Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

Сервис полнейшее дерьмо.

Ирина (Украина, Миколаїв) 3 січня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Миколаїв, просп. Ленина, 86/3 Отправили 30.12. в воинскую часть г.Кривого Рога три посылки. Сотрудники заверили,что 31.12. будет доставлена. Сегодня 03.01. посылок нет. Обратилась в отделение, сказали что 31.12. в 8.00. груз был в Кривом Роге, затем обратилась на горячую линию. Выяснилось, что одна посылка в Кривом Роге на складе, а где еще две выясняют. Отследить по накладной не реально. Настроение испорчено, подарки на... Читати відгук Отправили 30.12. в воинскую часть г.Кривого Рога три посылки. Сотрудники заверили,что 31.12. будет доставлена. Сегодня 03.01. посылок нет. Обратилась в отделение, сказали что 31.12. в 8.00. груз был в Кривом Роге, затем обратилась на горячую линию. Выяснилось, что одна посылка в Кривом Роге на складе, а где еще две выясняют. Отследить по накладной не реально. Настроение испорчено, подарки на почте. Надо возвращаться на Укрпочту, там хотя бы правду говорят, что доставка три-четыре дня. А здесь одна ложь.

2 згодні Показати 2 відповіді

Кошмар и ужас!!!! Нет больше слов!! Не служба,а черт знает что!!!!

Гость (Украина, Харків) 3 січня, 2017 год

Жду посылку с 30 декабря,сейчас уже 3е января... Посылки нет.. Уже не сосчитаю сколько раз я звонила на горячую линию... Толку нет,конкретных ответов тоже!!! Сколько раз мне обещали,что перезвонит менеджер,но не фига никто не звонит!!! Что за безобразие?? Ребенок ждет подарки от бабушки,которые не торопятся привезти... Уже нет терпения.. Уже даже и не знаю куда обратится с этим вопросом.. Данная... Читати відгук Жду посылку с 30 декабря,сейчас уже 3е января... Посылки нет.. Уже не сосчитаю сколько раз я звонила на горячую линию... Толку нет,конкретных ответов тоже!!! Сколько раз мне обещали,что перезвонит менеджер,но не фига никто не звонит!!! Что за безобразие?? Ребенок ждет подарки от бабушки,которые не торопятся привезти... Уже нет терпения.. Уже даже и не знаю куда обратится с этим вопросом.. Данная ситуация повторяется второй раз...

1 згоден Показати 3 відповіді

Доставка по новой почте

Гость (Украина, Павлоград) 3 січня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Павлоград, ул. Днепровская, 49 Ужас!!! 28 декабря 2016г. посылка пришла из Ивано-Франковска в Днепр и до сих пор не отправлена в Павлоград. Хороших слов уже не осталось ни для кого - ни для горячей линии, ни для работников отделения. Посылка в Днепре, почему не загружается, никто не знает, кормят "завтраками". Это лучшая почта?

1 згоден Показати 2 відповіді

Правда, что доставка будущего...

Юрий (Украина, Дніпро́) 3 січня, 2017 год

Убогая шаражкина контора. 31.12.2016 должны были доставить посылку. Сегодня - 03.01.2017 посылки нет еще... Обратился на "горячую линию" - зафиксировали обращение и все... тишина. Зачем нужен перевозчик, который не умеет доставлять посылки вовремя, и адекватно реагировать на задержки по их вине?

Переваги:

Не обнаружил

Недоліки:

Кидалово регулярное, жлобские тарифы, отсутствие качественного сервиса.

2 згодні Показати 1 відповідь

Плохое отношении у клиентам .

Гость (Украина, Івано-Франківськ) 3 січня, 2017 год

Некорректное поведение работников,приемщики грузов некорректно заполняет декларации.

2 згодні Показати 2 відповіді

Ужасное качество обслуживания

Гость (Украина, Надвірна) 3 січня, 2017 год

Заказ из Китая курьерской доставкой должны были доставить еще 22.12.2016!!! 4 раза уже звонила на горячую линию! Оставляла жалобы! Сказали что через два дня отсветсвенный менеджер должен перезвонить и объяснить. Ни звонка ни посылки! Пошла в местное отделение НП #27. Написала претензию на денежную компенсацию. Сказали рассмотрят а в течении одного дня и перезвонят. Никто опять таки мне не позвонил.... Читати відгук Заказ из Китая курьерской доставкой должны были доставить еще 22.12.2016!!! 4 раза уже звонила на горячую линию! Оставляла жалобы! Сказали что через два дня отсветсвенный менеджер должен перезвонить и объяснить. Ни звонка ни посылки! Пошла в местное отделение НП #27. Написала претензию на денежную компенсацию. Сказали рассмотрят а в течении одного дня и перезвонят. Никто опять таки мне не позвонил. На горячей линии говорят одно и тоже. Отвратительный сервис

2 згодні Показати 1 відповідь

Ужас

Гость (Украина, Київ) 3 січня, 2017 год

Доставка из Германии занимает больше месяца и неизвестно сколько еще ждать.
При оформлении заявки обещали 10-12 рабочих дней, прошел месяц, груза нет.

2 згодні Показати 1 відповідь

Послуги переказу коштів працюють жахливо.

Володимир (Украина, Київ) 3 січня, 2017 год

Щоб отримати відповідну суму переказу коштів, необхідно шукати відділення в якому може бути дана сума, або стояти біля каси цілий день. Через центр підтримки інформаціїї немає. Щоб Ви розуміли проблему, сума меше 4000грн.

Недоліки:

В касах немає сум менше 4000грн. Відповідальності Нова Пошта не несе. Переказуйте кошти іншими службами.

2 згодні Показати 1 відповідь

Безвідповідальність і обман.

Гость (Украина, Донецьк) 3 січня, 2017 год

Тернопіль - Ужгород дитяча коляска 190 грн, в зворотному напрямку 388 грн.!!!!!!Умови ті ж самі. Питаю -Як? Відповідь: а Так!!! 7 днів між доставка.

1 згоден Показати 1 відповідь

Ужасный уровень

Гость (Украина, Дніпро́) 3 січня, 2017 год

Присоединюсь ко всем, кто оставил свой отзыв ниже. Пробаранили все сроки. Было бы нормально, если бы товар по вине таможни где-то застрял, долго ехал или еще что-то. Но вот вопрос, почему после прибытия в город (Днепр) он попадает в какую-то курьерскую доставки и пропадает на НЕДЕЛЮ. С курьерской доставкой связи ни у кого нет. По гарячей линии обещание, что привезут... Читати відгук Присоединюсь ко всем, кто оставил свой отзыв ниже. Пробаранили все сроки. Было бы нормально, если бы товар по вине таможни где-то застрял, долго ехал или еще что-то. Но вот вопрос, почему после прибытия в город (Днепр) он попадает в какую-то курьерскую доставки и пропадает на НЕДЕЛЮ. С курьерской доставкой связи ни у кого нет. По гарячей линии обещание, что привезут сегодня и так изо дня в день! Два дня ВРАЛИ что посылка у курьера и будет сегодня доситавлена. В конечном итоге 31 вечером перезвонили из Киева и сказали, что посылка находится на распределении, а не у курьера. Так зачем же врать ? Аналогичная ситуация была с грузом весом 100 килограм. Курьер ПЕРЕЗВАНИВАЕТ ЗА 40 МИНУТ до приезда!!! Притом в обещаный день этого не произошло, а произошло на сутки позже. Ребята, у меня грузчики должны неделю дома сидеть и ждать ? Или как ? У укрпочты при всех ее минусах, хоть цены адекватные.
Или возьмите например Интайм с доставкой с английского сайта одежды. Ко мне приходит СМС с ТЕЛЕФОНОМ курьера и датой доставки. Я могу с курьером обсудить досатвку вплоть до изменения адреса! И все без проблем.

Недоліки:

Неадекватное информирование пользователей. Курьерская доставка хуже худшего.

2 згодні

Работа в выходные дни...!

Гость (Украина, Кропивницький) 2 січня, 2017 год

Так как "доставка будущего" обделалась начиная с 29 декабря прошлого года, то и работать им нужно было и 01.01 и 02.01 без выходных, чтоб хоть как-нибудь реабилитироваться в глазах клиентов, а не начинать работать аж с 3-но числа!!!

Переваги:

Количество отделений

Недоліки:

Цена доставки, а теперь еще и сроки.....!!!

4 згодні Показати 2 відповіді

работой новой почты очень не довольна

Гость (Россия, Якутск) 2 січня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Запоріжжя, ул. Звенигородская, 1 как не выпишешь на отделение обязательно отправят на другое потом плати еще за перевоз и это не один раз потом куча возмущений и еще остаемся виноватыми

Недоліки:

только минусы

2 згодні

Не выполнения своей работы

Гость 1 січня, 2017 год

Добрый вечер,хочу сказать одно то что вы не выполняете свои обязанности и обещаете и не делаете ничего.Мой заказ приехал с Китая 22 числа сегодня 1 （11дней）я не могу получить посылку.Курьер не привозить на горяч линии говорять привезут в этот день ,потом переадресацию делала 2 раза по горячей линии и ничего не сделали отморозились .и до сих пор не получила 31... Читати відгук Добрый вечер,хочу сказать одно то что вы не выполняете свои обязанности и обещаете и не делаете ничего.Мой заказ приехал с Китая 22 числа сегодня 1 （11дней）я не могу получить посылку.Курьер не привозить на горяч линии говорять привезут в этот день ,потом переадресацию делала 2 раза по горячей линии и ничего не сделали отморозились .и до сих пор не получила 31 сказали что позвонять и будут решать эту проблему .но не кто не позвонил.Всего звонила им очень много и ничего не добилась только обещаниями и ничего не делают

3 згодні

Новая Почта и черный юмор, как система

Николай Понурин (Украина, Харків) 31 грудня, 2016 год

До конца 2016 года остается меньше 4 часов. Все многочисленные заверения сотрудников НП, от том то я обязательно получу посылку до Нового года оказались фикцией Одна ложь, ложь и снова ложь. Я очень расстроен. Заранее, еще за два месяца, заказал в Китае подарок ребенку на Новый год. Он его очень ждет. Даже не представляю как я буду через 4 часа... Читати відгук До конца 2016 года остается меньше 4 часов. Все многочисленные заверения сотрудников НП, от том то я обязательно получу посылку до Нового года оказались фикцией Одна ложь, ложь и снова ложь. Я очень расстроен. Заранее, еще за два месяца, заказал в Китае подарок ребенку на Новый год. Он его очень ждет. Даже не представляю как я буду через 4 часа смотреть в ему глаза. Он знает о подарке и не поверит, что праздник ему испортил не я, а ваша подлая шарашкина контора, именуемая Новой Почтой. Сегодня утром 31 декабря на сайте НП Facebook я уже оставлял свое сообщение. Мне даже не стали на него отвечать, а просто удалили сообщение. Видно им нечего

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Новая Почта и черный юмор, как система

сказать. Завидую тем, кто в этом году дождался курьера. Я ежедневно ждал курьера с 17 декабря. Сегодня 31 декабря, кончается год, а посылку н.н. 20600001233770 мне до сих пор так и не доставили. Каждый день звонил на "горячую линию", оставлял жалобы. Вот номер одной из них №20161223 \ 03664. Первые дни меня успокаивали. Призывали войти в их положение и немного подождать. Каждый день мне называли новое число и время доставки. Все дни ждал до 21 часа, но курьер так и не появился. Вчера, 30 декабря, оператор меня клятвенно заверил, что посылка загружена в машину и будет мне доставлена до 23 часов. Ждал до 24 часов и напрасно. В очередной раз курьер не приехал. Сегодня утром опять звонил на "горячую линию". Мне там уже прямо сказали, что в этом году я посылку не получу, да и в будущем, в связи с праздниками, могу рассчитывать на доставку только во второй половине января. И как насмешка, сразу после разговора с оператором, мне в очередной раз пришла СМС с текстом, что посылку доставят мне домой не позже 21 декабря. Это что издевательство, или у Новой Почты такой черный юмор?

2 згодні

Я разачарована!

Гость (Украина, Київ) 31 грудня, 2016 год

И снова доброго Вам вечера, Нова Пошта! Извините меня, но это уже какое-то издевательство! Моя поссылка должна была дойти еще 29.12.16. Сегодня 31.12.16, 18:28 - и я всё ещё в ожидании своей поссылки! Что это за обслуживание такое? За кого Вы принимаете своих клиентов?! Я пишу жалобу уже второй раз! Первая моя жалоба была искренне проигнорированна, после телефонных звонков вы... Читати відгук И снова доброго Вам вечера, Нова Пошта! Извините меня, но это уже какое-то издевательство! Моя поссылка должна была дойти еще 29.12.16. Сегодня 31.12.16, 18:28 - и я всё ещё в ожидании своей поссылки! Что это за обслуживание такое? За кого Вы принимаете своих клиентов?! Я пишу жалобу уже второй раз! Первая моя жалоба была искренне проигнорированна, после телефонных звонков вы всё же соизволили дать ответ по-поводу доставки. Но какой ответ! 30.12.16 прислали СМС-уведомление, где ЧЕТКО указали о том, что в течение дня поссылка прибудет. Сегодня, 31.12.16 ситуация точь в точь повторилась! Я 3 дня сижу дома и ожидаю Вашего сервис обслуживания. И где оно?

Вы осознаете, что в поссылке могут быть важные лекарства или что-то этого рода? Почему Я, оплатив Ваши услуги (при чем довольно немалые деньги) должна звонить на горячие линии битый день подряд, а ответ получать целое ничего?!

Имейте совесть, и указывайте реальные сроки доставки, не сдирая с клиентов непонятно за что, деньги.

Хороших праздников и удачной работы!

3 згодні

Пусть вас так же обслуживают, всю оставшуюся жизнь !

Alina Sarbona (Украина, Харків) 31 грудня, 2016 год

Просто уроды, других слов не подобрать! Читаю ниже, сколько же детей и взрослых остались без подарков. Мои не стали исключением. Посылка в городе с 28 числа. 30 декабря была загружена в машину, дибил - курьер покатал её, и отгрузил на склад обратно. Оно свалило домой, устало видимо. Ни одного звонка!! При этом , можно стать меломаном... Читати відгук Просто уроды, других слов не подобрать! Читаю ниже, сколько же детей и взрослых остались без подарков. Мои не стали исключением. Посылка в городе с 28 числа. 30 декабря была загружена в машину, дибил - курьер покатал её, и отгрузил на склад обратно. Оно свалило домой, устало видимо. Ни одного звонка!! При этом , можно стать меломаном , пытаясь дозвониться в Службу поддержки. 6 раз!!на протяжении двух дней пришлось общаться с Колл Центром. То забыли в реестр внести, то ждите ответа, перезвоним. Пообещали 31 загрузить вновь... в 12 дня , изменили статус доставки на 4 января. .. звоню им вновь, в ответ... ваш груз не будут загружать. .ждите 4 января. Шок..Как так.. было же 30 декабря указано... оператор начинает лгать... что срок 4 стоял. Но у меня есть скрин.. где видно срок до его подмены..... Какого хрена вы беретесь за доставку, если не можете её выполнить??? В жизни бы не связывались с этим говно-перевозчиком, но у магазина Розетка другой альтернативы нет. Вот пусть и забирают свой товар .. 9 наименований , более чем на 3000 грн.
Всем деткам , не получившим подарков, благодаря мерзкой доставке Новой Почты, самых лучших и желанных подарков в будущем, и с детства обходить этого невдалого перевозчика стороной. Розетке желаю найти альтернативу качественнее.
Номер трека 20400037429395

Переваги:

Не успела найти

Недоліки:

В данном заказе ВСЁ МИНУС.

2 згодні Показати 1 відповідь

"доставка будущего"

Гость (Украина, Кропивницький) 31 грудня, 2016 год

"доставка будущего" начиная с 29.12.2016 обоср..ась на два дня вперед! Вот это действительно "доставка будущего" .... Столько людей подвели....

Переваги:

Дофига отделений

Недоліки:

Стоимость доставки, а теперь еще и по срокам наеб....ют.....

2 згодні

Сказать, что недовольна - ничего не сказать!

Гость (Украина, Дніпродзержинськ) 31 грудня, 2016 год

На всех сайтах указан один график работы, а в действительности 18:00 уже давно все закрыто! Сообщений о доставке посылки недождешься! Отследить по номеру накладной тоже нереально! Спасибо за "хорошее" новогоднее настроение! Все подарки на почте!!!! И вам такого же " хорошего " праздничного настроения...

1 згоден

С новым годом

Марина (Украина, Київ) 31 грудня, 2016 год

27 декабря из г.Васильков Киевской области в город.Запорожье было отправлено 3 посылки. Две доставлены 29, а одна из них поздравление любимой бабушке с Новым годом. И до сих пор посылки нет и ничего не возможно нигде узнать. ПОСЫЛКА БЫЛА ОФОРМЛЕНА КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКОЙ. И ОДИНОКИЙ ЧЕЛОВЕК ДО СИХ ПОР В ОЖИДАНИИ ЭТОГО ПОДАРКА

Ужасная доставка и работники грубияны Киев район выдубичей

Волосевич Татьяна Викторовна (Украина, Київ) 31 грудня, 2016 год

Добрый день, отправлено посылку из города Одессы отделение НП 37
В город Одесса адресная доставка. Ориентировочная дата прибытия 29.12.16 адресат посылку не получил!!! Дозвониться на гарячую линию не реально! Отслеживание посылки пишут следующие посылка у курьера...
Посылка где,? У адресата нет, СМС о доставке тоже. Мало того что отправлено было 27.12 во вторник, а в квитанции указано 28.12... Читати відгук Добрый день, отправлено посылку из города Одессы отделение НП 37
В город Одесса адресная доставка. Ориентировочная дата прибытия 29.12.16 адресат посылку не получил!!! Дозвониться на гарячую линию не реально! Отслеживание посылки пишут следующие посылка у курьера...

Посылка где,? У адресата нет, СМС о доставке тоже. Мало того что отправлено было 27.12 во вторник, а в квитанции указано 28.12 среда. Писала в группу нп ответили что одно место погружены, а второго не отслеживается... Ребята вы что там совсем забили на роботу свою? Что мне делать? Человек ждет посылку там продукты, робота ваша отвратительная! Живу в Киеве, сколько раз отправляла посылки на дальние дистанции не было никаких проблем! А здесь по месту и такая ситуация.... только потому что ИТ кто-то не загрузил в машину курьеру второе место!!! Теперь возможно 3.01. Груз доставят получателю. Менеджер сомной так и не связался.. хотелось бы узнать вообще посылку доставят или мне приехать к тебе вам на терминал и лично погрузить груз??? Свинство! И что с гарячей линией??? К президенту проще дозвониться чем к вам! Претензию свою написала в отделении НП 132 Киев. Хочу услышать вразумительный ответ почему в такой крупной компании такие безответственные сотрудники работают?!

Переваги:

До етого момента все было быстро и без проблем.

Недоліки:

Халатность сотрудников!!!

1 згоден

Настолько ужасно стала работать Нова Почта, что впереди - тольуо КРАХ

Гость (Украина, Одеса) 31 грудня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Біла Церква, ул. Радгоспная, 5 С наступающим всех!
Новая почта стала в уходящем году работать ещё хуже, к традиционным косякам прибавились ещё активное привлечение клиентов фейковыми "покупателями" (сотрудниками-в -сговоре) и, что даже хуже,совершенно дикое торможение и апокалиптические очереди именно на напряжённых участках , навязанная клиенту обрешетовка (лично я потерял на этом 200грн, но брус забрать с отделения (а ведь я его оплатил!!!) не дали... Читати відгук С наступающим всех!
Новая почта стала в уходящем году работать ещё хуже, к традиционным косякам прибавились ещё активное привлечение клиентов фейковыми "покупателями" (сотрудниками-в -сговоре) и, что даже хуже,совершенно дикое торможение и апокалиптические очереди именно на напряжённых участках , навязанная клиенту обрешетовка (лично я потерял на этом 200грн, но брус забрать с отделения (а ведь я его оплатил!!!) не дали ... МерЗАВЦЫ и ГАНДОНЫ!

1 згоден