› › ›

1.8 5

4 відгука / 5193792 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Подвійна оплата

Богдан 29 травня, 2024 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Лубни, вулиця Монастирська, 71 Вітаю, хотів сплатити посилку в додаткі Нова Пошта, та сплатив її два рази. Через декілька хвилин отримав різні чеки, та пішов за допомогою до чат боту в телеграмі, надав інформацію (чеки, номер накладної і тд) і сказали, що оплата була один раз, але у мене списалися кошти два рази на одну і ту саму суму.
Подзвонивши на гарячу лінію... Читати відгук Вітаю, хотів сплатити посилку в додаткі Нова Пошта, та сплатив її два рази. Через декілька хвилин отримав різні чеки, та пішов за допомогою до чат боту в телеграмі, надав інформацію (чеки, номер накладної і тд) і сказали, що оплата була один раз, але у мене списалися кошти два рази на одну і ту саму суму.
Подзвонивши на гарячу лінію пошти, сказали, що оплата була один раз і порекомендували подзвонити на гарячу лінію Nova Pay.
А там вже підтвердили, що оплата була все таки два рази і треба чекати днів 10, що б гроші повернулись. А так це насправді чи потрібно іти в банк, брати виписку по карті і писати якусь заяву?

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 30 травня, 2024 год

Доброго ранку! Так, якщо виникає подвійне списання з картки клієнта, кошти повертаються протягом 10 днів. Заяву писати не потрібно. Аби ми мали змогу в цьому впевнитись, будь ласка, напишіть номер накладної, за якою виник інцидент. Показати 1 відповідь

Без коду з смс неможливо отримати відправлення вартістю більше 5000 грн ніяким чином

Олександр Перебийніс 13 серпня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Лубни, вулиця Монастирська, 71 Пропоную керівництву Нової пошти видати премію у розмірі річного окладу альтернативно обдарованому дебілу (чи дебілам), який придумав фішку, що без коду з смс неможливо отримати відправлення, навіть з паспортом і додатком Нової пошти в телефоні. Витратив сьогодні півтори години але так і не отримав відправлення 59000718601878, бо не приходить смс з кодом. Вірніше, перша прийшла, але програма НП... Читати відгук Пропоную керівництву Нової пошти видати премію у розмірі річного окладу альтернативно обдарованому дебілу (чи дебілам), який придумав фішку, що без коду з смс неможливо отримати відправлення, навіть з паспортом і додатком Нової пошти в телефоні. Витратив сьогодні півтори години але так і не отримав відправлення 59000718601878, бо не приходить смс з кодом. Вірніше, перша прийшла, але програма НП його не прийняла, а наступні просто не приходять вже. З інших номерів смски приходять без проблем, перевіряв. На гарячій лінії "допомогли" - запропонували звернутися до мобільного оператора, чому не приходять смс з Нової пошти, або звернутися до відправника, щоб він змінив номер отримувача відправлення. Страшно подумати, що буде, коли почнете доставляти безпілотниками :)). Від щирого сердця бажаю вам швидше збанкрутувати і горіти у пеклі довічно!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Мінусів повно: вартість доставки, заморочена видача відправлень, дебільна служба підтримки, тощо

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 13 серпня, 2021 год

Добрий день!
Умови видачі посилок Ви можете переглянути на нашому сайті:
https://novaposhta.ua/dokumenti_na_otrumannya_
Та просимо звернутися до оператора, якщо смс-повідомлення не надходять на Ваш телефон.
Гарного Вам дня:)

Негативний

Гость 17 березня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Лубни, вулиця Монастирська, 71 м.Лубни відділення 1 . Неграмотні ,не знають елементарних правил з шкільної програми,не можуть написати вірно прізвище клієнта(переводили прізвище з російської мови на українську )

Недоліки:

Некомпетентність
неграмотність

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 24 березня, 2020 год

Добрий день. Прохання конкретизувати та написати номер накладної, аби ми змогли предметно перевірити інформацію. Наперед вдячні.

Іван, "Нова Пошта"

Жуткие условия роботы на НП в наше то время....

Анастасия (Украина, Кременчук) 17 серпня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Лубни, вулиця Монастирська, 71 Добрый вечер! Сегодня была на Новой поште в г.Лубни Полтавской области на 1 отделении. Я просто в шоке!!! Кондиционер на отделении не работает, вентиляции нет. Девочки молодцы, стараются людей отпускать быстро еще и улыбаются, но то, в каких условиях они работают, меня просто смутило - двери открыты, шум, пыль, духота, мух полно!!! Да, именно мух, которые лезут в глаза... Читати відгук Добрый вечер! Сегодня была на Новой поште в г.Лубни Полтавской области на 1 отделении. Я просто в шоке!!! Кондиционер на отделении не работает, вентиляции нет. Девочки молодцы, стараются людей отпускать быстро еще и улыбаются, но то, в каких условиях они работают, меня просто смутило - двери открыты, шум, пыль, духота, мух полно!!! Да, именно мух, которые лезут в глаза и рот не только операторам, но и клиентам. КУДА СМОТРИТ НАЧАЛЬСТВО!!! ЗА ЧТО ИМ ДЕНЬГИ ПЛАТЯТ???? Вы же не только с рабочих издеваетесь, но и с людей, которые к Вам вынуждены приходить.
Впечатление очень плохое осталось от обстановки, а операторам респект - какие нервы надо иметь, чтобы каждый день ходить на работу в такую обстановку!!?? А еще говорят, что компания хорошая!!! Поменяйте руководителей, может что-то и наладится!!!!!

Переваги:

Улыбчивые, приятные, знающие свою работу операторы и приемщики.

Недоліки:

Плохие условия работы.
Молоко за вредность нужно выдавать каждый день людям!!!
Начальство не на своем месте!!!

4 згодні 8 не згодні

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби