Не возврат денег при возврате товара: Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

› › ›

Алина Відгук додано 23 лютого, 2021 год 59 переглядів

Друзья, это ужас полный!

12.02.2021г. приобрела домик для кота : https://rozetka.com.ua/ua/fortnoks_2820000011725/p237225199/comments/

Пришлось вернуть товар на следующей день! В свете того, что не возможно собрать конструкцию, а так же ткань короткой оказалась…( товар вернула.Но! Деньги мне не вернули…( так как расчет был картой, сказали что возврат будет в течении 3х дней. Звонки на горячую линию не помогли, мол идите в свой банк! Прошу, дайте подтверждение, что деньги были высланы, тогда будет предмет для разговора со своим банком. На, что мне ничего не ответили …(

Выходит у меня ни товара (так как вернула) ни денег....
Есть ли шанс, что вернут деньги...?

Коментарі до відгуку

Людмила 25 лютого, 2021 год

Обратитесь в банк. Они посмотрят выписки и скажут, что делать. Позвоните в банк. У Вас же есть квитанция об оплате в истории платежей. Но им, возможно, понадобится подтверждение возврата товара от магазина.

Відповісти

Гость 25 лютого, 2021 год

В том-то и дело, для того, чтобы обратиться в свой банк мне необходимо иметь: платежное поручение, кассовый ордер о перечислении средств от отправителя. Чего мне розетка не может предоставить! Вопрос почему!? Все просто-напросто денег не перечислили. Набрала Розетку еще раз, чтоб уточнить почему не перечислили деньги. На, что мне сказали, что у них какие-то "сбои" в банке и надо подождать еще 2-3 дня!! Ну-ну! Эт они говорят, человеку который работает бухгалтером!!! "Лопша на уши!!! "

Відповісти

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8019 відгуків / 1045787 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше