Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.3

Мне всё нравится, много лет пользуюсь услугами

MARkusBronson23 8 серпня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Бровари, ул. Генерала Кирпоноса, 3 Быстро обслуживают как обычно, заказы приезжают всегда вовремя, всё целое. Дороговато конечно, но лучше все равно ничего нет

1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 10 серпня, 2020 год

Доброго ранку!
Завжди стараємося, аби вартість наданих послуг відповідала якості сервісу. Постараємося і надалі приємно Вас дивувати.

Доставка из Китая

Гость 7 серпня, 2020 год

Получил посылку из Китая ENM0001951883NPI.
Проблем при доставке не было.
Пришла за 16 дней.
Спасибо Новой почте за доставку.

Відповідь представника Новая Почта 9 серпня, 2020 год

Добрий день!
Дуже раді, що в такій ситуації не довелося довго чекати на посилку, сподіваємося, Ви і надалі будете користуватися нашими послугами та відправлення будть приїздити так само швидко [:smile:]
Дякуємо Вам за позитивний відгук [:good:]

Ответьте на мои вопросы

Александра 6 серпня, 2020 год

Пришла посилка с интернет магазина, наложенным платежем. Даю сотрудницы Кредитную карту
-Она отвечает можно только Картой для Виплат или наличными.
-Я даю карту для выплат (забыла пароль мой косяк ) карта не проходит(бегу в банкомат снимаю наличные)
Прибегают даю деньги.
-она без паспорта(оригинал) не одам.
1)неужели нельзя расплатиться кредитной картой?
2)зачем оригинальный паспорт?
ей я предъявила приложение: новая почта,... Читати відгук Пришла посилка с интернет магазина, наложенным платежем. Даю сотрудницы Кредитную карту
-Она отвечает можно только Картой для Виплат или наличными.
-Я даю карту для выплат (забыла пароль мой косяк ) карта не проходит(бегу в банкомат снимаю наличные)
Прибегают даю деньги.
-она без паспорта(оригинал) не одам.

1)неужели нельзя расплатиться кредитной картой?
2)зачем оригинальный паспорт?

ей я предъявила приложение: новая почта, дія, НЕ ПОМОГЛО(

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 7 серпня, 2020 год

Олександро, доброго ранку!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою Ви зверталися у відділення?

Дуже добре!

Журавська Світлана 6 серпня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, г. Буча, ул. Горького, 8 Дякую за обслуговування та позитивний настрій! Відправлення з Одеси швидко прийшло, усе ціле, оформили та видали теж швидко, без затримань. Дуже дякую, хай щастить!

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 6 серпня, 2020 год

Добрий день.
Нам так приємно, що отримали високу оцінку нашої роботи та раді, що залишили Вас у захваті. Бажаємо надалі тільки позитивного настрою!

Чудовий сервіс

Гость 5 серпня, 2020 год

Хочу виразити подяку кур’єру Володимиру за доставку замовлення. Чудовий співробітник який врахував побажання по часу та доставив вчасно посилку

2 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 6 серпня, 2020 год

Доброго ранку!
Тішимося, що можемо радувати Вас нашим сервісом! Ми із задоволенням передамо нашому колезі та його керівнику Ваші слова подяка, тільки для цього, будь ласка, уточніть, за якою накладною була доставка. Завчасно дякуємо.

Я респектую, вы лучшие!

Клиентка я 4 серпня, 2020 год

Почитала отзывы. Кошмар... Я тоже не каждый раз довольна работой Новой Почты (ну, последние 2 раза не довольна из-за задержки отправления с оговоренными вами же, кстати, сроками доставки, а обычно очень довольна), но чтоб прям рвать и метать, как недовольные здесь... Ну, какие люди, такой и сервис. Мы же что-то, кроме актуального для нас самих, вокруг себя мало замечаем.... Читати відгук Почитала отзывы. Кошмар... Я тоже не каждый раз довольна работой Новой Почты (ну, последние 2 раза не довольна из-за задержки отправления с оговоренными вами же, кстати, сроками доставки, а обычно очень довольна), но чтоб прям рвать и метать, как недовольные здесь... Ну, какие люди, такой и сервис. Мы же что-то, кроме актуального для нас самих, вокруг себя мало замечаем.
В общем, мне вы очень нравитесь. Для меня сотрудники новой почты или самые приветливые, когда я в настроении, или самые быстрые, когда не до обмена шутками-прибаутками. Ваши коробки очень классные. Ходим иногда их покупаем для своих нужд. Ваш сортировочный центр будоражит мою фантазию и мне очень хочется там побывать и полюбопытствовать. И то, что вы перестраховываетесь, пытаясь запаковать тщательно все на свете - ваш плюс, который говорит о том, что вы думаете обо всех нас (ваших клиентах) вместе взятых. Я по себе знаю, что вы готовы пойти на встречу и рассмотреть вопрос и варианты его решения, даже если на первый взгляд что-то не по правилам. Я тоже хочу цены чуточку ниже, но понимаю, что то, что вы создали, нужно обслуживать, да и создавали не бесплатно, поэтому нахожу ваши цены приемлемыми и отвечающими реалиям. Ваше руководство заслуживает глубочайшего уважения, потому что тот путь, который они прошли, достоин изучения и подражания - мне кажется все было настолько выверено и уверенно! Их решения вели их вверх, и я очень верю в них и во всю Новую Почту. Надеюсь, вы и с задержками скоро разберетесь)) только поскорее, плииииз))) у оптимизации, к сожалению, есть пределы, переступать которые не стоит.
А терпению службы поддержки можно позавидовать! Ребята, так держать! Редиски среди нас, от них никуда не деться. Огромная благодарность за то, что остаетесь на высоте!

Переваги:

Ой, сплошной плюс. Приложение, количество и частота отделений, скорость обслуживания, скорость доставки, сотрудники, основатели, фирменные цвета - мои любимые!!!, оплата и т.д., и т.п.

Недоліки:

2 раза за последние пару недель задержка в доставке. Привезите мои горшочки срочно!
А еще забрали сиденья у сотрудников в зале. Я негодую! Ну как можно заставлять людей столько стоять на ногах? У меня отвалились бы уже...

2 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 7 вересня, 2020 год

Доброго ранку!
Дуже вдячні, що знайшли час для відгуку стосовно роботи компанії. Завжди стараємось тримати сервіс на висоті. Над недоліками також плідно працюємо. Тож, якщо виникатимуть актуальні питання, обов'язково звертайтеся.

Центр притяжения грузов!

Андрей 3 серпня, 2020 год

Когда вкатил роклю в грузовое отделения Новой почты № 1 по Николаевскому шоссе в г. Херсон тут же приятно удивлен. Вообще удивлен. Здравствуйте!... Для того что бы принять груз тут же обратился сотрудник. А грузы в грузовом оформляет девушка специалист (Екатерина). В пакетик документы и тут же в груз, а ведь там окпо, а она запросто оформила,... Читати відгук Когда вкатил роклю в грузовое отделения Новой почты № 1 по Николаевскому шоссе в г. Херсон тут же приятно удивлен. Вообще удивлен. Здравствуйте!... Для того что бы принять груз тут же обратился сотрудник. А грузы в грузовом оформляет девушка специалист (Екатерина). В пакетик документы и тут же в груз, а ведь там окпо, а она запросто оформила, а для мешков такие специальные хомутики и она их тут же в дело, интересно так она ловко мешочек, интересно так покажите как - так - и второй мешочек она показала , а третий мешочек под ее руководством тут же, а там сотрудник их в бокс. Скорость доставки в днепропетровскую область доставка великолепно завтра! 0143

2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 4 серпня, 2020 год

Андрію, доброго ранку!
Дякуємо за відгук :) Будемо і надалі працювати над сервісом, аби кожного разу Вас радувати ❤

Все хорошо, но сегодня не пришло сообщение про денежный перевод.

Гость 31 липня, 2020 год

Доброго времени суток. Отправлял посылку наложенным платежом. Но на следующей день, после того, как получатель забрал посылку, мне не пришло сообщение, что я могу забрать денежный перевод. Мне пришлось звонить по номеру 0800500609, чтобы узнать, могу ли я получить свои деньги. С чем может быть связано это? Надеюсь, что это просто технический сбой.

Відповідь представника Новая Почта 31 липня, 2020 год

Добрий день.
Якщо товар вже отримано та накладну закрито, то Ви можете не чекати на сповіщення та йти до відділення для отримання грошового переказу. Підкажіть, будь ласка, номер накладної, аби ми детальніше перевірили інформацію.

посылка Китай-Украина

Василий 30 липня, 2020 год

Подскажите пожалуйста, посылка AEPD0000164371NPI будет доставляться курьером либо нужно будет забрать с отделения?

1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 30 липня, 2020 год

Добрий вечір, Василю.
Вантаж за накладною AEPD0000164371NPI транспортується у відділення. Відстежувати його можете тут: https://novaposhta.ua/tracking/international/cargo_number/aepd0000164371npi

Хорошая добрая работа идет в компании!

Гость 29 липня, 2020 год

В первой половине дня контакт центр сообщил приятное сообщение, что доставлена посылка великолепно! В отделении Новой почты № 1 Николаевское шоссе г. Херсон (руководитель Артем достойный пример профессионализма и Кристина приветливая добрая специалист) , в отделении Новой почты № 5 ул. Стретенская г. Херсон идет хорошая работа! Сервис, приятные девушки, хорошая обстановка в коллективе, сотрудники с девушками специалистами... Читати відгук В первой половине дня контакт центр сообщил приятное сообщение, что доставлена посылка великолепно! В отделении Новой почты № 1 Николаевское шоссе г. Херсон (руководитель Артем достойный пример профессионализма и Кристина приветливая добрая специалист) , в отделении Новой почты № 5 ул. Стретенская г. Херсон идет хорошая работа! Сервис, приятные девушки, хорошая обстановка в коллективе, сотрудники с девушками специалистами очень вежливые. Специалист (Алена) хорошая девушка специалист. Она очень интересно подскажет, объяснит, замечательно посоветует, красиво упакует. Сработались великолепно 5666,4292, 6037, 0724. А еще она мне посылку, которая быстро приехала тут же оформила и вручила 9668.

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 30 липня, 2020 год

Доброго ранку!
Ми раді, що при зверненні у відділення та контакт-центр, у наших клієнтів виникають позитивні емоції та відгуки про працівників. Це надихає нас працювати ще краще та робити все, аби кожного разу приносити задоволення від співпраці з компанією. Обов'язково передамо інформацію, аби порадувати колег.
Гарного дня!

Novopay...

Yuriy 29 липня, 2020 год

К самой службе "Новая почта" претензий нет, но система оплаты "Novopay" это ТОРМОЗ! Система не справляется с обработкой оплаты за те три минуты, которые требуются для подтверждения операции

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 29 липня, 2020 год

Юрію, відправку цього коду здійснює банк-емітент картки, тож радимо звенутись до представників банку задля уточнення.

Надо ценить, любить и уважать свои лучшие качества!!

Андрей 28 липня, 2020 год

1) Сразу же поблагодарю отделения Новой почты № 1 по Николаевское шоссе и № 5 по ул. Стретенская в г. Херсон. Доброе отношение к людям, сервис, приятные девушки. Сработались великолепно!2790, 6534,6475,8200,0623,1282, 5011, 6731, 7423 Большое спасибо!
2) Впечатление, что на отделении Новой почты № 5 ул. Стретенская г. Херсон погрузки транспортировки и вечером, и в течении дня. До... Читати відгук 1) Сразу же поблагодарю отделения Новой почты № 1 по Николаевское шоссе и № 5 по ул. Стретенская в г. Херсон. Доброе отношение к людям, сервис, приятные девушки. Сработались великолепно!2790, 6534,6475,8200,0623,1282, 5011, 6731, 7423 Большое спасибо!
2) Впечатление, что на отделении Новой почты № 5 ул. Стретенская г. Херсон погрузки транспортировки и вечером, и в течении дня. До 14.00 вчера оперативно доставил посылку на отделение № 5 для того что бы уже транспортировка началась днем как можно быстрее. Новая почта, обратите внимание какая скорость в Донецкую область!Следующий день скорость доставки! Это же отлично! В контакт центре девушка оформила обращение 20200728/08891 что бы уже как можно раньше с утра завтра доставка 59000538076534. Пожалуйста! Ведь это очень важно идет уборка урожая! И оформленная скорость прекрасная! Большое спасибо!
3) График работы в г. Херсон очень нравится. График отправлений в тот же день в отделении Новой почты № 1 : до 19.00. График отправлений в тот же день отделения Новой почты № 5: до 18.00. Специалисты контакт центра, сверимся? Болшое спасибо!

Відповідь представника Новая Почта 29 липня, 2020 год

Доброго ранку, Андрію!
Щиро вдячні Вам за компліменти в бік наших працівників. Обов'язково все передамо керівництву.
Будемо раді бачити Вас у наших відділеннях знову й знову!

Вопрос по AENM0001860730NPI

Леонид 28 липня, 2020 год

Здравствуйте.
На Новую Почту пришла посылка из Китая
трек:
AENM0001860730NPI
20600015956886
на самой посылке прямо был указан адрес:
Honore de Balzac , 42/20
Nova Poshta N188, do vimogi
Посылка оказалась с курьерской доставкой.
Несколько дней мобильный номер был недоступен.
И у курьера не было возможности доставить посылку.
В приложении Android (по Украине) посылка не отображается.
Посылка в... Читати відгук Здравствуйте.
На Новую Почту пришла посылка из Китая
трек:
AENM0001860730NPI
20600015956886
на самой посылке прямо был указан адрес:
Honore de Balzac , 42/20
Nova Poshta N188, do vimogi

Посылка оказалась с курьерской доставкой.
Несколько дней мобильный номер был недоступен.
И у курьера не было возможности доставить посылку.
В приложении Android (по Украине) посылка не отображается.
Посылка в Украине меньше 10 дней. Как так?
Тут:
my.novaposhta.international/home
адрес отделения указал сегодня.

Сейчас посылку отправили почему-то в 1 отделение Новой Почты.
Есть ли возможность получить посылку в оказанном на посылке отделении Новой Почты - 188-м?

Відповідь представника Новая Почта 29 липня, 2020 год

Доброго ранку, Леоніде!
У міжнародній накладній була зазначена така адреса доставки: м. Київ, вул. Оноре де Бальзака, 42/20, це дійсно є адреса відділення №188. Однак не всі посилки доставляє компанія "Нова Пошта", тому система не розпізнає, що має бути доставка до нашого відділення й автоматично зазначається адресна доставка. Тому радимо вказувати саме Вашу домашню адресу і, якщо посилку будемо доставляти ми, то перейти за посиланням в смс, яке Вам надійде, та обрати потрібне відділення.
Наразі наші фахівці вже переадресували Вашу посилку до відділення №188 та вона прибула туди.

Груз не прибыл в Украину AENM0001487713NPI

Владимир Ткаченко 27 липня, 2020 год

Еще месяц назад появился этот статус, есть ли смысл дальше ждать или же требовать возврат средств у продавца?

Відповідь представника Новая Почта 28 липня, 2020 год

Доброго ранку, Володимире!
Партнер не передав вантаж для подальшого транспортування по Україні. Рекомендуємо Вам звернутися до продавця.

Наконец-то открыли отделение возле дома

Гость 26 липня, 2020 год

Обращались в Новую Почту по поводу открытия отделения в нашем районе, отписали что примут к сведению. И вот пару дней назад увидел вывеску новой почты в соседнем доме, а сегодня уже информация об отделении появилась на сайте Новой Почты.

Відповідь представника Новая Почта 26 липня, 2020 год

Добрий день!
Дякуємо Вам за теплий відгук. Ми завжди прислуховуємося до пропозицій та порад від наших клієнтів, адже це допомогає нам ставати краще. Бажаємо Вам гарного дня! Показати 1 відповідь

Все круто! Ни разу с ними проблем не возникало.

Арсений Василевский 25 липня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Олександрія, пл.Кирова 10,отд.№1 Сколько пользуюсь (вот уже лет 8) и все четко. Иногда были задержки по доставке, но что поделать - это логистика. А так, заказы всегда доходят и ничего не побили.

Відповідь представника Новая Почта 25 липня, 2020 год

Арсенію, добрий день! Дякуємо за Ваш відгук :)

Транспортировки грузов скорость еще скоростнее!

Андрей 24 липня, 2020 год

В отделение Новой почты № 1 Николаевское шоссе г. Херсон отличный упаковочно-погрузочный сервис. В грузовом зале приняли и транспортировка в флет боксе. И не замедляет работу, и по определенным критериям положительно для клиентов. Новая почта надежная компания. Однако добавил еще нововведение. При упаковке в флет бокс грузовых мест лучше оформлять количество грузовых мест по факту. Так и презентабельней.... Читати відгук В отделение Новой почты № 1 Николаевское шоссе г. Херсон отличный упаковочно-погрузочный сервис. В грузовом зале приняли и транспортировка в флет боксе. И не замедляет работу, и по определенным критериям положительно для клиентов. Новая почта надежная компания. Однако добавил еще нововведение. При упаковке в флет бокс грузовых мест лучше оформлять количество грузовых мест по факту. Так и презентабельней. Специалист (Екатерина) проводит множество оформлений, а всегда с хорошим настроением очень приятная девушка. Рады что бы как можно больше работы. Отделение Новой почты № 5 ул. Стретенская г. Херсон ловкая работа. Девушки специалисты (Алена, Светлана, Инесса, Ирина) девушки с хорошим настроение приветливые. Посылки, грузы, отгрузки. Скорость доставки. Доставка оформилась на следующий день, а доставка где ранее на следующий день также оформляется на следующий день.2610, 8438, 3152, 2693,7880, 0241, 9370, 8405. А еще Алена великолепно правильно подсказала при оформлении.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 4 вересня, 2020 год

Доброго ранку, Андрію!
Надзвичайно вдячні Вам за приємний відгук. дуже приємно читати такі слова.
Бажаємо гарного настрою!

Все четко.

Леонид 23 липня, 2020 год

С али посылки приходят идеально. 188 отделение лучшее на Троещине )
Сегодняшнее:

Відповідь представника Новая Почта 23 липня, 2020 год

Доброго вечора, Леоніде!
Дуже приємно читати від Вас такий позитивний відгук. Будемо завжди раді бачити Вас у нашому відділені з таким чудовим настроєм. Гарного вечора!

очень не плохо

Гость 22 липня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, с. Шевченково Килийский р-н Одесская обл ул Дунайская 1 самые дорогие тарифы, но самая быстрая доставка. Так что все оправдано))
на каждом углу есть пункт выдачи

Відповідь представника Новая Почта 4 вересня, 2020 год

Добрий день!
Дякуємо за позитивний відгук, ми працюємо і вдосконалюємося для наших клієнтів) На жаль, ми не можемо вплинути на загальне зростання цін, але робимо все, щоб тримати на найвищому рівні якість наших послуг і по максимуму оптимізувати її співвідношення з ціною. Гарного дня!

Отличное отделение

Гость 21 липня, 2020 год

Киев, отделение 263, удобное расположение, наличие парковки, просторно, не попадала на очереди, очень приятные сотрудники!!! Очень нравиться, отдельно хотелось бы похвалить девочку Жанну, отзывчивый и ответственный сотрудник

1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 22 липня, 2020 год

Доброго ранку! Дуже приємно чути такі теплі слова про своїх працівників. Ми завжди намагаємося задовольнити потреби клієнтів та робимо все швидко та якіснро Обов'язково передамо Ваг відгук колегам з відділення. Впевнені, це надасть мотивації ставати ще краще.

Все четко.

Леонид 21 липня, 2020 год

С али посылки приходят идеально. 188 отделение лучшее на Троещине )

1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 22 липня, 2020 год

Доброго ранку, Леоніде! Дуже вдячні за такі приємні слова. Мотивуєте нас ставати ще краще.
Сподіваємося, що наш сервіс буде тішити Вас і надалі.
Бажаємо Вам вдалого дня та гарного настрою!

Можно мне промокод?

Виктор 21 липня, 2020 год

Можно промокод для активации в приложении Новая Почта.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 21 липня, 2020 год

Доброго ранку, Вікторе!
Їх не видаємо просто так :) Іноді у нас для клієнтів влаштовуються акції, де подарунками є промокоди. Відповідно, переможці їх отримують ;) Стежте за оновленнями на сторінці компанії "Нова Пошта" у Facebook, можливо, натрапите на такий розіграш :) Показати 4 відповіді

Хорошее обслуживание

Яна Рык 19 липня, 2020 год

Хотела оставить отзыв о работе отделения 40 в Харькове, по адресу Тарасовская. 3.
Очень приветливые операторы, девушки вежливые и быстро работают. Обращаюсь практически каждый день и не возникает никаких вопросов. Всегда улыбчивые, подскажут если есть вопросы.
Были и не вежливые, но я их сейчас не вижу))))
Довольна!!!! Спасибо за Ваш труд!!!

Переваги:

Быстрота
Вежливость
Аккуратность

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Новая Почта 19 липня, 2020 год

Добрий день!
Дуже приємно читати такі позитивні відгуки [:redface:]
Сподіваємося, і надалі персонал та сервіс будуть Вас лише тішити та Ви ще надовго залишитеся нашим клієнтом [:yes:][:smile:]

всем довольна

Надежда 17 липня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Ірпінь, ул. Антонова, 4б Новая почта сделала то, что должна была сделать Укрпочта. К сожалению Укрпочта только пытается привести себя в порядок. Вообще впечатления от Новой Почты отличные. Конечно есть над чем работать, и эта странная политика подтверждения личности когда забираешь посылку, сейчас уже лучше есть много вариантов, а раньше только по паспорту. Да, цены не маленькие, но по сервису и удобству для клиентов... Читати відгук Новая почта сделала то, что должна была сделать Укрпочта. К сожалению Укрпочта только пытается привести себя в порядок. Вообще впечатления от Новой Почты отличные. Конечно есть над чем работать, и эта странная политика подтверждения личности когда забираешь посылку, сейчас уже лучше есть много вариантов, а раньше только по паспорту. Да, цены не маленькие, но по сервису и удобству для клиентов - это топ) У меня стресс каждый раз как иду на Укрпочту, в вот в Новую Почту как на праздник. Всем довольна

1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 17 липня, 2020 год

Добрий день, Надіє!
Не плануємо зупинятися та впевнені, що далі зможемо ще більше Вас порадувати. Дуже вдячні за теплі слова. Сподіваємося, наша міцна дружба та співпраця з кожним днем буде надихати нас на нові звершення, а Вам даруватиме позитивні враження. Показати 1 відповідь

чернигов, 8-е отделение отлично работает Кизименко Александр

Гость 15 липня, 2020 год

Благодарю за прекрасное обслуживание сотрудника 8-го отделения г. Чернигова Кизименко Александра!!! ВСЕГДА вежливый, внимательный, помогает правильно упаковать любой предмет, чтобы все дошло без повреждений! Отправила через Новую почту уже около ста посылок, все с 8-го отделенаия Чернигова, и никогда не было проблем. Все получатели довольны, неокторые даже специально писали мне, благодаря за такую хорошую упаковку (отправляла тонкостенные фарфоровые чашки, все... Читати відгук Благодарю за прекрасное обслуживание сотрудника 8-го отделения г. Чернигова Кизименко Александра!!! ВСЕГДА вежливый, внимательный, помогает правильно упаковать любой предмет, чтобы все дошло без повреждений! Отправила через Новую почту уже около ста посылок, все с 8-го отделенаия Чернигова, и никогда не было проблем. Все получатели довольны, неокторые даже специально писали мне, благодаря за такую хорошую упаковку (отправляла тонкостенные фарфоровые чашки, все дошли в идеальном состоянии). Но упаковывала не я, а все такие хрупкие или проблемные предметы приносила именно Кизименко Александру - все всегда в идеале. Надеюсь, такое качество сохранится и дальше. Также Благодарю Лавриненко Анну из этого же отделения. Но, конечно, Кизименко Александр - лучший сотрудник. Вчера приходиил с мужем проконусльтироваться по поводу отправки. Спрашивали у начальника этого отделения, как отправить ценный груз, чтобы он не пропал по дороге и не подменили на отделении при осмотре, так он не особо вразумительно объяснил, поэтому отправлять побоялись. Сегодня пришла специально к Кизименко Александру - все разложил по полочкам, объяснил, почему это абсолютно надежно и безопасно для нас. Завтра приду эти вещи отправлять. Очень хотелось бы, чтобы руководителем этого отделения стал именно Александр Кизименко! Прошу также поощрите его материально за такую отличную работу. Благодаря ему хочется и дальше сотрудничать с Новой Почтой.

Переваги:

отлично обслуживает Кизименко Александр
никогда не было проблем с моими отправлениями

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 16 липня, 2020 год

Доброго ранку!
Завжди стараємося тримати сервіс на висоті. Дуже вдячні, що цінуєте! Подяку неодмінно передамо колегам.

Статус удален

Гость 15 липня, 2020 год

Добрый вечер! Почему может быть указан статус удален. ТТН 20450258173507.? Отправитель посылку отправил

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 16 липня, 2020 год

Накладну 20450258173507 знято з видалення. Отримувачу надійде повідомлення по факту доставки відправлення.
Перепрошуємо за незручності.

КАРАНТИН РОБОТА

Гость 14 липня, 2020 год

а чи працює колл чентр на період карантину, чи працівники вдама дистанційно, і як бути, коли вдома немає ПК, компанія надає, в такому випадку, робочі компютери, чи як бути в такій ситуації?

Відповідь представника Новая Почта 15 липня, 2020 год

Доброго ранку!
Так, всі підрозділи продовжили роботу, деякі, в тому числі контакт-центр, - дистанційно. Співробітники забезпечені всім необхідним для комфортної роботи віддалено.

Вежливые операторы

Александр 14 липня, 2020 год

На горячей линии общаются очень вежливые операторы. В частности Ирина. 14.07.20 около 12:53.
Спасибо за хорошее обслуживание!

Відповідь представника Новая Почта 14 липня, 2020 год

Добрий день, Олександре!
Підкажіть, будь ласка, з якого номеру телефону Ви звертались? Обов'язково передамо подяку цьому чудовому працівнику

Накладна видалена

Марія Артемчук 9 липня, 2020 год

06.07.20 зробила замовлення, мені відразу відправили номер накладної 20450255070673. Таке ж повідомлення я отримала на програму "нова пошта", проте зараз пише що видалено. В чому може бути справа?

Відповідь представника Новая Почта 10 липня, 2020 год

Добрий день, Маріє!
По накладній, яка зазначена, немає руху. Це означає те, що вантаж не відправлявся. Рекомендуємо Вам звернутися до відправника для уточнення інформації, оскільки подібних накладних на Ваш номер телефону не створено.

Накладна видалена

Марія 9 липня, 2020 год

06.07.20 робила замовлення. Прислали номер накладної 20450255070673. На даний час пише що видалено. Яка причина?

Відповідь представника Новая Почта 10 липня, 2020 год

Добрий день, Маріє!
За накладною 20450255070673 фактично відправлення не було надіслане. Для уточнення деталей рекомендуємо звернутися до відправника.