Посылка месяц назад вышла из Токмака (Запорожская обл) и пропала, они по сей день мозги пудрят, то письмо напишите,то звонка ждите, заколебали.... Сволочи
Около года пользуюсь услугами Новой Почты и за последние пару месяцев хамство сотрудников и их желание сжульничать везде где только можно,не знают границ. Особенно "радует" сервисом отделение №26 по улице Киквидзе 31,в Киеве, а в частности, сотрудник, Деркач И.П, третий раз отправляю посылку и прошу доставить ее на склад, а не получателю под двери, но этот человек третий раз игнорирует... Читати відгук Около года пользуюсь услугами Новой Почты и за последние пару месяцев хамство сотрудников и их желание сжульничать везде где только можно,не знают границ. Особенно "радует" сервисом отделение №26 по улице Киквидзе 31,в Киеве, а в частности, сотрудник, Деркач И.П, третий раз отправляю посылку и прошу доставить ее на склад, а не получателю под двери, но этот человек третий раз игнорирует и ставит доставку до двери, тем самым увеличивая стоимость доставки в несколько раз. Но и это еще не все, у меня есть карта лояльности новой почты, которую предъявляют перед отправкой для накопления бонусов, так вот сотрудники данного отделения уже не первый раз игнорируют наличие карточки,а когда я в очередной раз сказал "у меня есть карточка" мне ответили "уже поздно,мы оформили без нее". Зачем тогда выдавать эти дурацкие карточки, если сотрудники их игнорируют?!. Я уже молчу про то, что не взвесив груз они пишут в накладной его вес.битва экстрасенсов по ним плачет.
Халатное отношение к своей работе сотрудниками "Новой почты". Первый раз сотрудница мне бандероль чужую хотела вручить, та разобрался через горячую линию, она оказывается перепутала. Второй раз бандероль уехала в другой город, хотя смс пришла что бандероль пришла. И вот третий случай и последний т.к. больше услугами этой "почты" пользоваться не буду, бандероль не пришла просто. Посылка была в 3 этажа... Читати відгук Халатное отношение к своей работе сотрудниками "Новой почты". Первый раз сотрудница мне бандероль чужую хотела вручить, та разобрался через горячую линию, она оказывается перепутала. Второй раз бандероль уехала в другой город, хотя смс пришла что бандероль пришла. И вот третий случай и последний т.к. больше услугами этой "почты" пользоваться не буду, бандероль не пришла просто. Посылка была в 3 этажа (3 бандероли), одна из них не пришла. Уверен её украли сами сотрудники!!! Управы на них нет, какое руководство такие и подчиненные!!!
год как пользуюсь услугами этой компании и есть недовольства.1- пришла мне посылка ,а ее не могут найти два дня искали.Хотя изначально сказали что такой посылки вовсе нет.Пришлось звонить на их горячую линию и там ругаться. 2- сегодня 19.03.1013г мне звонит человек которому отправила посылку и говорит что она в другом городе.Ничего себе ошибка.В накладной как курка лапой написано,но... Читати відгук год как пользуюсь услугами этой компании и есть недовольства.1- пришла мне посылка ,а ее не могут найти два дня искали.Хотя изначально сказали что такой посылки вовсе нет.Пришлось звонить на их горячую линию и там ругаться. 2- сегодня 19.03.1013г мне звонит человек которому отправила посылку и говорит что она в другом городе.Ничего себе ошибка.В накладной как курка лапой написано,но город можно разобрать.Так что это у них кто-то написал не тот город.Снова звоню на горячую линию и прийдется ехать в сам филиал где допустили ошибку.Буд-то мне заняться нечем как кататься и решать их ошибки.В общем всегда в пункте очередь и медленно работают и не вовремя открывают не с 8.00 ,а могут и на пол часа опоздать.Сервис супер в кавычках.А точнее №29 в Киеве на улице Васильковская.Интересно есть такие проблемы еще где-то?
г. Донецк, отделение №11 Заказал в интернет магазине Вытяжку с доставкой на Новую Почту. Пришла вытяжка, пришло сообщение на телефон. Позвонил, чтобы уточнить, когда последний день хранения, чтобы успеть забрать. Сказали, что в понедельник. Приезжаю накануне в субботу, говорят, посылка ушла обратно. Как, говорю, ушла? Вы, говорят не забрали её вовремя. Я сказал, что звонил на данное отделение Новой Почты... Читати відгук г. Донецк, отделение №11 Заказал в интернет магазине Вытяжку с доставкой на Новую Почту. Пришла вытяжка, пришло сообщение на телефон. Позвонил, чтобы уточнить, когда последний день хранения, чтобы успеть забрать. Сказали, что в понедельник. Приезжаю накануне в субботу, говорят, посылка ушла обратно. Как, говорю, ушла? Вы, говорят не забрали её вовремя. Я сказал, что звонил на данное отделение Новой Почты и спрашивал. Ничего, говорят, не знаем, по нашему договору с интернет-магазином через 5 дней груз возвращается. Не судьба была позвонить или смс прислать с предупреждением? Даже если бы они посчитали 1 день просрочки, я бы оплатил, потому что мне нужна была эта вытяжка - я заказал её на подарок. Подвела Новая почта - не ожидал, не профессионально!!!
Отправлял деньги 8000грн запаковал их как документы, так те козлы разорвали и коверт и все вытянули, своровали все. Люди помогите, куда пожаловаться,чтоб меня услышали!!!!!!!!Они 400грн возвращают и все
Клиенты Новой Почты, будьте предельно внимательны. С перевозчиком происходит что-то очень подозрительное. Новая Почта полгода назад и сейчас - это две разные организации. Сейчас с каждым днем становится все хуже и хуже. Никогда не страхуйте по полной стоимости - деньги за битый товар все равно не вернут, не переплачивайте за их обман. Мифический "юридический отдел" пишет отказы в автоматическом режиме,... Читати відгук Клиенты Новой Почты, будьте предельно внимательны. С перевозчиком происходит что-то очень подозрительное. Новая Почта полгода назад и сейчас - это две разные организации. Сейчас с каждым днем становится все хуже и хуже. Никогда не страхуйте по полной стоимости - деньги за битый товар все равно не вернут, не переплачивайте за их обман. Мифический "юридический отдел" пишет отказы в автоматическом режиме, - и им плевать, что товар тщательно упакован и подписан "стекло" или "хрупкое". У кого есть такая возможность, переходите на других перевозчиков - этот загибается, может быть ситуация, что в один момент закроется и деньги за наложенный платеж к Вам так и не доедут.
Ps Про развод насчёт отправки дисков умолчал. Отправлял литые диски 4 штуки, вес по факту - 44 кг(R19). Оператор оформляет груз как 4 диска R19 и вуаля- они уже весят 177 кг. С соответствующей надбавкой в стоимости пересылки. По-моему, это называется, если культурно, обман.
отправлял диски в Запорожье, обратно должны были вернуться 5700 гривен. Вернулось 4700! Га вопрос:- где же ещё тысяча, работник "Новой пошты" ответил: - наверное оператор в Запорожье украл пишите заявление, но вряд ли вам что-то вернут, так как вы не пересчитали деньги при получении. Написал заявление, денег, конечно не вернули. Пойду в милицию.
Пользуюсь услугами давно (как покупатель). Год назад стал использовать в бизнесе при закусках отпоставщиков. Сначала было ничего, но последний месяц стабильная задержки доставки от 1 до 3 суток (((
Начал пользоваться услугами Новой почты прошлой осенью, сначала все шло нормально, все мои заказы приходили вовремя и без каких либо замечаний, но после нового года начались проблемы, были задержки по прибытию моих заказов а последние две вообще пришли разукомплектованые, по своему доверию и глупости я вскрыл первую дома и вуаля доказывать нечего, низ картонной коробки акуратно разрезан и заклеен... Читати відгук Начал пользоваться услугами Новой почты прошлой осенью, сначала все шло нормально, все мои заказы приходили вовремя и без каких либо замечаний, но после нового года начались проблемы, были задержки по прибытию моих заказов а последние две вообще пришли разукомплектованые, по своему доверию и глупости я вскрыл первую дома и вуаля доказывать нечего, низ картонной коробки акуратно разрезан и заклеен скотчом, в накладной вес при отправке 11,4кг. а при прибытии 8кг. Сотрудникам Новой почты я все разказал о вскрытой посылке по приходу второй, но научен на своих ошибках, следующую я вскрыл на месте (Коробка вся в скотче опять и вся изомята), Взял в руки накладную моего отправителя и вуаля, опять недостает едениц товара !!! После чего я с сотрудниками даной почты написа претензию с описью товара и самой упаковки, после чего мне сказали ждать звонка от их верхушки, да мне позвонили и сказали что это мой отправитель не вложил все и не дав мне сказать слово бросили трубку!!! С своими отправителями я работаю не один год и они в этом не заинтересованые!!! Но самое интересное что вслед за мной прибежали ребята, которые занимаются установкой спутникового оборудования, они тоже вскрыли посылку дома, а там недоставало двох дорогих ШД ресиверов, но поезд то ушел !!!???? Заказы были из Хмельницкого в Барановку Житомирской обл. ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАНЫМИ УСЛУГАМИ ДАНОЙ СКОЛЬЗКОЙ ПОЧТЫ Если есть выбор перейдите на другой перевозчик
Цены зашкаливают!Хамство и не профессионализм сотрудников на высшем уровне!Цена доставки груза в Новой Почте должна была стоить 375 грн,а в другой компании-перевозчике тот же груз всего 125 грн!Как такое возможно?Кого считают лохами в Новой Почте?Не давайте себя дурить!Пользуйтесь услугами других перевозчиков!!!
Очень классная контора. Мне все нравилось, до сегодня. Мой груз прибыл в город Одесса на главный терминал НОВОЙ ПОЧТЫ. Оттуда идет распределение по отделениям. Четко указанно, мой груз отправить на склад №16. По техническим причина (Тупости кладовщиков) груз поехал на склад № 17. Все ничего, но мне важно сегодня его получить. Не завтра не послезавтра, именно этот и именно сегодня.... Читати відгук Очень классная контора. Мне все нравилось, до сегодня. Мой груз прибыл в город Одесса на главный терминал НОВОЙ ПОЧТЫ. Оттуда идет распределение по отделениям. Четко указанно, мой груз отправить на склад №16. По техническим причина (Тупости кладовщиков) груз поехал на склад № 17. Все ничего, но мне важно сегодня его получить. Не завтра не послезавтра, именно этот и именно сегодня. У меня время ограничено. Но на мои письма к ним никто не реагирует, на звонки, отвечают что ничем помочь не можем ждите завтра. Обещали перезвонить до 18:00 и прояснить что и как. НОЛЬ на массу. Завтра еду в главный офис ругаться сними. Я теперь попадаю на дополнительный расход, для отсылки груза в другой город. Так как, сегодня, человек мог бы забрать его с собой. А человек уезжает поездом. Ну и нафик мне такие услуги??? УРОДЫ ТУПОРЫЛЫЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я, мои сотрудники и компании с которыми я сотрудничаю сперва пользовались услугами Новой почтой, но пользовали ими мы не долго, т.к. груз приходит не вовремя, поломаный, розбитый, иногда не хватало позиций или вообще не доходил. Доказать что-то сотрудникам НП невозможно, делают вид что никто ничего не знает. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ нОВОЙ ПОЧТЫ!
Мне было важно, что бы документы приехали вместе с товаром, спрашиваю у девушки: "Может отдельным местом отправить?" Она забирает документы, выписывает декларацию, смотрю а в декларации по-поводу документов не указано, грю: "Укажите, что документы прилагаются", она отвечает, что в ее экземпляре ТТН они отмечены. В результате документы не доезжают вообще, прихожу туда, спрашиваю: "Вы меня помните, где документы?", смотрит молча,... Читати відгук Мне было важно, что бы документы приехали вместе с товаром, спрашиваю у девушки: "Может отдельным местом отправить?" Она забирает документы, выписывает декларацию, смотрю а в декларации по-поводу документов не указано, грю: "Укажите, что документы прилагаются", она отвечает, что в ее экземпляре ТТН они отмечены. В результате документы не доезжают вообще, прихожу туда, спрашиваю: "Вы меня помните, где документы?", смотрит молча, "ищите, звоните",- говорю, смотрит, куда-то пошла, почти ДВА часа! делала вид, что что-то ищет, безрезультатно. Ори, возмущайся, никому не интересно. Прошу: "Дайте мне ваш экз. ТТН, где указано, что документы были", - но, видимо, это был плод ее больной фантазии.
Услуги новой почты дорогие, все мой клиенты просят отправить любой другой транспортной компанией только не новой почтой. Сотрудники завышают стоимость. Сколько я была свидетельница всяких ситуаций - вывод новая почта не за что не отвечает. Всем советую, если есть возможность, отправляйте другой компанией.
gabriela, значит, Вам пока везет. А вот приглянется кому-то из сотрудников НП Ваша дорогая кукла, придет вместо нее пустая коробка, посмотрим, чтоб Вы тогда скажете. Страховка НП - это фикция. Ее или вообще не выплачивают, или предлагают 30%. А еще у них в правилах есть такой интересный пункт - если посылка пришла в неповрежденной упаковке, то за некомплект внутри упаковки... Читати відгук gabriela, значит, Вам пока везет. А вот приглянется кому-то из сотрудников НП Ваша дорогая кукла, придет вместо нее пустая коробка, посмотрим, чтоб Вы тогда скажете. Страховка НП - это фикция. Ее или вообще не выплачивают, или предлагают 30%. А еще у них в правилах есть такой интересный пункт - если посылка пришла в неповрежденной упаковке, то за некомплект внутри упаковки несет ответственность отправитель. Скажем, отправили Вы коробку с дорогим гаджетом, посылку вскрыли, гаджет забрали, пустую коробку снова вложили в новый кулечек и отправили дальше. Получатель приходит, ему дают пустую коробку в неповрежденном кулечке. Кто виноват? НП? Не угадали - отправитель. И хоть страхуйте, хоть нет - открыто посылают, ничего не хотят платить. А как докажешь, что кулек не вскрывался? Они ж не клеют штрихкод на пакет, а просто вкладывают бумажную накладную в специальное отделение. Все отлично продумано, чтобы организовать воровство. Ситуация lizachka очень распространенная. Эта схема у них отработана. Заказывают в интернет-магазине дорогие товары, в отделении получателя вытаскивают их и отправляют назад пустую коробку, типа, покупатель отказался. И телефон покупателя перестает отвечать. А ведь сотрудник НП, принимая отказной товар. должен был проверить его наличие, отправляя посылку обратно. Если не проверил, значит в сговоре с вором. или сам и украл.
Ужасная служба перевозки! Никому не советую пользоваться! Отправляла новый ipad mini(планшет), который стоит 4550 грн из Киева в Донецк, наложенным платежом. Отслеживали груз на их сайте. Сначала(17.02.2013) было написано, что деньги от покупателя идут в Киев и дата их прибытия 18.02.2013. На следующий день(18.02.2013) пишут, что груз лежит в Донецке, но дата его прибытия все ещё 18.02.2013. Прихожу сегодня в... Читати відгук Ужасная служба перевозки! Никому не советую пользоваться! Отправляла новый ipad mini(планшет), который стоит 4550 грн из Киева в Донецк, наложенным платежом. Отслеживали груз на их сайте. Сначала(17.02.2013) было написано, что деньги от покупателя идут в Киев и дата их прибытия 18.02.2013. На следующий день(18.02.2013) пишут, что груз лежит в Донецке, но дата его прибытия все ещё 18.02.2013. Прихожу сегодня в своё отделение, и мне там говорят, что покупатель отказался от товара из-за несоответствия оперативной памяти устройства. Это полный бред!!! У всех айпадов одинаковая оперативная память, а с обычной памятью моего устройства покупатель был знаком и согласен. Что касается покупателя, то он с самого дня получения не берет трубку (уже 3 дня), а сейчас и вообще выключил телефон! Они говорят: "груз так и будет лежать в Донецке. Пишите заявление на возврат." То есть, если бы я сама не пришла к ним в отделение, они бы так и не сказали мне,что от товара отказались, и оставили себе мой айпад в подарок!!!! А меня бы на сайте жестко обманывали, что деньги ещё идут! Ко всему же, я теперь должна платить за доставку в Донецк и обратно НИ ЗА ЧТО!! У меня нервы на пределе! Поскольку такой обман, и покупатель скрывается, очень вероятно, что у покупателя знакомый на этой Новой Почте, и они украли мой айпад, а мне в замен пришлют какой-то китайский тетрис! Потом напишу о дальнейшей розвязке.Я - бедная студентка, и это были мои последние деньги на еду, и единственный способ заработать на разнице. ЛЮДИ, РАДИ БОГА, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НОВОЙ ПОЧТОЙ!
Пользовался услугами Новой почты несколько раз. Последний раз доводилось отправлять могильный телефон на подарок, вложил туда ещё чехол. Телефон дошел, а чехол где то так и пропал. Вообщем недоволен ужасно! Стоимость чехла невелика, 70 грн, но неприятно блин, кому он понадобился! Всем советую, если решились отправлять Новой почтой, полностью описывайте товар и комплектацию. Сам думаю сменить службу доставки.
Решила воспользоваться (на свою голову) услугой от Новой Почты "Наложенный платеж". По телефону оператор мне сказала, что начисляется комиссия в размере 2% от переводимой суммы. Посчитав 2% от 57 грн. дала отмашку продавцу отправлять мне товар. При получении в отделении комиссия за перевод составила 14 грн., т.е. фактически за перевод 700 грн. Оказывется, если сумма перевода меньше 200 грн., то... Читати відгук Решила воспользоваться (на свою голову) услугой от Новой Почты "Наложенный платеж". По телефону оператор мне сказала, что начисляется комиссия в размере 2% от переводимой суммы. Посчитав 2% от 57 грн. дала отмашку продавцу отправлять мне товар. При получении в отделении комиссия за перевод составила 14 грн., т.е. фактически за перевод 700 грн. Оказывется, если сумма перевода меньше 200 грн., то процент берется от 200 грн. и еще 13 грн. за услугу перевода. Только сообщается об этом при получении товара! И таких простаков как я, наверное, не мало!
отправил посылку - в киеве получили 23.01.13. прошло две недели,уведомления о прибытии наложеного платежа мне не пришло! 12.02.13 звоню,спрашиваю пришли ли деньги. мне отвечают- вы их уже забрали 29.01.13. . приехал забирать втупую...рылись рылись....нашли,отдали. на руках остались две бумажки- одна,что я якобы забрал деньги 29 го, вторая что забрал 13 го. на конверте с $ даже печатей небыло.... надеялись... Читати відгук отправил посылку - в киеве получили 23.01.13. прошло две недели,уведомления о прибытии наложеного платежа мне не пришло! 12.02.13 звоню,спрашиваю пришли ли деньги. мне отвечают- вы их уже забрали 29.01.13.
. приехал забирать втупую...рылись рылись....нашли,отдали. на руках остались две бумажки- одна,что я якобы забрал деньги 29 го, вторая что забрал 13 го. на конверте с $ даже печатей небыло.... надеялись примутить деньги...не вышло у них!
Выслали посылку из Кривого Рога в Киев.При получении обнаружил-раздавленная фарфоровая статуэтка.Составили акт,написал претензию и заявление на имя начальника отдела претензий ОНО Новая почта.Прошло 7 дней- ни слуху,ни духу.Написал на мыло-тот же результат. Подожду еще недельку-буду подавать в суд.Очееень интересная компания эта Новая почта.Деньги дерут за услуги большие,а как отвечать за испорченный груз-день вытянуть из них трудно. Подумайте перед тем как... Читати відгук Выслали посылку из Кривого Рога в Киев.При получении обнаружил-раздавленная фарфоровая статуэтка.Составили акт,написал претензию и заявление на имя начальника отдела претензий ОНО Новая почта.Прошло 7 дней- ни слуху,ни духу.Написал на мыло-тот же результат. Подожду еще недельку-буду подавать в суд.Очееень интересная компания эта Новая почта.Деньги дерут за услуги большие,а как отвечать за испорченный груз-день вытянуть из них трудно. Подумайте перед тем как иметь дело Новой почтой!
вкрали телефон з посилки,писав претензію,сказали протягом 10 днів вирішуть це питання і вернуть гроші,10 днів вже пройшло,ходив на почту кажуть:"ми ше самі нічого не знаємо,чекаємо поки нас повідомить служба безпеки". Вони так можуть відморожуватись кожного дня і довго, дайте пораду,що мені робити,чи подавати в суд..і т.д. Дякую
Каждый день отправляем товар Новой почтой. Благо, что, как правило, товар легкий и не хрупкий. Но часто и тяжелый груз отправляем, например, ПВХ лодки. Грузчики тупо берут и волокут товар по асфальту - в итоге ни раз наши клиенты получали порванные до дыр лодки!!!! Если у ваших грузчиков руки с жопы выросли - закройте нафиг ваш перевозчик Новая почта... Читати відгук Каждый день отправляем товар Новой почтой. Благо, что, как правило, товар легкий и не хрупкий. Но часто и тяжелый груз отправляем, например, ПВХ лодки. Грузчики тупо берут и волокут товар по асфальту - в итоге ни раз наши клиенты получали порванные до дыр лодки!!!! Если у ваших грузчиков руки с жопы выросли - закройте нафиг ваш перевозчик Новая почта и не портите ни товар, ни репутацию другим магазинам!!!! И нам дешевле будет, и клиенты за свои деньги переживать не будут! Без вашей Новой почты обойдемся!
Накладная № 59000003354205 Отправил мне знакомый дорогой микшерный пульт из Львова в Харьков, теперь остатки собираю буквально покусочкам, я не знаю что нужно было делать что бы так дико разбить всю лицевую панель! Из США до Львова доехало нормально, а тут по Украине эти идиоты разбили!НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ПЕРЕВОЗЧИКОМ ТАM РАБОТАЮТ ОДНИ ДАУНЫ!!! Что бы им руки оторвало, что бы... Читати відгук Накладная № 59000003354205 Отправил мне знакомый дорогой микшерный пульт из Львова в Харьков, теперь остатки собираю буквально покусочкам, я не знаю что нужно было делать что бы так дико разбить всю лицевую панель! Из США до Львова доехало нормально, а тут по Украине эти идиоты разбили!НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ПЕРЕВОЗЧИКОМ ТАM РАБОТАЮТ ОДНИ ДАУНЫ!!! Что бы им руки оторвало, что бы врачи собирали их по кусочкам как я свой микшерский пульт! паскуды!!! мрази!!!
Отправлял еще 2 года назад iphone 3gs наложкой. Но их сотрудник которому я отправил забрал её просто так. Писал уйму жалоб: бесполезно отказы и все. НЕСОВЕТУЮ
Добрий день,відправляв людині айфон 5,в оригінальній коробці,повний комплект(цінова вартість була 6500 грн), відправник на пошті відкриває товар,а айфону немає,відправив його назад зворотньою доставкою,на пошті з працівником нової пошти ми склали Претензію, сказали чекати 10 днів і вони подзвонять,вже пройшов тиждень,ніхто не дзвонить,підскажіть що мені робити? дякую.
Две посылки отправлены из одного и того же города... гюнсел уже пришел. Новая почта по треку будет через ВНИМАНИЕ! три дня))) плохие погодные условия... и как мне тогда гюнсел приехал? Или плохая погода исключительно над транспортом новой почты?
На новой почте воруют. у меня разпечатали коробку вытащили несколько едениц и запечатали обратно. и все с наглыми рожами словно это обычное дело. это произошло на складе №3 в Белой Церкве.
полный отстой. до 5-го декабря было все нормально. после получения посылки деньги до адресата не дошли ребята обнаглели 500 гр. на карман и все в норме .звонил. писал предьяву никаких результатов.на моем месте может оказаться еще куча людей и новая почта будит дальше воровать. перехожу на Интайм и Деливери
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл. «Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
2- сегодня 19.03.1013г мне звонит человек которому отправила посылку и говорит что она в другом городе.Ничего себе ошибка.В накладной как курка лапой написано,но... Читати відгук год как пользуюсь услугами этой компании и есть недовольства.1- пришла мне посылка ,а ее не могут найти два дня искали.Хотя изначально сказали что такой посылки вовсе нет.Пришлось звонить на их горячую линию и там ругаться.
2- сегодня 19.03.1013г мне звонит человек которому отправила посылку и говорит что она в другом городе.Ничего себе ошибка.В накладной как курка лапой написано,но город можно разобрать.Так что это у них кто-то написал не тот город.Снова звоню на горячую линию и прийдется ехать в сам филиал где допустили ошибку.Буд-то мне заняться нечем как кататься и решать их ошибки.В общем всегда в пункте очередь и медленно работают и не вовремя открывают не с 8.00 ,а могут и на пол часа опоздать.Сервис супер в кавычках.А точнее №29 в Киеве на улице Васильковская.Интересно есть такие проблемы еще где-то?
Заказал в интернет магазине Вытяжку с доставкой на Новую Почту. Пришла вытяжка, пришло сообщение на телефон. Позвонил, чтобы уточнить, когда последний день хранения, чтобы успеть забрать. Сказали, что в понедельник. Приезжаю накануне в субботу, говорят, посылка ушла обратно.
Как, говорю, ушла? Вы, говорят не забрали её вовремя.
Я сказал, что звонил на данное отделение Новой Почты... Читати відгук г. Донецк, отделение №11
Заказал в интернет магазине Вытяжку с доставкой на Новую Почту. Пришла вытяжка, пришло сообщение на телефон. Позвонил, чтобы уточнить, когда последний день хранения, чтобы успеть забрать. Сказали, что в понедельник. Приезжаю накануне в субботу, говорят, посылка ушла обратно.
Как, говорю, ушла? Вы, говорят не забрали её вовремя.
Я сказал, что звонил на данное отделение Новой Почты и спрашивал. Ничего, говорят, не знаем, по нашему договору с интернет-магазином через 5 дней груз возвращается.
Не судьба была позвонить или смс прислать с предупреждением? Даже если бы они посчитали 1 день просрочки, я бы оплатил, потому что мне нужна была эта вытяжка - я заказал её на подарок.
Подвела Новая почта - не ожидал, не профессионально!!!
Мой груз прибыл в город Одесса на главный терминал НОВОЙ ПОЧТЫ. Оттуда идет распределение по отделениям. Четко указанно, мой груз отправить на склад №16. По техническим причина (Тупости кладовщиков) груз поехал на склад № 17.
Все ничего, но мне важно сегодня его получить. Не завтра не послезавтра, именно этот и именно сегодня.... Читати відгук Очень классная контора. Мне все нравилось, до сегодня.
Мой груз прибыл в город Одесса на главный терминал НОВОЙ ПОЧТЫ. Оттуда идет распределение по отделениям. Четко указанно, мой груз отправить на склад №16. По техническим причина (Тупости кладовщиков) груз поехал на склад № 17.
Все ничего, но мне важно сегодня его получить. Не завтра не послезавтра, именно этот и именно сегодня. У меня время ограничено. Но на мои письма к ним никто не реагирует, на звонки, отвечают что ничем помочь не можем ждите завтра. Обещали перезвонить до 18:00 и прояснить что и как. НОЛЬ на массу. Завтра еду в главный офис ругаться сними. Я теперь попадаю на дополнительный расход, для отсылки груза в другой город. Так как, сегодня, человек мог бы забрать его с собой. А человек уезжает поездом. Ну и нафик мне такие услуги??? УРОДЫ ТУПОРЫЛЫЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Всем советую, если есть возможность, отправляйте другой компанией.
Ситуация lizachka очень распространенная. Эта схема у них отработана. Заказывают в интернет-магазине дорогие товары, в отделении получателя вытаскивают их и отправляют назад пустую коробку, типа, покупатель отказался. И телефон покупателя перестает отвечать. А ведь сотрудник НП, принимая отказной товар. должен был проверить его наличие, отправляя посылку обратно. Если не проверил, значит в сговоре с вором. или сам и украл.
Отправляла новый ipad mini(планшет), который стоит 4550 грн из Киева в Донецк, наложенным платежом. Отслеживали груз на их сайте. Сначала(17.02.2013) было написано, что деньги от покупателя идут в Киев и дата их прибытия 18.02.2013. На следующий день(18.02.2013) пишут, что груз лежит в Донецке, но дата его прибытия все ещё 18.02.2013. Прихожу сегодня в... Читати відгук Ужасная служба перевозки! Никому не советую пользоваться!
Отправляла новый ipad mini(планшет), который стоит 4550 грн из Киева в Донецк, наложенным платежом. Отслеживали груз на их сайте. Сначала(17.02.2013) было написано, что деньги от покупателя идут в Киев и дата их прибытия 18.02.2013. На следующий день(18.02.2013) пишут, что груз лежит в Донецке, но дата его прибытия все ещё 18.02.2013. Прихожу сегодня в своё отделение, и мне там говорят, что покупатель отказался от товара из-за несоответствия оперативной памяти устройства. Это полный бред!!! У всех айпадов одинаковая оперативная память, а с обычной памятью моего устройства покупатель был знаком и согласен. Что касается покупателя, то он с самого дня получения не берет трубку (уже 3 дня), а сейчас и вообще выключил телефон! Они говорят: "груз так и будет лежать в Донецке. Пишите заявление на возврат." То есть, если бы я сама не пришла к ним в отделение, они бы так и не сказали мне,что от товара отказались, и оставили себе мой айпад в подарок!!!! А меня бы на сайте жестко обманывали, что деньги ещё идут! Ко всему же, я теперь должна платить за доставку в Донецк и обратно НИ ЗА ЧТО!! У меня нервы на пределе! Поскольку такой обман, и покупатель скрывается, очень вероятно, что у покупателя знакомый на этой Новой Почте, и они украли мой айпад, а мне в замен пришлют какой-то китайский тетрис! Потом напишу о дальнейшей розвязке.Я - бедная студентка, и это были мои последние деньги на еду, и единственный способ заработать на разнице. ЛЮДИ, РАДИ БОГА, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НОВОЙ ПОЧТОЙ!
. приехал забирать втупую...рылись рылись....нашли,отдали. на руках остались две бумажки- одна,что я якобы забрал деньги 29 го, вторая что забрал 13 го. на конверте с $ даже печатей небыло.... надеялись... Читати відгук отправил посылку - в киеве получили 23.01.13. прошло две недели,уведомления о прибытии наложеного платежа мне не пришло! 12.02.13 звоню,спрашиваю пришли ли деньги. мне отвечают- вы их уже забрали 29.01.13.
. приехал забирать втупую...рылись рылись....нашли,отдали. на руках остались две бумажки- одна,что я якобы забрал деньги 29 го, вторая что забрал 13 го. на конверте с $ даже печатей небыло.... надеялись примутить деньги...не вышло у них!
содрали сверху деньги за якобы хранение.
шакалы...одним словом
Подожду еще недельку-буду подавать в суд.Очееень интересная компания эта Новая почта.Деньги дерут за услуги большие,а как отвечать за испорченный груз-день вытянуть из них трудно.
Подумайте перед тем как... Читати відгук Выслали посылку из Кривого Рога в Киев.При получении обнаружил-раздавленная фарфоровая статуэтка.Составили акт,написал претензию и заявление на имя начальника отдела претензий ОНО Новая почта.Прошло 7 дней- ни слуху,ни духу.Написал на мыло-тот же результат.
Подожду еще недельку-буду подавать в суд.Очееень интересная компания эта Новая почта.Деньги дерут за услуги большие,а как отвечать за испорченный груз-день вытянуть из них трудно.
Подумайте перед тем как иметь дело Новой почтой!
P.S. Оценка даже не 1, а круглый НОЛЬ!