Novus відгуки

› ›

1.9 5

1519 відгуків / 470536 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Хамство кассира

Алексей 17 лютого, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Вишневе, вулиця Святошинська, 28a Вчера 16.02 , в 19.42 , произошёл инцидент с кассиром на кассе #19, верстюк наталья Александровна, #042390, при таком уровне и относительно не дешёвой финансовой политике супермаркета.. не рассчитывал на открытое хамство и испорченное настроение..лучше бы в фору пошёл..там такого не было.. при расчёте на кассе, попросил оплату картой, и то ли в маске был и кассир не расслышал,... Читати відгук Вчера 16.02 , в 19.42 , произошёл инцидент с кассиром на кассе #19, верстюк наталья Александровна, #042390, при таком уровне и относительно не дешёвой финансовой политике супермаркета.. не рассчитывал на открытое хамство и испорченное настроение..лучше бы в фору пошёл..там такого не было.. при расчёте на кассе, попросил оплату картой, и то ли в маске был и кассир не расслышал, то ли не хотела..так как она уже кричала что закрывает кассу и идёт домой, но забила товар за наличку, я попросил решить проблему, так как лучше знаю, сколько у меня наличных и безналичных, на что, она ответила что уже не возможно.. и что я говорил за наличку..я попросил прослушать аудио, она сказала что не записывает у них, далее она вызвала охрану , а та админа.. и пока админ подходил, она всю очередь настроила против меня, подливая масло в огонь, упрекая меня в задерживании всей очереди, за что на меня уже напали покупатели, с которыми опять же произошёл скандал.. хотя..до этого все с пониманием..и моей вины в этом не было.. подошла админ и уладила быстро, очень приятная и адекватная и решила конфликт с покупателями, который разошгла данная особа.. я подал жалобу админу в усной форме, на кассира и она обещала провести беседу ..за что ей спасибо.. маркет отличный, но с таким контингентом надо построже, они отбивают потенциального покупателя.. и сложившейся негатив на 2 дня от этого..

Переваги:

Отличный и компактный маркет

Недоліки:

Хамское отношение персонала

Зіпсована охолоджена скумбрія

Гость 17 лютого, 2021 год

Купила вчора охолоджену скумбрію в Novus в Борисполі, принесла додому, відкрила, а вона має жахливий запах і зіпсована, хоча на упаковці пише що вчора фасована і термін дійсний !!!! При цьому продавець рибного відділу її сама мені принесла. Ну як так можна?
Це ж навіть не ваш магазин, що ви хочете спихнути зіпсовану рибу. Для чого так «підсирати »

Хамство на кулинарии, Администратора / бул.Дружбы Народов, 16А, Киев

Наталия 17 лютого, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А 17.02.2021.
Такого хамства еще не от сотрудников Новуса. Отношение к покупателям изменилось. Наблюдая за развитием магазина, так развитие на "0". Цены заоблачные, отношение к людям хамское, руководство бросило все на самотек.

Переваги:

нету

Недоліки:

Товар под "-60%" вообще опасно покупать, как-то кусочек тортика вообще попался с плесенью. Хамство администратора, хамство от сотрудников кулинарии. Какое они имеют право хамить покупателям? Не важно на какую сумму я покупаю, все покупатели равны. Администратор не компетентен в своем деле, не умеет уладить конфликт.

Достала ситуация с продавцами!

Юлия 15 лютого, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Княжий затон 4/4 Наша семья является постоянными покупателями Новус и очень любим эту сеть!
Но Новус, который находится возле нашего дома, а именно по ул. Княжий Затон последнее время очень разочаровует своим персоналом.
Конкретно- отдел рыбы и колбасы- Там Никогда нет продавцов! Эта ситуация повторяется каждый день! Я забираю ребёнка со школы и всегда заходим в магазин скупиться, в отделе рыбы я трачу... Читати відгук Наша семья является постоянными покупателями Новус и очень любим эту сеть!
Но Новус, который находится возле нашего дома, а именно по ул. Княжий Затон последнее время очень разочаровует своим персоналом.
Конкретно- отдел рыбы и колбасы- Там Никогда нет продавцов! Эта ситуация повторяется каждый день! Я забираю ребёнка со школы и всегда заходим в магазин скупиться, в отделе рыбы я трачу минимум мин 20, чтобы дождаться продавца. При этом они постоянно хамят, и на просьбу позвать дополнительно продавца отвечают - ну Очень грубо.
Большая просьба к руководству добавить в эти отделы дополнительно человека, особенно в обеденное время, когда многие люди,выходят в магазин за едой.

Переваги:

Большой ассортимент, хорошие скидки

Недоліки:

Хамство персонала, постоянные очереди

Млинці, вареники, голубці, зрази.

Анна 15 лютого, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, пр-т. Броварской, 18Д Млинці, вареники, голубці, зрази. Відірвіть руки тим технологам, які змінили рецепт приготування фаршу. Раніше неможливо було відірватися від страви, зараз неможливо ті ж самі страви їсти. Це просто майстер-клас "Як знизити подажі та назавжди позбутися покупців". Реально те, що зараз загортається у млинці або капусту і те, що зараз кладеться у вареники та зрази - така гидота, що просто відчуваєш... Читати відгук Млинці, вареники, голубці, зрази. Відірвіть руки тим технологам, які змінили рецепт приготування фаршу. Раніше неможливо було відірватися від страви, зараз неможливо ті ж самі страви їсти. Це просто майстер-клас "Як знизити подажі та назавжди позбутися покупців". Реально те, що зараз загортається у млинці або капусту і те, що зараз кладеться у вареники та зрази - така гидота, що просто відчуваєш себе приниженим, бо ці страви зжерти з подякою можуть хіба що собаки (дай їм Боже здоров'я). Щоб і ваші геніальні технологи все своє життя харчувалися цією гитодою... І всі, хто був причетний до затвердження рецепту того гмна - теж.

Не рекомендую этот магазин

Боцман 11 лютого, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Не рекомендую этот магазин. Качество товара не всегда хорошее. То сыр без плесени с плесенью. То колбаса премиум качества совсем не премиум качества. То масло и мороженое в холодильнике у них тает. Фрукты и овощи гнилые. И таких примеров море. Персонал есть хороший а есть хамы. Про охрану вообще молчу. Свою работу не выполняют. Цены неадекватные. И это мнение многих.... Читати відгук Не рекомендую этот магазин. Качество товара не всегда хорошее. То сыр без плесени с плесенью. То колбаса премиум качества совсем не премиум качества. То масло и мороженое в холодильнике у них тает. Фрукты и овощи гнилые. И таких примеров море. Персонал есть хороший а есть хамы. Про охрану вообще молчу. Свою работу не выполняют. Цены неадекватные. И это мнение многих. И поставьте на выходе контрольные весы.) Которые корректно будут работать. Вообщем вроде не ларек на отшибе а магазин в центре города. Решили с женой что проще в Метро закупаться. Не рекомендуем. Оценка 0 из 10.

Не рекомендую этот магазин.

Боцман 11 лютого, 2021 год

Не рекомендую этот магазин. Качество товара не всегда хорошее. То сыр без плесени с плесенью. То колбаса премиум качества совсем не премиум качества. То масло и мороженое в холодильнике у них тает. И таких примеров море. Персонал есть хороший а есть хамы. Про охрану вообще молчу. Свою работу не выполняют. Цены неадекватные. И это мнение многих. И поставьте на выходе... Читати відгук Не рекомендую этот магазин. Качество товара не всегда хорошее. То сыр без плесени с плесенью. То колбаса премиум качества совсем не премиум качества. То масло и мороженое в холодильнике у них тает. И таких примеров море. Персонал есть хороший а есть хамы. Про охрану вообще молчу. Свою работу не выполняют. Цены неадекватные. И это мнение многих. И поставьте на выходе контрольные весы.) Которые корректно будут работать. Вообщем вроде не ларек на отшибе а магазин в центре города. Решили с женой что проще в Метро закупаться. Не рекомендуем. Оценка 0 из 10.

Хамское обслуживание

Надежда 10 лютого, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Бровари, ул. Киевская, 253 Хамское обслуживание на кассах. В 10 утра работают 2 кассы. Собираются очереди, но на это всем наплевать.

Недоброжелательные продавцы

Уптрв 8 лютого, 2021 год

Белая церковь, новус который на леваневского. Попросила "продавщицу" перевесить товар, она сделала это бросив товар на весы, с "ой" и глубоким вздохом в спину. Савдеповские тетки в обслуживании. НЕТ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТИ

Бездеятельность руководства Новус！！！

Гость 2 лютого, 2021 год

На Княжем затоне в новус постояное хамство касиров,писала жалобы,звонила на гарячую линию,все бесполезно,сейчас собрала подписи людей,решили пойти выше！покупаю манго ,яблоки или мандарины и т.д надо постоянно доказывать на кассе что это именно тот сорт что висит ценник,например манго мелкий,а яблоко украина,а не джонаголд,идем с касиром в зал и показвваю где взяла,это бред！либо товар выбивают больше чем есть！29.01.20делала покупки в новус... Читати відгук На Княжем затоне в новус постояное хамство касиров,писала жалобы,звонила на гарячую линию,все бесполезно,сейчас собрала подписи людей,решили пойти выше！покупаю манго ,яблоки или мандарины и т.д надо постоянно доказывать на кассе что это именно тот сорт что висит ценник,например манго мелкий,а яблоко украина,а не джонаголд,идем с касиром в зал и показвваю где взяла,это бред！либо товар выбивают больше чем есть！29.01.20делала покупки в новус ,так заместь одной бутылки грузинского лимонада по цене 21.99 выбили четыре бутылки,и в таком роде часто и густо происходит,снова обращение на инфокассу,так зато что обсчитали еще и нахамили,старший кассир Виталий еще и заблокировал карту Новус,об этом я узнала 1.02когда приобритала продукты ,компания новус вам что денег не хватает что вы пытаетесь выехать на людях,вы стремитесь к Европе,простите но вам срать и срать к ней далеко！сеть магазинов большая,но на самом деле шарашкина контора,гадюшник！у вас даже якобы акционные товары не найдешь ,стоит ценник акция,написано в итернете,приходишь на кассу фиг вам,особенно в выходные дни！и это не только мое мнение.Вы отбиваете всякое желание у людей к вам заходить！

Салат Цезврь

Гость 25 січня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, проспект Краснозвездный, 4-Д Слат дуже жирний і на мою думку не смачний за рахунок копченої грудинки із салом. До інших інгредієнтів нарікань нема. Раніше замовляла постійно як один з улюблених, більше купувати не буду

Недоліки:

грудинка із салом

Мошенники в ритейле .!!!

Гость 10 січня, 2021 год

Сплошное нае*лово по ценникам !!!! Висит акция ,но она не работает и узнаешь ты об этом в лучшем случае на кассе... Что интересно - сканеры цен в зале как бы "не работают", -а почему?- х*р его знает!(ответ сотрудника новуса). У людей нет просто времени с ними воевать, а вот если бы:
Согласно Закону защиты прав потребителей - ценник, это договор... Читати відгук Сплошное нае*лово по ценникам !!!! Висит акция ,но она не работает и узнаешь ты об этом в лучшем случае на кассе... Что интересно - сканеры цен в зале как бы "не работают", -а почему?- х*р его знает!(ответ сотрудника новуса). У людей нет просто времени с ними воевать, а вот если бы:
Согласно Закону защиты прав потребителей - ценник, это договор устной оферты, тоесть - вы увидели ценник,он вас устроил, и как только вы положили товар в корзину вы оплачиваете его согласно ценнику, а как он там бьется по кассе вам до лампочки. Вы берете товар по цене указанной на ценнике !!!! В любом суде или полиции вы будете правы!
Быть лохом или нет - ваш выбор !!!

Ужасная кулинарка

Анна 9 січня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Здолбуновская, 7Г

Недоліки:

Купив в кулинарии курочку и салат все выбросила в ведро, курица слегка испорченная покрыта свежим соусом сладко/перченным, но твёрдая как резина, вонючая. Салат есть не возможно, испорченные овощи, вонючие, съев кусок крыла и ножки тошнит страшно. Я просто в шоке, ну как так можно?

Показати 1 відповідь

Грибы-оборотни

Гость 9 січня, 2021 год

М-да, от магазина Новус точно такого не ожидаешь, когда открываешь типа свежую нарезку грибов, а там под первым красивым слоем лежат гнилые, протухшие грибы

Отсутствие ценников в отделе химия

Гость 7 січня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, пр-т Бажана, 8 Добрый день. Наведите порядок в отделе бытовая химия. Отсутствуют ценники или не соответствует цена. Почему ваши клиенты должны искать сканер по маркету чтобы узнать цену товара.

Торгуют контрафактным алкоголем!

Гость 2 січня, 2021 год

31.12.2020 в супермаркете NOVUS по адр. Киев, проспект Петра Григоренко, 18 был приобретен акционный Bell's 0.7L, после употребления которого, в относительно небольших дозировках (100 -150 мл на чел.) наблюдались симптомы отравления алкогольными суррогатами (тошнота и сильная головная боль), причем только у людей употреблявших его.
Есть большое желание сделать лабораторный анализ остатков этого "пойла", а в отношении дальнейших покупок алкоголя в... Читати відгук 31.12.2020 в супермаркете NOVUS по адр. Киев, проспект Петра Григоренко, 18 был приобретен акционный Bell's 0.7L, после употребления которого, в относительно небольших дозировках (100 -150 мл на чел.) наблюдались симптомы отравления алкогольными суррогатами (тошнота и сильная головная боль), причем только у людей употреблявших его.
Есть большое желание сделать лабораторный анализ остатков этого "пойла", а в отношении дальнейших покупок алкоголя в этом супермаркете - табу!

Новогодний « развод»

Ковянова Оксана Григорьевна 30 грудня, 2020 год

Добрый вечер! Мы, каждую неделю , покупаем в рыбном отделе маринованную дорадо. И были в восторге!Сегодня, 30,12 , купили две дорадо в рыбном отделе. И разочарование- рыба не чищенная, чешуя и все внутренности на месте ( черные внутренности)((( Неприятно визуально и не добавило вкуса! ПОТОК покупателей? Жалко, что на это надежда((( Не нужно нам улыбаться за деньги! Не нужно... Читати відгук Добрый вечер! Мы, каждую неделю , покупаем в рыбном отделе маринованную дорадо. И были в восторге!Сегодня, 30,12 , купили две дорадо в рыбном отделе. И разочарование- рыба не чищенная, чешуя и все внутренности на месте ( черные внутренности)((( Неприятно визуально и не добавило вкуса! ПОТОК покупателей? Жалко, что на это надежда((( Не нужно нам улыбаться за деньги! Не нужно желать « приятного вечера», не нужно укладывать товар в два кулька!(продавцы на высоте!)((( Нужно КАЧЕСТВО продукта!!! Проконтролируй те пожалуйста! Не разочаровывайте((( Бажана 8

Благодарность за хорошее обслуживание Абрамовой Светлане Алексеевне

Гость 27 грудня, 2020 год

Хочу поблагодарить Светлану Алексеевну за внимательное отношение к покупателям и вежливое обслуживание.Прошу руководство магазина Новус отметить работу кассира Абрамовой Светланы Алексеевны. .

Акции на кулинарию "-40%"

Гость 22 грудня, 2020 год

Сегодня с мужем пошли за пиццей в Novus, было 20:55, на что услышали от пицейолы, что тесто закончилось и сегодня пицци не будет. Решили взять курицу гриль, но после вопроса о "акции -40% на кулинарию после 21:00", сказал продавец, что на этот товар акция не действует, мы принципиально решили её не брать, так как пишут одно, а по факту совсем... Читати відгук Сегодня с мужем пошли за пиццей в Novus, было 20:55, на что услышали от пицейолы, что тесто закончилось и сегодня пицци не будет. Решили взять курицу гриль, но после вопроса о "акции -40% на кулинарию после 21:00", сказал продавец, что на этот товар акция не действует, мы принципиально решили её не брать, так как пишут одно, а по факту совсем другое!!!!!

Переваги:

Магазин под домом

Недоліки:

Цены и обманывают!!!

Показати 1 відповідь

Новус Регенераторная 4

Юлия 22 грудня, 2020 год

Перед закрытием, сделав покупки, забежала в аптеку. Пакеты оставила в камере. На несколько минут опоздала и магазин закрылся. Пришла к открытию, но охранник (Бондарев представился) так и не отдал полностью мои продукты. Но разговаривал по-хамски и оскорблял. Звонила в центральный офис, на горячую линию Новус, руководству магазина.Через 2часа усилий и нервотрепки пообещали отдать. Неприятное впечатление от Новуса.

Пицца с Новуса

Лика 16 грудня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, просп. Академика Палладина, 7/60 Попробовали мы пиццу, сделанную в Новусе на вынос. Хорошее оформление, даже коробки поставили в пакет,, специальный,, - именно для квадратных форм. Честно, я такой пакет впервые увидела:) ну что ж, пицца красивая. И даже неплохая. Но сделана на коржах-заготовках типа vici. И от этого она вкуснее не стала. Нету этой сочности, как, например, в пицце в кафе. И да, в... Читати відгук Попробовали мы пиццу, сделанную в Новусе на вынос. Хорошее оформление, даже коробки поставили в пакет,, специальный,, - именно для квадратных форм. Честно, я такой пакет впервые увидела:) ну что ж, пицца красивая. И даже неплохая. Но сделана на коржах-заготовках типа vici. И от этого она вкуснее не стала. Нету этой сочности, как, например, в пицце в кафе. И да, в пиццу Маргарита почему-то нанесли острый соус. Взять на пробу один раз можно их пиццу. А так, вы аналогичную и дома приготовите на таких коржах. Может, конечно, под пиво и хорошо она б пошла. Но мы брали для ребёнка ее, в том числе. Поэтому такое. Скорее перекус,,, корм,,, но не та самая пицца. Брали в Новусе в Киеве, Гостомельская пл 1.

Новус Вишнёвое, Святошинская, 28

Гость 15 грудня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Вишневе, вулиця Святошинська, 28a Отношение к людям, работникам скотское, такое чувство что приходишь к ним домой что то просить, вечно "занятое" руководство которое бегает курить каждые пять минут...

Недоліки:

Нет совсем, кругом одни начальники

благодарность

Колтунов Сергей Леонидович. 12 грудня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Героев Сталинграда, 4а 8.12.2020 ваш дежурный администратор по адресу героев сталинграда, 4-а мне очень помог! Мне 72,5 года, инвалид 2-й групы. Было это в районе 19:00. Имя её не запомнил. Хотелось бы отблагодорить! +380950740021 КОЛТУНОВ Сергей Леонидович.

Переваги:

ВСё ++++

Недоліки:

Нет!

Кулинария отвратная

Жорж 10 грудня, 2020 год

Купили 9.12 в кулинарии мясо свинное на кости гриль (200 грн) есть было нереально. Оно очееень солёное и сухущщее. Такое впечатление что мясо вымачивали в ропе. Ужас, на вкус как солёный засушенный сандал. Полное разочарование. Не берите в кулинарии ничего. Повара, вы хотя-бы пробуйте, что готовите.

Недоліки:

Несъедобное мясо, несвежая кулинария

Хамство продавцов

Гость 9 грудня, 2020 год

Новус, регенераторная 4
Хамство продавцов ,которые делают выкладку в отделе химия.Это что такое? Вы в своем уме?
Руководство магазина,обратите внимание, пожалуйста.

Хамство магазина

Гость 9 грудня, 2020 год

Новус , регенераторная 4
На втором этаже в отделе химия хамит продавец Ирина (волос светлый, худая).
Руководство магазина обратите внимание.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Хамка на втором этаже , выкладка товара отдел химия Ирина

Найден волос

Анна 6 грудня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Героев Сталинграда, 4а Покупали в отделе кулинарии котлету «по-Київські» , оплатили и пошли в сам ресторан Новус и принялись за так называемую трапезу. При разрезе мой молодой человек увидел тёмно бордовый волос. Ставлю оценку 2 только за быстрое решение проблемы , в инфоцентре нам без вопросов вернули деньги. Фото прилагается

В фарше «Домашний» кости

Куринная Лариса 5 грудня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Купила фарш «Домашний» в Новусе на Дружбы Народов. Ну ладно, огромные куски твёрдых жил, но Кости!!! Так же можно зубы поломать! Отвратительно ! Я о Новусе была лучшего мнения !

Отдел Кулинария

Хильченко 5 грудня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Ірпінь, ул. Новооскольская 2 Очень бы хотелось помочь Ирпенскому "Новусу" улучшить работу отдела кулинарии. Магазин рядом с нами, а ездить за изделиями кулинарии приходится в "Новус" на Берковецкой. Вот там любое блюдо отдела кулинарии очень вкусное. Приезжаешь и глаза разбегаются от разнообразия. И всё очень вкусное. А в Ирпене выбор блюд вроде бы и не плохой, но не очень вкусно приготовлены. Подходишь к витрине,... Читати відгук Очень бы хотелось помочь Ирпенскому "Новусу" улучшить работу отдела кулинарии. Магазин рядом с нами, а ездить за изделиями кулинарии приходится в "Новус" на Берковецкой. Вот там любое блюдо отдела кулинарии очень вкусное. Приезжаешь и глаза разбегаются от разнообразия. И всё очень вкусное. А в Ирпене выбор блюд вроде бы и не плохой, но не очень вкусно приготовлены. Подходишь к витрине, смотришь, а брать не решаешься. Может есть возможность отправить ответственное лицо отдела кулинарии в Ирпене, на стажировку в "Новус" на Берковецкой.

Мой любимый магазин

Гость 30 листопада, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Вишневе, вулиця Святошинська, 28a Добрый день
В новус хожу очень давно,люблю и ассортимент и очень удобное расположение магазина в районе,где я часто бываю
Мне лично повезло и с кассирами, и с продавцами
Единственный минус,иногда можно увидеть просроченный товар,поэтому обязательно смотреть на дату изготовления

Переваги:

Чисто
Большой ассортимент
Приятные работники

Недоліки:

Иногда попадается просроченный товар

Novus

Перший супермаркет NOVUS почав працювати у 2009 році.
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1519 відгуків