Novus відгуки з оцінкою Жахливо / страница 14

› ›

1.9 5

982 відгука / 468120 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Неприятно и непрофессионально

Гость 18 квітня, 2021 год

Сегодня зашли с сыном в Новус, что на Космонавтов на 13-й. Уважаемое руководство, вы хоть как-то обучайте охрану психологически, что-ли.. Нужно хоть не ноги разбираться в людях, наверное. Очень неприятно, когда тебя по залу сопровождает женщина с рацией из охраны и при тебе же суёт нос в корзину в надежде что мы что-то украли. Крайне неприятный осадок остался. И это... Читати відгук Сегодня зашли с сыном в Новус, что на Космонавтов на 13-й. Уважаемое руководство, вы хоть как-то обучайте охрану психологически, что-ли.. Нужно хоть не ноги разбираться в людях, наверное. Очень неприятно, когда тебя по залу сопровождает женщина с рацией из охраны и при тебе же суёт нос в корзину в надежде что мы что-то украли. Крайне неприятный осадок остался. И это учитывая что покупок мы сделали на 2000 грн. Больше туда не пойдём.

Обман в новусе

Гость 15 квітня, 2021 год

Купили сегодня на Иоанна Павла || , неравномерные ломтики лосося от хвостовой части( для пасты) по цене акционной 28 грн/100 грам)
Приходим домой , открываем лоточек - цена на наклейке сверху 85.90 за 100 грам
Не плохой «подъем» , не находите?((((((

Прострочка

Богдан 15 квітня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Днепровская набережная, д. 17-а Купував вчора на кулінарії рис з овочами, прийшов додому відкрив він так жостко шманить!!! Як ви слідкуєте за кулінарією??? Чому у вас «гнила» продукція на вітрині??? Чому адміністрація за цим не слідкує???

Новус мошенничает с ценниками!!!!

Бабий Лидия 13 квітня, 2021 год

Новус,который находится на Гостомельской площади 1, мошенники!!!Живу рядом, поэтому часто покупаю,но сталкиваюсь в четвертый раз с одной и той же проблемой.Ценники указаные,не соответствуют товару(цена на перепеленные яйцауказана 38грнс копейками,на кассе пробили 45)Салат на ценнике указан 26,касса пробивает 44'90.Апогей это картошка которую взвесить самому нельзя.Беру белую по 12'59,кассир ослепла и взвешивает розовую по 15'29!!!!!
Обращаясь к Администратору реакции 000000000!!!????
В следующий... Читати відгук Новус,который находится на Гостомельской площади 1, мошенники!!!Живу рядом, поэтому часто покупаю,но сталкиваюсь в четвертый раз с одной и той же проблемой.Ценники указаные,не соответствуют товару(цена на перепеленные яйцауказана 38грнс копейками,на кассе пробили 45)Салат на ценнике указан 26,касса пробивает 44'90.Апогей это картошка которую взвесить самому нельзя.Беру белую по 12'59,кассир ослепла и взвешивает розовую по 15'29!!!!!
Обращаясь к Администратору реакции 000000000!!!????
В следующий раз вызову наряд полиции и будем розбератся по другому!
В случае этого магазина без ШТРАФА НЕ ЛЬЗЯ!!!!!

Переваги:

Хорошее разположение

Недоліки:

Обман потребителя!!!!!
Это самое ужасное!!!

Бардак и пофегизм

Михаил 10 квітня, 2021 год

В Новусе в Вишнёвом хлеб который продают, пропал из баз касс самообслуживания. И такая петрушка уже две недели. Но при этом как дежурная так и администратор «блеют» что мол первый день..... СРАМОТА... повторяю - две недели мне это рассказывают !!!! Вот оно настоящее отношение к клиентам !!!!

Недоліки:

Бардак и безответственность

Пицца из просроченных продуктов

Наташа 10 квітня, 2021 год

Пицца В ТРЦ Арсенал ( новус експресс) изготовлена полностью с просроченных продуктов, видно новус економит здоровьем людей во времена пандемии, чтоб нерозориться от открытия большинства магазинов на каждом шагу.После употребления этой чудо пицци у нас с мужем было отравления и бессоная ночь.Да и зачем продавать просроченный товар по скидке если его надо списывать? После такого к вам даже и... Читати відгук Пицца В ТРЦ Арсенал ( новус експресс) изготовлена полностью с просроченных продуктов, видно новус економит здоровьем людей во времена пандемии, чтоб нерозориться от открытия большинства магазинов на каждом шагу.После употребления этой чудо пицци у нас с мужем было отравления и бессоная ночь.Да и зачем продавать просроченный товар по скидке если его надо списывать? После такого к вам даже и заходить не хочется.

Поменяйте повара на Черниговской

Гость 10 квітня, 2021 год

Добавлю....когда поменялся повар,то хотя бы селёдка ещё чувствовалась,последний раз её было около 8-ми маленьких кусочков в 800-ти граммах. Одна картошка и свекла

на руках есть ключи от камер хранения

София 6 квітня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, просп. Академика Палладина, 7/60
сегодня пришла в новус на Академгородке, за 40 мин скупилась, перед этим оставила в камере хранения хоз товары из другого магазина. прихожу через 40 мин., а камера открыта, таким же ключом, пакета моего нет. охрана ничего не знает. администратор ни за что не отвечает. вызвала полицию, вообще не едут. сумма товаров, что пропали - 500 грн. Никогда ничего... Читати відгук

Novus - на руках есть ключи от камер хранения

сегодня пришла в новус на Академгородке, за 40 мин скупилась, перед этим оставила в камере хранения хоз товары из другого магазина. прихожу через 40 мин., а камера открыта, таким же ключом, пакета моего нет. охрана ничего не знает. администратор ни за что не отвечает. вызвала полицию, вообще не едут. сумма товаров, что пропали - 500 грн. Никогда ничего не оставляйте в камерах, у кого то есть такие же ключи, и они забирают вещи! Никогда больше сюда не принесу свои деньги.
пс. звонили из полиции, сказали - в коридоре камер нет, посмотреть кто взял невозможно. сказали, в этом новусе такое уже не один раз, их часто вызывают по этому же поводу. администрация ничего не делает, чтобы решить проблемму с кражами.

Просроченный фарш

Вiта 1 квітня, 2021 год

По скидке продают просроченный фарш. Он не пригоден к употреблению. Не покупайте! Руководству магазина позор!!!

Наведите порядок в Новусе

Зоя Владимировна 1 квітня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Бровари, ул. Киевская, 253 До каких пор будут продавать продукты с истекшим сроком годности? Хотите массовых проверок в свой магазин?

Ужасный магазин

Валера 1 квітня, 2021 год

Не первый раз сталкиваюсь с тем,что фарш по скидке и колбаса для запекания в этом магазине тухлые. Заворачивают в несколько пакетов, чтоб не было заметно вони и наклеивают скидку 40%. Фу!!! Накормить бы продавцом этим .

Это кошмар!

Гость 30 березня, 2021 год

30.03.2021 примерно в 21:40 по адресу Окружная дорога 12 в отделе кулинарии приобрёл вареники с мясом и сырники в кукурузных хлопьях с вишней, как раз скидка ещё была, ну думаю после работы самое то! Но не тут то было! Прийдя домой я мягко говоря был в культурном шоке! Вареники были как перекачанный мяч из нашего детства, такие дубовые, что ними... Читати відгук 30.03.2021 примерно в 21:40 по адресу Окружная дорога 12 в отделе кулинарии приобрёл вареники с мясом и сырники в кукурузных хлопьях с вишней, как раз скидка ещё была, ну думаю после работы самое то! Но не тут то было! Прийдя домой я мягко говоря был в культурном шоке! Вареники были как перекачанный мяч из нашего детства, такие дубовые, что ними можно было играть в футбол и ещё ко всему жирные до ужаса! Ну думаю, реанимирую их чучуть, проварю немного может размякнут. Пока варил я эту «резину» думаю как раз поставлю разогреваться сырники в духовку. Смотрю уже резиновые мячи под названием вареники закипели, значит пора доставать, но после того как я их достал, я понял, что мало что изменилось и лучше бы они разварились бы в хлам и я их не пробовал бы, а выкинул сразу же! Резина резиной да ещё видать повар не пожалел масла в фарш, чтобы посочнее они были, да такие сочные, чтобы аж масло текло по бороде! В общем «резиновики» улетели сразу в мусорное ведро! Но думаю хоть сырников поем ( к стати с виду были ничего) но судьба была другого мнения и она сделала всё чтобы я сегодня остался голодным! Сырники с того же семейства «резиновиков» как и вареники, вообще не съедобные! Соответственно сырники улетели в след за варениками! Теперь хочу сказать напоследок зав. производства отдела кулинарии (который должен следить за всеми стандартами)Новуса на Окружной 12, в каждого продукта есть свой срок реализации! И эти сроки в Вашем отделе просрочены! А если Вы со своим 6м разрядом этого не учили в своей кулинарной бурсе, то грош вам цена!

Вкрали сумку в лічейці.

Микола 29 березня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, просп. Академика Палладина, 7/60 Ужас просто, залишив в камері схову свій портфель, приходжу, а його немає, підійшов до охрани сказали ну можливо відкрив хтось одинаковим ключем, тойсть значить що одним ключем можна відкрити пару лічеєк це просто ужас, як так можна. 29.03.2021 року

Недоліки:

Немає камери наблюдіння які направлені на камери схову, та одинакові ключі які підходять не тільки до однієї лічейки.

Тухлое мясо!

Гость 26 березня, 2021 год

Купила мясо в новом новусе, что открылся вместо биллы возле ж/д вокзала Дарница. Скажу как есть! Это полнейший п... ц, мясо все оказалось тухлым!
Тупо выкинули на ветер 500 грн....
Не советую у них покупать мясные продукты вообще!!!

Торговые работники с советского союза

Шальнева Любовь 21 березня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, проспект Краснозвездный, 4-Д В связи с работой по разным районам Киева, иногда захожу таки в Новус потому что рядом ничего другого нет....хотя зарекалась много раз((
Вобщем обслуживание в магазинах УЖАСНОЕ ...такое впечатление что продавцы прям делают одолжение когда взвешивают товар или консультируют...в частности покупала на Лобановского блинчики и попросила положить в кулечек а не в коробку...так вот я выслушала на счет того что... Читати відгук В связи с работой по разным районам Киева, иногда захожу таки в Новус потому что рядом ничего другого нет....хотя зарекалась много раз((
Вобщем обслуживание в магазинах УЖАСНОЕ ...такое впечатление что продавцы прям делают одолжение когда взвешивают товар или консультируют...в частности покупала на Лобановского блинчики и попросила положить в кулечек а не в коробку...так вот я выслушала на счет того что кулечки в зале и самим надо их брать...и это постоянно
продавцы хамки особенно в кулинарии ..на святошино тоже
И вот сегодня точка кипения ...купила в новусе на воскресенской салат Наполеон...ну просто баланда...хотя он стоит не дешево из за наличия лосося...но вообще никакой
Проведите работу воспитательную с коллективом...особенно в кулинарии..и поменяйте поваров

Плохой продукт

Гость 20 березня, 2021 год

Хочу оставить отзыв, новый магазин Буча-Ирпень. Открылся декабрь 2020. Было супер. Но февраль-март 2021 находили просроченный товар! Овощи отстой! Колбаса с душком!!!!

Переваги:

Расположение

Недоліки:

Просрочка

Хамство сб

Гість 17 березня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Львовская, 17 Я постоянний покупець на Львівський 17 став свідком дуже не приємної ситуації. Охрана Тетяна Кикеля оскорбила бабцю яка купувала уцінений товар обозвала її (Гнилоєдкой) це як? Це нормально для такої великої компанії? Після такого випадку я не раджу магазин Новус.

Хамло , подальше от людей

Гость 10 березня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, просп. Академика Палладина, 7/60 В отделе бытовой химии на Палладина работает хамло Виктория. Примите меры, такой человек опасен для окружающих!!!!

Відповідь представника Novus 14 березня, 2021 год

Шановний клієнт! Приношу вибачення за некоректну поведінку співробітника та прошу за будь якої зручної для вас нагоди звернутися до мене для урегулювання цього інциденту.
Сподіваюся цей прикрий випадок не зіпсує ваше враження він мережі супермаркетів Novus, зокрема від нашого магазину.
З повагою, керуючий магазином

Очень разочаровал персонал

Мария 9 березня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Святошинская, 3 Покупала товар в Новусе на Святошино, подошла в отдел с сигаретами, хотела предоставить паспорт в приложении Дія, после чего услышала в свою сторону полнейшее хамство без какого-либо обьяснения касательно ситуации. Номер на бейджике 038212

Реклама звуковая

Гость 7 березня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Здолбуновская, 7Г Попросите профессионального рекламщика помочь вашему магазину со звуковой рекламой! Бесконечная мало профессиональная болтовня на повышенных тонах раздражает и нервирует посетителей.
Неужели делать покупки у вас нужно в наушниках?

Не принимают паспорт через приложение Дия

Екатерина 24 лютого, 2021 год

Столкнулась с таким нюансом
Паспорт в электронном виде для предоставления по требованию действует с 16.04.2020 года по закону Украины
Но сотрудники новуса в полном отказе , аргументируя это как не достоверную информацию
Каким образом запуск и упрощение системы паспортов не распространяется на их супермаркет (Новус метро дружбы Народов )
Старший администратор Юхненко Владимир и директор Народная... Читати відгук Столкнулась с таким нюансом
Паспорт в электронном виде для предоставления по требованию действует с 16.04.2020 года по закону Украины
Но сотрудники новуса в полном отказе , аргументируя это как не достоверную информацию
Каким образом запуск и упрощение системы паспортов не распространяется на их супермаркет (Новус метро дружбы Народов )
Старший администратор Юхненко Владимир и директор Народная Людмила Олексеевна
Нарушая закон потребителя отказывает в покупке товара
Аргументируя , что закон им не писан
И паспорт в электронном виде их магазина не касается
Имея юридическое и правовое знание чисто принципиально запросим через соответствующий орган рассмотреть . В конечном итоге аргументируя ситуацию так как закон на моей стороне . Они продали товар (сигареты) .
Совет будьте более настойчивы в своих правах как клиент
Не давайте им играть по собственно написанным правилам . Как они сказали цитирую «это внутренне распоряжение директора новуса»
Так на каком основании они пишут свои правила , когда есть закон !

Показати 1 відповідь

Жалоба на сервис

Ирина 23 лютого, 2021 год

Палладина 7а. 23.02 вечер. 1. Неодной корзины при входе. 2. На касах очереди до половины магазина. 3. Работают кас 4-5 с 13. 4. Спрашиваеш почему больше кас не работает, Отвечают идите на каси самообсл. 5. На касах самообсл. очередь ещё больше, один консультант на ту всю очередь и всем там одновременно что то надо, и... Читати відгук Палладина 7а. 23.02 вечер. 1. Неодной корзины при входе. 2. На касах очереди до половины магазина. 3. Работают кас 4-5 с 13. 4. Спрашиваеш почему больше кас не работает, Отвечают идите на каси самообсл. 5. На касах самообсл. очередь ещё больше, один консультант на ту всю очередь и всем там одновременно что то надо, и все ждут. Не советую. А высновки делайте сами. Ужас

Недоліки:

Один сплошной минус

Показати 1 відповідь

Нарушение закона

Лора. 23 лютого, 2021 год

16.02.21. открыли "Новус" на ул.В.Липковского(Урицкого) в Киеве. За 6 дней трижды покупала. И все три раза был свой негатив. Расскажу о последнем. 22.02. купила три упаковки творога "Слов'яночка" по цене 48,99гр. На кассе цена уже оказалась 51,49 гр. Не поленились принесла ценник ст.кассиру Анне (так она представилась). Она отказалась продать мне товар (!?) по цене указанной в ценнике. А... Читати відгук 16.02.21. открыли "Новус" на ул.В.Липковского(Урицкого) в Киеве. За 6 дней трижды покупала. И все три раза был свой негатив. Расскажу о последнем. 22.02. купила три упаковки творога "Слов'яночка" по цене 48,99гр. На кассе цена уже оказалась 51,49 гр. Не поленились принесла ценник ст.кассиру Анне (так она представилась). Она отказалась продать мне товар (!?) по цене указанной в ценнике. А что магазин Новус и его сотрудники существуют вне закона. ЗАКОН ДЛЯ НИХ НЕ ПИСАН? Или 7 гривен 50 копеек - это цена имиджа и чести этого магазина?
И всем знакомым расскажу, а они - своим знакомым. А в Новус "ни ногой". Тем более у нас " под боком" ещё 3 супермаркета.

Переваги:

нет

Недоліки:

Завышены цены.Нет контрольных весов. Нет понятия о законах.

Падение на скользкой плитке

Марина 18 лютого, 2021 год

Добрый вечер! Если он добрый, пол часа назад зашла в супермаркет Новус на Ушинского, я не успела пройти все терминалы и зайти во внутрь открываю дверь и падаю на скользкую поверхность плитки, повредила руку левую и ногу левую, сотрудник, который расставлял фрукты супермаркета не среагировал и не помог полнятся мне, я подошла к администрацию и попросила, что в следующий... Читати відгук Добрый вечер! Если он добрый, пол часа назад зашла в супермаркет Новус на Ушинского, я не успела пройти все терминалы и зайти во внутрь открываю дверь и падаю на скользкую поверхность плитки, повредила руку левую и ногу левую, сотрудник, который расставлял фрукты супермаркета не среагировал и не помог полнятся мне, я подошла к администрацию и попросила, что в следующий раз был какой-то тонкий коврик, но она не извинилась и не успокоила меня даже, я была в шоке. Во первых прошу провести разъяснительную беседу с персоналом, чтобы подавали руку помощи покупателям , мы не только должен, что-то купить, но и выйти живим от вас; Во -вторых постелить тонкий коврик при входе к фруктам и овощам. Надеюсь, вы меня услышали) Спасибо за понимание

Недоліки:

——

Продажа просрочки в г. Ирпень на ул. Центральная

Гость 18 лютого, 2021 год

Вот какой товар продается в Новусе. Люди травятся а магазины остаются безнаказанными. Просрочено больше месяца

Зіпсована охолоджена скумбрія

Гость 17 лютого, 2021 год

Купила вчора охолоджену скумбрію в Novus в Борисполі, принесла додому, відкрила, а вона має жахливий запах і зіпсована, хоча на упаковці пише що вчора фасована і термін дійсний !!!! При цьому продавець рибного відділу її сама мені принесла. Ну як так можна?
Це ж навіть не ваш магазин, що ви хочете спихнути зіпсовану рибу. Для чого так «підсирати »

Хамство на кулинарии, Администратора / бул.Дружбы Народов, 16А, Киев

Наталия 17 лютого, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А 17.02.2021.
Такого хамства еще не от сотрудников Новуса. Отношение к покупателям изменилось. Наблюдая за развитием магазина, так развитие на "0". Цены заоблачные, отношение к людям хамское, руководство бросило все на самотек.

Переваги:

нету

Недоліки:

Товар под "-60%" вообще опасно покупать, как-то кусочек тортика вообще попался с плесенью. Хамство администратора, хамство от сотрудников кулинарии. Какое они имеют право хамить покупателям? Не важно на какую сумму я покупаю, все покупатели равны. Администратор не компетентен в своем деле, не умеет уладить конфликт.

Млинці, вареники, голубці, зрази.

Анна 15 лютого, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, пр-т. Броварской, 18Д Млинці, вареники, голубці, зрази. Відірвіть руки тим технологам, які змінили рецепт приготування фаршу. Раніше неможливо було відірватися від страви, зараз неможливо ті ж самі страви їсти. Це просто майстер-клас "Як знизити подажі та назавжди позбутися покупців". Реально те, що зараз загортається у млинці або капусту і те, що зараз кладеться у вареники та зрази - така гидота, що просто відчуваєш... Читати відгук Млинці, вареники, голубці, зрази. Відірвіть руки тим технологам, які змінили рецепт приготування фаршу. Раніше неможливо було відірватися від страви, зараз неможливо ті ж самі страви їсти. Це просто майстер-клас "Як знизити подажі та назавжди позбутися покупців". Реально те, що зараз загортається у млинці або капусту і те, що зараз кладеться у вареники та зрази - така гидота, що просто відчуваєш себе приниженим, бо ці страви зжерти з подякою можуть хіба що собаки (дай їм Боже здоров'я). Щоб і ваші геніальні технологи все своє життя харчувалися цією гитодою... І всі, хто був причетний до затвердження рецепту того гмна - теж.

Не рекомендую этот магазин

Боцман 11 лютого, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Не рекомендую этот магазин. Качество товара не всегда хорошее. То сыр без плесени с плесенью. То колбаса премиум качества совсем не премиум качества. То масло и мороженое в холодильнике у них тает. Фрукты и овощи гнилые. И таких примеров море. Персонал есть хороший а есть хамы. Про охрану вообще молчу. Свою работу не выполняют. Цены неадекватные. И это мнение многих.... Читати відгук Не рекомендую этот магазин. Качество товара не всегда хорошее. То сыр без плесени с плесенью. То колбаса премиум качества совсем не премиум качества. То масло и мороженое в холодильнике у них тает. Фрукты и овощи гнилые. И таких примеров море. Персонал есть хороший а есть хамы. Про охрану вообще молчу. Свою работу не выполняют. Цены неадекватные. И это мнение многих. И поставьте на выходе контрольные весы.) Которые корректно будут работать. Вообщем вроде не ларек на отшибе а магазин в центре города. Решили с женой что проще в Метро закупаться. Не рекомендуем. Оценка 0 из 10.

Не рекомендую этот магазин.

Боцман 11 лютого, 2021 год

Не рекомендую этот магазин. Качество товара не всегда хорошее. То сыр без плесени с плесенью. То колбаса премиум качества совсем не премиум качества. То масло и мороженое в холодильнике у них тает. И таких примеров море. Персонал есть хороший а есть хамы. Про охрану вообще молчу. Свою работу не выполняют. Цены неадекватные. И это мнение многих. И поставьте на выходе... Читати відгук Не рекомендую этот магазин. Качество товара не всегда хорошее. То сыр без плесени с плесенью. То колбаса премиум качества совсем не премиум качества. То масло и мороженое в холодильнике у них тает. И таких примеров море. Персонал есть хороший а есть хамы. Про охрану вообще молчу. Свою работу не выполняют. Цены неадекватные. И это мнение многих. И поставьте на выходе контрольные весы.) Которые корректно будут работать. Вообщем вроде не ларек на отшибе а магазин в центре города. Решили с женой что проще в Метро закупаться. Не рекомендуем. Оценка 0 из 10.

Novus

Перший супермаркет NOVUS почав працювати у 2009 році.
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 982 відгуків