Novus відгуки з оцінкою Жахливо / страница 14

› ›

2.0 5

976 відгуків / 466895 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Поменяйте повара на Черниговской

Гость 10 квітня, 2021 год

Добавлю....когда поменялся повар,то хотя бы селёдка ещё чувствовалась,последний раз её было около 8-ми маленьких кусочков в 800-ти граммах. Одна картошка и свекла

на руках есть ключи от камер хранения

София 6 квітня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, просп. Академика Палладина, 7/60
сегодня пришла в новус на Академгородке, за 40 мин скупилась, перед этим оставила в камере хранения хоз товары из другого магазина. прихожу через 40 мин., а камера открыта, таким же ключом, пакета моего нет. охрана ничего не знает. администратор ни за что не отвечает. вызвала полицию, вообще не едут. сумма товаров, что пропали - 500 грн. Никогда ничего... Читати відгук

Novus - на руках есть ключи от камер хранения

сегодня пришла в новус на Академгородке, за 40 мин скупилась, перед этим оставила в камере хранения хоз товары из другого магазина. прихожу через 40 мин., а камера открыта, таким же ключом, пакета моего нет. охрана ничего не знает. администратор ни за что не отвечает. вызвала полицию, вообще не едут. сумма товаров, что пропали - 500 грн. Никогда ничего не оставляйте в камерах, у кого то есть такие же ключи, и они забирают вещи! Никогда больше сюда не принесу свои деньги.
пс. звонили из полиции, сказали - в коридоре камер нет, посмотреть кто взял невозможно. сказали, в этом новусе такое уже не один раз, их часто вызывают по этому же поводу. администрация ничего не делает, чтобы решить проблемму с кражами.

Просроченный фарш

Вiта 1 квітня, 2021 год

По скидке продают просроченный фарш. Он не пригоден к употреблению. Не покупайте! Руководству магазина позор!!!

Наведите порядок в Новусе

Зоя Владимировна 1 квітня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Бровари, ул. Киевская, 253 До каких пор будут продавать продукты с истекшим сроком годности? Хотите массовых проверок в свой магазин?

Ужасный магазин

Валера 1 квітня, 2021 год

Не первый раз сталкиваюсь с тем,что фарш по скидке и колбаса для запекания в этом магазине тухлые. Заворачивают в несколько пакетов, чтоб не было заметно вони и наклеивают скидку 40%. Фу!!! Накормить бы продавцом этим .

Это кошмар!

Гость 30 березня, 2021 год

30.03.2021 примерно в 21:40 по адресу Окружная дорога 12 в отделе кулинарии приобрёл вареники с мясом и сырники в кукурузных хлопьях с вишней, как раз скидка ещё была, ну думаю после работы самое то! Но не тут то было! Прийдя домой я мягко говоря был в культурном шоке! Вареники были как перекачанный мяч из нашего детства, такие дубовые, что ними... Читати відгук 30.03.2021 примерно в 21:40 по адресу Окружная дорога 12 в отделе кулинарии приобрёл вареники с мясом и сырники в кукурузных хлопьях с вишней, как раз скидка ещё была, ну думаю после работы самое то! Но не тут то было! Прийдя домой я мягко говоря был в культурном шоке! Вареники были как перекачанный мяч из нашего детства, такие дубовые, что ними можно было играть в футбол и ещё ко всему жирные до ужаса! Ну думаю, реанимирую их чучуть, проварю немного может размякнут. Пока варил я эту «резину» думаю как раз поставлю разогреваться сырники в духовку. Смотрю уже резиновые мячи под названием вареники закипели, значит пора доставать, но после того как я их достал, я понял, что мало что изменилось и лучше бы они разварились бы в хлам и я их не пробовал бы, а выкинул сразу же! Резина резиной да ещё видать повар не пожалел масла в фарш, чтобы посочнее они были, да такие сочные, чтобы аж масло текло по бороде! В общем «резиновики» улетели сразу в мусорное ведро! Но думаю хоть сырников поем ( к стати с виду были ничего) но судьба была другого мнения и она сделала всё чтобы я сегодня остался голодным! Сырники с того же семейства «резиновиков» как и вареники, вообще не съедобные! Соответственно сырники улетели в след за варениками! Теперь хочу сказать напоследок зав. производства отдела кулинарии (который должен следить за всеми стандартами)Новуса на Окружной 12, в каждого продукта есть свой срок реализации! И эти сроки в Вашем отделе просрочены! А если Вы со своим 6м разрядом этого не учили в своей кулинарной бурсе, то грош вам цена!

Вкрали сумку в лічейці.

Микола 29 березня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, просп. Академика Палладина, 7/60 Ужас просто, залишив в камері схову свій портфель, приходжу, а його немає, підійшов до охрани сказали ну можливо відкрив хтось одинаковим ключем, тойсть значить що одним ключем можна відкрити пару лічеєк це просто ужас, як так можна. 29.03.2021 року

Недоліки:

Немає камери наблюдіння які направлені на камери схову, та одинакові ключі які підходять не тільки до однієї лічейки.

Тухлое мясо!

Гость 26 березня, 2021 год

Купила мясо в новом новусе, что открылся вместо биллы возле ж/д вокзала Дарница. Скажу как есть! Это полнейший п... ц, мясо все оказалось тухлым!
Тупо выкинули на ветер 500 грн....
Не советую у них покупать мясные продукты вообще!!!

Торговые работники с советского союза

Шальнева Любовь 21 березня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, проспект Краснозвездный, 4-Д В связи с работой по разным районам Киева, иногда захожу таки в Новус потому что рядом ничего другого нет....хотя зарекалась много раз((
Вобщем обслуживание в магазинах УЖАСНОЕ ...такое впечатление что продавцы прям делают одолжение когда взвешивают товар или консультируют...в частности покупала на Лобановского блинчики и попросила положить в кулечек а не в коробку...так вот я выслушала на счет того что... Читати відгук В связи с работой по разным районам Киева, иногда захожу таки в Новус потому что рядом ничего другого нет....хотя зарекалась много раз((
Вобщем обслуживание в магазинах УЖАСНОЕ ...такое впечатление что продавцы прям делают одолжение когда взвешивают товар или консультируют...в частности покупала на Лобановского блинчики и попросила положить в кулечек а не в коробку...так вот я выслушала на счет того что кулечки в зале и самим надо их брать...и это постоянно
продавцы хамки особенно в кулинарии ..на святошино тоже
И вот сегодня точка кипения ...купила в новусе на воскресенской салат Наполеон...ну просто баланда...хотя он стоит не дешево из за наличия лосося...но вообще никакой
Проведите работу воспитательную с коллективом...особенно в кулинарии..и поменяйте поваров

Плохой продукт

Гость 20 березня, 2021 год

Хочу оставить отзыв, новый магазин Буча-Ирпень. Открылся декабрь 2020. Было супер. Но февраль-март 2021 находили просроченный товар! Овощи отстой! Колбаса с душком!!!!

Переваги:

Расположение

Недоліки:

Просрочка

Хамство сб

Гість 17 березня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Львовская, 17 Я постоянний покупець на Львівський 17 став свідком дуже не приємної ситуації. Охрана Тетяна Кикеля оскорбила бабцю яка купувала уцінений товар обозвала її (Гнилоєдкой) це як? Це нормально для такої великої компанії? Після такого випадку я не раджу магазин Новус.

Хамло , подальше от людей

Гость 10 березня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, просп. Академика Палладина, 7/60 В отделе бытовой химии на Палладина работает хамло Виктория. Примите меры, такой человек опасен для окружающих!!!!

Відповідь представника Novus 14 березня, 2021 год

Шановний клієнт! Приношу вибачення за некоректну поведінку співробітника та прошу за будь якої зручної для вас нагоди звернутися до мене для урегулювання цього інциденту.
Сподіваюся цей прикрий випадок не зіпсує ваше враження він мережі супермаркетів Novus, зокрема від нашого магазину.
З повагою, керуючий магазином

Очень разочаровал персонал

Мария 9 березня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Святошинская, 3 Покупала товар в Новусе на Святошино, подошла в отдел с сигаретами, хотела предоставить паспорт в приложении Дія, после чего услышала в свою сторону полнейшее хамство без какого-либо обьяснения касательно ситуации. Номер на бейджике 038212

Реклама звуковая

Гость 7 березня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Здолбуновская, 7Г Попросите профессионального рекламщика помочь вашему магазину со звуковой рекламой! Бесконечная мало профессиональная болтовня на повышенных тонах раздражает и нервирует посетителей.
Неужели делать покупки у вас нужно в наушниках?

Не принимают паспорт через приложение Дия

Екатерина 24 лютого, 2021 год

Столкнулась с таким нюансом
Паспорт в электронном виде для предоставления по требованию действует с 16.04.2020 года по закону Украины
Но сотрудники новуса в полном отказе , аргументируя это как не достоверную информацию
Каким образом запуск и упрощение системы паспортов не распространяется на их супермаркет (Новус метро дружбы Народов )
Старший администратор Юхненко Владимир и директор Народная... Читати відгук Столкнулась с таким нюансом
Паспорт в электронном виде для предоставления по требованию действует с 16.04.2020 года по закону Украины
Но сотрудники новуса в полном отказе , аргументируя это как не достоверную информацию
Каким образом запуск и упрощение системы паспортов не распространяется на их супермаркет (Новус метро дружбы Народов )
Старший администратор Юхненко Владимир и директор Народная Людмила Олексеевна
Нарушая закон потребителя отказывает в покупке товара
Аргументируя , что закон им не писан
И паспорт в электронном виде их магазина не касается
Имея юридическое и правовое знание чисто принципиально запросим через соответствующий орган рассмотреть . В конечном итоге аргументируя ситуацию так как закон на моей стороне . Они продали товар (сигареты) .
Совет будьте более настойчивы в своих правах как клиент
Не давайте им играть по собственно написанным правилам . Как они сказали цитирую «это внутренне распоряжение директора новуса»
Так на каком основании они пишут свои правила , когда есть закон !

Показати 1 відповідь

Жалоба на сервис

Ирина 23 лютого, 2021 год

Палладина 7а. 23.02 вечер. 1. Неодной корзины при входе. 2. На касах очереди до половины магазина. 3. Работают кас 4-5 с 13. 4. Спрашиваеш почему больше кас не работает, Отвечают идите на каси самообсл. 5. На касах самообсл. очередь ещё больше, один консультант на ту всю очередь и всем там одновременно что то надо, и... Читати відгук Палладина 7а. 23.02 вечер. 1. Неодной корзины при входе. 2. На касах очереди до половины магазина. 3. Работают кас 4-5 с 13. 4. Спрашиваеш почему больше кас не работает, Отвечают идите на каси самообсл. 5. На касах самообсл. очередь ещё больше, один консультант на ту всю очередь и всем там одновременно что то надо, и все ждут. Не советую. А высновки делайте сами. Ужас

Недоліки:

Один сплошной минус

Показати 1 відповідь

Нарушение закона

Лора. 23 лютого, 2021 год

16.02.21. открыли "Новус" на ул.В.Липковского(Урицкого) в Киеве. За 6 дней трижды покупала. И все три раза был свой негатив. Расскажу о последнем. 22.02. купила три упаковки творога "Слов'яночка" по цене 48,99гр. На кассе цена уже оказалась 51,49 гр. Не поленились принесла ценник ст.кассиру Анне (так она представилась). Она отказалась продать мне товар (!?) по цене указанной в ценнике. А... Читати відгук 16.02.21. открыли "Новус" на ул.В.Липковского(Урицкого) в Киеве. За 6 дней трижды покупала. И все три раза был свой негатив. Расскажу о последнем. 22.02. купила три упаковки творога "Слов'яночка" по цене 48,99гр. На кассе цена уже оказалась 51,49 гр. Не поленились принесла ценник ст.кассиру Анне (так она представилась). Она отказалась продать мне товар (!?) по цене указанной в ценнике. А что магазин Новус и его сотрудники существуют вне закона. ЗАКОН ДЛЯ НИХ НЕ ПИСАН? Или 7 гривен 50 копеек - это цена имиджа и чести этого магазина?
И всем знакомым расскажу, а они - своим знакомым. А в Новус "ни ногой". Тем более у нас " под боком" ещё 3 супермаркета.

Переваги:

нет

Недоліки:

Завышены цены.Нет контрольных весов. Нет понятия о законах.

Падение на скользкой плитке

Марина 18 лютого, 2021 год

Добрый вечер! Если он добрый, пол часа назад зашла в супермаркет Новус на Ушинского, я не успела пройти все терминалы и зайти во внутрь открываю дверь и падаю на скользкую поверхность плитки, повредила руку левую и ногу левую, сотрудник, который расставлял фрукты супермаркета не среагировал и не помог полнятся мне, я подошла к администрацию и попросила, что в следующий... Читати відгук Добрый вечер! Если он добрый, пол часа назад зашла в супермаркет Новус на Ушинского, я не успела пройти все терминалы и зайти во внутрь открываю дверь и падаю на скользкую поверхность плитки, повредила руку левую и ногу левую, сотрудник, который расставлял фрукты супермаркета не среагировал и не помог полнятся мне, я подошла к администрацию и попросила, что в следующий раз был какой-то тонкий коврик, но она не извинилась и не успокоила меня даже, я была в шоке. Во первых прошу провести разъяснительную беседу с персоналом, чтобы подавали руку помощи покупателям , мы не только должен, что-то купить, но и выйти живим от вас; Во -вторых постелить тонкий коврик при входе к фруктам и овощам. Надеюсь, вы меня услышали) Спасибо за понимание

Недоліки:

——

Продажа просрочки в г. Ирпень на ул. Центральная

Гость 18 лютого, 2021 год

Вот какой товар продается в Новусе. Люди травятся а магазины остаются безнаказанными. Просрочено больше месяца

Зіпсована охолоджена скумбрія

Гость 17 лютого, 2021 год

Купила вчора охолоджену скумбрію в Novus в Борисполі, принесла додому, відкрила, а вона має жахливий запах і зіпсована, хоча на упаковці пише що вчора фасована і термін дійсний !!!! При цьому продавець рибного відділу її сама мені принесла. Ну як так можна?
Це ж навіть не ваш магазин, що ви хочете спихнути зіпсовану рибу. Для чого так «підсирати »

Хамство на кулинарии, Администратора / бул.Дружбы Народов, 16А, Киев

Наталия 17 лютого, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А 17.02.2021.
Такого хамства еще не от сотрудников Новуса. Отношение к покупателям изменилось. Наблюдая за развитием магазина, так развитие на "0". Цены заоблачные, отношение к людям хамское, руководство бросило все на самотек.

Переваги:

нету

Недоліки:

Товар под "-60%" вообще опасно покупать, как-то кусочек тортика вообще попался с плесенью. Хамство администратора, хамство от сотрудников кулинарии. Какое они имеют право хамить покупателям? Не важно на какую сумму я покупаю, все покупатели равны. Администратор не компетентен в своем деле, не умеет уладить конфликт.

Млинці, вареники, голубці, зрази.

Анна 15 лютого, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, пр-т. Броварской, 18Д Млинці, вареники, голубці, зрази. Відірвіть руки тим технологам, які змінили рецепт приготування фаршу. Раніше неможливо було відірватися від страви, зараз неможливо ті ж самі страви їсти. Це просто майстер-клас "Як знизити подажі та назавжди позбутися покупців". Реально те, що зараз загортається у млинці або капусту і те, що зараз кладеться у вареники та зрази - така гидота, що просто відчуваєш... Читати відгук Млинці, вареники, голубці, зрази. Відірвіть руки тим технологам, які змінили рецепт приготування фаршу. Раніше неможливо було відірватися від страви, зараз неможливо ті ж самі страви їсти. Це просто майстер-клас "Як знизити подажі та назавжди позбутися покупців". Реально те, що зараз загортається у млинці або капусту і те, що зараз кладеться у вареники та зрази - така гидота, що просто відчуваєш себе приниженим, бо ці страви зжерти з подякою можуть хіба що собаки (дай їм Боже здоров'я). Щоб і ваші геніальні технологи все своє життя харчувалися цією гитодою... І всі, хто був причетний до затвердження рецепту того гмна - теж.

Не рекомендую этот магазин

Боцман 11 лютого, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Не рекомендую этот магазин. Качество товара не всегда хорошее. То сыр без плесени с плесенью. То колбаса премиум качества совсем не премиум качества. То масло и мороженое в холодильнике у них тает. Фрукты и овощи гнилые. И таких примеров море. Персонал есть хороший а есть хамы. Про охрану вообще молчу. Свою работу не выполняют. Цены неадекватные. И это мнение многих.... Читати відгук Не рекомендую этот магазин. Качество товара не всегда хорошее. То сыр без плесени с плесенью. То колбаса премиум качества совсем не премиум качества. То масло и мороженое в холодильнике у них тает. Фрукты и овощи гнилые. И таких примеров море. Персонал есть хороший а есть хамы. Про охрану вообще молчу. Свою работу не выполняют. Цены неадекватные. И это мнение многих. И поставьте на выходе контрольные весы.) Которые корректно будут работать. Вообщем вроде не ларек на отшибе а магазин в центре города. Решили с женой что проще в Метро закупаться. Не рекомендуем. Оценка 0 из 10.

Не рекомендую этот магазин.

Боцман 11 лютого, 2021 год

Не рекомендую этот магазин. Качество товара не всегда хорошее. То сыр без плесени с плесенью. То колбаса премиум качества совсем не премиум качества. То масло и мороженое в холодильнике у них тает. И таких примеров море. Персонал есть хороший а есть хамы. Про охрану вообще молчу. Свою работу не выполняют. Цены неадекватные. И это мнение многих. И поставьте на выходе... Читати відгук Не рекомендую этот магазин. Качество товара не всегда хорошее. То сыр без плесени с плесенью. То колбаса премиум качества совсем не премиум качества. То масло и мороженое в холодильнике у них тает. И таких примеров море. Персонал есть хороший а есть хамы. Про охрану вообще молчу. Свою работу не выполняют. Цены неадекватные. И это мнение многих. И поставьте на выходе контрольные весы.) Которые корректно будут работать. Вообщем вроде не ларек на отшибе а магазин в центре города. Решили с женой что проще в Метро закупаться. Не рекомендуем. Оценка 0 из 10.

Бездеятельность руководства Новус！！！

Гость 2 лютого, 2021 год

На Княжем затоне в новус постояное хамство касиров,писала жалобы,звонила на гарячую линию,все бесполезно,сейчас собрала подписи людей,решили пойти выше！покупаю манго ,яблоки или мандарины и т.д надо постоянно доказывать на кассе что это именно тот сорт что висит ценник,например манго мелкий,а яблоко украина,а не джонаголд,идем с касиром в зал и показвваю где взяла,это бред！либо товар выбивают больше чем есть！29.01.20делала покупки в новус... Читати відгук На Княжем затоне в новус постояное хамство касиров,писала жалобы,звонила на гарячую линию,все бесполезно,сейчас собрала подписи людей,решили пойти выше！покупаю манго ,яблоки или мандарины и т.д надо постоянно доказывать на кассе что это именно тот сорт что висит ценник,например манго мелкий,а яблоко украина,а не джонаголд,идем с касиром в зал и показвваю где взяла,это бред！либо товар выбивают больше чем есть！29.01.20делала покупки в новус ,так заместь одной бутылки грузинского лимонада по цене 21.99 выбили четыре бутылки,и в таком роде часто и густо происходит,снова обращение на инфокассу,так зато что обсчитали еще и нахамили,старший кассир Виталий еще и заблокировал карту Новус,об этом я узнала 1.02когда приобритала продукты ,компания новус вам что денег не хватает что вы пытаетесь выехать на людях,вы стремитесь к Европе,простите но вам срать и срать к ней далеко！сеть магазинов большая,но на самом деле шарашкина контора,гадюшник！у вас даже якобы акционные товары не найдешь ,стоит ценник акция,написано в итернете,приходишь на кассу фиг вам,особенно в выходные дни！и это не только мое мнение.Вы отбиваете всякое желание у людей к вам заходить！

Салат Цезврь

Гость 25 січня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, проспект Краснозвездный, 4-Д Слат дуже жирний і на мою думку не смачний за рахунок копченої грудинки із салом. До інших інгредієнтів нарікань нема. Раніше замовляла постійно як один з улюблених, більше купувати не буду

Недоліки:

грудинка із салом

Мошенники в ритейле .!!!

Гость 10 січня, 2021 год

Сплошное нае*лово по ценникам !!!! Висит акция ,но она не работает и узнаешь ты об этом в лучшем случае на кассе... Что интересно - сканеры цен в зале как бы "не работают", -а почему?- х*р его знает!(ответ сотрудника новуса). У людей нет просто времени с ними воевать, а вот если бы:
Согласно Закону защиты прав потребителей - ценник, это договор... Читати відгук Сплошное нае*лово по ценникам !!!! Висит акция ,но она не работает и узнаешь ты об этом в лучшем случае на кассе... Что интересно - сканеры цен в зале как бы "не работают", -а почему?- х*р его знает!(ответ сотрудника новуса). У людей нет просто времени с ними воевать, а вот если бы:
Согласно Закону защиты прав потребителей - ценник, это договор устной оферты, тоесть - вы увидели ценник,он вас устроил, и как только вы положили товар в корзину вы оплачиваете его согласно ценнику, а как он там бьется по кассе вам до лампочки. Вы берете товар по цене указанной на ценнике !!!! В любом суде или полиции вы будете правы!
Быть лохом или нет - ваш выбор !!!

Ужасная кулинарка

Анна 9 січня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Здолбуновская, 7Г

Недоліки:

Купив в кулинарии курочку и салат все выбросила в ведро, курица слегка испорченная покрыта свежим соусом сладко/перченным, но твёрдая как резина, вонючая. Салат есть не возможно, испорченные овощи, вонючие, съев кусок крыла и ножки тошнит страшно. Я просто в шоке, ну как так можно?

Показати 1 відповідь

Отсутствие ценников в отделе химия

Гость 7 січня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, пр-т Бажана, 8 Добрый день. Наведите порядок в отделе бытовая химия. Отсутствуют ценники или не соответствует цена. Почему ваши клиенты должны искать сканер по маркету чтобы узнать цену товара.

Торгуют контрафактным алкоголем!

Гость 2 січня, 2021 год

31.12.2020 в супермаркете NOVUS по адр. Киев, проспект Петра Григоренко, 18 был приобретен акционный Bell's 0.7L, после употребления которого, в относительно небольших дозировках (100 -150 мл на чел.) наблюдались симптомы отравления алкогольными суррогатами (тошнота и сильная головная боль), причем только у людей употреблявших его.
Есть большое желание сделать лабораторный анализ остатков этого "пойла", а в отношении дальнейших покупок алкоголя в... Читати відгук 31.12.2020 в супермаркете NOVUS по адр. Киев, проспект Петра Григоренко, 18 был приобретен акционный Bell's 0.7L, после употребления которого, в относительно небольших дозировках (100 -150 мл на чел.) наблюдались симптомы отравления алкогольными суррогатами (тошнота и сильная головная боль), причем только у людей употреблявших его.
Есть большое желание сделать лабораторный анализ остатков этого "пойла", а в отношении дальнейших покупок алкоголя в этом супермаркете - табу!

Novus

Перший супермаркет NOVUS почав працювати у 2009 році.
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 976 відгуків