Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.2

Видалено посилку

Іванна 1 травня, 2020 год

Доброго дня. Вчора у вечері ще на додатку була моя посилка, буквально через 5 хв її не стало, я в Гуглі хотіла відстежити, пише посилку видалено. Ця людина що відправляла я з нею говорила, є чек і вона відправляла. Що це може бути ?

Відповідь представника Новая Почта 1 травня, 2020 год

Іванно, добрий день!
Аби ми розібрались у питанні, просимо написати нам номер накладної. Заздалегідь дякуємо.

Вікторія, "Нова Пошта"

Где посылка?

Гость 1 травня, 2020 год

Здравствуйте! Почему за месяц посылка LP00168201015227 так и не вылетела из страны отправления, тем более, что был оформлен заказ на её доставку? Можно ли уточнить, не потерялась ли она? И когда она будет отправлена?

Відповідь представника Новая Почта 1 травня, 2020 год

Добрий день!
Сьогодні маємо новий статус за посилкою, який свідчить про те, що вантаж уже додано до маніфесту. Тобто відправлення уже укомплектовано та буде відправлено найближчим часом в Україну. Час підготовки до відправки залежав не тільки від нашої компанії. Розраховуємо на розуміння та рекомендуємо слідкувати за оновленням статусів. Бажаємо гарного дня!

Вікторія, "Нова Пошта"

нет предела алчности

Павел Титаренко 30 квітня, 2020 год

стараюсь не пользоваться этой наглой доставке.хорошо хоть коллектив в 3 и 7 отделении хороший и продвинутый.Но тарифы кого хочешь введут в супор.ну не 50 гр за посылку 20 грамм.а бестолковые покупатели
ещё и платят,собственно может они и толковые.у богатых свои причуды укр почта имеет тарифы на много меньше и по срокам так же.Респект последних три месяца.А если ещё оформлят... Читати відгук стараюсь не пользоваться этой наглой доставке.хорошо хоть коллектив в 3 и 7 отделении хороший и продвинутый.Но тарифы кого хочешь введут в супор.ну не 50 гр за посылку 20 грамм.а бестолковые покупатели
ещё и платят,собственно может они и толковые.у богатых свои причуды укр почта имеет тарифы на много меньше и по срокам так же.Респект последних три месяца.А если ещё оформлят укр почта доставка с правом просмотра товара,думаю...Зарубежные хозяева хотят пить шампанское не 90 гривен.а....Когда же вы напьете ь.Так и олх завалите.

Недоліки:

противно читать о вашей фирме.а как хорошо все начиналось ваша стезя дальние хутора .деревни и неосведомленные граждане.На лоха и жизнь плоха

Відповідь представника Новая Почта 30 квітня, 2020 год

Добрий день, Павле!
Розуміємо, що вартість послуг дуже важлива при виборі перевізника. Але ми завжди тримаємо рівновагу між якістю наданих послуг та їх вартістю. Саме наша компанія пропонує швидку доставку, має розгалужену мережу відділень, зручний та багатофункціональний мобільний додаток, а також цілодобову підтримку клієнтів через Контакт-центр. Сподіваємося на Ваше розуміння та бажаємо гарного дня!

Юлія, "Нова Пошта"

Как поступать?

Гость 27 квітня, 2020 год

Місяць закінчується, а тому керівники відділень з останніх сил намагаються вийти на премії. Наприклад, змушуючи попрацювати без фіксації на вхід. Питання: кому скаржитись? До первинної профспілкової організації не вступив.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 27 квітня, 2020 год

Добрий день!
Зорієнтуйте, будь ласка, в якому саме підрозділі трапилася така ситуація, аби ми мали можливість більш детально розібратися у ситуації.

Віра, "Нова Пошта"

Где посылка?

Гость 26 квітня, 2020 год

01.04 был оформлен заказ на доставку в страну. Где на данный момент находится посылка LP00168201015227?

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 27 квітня, 2020 год

Доброго ранку!
Наразі вантаж ще знаходиться в країні відправника, стежте за зміною статусів. Гарного дня!

Вікторія, "Нова Пошта"

Интересно почему так

Гость 26 квітня, 2020 год

Меня всегда интересует такой втором почему посылка отправленная с другого конца страны и с большим весом стоит на 20 гр дешевле чем на месте Одесса Одесса

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 27 квітня, 2020 год

Доброго ранку!
Аби ми мали змогу надати інформацію, напишіть, будь ласка, номери накладних, про які йде мова.
Заздалегідь дякуємо.

Вікторія, "Нова Пошта"

працюють нормально

Гость 25 квітня, 2020 год

працюють хорошо доставка вантажу в термін сроку.день два.тільки щось у них завжди з вагою невпорядку сто грам іде як кілограм а два-три кг чомусьважать 10-12кг.якщо попросиш переважити відразу звертають на великий обьем .який може бути обьем у дитячого пістолета який важит грам 100 максимум а пишуть кілограм.....

Переваги:

доставка завжди в указаний термін

Недоліки:

постійно махлюють з вагою

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 27 квітня, 2020 год

Доброго ранку!
Для відправлення визначаються два види ваги: фактична й об’ємна для всіх місць сумарно. Вартість обчислюється за більшим із цих значень згідно з чинними тарифами на послуги. Детальніше про правила визначення ваги за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/rules_of_weight.pdf

Юлія, "Нова Пошта"

Заказ посылки с олх

Похудейка 25 квітня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Олександрія, пл.Кирова 10,отд.№1 Что делать если заказал посылку на олх ,пришёл забирать на НП а там подделка телефона а не оригинал?

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 25 квітня, 2020 год

Добрий день!
Клієнт завжди має змогу у відділенні, скориставшись спеціально відведеним столом, або за адресою розкрити упаковку відправлення та перевірити його вміст. Процес огляду відправлення не повинен перевищувати 5-ти хвилин на одне відправлення. Якщо ж товар не відповідає замовленому, отримувач може відмовитися від отримання надсилання. Повна інформація розміщена в умовах надання послуг та доступна за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf.

Юлія, "Нова Пошта"

Китай завис! "Пропало все" чи "завис" літак?

waldemar 22 квітня, 2020 год

Зависло без жодного руху 8 пакунків з Китаю. Ще один у дружини. У деяких термін від реєстрації вже більше місяця!
"Укрпошта" і "Міст" давно вже зайшли до України і я отримав, що замовляв з Китаю. Такого не чекав, відверто кажучи. Всім продавцям рекомендував відправляти "НП" спеціально і переплачував окремо за доставку, не беручи опцію "безкоштовно". Бо очікував сервісу від... Читати відгук Зависло без жодного руху 8 пакунків з Китаю. Ще один у дружини. У деяких термін від реєстрації вже більше місяця!
"Укрпошта" і "Міст" давно вже зайшли до України і я отримав, що замовляв з Китаю. Такого не чекав, відверто кажучи. Всім продавцям рекомендував відправляти "НП" спеціально і переплачував окремо за доставку, не беручи опцію "безкоштовно". Бо очікував сервісу від "НП".
Раніше 2 тижні був орієнтир, а зараз - це просто не влазить ні в які рамки. Можна було вибрати безкоштовну доставку і деякі пакунки отримав би з великою ймовірністю "Укрпоштою".
Один раз списався з оператором "НП", то вона "перевела стрілки" на продавця, мовляв у нього питайте, перевірте перевізника, чи "НП" це))) Але відправлення у них зареєстроване у системі, а продавець підтвердив, що відправив, до мого спілкуваня з оператором. Печалька з "НП", одним словом...

Переваги:

Приходить цілим

Недоліки:

Терміни доставки з Китаю віднедавна зрівнялися з "Укрпоштою", а то й гірше у деяких випадках. Одним словом, платна доставка не завжди означає швидше

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 23 квітня, 2020 год

Доброго вечора!
Посилки LP00169661791420, LP00166679421106, LP00167745567255, NPI0000013D81380001 уже додані до маніфесту, готуються до відправки, найближчим часом будуть оновлені статуси. Вантаж LP00173056528993, LP00173125246494, LP00173464522690 знаходяться в Китаї, SF6042146412108 - прибула в Україну вчора. Шкодуємо, що доводиться довго очікувати.

Вікторія, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Испоганились !!!

Александр 21 квітня, 2020 год

Вместо пасок пришли-лепешки,вместо краски -клякса !) А раньше все было хорошо! Что произошло ,Новая почта ?!

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 24 квітня, 2020 год

Олександре, добрий день!
Отримали результати перевірки: клієнт звернувся у відділення, оглянув вантаж, перевірив кількість банок та оплатив. Жодних претензій в той момент не було. Також під час транспортування не було виявлено маніпуляцій, що могли б призвести до таких пошкоджень.
Тому надалі завжди рекомендуємо оглядати вантаж при отриманні та відразу фіксувати всі негаразди.
Розраховуємо на Ваше розуміння та бажаємо гарного дня"

Лариса, "Нова Пошта"

Не понятно

Лера 21 квітня, 2020 год

Прошло два дня, но мне так и не ответили где моя посылка застряла AENM0000896560NPI
Больше месяца висит статус (Оформлено замовлення на доставку в країну призначення)

Відповідь представника Новая Почта 21 квітня, 2020 год

Доброго ранку, Валеріє!
Ваше питання в роботі. Через вихідні та святкові дні колеги з профільного відділу були вихідні. Буд ласка, давайте спілкуватися під одним відгуком тут: https://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta/review-1163751

Родіон, "Нова Пошта"

Работайте над собой

Джил Менделеев 17 квітня, 2020 год

Не ожидал такого отношения к клиентам. Понятное дело - почта это всегда сложное дело и никто не будет всем доволен вечно, но делайте что-то чтобы это исправить, чего вы ждете то

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 17 квітня, 2020 год

Добрий день!
Уточніть, будь ласка, що саме Ви маєте на увазі?

Ірина, "Нова Пошта"

Раньше было отличное но эта ситуация мне не понятна

Науменко Наталья 13 квітня, 2020 год

Здравствуйте, 11 апреля отправили посылку с Ахтырки Сумской области , в накладной написано что 13 апреля должна быть в городе Тростянец Сумской области , и в тот же день 11 апреля мою посылку отправили в Полтаву и 12 апреля вернули снова обратно в Ахтырку . Я что тогда должна оплатить 55 грн за то что моя посылка съездила... Читати відгук Здравствуйте, 11 апреля отправили посылку с Ахтырки Сумской области , в накладной написано что 13 апреля должна быть в городе Тростянец Сумской области , и в тот же день 11 апреля мою посылку отправили в Полтаву и 12 апреля вернули снова обратно в Ахтырку . Я что тогда должна оплатить 55 грн за то что моя посылка съездила в Полтаву ?

1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 13 квітня, 2020 год

Доброго ранку, Наталіє!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли перевірити інформацію.

Родіон, "Нова Пошта"

Цена услуг

Катя 12 квітня, 2020 год

20400168493290 товар пришел вовремя, забрала его в тот же день, в смс стоимость к оплате указанна 3130грн, а в отделении заплатила 3210грн. Почему сумма разная?

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 12 квітня, 2020 год

Добрий день, Катерино!
Напишіть, будь ласка,здійснювали розрахунок готівкою чи банківською карткою? Будемо вдячні, якщо зможете надати фото чека, аби ми перевірили.

Юлія, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Чи отримаю я решту посилкі?

Наталі 10 квітня, 2020 год

59000501924644 посилка одна, яка має 6 місць, тільки замість 6 коробок я отримала 5 , коробка під номером 3, залишилась на сортувальному складі у м Дніпро
Чи є шанси доотримати мені посилку? Чому не можна організовано відправите все і відразу? Як дізнатись чи прийшла мені посилка, на що я дуже надіюсь, якщо в програмі вибиває, що посилка отримана ?

1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 12 квітня, 2020 год

Добрий день, Наталіє!
Наразі останнє місце доставили у відділення №2 м. Сарни. Запрошуємо для отримання.

Юлія, "Нова Пошта"

Срок доставки

Слава 2 квітня, 2020 год

Интересует примерная дата доставки международных отправлений, так как одна почти месяц без передвижения, вторая 2 недели. AENM0000865868NPI и AENM0000922504NPI

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 6 квітня, 2020 год

В'ячеславе, уточнили інформацію у міжнародного відділу та вони повідомили, що посилки ще не були відправлені з Китаю. Рекомендуємо звернутися до продавця.

Посилка в режимі очікування

Олена 25 березня, 2020 год

Посилка 59000496142800 повинна була прийти 23 березня, але ще досі немає, постійно в дорозі. Будь ласка, допоможіть її відслідкувати.

Відповідь представника Новая Почта 3 квітня, 2020 год

Добрий вечір, Олено!
Перепрошуємо, що не відповіли одразу. На жаль, пункт приймання-видачі в с. Ревне зачинився. Відправлення, які були в нього адресовані зберігаються у відділенні №1 с. Гора. Бачимо, що посилку вже отримано.

Світлана, "Нова Пошта"

Два раза сняли кошти

Борко Вадим 21 березня, 2020 год

Дуже довго висилають кошти прийшла смс що в них підвердили що дняли два раза кошти і сказали ждать 30 днів.вам що тяжко про вислати кошти і все? Будь ласка займіться заявкой першой мені срочно потрібні мої гроші.

Відповідь представника Новая Почта 23 березня, 2020 год

Добрий день, Вадиме!
Процес повернення коштів не надто простий та потребує певного часу. Як зазначали колеги, кошти зарахуються на банківську картку протягом 30 робочих днів. Рекомендуємо перевіряти рахунок. Сподіваємось на розуміння та бажаємо гарного дня!

Катерина, "Нова Пошта"

Разочарована

Татьяна 17 березня, 2020 год

Пользуюсь услугами много лет. Нареканий не было, лишь только за то, что дорого. Порой доставка дороже товара. Пропала половина товара. Провели расследование.Типа расследование. Лишь бы не платить. Результат-ноль. Одни убытки. Совет руководству-лучше компенсируйте, чем провалите репутацию.

Переваги:

Уже нет

Недоліки:

Дорогая доставка и безответственность. А я в вас так верила.

Відповідь представника Новая Почта 24 березня, 2020 год

Тетяно, добрий день. Прохання конкретизувати та написати номер накладної, аби ми змогли предметно перевірити інформацію. Наперед вдячні.

Іван, "Нова Пошта"

Пропал трек посылки

Максим 11 березня, 2020 год

Добрый день, перестал отслеживаться трек посылки, хотя её отправили вчера и на сайте была информация о прибытии этой посылки. Что мне делать?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 11 березня, 2020 год

Максиме, добрий день!
Наразі виник збій у роботі сайту компанії, тому відстеження посилок тимчасово недоступне. Якщо необхідна інформація, напишіть номер накладної, аби ми перевірили місцеперебування вантажу.

Алла, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

митний контроль

Alina Kniazkova 2 березня, 2020 год

добрий день, цікавить інформація по 2 заказам:
508477423
508477527
в статусі доставки пише, що вони потребують митного оформлення. чому?
сума кожного із замовлень меньша ніж 100 євро. що треба зробити, щоб посилки доїхали до львова?

Відповідь представника Новая Почта 3 березня, 2020 год

Аліно, доброго ранку!
На жаль, за номерами самих замовлень не зможемо знайти інформацію. Будь ласка, напишіть саме трек-номери, і ми перевіримо.
Дякуємо заздалегідь.

Світлана, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Упакування

Христина Бабяк 28 лютого, 2020 год

Доброго дня)) маю негатив стосовно відправлень Нової пошти.... Багато разів користувалась послугами цієї компанії, але останній раз мене обурив... Отримувала замовлення і здивувала ціна доставки 60 грн, оскільки посилка була по Львову з одного відділення в інше... Коли по цікавилась чому така ціна, то на відділенні сказали, тому що 3 кг, хоча насправді якщо зважити, то сама посилка важить... Читати відгук Доброго дня)) маю негатив стосовно відправлень Нової пошти.... Багато разів користувалась послугами цієї компанії, але останній раз мене обурив... Отримувала замовлення і здивувала ціна доставки 60 грн, оскільки посилка була по Львову з одного відділення в інше... Коли по цікавилась чому така ціна, то на відділенні сказали, тому що 3 кг, хоча насправді якщо зважити, то сама посилка важить 400 г.... Получається, що мою маленьку коробочку 400г вагою упакували в величезну 3кг коробку, напхали ще знизу пінопласту і зверху купою паперу і оцінили в 60 грн... Питання - а що не можна було упакували в меншу коробочку і не пхати мені того паперу, але це мабуть не вигідно новій пошті, бо була в менша ціна доставки.... Як на мене прямий обман людей, ще прикріпляю фото для порівняння мого замовлення і коробки у яку його упакували.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 28 лютого, 2020 год

Христино, добрий день!
Чи можете, будь ласка, написати нам номер накладної, аби ми могли розібратися у ситуації?

Лариса, "Нова Пошта"

Завышение стоимости отправления

Alex 27 лютого, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Станично-Луганское, кв. Молодёжный, 20 23.02.2020 отправлял посылку отделение 1 (квартал Молодежный, Станица Луганская). Зная некоторые уловки новопочтовцев, дома померял коробку (39*34*24). Работник взвешивает (6 кг) и пишет НЕ МЕРЯЯ размер 40*35*29. На ксасе - стоимость 95 гривен. Спрашиваю - считали по объемному, да - 10 кг. Требую пересчитать в связи с невыполнением установления размеров. Идем, заново взвешивают и меряют - 39*34*24, объемный вес -... Читати відгук 23.02.2020 отправлял посылку отделение 1 (квартал Молодежный, Станица Луганская). Зная некоторые уловки новопочтовцев, дома померял коробку (39*34*24). Работник взвешивает (6 кг) и пишет НЕ МЕРЯЯ размер 40*35*29. На ксасе - стоимость 95 гривен. Спрашиваю - считали по объемному, да - 10 кг. Требую пересчитать в связи с невыполнением установления размеров. Идем, заново взвешивают и меряют - 39*34*24, объемный вес - 8 кг. И вуаля, стоимость доставки 75 гривен. В общем обычная для этой конторы попытка обмануть невнимательного клиента.

Переваги:

Быстрая доставка, разветвленная сеть

Недоліки:

Постоянное желание нае..ть клиента.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 28 лютого, 2020 год

Доброго ранку!
Дуже прикро, що така ситуація трапилась у нашій співпраці. Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми розібралися.

Родіон, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Завышают стоимость отправки

Oleg 25 лютого, 2020 год

Заказал идентичный товар в равном количестве у двух разных продавцов. Одну посылку весом 0.47кг., отправили за 60грн., вторую, весом 1кг., отправили за 45грн. Повторюсь. В двух разных посылках один и тот-же товар, с одинаковым количеством и весом!!!

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 25 лютого, 2020 год

Доброго ранку, Олеже!
Напишіть нам, будь ласка, номери цих накладних, аби ми перевірили, чому така різниця.

Алла, "Нова Пошта"

Можно пользоваться только для мелкой пересылки

Andrey Andrey 21 лютого, 2020 год

Со своей стоимостью пересылок можно ими пользоваться только при покупке из инет магов, когда доставка бесплатная или, в крайнем случае, когда необъемная посылка. Для автодеталей лучше Деливери, Интайм. Для мелочи перешел на джастин

Переваги:

Распростроненность

Недоліки:

Стоимость

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 21 лютого, 2020 год

Добрий день, Андрію!
Розуміємо, що вартість послуг дуже важлива при виборі перевізника. Але ми завжди тримаємо рівновагу між якістю наданих послуг та їх вартістю. Саме наша компанія пропонує швидку доставку, має розгалужену мережу відділень, зручний та багатофункціональний мобільний додаток, а також цілодобову підтримку клієнтів через Контакт-центр. Сподіваємося на Ваше розуміння та бажаємо гарного дня.

Юлія, "Нова Пошта"

Где моя посылка??

Татьяна Гальчевская 15 лютого, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, ул. Космонавтов, 4 Номер ТТН 20450205456367. Отправлена из Киева 12 февраля 2020 г. Прибыла в Днепр 13 февраля. Сегодня 15 февраля ее до сих пор нет на отделении... сколько ещё ждать? Спасибо.....

Відповідь представника Новая Почта 16 лютого, 2020 год

Добрий день, Тетяно!
Маємо інформацію, що вантаж вчасно доставили і Ви вже встигли його отримати. Гарного дня!

Юлія, "Нова Пошта"

Долгая доставка

Дмитрий Орлов 13 лютого, 2020 год

Не знаю что изменили в системе доставки, раньше с Киева в Верхнеднепровск (Днепр область) посылки ехали- "вчера отправили сегодня вечером получил". Сейчас же добавился еще один день, а то и дольше.
Вот пример 20400160949595 выехала она 11 февраля вечером, ожидается 14, да вы епанулись,да самому быстрее за ней сгонять в обе стороны, когда нужна срочность,как назло едет все еще дольше.... Читати відгук Не знаю что изменили в системе доставки, раньше с Киева в Верхнеднепровск (Днепр область) посылки ехали- "вчера отправили сегодня вечером получил". Сейчас же добавился еще один день, а то и дольше.
Вот пример 20400160949595 выехала она 11 февраля вечером, ожидается 14, да вы епанулись,да самому быстрее за ней сгонять в обе стороны, когда нужна срочность,как назло едет все еще дольше. На чем она едет? ишаками,или все уже нужно самолетом заказывать.
Доставка со Львова полтора суток,а все что с Киева перестало ехать

Переваги:

Классный персонал и обслуживания на отделении 1 города Верхнеднепровск

Недоліки:

Достала долгая доставка,подводят

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 13 лютого, 2020 год

Добрий день, Дмитро!
Дуже шкода, що у Вас склалось таке враження. Ми завжди прагнемо, аби наші клієнти залишалися щасливими від співпраці з нами, тому тримаємо в рівновазі ціну та якість. Орієнтовна дата доставки — лише орієнтовна, тому посилка може прибути раніше, ніж зазначено. Сподіваємось, що надалі зможемо покращити Ваше враження. Гарного дня!

Катерина, "Нова Пошта"

За наложенный платёж нужно дополнительно платить?

Тамара Катамаран 7 лютого, 2020 год

Вчера покупала кой-какую вещь в одном из интернет-магазинов. Так как магазин был не сильно мне известный и покупала я в нём первый раз, решила не рисковать с предоплатой и выбрала вид оплаты наложенным платежом. Мне перезвонил менеджер магазина для уточнения деталей заказа и сказал, что за доставку придётся заплатить около 65 грн: 40 грн сама доставка + 25 грн стоимость... Читати відгук Вчера покупала кой-какую вещь в одном из интернет-магазинов. Так как магазин был не сильно мне известный и покупала я в нём первый раз, решила не рисковать с предоплатой и выбрала вид оплаты наложенным платежом. Мне перезвонил менеджер магазина для уточнения деталей заказа и сказал, что за доставку придётся заплатить около 65 грн: 40 грн сама доставка + 25 грн стоимость обратной доставки наложенного платежа, мол такие сейчас расценки у Новой Почты. Чтобы не переплачивать, я решила всё-таки сделать магазину предоплату (рискнула, сумма покупки была небольшая). Магазин к счастью оказался честным, заказ отправил, сегодня я его получила, заплатив за доставку 42 грн.

Собственно вопрос: это правда, что Новая Почта сейчас берёт деньги за наложенный платёж? Мне казалось, что уже давным давно эта услуга у Новой Почты бесплатная. Несколько раз отправляла людям товары наложенным платежом, и в моём чеке ничего не было написано, что получателю нужно платить за услугу наложенного платежа, всегда указывалась только стоимость доставки товара (от 40 грн).

9 не згодні Показати 5 відповідей

Відповідь представника Новая Почта 8 лютого, 2020 год

Тамаро, доброго ранку!
Так, за переказ коштів нараховується комісія, при цьому це не нововведення, а послуга, яка діє багато років. Більш детально за посиланням: https://novaposhta.ua/money_order_branch

Ілля, "Нова Пошта"

Стучитесь и Вам откроют. (На репост Новый способ развода Новой почтой)

Dmytrij Ivanenko 30 січня, 2020 год

Здравствуйте!
Всем участникам этого поста кричу УРА!!!!!!, посылка пришла по месту назначения.
Немного предыстории, (может кому то поможет).
С такими "типами" как Александра с Н.П. я общался и переписывался в общей сложности приблизительно человек 10-15 (сбился со счета), которые все твердили- "ВЫ НЕ УКАЗАЛИ АДРЕС ДОСТАВКИ НА СМС" - этим "роботам" просто лень поднять свою 5 точку им проще отписаться... Читати відгук Здравствуйте!
Всем участникам этого поста кричу УРА!!!!!!, посылка пришла по месту назначения.
Немного предыстории, (может кому то поможет).
С такими "типами" как Александра с Н.П. я общался и переписывался в общей сложности приблизительно человек 10-15 (сбился со счета), которые все твердили- "ВЫ НЕ УКАЗАЛИ АДРЕС ДОСТАВКИ НА СМС" - этим "роботам" просто лень поднять свою 5 точку им проще отписаться и УСЕ ! Им все равно на компанию которая кстати им платит зарплату и не малую, им просто на все и на всех извините за выражение "НАСРАТЬ".
Вот из-за таких сотрудников и создаются НЕГАТИВНЫЕ отзывы.
И кстати на посылке УКАЗАН адрес и ничего я больше не должен ни кому подтверждать, ВЫ ЕСТЬ ПОЧТА (перевозчик, доставка и.т.), которые взялись за МОЮ (чью то) посылку и обязались ее доставить в целости и сохранности по тому адресу который там указан и ВСЕ!
Если Вы этого не можете сделать из-за своих амбиций то и не беритесь за такое деликатное дело.
Ведь Вы доставляете не кусок картонной коробки а чью то мечту, необходимость. Вы ОБЯЗАНЫ или даже ДОЛЖНЫ дарить людям радость и получите в замен только благодарность.

Огромное спасибо тому сотруднику или той сотруднице (не знаю кому точно сказать, так-как писал и звонил по разным адресам) - которые дорожат репутацией "своего" предприятия "НОВОЯ ПОЧТА" и наверное занимаются любимым делом или выполняют их реально с СОВЕСТЬЮ.
Желаю Новой Почте искать и находить таких сотрудников которые в свою очередь понимают что ОНИ тоже ищут и находят получателей своих драгоценных посылок (и не важно что в них).
Всем Удачи ;-)

Переваги:

И все таки есть ЛЮДИ (сотрудники) которые понимают свою работу и понимают величие названия "ПОЧТА".

Недоліки:

Гнать в три шеи воров, хамов, тунеядцев, бездарей. Лучше один день простоя почты чем обрушенный негатив на все предприятие.

3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 31 січня, 2020 год

Доброго ранку, Дмитре!
Нам дуже прикро, що Вам довелося зіткнутися з такою негативною ситуацією. Але ми раді, що працівники все ж змогли Вам допомогти. Якщо надалі виникатимуть питання, пишіть нам на офіційну сторінку "Нова Пошта" у Facebook. Ми залюбки вирішимо будь-яку проблему [:wink:]

Алла, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

К предыдущему отзыву

Таяна Шахова 30 січня, 2020 год

Кстати, когда просила дать внятное объяснение, почему вес посылки указанный в чеке отличается более чем на 3 кг от действительного, то кроме как "какая вам разница, стоимость такая же", другого ответа не получила.

3 згодні

Відповідь представника Новая Почта 30 січня, 2020 год

Тетяно, добрий день!
Можете уточнити номер накладної посилки, про яку йде мова? Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта"