› › ›

1.7 5

3 відгука / 5187920 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Забрали моб телефон и детскую игрушку

Гость 22 липня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Станично-Луганское, кв. Молодёжный, 20 Как вернуть посылку , которая на утилизации?я звонила и предупреждала что закрыли границу, и это не наша вина! И в итоге я не могу забрать моб телефон и детского робота! Я предложила заплатить штраф ... мне сказали что не возможно вернуть! Ну как так? Где то же есть склад!

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 22 липня, 2020 год

Добрий день. Якщо впродовж 30-ти календарних днів відправлення не було витребуване одержувачем або відправником, то таке відправлення вважається невитребуваним, а відповідальність ТОВ «Нова пошта» перед відправником та одержувачем
за збереження відправлення припиняється. ТОВ «Нова Пошта» має право розпорядитися таким відправленням на власний розсуд, зокрема для компенсації вартості послуг зберігання та транспортування цього відправлення. На жаль, повернути посилку зі складу віддаленого зберігання можливість відсутня. З умовами надання послуг та публічним договором можна ознайомитись тут: https://novaposhta.ua/privatnim_klientam/dokumenty_i_usloviya.

Завышение стоимости отправления

Alex 27 лютого, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Станично-Луганское, кв. Молодёжный, 20 23.02.2020 отправлял посылку отделение 1 (квартал Молодежный, Станица Луганская). Зная некоторые уловки новопочтовцев, дома померял коробку (39*34*24). Работник взвешивает (6 кг) и пишет НЕ МЕРЯЯ размер 40*35*29. На ксасе - стоимость 95 гривен. Спрашиваю - считали по объемному, да - 10 кг. Требую пересчитать в связи с невыполнением установления размеров. Идем, заново взвешивают и меряют - 39*34*24, объемный вес -... Читати відгук 23.02.2020 отправлял посылку отделение 1 (квартал Молодежный, Станица Луганская). Зная некоторые уловки новопочтовцев, дома померял коробку (39*34*24). Работник взвешивает (6 кг) и пишет НЕ МЕРЯЯ размер 40*35*29. На ксасе - стоимость 95 гривен. Спрашиваю - считали по объемному, да - 10 кг. Требую пересчитать в связи с невыполнением установления размеров. Идем, заново взвешивают и меряют - 39*34*24, объемный вес - 8 кг. И вуаля, стоимость доставки 75 гривен. В общем обычная для этой конторы попытка обмануть невнимательного клиента.

Переваги:

Быстрая доставка, разветвленная сеть

Недоліки:

Постоянное желание нае..ть клиента.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 28 лютого, 2020 год

Доброго ранку!
Дуже прикро, що така ситуація трапилась у нашій співпраці. Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми розібралися.

Родіон, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

берут деньги уже за упакованный товар

Мария Яцко 7 грудня, 2019 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Станично-Луганское, кв. Молодёжный, 20 Отправили упакованный товар получателю упакованный в картонную обмотанную в стрейч пленку . Произошла ошибка получатель отправляет нам обратно не распакованную посылку нам и в итоге на почте в Станице Луганской берут 6 грн за упаковку посылки которую они не делали. 5 раз звонила на горячую линию оставляла жалобы они меня услышали а один и мягко говоря отказал в праве подачи... Читати відгук Отправили упакованный товар получателю упакованный в картонную обмотанную в стрейч пленку . Произошла ошибка получатель отправляет нам обратно не распакованную посылку нам и в итоге на почте в Станице Луганской берут 6 грн за упаковку посылки которую они не делали. 5 раз звонила на горячую линию оставляла жалобы они меня услышали а один и мягко говоря отказал в праве подачи жалобы.
при оформлении второй посылки оформили не правильно ттн и указали не тот вес 51.1 кг 2 места и пришлось ехать на 1 склад получать посылку. При правильном оформлении 1 место 25 кг и второе место 26.1 кг посылка приехала б на 4 склад и почему не научите сотрудников почты правильно оформлять посылки это первое правило которое есть на вашем сайте правильно оформляй хорошо пакуй клей маркировку правильно в чем проблема?

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - берут деньги уже за упакованный товар

на фото видно что есть старый номер что посылка была нами отправлена и новый номер который наклеили на старый номер и никто не упаковывал дополнительно посылку потому что она упакована надлежащим образом по правилам почты и даже в стрейч пленку соответственно с дополнительной нашей упаковкой.

тел 0930091533 Мария

Недоліки:

наглость нет предела

5 згодні

Відповідь представника Новая Почта 8 грудня, 2019 год

Маріє, добрий день!
Спілкуємося з Вами щодо даної ситуації у приватних повідомленнях спільноти.

Юлія, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 3 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби