Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

16394 відгука / 5197121 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Alina1301 15 серпня, 2013 год

Супер хорошие ребята, когда с грузом все нормально,а в случае если повредят груз, то их юристы вешают все на клиента. Так что если понимать,что компания-перевозчик ни за что не отвечает и ничего не гарантирует, то супер просто компания.Поэтому отправляя понимайте,за груз отвечаете только вы, а то что вы его страхуете,это просто для самоуспокоения, вам компания никогда ничего не компенсирует

23 згодні 3 не згодні

Goldmark 8 серпня, 2013 год

06/08/2013 мне передали почту (тачку). 07.08.2013 получил (Київ, Відділення N24 (до 30 кг на одне місце): вул. Білоруська, 21), на тачке было сломано одно колесо и это же колесо они завернули в ленту, которой была обтянута тачка. Моя огромная ошибка была, что сразу не сообразил предъявить претензию, я подумал, что тачка в таком состоянии и была. Затем мне позвонил хозяин... Читати відгук 06/08/2013 мне передали почту (тачку). 07.08.2013 получил (Київ, Відділення N24 (до 30 кг на одне місце): вул. Білоруська, 21), на тачке было сломано одно колесо и это же колесо они завернули в ленту, которой была обтянута тачка. Моя огромная ошибка была, что сразу не сообразил предъявить претензию, я подумал, что тачка в таком состоянии и была. Затем мне позвонил хозяин этой тачки и оказалось, что когда ее передавали, они была целая на 100 %. Я приехал в отделение и написал претензию. Их юр.отдел сразу перезвонил и сказал, что они ничем не могут помочь так как это необходимо было на месте при получении все выяснять. Я с ними согласен, это моя ошибка, но так как они поступили, это им минус. Новая почта упала в моих глазах сразу до минимума. Всегда все проверяйте.

14 згодні

Shuraa7777 24 липня, 2013 год

Нова почта одним словом говно . Особливо відділенн номер 22 . Доставка йде 2 дня -це жах. Персонал оцінка 1 . Доставка від тетіїв - київ велосипеда bmx 400 грн

24 згодні 7 не згодні

tyreinua 24 липня, 2013 год

Надвірна (0342)77-44-50 Телефон не рабочий... других телефонов больше не указано... редкостная быдлоконтора...

23 згодні

Norton 20 липня, 2013 год

Вердикт: Быдло-контора!
Всю харю этой конторы Вы увидите, когда при доставке они испортят или потеряют Ваш товар.
Я заказывал специальные немецкие лампы. Оплатил товар и перевозку. После этого мне сказали, что товар разбит при перевозке и предложили составить акт. Товар был застрахован отправителем. Работник «Новой почты» (Запорожье, отделение № 5), с мордой типичного предателя хитро улыбаясь, обещал, что в течение... Читати відгук Вердикт: Быдло-контора!
Всю харю этой конторы Вы увидите, когда при доставке они испортят или потеряют Ваш товар.
Я заказывал специальные немецкие лампы. Оплатил товар и перевозку. После этого мне сказали, что товар разбит при перевозке и предложили составить акт. Товар был застрахован отправителем. Работник «Новой почты» (Запорожье, отделение № 5), с мордой типичного предателя хитро улыбаясь, обещал, что в течение суток акт рассмотрят юристы и сообщат свое решение. Действительно, через сутки мне позвонило инфантильное чмо и сказало что акт рассмотрен и принято единственно верное решение: «Новая почта» не виновата. На лампах отправителю надо было поставить штамп «Стекло» и предложило дальше разбираться с продавцом. Почему они приняли к отправке лампы без упаковки и специальных отметок чмо ответить не смогло. Вот такая история.

31 згоден 4 не згодні Показати 1 відповідь

nik1234nik 6 липня, 2013 год

Мое отношение негативное к новой почте. Врагам не посоветую воспользоватся их услугами и ценами

40 згодні 4 не згодні

Korystuvacz 5 липня, 2013 год

Відправляли документи для оформлення візи. Коли відкрили конверт виявили відсутність вкладених документів та бонус - картонні 100 $ закладки. Мене обурює той факт, що хтось відкриває відправлене, переглядає, і щось додає. А... Читати відгук Відправляли документи для оформлення візи. Коли відкрили конверт виявили відсутність вкладених документів та бонус - картонні 100 $ закладки. Мене обурює той факт, що хтось відкриває відправлене, переглядає, і щось додає. А якщо завтра цьому працівнику з хворобливим почуттям гумору, захочеться пошкодити мої документи, щось в них домалювати, і т.д.? Що тоді? Позиція НОВОЇ ПОШТИ: працівник не оглядає що ви кладете, відповідно довести що щось лишнє в відправленні неможливо. Одним словом, НОВА ПОШТА компанія що дбає про своє "ДОБРЕ" імя. Крім хамства і формальних відмовок, жодної адекватної реакції.

31 згоден 4 не згодні

term 3 липня, 2013 год

Зашел на сайт НП посмотреть сколько они насчитают за доставку и оказалось что не мало...
ни как не получается 835+236грн. человек не уложится в 12000 и мне надо будет вернуть ему деньги, так получается.
Платник - отримувач. Готівковий розрахунок. - вартість доставки: - 1468.00грн.;
- зворотна доставка - 10930грн.
- вартість зворотньої доставки – 2% від 10930грн., але не менше... Читати відгук Зашел на сайт НП посмотреть сколько они насчитают за доставку и оказалось что не мало...
ни как не получается 835+236грн. человек не уложится в 12000 и мне надо будет вернуть ему деньги, так получается.

Платник - отримувач. Готівковий розрахунок. - вартість доставки: - 1468.00грн.;
- зворотна доставка - 10930грн.
- вартість зворотньої доставки – 2% від 10930грн., але не менше ніж 4 грн. + вартість зворотньої доставки(розрахувати вартість)

05.06.2013 у нас виникла необхідність скористатися послугами НовойПочти.
Для визначення точної вартості доставки з м. Львів в м. Білопілля, Сумської обл. ми звернулися у відділ продажів м. Львів за номером телефону (067) 545-17-54 (ім'я невідоме оскільки працівник не представився)
Були обрані: Технологія доставки: Двері-Склад, Тип вантажу: піддон, Вага (кг) 485кг., Розмір: 97х52х132 см., Зворотна доставка: 10930 грн. Без послуг пакування так як наш вантаж на піддоні, окантований і обгорнутий плівкою. (Піддон за розмірами дорівнює габаритами самого вантажу 52х132).
Після самостійних розрахунків менеджера Вашої служби, їм були озвучені цифри: 835грн. доставка + 236грн. обратка. Що в сумі одно = 1071 грн. Їм було підкреслено що в дану цифру входять всі можливі платежі.

06.06.2013 піддон з нашим вантажем був відправлений і до нього додалося ще одне місце - легка, плоска картонна упаковка з частинами основного вантажу***. Було присвоєно № товарно-транспортної накладної: 10015414575.

Після відправки ми вирішили відстежіті Вантаж за номером товарно-транспортної накладної й дізнайтісь, де знаходится наш Вантаж:

Платник - отримувач. Готівковій розрахунок. - ВАРТІСТЬ доставки: - 1468.00грн.;
- Зворотна доставка - 10930грн.
- ВАРТІСТЬ зворотньої доставки - 2% від 10930грн., Але не менше чем 4 грн. + ВАРТІСТЬ зворотньої доставки.

Сума явно перевищувала раніше обумовлену вартість доставки і тому ми звернулися до Вашого менеджера який раніше прораховував вартість доставки за телефоном (067) 545-17-54. У розмові він нам пояснив що логісти помилилися і порахували наш вантаж за вагою а не як запалечений на піддоні. Їм було обіцяно внести виправлення у вартості доставки. В результаті виправлень вартість доставки зросла до 1520 грн
Платник - отримувач. Готівковий розрахунок. - ВАРТІСТЬ доставки: - 1520.00грн.;
- Зворотна доставка - 10930грн.
- ВАРТІСТЬ зворотньої доставки - 2% від 10930грн., Альо не менше чем 4 грн. + ВАРТІСТЬ зворотньої доставки.

Це здивувало і ми почали звертатися повторно з проханнями зменшити вартість послуг. Але мабуть менеджер не встиг знайти логістів і наш вантаж 10.06.2013 був отриманий і повністю оплачений вантажоодержувачем.

Так як ми обіцяли вантажоодержувачу що він з усіма платежами за доставку вкладеться в 1071 грн. то що б уникнути конфлікту нами була виплачена різниця між обіцяною і фактичною вартістю доставки (тобто сума "переплати" за доставку)

Просимо перерахувати тариф на доставку і повернути нам оплачену різницю

ВОТ И ВСЕ... ТАК КАК ОНИ ЗАНОСЯТ ВСЕХ В КОМПЬЮТЕР ТО Я БОЮСЬ ЧТО СНОВА ЖИЗНЬ ПРИЖМЕТ И МЕНЯ НАКАЖУТ... НЕФИГ ЗВОНИТЬ ТУДА ... БЕСПОЛЕЗНО ВООБЩЕ... ОТФУТБОЛЯТ ВАС! ОНИ ВЕЖЛИВО СОГЛАШАЛИСЬ С ОШИБКОЙ ПОКА ГРУЗ НЕ ОПЛАТИЛ ПОЛУЧАТЕЛЬ...НИ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЛИ ВООБЩЕ, А ПОТОМ ПО ЭТОЙ ЖАЛОБЕ-ЗАЯВКЕ ОТВЕТИЛИ ЧТО ВСЕ ПРАВИЛЬНО ПОДСЧИТАЛ МЕНЕДЖЕР ИХ... ЗНАЧИТ ПОСЛЕДНЕМУ БЫЛО ДАНО УКАЗАНИЕ ЛОШИТЬ НАРОД....... НЕТ СЛОВ ПРОСТО... ЭТО НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ СЛУЧИЛОСЬ... ДО ЭТОГО КЛИЕНТУ Я НЕ ОБЕЩАЛ НИ ЧЕГО А ПРОСТО ОТПРАВИЛ ПО ЕГО ПРОСЬБЕ ..... И ЧЕЛОВЕКА ТАК ЖЕ РАЗВЕЛИ И ТОЖЕ ВО ЛЬВОВЕ БЫЛА ОТПРАВКА... ПРОСТО НЕ РЕАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ ПОЛУЧИЛАСЬ ПО ФАКТУ ДОСТАВКИ.... НИ МЫ НИ КЛИЕНТ НА ТАКУЮ ЦЕНУ НИ КОГДА БЫ НЕ СОГЛАСИЛИСЬ - У КОНКУРЕНТОВ НОВОЙ ПОЧТЫ ДЕШЕВЛЕ НА ПОРЯДОК... ХОТЕЛОСЬ МАТОВ ПОБОЛЬШЕ СЮДА НАПИСАТЬ... Я НЕНАВИЖУ НОВУЮ ПОЧТУ... ИЗ СЕМИ СЛУЧАЕВ ЧТО ПОЛЬЗОВАЛСЯ ИХ УСЛУГАМИ ЧЕТЫРЕ БЫЛИ ПРОБЛЕМНЫЕ... ТЕРЯЛИСЬ ГРУЗЫ ИЛИ ПУТАЛИСЬ ДЕКЛАРАЦИИ В ТОМ ЧИСЛЕ... ЭТИ ПАДОНКИ ПИШУТ САМИ СЕБЕ ОТЗЫВЫ ТУТ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ, НО ЭТО НЕ ПРАВДА!!!! НИ ОДИН НОРМАЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК НЕ БУДЕТ ВОСХВАЛЯТЬ И ПРОХОДИТЬ ГОЛОВНЯКОВУЮ РЕГИСТРАЦИЮ НА ДАННОМ РЕСУРСЕ!!!! ЗДЕСЬ ЛЮДИ ПИШУТ КОТОРЫХ КИНУЛИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО!

18 згодні 3 не згодні

natali11111 15 червня, 2013 год

Им абсолютно наплевать на людей, на клиентов своих, ни мнение наше ни что остальное их не волнует:(((( А ЖАЛЬ!!

56 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

natali11111 15 червня, 2013 год

Доброе время суток друзья! Хочу поделиться с Вами своей бедой так сказать! Очередной обман и похабность этой НОВОЙ ПОЧТЫ:((( На фото результат работы этой конторы!!!! Доказать мы ничего не смогли и никто нам ничего не выплатил:((((((( В день было нам две доставки, одна из них на фото, вторая были бактериальные закваски. Унитаз разтрощен, закваски пришли в намного меньшем количестве (ополовинили... Читати відгук Доброе время суток друзья! Хочу поделиться с Вами своей бедой так сказать! Очередной обман и похабность этой НОВОЙ ПОЧТЫ:((( На фото результат работы этой конторы!!!! Доказать мы ничего не смогли и никто нам ничего не выплатил:((((((( В день было нам две доставки, одна из них на фото, вторая были бактериальные закваски. Унитаз разтрощен, закваски пришли в намного меньшем количестве (ополовинили посылку свиньи:((((().Заказывали всегда Укр Почтой или другими, так как с Новой были проблемы всегда, духи заказывала, пришли в ужасном состоянии, сапоги испортили, в общем ни одной посылки в нормальном состоянии не пришло, а в след слышали мы даже МАТЫ в свой адрес от сотрудников этой галимой конторы:(((((( Сделали доставку в этот раз из - за времени, нужно было так сказать чем быстрее, вот и результат не заставил себя ждать:((((((( ЛЮДИ, ЕСТЬ КУЧА ДРУГИХ КОМПАНИЙ ПО ДОСТАВКЕ, НОРМАЛЬНЫХ, ПУСТЬ ДОЛЬШЕ, НО ЭТО НА МНОГО БЕЗОПАСНЕЙ И БЕЗ НЕРВОВ. НЕ ДАРИТЕ ЭТИМ УРОДАМ СВОИ ДЕНЬГИ!!!!!!!! ДАЖЕ ПО ТЕЛЕФОНУ ТЕ КУРИЦЫ РАЗГОВАРИВАТЬ НЕ УМЕЮТ!!!!! КОРОЛЕВЫ Х...ЕВЫ!!!! ПРОСТИ ДРУЗЬЯ ДРУГИХ СЛОВ НЕ ОСТАЛОСЬ БОЛЬШЕ!!!!!

64 згодні 7 не згодні Показати 3 відповіді

kordenbalas 6 червня, 2013 год

пишу конкретно про топ менеджмент этой компании: такое впечатление, что там сидят не люди, а бараны с квадратными и пустыми головами. Если возникают трудности с отправкой или получением груза, то решать все приходится с кипой бумажек, прям как в СССР, никакой гибкости, шаг вправо, шаг влево расстрел на месте. Зла не хватает, хочется поубивать этих уродов!!! Очень жаль, что во... Читати відгук пишу конкретно про топ менеджмент этой компании: такое впечатление, что там сидят не люди, а бараны с квадратными и пустыми головами. Если возникают трудности с отправкой или получением груза, то решать все приходится с кипой бумажек, прям как в СССР, никакой гибкости, шаг вправо, шаг влево расстрел на месте. Зла не хватает, хочется поубивать этих уродов!!! Очень жаль, что во многих городах просто нет им альтернативы....

51 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

lora4488 6 червня, 2013 год

Очередной потерпевший от "лидера рынка экспресс доставок Новая почта". Потеряли зап.части от полировочной машины, а теперь рассказывают, что нужно было перед отправкой составлять акт сверки, а так как его нет то и денег нет. Интересно а почему вы о акте сверки не говорите когда берёте деньги за страховку груза. Зачем вы вообще страхуете груз если не несёте никакой ответственности.... Читати відгук Очередной потерпевший от "лидера рынка экспресс доставок Новая почта". Потеряли зап.части от полировочной машины, а теперь рассказывают, что нужно было перед отправкой составлять акт сверки, а так как его нет то и денег нет. Интересно а почему вы о акте сверки не говорите когда берёте деньги за страховку груза. Зачем вы вообще страхуете груз если не несёте никакой ответственности.
У меня складывается такое впечатление, что оды восхваления компании "Новая почта" пишет человек который у них на з/п вот и рассказывает какая хорошая компания. Неужели руководство компании не понимает, что не выплачивая людям за застрахованный и утерянный или поломанный груз, вы потеряете клиентов которые приносят вам реальные доход. У вас останется клиент который максимум до 5 кг передаёт груз. Жаль что амбиции руководства или непосредственно владельцев компании настолько мелкие. Урвать положить в карман а дальше наплевать. Не верю, что политика облапошить дурака, проходит бесследно. От всей души желаю и надеюсь, что ваши амбиции вырастут до более высокого уровня - оставаться порядочными со своими клиентами, уважаемое руководство Новой почты.

41 згоден 2 не згодні

xxx1 5 червня, 2013 год

кончена служба. юридичний відділ стадо баранів, в Хмельницькому на переважуванні взагалі гандон сидить. лонжерон опель вектра зробив переважування і нарахував 720 кг. ти дибіл щоб так заважив як нарахував.
відправляв двигун. в м. Старобільськ отримувач прийшов на відділення зі своїми ключами поміняв в двигуні головку - сліди втручання чітко видно і звичайно відмовився забирати двигун та ще й похвалився... Читати відгук кончена служба. юридичний відділ стадо баранів, в Хмельницькому на переважуванні взагалі гандон сидить. лонжерон опель вектра зробив переважування і нарахував 720 кг. ти дибіл щоб так заважив як нарахував.
відправляв двигун. в м. Старобільськ отримувач прийшов на відділення зі своїми ключами поміняв в двигуні головку - сліди втручання чітко видно і звичайно відмовився забирати двигун та ще й похвалився що розібрав двигун і дивився на поршневу. двигун повернувся до мене з пошкодженим трамблером (це привична справа в Новій пошті). я написав претензію. через місяць подзвонили з тупорилого юридичного відділу і сказали що претензію відхилено ( в чому я не сумнівався - це ж нова пошта). причини відмови - не було підпису представника де складався акт прийому передачі і претензія. ні на одне конкретне питання цей нодоумок не відповів. як попала до них претензія - від представництва, чому юрвідділ розглядав претензію без підпису., чому не повідомили представництво що нема підпису. а взагалі то підпис був. це відмазка дибіло-уродів юридичного відділу. де ж ви таких баранів берете. щоб ви суки на саму зарплату жили.

61 згоден 2 не згодні Показати 1 відповідь

asrock 4 червня, 2013 год

28 мая отправил посылку из Днепропетровска .30 мая получатель получил ее ,но часть товара из посылки пропала.его украли работники новой почти.коробку аккуратно вскрыли и потом обратно заклеили.так званый юр.отдел отказал в претензии ссылаясь на то ,что челостность упаковки не нарушена .И посылки с описью вложения они не отправляю,так что факт кражи доказать невозможно.буду писать заявление в милицию

44 згодні 1 не згоден

m0rfey 2 червня, 2013 год

Замовив товар. Який відправили новою поштою. По номеру накладної пробив на сайті орієнтовна доставка 7 числа, через 3 дні після відправлення. Товар їхав з Сімферополя на Умань. Прийшли за товаром у пункт отримання товару на складі нема, а уже 8 число. на запитання: - де товар? розвели руками. Дзвоню в підтримку мені пруть що товар на складі... і так довго... Читати відгук Замовив товар. Який відправили новою поштою. По номеру накладної пробив на сайті орієнтовна доставка 7 числа, через 3 дні після відправлення. Товар їхав з Сімферополя на Умань. Прийшли за товаром у пункт отримання товару на складі нема, а уже 8 число. на запитання: - де товар? розвели руками. Дзвоню в підтримку мені пруть що товар на складі... і так довго сперечалися. В цей же день ввечері написав скаргу на офф сайті. на слідуючий день прийшла відповідь. Ваш товар у Києві на складі. Де бл.... такий короткий шлях лежить з Сімферополя на Умань, щоб через Київ.
І це не одне що я можу сказати. Раніше до цього інцеденту я отримував товар в м.Черкасах здається склад №3 він ще був в ТЦ "Плаза". І був свідком прийому посилок. Грузчик далі ПІДАР, всі посилки експресом від дверей запускав в дальній куток приміщення. Судячи по виразу його лиця йому це приносило задоволення.

PS . НОВА ПОШТА ГАМНО! СПІВОБІТНИКИ ДАУНИ І Т.Д СЛІВ НЕМА ВИРАЗИТИ ЇХНЮ РОБОТУ

43 згодні 3 не згодні

Владимир 30 травня, 2013 год

Хамы и беспредельщики! Разбили автомобильные фары и не хотят компенсировать деньги! Отделение номер 1 г Прилуки.

43 згодні

sashok91 27 травня, 2013 год

цены за перевозку просто СМЕШНЫЕ из харькова в донецк 670 гривен!))))
деливери 220 грн!
ПРИМИТЕ ВО ВНИМАНИЕ!

55 згодні Показати 1 відповідь

soffrire 24 травня, 2013 год

Мне нужны металлические двери но нюансы исполнения вызывали затруднения в ряда фирм г.Ивано-Франковска. В интернете нашел Киевских мастеров с которыми сразу нашли общий язык. Заказ сделан. Двери готовы, фото готовых дверей у меня на руках. С утра вторника беру отгул и выезжаю в отделение Новой Почты №1 Ивано-Франковск получить свои двери. Нанял бус и заказал грузчиков, мастеров. Приезжаем в отделение... Читати відгук Мне нужны металлические двери но нюансы исполнения вызывали затруднения в ряда фирм г.Ивано-Франковска. В интернете нашел Киевских мастеров с которыми сразу нашли общий язык. Заказ сделан. Двери готовы, фото готовых дверей у меня на руках. С утра вторника беру отгул и выезжаю в отделение Новой Почты №1 Ивано-Франковск получить свои двери. Нанял бус и заказал грузчиков, мастеров. Приезжаем в отделение курьера все быстро без какого то либо сомнения и подозрения оформляем. Мне сказано что груз ожидает меня уже на улице, выхожу негде нет никого, вижу такую картину... и сам себе не верю что такое может быть, эмоции через край. Деревянный ящик поврежден (выбита целая сторона в зоне замков, двери сместились ), упаковка производителя дверей повреждена. Упаковку производителя дверей сделано грамотно и надежно (даже сказал бы маниакально), услуга Новой Почты «обриштовка» есть. Стою и не понимаю как груз таким тщательным образом упакованный можно так повредить :( ? Полный беспредел. Есть удар в зону центрального замка планка замка имеет удар (что с замком не ясно), фасад поврежден (он мне с такими повреждениями служить не будет, натянет влагу), уплотнитель поврежден, декоративная пленка торца двери рваная, красочное покрытие двери и рамы имеют повреждение .
Еле взяв себя в руки захожу в отделение где спрашиваю что это такое и требую его начальника на мое требование его так и не позвали. Разговор дальше продолжаю с персоналом с их объяснений толком не могу понять что я должен заполнить перед отказом и какие следствия этого заполнения (хотелось в письменном виде увидеть четкое объяснение принятых у них действий в этой ситуации ). От груза отказался заполнил Акт відмови копию которого мне выдали на руки а также бланк відмови від вантажу.
Двери ети делались так чтобы меньше глаз видело, недели убитого времени на сайтах что и как лучше, и для меня еще очень был неприятен тот факт что их вынесли на как бы это проще сказать на всеобщее обозрение где в этот момент были люди которые знают меня. И после всего этого передо мной так и никто с представителей Новой Почты даже и не думал извиниться. Дальше сотрудники Новой Почты добили меня окончательно фразой что мой груз за который я заплатил деньги через 30 дней будет утилизирован. С их разговора мне стало понятно что я не могу ничего с этим сделать и что я не могу инициировать их внутренне расследование случившегося и узнать причину. Скажу честно что этот случай шокировал меня очень сильно и отнял у меня массу моего времени и нервов.
Имею намерение подать жалобу Голові Державної інспекції України з питань захисту прав споживачів пану Орєхову Сергію Миколайовичу.
Также имею намерение подать жалобу с просьбой генеральному директору Нової Пошти панові Климову Вячеславу Валерійовичу найти виновных и наказать а ко мне отнестись как к потерпелой стороне в следстии халатного отношения сотрудников к своим пряммы обязательствам.

44 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

chainka 23 травня, 2013 год

Незнаю у кого как,но у меня украли видеорегистратор на Новой почте,пришла пустая коробка.И вообще даже не стали разбираться,юрист новой почты позвонил,ещё и нагрубил и бросил сам трубку.В городе Первомайском (Харьковской обл)работает девушка Инесса грубиянка страшная,выяснить малейшие нюансы она не может,медленно работает,в очереди люди стоят часами,а некоторые час постоят и уходят не выдержывают.Нужна ещё Новая почта в нашем городе.

38 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

MAXWELL 13 травня, 2013 год

Пользовалса Новой Почтой всё было супер,но к сожалению и эту компанию постигла жадность,пришол сегодня как обычно,отправить *Радиомикрофон* запакованный в пенопласт и кортон(заводская упаковка) который я ксате в таком виде и получал,в этом же отделении неделю назад,кейс пластиковый с проводами,и 2 Акустические колонки (корпус из 18 мм фанеры,со стороны денамиков Стальная решотка) на что от работников слышу вам нужно упаковать коробку... Читати відгук Пользовалса Новой Почтой всё было супер,но к сожалению и эту компанию постигла жадность,пришол сегодня как обычно,отправить *Радиомикрофон* запакованный в пенопласт и кортон(заводская упаковка) который я ксате в таком виде и получал,в этом же отделении неделю назад,кейс пластиковый с проводами,и 2 Акустические колонки (корпус из 18 мм фанеры,со стороны денамиков Стальная решотка) на что от работников слышу вам нужно упаковать коробку с микрофоном в нашу тару за 27гр(кусок картона а виде коробки) я не жадный но на дух не перенашу развод и на меня он действует как красная тряпка, вобщем пол часа зуботычены я хи убедил что микрофон в пенопласте кортоне и стрейче будет надёжно защещён,то же самое и про кейс с проводами, НО!!!!! когда они мне зарядили что мне нужно колонки весом 30 кг из фанеры,обшытой ковролином и с железными мордами(причём ковролин уже изрядно потёртый и пыльный) Внимание !!!! Упаковать в кортон который у них как они подчеркнули ПЛАТНЫЙ!! Это просто абсурт собрал я делигацию из кассиров грузчиков и какой то *старшой* и начинаем спор,мне пол говорят а есле в эту калонку труба железная встрянен,я не понимаю где логика кортно это панацея от трубы??? или же начальство строит дом в крыму и нужно срочно бабла,и заставляют макулатуру продавать по цене ласося (27 гр коробка весом грам 100, 270 гр\кг)
после того когда они поняли что дальше спорить бесполезно,вышла какая то якобы начальница и сказала что этот товар надо вести на палете в обрешотке на что я просто не знал что ответить,время было потрачено зря АС у меня на отправку не приняли, ув НОВАЯ ПОЧТА примите меры или вы потеряете много постоянных клиентов,г.Харьков отделения но17 р-н Довженко

48 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

irini0109 10 травня, 2013 год

Такое письмо отправила в Новую Почту: Добрый день! Мне сегодня, 08.05.2013, пришло сообщение в 18:28 о прибытии отправления (долгожданного лекарства) в отделение №7, расположенного по адресу: г. Луганск, квартал Дружбы 10. В 18:35 я и еще несколько человек (3 точно) были возле отделения. Двери заперты, на дверях ни объявления, ни извинений - ничего. Вы государственная служба разве? Почему... Читати відгук Такое письмо отправила в Новую Почту: Добрый день! Мне сегодня, 08.05.2013, пришло сообщение в 18:28 о прибытии отправления (долгожданного лекарства) в отделение №7, расположенного по адресу: г. Луганск, квартал Дружбы 10. В 18:35 я и еще несколько человек (3 точно) были возле отделения. Двери заперты, на дверях ни объявления, ни извинений - ничего. Вы государственная служба разве? Почему не работало отделение? Может оно не нужно владельцу? Людей не надо ставить в известность, если изменился график работы?
Ответ НП: Добрый день.
График работы в праздничные дни предоставлен на сайте с 17 апреля - https://novaposhta.ua/news/item?id=1438.

Мое резюме: С удовольствием просмотрела ваше сообщение :). Даже не представляла, что вы признаете вину.
Тогда почему на дверях не было никакого объявления???
Люди подошли и стояли, ждали, потому, что думали, что нерадивые сотрудники просто отошли (покурить, например) и вот-вот вернутся и выдадут заказы. Это же не очень сложно повесить объявление об изменении в этот день графика работы? Можно даже поздравление для людей повесить, чтоб понимали, в связи с какой датой сокращение рабочего дня. Или это для некоторых отделений сложно?
Сегодня я была в этом славном отделении снова, забирала посылку. Странно работает отделение. Начало дня, а у работников размена в кассе нет. Так положено, пусть клиент думает, под расчет платит...?
Еще один момент: относительно недавно, было отключение света, я как раз приехала за посылкой. В приемной темно. Мне пришлось вскрывать посылку и я порезала сумку, которую себе заказывала. Я понимаю, что, естественно, никто не виноват. Но, неужели настолько бедна ваша контора, что не может выдать фонари, лампы на аккумуляторах, на случай аварийного отключения электричества? Сотрудник тогда еще и ляпнул, что поэтому они и не вскрывают посылки... еще бы, тогда он бы отвечал. А то, что по чьей-то вине испорчена вещь - это нормально?

19 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

muzukant10905 29 квітня, 2013 год

У м.Коломия працюють одні "директори".Щоб забрати або получити товар потрібно їх попросити або чекати біля 15хв.Де ж таких на роботу вишукують--це ж лице компанії.Перекур у них кожні 10хв.
ПЛАТИШ ГРОШІ ЗА ЇХНІ "послуги" та щей нерви собі псуєш.
Поміняйте персонал,або поставте відповідальну людину,яка буде вести чіткий контроль видачі та прийому товарів.і слідкуватиме ха "працівниками".
ЦЕ ПРОСТО ------ЖАХ--ЖАХ.........

34 згодні

victoria2874 25 квітня, 2013 год

Работа дошла до безобразия! Отправляла в Татарбунары кофемашину с оплатой наложенным платежом и доставка за счет получателя. Через несколько дней звонок из склада в Татарбунарах, что получатель отказался от аппарата по причине неисправности. Якобы прямо на складе, не оплатив даже доставку, он сделал три чашки кофе, а четвертая не получилась и отказался от товара. Получилось, что надо было напоить всех... Читати відгук Работа дошла до безобразия! Отправляла в Татарбунары кофемашину с оплатой наложенным платежом и доставка за счет получателя. Через несколько дней звонок из склада в Татарбунарах, что получатель отказался от аппарата по причине неисправности. Якобы прямо на складе, не оплатив даже доставку, он сделал три чашки кофе, а четвертая не получилась и отказался от товара. Получилось, что надо было напоить всех работников склада? Но такая вещь очень дорогая и требует определенных условий эксплуатации, хотя бы кипяченой воды. Незнаю в каком состоянии получила обратно, только забрала (не удивлюсь если в разобранном).

30 згодні 1 не згоден

MARGO1 25 квітня, 2013 год

пользуюсь давно и часто,бывает что другой возможности получить посылку нет. так вот перед новым годом заказывала в интернете подарки,так посылка должна была быть 27 декабря,а пришла только 5 января.звоню узнать почему так долго,и так до 27 получалось доставка из полтавы 5 дней,вместо указаных 3,так меня ихний оператор чуть ли на*уй не послала. типа это ваши проблемы не нравится не пользуйтесь.... Читати відгук пользуюсь давно и часто,бывает что другой возможности получить посылку нет. так вот перед новым годом заказывала в интернете подарки,так посылка должна была быть 27 декабря,а пришла только 5 января.звоню узнать почему так долго,и так до 27 получалось доставка из полтавы 5 дней,вместо указаных 3,так меня ихний оператор чуть ли на*уй не послала. типа это ваши проблемы не нравится не пользуйтесь. теперь опять,19 апреля!мне была выслана посылка из Хмельницкого,до Нетешина ехать автобусом с остановкой у каждого столба 2 часа сегодня 25 посылки еще нет

28 згодні 1 не згоден

xLarisax 13 квітня, 2013 год

Добрый день всем. Очень часто пользуюсь услугами Новой почты, и была очень довольна их работой, до сегодняшнего дня. Очень разочаровало их новой условие пересылки товара, а именно клеткование. В чем именно мое разочарование, в том что доставка стала при этом условие 2,5 раза дороже. Наведу пример, пару месяцев назад пересылка унитаза мне обошлась в 50 грн, а пересылка детской прогулочной... Читати відгук Добрый день всем. Очень часто пользуюсь услугами Новой почты, и была очень довольна их работой, до сегодняшнего дня. Очень разочаровало их новой условие пересылки товара, а именно клеткование. В чем именно мое разочарование, в том что доставка стала при этом условие 2,5 раза дороже. Наведу пример, пару месяцев назад пересылка унитаза мне обошлась в 50 грн, а пересылка детской прогулочной коляски весом 13 кг обошлась всего в 80 грн. Вчера мне отправили детский трёхколёсный велосипед, в два раза меньше коляски он будет, так его доставка мне обошлась АЖ в 194 грн. Это меня очень разочаровало. Я думаю клиент сам должен выбирать способ упаковывания, я думаю с тем велосипедом ничего бы не случилось, без того деревянного ящика. Больше никогда не буду пользоваться услугами Новой почты. А вы руководство Новой почты задумайтесь, а то так РАСТЕРЯЕТЕ всех своих постоянных клиентов. Люди не сотрудничайте больше с НП.

58 згодні 8 не згодні Показати 1 відповідь

Евгений 8 квітня, 2013 год

Задумка неплохая. Но работают в своих интересах. Заказал в Инет магазине спутниковую тарелку. Приехала в совершенно изуродованном виде. Написал претензию. Через пару дней пАзвАнила деффачка из ЮР. отдела и сказала, что "претензию не принимают, так как это вина отправителя, что упаковка нитакая"
Так что вполне заслуженное определение Луганскому отделению откуда была отправлена тарелка - скопище ДЕБИЛОВ...

33 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

dead6666 2 квітня, 2013 год

Оччень плохое обслуживание на приеме груза на 1 складе г.Харьков ребята говорят что вечно заняты. Один принимает бусик спичечных коробок (причем каждый коробок в разный город). Остальные где то курят. Не дорожат клиентами. Девочка оператор Ксюша оччень хороший человек. Только она и спасает эту свинарню.

13 згодні

SBojenova 1 квітня, 2013 год

Хочу спросить: это во всех отделениях посылают разменивать деньги, потому что видите ли у них нет сдачи?! Это что за фигня такая? стоишь в очереди, подходишь забрать посылку, а потом бегаешь как угорелая, ищешь где разменять деньги!

17 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

sagg 1 квітня, 2013 год

Что хочу скачать: долго, дорого, везут, как дрова. Видел, как машина Новой Почты с полным кузовом груза ехала с задранным на вверх тентом, то есть открытым, думаю до пункта перегрузки грузы добрались не все. Также видел, как в центре города (Глухов) их машина целый день простояла поломанная из открытым капотом, в итого я свои деньги за товар отправленный наложкой получил... Читати відгук Что хочу скачать: долго, дорого, везут, как дрова. Видел, как машина Новой Почты с полным кузовом груза ехала с задранным на вверх тентом, то есть открытым, думаю до пункта перегрузки грузы добрались не все. Также видел, как в центре города (Глухов) их машина целый день простояла поломанная из открытым капотом, в итого я свои деньги за товар отправленный наложкой получил на 3 дня позже заявленной на сайте даты, которая и без того насчитывала 5 дневный срок.

14 згодні 2 не згодні

atlant 30 березня, 2013 год

Новая почта - отстой полнейший.Сколько раз убеждаюсь , но есть посёлки в каких просто нет других отделений.И в этот раз отправлял на город Полонное(Хм-я обл.) детскую коляску наложным платежом (как оказалось сотруднику этой дыбильной службы),дак товар получили сразу , а деньги отправили только тогда ,когда мы забили во все колокола.Хотя груз можна получить только при оплате.Если есть возможность отправлять другими... Читати відгук Новая почта - отстой полнейший.Сколько раз убеждаюсь , но есть посёлки в каких просто нет других отделений.И в этот раз отправлял на город Полонное(Хм-я обл.) детскую коляску наложным платежом (как оказалось сотруднику этой дыбильной службы),дак товар получили сразу , а деньги отправили только тогда ,когда мы забили во все колокола.Хотя груз можна получить только при оплате.Если есть возможность отправлять другими службами не обращайтесь на "новую херню".

24 згодні 8 не згодні

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 16394 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби