Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

16394 відгука / 5196928 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

УЖАС

Добрый (Украина, Херсон) 11 грудня, 2015 год

отправил груз наложенным платежом в город Бердянск именно на склад №3 ,эти демоны ошиблись отправили груз не на склад на левый адрес ,человек пришёл забирать груз ему говорят что груз поехал на адрес и получатель ушёл даже не осмотрев груз ,сказали прийти на следующий день заплатить за доставку в Бердянск за доставку на адрес и за доставку на переадресацию... Читати відгук отправил груз наложенным платежом в город Бердянск именно на склад №3 ,эти демоны ошиблись отправили груз не на склад на левый адрес ,человек пришёл забирать груз ему говорят что груз поехал на адрес и получатель ушёл даже не осмотрев груз ,сказали прийти на следующий день заплатить за доставку в Бердянск за доставку на адрес и за доставку на переадресацию (мне на адресе откуда я отправлял груз сказали что ненужно оплачивать за ошибку диспетчера или администратора ,в Бердянске говорили что нужно платить и так пидарасы травили своей хуйнёй регулярно ,по телефону говорят одно на почте говорят совсем другое )он отказался переплачивать и забирать груз не осматривая его. Мне пришлось вызвать груз ,но что бы его вызвать груз назад уверяли что я должен заплатить сразу половину суммы на что я категорически отказывался оплачивать деньги за ошибку администратора (хуета какая та получается если человек на работе совершает ошибку он несёт за это наказание ,а у этих зассаных петухов которые берут уйму денег за доставку обещая сервис и услуги на высоком уровне нечего этого нет и я ещё остаюсь должен)в итоге мне пришлось вызвать груз назад и заплатить этим гандонам ,приехал груз остальную сумму платить я полностью отказывался написал начальнику отделения заявление мне сказали что они рассмотрят и скорее всего вернут груз сказали 3 -4 дня рассматривать буду ,и не прошло и полторы недели как позвонили с Полтавы сказали что вам пришёл отказ .Это просто невероятно прапидарённая контора ,я пошёл узнать сколько мне нужно денег что б забрать груз и они мне назвали охуевшую сумму из за того что груз долго лежал на складе . это контора зажравшихся ебучих ублюдков

2 згодні

Завышают тарифы

Гость (Украина, Київ) 11 грудня, 2015 год

Заказывал резину с диском! Прочитал про акцию о доставки резины от 19 грн. посчитал еще на калькуляторе так как заказывал с диском получалось до 50 грн. Приходит реально с ценой больше 80 грн. Как объяснили если отправлять отдельно диск отдельно резину то тогда акция, а если колесо готовое в сборе то это уже груз и цена на него зашкаливает

2 згодні

Ирина.10.12.2015

Иирина. (Украина, Київ) 10 грудня, 2015 год

Ваша почтаэто почта не будущего и даже не прошлого а позапрошлого. Сроков доставки не придерживаетесь, узнать в чем причина невозможно.Вообщем дерьмо ваша почта.

2 згодні

Новая почта отделение №8 город Чернигов

Наталия (Украина, Київ) 10 грудня, 2015 год

Несколько раз отправляла товар с этого отделения и платила пересылку 25 грн. Сегодня прихожу другой оператор насчитывает мне 38 грн. Я ему рассказываю что его коллега всегда насчитывал 25 грн. и товар вес 500 грамм в килограммовый пакет всегда кладут, он кричит что у него в килограммовый не влазит только в двухкилограммовый и .... Я естественно иду на другое отделение... Читати відгук Несколько раз отправляла товар с этого отделения и платила пересылку 25 грн. Сегодня прихожу другой оператор насчитывает мне 38 грн. Я ему рассказываю что его коллега всегда насчитывал 25 грн. и товар вес 500 грамм в килограммовый пакет всегда кладут, он кричит что у него в килограммовый не влазит только в двухкилограммовый и .... Я естественно иду на другое отделение и там отправляю за 25 грн. Вроде компания одна, а у каждого оператора свои тарифы или планы разные стоят нае**ть ближнего своего. Сволочи!!!!!!!!!!!

2 згодні

Прошу адміністрацію компанії надати мені відповідь відносно моєї претензії від 27.11.2015 оформленої у 19 відділенні (оператор Галайда М.А.),( відповідь на неї мені пообіцяли надати протягом 5 робочих днів) щодо відправлення 25.11.2015 (експрес-накладна

Гость (Украина, Київ) 9 грудня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Склад 17 Прошу адміністрацію компанії надати мені відповідь відносно моєї претензії від 27.11.2015 оформленої у 19 відділенні (оператор Галайда М.А.),( відповідь на неї мені пообіцяли надати протягом 5 робочих днів) щодо відправлення 25.11.2015 (експрес-накладна № 100 1995 6285, оператор Титаренко Р.С.), також відвідувала дане відділення 04.12.2015 р., та 09.12.2015 р. Мої дані фіксували, але відповіді я так і не отримала. окрім... Читати відгук Прошу адміністрацію компанії надати мені відповідь відносно моєї претензії від 27.11.2015 оформленої у 19 відділенні (оператор Галайда М.А.),( відповідь на неї мені пообіцяли надати протягом 5 робочих днів) щодо відправлення 25.11.2015 (експрес-накладна № 100 1995 6285, оператор Титаренко Р.С.), також відвідувала дане відділення 04.12.2015 р., та 09.12.2015 р. Мої дані фіксували, але відповіді я так і не отримала. окрім того моєму контрагенту, що теж оформив претензію зі свого боку, надали неправдиву інформацію, що я не оформлювала ніякої претензії. Велике прохання вжити заходів, тому, що така поведінка ваших представників ставить під сумнів репутацію вашої компанії.

2 згодні

Безответственность и безнаказанность! Поддержка ХАМЛО!

Гость (Украина, Запоріжжя) 9 грудня, 2015 год

Часто пользуюсь Новой Почтой. Раньше было все нормально, но сейчас... отправили мне посылку, посылка пришла в другой город, отправитель пошел разбираться на почту, так как на горячей линии сказали, что у них указан тот адрес, на который пришла посылка, а значит отправитель ошибся, но никак не почта или оператор (интересная логика, все виноваты кроме нас и получатель наверное тоже, что... Читати відгук Часто пользуюсь Новой Почтой. Раньше было все нормально, но сейчас... отправили мне посылку, посылка пришла в другой город, отправитель пошел разбираться на почту, так как на горячей линии сказали, что у них указан тот адрес, на который пришла посылка, а значит отправитель ошибся, но никак не почта или оператор (интересная логика, все виноваты кроме нас и получатель наверное тоже, что не там живет). Так вот, пришел на почту, документы посмотрела оператор, сказала что ее вина и сделает переадресацию за свой счет. В итоге сделала переадресацию, но за счет получателя. Я, как получатель, звоню на горячую линию разобраться, где мне с притензиями предъявляет девушка-оператор, что сами виноваты, неправильно адрес указали. На все мои доводы, что ошиблись на почте, она обрывала меня на пол слова и нервно заявляла: "ОТКУДА ВЫ ЗНАЕТЕ КТО ОШИБСЯ?" Теперь просто предлагают написать жалобу с которой они будут ознакамливаться, а пока они будут ее читать, у меня будет расти пеня. То есть я должна платить за чужие ошибки!? Вывод: сплошная безответственность и безнаказанность, никто ни за что не отвечает, еще и поддержка грубая и наглая!

2 згодні

Погана робота операторів Харкова

Гость (Украина, Харків) 9 грудня, 2015 год

Викликала кур'єра, наголосила щоб приїхали після 19.30. Приїхали об 18.30, чекати мене відмовились, приїхати пізніше відмовились, єдине що запропонували, це перенести відправку на наступний день.
Пояснили, що оператор записала виклик кур'єра на 18.30. НЕУВАЖНИЙ оператор-невдоволений відгук.

2 згодні

Берут деньги за пересылку упаковочного материала

Гость (Украина, Київ) 9 грудня, 2015 год

Упаковали подзорную трубу весом в 1 кг в коробку 15 кг(объемный вес) и засыпали пенопластом. Труба занимает 10% места в коробке остальное пенопласт. Пересылка Склад-склад Харьков Киев - 127 грн.

2 згодні

Никакой ориентированности на клиентов

Гость (Украина, Київ) 9 грудня, 2015 год

Давно пользуюсь Новой Почтой, и в последнее время работа очень огорчает.
Так получилось что отправитель не выслал номер накладной, уточнить номер нет возможности. Но при этом точно знаю куда и когда должна прийти посылка.
Звоню на номер отделения, мне говорят что нечем помочь в телефоном режиме не могут нужно идти в отделение.
Звоню на горячую линию тот же ответ.
Читати відгук Давно пользуюсь Новой Почтой, и в последнее время работа очень огорчает.
Так получилось что отправитель не выслал номер накладной, уточнить номер нет возможности. Но при этом точно знаю куда и когда должна прийти посылка.
Звоню на номер отделения, мне говорят что нечем помочь в телефоном режиме не могут нужно идти в отделение.
Звоню на горячую линию тот же ответ.
Очень не приятно, что для уточнения, номера необходимо тратить время и деньги.

2 згодні

Гость

Гость (Украина, Київ) 9 грудня, 2015 год

Ужасная почта,вчера отправили посылку не туда,когда позвонили на горячую линию и спросили:"кто же будет платить за эту ошибку", мне сказали,что это наши проблемы ,и что платить за обратную доставку,тоже должны платить мы.
Вообще с новой почтой вечно какие то проблемы,то груз вовремя не доехал(в накладной одно число,а по факту ,только через два дня ,от указанной даты груз приехал),то груз поломан,тоже... Читати відгук Ужасная почта,вчера отправили посылку не туда,когда позвонили на горячую линию и спросили:"кто же будет платить за эту ошибку", мне сказали,что это наши проблемы ,и что платить за обратную доставку,тоже должны платить мы.
Вообще с новой почтой вечно какие то проблемы,то груз вовремя не доехал(в накладной одно число,а по факту ,только через два дня ,от указанной даты груз приехал),то груз поломан,тоже наши проблемы.Никому не советую пользоваться Новой почтой,тем более сейчас очень много других достойных компаний,и на много дешевле.

2 згодні

отдерение 237

LK13 8 грудня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, пл. Печерская, 1 Подтверждаю ужас на 237 отделении, это не отделение, если есть куда еще идти лучше туда, но только не сюда. Очень тесно и неудобно, операторы тупят вечно здоровенные очереди, зря потратите нервы и время. Лучше бы вообще не открывались чтоб людям голову не морочили.

2 згодні

Ужасное обслуживание катастрофа

Гость (Украина, Київ) 8 грудня, 2015 год

Ужас ужасный И администратору и оператору просто нас**ть ,простите на ва ши ваши недовольства и замечания! Днепропетповск отделение #26 .простояли со стареньком мамой 40минут в очереди получить деньги форпост. А все потому что одно окошко которое выдаёт деньги было занято клиентом с большим колвом посылок и получений .и на мои просьбы перенаправить клиента в любое другое окно которое может... Читати відгук Ужас ужасный И администратору и оператору просто нас**ть ,простите на ва ши ваши недовольства и замечания! Днепропетповск отделение #26 .простояли со стареньком мамой 40минут в очереди получить деньги форпост. А все потому что одно окошко которое выдаёт деньги было занято клиентом с большим колвом посылок и получений .и на мои просьбы перенаправить клиента в любое другое окно которое может его обслужить.обртилось в оскорбления клиента и смех оператора.администратор позже с улыбкой сказала.что данный клиент любит отправлять свои посылки только у этого оператора.так она лучшая... И очередь на получение денег на форпост её не волнует. Моя мама расплакалась на что админ просто улыбнулась и ушла.оператор(девушка)швырнула ттн с большим недовольством.вот такая забота и обслуга....завтра буду звонить с жалобой к руководству.неуважение крайнее....

2 згодні

Новая почта борзеет

Гость (Украина, Чернігів) 8 грудня, 2015 год

Отслеживая пересылку на сайте новой почты обалдел - при переезде с центрального склада города в отделение получателя груз потяжелел на 4кг!!! Оператор на выдаче только твердит о перегрузе и пожимает плечами.А на мое недовольство сложившейся ситуацией ответила: не нравиться идите в другую компанию. Вот вам и забота о клиентах. Обратная пересылка денег вообще дороже пересылки груза - это нормально?!! Выводы... Читати відгук Отслеживая пересылку на сайте новой почты обалдел - при переезде с центрального склада города в отделение получателя груз потяжелел на 4кг!!! Оператор на выдаче только твердит о перегрузе и пожимает плечами.А на мое недовольство сложившейся ситуацией ответила: не нравиться идите в другую компанию. Вот вам и забота о клиентах. Обратная пересылка денег вообще дороже пересылки груза - это нормально?!! Выводы напрашиваются сами собой.

3 згодні

стоимость доставки

Гость (Украина, Суми) 8 грудня, 2015 год

Купила мужу сапоги. За доставку заплатила 33 грн. Сапоги не подошли. Отправила назад. За отправку насчитали 44 грн. Как такое возможно?

2 згодні

да оборзели они по полной,допустим доставка стоит 25гр. и пример: сумма денег=100 гр, так за перевод 100гр. приходится платить еще сумму 25гр. (Прийдется покидать этих шкуродеров .Вячеслав.

Кировоградская. Вячеслав (Украина, Харків) 8 грудня, 2015 год

2 згодні

Не користуйтеся послугами компанії нова пошта!!!

Володимир (Украина, Харків) 8 грудня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Маршала Конева, 7 Моя історія заключається в тому , що мною було відправлено товар(телефон) в місто Очаків , податковим платежем сума повернення складала 8000 грн , товар прибув і був забраний отримувачем і оформлена зворотня доставка. Через пару годин до мене телефонує отримувач і повідомляє , що товар йому не підходить і він завтра піде на пошту і повернене його назад і забере... Читати відгук Моя історія заключається в тому , що мною було відправлено товар(телефон) в місто Очаків , податковим платежем сума повернення складала 8000 грн , товар прибув і був забраний отримувачем і оформлена зворотня доставка. Через пару годин до мене телефонує отримувач і повідомляє , що товар йому не підходить і він завтра піде на пошту і повернене його назад і забере гроші, котрі він відправив зворотньою доставкою, я йому на те, а де гарантія, що телефон у нормальному стані , який вже у користуванні 3 годину, що саме цікаво телефон був повернутий на другий день на нову пошту , працівник НП відмінив зворотню доставку тобто мої гроші за телефон, яке він мав право і чим керувався хрін його знає!!!! Телефон за межами нової пошти пробув 22 години!!! Після чого керуючий так , як представився мені той чоловік з Очаківського відділення НП , розповів , що телефон нікуди не виносився і був весь час на НП. Пройшло два дні отримую я свій телефон заходжу в набрані контакти , а там дзвінків з мого телефона тьма!!!! І о 17:50год і о 20:40 , і о 22:30 питання до котрої години ви працюєте , якщо весь час мій телефон був на відділенні аа пане керуючий НП Очаківського відділення ??? Чи може Ви там корупцією займаєтеся??? Мною була написана претензія !! І що ??? Плювала в лице така компанія , як НП своєму клієнту скарга вже 10 день , як написана пояснення жодного я не чув , ні з юридичного відділу , ні з відділення НП, проте реклами по телевізору крутять , що 5 хв доставка майбутнього, та ні шановні з такими працівниками , котрі позволяють собі таке халетне ставлення і з таким розглядом питань ви доставка минулого!!!!

2 згодні

Нижайший сервис и обдираловка

Чел (Украина, Київ) 7 грудня, 2015 год

Последнее время НП совсем зажралась. Доставка 1 коробки кабеля типа "витая пара" 80 грн! Да пошли вы в пень! У того же Интайма или Деливери 30 грн. На кой хрен вам 5 мест выдачи, если работает всегда одно? Остальные студенты или курят или тупят за ширмой. Пакет мне ваш не надо, один хрен туда стиралка не влезает, зачем было спрашивать?... Читати відгук Последнее время НП совсем зажралась. Доставка 1 коробки кабеля типа "витая пара" 80 грн! Да пошли вы в пень! У того же Интайма или Деливери 30 грн. На кой хрен вам 5 мест выдачи, если работает всегда одно? Остальные студенты или курят или тупят за ширмой. Пакет мне ваш не надо, один хрен туда стиралка не влезает, зачем было спрашивать? Да нахрен вас, благо есть альтернатива

2 згодні

"РАЗВОД" ПО ПОЛНОЙ!!!!!!!

Людмила (Украина, Харків) 7 грудня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул. Гв.Широнинцев 83/26 Пользуюсь не часто,а конкретно-3й раз,и уже успели испортить о себе мнение!!! Зачем указывать: Кто оплачивает доставку?-если в итоге я заплатила за двоих! "Развод" по полной!

2 згодні

"Новая Почта" превращается в "Старую Почту"

Сергей (Украина, Дніпропетровськ) 7 грудня, 2015 год

С каждым днем все больше и больше склоняюсь в сторону альтернативных компаний по перевозке грузов. Да, пускай у них не такая большая сеть и пока что еще большинство магазинов с ними не работают, но самое главное, у них нет всяких заморочек. А именно:
1. При получении посылки которая оценена свыше 10 000 грн, надо предъявлять паспорт, а не водительское удостоверение!... Читати відгук С каждым днем все больше и больше склоняюсь в сторону альтернативных компаний по перевозке грузов. Да, пускай у них не такая большая сеть и пока что еще большинство магазинов с ними не работают, но самое главное, у них нет всяких заморочек. А именно:
1. При получении посылки которая оценена свыше 10 000 грн, надо предъявлять паспорт, а не водительское удостоверение! Хотя об этом нигде не написано. Соответственно уже неудобство.
2. При оплате наложенного платежа, свыше 15 000 грн. делают ксерокопию паспорта!!!! Для чего? Мне так внятно и не смогли объяснить.

Уважаемые, вас выбрали, потому что вы БЫЛИ.. удобными, но к сожалению, мы возвращаемся в СОВОК, где каждый чих подтверждается бумажкой. Очень разочарован вашей работой. Благо дело, у вас есть конкуренты ....

2 згодні

НАГЛОСТЬ, НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ, ТУПОСТЬ = НОВАЯ ПОЧТА!

Гость (Украина, Київ) 7 грудня, 2015 год

Клиентов элементарно не предупреждают по телефону или смс о том, что отделение закрывается и его посылка отправлена на другое отделение, которое находится на достаточно большом расстоянии от отделения удобного для клиента. На вопрос почему так далеко, в колл центре ответили убийственным аргументом, что отправляют туда, где у них загрузка меньше! Т.е. в принципе могли бы отправить вообще в другой... Читати відгук Клиентов элементарно не предупреждают по телефону или смс о том, что отделение закрывается и его посылка отправлена на другое отделение, которое находится на достаточно большом расстоянии от отделения удобного для клиента. На вопрос почему так далеко, в колл центре ответили убийственным аргументом, что отправляют туда, где у них загрузка меньше! Т.е. в принципе могли бы отправить вообще в другой конец Киева. Разумеется пересылка на другое отделение за счет клиента. Такой наглости и не встречала нигде! Возможно этот случай не возмутил бы на столько, если бы незадолго до этого, мою посылку стоимостью на секундочку почти 2 500 грн., которую должны были доставить мне на работу (большой офисный центр) не отдали вообще постороннему человеку. Хорошо, что я вышла как раз тогда, когда мужчина получивший мою посылку еще не ушел!

2 згодні

Новая почта, самая худшая почта

ДОНБАСС (Украина, Лисичанськ) 6 грудня, 2015 год

Стоимость пересылки товара фактически ровна цене самого товара, Почему Донецкую и Луганскую область не считают за людей это что не Украина??? берете дополнительный сбор за доставку!!!!!!!!!!!!!!!!!!

2 згодні

отвратительно стали работать

Люся Тумбай (Украина, Київ) 6 грудня, 2015 год

отнесла посылку в первой половине дня 04.12.15. ПРИДЁТ 09.12.15 !!!!!!! это при стоимости 48 грн за килограммовую посылку. склад-склад, обувь- никаких по идее заморочек. ребята, вы не офонарели? о пересылке обратно денег за космическую цену уже промолчу, здесь это упоминали. у вас такой интернетбанкинг дорогой? мне сейчас за 10 грн килограммовая посылка укрпочтой за 5 дней пришла, причем они тоже... Читати відгук отнесла посылку в первой половине дня 04.12.15. ПРИДЁТ 09.12.15 !!!!!!! это при стоимости 48 грн за килограммовую посылку. склад-склад, обувь- никаких по идее заморочек. ребята, вы не офонарели? о пересылке обратно денег за космическую цену уже промолчу, здесь это упоминали. у вас такой интернетбанкинг дорогой? мне сейчас за 10 грн килограммовая посылка укрпочтой за 5 дней пришла, причем они тоже смски присылают и очередь была меньше!!!! так вы ж сработали хуже а взяли в 5 раза больше! все, перехожу на укрпочту и всем порекомендую от вашего "сервиса" отказываться, раз не можете работать. свои деньги надо отрабатывать! Вывод: дорого, долго, "объемный вес", очередь.

3 згодні

Новая почта - самая худшая почта в мире!

Гость (Украина, Харків) 6 грудня, 2015 год

До последнего времени я был уверен в обратном, но произошедшее перевернуло мое мнение. Заранее прошу прощения, что много букв, чтобы не обвинили, мол казачок засланный, претензии необоснованны.
20.11.2015 в 11.07 получил СМС: сегодня вам доставят груз декларация №20400003332942
В 18.01 позвонил курьер: «Сегодня не успели, привезем завтра»
21.11.2015 груз никто не привез. В 19.12 позвонил на ... Читати відгук До последнего времени я был уверен в обратном, но произошедшее перевернуло мое мнение. Заранее прошу прощения, что много букв, чтобы не обвинили, мол казачок засланный, претензии необоснованны.
20.11.2015 в 11.07 получил СМС: сегодня вам доставят груз декларация №20400003332942
В 18.01 позвонил курьер: «Сегодня не успели, привезем завтра»
21.11.2015 груз никто не привез. В 19.12 позвонил на горячую линию с претензией за несвоевременную доставку, мое обращение зарегистрировали №101-39798772 . Ждите звонка, и… тишина, все вчера не вернулись из боя.
Не дождавшись ответа, перезвонил 24.11.15 в 18:22, мне объяснили, претензия рассматривается 4 рабочих дня, посему еще нет результата. Мое недовольство раздолбайством в «НП» зарегистрировали №. 101-39800422. В ответ опять тишина, только мертвые души курьеров «НП» вдоль дороги с посылками стоят
Мне все-таки позвонили и предложили привезти документы о получении груза, а вот самого груза так и не предложили привезти. Но даже документы так никто и не привез.
Резюме:
1. Бардак полнейший, ответственности - ноль, крайних не найдешь. Обратная связь и служба клиентской поддержки – мираж!
2. Крысятничают сотрудники «НП» без страха и упрека. С молчаливого попустительства руководства или же в доле с ним!
3. Обалденное изобретение «объемный вес» рассчитываемое по формуле 5 на 3 не делится, плати нам 8, редко 7, иногда 9.
4. Буду постепенно переводить свою клиентуру на других перевозчиков «Деливери», «Ин-тайм», «Автолюкс».

4 згодні

Новая принудительна услуга от Новой Почты - "Матрёшка"

Гость (Украина, Київ) 6 грудня, 2015 год

Вашу хорошо упакованную посылку они положат в свою(в три раза большую) коробку, за сыпят пенопластом и получатель будет вынужден заплатить дополнительно за коробку, пенопласт и уже больший "объемный вес". И стоимость доставки возросла и посылка будет целее, выгода НПочты очевидна.

4 згодні

Компания сво****й! Из за них люди страдают

Гость (Украина, Київ) 4 грудня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Героев Севастополя, 23А Компания сво****й! Из за них люди страдают! Ситуация такая, попал под призыв, иду под волну по мобилизации, подав нужные документы в военкомат, паспорт, код фотографии и прочее осталось там! На руках осталось удостоверение (Что согласно Конституции и законов Украины имеет аргумент такой же как и сам паспорт!), на кануне, то есть 07.12.2015 должен был получить деньги по обратке, за... Читати відгук Компания сво****й! Из за них люди страдают! Ситуация такая, попал под призыв, иду под волну по мобилизации, подав нужные документы в военкомат, паспорт, код фотографии и прочее осталось там! На руках осталось удостоверение (Что согласно Конституции и законов Украины имеет аргумент такой же как и сам паспорт!), на кануне, то есть 07.12.2015 должен был получить деньги по обратке, за счет которых планировал купить вещи и одежду на АТО... В ИТОГЕ ПАСПОРТА НЕТ-ИДИТЕ ГУЛЯЙТЕ. КАК ЭТО ПОНИМАТЬ??? Автоответчику не пожалуешься, на ихнем же сайте это все стирается.. Что МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ? Компания с одной стороны делает что нужно, но вот на встречу с клиентами не идет. Мало того что есть нормы, еще и штрафами в итоге пригрозили (не заберете, Мы наложим штраф за простой)

3 згодні

Отвратительно

Гость (Украина, Житомир) 4 грудня, 2015 год

Возили 3 дня по Киеву.
На 1й день Курьер не перезвонил до того, как привез доставку. Более того - не уточнили адрес доставки, поэтому 2 дня по неправильному адресу. Как утверждает отправитель - по вине оператора, который принимал заказ (у отправителя есть копия накладной).
Пришлось бегать к ним в офис и платить деньги за изменение адреса. То-есть платил... Читати відгук Возили 3 дня по Киеву.

На 1й день Курьер не перезвонил до того, как привез доставку. Более того - не уточнили адрес доставки, поэтому 2 дня по неправильному адресу. Как утверждает отправитель - по вине оператора, который принимал заказ (у отправителя есть копия накладной).
Пришлось бегать к ним в офис и платить деньги за изменение адреса. То-есть платил за их же ошибки.
На 3й день, хотя я и просил доставить до 3х часов - не доставили.
Отвратительный сервис доставки.
И сам пользоваться не буду и друзьям отсоветую.

2 згодні

Доставка не вовремя, нулевая помощь от колл центра

Оксана (Великобритания, Лондон) 4 грудня, 2015 год

Доставка вовремя - это миф!!! В случае моей посылки - это было чрезвычайно важно! Если она приедет в субботу вместо зпланированого четверга - это принесет в том числе и финансовые потери. Мало того - через колл центр не оказалось возможным решить вопрос, когда все же будет доставлен груз. Ответ оператора звучал следующим образом: я несколько раз пыталась набрать службу доставки,... Читати відгук Доставка вовремя - это миф!!! В случае моей посылки - это было чрезвычайно важно! Если она приедет в субботу вместо зпланированого четверга - это принесет в том числе и финансовые потери. Мало того - через колл центр не оказалось возможным решить вопрос, когда все же будет доставлен груз. Ответ оператора звучал следующим образом: я несколько раз пыталась набрать службу доставки, но они не берут трубку. Это уровень детского сада, а не компании, которая хочет выйти на международный рынок. Поучитесь у западных компаний, как предоставлять клиентсткую поддержку.
Если оператор может только зачитать текст с экрана компьютера и всего несколько раз набрать номер телефона, он никак не решает проблему клиента. И только зря получает зарплату. Впредь за такой сервис я лично платить не хочу.

2 згодні

ЗАЖРАЛИСЬ

Гость (Украина, Київ) 3 грудня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Запоріжжя, ул. Звенигородская, 1 достали принудительно навязанными дополнительными услугами, очередями и абсурдом под названием "объемный веc". За "объемный вес" нужно платить "надувными деньгами".
Нужно проверять вес и объем, так как с их распухшими тарифами еще часто "ошибочно" завышен реальный вес и объем.
Давно пользовался услугами этой компании, но пришел в выводу пора с ними завязывать, даже если это будет дороже и менее удобно. Вопрос... Читати відгук достали принудительно навязанными дополнительными услугами, очередями и абсурдом под названием "объемный веc". За "объемный вес" нужно платить "надувными деньгами".
Нужно проверять вес и объем, так как с их распухшими тарифами еще часто "ошибочно" завышен реальный вес и объем.
Давно пользовался услугами этой компании, но пришел в выводу пора с ними завязывать, даже если это будет дороже и менее удобно. Вопрос уже даже не финансовый, а принципиальный.

3 згодні

просто ужас

Цопа М.М. (Украина, Херсон) 3 грудня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул.Академика Павлова, 120 Отправляла детскую електро качелю (очень дорогую). Была хорошо запакована. На Новой Поште сказали доплатить за пенопласт 42 грн. Доставка была за счет покупателя. Покупатель качелю осмотрел и не мог решить забирает или нет. Потом отказался. Деньги за доставку с него почему-то не взяли. В Харькове качелю тупо покидали в коробку (железные палки сверху на електро механизм) и так отправили назад.... Читати відгук Отправляла детскую електро качелю (очень дорогую). Была хорошо запакована. На Новой Поште сказали доплатить за пенопласт 42 грн. Доставка была за счет покупателя. Покупатель качелю осмотрел и не мог решить забирает или нет. Потом отказался. Деньги за доставку с него почему-то не взяли. В Харькове качелю тупо покидали в коробку (железные палки сверху на електро механизм) и так отправили назад. По прибытию качеля была уже поломана. Написали мы претензию но после рассмотрения юристов - Нова Пошта решила не платить компенсацию за поломанный груз, мотивируя что коробка была не повреждена. Коробка была вся пожмаканная но разговаривать не с кем. На Новой Поште мотивируют что нужно было покупать ихнюю коробку. Короче попали со всех сторон - оплатили за пенопласт, плюс доставка в два конца и еще качелю сломали. В общем просто ужас!!!!!!!!!!!!!! и куча неприятностей с нашей стороны а Нова Пошта в выигрыше. Много лет пользовалась их услугами но теперь 25 раз подумаю прежде чем что-то отправлять (даже книги).

2 згодні

ужас

Гость (Украина, Київ) 3 грудня, 2015 год

вартість перевищує вартість посилки!решту кидає лише на телефон!але кошти так і не приходять!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!це вже не перший випадок роботи з терміналом

2 згодні

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 16394 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби