НОВА ПОШТА відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 497
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 16392 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
На телеканале «Интер» идет впечатляющая реклама безупречной работы Новой Почты. Реклама хорошая, но работа отвратительная, если не сказать большего, ˗ преступно-халатная. Из 3 последних отправлений в течение месяца через Новую Почту 1 отправление опоздало на несколько дней, что привело к порче содержимого. Возмещенный ущерб составил целых 48 грн. при стоимости испорченных продуктов более 500 грн. Вторая... Читати відгук О работе «Новой Почты»
На телеканале «Интер» идет впечатляющая реклама безупречной работы Новой Почты. Реклама хорошая, но работа отвратительная, если не сказать большего, ˗ преступно-халатная. Из 3 последних отправлений в течение месяца через Новую Почту 1 отправление опоздало на несколько дней, что привело к порче содержимого. Возмещенный ущерб составил целых 48 грн. при стоимости испорченных продуктов более 500 грн. Вторая посылка (номер накладной 10017779020), отправленная 30.10.2014, вместо Киева, как выяснилось, попала в Одессу и на сегодняшний день адресату еще не доставлена. Мер за это время руководством Новой Почты не принято никаких – одни обещания, хотя в передаче находятся ценные и так необходимые вещи. А прошло уже около 2 недель. Вот так в отличие от рекламного ролика фактически работает Новая Почта. Думайте, прежде чем иметь дело с этой конторой.
1раз оформили все правильно ,но при выходе сотрудник НП предложил наклееть самоклейки на ящики самостоятельно .На ниших ящиках была пометка в какой город , но товар у не в тот город и не тому получателю. пришлось оплатить возрат в... Читати відгук Здравствуйте ,НП. уже второй раз по "ошибке" сотрудника НП ,а может злой замысел ,мне приходиться оплачивать выдуманые услуги .
1раз оформили все правильно ,но при выходе сотрудник НП предложил наклееть самоклейки на ящики самостоятельно .На ниших ящиках была пометка в какой город , но товар у не в тот город и не тому получателю. пришлось оплатить возрат в Харьков ,и затем переправить по адрессату.
2раз Оформили не правильно оператор НП не поставил запятую и сумма накладной вместо 733,19 стало 73319гр ,что потянуло за собой стоимость доставки .
Уже написал НП притензии ,расматривают .но при этом насчитываю за хранение .
Придлогаю огромную вывеску на входе .
НП НЕ ЛОЯЛЬНА К КЛИЕТАМ .ЕСЛИ ПРОИЗОШЛА ОШИБКА ПО ЛЮБОЙ ВИНЕ .ТО ВЫ ВСЕ ПОДПИСАЛИ И САМИ ЗА ЭТО ПЛАТИТЕ. .
Уроды, выкупили как... Читати відгук Качество хромает, обслуживание ужас, цены непомерные, а СДИРАЛОВКА ПЕРСОНАЛА просто выше крыши, приходишь спрашиваешь: сколько? тебе в ответ - столько то!!! А ты: не много ли?. В ответ молчание с коровьими глазами на роже. Ты: возьмите. Тебе дают сдачу. Ты: дайте чек. Они, нехотя: нате, и еще гривен 9 - 10 возвращают, сообщая, что неправильно посчитали.
Уроды, выкупили как можно доверчилохов обувать и косят барыши, так что обслуге даже зарплату наверное хозяин и не платит, просто поле деятельности предоставляет.
Оценка: ОТВРАТНО.
Далі почалась життєва історія: ціни вище - сервіс гірше.
5-ти кг. вантаж поклали в 15-ти кг. коробку + кинули туда кусок пінопласта. Вантаж в коробці, як болт у ведрі. Ви якщо берете за доставку та пакування товару 72 грн, хоч бакуйте його по-людськи. В стрейч, щоб він не пошкодився і не затерся. Що в... Читати відгук На початках була дійсно людська "пошта".
Далі почалась життєва історія: ціни вище - сервіс гірше.
5-ти кг. вантаж поклали в 15-ти кг. коробку + кинули туда кусок пінопласта. Вантаж в коробці, як болт у ведрі. Ви якщо берете за доставку та пакування товару 72 грн, хоч бакуйте його по-людськи. В стрейч, щоб він не пошкодився і не затерся. Що в приймальному відділенні було шкода 2 метри плівки? Чи робітники не знають, як пакувати товар?
Одним словом - зіпсувалась "пошта" і стала просто "не людська пошта", бо ставлення до клієнтів зникло.
Відправник - Запоріжське відділення.
Отправлял посылки на протяжении многих лет раньше было нормально сейчас данная компания просто обнаглела навязали карточку мол вы отправляйте вас ждут бонусы отправляем посылки часто но бонусов как небыло так и нет да и небудет просто разводят людей груз говорят что считают по килограммам стоимость а выходит непонятно недавно отправляли с... Читати відгук Уважаемые жители Украины несоветую пользоваться услугами новой поштой.
Отправлял посылки на протяжении многих лет раньше было нормально сейчас данная компания просто обнаглела навязали карточку мол вы отправляйте вас ждут бонусы отправляем посылки часто но бонусов как небыло так и нет да и небудет просто разводят людей груз говорят что считают по килограммам стоимость а выходит непонятно недавно отправляли с днепра посылку 80кг они содрали нагло с меня 515гр. при отправки посылки прошу отметить что груз хрупкий ответ купите у нас ящик стоимостью 25-33гр тогда мы отметим его хрупким это так они борятся за клиентов с такими подходами клиентов у них небудет перевозки стоимость самая дорогая по времени доставка происходит долго. Всем советую работать с перевозчиком Ночной экспресс быстро возят качественно и на 25% дешевле по сравнению с новой поштой. Я больше пользоваться услугами новой поштой небуду. Компания плохая.
в принципе не понятно, что за возня с деньгами, почему дерут 21 грн за наложку?
банкоматы отменили что ли? каменный век или паталогическая жадность?
небось Януковичу на карман работает конторка
я понимаю, что вы очень патриотичны, но то как вы поступаете с людьми в крыму просто ужасно. я не крымчанка, я находилась в крыму временно, и мною был заказан груз по наложенному платежу. груз я получила, отдала вам деньги для пересылки продавцу 19 АВГУСТА. и тут... Читати відгук Новой почтой пользовалась всегда, и радовалась ее лояльности к клиентам. до поры до времени...
я понимаю, что вы очень патриотичны, но то как вы поступаете с людьми в крыму просто ужасно. я не крымчанка, я находилась в крыму временно, и мною был заказан груз по наложенному платежу. груз я получила, отдала вам деньги для пересылки продавцу 19 АВГУСТА. и тут два дня назад мне приходит смс, что я должна забрать эти деньги в СИМФЕРОПОЛЕ (я отправляла из евпатории и уже давным-давно вернулась обратно в Киев!!!).
насколько я понимаю наложенный платеж принадлежит продавцу, я то груз уже получила. т.е. я могу просто забыть и продавец останется ни с чем, а я с товаром??? но, к сожалению, в отличие от вас, меня мучает совесть и мне приходится второй раз оплачивать один и тот же груз. на мои жалобы - пустые извинения. это таже не вещи, это деньги на которые вы меня кинули. очень жаль...
даже карточка лояльности с бонусами и близкое расположение к дому не смогут теперь перевесить перед другими ТК, к тому же, у Деливери и расценки ниже.
03.09.2014 г., из Днепропетровска в Симферополь мне была отправлена, (на имя моего супруга Михайлов С.А.) и заранее оплачена, посылка (ТТН 59998012207327) с личными вещами — родственники из Донецка, специально выезжали за пределы зоны АТО, дабы отправить мне теплые вещи. Спустя 4 дня ожиданий,... Читати відгук Плачебные инциденты с новой почтой у меня имеются, но этот самый душераздирающий и аморальный.
03.09.2014 г., из Днепропетровска в Симферополь мне была отправлена, (на имя моего супруга Михайлов С.А.) и заранее оплачена, посылка (ТТН 59998012207327) с личными вещами — родственники из Донецка, специально выезжали за пределы зоны АТО, дабы отправить мне теплые вещи. Спустя 4 дня ожиданий, не получив никаких извещений о доставке (смс или звонков от представителей Новой почты) — мы самостоятельно позвонили в представительство, на что нам ответили, что наша посылка до сих пор находится в пункте отправки — в г. Днепропетровск (!), и что на пункт назначения она не прибудет, так как отделения новой почты приостанавливают свою работу в Крыму, до воссоединения Крыма с Украиной, последнее, по-моему, вообще маразм! На официальном сайте новой почты, новость об этом появилась только 09.09.2014 г.
Вопрос: разве нельзя было не брать на себя обязательства, которые вы не в силах выполнить?
Но, к великому сожалению, на этом проблемы не закончились, а лишь взяли оборот!
На горячей линии сообщили, что посылки, которые были отправлены в Крым, будут бесплатно храниться в течение 25 суток.
02.09.2014 мои родители СПЕЦИАЛЬНО уехали с города, где они прятались от войны у друзей, города Одессы, в Днепропетровск ЛИШЬ для ТОГО, чтобы написать заявление на возврат посылки. На отделении N2 Новой почты в городе Днепропетровск по ул. Академика Янгеля 40, поступила информация, что возврат будет осуществлен за 2 рабочих дня и хранение бесплатное 5 дней, а не 25, как сказали на горячей линии! Моя мать поругалась по этому поводу на отделении и после по телефону. Вечером ей таки позвонили и извинились, так как хранение бесплатное 25 дней. Мои родители не миллионеры, чтобы сутками жить у вас под отделениями и ждать новых "приятных" новостей и уехали. Мама с сестрой домой под снаряды, из-за отсутствия денег, а отец на работу за границу, дабы хоть что-то привезти. Вещи планировали забрать 23-25 сентября после командировки и отправить более ответственными людьми.
"Но куда же без новых новостей?"- скорее всего подумали ваши сотрудники, и сегодня, 22.09.2014, моей маме позвонили с отделения СНОВА и сообщили, что по посылке задолженность выше ста гривен, а именно 140 на 22.09.2014, так как с 08.09.2014 пошло платное хранение (то есть 5 суток, вместо 25).
В общем что получается, я хожу в летних шлепанцах и легенькой кофточке, когда пол города в куртках и ботинках, простыла и мало того, мои родители должны еще деньги за это! Вы поставьте, что на душе у моей матери? Что на душе у отца? Выпиты литры успокоительного, потрачено кучу денег, времени, а главное, что невозможно купить здоровья, как моего, так и родителей. Каково будет состоянии близких, которые не могут помочь собственному ребенку зная, что он в беде? Не деньгами, из-за их отсутствия, не вещами. Это не брав в счет то, что в родном городе каждый день слышны залпы снарядов, гибнут сотни людей, сестра с температурой 39 и денег на хлеб и кашу!
Все же благодаря непосильным трудам новой почты, которые хотят отнять и этот остаток "на хлеб ".
Люди, это аморально так издеваться! Аморально наживаться на чужом горе! Мне страшно за сердца немолодых родителей!
Вбейте же вы, в конце-то концов, ВТОРОМУ ОТДЕЛЕНИЮ В ДНЕПРОПЕТРОВСКЕ, что ПАНЬКОВ ВАЛЕНТИН МИХАЙЛОВИЧ, НОМЕР КОТОРОГО 095-534-1657, ПОЛУЧИТ ПОСЫЛКУ 59998012207327 до 27.09.2014 бесплатно! (то есть 25 дней!) Чтобы моей матери не звонили с информацией о задолжности. Я очень надеюсь, что у вас появится хоть какая-нибудь порядочность! Хоть капля гуманности!
Знаете, я даже закрываю глаза на посылку с таким таким размахом оправленную 22.07.2014 г. из Киева на имя Панькова Анна Валентиновна (ттн 10012525572) в город Константиновка. Согласно данным, предоставленным представителем на отделении, посылка должна была прибыть на пункт назначения 23.07.2014 г., в накладной указана эта же дата. Я сама проживала на момент отправки посылки в зоне боевых действий, на Донбассе, для получения посылки я поехала в Константиновку, по прибытии на отделение Новой почты, мне заявили, что отправление еще в пути, и будет к концу дня. Благополучно прождав под солнцепеком весь день, вечером, в том же отделении мне сказали, что моя посылка все еще в пути и получить я ее смогу уже завтра, то есть 24.07.2014 г., а на этот день (23 июля 2014) — у меня были куплены билеты на выезд заграницу. Я была вынуждена отказаться от поездки по запланированному маршруту, и остаться в Константиновке для ожидания и дальнейшего получения моей посылки (в ней находились личные вещи, очень важные для меня). Представьте, каково было моё возмущение, когда и утром, и вечером следующего дня (24.07.2014) мне сказали все тот же, уже мне знакомый ответ: ваша посылка еще не прибыла. В результате, я так и не дождавшись своей посылки, была вынуждена уехать. Вопрос: кто мне возместит мои затраты? Я арендовала номер в гостинице, я потратила деньги на дорогу, я впустую выкинула билет на поезд, купленный заранее?
К сожелению, это не не последний инцедент с Крымом и с Новой почтой, 04.09.2014 года, я отправила письмо с документами, в г. Киев. ТТН 59000072483952 — при отправлении, никто из представителей в отделении Симферополя и не заикнулся о том, что вы прекращаете свою деятельность. У меня приняли документы и все. Результат — мои документы все еще в Симферополе. Я должна теперь по всему земному шару бегать и собирать ВАШИ неотправленные посылки.
Данные для связи:
+38 (095) 415-90-05
[email protected]