Novus відгуки

› ›

1.9 5

1519 відгуків / 470532 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Пакет в фарше

Наталья 18 лютого, 2022 год

Покупала зразы с мясом попался кусочек полиетилена, ещё в курином фарше тоже попался кусочек полиетилена, теперь все что изготовлено с фарша вызывает приступ тошноты

Пропозиції не відповідають дійсності

Гость 17 лютого, 2022 год

На сайті виставлені товари з великою знижкою, за умови доставки до певної дати. Вибрала ті позиції, що мене цікавили і деякі неакційні товари. Замовлення робила вранці, а передзвонили мені після обіду, щоб повідомити, що з мого замовлення в наявності тільки 2 неакційні позиції. Я відмовилась від замовлення. Але дівчина з подивом на мою відмову відповіла :" А чому Ви відмовлятесь,... Читати відгук На сайті виставлені товари з великою знижкою, за умови доставки до певної дати. Вибрала ті позиції, що мене цікавили і деякі неакційні товари. Замовлення робила вранці, а передзвонили мені після обіду, щоб повідомити, що з мого замовлення в наявності тільки 2 неакційні позиції. Я відмовилась від замовлення. Але дівчина з подивом на мою відмову відповіла :" А чому Ви відмовлятесь, я Вам свіжий товар по повній ціні відправлю, бо ми прострочений товар не продаємо".
Ви серйозно? Це як розуміти? Я прострочений товар і не замовляла. І на сайті не вказано, що це прострочка, або кінцевий термін добігає кінця.
Після розмови через декілька годин, я знову зайшла на сайт і бачу мій відсутній в наявності товар в доступі. Навіщо брехати?
Я не хочу і не буду обслуговуватись в цьому маркеті.

Недоліки:

Наявність товарів не відповідає дійсності.

В магазине меня не обслужили по непонятной мне причине.

Ольга 14 лютого, 2022 год

12 февраля посетила Новус в Ирпене по улице Антонова 6 и подверглась дискриминации со стороны обслуживающего персонала. На кассе меня отказались обслуживать, ссылаясь на какие-то документы. На мое требование предоставить их мне для ознакомления последовал отказ, якобы сейчас у них этих документов нет. Меня не обслужили по непонятной мне причине. Магазин не рекомендую.

Щодо Мироненко Галини

Я 12 лютого, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, проспект Григоренко Петра, 18 Постійно помічаю саме в магазині Новус на Григоренка що товари, термін придатності яких закінчується саме в ЦЕЙ день оцінюються в -20%, хоча в інших Новусах день в день такі товари оцінюються в -60%! Крім того, на моє звернення адміністраторка МИРОНЕНКО Галина поводила себе не у відповідності до займаноі посади. Така поведінка не є прийнятною для співробітника поважноі мережі НОВУС!... Читати відгук Постійно помічаю саме в магазині Новус на Григоренка що товари, термін придатності яких закінчується саме в ЦЕЙ день оцінюються в -20%, хоча в інших Новусах день в день такі товари оцінюються в -60%! Крім того, на моє звернення адміністраторка МИРОНЕНКО Галина поводила себе не у відповідності до займаноі посади. Така поведінка не є прийнятною для співробітника поважноі мережі НОВУС! Рекомендую звернути увагу на роботу працівниці та іі низькі професійні павички.

Ассортимент, обслуживание

Гость 12 лютого, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Бровари, ул. Киевская, 253 Магазин норм, хороший ассортимент импорта, свежее мясо, есть выбор молочки и овощей, выпечка тоже на уровне. Очень нравится подовый хлеб.
Персонал адекватный, всегда вежливое обслуживание.

Исорченный товар

Гость 11 лютого, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Георгия Кирпы, 5 Купила сегодня мандарины-красивые,яркие,а внутри-гнилье(((Почему не проводите переоценку,а продаете,как кондиционные?!

Недоліки:

Гнилые фрукты

Магазин в который хочется вернутся -Одесская 20

Анна и Виктор 11 лютого, 2022 год

Новус в Крюковщине очень впечатлил !
Мы с мужем были очень удивлены выбору овощей ,который нам очень понравился .Мы находились в магазине буквально 15 минут ,мы получили классное обслуживание продавцов ,а потом на кассе.Багет Французский был ещё немножко тёпленький.Почувствовала себя где-то в Европе.Мы будем обязательно возвращаться сюда за покупками.

Переваги:

Достойный выбор овощей.
Вкусный Французский багет.

Название поменялось а персонал нет

Гость 11 лютого, 2022 год

Нижний вал 17/8 касиры быдоло то задачи нет то идите на кассу само обслуживания касса работает только одна и то которая не с сигаретами

Різне якість та вигляд продуктів власного виробництва

Гость 9 лютого, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Кольцевая дорога, 12 Відвідали ваш магазин 09.02.22
Дуже сподобалось привітність продавців у відділені кондитерських виробів.
Але не розумію чому в один тиждень, продукція на вітрині виглядає свіжою и є різноманітний вибір солодощів власного виробництва , на передодні відвідували ваш магазин 03.02.22 все виглядало жахливо вибрати щось для себе і родини не можливо було.

Переваги:

Смачно и гарно
Але чомусь не завжди

Про негативну роботу касіра

Тетяна 9 лютого, 2022 год

Новус Святошинський район по проспекту Перемоги, буд. 134/1 на касі працювала 28.01.2022 касір Головкова Наталія. При оплаті продуктів на касі відмовились пробивати помідори зі знижкою 60 відсотків. Касір сказала, що ми - покупці самі наклеїли ярлик на знижку. Як так можно обслуговувати покупців. Нагло розмовляла. Відклала товар і сказала пробивати не буду.

Качество УЖАС!

Гость 8 лютого, 2022 год

Картошка за 20 гривен, внешне нормальная, а внутри такая «красота».Не советую вообще брать любую, все виды перепробовала, в каждом какая 💩

Обманують на касі

Зоя 7 лютого, 2022 год

06.02.2021 в новусі за адресою м.Ірпінь, вул. Антонова,6, касир Базилевська Олена, каса 8, видала чек на 536 грн більший, за дитяче харчування, яке я не купувала!!!!

Зачем так дурить покупателей????

Ирина 2 лютого, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Героев Сталинграда, 4а ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, зачем так дурить покупателей???? Купила на праздник холодец, а окозалось слой желатина в 2 см!!!!! Разочарована

1 згоден

Кулинария -40 замануха!!

КУМ 1 лютого, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях, 2/6 Скупился на 440 грн +другие продукты 140 скидка на все 80 грн группА А в чеке,разводняк!!! Спросил на кассе сказали что все правильно ,где же 40±%

Новус на Сверстюка 4 ужасный

Аврора 31 січня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Евгения Сверстюка, 4 Просто отвратительный новус, хамское обслуживание! Мясо если уценивают -20,-40, оно воняет прям со стеллажа! Товара акционного в наличии нет вообще кроме сосисок!цены несоответствующие ценникам!куда руководство смотрит вообще???

Вишневе для кассиров

Гость 30 січня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Вишневе, вулиця Святошинська, 28a Спасибо Таратухиной Софие , за помощь на кассе и все заданные вопросы , по карте новус , не все кассиры могут рассказать за персональную карту покупателя .

Цены в ценнике постоянно не соответствуют ценнику (Ирпень)

Гость 30 січня, 2022 год

Такого ужасного и постоянного несоответствия ценника с ценой на кассе, как в магазине Новус, г.Ирпень, улица Университетская, нигде не видела. Каждая покупка товара (несколько раз в неделю) сопровождается хождением к товару и фотографированием цены на ценнике !!!!! Чувствуешь себя обманутым…..если не сказать хуже((

Недоліки:

Обман по цене.

Кассиров нет на рабочем месте

Гость 29 січня, 2022 год

Новус на Леся Курбаса, 29.01.22. 11.00 утра. Ни в одной кассе нет сотрудника. Одна из кассиров расставляет ценники , начинает обслуживание покупателей после замечания, по хамски огрызаясь. Напоминает гастроном времён " застоя".

Вы реально достали

Виталий 28 січня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Торгівельно-офісна будівля, вулиця Декабристів, 3 Декабристів, 3, Київ Новус. Заинтересовался виски , ещё смотрю скидка. Думаю совпало. Беру иду на кассу пробивают без скидки. На вопрос почему говорят цена не та. Вызываем старшего. Говорит извините товара много , кассиров трое, ценники менять некому. Цена старая. Говорю хочу купить по заявленной на ценнике, отвечают что не продадут. Спрашеваю Вы что людей обманываете, говорят "Получается что ДА".... Читати відгук Декабристів, 3, Київ Новус. Заинтересовался виски , ещё смотрю скидка. Думаю совпало. Беру иду на кассу пробивают без скидки. На вопрос почему говорят цена не та. Вызываем старшего. Говорит извините товара много , кассиров трое, ценники менять некому. Цена старая. Говорю хочу купить по заявленной на ценнике, отвечают что не продадут. Спрашеваю Вы что людей обманываете, говорят "Получается что ДА". Знаете не так хотелось виски, но такое отношение работников этого магазина реально уже достало. Если бы это был первый раз то ещё пол беды. То цена на Вино старая, то продукты резко на кассе дорожают. Уважаемое руководство магазино, куда вы вообще смотрите у вас люди зашиваются трое на такой "огромный" магазин, будьте любезны примите меры. Потому что обманывать не хорошо.

нарушение целой пачки законов, от административных до уголовных, наплевали на конституцию

Евгений 27 січня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Днепровская набережная, д. 17-а отказались продать товары, открыто высказывались ( факт дискриминации), говорили что плевать на конституцию потому что у них свои законы, единственные кто был нормальный в магазине это охрана, отсутствие на месте управляющего либо директора,2 сутки после конфликта ни номер управляющего ни номер директора так и не появился в сети( возможно старые номера) отсутствие бейджиков у работников. по факту было написано заявление... Читати відгук отказались продать товары, открыто высказывались ( факт дискриминации), говорили что плевать на конституцию потому что у них свои законы, единственные кто был нормальный в магазине это охрана, отсутствие на месте управляющего либо директора,2 сутки после конфликта ни номер управляющего ни номер директора так и не появился в сети( возможно старые номера) отсутствие бейджиков у работников. по факту было написано заявление в полицию и держ.спожив.службу. Магазин(сеть) помойка !

Асортимент, обслуговування

Софія 23 січня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Бровари, ул. Киевская, 253 Гарний магазин з великим асортиментом та зручним розташуванням. Багато акцій і персонал хороший, завжди допомагає з вибором.
Рекомендую

Переваги:

Асортимент, розташування, персонал

Недоліки:

Часто брудний туалет і біля входу на вулиці також майже завжди брудно

Порушення конституційних прав

Ольга 22 січня, 2022 год

СКАРГА від Новікової Ольги Петрівни
19 січня 2022 р. в магазині Новус по вул. Бульварно-Кудрявькій 15д о 22 год. були порушені мої конституційні права касиром Юзупкіною Оленою, яка, мотивуючи тим, що в мене НЕНАЛЕЖНО одягнута маска, викликала охоронців магазину, щоб вони заблокували касу. Прізвище одного охоронця невідомо, а другий старший охоронець Анатолій Гребенчук. Охоронці вели себе нахабно, заявляли, що вони... Читати відгук СКАРГА від Новікової Ольги Петрівни
19 січня 2022 р. в магазині Новус по вул. Бульварно-Кудрявькій 15д о 22 год. були порушені мої конституційні права касиром Юзупкіною Оленою, яка, мотивуючи тим, що в мене НЕНАЛЕЖНО одягнута маска, викликала охоронців магазину, щоб вони заблокували касу. Прізвище одного охоронця невідомо, а другий старший охоронець Анатолій Гребенчук. Охоронці вели себе нахабно, заявляли, що вони тут головні і касу вони будуть блокувати, а ми можемо шукати для себе інший магазин, тобто наділили себе неіснуючими повноваженнями. Таким чином, з боку охорони була порушена стаття 356 КК україни - самоуправство. Пізніше до них приєдналась адміністратор Тетяна Мороз. Не пред'явивши на моє прохання жодного письмового розпорядження чи наказу про обов'язковість носіння маски в магазині Новус і забороні продавати товар без неї , вони не давали мені і сину, який був зі мною, зробити покупки. Ми викликали поліцію, але до закриття магазину вона не встигла приїхати, тому виклик прийшлось відмінити. Щоб все ж таки встигнути придбати необхідний товар до закриття магазину о 23-00, я змушена була натягнути маску на половину обличчя і тоді мені милостиво дозволили за МОЇ гроші зробити покупки. Таким чином, до мене і сина була застосована дискримінація - тобто без маски я неповноцінна людина і не маю права здійснювати покупки. Такими діями магазином Новус були порушені п.1,2,3 та 4 ст.633 ЦКУ про Публічний договір, який передбачає, що магазин ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ продати мені товар, а я плачу за нього гроші. І, до речі, сума покупки була немаленька - 1200 грн.
Вищесказаним вважаю, що мої і сина конституційні права були грубо порушені працівниками магазину і вимагаю покарання вказаних працівників цього магазину за самоправство, приниження нашої гідності за примус одягти маску.
Якщо працівники магазину Новус по вул.Бульварно-Кудрявській Д уважно ознайомляться з рішенням суду https://reyestr.court.gov.ua/Review/9... № 530/75/21 Номер судового провадження: 2-а/530/4/21, то знайдуть там такий висновок:
"Висновок: вимога вдягнути захисну маску незаконна. Будь-хто зобов`язаний відмовитись від виконання цієї вимоги. Ті, хто вимагають вдягнути захисну маску, підлягають кримінальному переслідуванню, про що необхідно подати до поліції заяву про злочин".
Прошу також попередити працівників магазину, що якщо такі дії з боку співробітників цього та будь-якого іншого магазину будуть мати місце ще раз, то я вимушена буду подати на них до суду за самоуправство з фіксацією на камеру їхніх незаконних дій.
Відповідь обов'язково прошу надіслати на мій Email [email protected]

Переваги:

Продавці привітні

Недоліки:

Хамовита охорона і некорисний для покупців адміністратор

Рыбные биточки из курятины.

Гость 22 січня, 2022 год

Присутствуют продовольственные товары сомнительного качества в общем.
Но есть конкретные вопросы к руководству отдела "Кулинария". Купила в кулинарии "биточки рыбные под маринадом". Подчеркиваю, РЫБНЫЕ. И вот никак не сложу пазл и не подберу слов, внимание, вопрос: как в их состав рядом с филе пангасиуса входит...куриное мясо бедра!???Ведь именно эту составляющую я с ужасом (потому что хотела РЫБНОГО блюда) увидела на... Читати відгук Присутствуют продовольственные товары сомнительного качества в общем.
Но есть конкретные вопросы к руководству отдела "Кулинария". Купила в кулинарии "биточки рыбные под маринадом". Подчеркиваю, РЫБНЫЕ. И вот никак не сложу пазл и не подберу слов, внимание, вопрос: как в их состав рядом с филе пангасиуса входит...куриное мясо бедра!???Ведь именно эту составляющую я с ужасом (потому что хотела РЫБНОГО блюда) увидела на этикетке.

Вопрос по качеству продукции.

Гость 22 січня, 2022 год

Присутствуют продовольственные товары сомнительного качества в общем.
Но есть конкретные вопросы к руководству отдела "Кулинария". Купила в кулинарии "биточки рыбные под маринадом". Подчеркиваю, РЫБНЫЕ. И вот никак не сложу пазл и не подберу слов, внимание, вопрос: как в их состав рядом с филе пангасиуса входит...куриное мясо бедра!???Ведь именно эту составляющую я с ужасом (потому что хотела РЫБНОГО блюда) увидела... Читати відгук Присутствуют продовольственные товары сомнительного качества в общем.
Но есть конкретные вопросы к руководству отдела "Кулинария". Купила в кулинарии "биточки рыбные под маринадом". Подчеркиваю, РЫБНЫЕ. И вот никак не сложу пазл и не подберу слов, внимание, вопрос: как в их состав рядом с филе пангасиуса входит...куриное мясо бедра!???Ведь именно эту составляющую я с ужасом (потому что хотела РЫБНОГО блюда) увидела на этикетке. Стесняюсь спросить, я что-то неверно в названии поняла? Или надоевшую просроченую курятину некуда деть, только как замаскировать под маринад в теоретически рыбные блюда? Это ваше отношение к покупателям?как к дурням?которым все втюхать нужно?чтоб у вас прибыль не упала?

НЕДОВІРА ПК

Василь 21 січня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Княжий затон 4/4 Сьогодні 21.01.22 року о 9.45, номер операції 202107298757 мене обслуговував молодий чоловік у супермаркеті NOVUS на вул Княжий Затон4\4. Він не повірив, що я набрав яблука Гала і пішов перевіряти (я розумію він має право на сумнів). Його довго небуло, а коли він прийшов то відпустив мене,але всерівно не повірив мені. Мені, як постійному покупцю цього магазину БУЛА ДУЖЕ НЕ... Читати відгук Сьогодні 21.01.22 року о 9.45, номер операції 202107298757 мене обслуговував молодий чоловік у супермаркеті NOVUS на вул Княжий Затон4\4. Він не повірив, що я набрав яблука Гала і пішов перевіряти (я розумію він має право на сумнів). Його довго небуло, а коли він прийшов то відпустив мене,але всерівно не повірив мені. Мені, як постійному покупцю цього магазину БУЛА ДУЖЕ НЕ ПРИЄМНА ТАКА НЕДОВІРА. Ви могли б перевірити на відео (якщо у вас воно є) і переконатися, що я був чесним. Якщо ви недовіряєте самобслуговуванню на овочах та фруктах, то тоді відмініть самобобслуговування і поставте людину, нехай вона відпускає продукцію як у крамниці. Інакше довіряйте людям. У мене після цього немає більше бажання користуватися послугами мережі NIVUS і особливо на вул Княжий затон 4\4. 21.01.22. Василь

Ніхто не допоміг

Трубаєва Таісія 20 січня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Кольцевая дорога, 12 У 4 працівників просила допомогу, не могла знайти без сульфатний шампунь. Всі казали «нічим не можу допомогти»

Недоліки:

Валентина на касі самообслуговування ігнорувала

Свято зіпсоване!

Орлова О.М. 19 січня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Кольцевая дорога, 12 Сьогодні 19.01.22р.на святковий стіл купили в магазині ( вул.Кільцева дорога)торт "Моцарт".Свято було зіпсоване.Всі ,кому поклали на тарілку торт,відмовились його їсти.На торт,який ми вже купляли в цьому магазині він і близько не схожий.Замість нижнього коржа (з фісташками )поклали товстений шар масла(або чогось жирного)Їсти це неможливо.Дуже хочеться пригостити пекаря цім витвором.А коштує він дуже і дуже дорого.Для пенсіонера велика грошова втрата.

Недоліки:

Не смачний
Не відповідає рецепту

Выпечка несъедобная.

Ирина 17 січня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Княжий затон 4/4 Очень невкусная выпечка.
17.01.22 Купила караимский пирожок с капустой, цена 12.99. Производство - 17.01.22. Несъедобный. Капуста в пирожке в виде непонятной массы, ощущение, что гнилую квашеную использовали. Тесто твердое. Кто проверяет подобную продукцию? Одна из худших кулинарий и пекарен. Редко хожу в Новус. После сегодняшнего случая ходить вообще не буду.

Откройте в Чернигове НОВУС

Марина 16 січня, 2022 год

Вы просто супер откройте ещё и в Чернигове новус и будет вообще бомба он здесь очень нужен, товар супер Роботник тоже

Переваги:

Доступные цены

Недоліки:

Очень прошу открытия в Чернигове

Мясо в маринаде

Гость 15 січня, 2022 год

Никогда не берите мясо в маринаде.Открыли пакет, запах жуткий. Выбросили деньги на ветер. Не рекомендую！

Novus

Перший супермаркет NOVUS почав працювати у 2009 році.
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1519 відгуків