Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.5

Опасно для жизни!

ВашКлиент 15 грудня, 2018 год

Отделении 1 с.Щасливе Киевская обл. Штьірь торчащий из входной двери ударил мою супругу в руку, порвал куртку, что не приятно и стоит деньги, ссадин на руке не осталось, повезло. На что работники сочувственно мол ... Надобьі спилить....
Если бьі єто бьіл ребенок или человек ниже ростом, ему бьі пробило ГОЛОВУ. вьі блин понимаете НОВАЯ ПОЧТА что у вас происходит, или... Читати відгук Отделении 1 с.Щасливе Киевская обл. Штьірь торчащий из входной двери ударил мою супругу в руку, порвал куртку, что не приятно и стоит деньги, ссадин на руке не осталось, повезло. На что работники сочувственно мол ... Надобьі спилить....
Если бьі єто бьіл ребенок или человек ниже ростом, ему бьі пробило ГОЛОВУ. вьі блин понимаете НОВАЯ ПОЧТА что у вас происходит, или у вас пока "петух не клюнен" а затем уже юристьі?

1 згоден 1 не згоден

Статус «комплектация товара»

Алина 14 грудня, 2018 год

Подскажите, что это вообще за бред и сколько может висеть статус «комплектация товара». Заказала через розетку 10 декабря ребёнку подарок на день Св.Николая, 13 числа они скинули ТТН и вот моя посылка в этом статусе. Первый раз проблемы с Новой почтой.

1 згоден

Як заплатити за зберігання просто так

Павло 14 грудня, 2018 год

12.12 приходить СМС, що у мене є посилка на відділенні, яка прибула 03.12. І платне зберігання почнеться з 08.12. Тобто, посилка вже пролежала 4 платних дні. Подзвонив до оператора. Він нічого пояснити не може. Каже, що СМС відправляли вчасно автоматично. Це провина мобільного оператора, що з 2-х СМС прийшло тільки одне. Тепер треба оплатити, щоб забрати. Оплатити просто так. Непоганий... Читати відгук 12.12 приходить СМС, що у мене є посилка на відділенні, яка прибула 03.12. І платне зберігання почнеться з 08.12. Тобто, посилка вже пролежала 4 платних дні. Подзвонив до оператора. Він нічого пояснити не може. Каже, що СМС відправляли вчасно автоматично. Це провина мобільного оператора, що з 2-х СМС прийшло тільки одне. Тепер треба оплатити, щоб забрати. Оплатити просто так. Непоганий вид додаткового заробітку придумали.

3 згодні

Не профессиональная робота упаковщиков

Александр 13 грудня, 2018 год

Я клиент новой почты(отправитель )
При упаковке, двигателя насыпали тырсы куда только можна , плучатель по ряду причин не росбирал обрешотку , в конечном итоге доказать нп ничего не удалось и как они сказали наказивать некого не будут. Пострадал я ,виновных не нашлось. Ето не первый случай в моей практике сотрудничества с нп.

1 згоден

Отдают заказы другим людям!!

Олеся 13 грудня, 2018 год

Поставили перед фактом,не спросив могу ли я??получится ли у меня?!что курьер доставит мне неизвестную посылку.трек номер указан не верно.я такого заказа не делала!но я догадалась,что это может быть,хоть номера не совпадают! посылку не доставили мне,а на сайте указано доставлено!куда?кому доставили?как так можно??где теперь мою посылку искать????через суд получается нужно искать!!!тв**и грёбаные!!нужно спалить их гребаную контору!!

Переваги:

Нет!!!

Недоліки:

Не доставляют товар оплаченый, указанному человеку!!!нет конкретики!!

2 згодні 1 не згоден

Не обеспечивают безопасность клиентам

Павел Сокол 12 грудня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Запоріжжя, вулиця Василя Сергієнка, 13 Отделение № 6 по проспекту Юбилейному в городе Запорожье не имеет внешнего освещения. Перед домом в котором находится отделение по проэкту не установлены фонари или светильники. Новая почта занимает броневую позицию, мол: " Это проблемы администрации Хортицкого района, пусть сами обеспечивают освещение", причём их никак не волнует как подойти клиенту отделения к двери в темное время суток. Вечером перед входом... Читати відгук Отделение № 6 по проспекту Юбилейному в городе Запорожье не имеет внешнего освещения. Перед домом в котором находится отделение по проэкту не установлены фонари или светильники. Новая почта занимает броневую позицию, мол: " Это проблемы администрации Хортицкого района, пусть сами обеспечивают освещение", причём их никак не волнует как подойти клиенту отделения к двери в темное время суток. Вечером перед входом крыльцо освещает только свет луны и тусклая вывеска "Новая почта"

Звонил на горячую линию, говорят "Свет будет, ждите"

Месяц прошел - результата нет

Причем самое смешное что цена вопроса от силы 1000 грн с монтажом, кабелем и светильником. Достаточно одного LED Светильника мощностью 15 Ватт, которій будет освещать крільцо отделения в радиусе 5 метров.

Но нет, єто для почті очень дорого !!!

В общем нужно наверное там споткнуться, вызвать скорую, и зафиксировать место где произошла травма. Иначе другого пути решить вопрос по моему нет

Сам отказался от услуг этого отделения, и другим рекомендую

Переваги:

нет

Недоліки:

нежелание руководителя обеспечить комфортные условия для клиентов

1 згоден 1 не згоден

цены на услуги

Рита Черепова 12 грудня, 2018 год

это обдираловка за одну единственную справку которой вес поставили пол кило содрали 40 гривень это уму не постижимо куда мы катимся а коляску детскую посылала посылку переполовинили

Переваги:

быстрая доставка

Недоліки:

обдираловка и воровство

Нова пошта

Татьяна Павлюк 11 грудня, 2018 год

Користуюсь досить часто послугами компанії, але останнім часом неможливо терпіти....Робила оптове замовлення взуття (такі знаєте пєнкові чобітки для дітей та дорослих). Рівно 100 пар взуття(половина з яких дитячі, тобто дуже маленькі і мають малу вагу) заважили 206 кг. Доставка обійшлась мені в 1249 гривень!!!!!!!
Зваживши посилку вдома, уявіть собі, ми побачили 65 кг. Це взагалі немислимо!!!!! І на... Читати відгук Користуюсь досить часто послугами компанії, але останнім часом неможливо терпіти....Робила оптове замовлення взуття (такі знаєте пєнкові чобітки для дітей та дорослих). Рівно 100 пар взуття(половина з яких дитячі, тобто дуже маленькі і мають малу вагу) заважили 206 кг. Доставка обійшлась мені в 1249 гривень!!!!!!!
Зваживши посилку вдома, уявіть собі, ми побачили 65 кг. Це взагалі немислимо!!!!! І на пошті ніхто не збирався пояснювати що це за вага така, і як працівник пошти виніс посилку вагою 206 кілограмів. Мабуть силач у них там працює, навіть не напружувався))))
Цілковите розчарування в роботі компанії. Безсовісно обманюють клієнтів.

Переваги:

Не помітила!!!!!

Недоліки:

Обманюють клієнтів!

Ужасно!

Anatoly Didenko 10 грудня, 2018 год

Тупа самовпевнена компанія, яка не цінує клієнтів. Компанія без попередження розриває договірні відносини з юридичними особами. Не дозволяє здійснювати оплату безготівковим розрахунків, навіть за наявності коштів на особовому рахунку клієнтів. Завичай неохоче йдуть на переоформлення розрахунку безготівкою, посилаючись на надумані причини. Клієнтська підтримка тупа. Неможливо- хоть трісни. Достукатися до людини, яка може вирішити справу неможливо. Я вважаю, якщо клієнт не... Читати відгук Тупа самовпевнена компанія, яка не цінує клієнтів. Компанія без попередження розриває договірні відносини з юридичними особами. Не дозволяє здійснювати оплату безготівковим розрахунків, навіть за наявності коштів на особовому рахунку клієнтів. Завичай неохоче йдуть на переоформлення розрахунку безготівкою, посилаючись на надумані причини. Клієнтська підтримка тупа. Неможливо- хоть трісни. Достукатися до людини, яка може вирішити справу неможливо. Я вважаю, якщо клієнт не може розмістити відзив на офіційному сайті компанії- це говорить про сумнівну порядність.

1 згоден Показати 1 відповідь

оплата за доставку воздуха

Анна Клевцова 10 грудня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Павлоград, Улица Центральная, 58 Нет слов как бессовестно нас обманывают! Купила на клубке сапоги и попросила продавца упаковать в коробку что-бы не платить за упаковку на почте. Так что эти сволочи на почте сделали? Упаковали коробку с обувью в коробку величиной с большую микроволновку, пространство в 3 четверти заполнили картоном. В итоге вместо оформленных через сайт 45 гривен за доставку с меня содрали... Читати відгук Нет слов как бессовестно нас обманывают! Купила на клубке сапоги и попросила продавца упаковать в коробку что-бы не платить за упаковку на почте. Так что эти сволочи на почте сделали? Упаковали коробку с обувью в коробку величиной с большую микроволновку, пространство в 3 четверти заполнили картоном. В итоге вместо оформленных через сайт 45 гривен за доставку с меня содрали 69 гривен!!!!! И слушать никто ничего не захотел! А в июле делала отправку и опрометчиво оплатила доставку 37 гривен. Посылка в итоге ушла под другим номером накладной а деньги за отправку мне никто не вернул. На горячей линии два месяца голову морочили, на банк пиняли, на почту с разборками гоняли и отфутболивали... в итоге номер накладной таинственным образом исчез из моего списка посылок и все, финита ля комедия...Укрпочта обходит новую на всех виражах, буду работать только с ней и советовать моим покупателям делать отправку только укрпочтой - дешево, быстро, надежно, и без обмана.

2 згодні 1 не згоден

Деньги сняли но посылку не отдали

Yury Bobeshko 10 грудня, 2018 год

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ НОВОЙ ПОЧТЫ. Раньше я тоже думал с ней все нормально и там работают компетентные люди которым не насрать на клиентов, оплатил платеж картой, у меня платеж прошел у них и теперь нужно ждать до 30 дней пока они решат СВОЮ же проблему еще и платить за передержку и звонить в магазин что бы они разрешили дольше... Читати відгук НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ НОВОЙ ПОЧТЫ. Раньше я тоже думал с ней все нормально и там работают компетентные люди которым не насрать на клиентов, оплатил платеж картой, у меня платеж прошел у них и теперь нужно ждать до 30 дней пока они решат СВОЮ же проблему еще и платить за передержку и звонить в магазин что бы они разрешили дольше хранить посылку

Переваги:

Вся новая почта это большой минус

Недоліки:

То что хотя бы к кого-то все нормально проходит

1 згоден Показати 2 відповіді

Ужас

Макс Слюсаренко 9 грудня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Вінниця, вулиця Келецька, 83 Отправил процессор i5-7400 во Львов чтобы продать. При прибытии во Львов покупатель сообщил что не соответствует комплектация. Внутри был процессор Pentium, который в 5 раз дешевле. Мой процессор стоил 5 тысяч гривен. Мы написали заявление. Прошло 15 дней и человек с незнакомого номера, позвонил и говорит что мы всё проверили, ничем не поможем. Никаких документов что они отказали, ничего. В... Читати відгук Отправил процессор i5-7400 во Львов чтобы продать. При прибытии во Львов покупатель сообщил что не соответствует комплектация. Внутри был процессор Pentium, который в 5 раз дешевле. Мой процессор стоил 5 тысяч гривен. Мы написали заявление. Прошло 15 дней и человек с незнакомого номера, позвонил и говорит что мы всё проверили, ничем не поможем. Никаких документов что они отказали, ничего. В случае с документами можно было бы пойти в суд. 5 тысяч не маленькие деньги. Просто ужасно, не пользуйтесь новой почтой!

Позорище!

Felix Gotman 9 грудня, 2018 год

Давненько сюда не заглядывал, но в приципе, все стабильно:
- рейтинг не то что ниже Деливери с Интаймом, он уже к Укрпочте приблизился!
- Херсонский болванчик Андрей/Андрей Иванович/Клиент/Ушастый, изо всех сил продолжает строчить восторженную чепуху.
- цены на услуги повысили снова, а качество - снова понизили.
Я сам ничего крупного не отправлял и не получал НП наверное с лета,... Читати відгук Давненько сюда не заглядывал, но в приципе, все стабильно:
- рейтинг не то что ниже Деливери с Интаймом, он уже к Укрпочте приблизился!
- Херсонский болванчик Андрей/Андрей Иванович/Клиент/Ушастый, изо всех сил продолжает строчить восторженную чепуху.
- цены на услуги повысили снова, а качество - снова понизили.
Я сам ничего крупного не отправлял и не получал НП наверное с лета, а то и весны (использовал других перевозчиков), интересно, как оно сейчас? Возят две недели в гигантской обрешетке из бревен? :-)))

3 згодні

Вкрай обнаглели

Людмила Воронцова 8 грудня, 2018 год

За последнее время вкрай обнаглели!!! Сотрудники на отделениях вечно сидят с недовольным лицом, неоднократно стояла в очередях, посылки приходят помятые и грязные, а САМОЕ ГЛАВНОЕ, что у них не только повысились необоснованно цены, так ещё и умудряются пересчитывать вес, соответственно и цену посылки, когда она уже пришла на отделение Получателя!!!

1 згоден

ПОЗОРИЩЕ А НЕ НОВАЯ ПОЧТА!!!!

Инна Шарчук 7 грудня, 2018 год

Сегодня (7.12.2018) посылку и офигела!!! Заказывала детское платице, оказывается что оно весит аж 2кг ДЕТСКОЕ МАЛЕНЬКОЕ ПЛАТЬЕ 2КГ???? СЕРЬЕЗНО?? пересылка мне обошлась в 56 грн!!! Подошла на новой почте к весам и что вы думаете?? Вижу 200грам, какие нахрен 2кг??? Откуда? Заплатила за воздух!!! Позорище а не новая почта!!!

2 згодні

Возят воздух,

Alexey Semenov 7 грудня, 2018 год

На выходных получил долгожданную посылку:
Сказать, что я был в шоке - это ничего не сказать:
https://www.screencast.com/t/4UZVrG2qg
https://www.screencast.com/t/CDevdKW7A5H
https://www.screencast.com/t/cJl3Q1tdpv
Мало того, что обрешетка минимум в 3 раза больше самой посылки (просят оплатить доставку воздуха), так ещё и умудрились повредить содержимое во время упаковки: просто напросто из-за того, что криворукие сотрудники переусердствовали с прилагаемым усилием, содержимое стало "домиком" и металлическая пластина... Читати відгук На выходных получил долгожданную посылку:

Сказать, что я был в шоке - это ничего не сказать:
https://www.screencast.com/t/4UZVrG2qg
https://www.screencast.com/t/CDevdKW7A5H
https://www.screencast.com/t/cJl3Q1tdpv

Мало того, что обрешетка минимум в 3 раза больше самой посылки (просят оплатить доставку воздуха), так ещё и умудрились повредить содержимое во время упаковки: просто напросто из-за того, что криворукие сотрудники переусердствовали с прилагаемым усилием, содержимое стало "домиком" и металлическая пластина не выдержала и сломалась.

Стоимость нанесенного ущерба оценивается в 35 кг.
В общем не рекомендую, никто ответственности не несет, обращаться в поддержку бесполезно

Переваги:

таких нет

Недоліки:

работают на "отъебись", служба поддержки не намерена решать конфликтные ситуации, пишут отписки.

Негатив!!!

Наталия Колесникова (Украина) 6 грудня, 2018 год

Только сейчас увидела кучу негативных отзывов!!! Неужели всем все равно!!! Я была уверена, что одна я недовольна! Оказывается-нас миллионы!!! И что, нас никто не слышит!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

г. Мариуполь 15 отделение

Наталия Колесникова (Украина) 6 грудня, 2018 год

Новая почта хорошо живет за наш а Вами счет. Стоимость отправки необоснованно завышена. посылка размером с кулак 40-45 грн. Да, очень удобно людям ,потому что отделения находятся на каждом шагу, но по цене объемных посылок у конкурентов в 3 раза( проверено) ниже. Заказывали колеса, НП цену сложить не могла. Теперь о наболевшем. ОЛХ сотрудничает с Новой почтой, для того, чтоб... Читати відгук Новая почта хорошо живет за наш а Вами счет. Стоимость отправки необоснованно завышена. посылка размером с кулак 40-45 грн. Да, очень удобно людям ,потому что отделения находятся на каждом шагу, но по цене объемных посылок у конкурентов в 3 раза( проверено) ниже. Заказывали колеса, НП цену сложить не могла. Теперь о наболевшем. ОЛХ сотрудничает с Новой почтой, для того, чтоб отправить товар по безопасной сделке, НП все равно в выигрыше, за упаковку нужно платить минимум 40 грн., а если целлофан- то еще дороже, + человек оплачивает доставку более 100 грн. Скажите , пожалуйста, Вас не разорвет от такой наглости ? Вы реально понимаете, что монополисты и нет на Вас управы, но я сильно постараюсь передать мерзкое впечатление от общения с Вами всем своим друзьям и знакомым, в соцсетях буду об этом писать не раз, сейчас многие уже пользуются другими перевозчиками, не всегда это удобно, но и Вы не думаете о людях. Зажрались!!!

Переваги:

рядом

Недоліки:

все остальное сильный минус

Постоянно завышают вес посылок

Вадим (Украина, Fastiv) 6 грудня, 2018 год

Нагло ,завышают вес посылок.
Посылка № 20450103357909 была отправлена 1.12.2018 c Фастова.
Посылка была упакована в фирменную 2кг коробку Новой почты
Реальный вес посылки с коробкой Н.П. составляет 1.300кг.
В описании к посылки был указан вес.1.300кг.
И оформил ее как объемный вес 2кг
1.12.2018- .Посылка c Фастова выехала с весом 2кг .
3.12.2018 8:06:23 Відправлення у місті... Читати відгук Нагло ,завышают вес посылок.
Посылка № 20450103357909 была отправлена 1.12.2018 c Фастова.
Посылка была упакована в фирменную 2кг коробку Новой почты
Реальный вес посылки с коробкой Н.П. составляет 1.300кг.
В описании к посылки был указан вес.1.300кг.
И оформил ее как объемный вес 2кг
1.12.2018- .Посылка c Фастова выехала с весом 2кг .
3.12.2018 8:06:23 Відправлення у місті Кременчук Вага 2,00 кг.
3.12.2018 - в 10:52:23. Вес Посылки был изменен на 2.0

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Постоянно завышают вес посылок

1 кг. и добавлено 5 грн за достаку.
За два часа посылки у місті Кременчук 10грам.
Откуда могли взяться лишнее 10 грам???
Фактический вес посылки с коробкой Новой почты составляет 1.300кг.
ПО габаритам коробка Новой почты 2кг
ЭТО НЕ ПЕРВАЯ ПОСЫЛКА КОГДА УВЕЛИЧИВАЮТ ВЕС в разных городах Киев, Павлоград , Кременчук,Белая церковь. Кучургани ткд. Вес меняется даже по пути следования.
Чем дороже посылка ,тем больше вероятность что ЗАВЫСЯТ вес отправления.

Раньше на их сайте при отслеживании накладной можно было отзыв оставить, а теперь, гамнюки, убрали и эту возможность.
Теперь для их руководства их контора работает просто идеально, обратная связь с клиентами не нужна!

Хоть как-нибудь, но наяб...ть и содрать

Недоліки:

завышают вес посылок

4 згодні

Вымогатели

Юрий (EU) 5 грудня, 2018 год

Получил детальку в коробке, куда можно было вместить таких добрую сотню. Инет магазины сдают на отправку товар, а упаковщики (по указанию администрации) его фасуют в коробки, намного большего объёма, чем того требуют габариты товара. В итоге - развод получателей на деньги за доставку воздуха.

4 згодні

нарушение прав граждан на защиту персональных данных

Евгений (Украина, Kiev) 5 грудня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Привокзальная 14, отделение №30 27.11.18 в отделении №30 Новой почты по адресу Киев ул Привокзальная, 12, я получал сумму 1400 грн наложенного платежа за отправленную вещь. При этом я предъявил свой паспорт, что бы удостоверить свою личность. Оператор БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ завела с электронную систему компании Новая почта мои персональные данные. Считаю это грубым нарушением моих прав. Прошу руководство компании Новая почта отреагировать на... Читати відгук 27.11.18 в отделении №30 Новой почты по адресу Киев ул Привокзальная, 12, я получал сумму 1400 грн наложенного платежа за отправленную вещь. При этом я предъявил свой паспорт, что бы удостоверить свою личность. Оператор БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ завела с электронную систему компании Новая почта мои персональные данные. Считаю это грубым нарушением моих прав. Прошу руководство компании Новая почта отреагировать на мое заявление через мою эл.почту.

2 згодні Показати 2 відповіді

Жулики, отказ от обязательств.

Олег Пуговкин (Украина, Cherkassy) 4 грудня, 2018 год

Это реальная история № претензии 2018 1102/01621. На глазах у клиента сотрудник почты ножом повреждает товар и пытается в тихаря отправить товар назад. Но покупатель попался порядочный и перезвонил мне предупредил, и им пришлось зарегистрировать претензию. Есть видио есть фото есть зарегистрированная претензия, НО этим негодяям этого оказалось не достаточно, месяц морочили мне голову а потом отказали в претензии!... Читати відгук

Это реальная история № претензии 2018 1102/01621. На глазах у клиента сотрудник почты ножом повреждает товар и пытается в тихаря отправить товар назад. Но покупатель попался порядочный и перезвонил мне предупредил, и им пришлось зарегистрировать претензию. Есть видио есть фото есть зарегистрированная претензия, НО этим негодяям этого оказалось не достаточно, месяц морочили мне голову а потом отказали в претензии! И пофих им и уплаченная страховка и гадкое поведение сотрудника почты! К большому сожалению нет альтернативы на сегодня этим проходимцам, пробросят, продинамят, обманут при первой же возможности!

Переваги:

большое количество отделений и относительно быстрая доставка.

Недоліки:

полностью снимают с себя любую ответственность

2 згодні

Доставка в пределах области 3 дня!

Екатерина Николаевна Хмилевская (Украина) 4 грудня, 2018 год

Купила товар с доставкой olx, отправили его мне утром 1 декабря. Ориентировочная дата доставки аж 5 декабря. За доставку я должна заплатить 61 грн. Я не понимаю за,что такие цены. Посылка идёт из города Печениги,Харьковская обл. в г.Изюм той же Харьковской обл. Расстояние между этими населенными пунктами 100 км.
И эти 100 км Новая Почта мне везёт... Читати відгук

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Доставка в пределах области 3 дня!

Купила товар с доставкой olx, отправили его мне утром 1 декабря. Ориентировочная дата доставки аж 5 декабря. За доставку я должна заплатить 61 грн. Я не понимаю за,что такие цены. Посылка идёт из города Печениги,Харьковская обл. в г.Изюм той же Харьковской обл. Расстояние между этими населенными пунктами 100 км.
И эти 100 км Новая Почта мне везёт посылку три дня.
Это наглость,поднимать тарифы и при этом доставка по скорости как черепаха ползет.
Жаль,что нет выбора. Многие интернет-магазины работают исключительно с НП и приходиться заказывать.
Новая Почта,вы сильно зажрались!!!!

Переваги:

Нету!

Недоліки:

Дорогая доставка и иногда долгая.

3 згодні Показати 2 відповіді

Новая почта, неверная информация о посылке, никакая работа менеджеров.

Shevchuk Nikita (Украина, Kramatorsk) 3 грудня, 2018 год

В общем история большая, виноват и магазин и новая почта, про магазин смысла писать нет здесь (уже написал), а вот про почту очень еще и есть.
Заказал я посылку, пришла она мне 28 числа, в приложении новой почты платное хранение с 4 декабря, посылка вернулась в магазин вчера. Простите, что?
Почему мне никто не звонил с новой почты, никто не... Читати відгук В общем история большая, виноват и магазин и новая почта, про магазин смысла писать нет здесь (уже написал), а вот про почту очень еще и есть.
Заказал я посылку, пришла она мне 28 числа, в приложении новой почты платное хранение с 4 декабря, посылка вернулась в магазин вчера. Простите, что?
Почему мне никто не звонил с новой почты, никто не предупреждал что будет возврат? Почему я должен опять оплачивать посылку?
Какие-то комментарии будут от представителей или мне идти непосредственно на отделение и искать руководство?
Так же могу приложить скриншоты еще с приложения, где СЕГОДНЯ была информация о том что посылка будет ДО 4 декабря лежать на отделении.
Собственно сама посылка - 20450102315831
Т.е. что мы имеем?
А мы имеем посылку, про которую пишут что она будет лежать до 4 декабря, мы имеем никакую работу менеджеров, потому что меня никто не предупреждал о том что посылка "ОТКАЗ" вчера и вчера же она поехала обратно в магазин.

2 згодні Показати 1 відповідь

Обманывают постоянно.

Дмитрий 3 грудня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул Закревского, д. 18 1) Новой почтой вообще нельзя отправлять хрупкий товар. Отношение к вашему товару отвратительное. Даже при том, что вы обклеите ваши коробки соответствующими наклейками.
2)Сотрудники отделений врут, рассказывая о том, что в случае повреждения вам всё компенсируют.
На "новой почте" работает целый отдел "по работе с претензиями". Даже если вы будете абсолютно правы, вам будут пудрить мозги и всё равно... Читати відгук 1) Новой почтой вообще нельзя отправлять хрупкий товар. Отношение к вашему товару отвратительное. Даже при том, что вы обклеите ваши коробки соответствующими наклейками.

2)Сотрудники отделений врут, рассказывая о том, что в случае повреждения вам всё компенсируют.
На "новой почте" работает целый отдел "по работе с претензиями". Даже если вы будете абсолютно правы, вам будут пудрить мозги и всё равно не вернут всю стоимость.

3) Теперь лично мои случаи:
1. Месяц назад нам в Киев на отделение 33 (ул. Закревского) из Винницы пересылали мёд в пластиковых вёдрах. По своей неопытности, мы выехали за территорию и только тогда заметили что ящики мокроватые. Распечатав увидели ужаснейшую картину, из 24 вёдер 4-ре ведра разбиты полностью, и ещё 8-мь треснуты.
Вернувшись нам сказали, что мы ведь уже выехали, поэтому ничего не возместят. Короче, съехали полностью. (фото прикрепил)

2. Во второй раз подобного случая мы уже были внимательней.
22.11.2018 по накладной 59998071518116 из Киева отд. 33 мы отправили посылку в Каменец-Подольский на отд.1. Это было 14 коробок хрупких конфет (леденцы Посох), объявленная стоимость 6736 гр. Каждый ящик обклеили наклейками (хрупкое и стрелочки вверх). Дополнительно просили сотрудников быть аккуратнее с продукцией.
Но к месту получателя приехала продукция полностью разломана и потрощена.
В итоге, получатель составил акт. Потом они перевезли продукцию обратно в Киев. Был дополнительный осмотр уже со мной, всё отфотографировали еще раз, я составил претензию, в отделении все согласились что это вина Новой Почты. Вроде всё нормально. Но не тут то было.

На следующий день звонит мне некий юрист НП Кошман Виталий Васильевич и говорит, что вроде всё хорошо, но по моему вопросу принято решение компенсировать всего 30% стоимости. Ссылаясь на какой-то "общественный договор" и другой бред. Какой договор и с каким обществом они его подписали остаётся загадка. Прислали официальный ответ (фото есть).
Пока будем бороться и требовать полный возврат денег.

Но помните, на Новой Почте врут и обманывают постоянно!!!!

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Обманывают постоянно.

Переваги:

Доставляют довольно быстро.

Недоліки:

Постоянно врут и обманывают.
Если пакуют в свою упаковку, то обязательно в ящики побольше чем груз, для завышения объёма.
Если испортят товар, разобьют, сломают, и при этом будет полная вина НП, то вам никогда не возместят полную стоимость. Будут врать и разводить до последнего. Пока вы не согласитесь на их условия.

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Лучше не будет.

Маркус (Украина) 2 грудня, 2018 год

Безраздельно скотское отношение к своим сотрудникам,график работы 10,12 и больше часов в день,субботу работай,в воскресенье тоже могут выгнать,а что разве люди устают?что то пришло поврежденным и вы не зафиксировали скидывайтесь,пропало скидывайтесь,не начальнику ж премии лишаться,начинаешь возмущаться надо от тебя избавиться зачем ты нужен,и по хрен хорошо ты работаешь или плохо,вся оргтехника убитая,интернет лагает,форму и ту не допросишся,обноски с тех годов,такой... Читати відгук Безраздельно скотское отношение к своим сотрудникам,график работы 10,12 и больше часов в день,субботу работай,в воскресенье тоже могут выгнать,а что разве люди устают?что то пришло поврежденным и вы не зафиксировали скидывайтесь,пропало скидывайтесь,не начальнику ж премии лишаться,начинаешь возмущаться надо от тебя избавиться зачем ты нужен,и по хрен хорошо ты работаешь или плохо,вся оргтехника убитая,интернет лагает,форму и ту не допросишся,обноски с тех годов,такой писец полный,на больших терминах текучка неймоверная,да и по отделениям не малая,видно по посылкам что люди не подготовленные,не знают как паковать,халатно относятся к грузу,полный пи...хотя бы уже к людям нормально относились,и так хватает неадекватных клиентов,желание просто всех послать на йух и напиться,забыть этот мрак,просто нет сил ни моральных ни физических.p.s. привет андрюшке,ушастому,клиенту,андрей ивановичу и как там еще педика зовут такие жополизы как ты нужны новой почте вам даже работать особо не надо,подлизнул,настучал и день прошел не даром.

3 згодні Показати 2 відповіді

Беспредел на новой почте

Марина Симонова (Украина, Nikolaev) 1 грудня, 2018 год

Добрый день всем.
Сегодня пришлось обратиться в эту контору по вопросу исправления адреса получателя с физ. Лица на юр. Лицо.Отделение номер 1 ,г.Николаев.Перед этим пообщавшись по горячей линии с консультантом,я выяснила,что мой вопрос на месте можно решить,предъявив паспорт и доверенность,что я представляю интересы компании в которой я работаю,в Николаеве.Тупые,неадекватные девицы наотрез отказались решать мой вопрос.Нельзя!!!!.Опять звоню на горячую линию-можно!.С... Читати відгук Добрый день всем.
Сегодня пришлось обратиться в эту контору по вопросу исправления адреса получателя с физ. Лица на юр. Лицо.Отделение номер 1 ,г.Николаев.Перед этим пообщавшись по горячей линии с консультантом,я выяснила,что мой вопрос на месте можно решить,предъявив паспорт и доверенность,что я представляю интересы компании в которой я работаю,в Николаеве.Тупые,неадекватные девицы наотрез отказались решать мой вопрос.Нельзя!!!!.Опять звоню на горячую линию-можно!.С недовольным видом,переделали статус получателя.Знаете,что было дальше?Новая почта забрала у меня генеральную доверенность с мокрой печатью себе!На мою просьбу вернуть мне важный документ и сделать с него ксерокопию-нельзя!!!Мы оставляем у себя оригинал.По какому праву у меня экспрприировали документ,подтверждающий ,что я представляю свою компанию в Николаеве???!!!!Тупая,неадекватная контора с такими же работниками.Фамилия девицы,которая обслуживала меня с недовольной мордой-ПИЗИНА.Настоящая пизина.

2 згодні

не нормальные правила

Валерий (Украина) 1 грудня, 2018 год

эй руководители НП этож надо такое придумать 5 минут на проверку товара разместить ваше фото перед супермаркетами чтобы продавцы вас обслуживали без проверки товара !

2 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Плохие и ужасные

Иванчук (Украина) 29 листопада, 2018 год

Как обычно отправление в обрешетке в тот же день. Навязка обрешетки, развод клиента на деньги Меряли взвешивали обсуждали советовались и доставка в районный центр на этой же неделе, хорошо что не на следующей. Слабое медленное отделение № 1 Николаевское шоссе.
З.Ы. Херсону в лице Андрей/Андрей Иванович/Ушастый/Клиент - пламенный привет.

2 згодні