Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

Потеряли посылку и не хотят искать

Дмитрий 20 березня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Федорова, 32 59000495872719 декларация светится на сайте как приехавшая в отделение 2020-03-18 19:10:04. В итоге её нет в отделении и на инновационном терминале. Звонил уже не один раз и всегда отговорки, что какой-то менеджер занимается решением проблемы. Сроки решение никто не говорит как и с кем можно связаться для ускорения решения проблемы. Крайне недоволен сервисом и отношением.

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 30 березня, 2020 год

Дмитре, доброго вечора!
Нам дуже прикро, що виникло це непорозуміння при обслуговуванні. Маємо інформацію, що Ви зверталися до контактного центру та вирішили з нашими колегами цю ситуацію. Впевнені, що надалі нічого подібного не станеться і наша співпраця буде тільки позитивною.

Алла, "Нова Пошта"

Жалоба Новая Почта 144отд

Катерина 20 березня, 2020 год

Очень возмущена тем, что цены за доставку берут с потолка, вчера с другого отделения пришло 2 ящика за 90 грн а сегодня отправила с данного отделения в 2 раза меньше за 140 грн, неделю назад с этого же отделения отправила в 2 раза больше весом и габаритами за 120грн! Происходит что попало, очень не приятно

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 23 березня, 2020 год

Добрий день, Катерино!
Напишіть, будь ласка, номери накладних, за якими трапилися ці ситуації.

Ірина, "Нова Пошта"

Сарата отд 1

Гость 20 березня, 2020 год

В отделение постоянно много людей. Грязно. Операторы постоянно что то едят и пьют. Клиент стоит возле них а они разговаривают друг с другом. Обслуживают клиентов со стороны склада. При этом видят , что клиент стоит перед ним( у окошка). Цены высокие.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 23 березня, 2020 год

Добрий день!
Уточніть, будь ласка, де саме та коли виникла ця ситуація.

Ірина, "Нова Пошта"

Доставка адресная

Гость 19 березня, 2020 год

Крайне возмущена отношением к клиентам,потому как курьерская посылка должна прибыть уже два дня назад,об этом было указано,а воз и поныне там...Номер накладной:59000495791143

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 23 березня, 2020 год

Добрий день!
Вибачте за несвоєчасну доставку. За накладною 59000495791143 зазначено, що посилку отримали 20.03.2020 року.

Ілля, "Нова Пошта"

Ужасный сервис

Гость 19 березня, 2020 год

Прислали разбитый застрвхованый груз...и сказали...счастливо разбирались долго и без результатно...вот и думайте зачем страховки на новой почте...

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 23 березня, 2020 год

Добрий день!
Будь ласка, напишіть номер накладної, аби ми змогли перевірити інформацію. Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта"

Ужас. Служба поддержки как роботы, ничего не решают, никакой помощи.

Ольга 19 березня, 2020 год

11.03 отправили посылку с 1 отд Харькова на 1 отд Шостка. Посылка уехала из 1 отд на терминал г. Харькова и пропала. Никакого ответа кроме ,, ждите,, 6 дней я не получаю. Звоню 3-4-5 раз в день.Ответ ждите не возможно слушать. Посылки нет, все на морозе. Добиться ни чего не возможно, виноватых нет, ответа нет.

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 23 березня, 2020 год

Добрий день, Ольго!
Будь ласка, напишіть номер накладної, аби ми змогли перевірити інформацію. Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта"

Их первыми нужно закрыть на карантин!

Букка 19 березня, 2020 год

Их первыми нужно закрыть на карантин! Они разносят заразу по всей стране. Ихнее водители ездят по всей стране попутно поконтактировав в каждом терминале и перемацав посылки с соплями больных и измазав каждую посылку своими сплями. Все это потом попадает в отделения, через которые проходит по 100-200-300 человек всего за один день. Один больной заразит одного ихнего сотрудника и они разнесут... Читати відгук Их первыми нужно закрыть на карантин! Они разносят заразу по всей стране. Ихнее водители ездят по всей стране попутно поконтактировав в каждом терминале и перемацав посылки с соплями больных и измазав каждую посылку своими сплями. Все это потом попадает в отделения, через которые проходит по 100-200-300 человек всего за один день. Один больной заразит одного ихнего сотрудника и они разнесут заразу по всей стране со скоростью своей "доставки будущего".

Недоліки:

Ихнее водители ездят по всей стране, попутно поконтактировав в каждом терминале и перемацав посылки с соплями больных и измазав каждую посылку своими сплями.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 23 березня, 2020 год

Добрий день!
Шкода, що у Вас склалося таке враження. Всі водії та кур’єри компанії з 13 березня забезпечені антисептичними засобами, захисними масками та рукавичками. Ми піклуємося про безпеку співробітників та клієнтів.

Світлана, "Нова Пошта"

Ужасный песонал.

Гость 19 березня, 2020 год

Харьков,отделение №52 на проспекте Тракторостроитель самый скотский персонал. Ведут себя всегда, словно это их частная лавочка. Сегодня в 10:05, буквально сразу после открытия сотрудница Довбий Анжела Анатольевна отказалась принять посылку в которой находилось две пары летних брюк, сославшись на то,что у них отделение принимает до 2х кг.При этом пакетик не взвешивал никто и замеров не делал.Ну то есть, хочет принимает,... Читати відгук Харьков,отделение №52 на проспекте Тракторостроитель самый скотский персонал. Ведут себя всегда, словно это их частная лавочка. Сегодня в 10:05, буквально сразу после открытия сотрудница Довбий Анжела Анатольевна отказалась принять посылку в которой находилось две пары летних брюк, сославшись на то,что у них отделение принимает до 2х кг.При этом пакетик не взвешивал никто и замеров не делал.Ну то есть, хочет принимает, не хочет-не принимает.Критериев никаких. Очереди не было, видимо у оператора были другие планы, попудрить носик или бровки пощипать, а тут я со своей посылкой.Второй сотрудник мужского пола, видимо старший, тоже отказался. Жалобную книгу предоставить отказался как и назвать свою фамилию. Таблички с Ф.И.О. в этом отделении видимо не принято держать на видном месте. Со скандалом удалось узнать только Ф.И.О дамочки, которая вслед мне еще и кричала какую то ахинею. Такое скотское отношение причинило мне массу неудобств:во первых-я прождал открытия отделения около 30 миут; во вторых-пришлось добираться до другого отделения и это в период когда по всей стране объявлен карантин, проблемы с транспортом и просто люди не должны лишнийраз находиться в общественных местах.

Кто у вас набирает на работу этот сброд? Принимайте адекватные меры, с вами и так уже сотрудничать все меньше и меньше желающих.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 30 березня, 2020 год

Добрий день!
Нам дуже прикро, що при обслуговуванні виникла ця ситуація :( Ми передамо інформацію про інцидент керівництву відділення та прослідкуємо, щоб з персоналом провели роботу. Впевнені, що надалі подібні непорозуміння не виникатимуть у співпраці з нами.
Хочемо також наголосити, що в Україні скасовані книги скарг та пропозицій з 06.03.2019 року. Зміни відбулися на законодавчому рівні, відповідно, книг ми не маємо у відділеннях. Якщо виникають суперечливі питання, можете завжди звернутися за допомогою до контакт-центру (0800500609, цілодобово), на офіційну сторінку компанії у Facebook або до онлайн-підтримки на сайті "Нова Пошта".
Сподіваємося на розуміння!

Алла, "Нова Пошта"

и когда нaступит счастье

nina 19 березня, 2020 год

и когда нaступит счастье что китайцы прекратят сотрудничество с новой почтой...каждый раз при виде их трека наступает нервный мандраж

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 23 березня, 2020 год

Добрий день, Ніно!
Китайські продавці на свій розсуд обирають перевізника. Якщо у Вас виникла ситуація, яка потребує роз'яснень, напишіть, будь ласка, номер накладної, обов'язково розберемося.

Світлана, "Нова Пошта"

Одним словом "ЗАЖРАЛИСЬ"

Гость 18 березня, 2020 год

Когда ты заказываешь обычную безделушку ценой в 200 грн и должен заплатить за услуги новой почти 70 грн, начинаешь задаваться вопросом- вы не охренели там?!

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 23 березня, 2020 год

Добрий вечір!
Вартість завжди залежить від кількох факторів, серед яких: вага, відстань, додаткові послуги тощо. Аби ми могли розібратися, напишіть, будь ласка, номер накладної.

Лариса, "Нова Пошта"

Сотрудничество новой почты с ОЛХ сделало свое пагубное дело.

Ser 18 березня, 2020 год

Сотрудничество новой почты с ОЛХ сделало свое пагубное дело. "С кем поведешься - того набарешься" здесь сработало полностью. очень сильно оспортились. Посыки повреждают, воруют, подменяют, и не платят компенсаций! Работики новой почты вскрывают посылки и воруют все - от ноутбуков и телефонов до кофе и печенья. Очень часто посылку при транспортировке бют и повреждают. Посылки нужно очень внимательно осматривать при... Читати відгук Сотрудничество новой почты с ОЛХ сделало свое пагубное дело. "С кем поведешься - того набарешься" здесь сработало полностью. очень сильно оспортились. Посыки повреждают, воруют, подменяют, и не платят компенсаций! Работики новой почты вскрывают посылки и воруют все - от ноутбуков и телефонов до кофе и печенья. Очень часто посылку при транспортировке бют и повреждают. Посылки нужно очень внимательно осматривать при получении! Если посылку повредят то компенсации не заплатят. Это не 1 -2 случая - компенсацый не платят всем! Выдумывают все что угодно - и что отпрвавитеоль такое сам отправил, и что повреждения не соотвествуют повреждениям на коробке, и что ценность еще можно якобы восстановить. Все бумажки котрые они предлагают запонить - этот только для того чтоб тянуть время и морочить потерпевшему голову. Укрпочтой и то выгодней сейчас отправлять. Тотальная ложь, бардак и хамство на новой почте теперь тоже норма.

Недоліки:

Если посылку повредят то компенсации не заплатят.
Тотальная ложь, бардак и хамство на новой почте теперь тоже норма.
Работики новой почты вскрывают посылки и воруют все - от ноутбуков и телефонов до кофе и печенья.

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 23 березня, 2020 год

Добрий вечір!
Чи можете, будь ласка, написати нам номер накладної, за якою виникла неприємна ситуація?
Спробуємо розібратися.

Лариса, "Нова Пошта"

Доставим посылку если купите макулатуру!!!

Сергей 18 березня, 2020 год

Новая почта снимает деньги с олх доставки за доставку + комиссия. Приходишь забирать на отделение требуют за упаковку !!!! Изначально не где не указанную... Не первый раз впихивают самый большой и не нужный каркас самую большую и дорогую коробку в которую вместе с посылкой 10 человек поместятся

Переваги:

нет

Недоліки:

Теряют посылки впихивают бумажно-деревянный хлам

3 згодні

Відповідь представника Новая Почта 23 березня, 2020 год

Сергію, добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, перевіримо деталі.

Олександра, "Нова Пошта"

Отправление 10 дней находится на сортировке в Киеве.

Наталья 18 березня, 2020 год

Отправление 59000494786604 уже 10 дней находится на сортировке в Киеве. Оператор внятного ответа не дает. Якобы Ин-тайм не передал этот груз. Каким образом тогда появилась транспортная накладная, если Ин-тайм груз не передавал? Я понимаю, что данный груз имеет второй класс опасности, и новая почта такие грузы не забирает. Если Ин-тайм не передал груз, дайте контакт по которому вы с ним... Читати відгук Отправление 59000494786604 уже 10 дней находится на сортировке в Киеве. Оператор внятного ответа не дает. Якобы Ин-тайм не передал этот груз. Каким образом тогда появилась транспортная накладная, если Ин-тайм груз не передавал? Я понимаю, что данный груз имеет второй класс опасности, и новая почта такие грузы не забирает. Если Ин-тайм не передал груз, дайте контакт по которому вы с ним связываетесь. Если вы не будете доставлять это отправление, то так и скажите, мы воспользуемся другим перевозчиком. Дайте внятный ответ, что вообще происходит с нашей посылкой.

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 30 березня, 2020 год

Наталю, добрий день!
Хочемо Вам повідомити, що накладні створювали за реєстром компанії "Ін Тайм", а не по факту наявності вантажу. Справді, Вашу посилки не передавали нам для транспортування. Можливо, її має доставити інша логістична служба.

Алла, "Нова Пошта"

Новая Укрпочта

С. Ч. 18 березня, 2020 год

Потеряли ценную посылку, обратился через мобильное приложение - реакции ноль, даже не настроили какого-нибудь бота, чтобы он хоть общими словами что-то отписывал. Позвонил на горячую линию - зарегистрировали обращение, клятвенно обещали перезвонить в любом случае вне зависимости от результата. В итоге, конечно, тишина. Перезваниваю через день сам - телефон горячей линии не работает несколько часов, после этого снова оператор клянётся,... Читати відгук Потеряли ценную посылку, обратился через мобильное приложение - реакции ноль, даже не настроили какого-нибудь бота, чтобы он хоть общими словами что-то отписывал. Позвонил на горячую линию - зарегистрировали обращение, клятвенно обещали перезвонить в любом случае вне зависимости от результата. В итоге, конечно, тишина. Перезваниваю через день сам - телефон горячей линии не работает несколько часов, после этого снова оператор клянётся, что через несколько часов перезвонят и уведомят. Снова никакого результата, никто не связывается. Снова перезваниваю - да, мы видим ваше обращение, ждите. Сколько ждать? Мы не знаем. Ждите пока не найдут. Отлично, спасибо. Когда свяжетесь с отправителем и сообщите, что вы потеряли посылку? Мы не знаем. Мы в другом городе, поэтому не можем контролировать то отделение, из которого она была отправлена.
Серьёзно? Отправлена из Киева в Киев, расстояние между отделениями километров 10, потеряна, не ищется, никто ничего не предпринимает, операторы заняты исключительно вешанием на уши лапши. Разочарован, в следующий раз буду отправлять другой службой. На данный момент сервис Новой Почты от сервиса Укрочты ничем не отличается.

Переваги:

нет

Недоліки:

Сервис доставки не доставляет отправления, горячая линия не выполняет своих функций, не помогает абсолютно ничем.

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 30 березня, 2020 год

Добрий день!
Напишіть нам, будь ласка, номер накладної, аби була змога розібратись у ситуації.

Алла, "Нова Пошта"

Хамство персонала

Анастасия 18 березня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Великодолининское, ул. Центральная, д.103 Наверно в каждом отделении новой почты есть оператор который не доволен жизнью, но в нашем отделении рекордсменка!!! Работает девушка оператор которая грубит каждомы клиенту. Складывается впечатление что она ходит на работу и там отбывает свой срок. Настолько "острая на язык"...есть много людей которые нуждаются в работе и ее место может занять человек который умеет общаться с людьми.... Читати відгук Наверно в каждом отделении новой почты есть оператор который не доволен жизнью, но в нашем отделении рекордсменка!!! Работает девушка оператор которая грубит каждомы клиенту. Складывается впечатление что она ходит на работу и там отбывает свой срок. Настолько "острая на язык"...есть много людей которые нуждаются в работе и ее место может занять человек который умеет общаться с людьми. Приймите меры. Ваши услуги не стоят копейки поэтому предоставьте пожалуйста хоть минимальный сервис. Смт Великодолинское ул Мариинская 5 офис 7 отделение #2

Переваги:

Удобное месторасположение

Недоліки:

Хамовитый персонал

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 23 березня, 2020 год

Анастасіє, добрий вечір!
Чи можете, будь ласка, написати нам номер накладної, з якою зверталися у відділення? А також напишіть, яка саме ситуація виникла?

Лариса, "Нова Пошта"

не дают получать

nina 18 березня, 2020 год

новая почта создает свою накладную которая сильно отличается от оригинальной и не дают получать посылки. НЕТ ПОЧТЫ В УКРАИНЕ ХУЖЕ ЧЕМ НОВАЯ ПОЧТА ПО ПОСЫЛКАМ С КИТАЯ

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 24 березня, 2020 год

Ніно, доброго ранку!
Напишіть нам, будь ласка, номер накладної, аби ми розібрались у ситуації.

Алла, "Нова Пошта"

Скарга на роботу і персонал!

Оксана 18 березня, 2020 год

Вже не вперше користувалась послугами вашої пошти,терпіла багато,але сьогодні вже увірвався терпець,я забирала посилку яку мені надіслали з Києва в Рівне,і склалось таке враження що нею «грали у футбол»коробка роздерта і потріпана.
Скажіть будь ласка ви якось звертаєте увагу як загружають і розгружають посилки?
Був момент коли я це бачила,це просто жах!!!!пакунки просто закидали в машину,і нікого не хвилювало що... Читати відгук Вже не вперше користувалась послугами вашої пошти,терпіла багато,але сьогодні вже увірвався терпець,я забирала посилку яку мені надіслали з Києва в Рівне,і склалось таке враження що нею «грали у футбол»коробка роздерта і потріпана.
Скажіть будь ласка ви якось звертаєте увагу як загружають і розгружають посилки?
Був момент коли я це бачила,це просто жах!!!!пакунки просто закидали в машину,і нікого не хвилювало що всередині і що можуть пошкодити.
І ще одне,сьогодні мала змогу бути присутньою при розмові представників(планування Полтава) з водієм,після почутого виникло питання:Кого ви берете на роботу???це просто хамство і повішення тону!
Мало того вони ще почали возмущатись чому даний водій так часто і на довго їздить додому(хоча я знаю на 100% що цей водій за півтора місяці був дома 2 рази і це проїздом на декілька годин)
Як можна тримати на роботі таких співробітників

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 24 березня, 2020 год

Оксано, доброго ранку!
Нам дуже прикро, що виникла ця ситуація. Якщо питання актуальне, напишіть нам, будь ласка, номер накладної, аби ми в усьому розібралися.

Алла, "Нова Пошта"

Дуже погано.

Люда 17 березня, 2020 год

20450214330198 по цій накладній пише, що видалено. Що з нею, поясніть будь ласка. Її не вислали, чи як зрозуміти? Відправник теж не відповідає.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 24 березня, 2020 год

Доброго ранку, Людмило!
На жаль, відправник видалив цю накладну із системи. Вантаж для транспортування не надавали. Радимо звертатися до відправника та уточнювати в нього інформацію щодо посилки.

Алла, "Нова Пошта"

Сотрудники отбивают желание пользоваться Новой Почтой

Гость 17 березня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Запоріжжя, ул. 40-лет Победы, д. 9а Услугами Новой почты пользуюсь давно. В последние месяцы очень часто - удобно делать покупки онлайн. В последние месяцы пользовалась услугами отделения № 36 г. Запорожье: возле дома, очень удобно. Но есть одно НО: один из сотрудников отделения не умеет общаться с людьми. Мне приходилось ждать, пока он покурит, чтобы забрать посылку. Мне приходилось ждать, пока он мило и неспешно побеседует... Читати відгук Услугами Новой почты пользуюсь давно. В последние месяцы очень часто - удобно делать покупки онлайн. В последние месяцы пользовалась услугами отделения № 36 г. Запорожье: возле дома, очень удобно. Но есть одно НО: один из сотрудников отделения не умеет общаться с людьми. Мне приходилось ждать, пока он покурит, чтобы забрать посылку. Мне приходилось ждать, пока он мило и неспешно побеседует со своими знакомыми, чтобы забрать посылку. Выручало то, что остальные сотрудники быстро и качественно делают свою работу, но когда он один, хоть уходи и приходи в другой день. Теперь терпение лопнуло: откровенная грубость и хамство сегодня у меня напрочь отбили желание сотрудничать с 36 отделением г. Запорожье.
И если раньше я, делая покупки, не задумываясь указывала Новую Почту и 36 отделение, то сейчас на какое-то время я покупки делать не буду, пока не решу вопрос, как доставлять, потому что в ближайшее отделение Новой Почты мне больше идти не хочется.

Переваги:

- быстрая доставка
- многие магазины сотрудничают с Новой Почтой

Недоліки:

- сотрудники, если из-за сотрудников нет желания идти и получать посылку, то все плюсы исчезают. Нужно думать, как теперь доставить посылку, а раньше такой проблемы не возникало.

3 згодні

Відповідь представника Новая Почта 24 березня, 2020 год

Добрий день. Напишіть номер накладної або дату/час, коли спостерігали дані дії співробітника.

Іван, "Нова Пошта"

Негативний

Гость 17 березня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Лубни, вулиця Монастирська, 71 м.Лубни відділення 1 . Неграмотні ,не знають елементарних правил з шкільної програми,не можуть написати вірно прізвище клієнта(переводили прізвище з російської мови на українську )

Недоліки:

Некомпетентність
неграмотність

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 24 березня, 2020 год

Добрий день. Прохання конкретизувати та написати номер накладної, аби ми змогли предметно перевірити інформацію. Наперед вдячні.

Іван, "Нова Пошта"

Груз не прибил в Украину

Дмитрий 17 березня, 2020 год

Почему моя посылка не прибила в Украину, какие проблемы вы её украли себе

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 24 березня, 2020 год

Дмитре, добрий день!
Уточнимо інформацію у наших колег з міжнародного відділу та повернемося з відповіддю.

Світлана, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

#Брехливі творіння, а не нова пошта

Гость 16 березня, 2020 год

Не організація, а суцільне непорозуміння. До того ж ПОСТІЙНО брешуть і не за що невідповідають.
Спочатку вони запевняють, що відділення приймає вантаж до 30 кг.
Потім без відома переправляють вантаж вагою 24.7 кг куди хочуть (тобто у відділення за 20 км від попереднього).
Далі запевняють, що товар запакований у пластикову упаковку.
Насправді в дерев'яний каркас (((...
Читати відгук Не організація, а суцільне непорозуміння. До того ж ПОСТІЙНО брешуть і не за що невідповідають.
Спочатку вони запевняють, що відділення приймає вантаж до 30 кг.
Потім без відома переправляють вантаж вагою 24.7 кг куди хочуть (тобто у відділення за 20 км від попереднього).
Далі запевняють, що товар запакований у пластикову упаковку.
Насправді в дерев'яний каркас (((...
Товар по накладній адресно запевняють, що доставлять до 20:00. Кур'єр, отримує товар о 15:06 і возить його аж до 21:01.
Як наслілок, суцільна брехня. Просто ПОЗОРИЩЕ, а не служба доставки.
ЖАХ І ГАНЬБА.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - #Брехливі творіння, а не нова пошта

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Брехня на брехні.

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 24 березня, 2020 год

Добрий день!
Уточнимо інформацію щодо даної ситуації та повернемося з відповіддю.

Світлана, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Шахрайство працівників НП

Сергій 16 березня, 2020 год

НП прислали повідомлення що посилку можна забрати там було два місця. Касир Олена привітливо мене розрахувала, і принесла один товар із двох,і сказала що другий десь загубився будуть шукати не хвилюйтесь ми вам перетелефонуєм.... Я повірив і пішов. Пройшло три дні, ніхто мені не телефонував, я сам звонив і просив знайти і повернути мій сплачений товар. Ціна питання 700грн., дарувати... Читати відгук НП прислали повідомлення що посилку можна забрати там було два місця. Касир Олена привітливо мене розрахувала, і принесла один товар із двох,і сказала що другий десь загубився будуть шукати не хвилюйтесь ми вам перетелефонуєм.... Я повірив і пішов. Пройшло три дні, ніхто мені не телефонував, я сам звонив і просив знайти і повернути мій сплачений товар. Ціна питання 700грн., дарувати не буду!!! Вважаю, працівник НП шахраями!!!
Якщо завтра четвертий день відповіді не буде, прийду з поліцією писати заяву про шахрайство!!!

Переваги:

Раніше довіряв!

Недоліки:

Тепер ні! І застерігаю всіх бути уважними!!!

3 згодні

Відповідь представника Новая Почта 24 березня, 2020 год

Добрий день, Сергію!
Можете уточнити номер накладної? Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта"

Предупреждение!

Сергей 16 березня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Апостолове, Освобождения 21 Всем добра! Хочу предупредить всех кто решил пользоваться услугами Новой Почты! Будьте бдительны! Ошибок не прощают и на Ваше мнение им плевать. Могут подолгу не отправлять Ваши посылки из другой страны, а потом просто поставить перед фактом что они(посылки)утилизированы. Пробуйте пользоваться другими службами.

3 згодні

Відповідь представника Новая Почта 24 березня, 2020 год

Добрий день, Сергію!
Напишіть, будь ласка. номер накладної, за якою трапилася ця ситуація, щоб ми змогли в усьому розібратися.

Ірина, "Нова Пошта"

Где доставка??

Гость 16 березня, 2020 год

В пт отправила посылку, в сб пришла и должна была была быть доставка до 15:00, потом в приложении написали, что получатель перенёс доставку, хотя это враньё, так как получателю никто не звонил!! 4 й день ждут посылку! Вы издеваетесь ??? На мои обращения и жалобы не реагируют!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные минусы

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 24 березня, 2020 год

Добрий день!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми змогли все перевірити.

Ірина, "Нова Пошта"

самая наглая

miha 16 березня, 2020 год

новая почта самая наглая и жадная почта страны требующая денег за китайские посылки и это при том что доставка уже оплачена. Без оплаты посылки не отдают

3 згодні

Відповідь представника Новая Почта 24 березня, 2020 год

Добрий день!
Відповіли Вам під відгуком https://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta/review-1145345

Ірина, "Нова Пошта"

Не повертають гроші за розбитий товар

Марія 15 березня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Хуст, ул. Тимирязева, 37 Товар був повністю застрахований, було куплено обрештування в Нової Пошти. Вартість доставки вийшла 302 грн!!! А товар і так приїхав пошкоджений. На місці було складено акт, написано притензію, но кошти не повертають. Що робити? До кого звертатись ? Можна подавати в суд на дану компанію? Номер ТТН20450210065342

3 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 24 березня, 2020 год

Маріє, добрий день!
Сьогодні спілкувалися з Вами щодо даної ситуації. Кошти зарахують протягом 3-х робочих днів :)
Бажаємо гарного дня!

Лариса, "Нова Пошта"

БЕЗОТВЕТСВЕННОСТЬ! НАГЛОСТЬ! КРЫСЯТНИЧЕСТВО!

Vadim 15 березня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 Не однократно отправляю посылки через новую почту. Очень часто на почте, путают посылки или частично посылка приходит не вся. Если писать претензию, всегда у них найдется оправдание, всегда сделают виноватым клиента, потерялись посылки, мы ничего не знаем, менеджер все проверял, перепутали посылки на почте... ничего не знаем, менеджер отправлял то как вы и просили... вообщем отдел претензий и качества никак... Читати відгук Не однократно отправляю посылки через новую почту. Очень часто на почте, путают посылки или частично посылка приходит не вся. Если писать претензию, всегда у них найдется оправдание, всегда сделают виноватым клиента, потерялись посылки, мы ничего не знаем, менеджер все проверял, перепутали посылки на почте... ничего не знаем, менеджер отправлял то как вы и просили... вообщем отдел претензий и качества никак не работает, всегда найдут отмазку, чтобы не компенсировать деньги клиенту за свои ошибки и не выплачивать компенсацию... потерял уже туеву кучу денег и репутацию в глазах своих клиентов... из-за доставки будущего.... жаль что нету альтернативной транспортной компании, с ними уже зае....., надеюсь альтернатива в будущем появится!

одну из накладных по которой писал претензию прикрепил

Недоліки:

ВОРУЮТ
НЕ ОТВЕЧАЮТ ЗА СВОИ ОШИБКИ
ВРУТ

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 23 березня, 2020 год

Вадиме, добрий день!
Чи можете, будь ласка, написати нам номер накладної та вказати, що саме сталося? Постараємося розібратися.

Лариса, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Один негатив

Kseniya Nikolaevna Shamota 14 березня, 2020 год

Посылка предназначенная к вручению юбиляру, сегодня 14.03.2020, прибыла в Харьков утром. Отслеживая посылку, Склад-Двери, понимала, что то не так, время близится к закрытию, доставки нет. Перезваниваю представителю НП, долго ищут, оказывается была потеряна где то на сортировке. Ребята, вы че, охринели вконец. Мне многие говорили, что НП испаскудилась, не верила, всегда все было ок. И тут такое. Теперь надо думать,... Читати відгук Посылка предназначенная к вручению юбиляру, сегодня 14.03.2020, прибыла в Харьков утром. Отслеживая посылку, Склад-Двери, понимала, что то не так, время близится к закрытию, доставки нет. Перезваниваю представителю НП, долго ищут, оказывается была потеряна где то на сортировке. Ребята, вы че, охринели вконец. Мне многие говорили, что НП испаскудилась, не верила, всегда все было ок. И тут такое. Теперь надо думать, каким образом делать доставку архи важных документов по работе. Альтернативы нет, вот НП и расслабилась. Еще и жалуются на счет оплаты труда, мало. А за что вам платить, вы же работаете на от!!ись. Разочарована очень. Испорчен юбилей.

Переваги:

Нет

Недоліки:

ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ. БЕЗАЛАБЕРНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОСЫЛКАМ.

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 23 березня, 2020 год

Ксеніє, добрий день!
Розуміємо, що ситуація трапилася давно та чи можете, будь ласка, написати нам номер накладної?

Лариса, "Нова Пошта"

спор на алиекспресс

kiril 14 березня, 2020 год

всегда указывайте в споре на алиекспресс новая почта не способна доставлять посылки в правильное место- авось китайцы и прекратят сотрудничество с данной конторой

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 23 березня, 2020 год

Кириле, добрий день!
Чи можете, будь ласка, написати номер міжнародної накладної, яку доставили за неправильною адресою?

Лариса, "Нова Пошта"