#Брехливі творіння, а не нова пошта (5 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Гость Відгук додано 16 березня, 2020 год 91 перегляд

Не організація, а суцільне непорозуміння. До того ж ПОСТІЙНО брешуть і не за що невідповідають.
Спочатку вони запевняють, що відділення приймає вантаж до 30 кг.
Потім без відома переправляють вантаж вагою 24.7 кг куди хочуть (тобто у відділення за 20 км від попереднього).
Далі запевняють, що товар запакований у пластикову упаковку.
Насправді в дерев'яний каркас (((...
Товар по накладній адресно запевняють, що доставлять до 20:00. Кур'єр, отримує товар о 15:06 і возить його аж до 21:01.
Як наслілок, суцільна брехня. Просто ПОЗОРИЩЕ, а не служба доставки.
ЖАХ І ГАНЬБА.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - #Брехливі творіння, а не нова пошта

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Брехня на брехні.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 24 березня, 2020 год

Добрий день!

Уточнимо інформацію щодо даної ситуації та повернемося з відповіддю.

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 26 березня, 2020 год

Добрий день!

Отримали роз'яснення з усіх підрозділів. Пакування було зроблене з дерева (обрешітка), оскільки на той момент в підрозділі закінчилися пінопластові бокси, і, щоб не чекати й відправити вантаж вчасно, було прийнято рішення про інше пакування. Перенаправлення з відділення №3 у відділення №1 у м. Боярка було зроблено через те, що відділення №3 невелике й там немає місця для зберігання вантажів в обрешетуванні. Доставка в Боярці відбувається до 20:00, однак, через навантаження на район, не встигли доставити. Служба доставки йде на зустріч клієнтам та доставляє в той же день, тільки пізніше.

Одним із пріоритетів компанії є задоволений клієнт. Запевняємо, що ми завжди прислухаємося до критики і зауважень, тому постійно працюємо над покращенням якості нашого сервісу та умов надання послуг своїм клієнтам. Розуміємо, що враження від співпраці з компанією вже зіпсовано, та все ж ще раз перепрошуємо за незручності. Не залишаємо надії, що Ви все ж залишитесь клієнтом "Нова Пошта".

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23782 відгука / 5191781 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт