Покупал в «Розетке» плиту SATURN ST-EC0194 стоимостью 699 грн. В описании указано, что диаметр нагрева 26 см., фактически оказалось 18-19 см. 09.02.2021 сделал возврат и отправил товар в сервисный центр «Розетки». Плита прибыла к месту назначения 11.02.2021. Через 4 дня сделал запрос на сайте «Розетки», ответили, что в работе. Потом позвонил, сказали, что тестировать могут до 14 дней. Звонил несколько раз, отвечали, что в работе. На запросы по электронной почте, о просьбе вернуть денежные средства, не отвечали. 03.03.2021, по прошествии 22 дней после отправки, мне заявили, -что плита пришла с повреждениями (надколы, помятости коробки и т.д.) Очевидно, что лгут. Если бы плита пришла с повреждениями, то сразу бы так и сказали. А так рассказывали мне, что имеют право ее тестировать 14 дней. Кроме того перевозчик мне сообщил, что никаких повреждений коробки не было и Розетка с претензиями не обращалась.

Недоліки:

Не возвращают денежные средства
за возвращенный товар

Безобразие

Владимир 5 березня, 2021 год

Купил светильник для шкафа-купе, с "датчиком на движение". Датчик не работает, - товар никто не проверяет перед отправкой. Торгуют китайским барахлом.

Мой первый и последний опыт покупки на розетке.

Аля 25 лютого, 2021 год

Заказала ребенку стул 14января, позвонила девушка и озвучила что в наличии нет, необходимо подождать три, четыре недели. Ок. Оплатили¬ждемс.... На 25 февраля тишина. При обращении с жалобой через розетку - ваш отзыв заблокирован, т.к. с момента заказа прошло более месяца

Не возврат денег при возврате товара

Алина 23 лютого, 2021 год

Друзья, это ужас полный!

12.02.2021г. приобрела домик для кота : https://rozetka.com.ua/ua/fortnoks_2820000011725/p237225199/comments/

Пришлось вернуть товар на следующей день! В свете того, что не возможно собрать конструкцию, а так же ткань короткой оказалась…( товар вернула.Но! Деньги мне не вернули…( так как расчет был картой, сказали что возврат будет в течении 3х дней. Звонки на горячую линию не помогли, мол идите в свой банк! Прошу, дайте подтверждение, что деньги были высланы, тогда будет предмет для разговора со своим банком. На, что мне ничего не ответили …(

Выходит у меня ни товара (так как вернула) ни денег....
Есть ли шанс, что вернут деньги...?

Показати 1 відповідь

Ужас ужасный!!!

Иван 21 лютого, 2021 год

Когда мы купили ребёнку машинки на будних, их три дня НЕТ! Я не понимаю как так! Хочеться обматюкать их!

Не компетентный персонал

Влад 19 лютого, 2021 год

Работники Розетка толком ничего не объясняют только цитируют правила! Каждый день меняются! Одно и тоже объясняешь каждый раз, письма не читают! Снимают деньги с моего счета без всяких доказательств моей продажи. Просто со слов клиента!? При этом я должен доказать что клиент у меня не покупал!? Полный бред! Письма к руководству полностью игнорируются! Слово компетенция - они прировняли к оскорблению... Читати відгук Работники Розетка толком ничего не объясняют только цитируют правила! Каждый день меняются! Одно и тоже объясняешь каждый раз, письма не читают! Снимают деньги с моего счета без всяких доказательств моей продажи. Просто со слов клиента!? При этом я должен доказать что клиент у меня не покупал!? Полный бред! Письма к руководству полностью игнорируются! Слово компетенция - они прировняли к оскорблению и грозят отключить мой магазин!

2 згодні

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3557 відгуків