Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

Дякую самому надійному порядному оператору

Гость 5 лютого, 2022 год

Користуюсь послугами Нової пошти з самого її заснування. Посилки завжди приходили вчасно і непошкоджені, не треба стряти в чергах, щоб їх отримати. Гроші за пересилання вартують зекономлених нервів.
Дуже дякую за подаруночок! Насправді, дуже приємне таке ставлення до клієнтів, і те, що вкотре тримаєте своє слово.
Від усього серця бажаю вам успіхів та подальшого процвітання!
Окрема подяка... Читати відгук

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Дякую самому надійному порядному оператору

Користуюсь послугами Нової пошти з самого її заснування. Посилки завжди приходили вчасно і непошкоджені, не треба стряти в чергах, щоб їх отримати. Гроші за пересилання вартують зекономлених нервів.
Дуже дякую за подаруночок! Насправді, дуже приємне таке ставлення до клієнтів, і те, що вкотре тримаєте своє слово.
Від усього серця бажаю вам успіхів та подальшого процвітання!
Окрема подяка представнику Нової пошти в цьому розділі, який стоїть на самаму першому рубіжі під "пострілами" клієнтів і не боїться приймати на себе підчас несправедливий гнів та некоректні висловлювання. Завжди спокійно та врівноважено допомагає клієнтам вирішувати проблеми так, що вони лишаються задоволені. Велике за це спасибі від вдячних клієнтів, дуже сподіваємось, що керівництво належним чином відзначить відмінну працю представника Нової пошти на цьому сайті.

Переваги:

З самого заснування Нової пошти користуюсь послугами, у всих ситуаціях представники поводяться дуже порядно.

Недоліки:

Особисто я з мінусами поки що не стикалась, бо заздалегідь вивчаю ціни і умови перевезення.

1 згоден 4 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 5 лютого, 2022 год

Добрий день!
Щиро раді, що вдалося виправити ситуацію та принести трішечки позитивних емоцій. Адже розраховували саме на це.
Обіцяємо, що надалі будемо працювати лише краще та якісніше та не допускати таких помилок.

Не дешёвая, но по-прежнему лучшая и любимая!

Олег OK 4 лютого, 2022 год

С нового года услуги доставки Новой Почты немного подорожали, но я отношусь к этим подорожаниям с полным пониманием и считаю, что при нынешней ситуации в стране они, к сожалению, неизбежны. Дорожает сейчас практически всё вокруг, а не только услуги почтовых перевозчиков. Но Новой Почте хоть платить не жалко, ведь качество услуг того стОит!

Быстрое, приятное и современное обслуживание в... Читати відгук С нового года услуги доставки Новой Почты немного подорожали, но я отношусь к этим подорожаниям с полным пониманием и считаю, что при нынешней ситуации в стране они, к сожалению, неизбежны. Дорожает сейчас практически всё вокруг, а не только услуги почтовых перевозчиков. Но Новой Почте хоть платить не жалко, ведь качество услуг того стОит!

Быстрое, приятное и современное обслуживание в отделениях, а также относительно быстрая скорость доставки - это радует уже более 10 лет и надеюсь, что в этом плане Новая Почта никогда не подведёт!

P. S. Троллей, которые в ответ на положительные отзывы от довольных клиентов пишут о "проплаченных ботах", "казачках", "затычках" и т. п. просьба не беспокоить - полемизировать с вашей бредятиной не собираюсь.

1 згоден 9 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 4 лютого, 2022 год

Добрий день! Дуже вдячні Вам за такі слова!
Від таких постів хочеться рухатися тільки вперед і ставати кращими!
Надзвичайно приємно і круто, що маємо такого клієнта, як Ви!
Бажаємо гарного дня!

Задоволена

Юлия Скубенко 1 лютого, 2022 год

Спасибо, очень удобный сервис создали! И для бизнеса и для личного пользования. Думаю мало кто может представить такое обслуживание в укрпочте.

1 згоден 6 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 2 лютого, 2022 год

Добрий день, Юліє!
Щиро дякуємо за такі теплі слова, будемо старатися й надалі, щоб задовольнити потреби кожного.
Бажаємо гарного вечора.

ПО ПОВОДУ ПРИМЕРОЧНЫХ НА ПОЧТЕ. МОЁ ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ

Геннадий 25 січня, 2022 год

Как человеку, который и покупает и продает в интернете, мне непонятно, как будет выполняться эта функция примерочных, которую решила взять на себя клиентоориентированная почта в угоду некомпетентным клиентам.
Первый вопрос: а кто будет нести ответственность за то, что будет твориться в этих примерочных? По Правилам, при осмотре товара обязан присутствовать представитель почты: чтобы товар при осмотре не повредили,... Читати відгук Как человеку, который и покупает и продает в интернете, мне непонятно, как будет выполняться эта функция примерочных, которую решила взять на себя клиентоориентированная почта в угоду некомпетентным клиентам.

Первый вопрос: а кто будет нести ответственность за то, что будет твориться в этих примерочных? По Правилам, при осмотре товара обязан присутствовать представитель почты: чтобы товар при осмотре не повредили, не подменили, не украли. И как это всё можно проконтролировать в примерочной? Особенно, если операторы в отделении - парни, а в примерочную пошла девушка? Да и вообще, им нужно обслуживать очереди людей, отпускать/принимать посылки. Работа отделения затормозится, если операторы будут держать под контролем, чтоб не испортили/не подменили товар во время примерки. А не будут держать под контролем - будут подмены товара, кражи, повреждения товара и т.д. И будут постоянно втянуты в скандалы! Уже сейчас развелось много мошенников-покупателей, которые, к примеру, подыскивают в интернете точно такой товар, как у них уже есть дома. Но у них он б/у, старый, а они подыскивают новый, заказывают, затем подменяют на свой б/ушный и отсылают обратно с криками и претензиями, что это их обманули и прислали не такой товар! И ещё у мошенников существует множество схем обмана, от которых и без примерочных уберечься очень трудно. А тут им такие блага будут предоставлены! Особенно мошенникам удобно проворачивать свои схемы зимой: оденут под одежду, например, новый костюм из посылки, а старый с себя снимут и отправят обратно продавцу с отметкой "не подошел размер". И кто за всё это будет отвечать? А если порвут или как-то испортят вещь во время примерки??? Вы представляете, сколько скандалов будет с этими примерочными?
А, главное, - зачем Вам всё это надо?
Почта - это почта, это ПЕРЕВОЗЧИК, А НЕ МАГАЗИН, где продавец знает свой товар и какой товар он дал покупателю мерять. Он может и держит всё под контролем.

На почте допустимый вариант - только визуальный осмотр в присутствии операторов: что прислали именно ту вещь, которую заказал и что она без дырок. Не устроило - сразу ж отправили обратно.
Всё остальное - правильность размеров, замеров - это не проблемы перевозчика. Позволять уединяться с чужим трваром и непонятно что с ним делать, а тем более, после этого отсылать обратно - наверное, не только я, но и все те, кто продаёт, скажут, что это неправильно. Остановитесь лучше вовремя и не тратьте деньги на примерочные. Два десятка лет покупаю вещи в интернете и никогда не нуждался в примерочных на почте, прекрасно чувствую себя без них. Это будет рай для мошенников.

9 згодні 11 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 25 січня, 2022 год

Добрий вечір, Геннадію! Ми щоденно отримуємо безліч запитів клієнтів щодо впровадження можливостей примірки у відділеннях й розуміємо цю необхідність, адже через пандемію більшість клієнтів перейшли в online, а купуючи товари таким чином не завжди знаєш, твоя це річ, чи ні.
Зараз проваджено пілотний проєкт, результати функціонування якого й покажуть, що варто змінити, актуальність надання подібної можливості й з якими складнощами доведеться попрацювати. Стосовно питань обслуговування, то відповідальність несемо ми, як і було напередодні. До моменту отримання вантажу клієнтом, звичайно. Не варто хвилюватися, ми пропрацювали багато моментів й нам є ще чому вчитись, що ми робимо 😉

Всё устраивает!

Ия Шапиро 21 січня, 2022 год

Много посылок забираю с отделений НП.Обслуживание всегда предельно вежливое.Заказы прибывют довольно быстро,ещё ни разу не подвели.
Респект харьковским отделениям 55,а так же 39 и 83,и конечно грузовому и 32.
Всё чётко,быстро.Нареканий нет.

Переваги:

Быстрая доставка.

Недоліки:

Цены немного стали расти,но это незначительный минус.

3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 22 січня, 2022 год

Добрий день!
Щиро радіємо, що Ви задоволені якістю наших послуг. Будемо і надалі тримати сервіс на такому ж високому рівні та постійно вдосконалюватись, аби наші клієнти залишались задоволеними.
Як говорив Сократ:" non est terminus ad perfectionem", що в перекладі означає "немає межі досконалості". Гарного Вам дня!

Работа над ошибками

Сергей 19 січня, 2022 год

Оказывается не все еще потеряно. Ранее делал отзыв по навязыванию перевозки в флат боксах.
Написал заявление на компенсацию (или как оно там называется) что можно было перевезти груз в меньшем ящике и как не странно сделали перерасчет и вернули часть денег. Услышали клиента.
Спасибо!

2 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 20 січня, 2022 год

Добрий день, Сергію!
Не дарма кажуть: "Хто не помиляється, той нічого не робить".
Тому завжди готові виправити будь-яку проблемну ситуацію оперативно та індивідуально. Вдячні, що поділилися позитивним вирішенням Вашого питання, завжди будемо раді допомогти.

Спасибо за подарочек!

Angel 18 січня, 2022 год

Спасибо за подарочек!

2 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 18 січня, 2022 год

Добрий день! Невимовно раді, що Вам сподобався подаруночок, адже ми його готували з любов'ю. Впевнені, що надалі будемо дивувати лише приємними моментами, а їх в нас попереду ще дуже багато.

Быстро, опять )

Андрей Моспан 17 січня, 2022 год

Китайское барахлишко быстро добралось. Опять)) Судя по отзывам не всем везёт, мне да.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 17 січня, 2022 год

Добрий день! Надзвичайно приємно, що Ви задоволені сервісом! Бажаємо гарного дня!

Супер! Огромное спасибо!

Svetlana Sirotkina 16 січня, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Запоріжжя, ул. Чумаченко. д. 25

Отлично! Посылка из Китая задерживалась. Честно говоря, я уже даже мысленно с ней попрощалась. Думаю, ну ,что ж буду открывать спор. Хоть бы деньги вернули. Позвонила, спросила у девушки-оператора. Такая позитивная оператор! Ждите, говорит! Ладно! Ждем! Потом через несколько дней набрала еще раз! Результат тот же. Хочу заметить все сотрудники общались очень приветливо и дружелюбно! И вот, вдруг! Посылка нашлась!... Читати відгук

Отлично! Посылка из Китая задерживалась. Честно говоря, я уже даже мысленно с ней попрощалась. Думаю, ну ,что ж буду открывать спор. Хоть бы деньги вернули. Позвонила, спросила у девушки-оператора. Такая позитивная оператор! Ждите, говорит! Ладно! Ждем! Потом через несколько дней набрала еще раз! Результат тот же. Хочу заметить все сотрудники общались очень приветливо и дружелюбно! И вот, вдруг! Посылка нашлась! И на ФБ мне отписались и потом еще дважды перезванивали! Так приятно! Было ощущение, что обо мне думают все сотрудники Новой почты

! В общем, девчата, не знаю ваших имен, к сожалению, вы супер! Спасибо большое! Всех благ, здоровья, зарплат как у Цукерберга и море позитива!

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 17 січня, 2022 год

Світлано, добрий день! Надзвичайно приємно, що Ви задоволені сервісом та нашими працівниками! Обіцяємо й надалі радувати Вас приємностями. Бажаємо гарного дня!

Благодарность

Галина Миколаївна 15 січня, 2022 год

Щиро дякую Новій пошті за бистру добру реакцію на попередній відзив.Працівники Нової пошти в обмін на невелике пошкодження прислали для діток сиріт дуже багато,ми такого не очікували даже! Дуже благодарні Вам за таку доброту та щирість!!!

Переваги:

Хороше відношення

1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 19 січня, 2022 год

Добрий день, Галино! Дуже приємно, що Ви ділитесь такими новинами.
Для нас це надзвичайно важливо, адже завдяки розповсюдженню подібної інформації, люди будуть бачити приклад: наскільки просто творити добро і це доступно кожному Ще В. Скотт писав: "Якщо люди не навчаться допомагати один одному, то рід людський зникне з лиця землі".
Бажаємо Вам приємного дня ♥️

В ощем и целом всё хорошо.

Андрей Моспан 8 січня, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Костянти́нівка, пл. Победы, 16 Пользуюсь услугами НП достаточно давно, с момента появления в нашем городе первого отделения. Конечно бывали неприятные ситуации буквально несколько раз за многие годы и то они решались положительно и очень быстро. Не разу ничего не разбили, не потеряли. За исключением высоких цен, ничего плохого сказать не могу. Возможно в других городах иначе, но у меня всё гуд.

Переваги:

Скорость доставки, в отделениях удобно и быстро всё.

Недоліки:

Цены на услуги

1 згоден 3 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 12 січня, 2022 год

Добрий день, Андрію.
Дякуємо за Вашу відгук, нам дуже приємно. Зробимо все, аби й надалі наша співпраця була виключно позитивною!

Девочки в колл-центре большие умницы

Alex 3 січня, 2022 год

Спасибо операторам новой почты за справедливое и оперативное решение очень важного вопроса.
К сожалению, в отделении отказались помочь, но позвонив и уточнив информацию в колл-центре, оператор проявила инициативу, связалась с отделением и сообщила, что можно подойти и решить проблему. Огромное спасибо за то, что вошли в положение и проявили заботу о клиенте.

1 згоден 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 4 січня, 2022 год

Добрий день.
Раді, що змогли допомогти вирішити питання. Ми завжди на зв'язку і готові допомогти.

1 января работает тех поддержка

Alena Roschina 1 січня, 2022 год

Была приятно удивлены,что у НП работает тех поддержка.
У Мист даже автоответчик не работает и бот в тг 🤦🤦🤦
А в нп ответила Юлина, ответила на вопросы прям подняла настроение☺️

Переваги:

Работают операторы 1 января

Недоліки:

Лично для меня нет

1 згоден 14 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 1 січня, 2022 год

Добрий день, Альоно!
Раді, що наші новорічні феї з контактного центру змогли Вам допомогти. Контактний центр компанії працює цілодобово, аби оперативно надати консультації нашим клієнтам.
Вітаємо з новорічними святами 🎄

Довольна сервисом и клиентоориентированностью

Anastasiya Dogareva 30 грудня, 2021 год

Благодарю службу доставки новую почту, операторов и менеджеров. Отправила посылку с курьерской доставкой по Украине, пришла на следующий день, но курьер эту выдана не была, через день я позвонила оператору, сказала, что посылка срочная и нужно чтобы сегодня была у получателя. Операторы сказали, что в связи с новогодними праздниками задержки посылок, и сказали, что сделают все возможное, я прозвонила ещё... Читати відгук Благодарю службу доставки новую почту, операторов и менеджеров. Отправила посылку с курьерской доставкой по Украине, пришла на следующий день, но курьер эту выдана не была, через день я позвонила оператору, сказала, что посылка срочная и нужно чтобы сегодня была у получателя. Операторы сказали, что в связи с новогодними праздниками задержки посылок, и сказали, что сделают все возможное, я прозвонила ещё несколько раз напомнила и вечером посылка была у получателя. Благодарю новую почту за понимание,вхождение в ситуацию, помощь , они действительно дорожат клиентами! Мое мнение лучшая служба доставки по Украине!

1 згоден 23 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 1 січня, 2022 год

Добрий день, Анастасіє!
Вдячні за Вашу лояльність та розуміння, для нас це дуже важливо.
Обіцяємо, що в Новому році наша компанія витримає будь-який несподіваний удар або навантаження, адже кожен день приносить нам багато нового та стаємо тільки краще.
Дуже приємно було прочитати Ваш відгук.

Любимый почтовый перевозчик! Года идут, а он неизменно держит высокий уровень работы!

Олег OK 28 грудня, 2021 год

Более 10 лет пользуюсь услугами Новой Почты. За две вещи люблю её: быстрое обслуживание в отделениях и относительно быстрая скорость доставки по сравнению с другими (в частности, с Укрпочтой, которой тоже иногда доводится пользоваться). Прихожу к отделению Новой Почты и на первый взгляд вроде и народа перед отделением ужасно много, но по факту долго ждать в очереди не приходится, потому... Читати відгук Более 10 лет пользуюсь услугами Новой Почты. За две вещи люблю её: быстрое обслуживание в отделениях и относительно быстрая скорость доставки по сравнению с другими (в частности, с Укрпочтой, которой тоже иногда доводится пользоваться). Прихожу к отделению Новой Почты и на первый взгляд вроде и народа перед отделением ужасно много, но по факту долго ждать в очереди не приходится, потому что обслуживание на высоте, отправления и получения оформляются очень быстро!

И скорость доставки вполне приемлемая - посылки идут по Украине от 1 до 3 суток в зависимости от расстояния. За такое не жалко заплатить чуть больше, чем у других первозчиков.

Когда я отправляю посылки кому-то, я отправляю той почтой, которой хотят получатели, но когда получатель я, всегда прошу отправку Новой Почтой, потому что пользоваться вашими услугами это одно удовольствие и исключительно положительные впечатления!

Всего наилучшего любимому почтовому перевозчику в наступающем 2022 году!

Не сбавляйте темпа, оставайтесь лучшими и дальше!

P. S. Ненавистных троллей, неспособных смириться с положительными отзывами и называющих таких как я "проплаченными ботами", "засланными казачками", "затычками" и т. п., просьба не беспокоить - я на вашу бредятину отвечать всё-равно не буду, а только с неё посмеюсь.

2 згодні 12 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 28 грудня, 2021 год

Добрий день Олеже! Надзвичайно приємно читати Ваш відгук. Вважаємо, що вічно можна дивитись на три речі: на вогонь, на воду та на відгуки наших неоціненних клієнтів.
Щиро вдячні, що обираєте Нову пошту ♥️ Докладаємо всіх зусиль, аби кожного дня ставати краще для Вас.

AENM0006697942

Alisha Rosunyuk 21 грудня, 2021 год

AENM0006697942
8.12.21р. Вантаж прибув до транзитного аеропорту PL.
Чому вантаж прибув до Польщі, а не в Україну з Китаю і застряг там? Уже два тижні жодного руху вантажу немає, статус не змінюється.

4 згодні 7 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 24 грудня, 2021 год

Добрий день!
Бачимо, що вантаж вже прибув в Україну та найближчим часом опиниться у Вас. Щиро перепрошуємо за затримку та бажаємо гарного дня.

Понравилась, без особых проблем

Evgeny Leonov 21 грудня, 2021 год

У меня не было каких-то случаев с новой почтой, да может на один день задержка, там машина где-то застряла, но это очень и очень редко, поначалу злился, но прошло время и не было сбоев и я рад, отправляю людям они рад и я рад, это не укр** и не meest (который ворует посылки)
Я вот рад искренне, что у меня... Читати відгук У меня не было каких-то случаев с новой почтой, да может на один день задержка, там машина где-то застряла, но это очень и очень редко, поначалу злился, но прошло время и не было сбоев и я рад, отправляю людям они рад и я рад, это не укр** и не meest (который ворует посылки)

Я вот рад искренне, что у меня не было проблем, а то слышу и аж не по себе, кого-то может не устраивает цена можете бежать к другой службе доставки ваше право, но я считаю умеренная цена это не так много.

Я зол на meest express, лучше бы посылку доставляла мне новая почта, я готов доплатить лишь бы доставили

Переваги:

Доставляют, не боюсь (я лично) отправлять и получать!

Недоліки:

Жаль что нельзя день в день доставлять

1 згоден 18 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 21 грудня, 2021 год

Добрий день, Євгенію! Ваш відгук ще раз доводить, що ми працюємо не даремно. Ми робимо все можливе, щоб клієнти отримували посилочки швидко та безпечно. Сподіваємося, що попереду ще не один рік плідної співпраці.

всегда довольна сервисом Новой Почты

Катя 20 грудня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Салютная, д. 5б Уже 6 лет пользуюсь Вашими услугами.Очень довольна.
Вовремя, недорого и все целое. Хорошие менеджеры, правда очереди есть, но это значит, что люди пользуются этим сервисом и все хорошо.

1 згоден 17 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 24 грудня, 2021 год

Добрий день, Катерино!
“Доводьте кожну деталь до досконалості, і доведете до досконалості кількість таких деталей” - Джек Дорсі, співзасновник Twitter. Ми докладемо всі сили, щоб стати найпотужнішою службою доставки у Всесвіті 🥰

Статус Видалено

Анюта Задорожная-Кондратюк 20 грудня, 2021 год

Доброй ночи. Отправили посылку , при отправлении номер получателя указали неверный. Накладная осталась , ввела в приложении посылка не добавилась, на сайте пишет статус Видалено . Если изменился номер накладной как узнать ? Можно ли по номеру отправителя ?

8 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 20 грудня, 2021 год

Добрий день, Анно!
Для того, щоб ми мали можливість уточнити деталі цієї ситуації, будь ласка, вкажіть номер накладної.

Спасибо , что вы есть!

Татьяна 15 грудня, 2021 год

Никогда у меня не было проблем с Новой почтой. Всегда все максимально быстро и удобно. Приложение супер! Оплачивать можно и доставку и наложенный платёж . А теперь ещё почтомат Новой почты поставили к нам в подъезд. Просто не нарадуюсь) Во-первых доставка дешевле, во-вторых - даже идти никуда не надо. Заходишь в приложение , нажимаешь «открыть ячейку» и забираешь свою посылку.... Читати відгук Никогда у меня не было проблем с Новой почтой. Всегда все максимально быстро и удобно. Приложение супер! Оплачивать можно и доставку и наложенный платёж . А теперь ещё почтомат Новой почты поставили к нам в подъезд. Просто не нарадуюсь) Во-первых доставка дешевле, во-вторых - даже идти никуда не надо. Заходишь в приложение , нажимаешь «открыть ячейку» и забираешь свою посылку. Быстро, просто , удобно.

1 згоден 12 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 20 грудня, 2021 год

Добрий вечір, Тетяно.
Дякуємо Вам за такі теплі слова, нам дуже приємно. Зробимо все, аби й надалі радувати Вас нашими послугами та сервісом й будемо продовжувати покращуватися й рухатися тільки вперед!
Хочемо побажати Вам гарного вечора та теплого затишку вдома.
А чи знали Ви, що більше половини жителів Землі жодного разу у своєму житті не бачили снігу?

Отделение № 38, Киев, ул. Днепровская Набережная 17ж

Олександр 15 грудня, 2021 год

Прошу обьявить благодарность и по возможности выдать премию сотруднику
отделения НП №38 ,г. Киев, Хохлюк Сергею.
Прекрасный сервис и отношение к клиенту
Браво!

2 згодні 7 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 15 грудня, 2021 год

Доброго ранку, Олександре!
Обов'язково передамо Вашу подяку керівництву. Дуже дякуємо за приємні слова!

Все нравиться

Ирина Александровна 14 грудня, 2021 год

Я очень довольна новой почтой ,по сравнению с другими ,это самая лучшая почта ,все очень быстро приходит и все вопросы решают тоже быстро , очень жаль что столько плохих отзывов ( но уверена все решат очень быстро

Переваги:

Быстрая доставка
Решают любую проблему

Недоліки:

Пока нет

1 згоден 15 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 20 грудня, 2021 год

Добрий день, Ірино!
Дуже дякуємо за теплі слова. Дійсно, стараємося робити все, аби сервіс та якість були на вищому рівні 😍

Любимая служба доставки)

Inna Kucheriava 9 грудня, 2021 год

Уже много лет пользуюсь услугами Новой почты, ни разу не подводили, всегда хорошее и быстрое обслуживание, быстрая доставка, много отделений и почтоматов (кстати почтомат - прикольная тема))

1 згоден 6 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 11 грудня, 2021 год

Добрий день, Інно!
Дякуємо Вам за такі теплі слова. Ми завжди будемо робити все можливе для Вашої усмішки :)

Накладная удалена

Евгений Стенин 8 грудня, 2021 год

До вас прямує посилка №59000766235250 від ЯНЧИЦЬКА АЛЛА ГРИГОРІВНА ФОП у відділення №2 смт. Новопсков, дата доставки 11.12. Очікуйте повідомлення про доставку посилки.
Переходьте за посиланням: https://url.novaposhta.ua/yrE2HL та самостійно керуйте посилкою: відстежуйте, переадресовуйте, оплачуйте, переглядайте графік роботи відділення тощо
З повагою, Нова пошта.Статус посылки удалена

2 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 9 грудня, 2021 год

Добрий день, Євгенію!
Уточнили інформацію у керівництва відділення. Нам повідомили, що відправник самостійно звернувся та попросив не відправляти вантаж. Тож, рекомендуємо узгодити цю ситуацію безпосередньо з відправником

Посилка нова пошта

Natika Fazekas 6 грудня, 2021 год

Добрий день! Очікувала на відправлення за ось цією накладною протягом 5 днів: 20450478551529.Сьогодні хотіла перевірити її статус, на сайті Нової пошти пише, що вона видалена. В чому проблема і що тепер робити?

5 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 9 грудня, 2021 год

Добрий день, Наталіє.
Накладну 20450478551529 було створено відправником, але не надано до відділення для відправки. Тому радимо уточнити інформацію щодо посилки у відправника.

Нова пошта - найкраща служба доставки в Україні і напевно у світі!

Микола Михальчук 5 грудня, 2021 год

Вже неодноразово пишу позитивний відгук Новій пошті. І знову з'явилася така нагода. Адже працювати з таким персоналом як 2 відділення м. Косова одне задоволення. Персонал діє професійно і чітко. Оперативність на висоті. Розуміння з пів слова. Керівник відділення дуже відповідальний. Йде на зустріч клієнтам не шкодуючи свого власного часу. Що є похвально! Злагоджена і гармонійна робота працівників... Читати відгук Вже неодноразово пишу позитивний відгук Новій пошті. І знову з'явилася така нагода. Адже працювати з таким персоналом як 2 відділення м. Косова одне задоволення. Персонал діє професійно і чітко. Оперативність на висоті. Розуміння з пів слова. Керівник відділення дуже відповідальний. Йде на зустріч клієнтам не шкодуючи свого власного часу. Що є похвально! Злагоджена і гармонійна робота працівників нової пошти на 2 відділенні відмінно забезпечує той комфорт і обслуговування клієнтів на найвищому рівні, якого так не вистачає... Постійно бачу, що клієнти нової пошти йдуть задоволені і усміхнені. Це радує!
Це стосується і 1 відділення також, але потрібно ще трошки доопрацювати...

1 згоден 10 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 6 грудня, 2021 год

Добий день, Миколо!
Щиро вдячні за Ваш відгук, він надихає та окриляє.
Обов'язково передамо Ваші слова до керівництва відділення, адже про героїв мають знати.
Завжди будемо раді бачити Вас у наших відділеннях.
Чудового та позитивного дня!

Хорошо работают!

Олег 4 грудня, 2021 год

Я очень доволен работой данной конторы! Очень вежливо и приветливо ведут себя по отношению к клиентам. Так держать!

1 згоден 9 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 9 грудня, 2021 год

Добрий день, Олеже! Нам дуже приємно, що Ви задоволені нашим сервісом. Ми робимо все можливе, щоб клієнти посміхалися та поверталися до нас знову і знову. Дякуємо, що Ви з нами.

Заблукала)...

Сергей 1 грудня, 2021 год

Добрый день! Пользуюсь услугами Новой почты регулярно,
но последний маршрут моей посылки, мягко говоря расстроил.
20450472428317 Муровані Курилівці - Запорізька обл.
Мелітопольський р-н, с.Костянтинівка... (22 листопада)
Такой должен был быть маршрут.
Но каким-то чудесным образом посылка приехала
в Запорізьку обл. Пологівський р-н, с.Костянтинівка...
Ни SMS на телефон, ничего... Через несколько дней ожидания,
отследил посылку, и о... Читати відгук Добрый день! Пользуюсь услугами Новой почты регулярно,
но последний маршрут моей посылки, мягко говоря расстроил.
20450472428317 Муровані Курилівці - Запорізька обл.
Мелітопольський р-н, с.Костянтинівка... (22 листопада)
Такой должен был быть маршрут.
Но каким-то чудесным образом посылка приехала
в Запорізьку обл. Пологівський р-н, с.Костянтинівка...
Ни SMS на телефон, ничего... Через несколько дней ожидания,
отследил посылку, и о чудо посылка прибыла в отделение, но не
на то... Дозвонился в Центр поддержки клиентов, и меня поддержали,
сделали переадресацию уже на правильный адрес,и плюс плата за переадресацию, сегодня пришла, просто "спасибище"...
Написал отзыв правдивый, в ироничной форме,
хотя хотелось написать по другому... Проводите больше работы на
внимательность с операторами которые отправляют посылки...
Жду правильной реакции...

1 згоден 5 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 2 грудня, 2021 год

Добрий день, Сергію.
При створенні накладної 20450472428317 відправник сам вказував всі дані отримувача і саме він вказав доставку до с. Костянтинівка, Запорізька обл., Пологівський р-н. Тож радимо звернутися до відправника з цим питанням. Показати 1 відповідь

Не без недоліків

Віталій 1 грудня, 2021 год

Серед транспортних компаній найдорожча, пакують товар, який вже є в заводській упаковці, призначеній для транспортування, пройшов кордон, і тут його вирішили обшити рейками :). В принципі, більше мінусів не бачу. В мене також були різні ситуації з доставкою, але більшість все таки позитивні. Дякую кур`єру за вчасну доставку 29.11.2021 року (20400260767314), який погодив час та допоміг з вантажем, недивлячись на... Читати відгук Серед транспортних компаній найдорожча, пакують товар, який вже є в заводській упаковці, призначеній для транспортування, пройшов кордон, і тут його вирішили обшити рейками :). В принципі, більше мінусів не бачу. В мене також були різні ситуації з доставкою, але більшість все таки позитивні. Дякую кур`єру за вчасну доставку 29.11.2021 року (20400260767314), який погодив час та допоміг з вантажем, недивлячись на складні погодні умови. Тому, все таки, авансом ставлю 5 зірок.

5 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 9 грудня, 2021 год

Віталію, добрий день.
Дякуємо Вам за оцінку. Ми справді стараємося працювати над покращенням нашого сервісу, аби кожен клієнт залишався задоволеним якістю отриманих послуг.
Також хочемо зазначити, що всі працівники керуються стандартами пакування, які розміщені на нашому офіційному сайті.
Якщо будуть виникати питання - пишіть, ми залюбки допоможемо.

Спасибо огромное новой почты

Секонд Хенд 28 листопада, 2021 год

Хочу поблагодарить операторов новой почти. Была ситуация на прошлой неделе, курьер не довез мою посылку хоть смс была о том что моя посылка уже в отделении. И мне она срочно нужна была, там наряд девочке на годик, день рождения. Я позвонила на горячую линию и вопрос без каких либо проблем решился, привезли прям домой. И извинились, всё хорошо. Очень рада... Читати відгук Хочу поблагодарить операторов новой почти. Была ситуация на прошлой неделе, курьер не довез мою посылку хоть смс была о том что моя посылка уже в отделении. И мне она срочно нужна была, там наряд девочке на годик, день рождения. Я позвонила на горячую линию и вопрос без каких либо проблем решился, привезли прям домой. И извинились, всё хорошо. Очень рада такой ответственности. Хочу пожелать процветания и стабильности.

Переваги:

Ответственность и надёжность

2 згодні 19 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 29 листопада, 2021 год

Добрий день! Дуже вдячні Вам за такі слова!
Від таких постів хочеться рухатися тільки вперед і ставати кращими.
Надзвичайно приємно і круто, що маємо такого клієнта, як Ви.
Бажаємо гарного дня!