Novus відгуки

› ›

2.0 5

1497 відгуків / 466895 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Отзив на администратора

Татьяна 23 лютого, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Регенераторная, 4А Ваш администратор некорректно себя ведёт, выражение по отношению к посетителям нецензурной бранью, и ведёт себя некорректно.

Відгук про Novus за адресою Вишневе, вулиця Святошинська, 28a Выезд с парковки через 40 минут пишет сплатите парковку .связи нет кому жаловаться не известно.плохо настроение времени пребывания на парковке

Переваги:

Хороший магазин

Недоліки:

Выезд с парковки

Рыба Корюшка

Накадзава 23 лютого, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Строителей, д.40 Купила готовую(жареную) рыбу Корюшку в бакалее 22февраля 2022 ,в магазине Новусе на м.Дарнице ....До этого дня покупала эту рыбу много раз ,и даже самая мелкая была пощищена ,а в этот раз была крупная и не очищена ,заплатила почти 250 гр за рыбу которую пришлось выбросить ,так как вся зелень приготовилась вместе с рыбой которую невозможно есть ,и уже почистить... Читати відгук Купила готовую(жареную) рыбу Корюшку в бакалее 22февраля 2022 ,в магазине Новусе на м.Дарнице ....До этого дня покупала эту рыбу много раз ,и даже самая мелкая была пощищена ,а в этот раз была крупная и не очищена ,заплатила почти 250 гр за рыбу которую пришлось выбросить ,так как вся зелень приготовилась вместе с рыбой которую невозможно есть ,и уже почистить !Будьте внимательны ,так как оказывается ,что в этом Новусе повара не считают уже необходимым и обязательным то ,что рыбу нужно чистить !Хотя до этого дня считали иначе!

Відмовили у покупці

Євгенія 22 лютого, 2022 год

Сьогодні спішила вибігла з дому забула маску , касир грубо стала себе вести відмовила в покупці , попросила позвати адміністрацію магазину , вона теж себе вела не адекватно сказала масок у них у магазині нема товар вони мені також пробивати не будуть, викликайте поліції, не задоволена обслуговуванням , ходити більше в вашу сеть магазинів також не буду, сплошни мінуси, Ушинського... Читати відгук Сьогодні спішила вибігла з дому забула маску , касир грубо стала себе вести відмовила в покупці , попросила позвати адміністрацію магазину , вона теж себе вела не адекватно сказала масок у них у магазині нема товар вони мені також пробивати не будуть, викликайте поліції, не задоволена обслуговуванням , ходити більше в вашу сеть магазинів також не буду, сплошни мінуси, Ушинського 14

Показати 1 відповідь

Продаёт тухлятину

Гость 22 лютого, 2022 год

То-ли мне так повезло, то-ли это норма для новуса, но из купленных продуктов, большая часть была пропавшая, жаль, что чек выбросил и вернуть бы этот тухляк не получилось....
Мороженые креветки и авокадо особенно порадовали своей свежестью. Не верьте рекламе о свежести продуктов в этом магазине, всё это враньё, тем-более, что цены в нём самые дорогие по Киеву.

Відмовилися продавати м'ясні продукти в свою тару.

Світлана 21 лютого, 2022 год

Два тижні купувала м'ясні продукти зі своєю тарою. Сьогодні все змінилося. Відмовили мені. Сказали ми можемо надати вам нашу тару безкоштовно. Тару, яка прослужить 5хв і піде на смітник. В інших магазинах продавці кажуть Дякуємо, що прийшли зі своєю тарою! Дбайте про екологію! Зміни стосуються кожного! Якщо ви не хочете потопати в смітті! Вул.Жмеринська, Київ

ОСТОРОЖНО! НОВУС ОБМАНЫВАЕТ

Андрей Андреев 19 лютого, 2022 год

Был сегодня в новусе на Майдане Незалежности (ТЦ Глобус 2) и чуть не купил просроченную скумбрию. Вызвало подозрение два стикера наклеенных один поверх другого.

1 згоден Показати 1 відповідь

Бывший сотрудник

Відгук співробітника

Гость 18 лютого, 2022 год

Богодельня еще та, имею ввиду Новус на Электронной.
Прежде чем идти работать туда, подумайте тысячу раз, вот серьезно говорю.
Не буду вдаваться в подробности, просто противно все вспоминать.

Переваги:

обед час

Недоліки:

Все остальное!

Пакет в фарше

Наталья 18 лютого, 2022 год

Покупала зразы с мясом попался кусочек полиетилена, ещё в курином фарше тоже попался кусочек полиетилена, теперь все что изготовлено с фарша вызывает приступ тошноты

Пропозиції не відповідають дійсності

Гость 17 лютого, 2022 год

На сайті виставлені товари з великою знижкою, за умови доставки до певної дати. Вибрала ті позиції, що мене цікавили і деякі неакційні товари. Замовлення робила вранці, а передзвонили мені після обіду, щоб повідомити, що з мого замовлення в наявності тільки 2 неакційні позиції. Я відмовилась від замовлення. Але дівчина з подивом на мою відмову відповіла :" А чому Ви відмовлятесь,... Читати відгук На сайті виставлені товари з великою знижкою, за умови доставки до певної дати. Вибрала ті позиції, що мене цікавили і деякі неакційні товари. Замовлення робила вранці, а передзвонили мені після обіду, щоб повідомити, що з мого замовлення в наявності тільки 2 неакційні позиції. Я відмовилась від замовлення. Але дівчина з подивом на мою відмову відповіла :" А чому Ви відмовлятесь, я Вам свіжий товар по повній ціні відправлю, бо ми прострочений товар не продаємо".
Ви серйозно? Це як розуміти? Я прострочений товар і не замовляла. І на сайті не вказано, що це прострочка, або кінцевий термін добігає кінця.
Після розмови через декілька годин, я знову зайшла на сайт і бачу мій відсутній в наявності товар в доступі. Навіщо брехати?
Я не хочу і не буду обслуговуватись в цьому маркеті.

Недоліки:

Наявність товарів не відповідає дійсності.

В магазине меня не обслужили по непонятной мне причине.

Ольга 14 лютого, 2022 год

12 февраля посетила Новус в Ирпене по улице Антонова 6 и подверглась дискриминации со стороны обслуживающего персонала. На кассе меня отказались обслуживать, ссылаясь на какие-то документы. На мое требование предоставить их мне для ознакомления последовал отказ, якобы сейчас у них этих документов нет. Меня не обслужили по непонятной мне причине. Магазин не рекомендую.

Щодо Мироненко Галини

Я 12 лютого, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, проспект Григоренко Петра, 18 Постійно помічаю саме в магазині Новус на Григоренка що товари, термін придатності яких закінчується саме в ЦЕЙ день оцінюються в -20%, хоча в інших Новусах день в день такі товари оцінюються в -60%! Крім того, на моє звернення адміністраторка МИРОНЕНКО Галина поводила себе не у відповідності до займаноі посади. Така поведінка не є прийнятною для співробітника поважноі мережі НОВУС!... Читати відгук Постійно помічаю саме в магазині Новус на Григоренка що товари, термін придатності яких закінчується саме в ЦЕЙ день оцінюються в -20%, хоча в інших Новусах день в день такі товари оцінюються в -60%! Крім того, на моє звернення адміністраторка МИРОНЕНКО Галина поводила себе не у відповідності до займаноі посади. Така поведінка не є прийнятною для співробітника поважноі мережі НОВУС! Рекомендую звернути увагу на роботу працівниці та іі низькі професійні павички.

Ассортимент, обслуживание

Гость 12 лютого, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Бровари, ул. Киевская, 253 Магазин норм, хороший ассортимент импорта, свежее мясо, есть выбор молочки и овощей, выпечка тоже на уровне. Очень нравится подовый хлеб.
Персонал адекватный, всегда вежливое обслуживание.

Исорченный товар

Гость 11 лютого, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Георгия Кирпы, 5 Купила сегодня мандарины-красивые,яркие,а внутри-гнилье(((Почему не проводите переоценку,а продаете,как кондиционные?!

Недоліки:

Гнилые фрукты

Магазин в который хочется вернутся -Одесская 20

Анна и Виктор 11 лютого, 2022 год

Новус в Крюковщине очень впечатлил !
Мы с мужем были очень удивлены выбору овощей ,который нам очень понравился .Мы находились в магазине буквально 15 минут ,мы получили классное обслуживание продавцов ,а потом на кассе.Багет Французский был ещё немножко тёпленький.Почувствовала себя где-то в Европе.Мы будем обязательно возвращаться сюда за покупками.

Переваги:

Достойный выбор овощей.
Вкусный Французский багет.

Название поменялось а персонал нет

Гость 11 лютого, 2022 год

Нижний вал 17/8 касиры быдоло то задачи нет то идите на кассу само обслуживания касса работает только одна и то которая не с сигаретами

Різне якість та вигляд продуктів власного виробництва

Гость 9 лютого, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Кольцевая дорога, 12 Відвідали ваш магазин 09.02.22
Дуже сподобалось привітність продавців у відділені кондитерських виробів.
Але не розумію чому в один тиждень, продукція на вітрині виглядає свіжою и є різноманітний вибір солодощів власного виробництва , на передодні відвідували ваш магазин 03.02.22 все виглядало жахливо вибрати щось для себе і родини не можливо було.

Переваги:

Смачно и гарно
Але чомусь не завжди

Про негативну роботу касіра

Тетяна 9 лютого, 2022 год

Новус Святошинський район по проспекту Перемоги, буд. 134/1 на касі працювала 28.01.2022 касір Головкова Наталія. При оплаті продуктів на касі відмовились пробивати помідори зі знижкою 60 відсотків. Касір сказала, що ми - покупці самі наклеїли ярлик на знижку. Як так можно обслуговувати покупців. Нагло розмовляла. Відклала товар і сказала пробивати не буду.

Качество УЖАС!

Гость 8 лютого, 2022 год

Картошка за 20 гривен, внешне нормальная, а внутри такая «красота».Не советую вообще брать любую, все виды перепробовала, в каждом какая 💩

Обманують на касі

Зоя 7 лютого, 2022 год

06.02.2021 в новусі за адресою м.Ірпінь, вул. Антонова,6, касир Базилевська Олена, каса 8, видала чек на 536 грн більший, за дитяче харчування, яке я не купувала!!!!

Зачем так дурить покупателей????

Ирина 2 лютого, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Героев Сталинграда, 4а ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, зачем так дурить покупателей???? Купила на праздник холодец, а окозалось слой желатина в 2 см!!!!! Разочарована

1 згоден

Кулинария -40 замануха!!

КУМ 1 лютого, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях, 2/6 Скупился на 440 грн +другие продукты 140 скидка на все 80 грн группА А в чеке,разводняк!!! Спросил на кассе сказали что все правильно ,где же 40±%

Новус на Сверстюка 4 ужасный

Аврора 31 січня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Евгения Сверстюка, 4 Просто отвратительный новус, хамское обслуживание! Мясо если уценивают -20,-40, оно воняет прям со стеллажа! Товара акционного в наличии нет вообще кроме сосисок!цены несоответствующие ценникам!куда руководство смотрит вообще???

Вишневе для кассиров

Гость 30 січня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Вишневе, вулиця Святошинська, 28a Спасибо Таратухиной Софие , за помощь на кассе и все заданные вопросы , по карте новус , не все кассиры могут рассказать за персональную карту покупателя .

Цены в ценнике постоянно не соответствуют ценнику (Ирпень)

Гость 30 січня, 2022 год

Такого ужасного и постоянного несоответствия ценника с ценой на кассе, как в магазине Новус, г.Ирпень, улица Университетская, нигде не видела. Каждая покупка товара (несколько раз в неделю) сопровождается хождением к товару и фотографированием цены на ценнике !!!!! Чувствуешь себя обманутым…..если не сказать хуже((

Недоліки:

Обман по цене.

Кассиров нет на рабочем месте

Гость 29 січня, 2022 год

Новус на Леся Курбаса, 29.01.22. 11.00 утра. Ни в одной кассе нет сотрудника. Одна из кассиров расставляет ценники , начинает обслуживание покупателей после замечания, по хамски огрызаясь. Напоминает гастроном времён " застоя".

Вы реально достали

Виталий 28 січня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Торгівельно-офісна будівля, вулиця Декабристів, 3 Декабристів, 3, Київ Новус. Заинтересовался виски , ещё смотрю скидка. Думаю совпало. Беру иду на кассу пробивают без скидки. На вопрос почему говорят цена не та. Вызываем старшего. Говорит извините товара много , кассиров трое, ценники менять некому. Цена старая. Говорю хочу купить по заявленной на ценнике, отвечают что не продадут. Спрашеваю Вы что людей обманываете, говорят "Получается что ДА".... Читати відгук Декабристів, 3, Київ Новус. Заинтересовался виски , ещё смотрю скидка. Думаю совпало. Беру иду на кассу пробивают без скидки. На вопрос почему говорят цена не та. Вызываем старшего. Говорит извините товара много , кассиров трое, ценники менять некому. Цена старая. Говорю хочу купить по заявленной на ценнике, отвечают что не продадут. Спрашеваю Вы что людей обманываете, говорят "Получается что ДА". Знаете не так хотелось виски, но такое отношение работников этого магазина реально уже достало. Если бы это был первый раз то ещё пол беды. То цена на Вино старая, то продукты резко на кассе дорожают. Уважаемое руководство магазино, куда вы вообще смотрите у вас люди зашиваются трое на такой "огромный" магазин, будьте любезны примите меры. Потому что обманывать не хорошо.

нарушение целой пачки законов, от административных до уголовных, наплевали на конституцию

Евгений 27 січня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Днепровская набережная, д. 17-а отказались продать товары, открыто высказывались ( факт дискриминации), говорили что плевать на конституцию потому что у них свои законы, единственные кто был нормальный в магазине это охрана, отсутствие на месте управляющего либо директора,2 сутки после конфликта ни номер управляющего ни номер директора так и не появился в сети( возможно старые номера) отсутствие бейджиков у работников. по факту было написано заявление... Читати відгук отказались продать товары, открыто высказывались ( факт дискриминации), говорили что плевать на конституцию потому что у них свои законы, единственные кто был нормальный в магазине это охрана, отсутствие на месте управляющего либо директора,2 сутки после конфликта ни номер управляющего ни номер директора так и не появился в сети( возможно старые номера) отсутствие бейджиков у работников. по факту было написано заявление в полицию и держ.спожив.службу. Магазин(сеть) помойка !

Асортимент, обслуговування

Софія 23 січня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Бровари, ул. Киевская, 253 Гарний магазин з великим асортиментом та зручним розташуванням. Багато акцій і персонал хороший, завжди допомагає з вибором.
Рекомендую

Переваги:

Асортимент, розташування, персонал

Недоліки:

Часто брудний туалет і біля входу на вулиці також майже завжди брудно

Порушення конституційних прав

Ольга 22 січня, 2022 год

СКАРГА від Новікової Ольги Петрівни
19 січня 2022 р. в магазині Новус по вул. Бульварно-Кудрявькій 15д о 22 год. були порушені мої конституційні права касиром Юзупкіною Оленою, яка, мотивуючи тим, що в мене НЕНАЛЕЖНО одягнута маска, викликала охоронців магазину, щоб вони заблокували касу. Прізвище одного охоронця невідомо, а другий старший охоронець Анатолій Гребенчук. Охоронці вели себе нахабно, заявляли, що вони... Читати відгук СКАРГА від Новікової Ольги Петрівни
19 січня 2022 р. в магазині Новус по вул. Бульварно-Кудрявькій 15д о 22 год. були порушені мої конституційні права касиром Юзупкіною Оленою, яка, мотивуючи тим, що в мене НЕНАЛЕЖНО одягнута маска, викликала охоронців магазину, щоб вони заблокували касу. Прізвище одного охоронця невідомо, а другий старший охоронець Анатолій Гребенчук. Охоронці вели себе нахабно, заявляли, що вони тут головні і касу вони будуть блокувати, а ми можемо шукати для себе інший магазин, тобто наділили себе неіснуючими повноваженнями. Таким чином, з боку охорони була порушена стаття 356 КК україни - самоуправство. Пізніше до них приєдналась адміністратор Тетяна Мороз. Не пред'явивши на моє прохання жодного письмового розпорядження чи наказу про обов'язковість носіння маски в магазині Новус і забороні продавати товар без неї , вони не давали мені і сину, який був зі мною, зробити покупки. Ми викликали поліцію, але до закриття магазину вона не встигла приїхати, тому виклик прийшлось відмінити. Щоб все ж таки встигнути придбати необхідний товар до закриття магазину о 23-00, я змушена була натягнути маску на половину обличчя і тоді мені милостиво дозволили за МОЇ гроші зробити покупки. Таким чином, до мене і сина була застосована дискримінація - тобто без маски я неповноцінна людина і не маю права здійснювати покупки. Такими діями магазином Новус були порушені п.1,2,3 та 4 ст.633 ЦКУ про Публічний договір, який передбачає, що магазин ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ продати мені товар, а я плачу за нього гроші. І, до речі, сума покупки була немаленька - 1200 грн.
Вищесказаним вважаю, що мої і сина конституційні права були грубо порушені працівниками магазину і вимагаю покарання вказаних працівників цього магазину за самоправство, приниження нашої гідності за примус одягти маску.
Якщо працівники магазину Новус по вул.Бульварно-Кудрявській Д уважно ознайомляться з рішенням суду https://reyestr.court.gov.ua/Review/9... № 530/75/21 Номер судового провадження: 2-а/530/4/21, то знайдуть там такий висновок:
"Висновок: вимога вдягнути захисну маску незаконна. Будь-хто зобов`язаний відмовитись від виконання цієї вимоги. Ті, хто вимагають вдягнути захисну маску, підлягають кримінальному переслідуванню, про що необхідно подати до поліції заяву про злочин".
Прошу також попередити працівників магазину, що якщо такі дії з боку співробітників цього та будь-якого іншого магазину будуть мати місце ще раз, то я вимушена буду подати на них до суду за самоуправство з фіксацією на камеру їхніх незаконних дій.
Відповідь обов'язково прошу надіслати на мій Email [email protected]

Переваги:

Продавці привітні

Недоліки:

Хамовита охорона і некорисний для покупців адміністратор

Novus

Перший супермаркет NOVUS почав працювати у 2009 році.
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 1497 відгуків