Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

Заборона на перевірку товару.

Олег Сергиенко 14 липня, 2023 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Бахмач, Ярослава Мудрого, 24 Замовляв доставку акумулятора до телефону по новій пошті ТТН20450741710116 в місто Бахмач відділення #1то не дозволили перевірити на працездатність, після дзвінка на гарячу лінію також не змогли вирішити питання, через півтори години подзвонили і сказали що там взагалі не акумулятор, а дісплей при тому що упаковку ніхто не відкривав.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 16 липня, 2023 год

Доброго ранку, Олеже!
Отримали інформацію від колег, що в посилці був акумулятор, який необхідно підключати всередину телефона дротами. Тому оператор проінформував Вас, що підключати до телефону можна лише навушники та сім-карту, оскільки інші аксесуари та комплектуючі можуть пошкодитися під час такої перевірки. Показати 2 відповіді

Финальный отзыв о Новой Почте Кременчуг!

Павел Р 14 липня, 2023 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кременчук, ул. Флотская, 2 Руководят рабочим процессом Краснянчин Александр и Недоступ Роман.
Тут заставляют быстро и интенсивно выкладывать на конвейер и сортировать посылки, выгружать / загружать в грузовики посылки в клетках / негабаритный груз, простои не оплачивают, требуют от группы качественников выявлять даже малейшие недочеты, преподнося их за реальные косяки. Далее настают негативные последствия, в частности, но не ограничиваясь только этим, написание объяснительной,... Читати відгук Руководят рабочим процессом Краснянчин Александр и Недоступ Роман.

Тут заставляют быстро и интенсивно выкладывать на конвейер и сортировать посылки, выгружать / загружать в грузовики посылки в клетках / негабаритный груз, простои не оплачивают, требуют от группы качественников выявлять даже малейшие недочеты, преподнося их за реальные косяки. Далее настают негативные последствия, в частности, но не ограничиваясь только этим, написание объяснительной, лишение премии после трех объяснительных. Этим занимается специально обученный данному ремеслу Недоступ Роман и группа качественников, которые смотрят в камеру видеонаблюдения как ты работаешь, ходят ищут что «не по инструкции и стандартам компании». Естественно при таких раскладах мотивация падает. Из 10,5 часов пребывания на работе оплачивают только 7,5 часов – фишка начальника смены Краснянчина Александра. Работал у нас паренёк Юра Жабокритский, и случилось так, что на него начала падать железная ху..ня весом в полторы тонный. Чудом так получилось что ему ногу не раздавило, но обос..лись все! Короче Краснянчин Саша сразу же отправил Юру домой и уговорил его написать якобы он в нерабочее время где-то там травмировался. А потом начал зае..ать его типа он плохой работник. В итоге Юра уволился. Подобная ситуация произошла и со мной в декабре 2021 года, когда на меня в машине Цвелыха Сереги падала полная клетка с грузом, могла придавить меня, но я отпрыгнул назад и спас себе жизнь. Но начальнику это ЧП надо по-тихому замять! Рассказывал мне этот Краснянчин: «Пойдешь вслед за Юрой Жабокритским» и на процессах где надо работать вдвоем заставлял меня работать самого.

Это только один из персонажей данной песочницы. И можно много перечислять факты, однако итог один – никто тебя и твои старания тут ценить не будет, всем реально пох... Важно: 1. Заплатить сотрудником поменьше – штрафы, неоплаченное пребывание на работе. 2. Чтобы груз доехал вовремя – будут подгонять настолько что не будет даже когда в туалет сходить.

Естественно стрессовые условия способствуют развитию конфликтных ситуаций (отзыв № 1804763 этого сайта) со всей динамикой о которой в книжках пишут, о чем изложено по указанной ссылке.

Даная работа подойдет для парней, которых никуда больше не взяли, идти им больше некуда и особо данные люди не владеют какими-то профессиональными навыками.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Финальный отзыв о Новой Почте Кременчуг!

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 15 липня, 2023 год

Добрий день, Павло! Дана ситуація відбувається у терміналі міста Кременчук? Показати 1 відповідь

Вічні затримки та брехня!

Євгеній 14 липня, 2023 год

Пошта яка бере більше ніж інші і при цьому нічим не краще цеж просто заробіток на повітрі виходить.
Не хочуть працювати, відправлення завжди затримують і ніхто не бажає виправляти ситуацію, бо їм легше відбрихатися ніж щось робити, бо ліниві!
Відправлення мало рухатися як вказано по треку, а воно вже третю годину на місці стоїть, тобто чисто знущаються над клієнтами!!!

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 15 липня, 2023 год

Добрий день, Євгенію! Надайте номер накладної для перевірки.

Заблокували ПІВТОРИ МІЛЬЙОНИ без підстав

Єкатерина 14 липня, 2023 год

Добрий день, Novay Pay( платіжна система НОВОЇ ПОШТИ ) заблокувала ПІВТОРИ МІЛЬЙОНИ грн! Працюю офіціально, відправляємо жіночий одяг , відправили усі підтверджуючі документи, оплату податків , походження коштів, в нас є договір з NOVA PAY, пишуть що ми підтримуємо тероризм та та розповсюдження зброї масового знищення, відправляючи під камерами кожного дня жіночій одяг)) Паралельно НОВА ПОШТА дає посилки в кредит... Читати відгук Добрий день, Novay Pay( платіжна система НОВОЇ ПОШТИ ) заблокувала ПІВТОРИ МІЛЬЙОНИ грн! Працюю офіціально, відправляємо жіночий одяг , відправили усі підтверджуючі документи, оплату податків , походження коштів, в нас є договір з NOVA PAY, пишуть що ми підтримуємо тероризм та та розповсюдження зброї масового знищення, відправляючи під камерами кожного дня жіночій одяг)) Паралельно НОВА ПОШТА дає посилки в кредит на рік під 2.5%! Під чиї гроші? Звісно! Під підприємницькими НАШИМИ ГРОШИМА! пів роки писем до Nova Pay, кожного разу щось вигадують, якусь маячню! Бачу що я не одна і таких обманутих підприємців вже багато , давайте діяти разом!
Для NOVA PAY фін номер +380634210708

3 згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 15 липня, 2023 год

Добрий день, Катерино! Надайте номер накладної чи накладних для перевірки інформації.

шахраї та кидали novaposhtaglobal

Роман Романычь 13 липня, 2023 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Бориспіль, ул. Головатого, 20 Вітаю , Нова Пошта знов не може працювати як в Европі, требо все спаскудити як завжди, купив на єбеї товар, декілька медалек та жетоні ювілейні у конвертах . На суму 65 фунтів десь, так мою посилку затримали та не видають, написав лист, з всіма документами, цінами, коли придбав за скільки, виписку з пей палу. А вони чи собі хочуть... Читати відгук Вітаю , Нова Пошта знов не може працювати як в Европі, требо все спаскудити як завжди, купив на єбеї товар, декілька медалек та жетоні ювілейні у конвертах . На суму 65 фунтів десь, так мою посилку затримали та не видають, написав лист, з всіма документами, цінами, коли придбав за скільки, виписку з пей палу. А вони чи собі хочуть привласнити чи що. Не зрозуміло. Маю надію що все ж прочитають це повідомлення, та вирішать моє питання по Европейські...

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 14 липня, 2023 год

Романе, маємо звернути Вашу увагу на те, що умовами надання послуг, зокрема, послугою НП Шопінг заборонено до перевезення медалі, предмети нумізматики п.7
https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/forbidden_goods_uk.pdf
На цей час вантаж затриманий Державною Митною Службою України на інспекцію.

шахраї та кидали novaposhtaglobal

Роман Романычь 13 липня, 2023 год

всі документи були передані на ємейл за адресою, ціна покупки, рахунок з пей палу, всі!! загальна ціна товару 55,00 £
купляв жетоні та медалі на єбеї Британії
Не раджу novaposhtaglobal співпрацювати. Та сам більше не буду

Переваги:

була швідкість

Недоліки:

шахрайські схеми

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 14 липня, 2023 год

Романе, маємо звернути Вашу увагу на те, що умовами надання послуг, зокрема, послугою НП Шопінг заборонено до перевезення медалі, предмети нумізматики п.7
https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/forbidden_goods_uk.pdf
На цей час вантаж затриманий Державною Митною Службою України на інспекцію. Показати 1 відповідь

Дуже вдячні

Тамара 13 липня, 2023 год

Відділення нової пошти 117 Київ вулиця Урлівська 4-а
Дуже вдячні за швидке і гарне обслугвування при оформлені міжнародної посилки оператору Ігорю. Дуже привітний і грамотний працівник. Гарна атмосфера в відділенні. Все акуратно спакував, оформив, роз'яснив.

2 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 14 липня, 2023 год

Доброго ранку!
Дуже приємно чути від Вас похвалу для наших колег. Обов'язково передамо керівництву подяку 💕 Як казав Генрі Уорд Бічер: "Подяка — найпрекрасніший із квіток душі" 💕

Обережно, крадії.

Константин Резник 13 липня, 2023 год

Відправляв електровелосипед вартістю $800 з відділення №12 Київ Якутська, 8 у смт Шишаки Полтавської обл. Велосипед не надійшов, у відділенні нічого конкретного сказати не змогли. Подзвонив на гарячу лінію, пообіцяли розібратися, так і не передзвонили. Передзвонив сам через 2 дні, сказали що розбираються і самі передзвонять (так і не передзвонили). До речі, в київському відділенні працюють земляки своїх колег з... Читати відгук Відправляв електровелосипед вартістю $800 з відділення №12 Київ Якутська, 8 у смт Шишаки Полтавської обл. Велосипед не надійшов, у відділенні нічого конкретного сказати не змогли. Подзвонив на гарячу лінію, пообіцяли розібратися, так і не передзвонили. Передзвонив сам через 2 дні, сказали що розбираються і самі передзвонять (так і не передзвонили). До речі, в київському відділенні працюють земляки своїх колег з смт Шишаки. Тому не виключаю, що вони змовилися провернути таку брудну справу.
P.S. Велосипед вдалося знайти у Харкові (!!!) тільки завдяки особистим зв'язкам у Новій пошті (моя жінка колись там працювала, залишились контакти у керівництві)

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 14 липня, 2023 год

Доброго ранку! Нам дуже прикро, що у Вас виникла така ситуація. Надайте, будь ласка, номер накладної, щоб ми перевірили інформацію та повернулися до Вас із відповіддю.

Посылка где?

Олександр 11 липня, 2023 год

4.07.23 брат отправил посылку на Украину с отделения Новой почты в Лодзе... Дали чек об оплате, и всё ни ттн ни когда что... От 3 дней доставка сказали сегодня уже 11.07.23 и тишина... Доставка будущего, зачем вы открыли отделение , если доставка как с Китая...? Как узнать статус посылки и где она вообще?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 14 липня, 2023 год

Доброго ранку! Надайте, будь ласка, номер накладної. Обіцяємо все перевірити та повернутися до Вас із результатом.

Дно а не пошта

Сергей Тимановский 11 липня, 2023 год

При зверненні у службу підтримки відповіді нормальної не отримав. Наче шаблонами відповідають. Мало того що упакували товар який стоїть 200 грн на 185грн так і не хотіли відправляти у відділення в яке по габаритам повинно було підійти

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 14 липня, 2023 год

Доброго ранку! Надайте, будь ласка, номер накладної, щоб ми змогли все перевірити.

Ущербная доставка

Ярослав 10 липня, 2023 год

Безответственое отношение к работе, а именно
Заказал дисплей на телефон, он оказался бракованный. Отправил обратно, получивший человек с магазина в отделении почты посылку не проверяет они их приносят в свой сервисный центр и там осматривают, дисплей прибыл поцарапаный.И из-за этого мне его не меняют
Вот такая доставка!!!
Отправил без царапин, а получили с царапинами!!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 13 липня, 2023 год

Доброго ранку!
Просимо повідомити номер накладної, аби ми змогли перевірити інформацію. Показати 1 відповідь

Очередний х.... від НОВОЇ ПОЧТИ

Оксана 10 липня, 2023 год

У нас склалась така ситуація, пишу аби люди знали очередний прикол нової почти. Вони повідкривали свої курьєрські пункти в чортах на кулічках. Посилка була отримана 8 числа а гроші прийдуть аж 11 числа. Це пардон із самими високими тарифами на послуги. У них курьєр як оказалось раз в тиждень туди їздить, і в наш час комунікацій не має. Людоньки тепер... Читати відгук У нас склалась така ситуація, пишу аби люди знали очередний прикол нової почти. Вони повідкривали свої курьєрські пункти в чортах на кулічках. Посилка була отримана 8 числа а гроші прийдуть аж 11 числа. Це пардон із самими високими тарифами на послуги. У них курьєр як оказалось раз в тиждень туди їздить, і в наш час комунікацій не має. Людоньки тепер будьте обережні якщо комусь посилку відправляєте і Вам терміново потрібні гроші. ЦЕ ОЧЕРЕДНИЙ ..... ВІД НОВОЇ ПОЧТИ!!!!

Переваги:

вічливість операторів

Недоліки:

сервіс по отриманню грошей за посилку

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 14 липня, 2023 год

Доброго ранку! Просимо надати номер накладної, за якою виникло питання. Обіцяємо все перевірити та повернутися до Вас із результатом.

Міжнародні посилки відправляють куди заманеться, програмні сервіси не працюють

sazws 10 липня, 2023 год

У моєму електронному кабінеті чітко вказано адресу і відділення, за якою я хочу отримувати посилки. У моєму будинку, адреса якого співпадає із вказаною адресою доставки, стоїть поштомат нової пошти.
АЛЕ! міжнародні посилки нова пошта з ослячої впертістю засилає на інший кінець Києва, де я ніколи не був і ніде і ніколи його не вказував, кожного разу знущально пропонуючи зайти на... Читати відгук У моєму електронному кабінеті чітко вказано адресу і відділення, за якою я хочу отримувати посилки. У моєму будинку, адреса якого співпадає із вказаною адресою доставки, стоїть поштомат нової пошти.
АЛЕ! міжнародні посилки нова пошта з ослячої впертістю засилає на інший кінець Києва, де я ніколи не був і ніде і ніколи його не вказував, кожного разу знущально пропонуючи зайти на сайт my.novaposhta.ua і "змінити за потреби адресу доставки протягом доби". АЛЕ! цей сервіс не працює і пише "сервіс наразі не доступний" чи щось таке. ШАХ І МАТ!
при цьому в цьому сервісі я вже сотню разів вказував і закріпляв за замовчуванням правильну адресу для доставки, але нова пошта її цілком і повністю ІГНОРУЄ вже багато років, засилаючи посилки на якусь вулицю Леся Курбаса, на якій я в житті ніколи не був. з цього приводу я десятки разів звертався на горячу лінію і кожного разу мене запевняли, що тепер вже адреса записана правильно і буде такою завжди. брехня, кожного разу знову те саме, ця компанія невиліковна.

Переваги:

непрацююче програмне забезпечення і систематичне знущання над клієнтами

Недоліки:

інших плюсів немає

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 14 липня, 2023 год

Добрий день! Зорієнтуйте, будь ласка, за яким номером телефону та яке саме відділення хотіли б Ви закріпити. Подамо Ваш запит колегам.

Одна з трьох комірок поштомату не відчиняється! Жахливе обслуговування!

Лена Кокорина 9 липня, 2023 год

Три посилки прийшли до різних комірок поштомату, оскільки замовляла у різних продавців. Дві комірки відкрились, одна не відчиняється. Пробувала приблизно 6-ь разів. Оскільки посилка потрібна була , край, на наступний день, відразу подзвонила в підтримку, там мені сказали перевірити мобільний інтернет та вай фай, геолокацію та блютуз та перезавантажити додаток. Коли я відповіла, що все працює і дві комірки відчинились... Читати відгук Три посилки прийшли до різних комірок поштомату, оскільки замовляла у різних продавців. Дві комірки відкрились, одна не відчиняється. Пробувала приблизно 6-ь разів. Оскільки посилка потрібна була , край, на наступний день, відразу подзвонила в підтримку, там мені сказали перевірити мобільний інтернет та вай фай, геолокацію та блютуз та перезавантажити додаток. Коли я відповіла, що все працює і дві комірки відчинились зразу,лише одна глючить, відповіли спробувати завтра і більше я дозвонитись в підтримку не змогла (довго чекала відповіді і недочекалась. Я організовую свято і підібрала посилку під декор, виходить, в день свята вранці прийдеться бігати по місту та шукати схожий товар! Дуже «вдячна» сервісу «Нової Пошти»

Переваги:

Неодноразово користувалася поштоматами, все було добре

Недоліки:

Неякісне обслуговування та жахливе відношення до клієнтів!!!

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 14 липня, 2023 год

Доброго ранку! Нам дуже прикро, що виникла така проблема. Надайте, будь ласка номер накладної, за якою виникла проблема. Обіцяємо все перевірити та повернутися до Вас із результатом.

Посилка катається по кругу

Олександр 9 липня, 2023 год

Посилка відправлена 6- числа і досі не доставлено, катається по кругу , є така думка що вкрали

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 14 липня, 2023 год

Подаруночок прямує до Вас за накладною 59000994983211

Деградація компанії нова пошта

Микола 9 липня, 2023 год

Компанія взагалі не турбується за свій імідж. Посилка мені була направлена на поштомат м. Львову. В 10:40 мене повідомили, що немає вільних комірок. Я переадресував на інший поштомат. О 18:50 я, недочекавшись, запитав у менеджера де моя посилка, на що мене повідомили, що не було ячейки відповідного розміру і доставка буде на наступний день. Тобто поставили перед фактом. Не зважаючи... Читати відгук Компанія взагалі не турбується за свій імідж. Посилка мені була направлена на поштомат м. Львову. В 10:40 мене повідомили, що немає вільних комірок. Я переадресував на інший поштомат. О 18:50 я, недочекавшись, запитав у менеджера де моя посилка, на що мене повідомили, що не було ячейки відповідного розміру і доставка буде на наступний день. Тобто поставили перед фактом. Не зважаючи на те, що попередньо я просив, що мені посилка дуже потрібна сьогодні і, якщо буде проблемна ситуація з комірками, я підійду, щоб курєр зробив формальну процедуру завантаження-вивантаження. Вони все проігнорували, поставили перед фактом. За цілий день не змогли доставити посилку в межах міста.

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 14 липня, 2023 год

Доброго ранку! Підкажіть, будь ласка, номер накладної, за якою виникла проблема. Обіцяємо все перевірити та повернутися до Вас із результатом.

Хамське відношення багато разів погане обслуговування

Інна 9 липня, 2023 год

Хамське відношення,з дверей вказали що не будуть приймати посилку, щоразу як прийдеш,якась ситуація з ними не нормальна, користуюсь укрпоштою в рази краща, а ціни набагато дешевше, вчіться в Укрпошти

Переваги:

Швидко

Недоліки:

Дорого,хамське відношення, постійно якісь проблеми

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 13 липня, 2023 год

Доброго ранку, Інно!
Підкажіть, будь ласка, коли та в якому відділення відбулася ця ситуація?

Крадії ( 24 відділення— 5 відділення)

Mariia 9 липня, 2023 год

Не раджу надсилати цією поштою ліки. Декілька днів тому передавали з одного міста в інше (Чернівці—Камʼянець) ліки родичам. Поклали три коробки, приїхало дві. Чула така ситуація вже не вперше

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 14 липня, 2023 год

Доброго ранку! Нам дуже прикро, що сталася така проблема. Надайте, будь ласка, номер накладної, за якою виникла така ситуація. Обіяцяємо все перевірити та повернутися до Вас із відповіддю.

Шахраї монополісти

Володимир 9 липня, 2023 год

Відсилав Хлопцям на війну запчастину, ії вага 100 грамів, розмір взагалі смішний, нарахували за пересилку 95 грн, вказали вагу 2 кг, Кому війна, а кому мать рідна. Слів немає.

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 14 липня, 2023 год

Доброго ранку! Будемо Вам дуже вдячні, якщо Ви надасте номер накладної, аби ми перевірили інформацію. Показати 1 відповідь

Международная посылка

Елена 9 липня, 2023 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Білгород-Дністровський, ул. Дзержинского, 54 Открылось новое отделение в Бухаресте. Решили воспользоваться, передать посылку детям. Отправили посылку 30.06. Сказали ожидать дней 5-7. Вроде неплохо. Но. В какой то момент оператор не дописал одну цифру в номере телефона, я толком не проверила правильность ( оформление заняло около часа, ужасно долго, муторно, он проверил всю посылку, все выкладывали. Но правила такие). 6.07 после обеда выяснился вопрос... Читати відгук Открылось новое отделение в Бухаресте. Решили воспользоваться, передать посылку детям. Отправили посылку 30.06. Сказали ожидать дней 5-7. Вроде неплохо. Но. В какой то момент оператор не дописал одну цифру в номере телефона, я толком не проверила правильность ( оформление заняло около часа, ужасно долго, муторно, он проверил всю посылку, все выкладывали. Но правила такие). 6.07 после обеда выяснился вопрос о правильном номере телефона. Посылку не привезли. 7.07 перезвонили с почты сыну, что не волнуйтесь, привезём. 8.07 не привезли. А теперь - с 09.07 начинается платное хранение.Супер сервис. Надо подать на компенсацию, за то что не вовремя привезли посылку. Вроде 20/ стоимости пересылки за один день просрочки????

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 13 липня, 2023 год

Олено, раді, що питання вирішено.
Помилки в накладній можуть спричинити затримку в доставці, тому завжди рекомендуємо ретельно перевіряти інформацію. Якщо виникнуть додаткові запитання - звертайтеся, ми значно швидше відповідаємо на офіційних сторінках в соціальних мережах й завжди раді допомогти.

31 отделение, г. Одесса

Aleksandr 7 липня, 2023 год

Таке враження, що там не працюють люди! А якісь королі та принцеси у вільний час розважаються! роблять простому народу велику послугу! Було вказано запакувати посилку, вартість 3500 гр.,, Так ці розумники в простий кульок поклали і навіть не запокували! Убогий сервіс і такі ж співробітники!

Переваги:

перестав бачити

Недоліки:

суцільні мінуси

2 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 7 липня, 2023 год

Добрий день!
Прохання надати номер накладної, аби ми все перевірили. Показати 1 відповідь

Коли вже ви нажретесь!!

Карло 7 липня, 2023 год

Замовляв футбольний мяч,по-перше вага вказана 4 кг,доставка на пакеті пише 99гр,у мобільному додатку потрібно сплатити 129 гр.
Як це можна зрозуміти?

3 згодні

Відповідь представника Новая Почта 7 липня, 2023 год

Добрий день!
Ціна різниться, оскільки при оформленні накладної в особистому кабінеті, відправник вказав фактичну вагу 2 кг. При транспортуванні вантажу об'ємна вага за габаритами становила 4 кг. Розрахунок вартості завжди проводиться по більшому значенні об'ємної чи фактичної ваги. Саме тому вартість за накладною змінилась на суму 129 грн :) Показати 3 відповіді

Нова почта ШАХРАЇ, рекомендую писати скарги до їх керівника

Женя 7 липня, 2023 год

Ви думаєте, що я не звернуся листом із скаргою на вас до вашого керівництва, помиляєтеся, якщо ще раз такі ваші шахрайські ігнори я напишу на вас скаргу листом до вашого головного офісу до керівника. Спробуємо напевно в останній раз, наступна буде письмова скарга до керівника нової почти головного офіс або до засновників.
Де відповідь:
1. Якщо був збій, чому оператор... Читати відгук Ви думаєте, що я не звернуся листом із скаргою на вас до вашого керівництва, помиляєтеся, якщо ще раз такі ваші шахрайські ігнори я напишу на вас скаргу листом до вашого головного офісу до керівника. Спробуємо напевно в останній раз, наступна буде письмова скарга до керівника нової почти головного офіс або до засновників.
Де відповідь:
1. Якщо був збій, чому оператор НЕ ПЕРЕДЗВОНИВ, де на це реагування. Та ваша служба постійно запевняла, що ви передзвонюєте. Може вже хвати брехати. Додам, а вона не передзвонила, так як вона кинула трубку (але пишу це не для хворих осіб, не для третіх осіб, які не вміють читати і розуміти, тобто не для шестірок нової почти).
2. Оператор Марія постійно брехала, зухвало себе вела, де її коректна відповідь, яка наводила як мінімум три причині затримки, де її тут правда, а в кінці сказала, що мені ніхто про це не скаже, так як це ніхто не знає, так тоді навіщо було вигадувати якісь історії, де ваша тоді вже служба вказала причини. І це у вас така коректна відповідь, де на це реагування.
3. Де реагування за те, що ви мені тут постійно брешете, і питання, яке порушене мною вирішується за один раз, ви перетворили його на по стор раз якійсь писанини та доведення мною, що ви не праві, де на це реагування.
4. Де реагування за не компетентну Маргариту, на яку було складено скаргу.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 14 липня, 2023 год

Як і зазначали попередньо, за накладною 59000957794400 запізнення не виявлено, розрахункова дата прибуття була 21.04.2023 до 18:00, о 14:30 посилочка вже була отримана.

За накладною 59000956335294 також запізнення не виявлено, розрахункова дата прибуття була 18.04.2023 до 18:00, посилка прибула о 13:21. Щодо спілкування з оператором, то маємо інформацію про технічний збій. Також Ви зверталися щодо відправки подарунків, то зауважимо, що звернення клієнтів дійсно обробляються по чергово, але один подарунок виїхав раніше через те, що різні фахівці оброблюють звернення, Ваші два звернення з подарунками потрапили до різних фахівців, у випадку з першим подарунком, у фахівця була більша кількість звернень ніж у фахівця, який обробляв звернення з другим подарунком, тому перший подарунок приїхав трішечки пізніше. Добре, що врешті-решт Ви отримали обидва подарунки.

Щодо вашого побажання про вміст подарунка, на той момент в наявності були тільки подарунки з кавою, аби не залишати Вас взагалі без презенту, колеги відправили те, що було в наявності. Показати 1 відповідь

Самые ужесные разводилы на деньги !!!!

Vlad 6 липня, 2023 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, Николаевское шоссе, 5км, отделение №1 Мало того что за каждую посылку завысили цены!
по мимо этого просто не известили о доставке и посылка уехала обратно!
теперь я должен заново делать заказ и платить повторно за доставку.
Это просто ужасно!

Переваги:

если повезет то доставка произойдет быстро.

Недоліки:

упаковка специально чтобы завысить стоимость доставки.

5 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 7 липня, 2023 год

Доброго ранку!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми у всьому розібралися 🙏

Негативна робота, завищення тарифів

ЛЮДМИЛА 6 липня, 2023 год

Отримала уже двічі посилку вагою до 1.5 кг з упаковкою в тарі обємом 25 на 17 на 10 см. Нова пошта бере по тарифу не до 2 кг а більше 2 до 30 і не 70 до поштомату а по 100

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 7 липня, 2023 год

Доброго ранку!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми у всьому розібралися 🙏 Показати 1 відповідь

Відправили передній бампер на Fiat, нарахували за доставку 2984 грн. 246 кг.

Ivan Vlasov 6 липня, 2023 год

Замовив передній бампер, доставка з Рівного до Вінниці - майже 3к гривень. Відправник скинув мені фото квитанції, і в мене дар мовлення пропав.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 6 липня, 2023 год

Доброго ранку. Повідомте, будь ласка, номер накладної, деталізуємо суму до сплати. Показати 1 відповідь

За что сдерли 125 грн. Так и не поняла.

Валерия Тихонова 5 липня, 2023 год

Заказала акриловую полку с пром. Все приехало вовремя. Но проблема заключалась в том, что за какую-то доставку "локал" аж 125 грн сдерли. За что так и не поняла.
На почте объяснили, мол это быстрая доставка. В чем она быстрая, если получаешь на следующий день посылку?

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 6 липня, 2023 год

Доброго ранку!
Повідомте, будь ласка, номер накладної, аби ми мали можливість все пояснити) Показати 1 відповідь

Неадекватный сервис

Андрей 5 липня, 2023 год

Заказал на проме шпильки для акустической гитары, а напальчники для игры, так как минимальная сумма у продавца была от 100грн, а заказывать 20 шпилек для 6 струн было глупо, и альтернатив особо не было, у продавца была только отправка с помощью новой почты, к сожалению... Сначала сумма доставки была равна 50 гривнам на сайте, сегодня, после прибытия, сумма выросла еще... Читати відгук Заказал на проме шпильки для акустической гитары, а напальчники для игры, так как минимальная сумма у продавца была от 100грн, а заказывать 20 шпилек для 6 струн было глупо, и альтернатив особо не было, у продавца была только отправка с помощью новой почты, к сожалению... Сначала сумма доставки была равна 50 гривнам на сайте, сегодня, после прибытия, сумма выросла еще на 20 гривен, и того 170... Но это еще не все, самое забавное то, что после оплаты в отделении потребовали еще 20 гривен, и того суммарно за услуги новой почты пришлось заплатить 90 гривен, при сумме заказа в 101 гривну... Ранее заказывал гитару, помимо 300 гривен за доставку негабаритного груза, вес которого НП посчитала как 10+ кг, хотя гитара весит от силы килограмм 5, мне пришлось сверху им заплатить еще 66 гривен за какую-то там комиссию, короче доят клиентов как могут.

Обращение к продавцам с ПромUA, Розетка, ОЛХ, Бигль и т.д. - пожалуйста, дайте возможность людям выбирать альтернативные службы доставки, укрпочта как вариант, потому что по качеству доставки разницы нет никакой( товар на укрпочту приходит в таком же хорошем состоянии, как и на новую, порой даже лучше, и ценовая политика там прозрачная, без всяких комиссий и перевесов, как на НП), в противном случае вы просто будете терять потенциальных клиентов!

Оценки новой почты абсолютно заслужены, конторка махинаторов, иначе эту помойку не назвать, единственный плюс которой это скорость доставки.

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

Искусственно увеличивают вес товара в накладной, чтобы клиент больше заплатил.
Взымают теневые комиссии, которые не указываются в накладной.
Конечная цена не совпадает с ценой за услуги доставки не совпадает с той, которая указана в ЭН.
Высокие цены по сравнению с конкурентами.
Банально обманывают людей.

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 6 липня, 2023 год

Доброго ранку. Повідомте, буль ласка, номер накладної, аби ми мали можливість деталізувати суму до сплати.

Зависла посылка на таможне

Катерина 5 липня, 2023 год

Отправила посылку из Польши в Украину, в посылке продукты стоимостью 150 злотых. Польская таможня все нормально пропустила, а вот Украинская засомневалась не понятно в чем. Наверно несколько банок консервов и 3 кулечка конфет могут стоить миллион по их мнению. Все документы и чеки на товары новой почте отправила и тишина. До этого отправляла посылку Почтой Польской и УкрПочтой вообще проблем... Читати відгук Отправила посылку из Польши в Украину, в посылке продукты стоимостью 150 злотых. Польская таможня все нормально пропустила, а вот Украинская засомневалась не понятно в чем. Наверно несколько банок консервов и 3 кулечка конфет могут стоить миллион по их мнению. Все документы и чеки на товары новой почте отправила и тишина. До этого отправляла посылку Почтой Польской и УкрПочтой вообще проблем не было, никто никаких документов не требовал хотя посылка была больше и стоимость была дороже. Почитала отзывы не только у меня такие проблемы, такое ощущение что это какой-то договорняк чтобы задержать копеечную посылку, а потом за нее выбивать деньги у клиентов. В Украине раньше часто пользовалась новой почтой и проблем не было, теперь после приезда в Украину (а тем более за границей) желание ей пользоваться отпало.

Переваги: