Name: Meest ПОШТА
Rating: 1.4

Спасибо, что доставили!!!!

Максим (Украина, Велике) 25 вересня, 2015 год

Полностью недоволен работой компании!!! Товар должен были привезти в четверг...но увы привезли только во воротник, и то только с помощью своих усилий. Звонил им занято, решил написать и была переписка: ваш товар будет в понедельник. но нет не было)!!! Пишу во вторник, мол где мой товар...и тут они выдают, мы не можем дозвониться курьеру...Ну я уже думал все...но вечером привезли,... Читати відгук Полностью недоволен работой компании!!! Товар должен были привезти в четверг...но увы привезли только во воротник, и то только с помощью своих усилий. Звонил им занято, решил написать и была переписка: ваш товар будет в понедельник. но нет не было)!!! Пишу во вторник, мол где мой товар...и тут они выдают, мы не можем дозвониться курьеру...Ну я уже думал все...но вечером привезли, после 20:00. Чисто мое мнение, услугами данной компании лучше не пользоваться....

6 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 25 вересня, 2015 год

Максим, отпишитесь, пожалуйста, о номере посылки. Показати 1 відповідь

где посылка?

Сергей (Украина, Українка) 22 вересня, 2015 год

номер декларации 707-6797575
сказали что придет в понедельник в почтомат приватбанка,так ничего и не пришло жду второй день.

4 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 24 вересня, 2015 год

Сергей, добрый день, можете забирать посылку, она в почтомате. Показати 1 відповідь

Испытание терпения

Илья (Украина, Харків) 5 вересня, 2015 год

На мой взгляд за такой сервис, вернее за его отсутствие, платить должны мне. Связаться с представителями компании не удается уже 4 день. Доставку обещали на второе сентября, потом на третье, потом на четвертое. Все это время кормили обещаниями, но ни звонка курьера, ни тем более доставки не было. Связался с JYSK, где и делал заказ, обещали разобраться, и доставить сегодня.... Читати відгук На мой взгляд за такой сервис, вернее за его отсутствие, платить должны мне. Связаться с представителями компании не удается уже 4 день. Доставку обещали на второе сентября, потом на третье, потом на четвертое. Все это время кормили обещаниями, но ни звонка курьера, ни тем более доставки не было. Связался с JYSK, где и делал заказ, обещали разобраться, и доставить сегодня. Вчера со мной таки связались из МистЭкспресс, просили прощения, и обещали доставить сегодня до полудня. Но сегодня опять тишина. Прочитав отзывы, я понял, что подавляющее число клиентов совершенно не довольны, ведь за оплаченный сервис получили только головную боль.
Вот номер моего заказа 4000870700, убедительная просьба разобраться, и не нужно извинений и благодарностей за понимание, просто выполните свою работу.

11 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 14 вересня, 2015 год

Илья, все-таки извините и вопрос - Вам доставили посылку? Все в порядке?

Улитки

Wondergod (Украина, Одеса) 25 серпня, 2015 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Дніпро, ул. Ленина 12 Работают медленно, в телефонах тех поддержки автоответчик, в онлайн чате отвечают раз через пять. Искал альтернативу новой почте, и похоже, далеко не дотягивают. На будущее не стану с ними иметь дела.

4 згодні

Посмотрим, что будет в этот раз(

Елена (Украина, Запоріжжя) 12 серпня, 2015 год

Только один раз за 2 года посылка из Германии была доставлена в установленные сроки (это 9-11 дней, что указано у немцев на сайте DHL, и то, что они говорят клиентам). Прошлый раз мое терпение исчерпалось-ребенок не получил вовремя подарок на День рождения. (Были технические причины и т.д.) Теперь интересно, что будет в этот. Посылка отправлена из Германии в 12... Читати відгук Только один раз за 2 года посылка из Германии была доставлена в установленные сроки (это 9-11 дней, что указано у немцев на сайте DHL, и то, что они говорят клиентам). Прошлый раз мое терпение исчерпалось-ребенок не получил вовремя подарок на День рождения. (Были технические причины и т.д.) Теперь интересно, что будет в этот. Посылка отправлена из Германии в 12 часов дня 7 августа. Ждем.... Обязательно отпишусь и приложу номер.

1 згоден

Отвратительно

Александр (Украина, Одеса) 4 серпня, 2015 год

Заказал стиральную машинку ZK2287373. Заказ отправили вовремя. Обговорил доставку на определенную дату. Привезли раньше оговоренной даты. Обсудили с курьером,- объяснил, что заказывал на другую дату. Ответили дружелюбно, что никаких проблем. Сегодня, 03.08.2015, в день, на который была заказана доставка никто не звонил, смс не приходило. Решил позвонить. Курьер, который доставлял в неправильный день ответил, что ничего общего не имеет с... Читати відгук Заказал стиральную машинку ZK2287373. Заказ отправили вовремя. Обговорил доставку на определенную дату. Привезли раньше оговоренной даты. Обсудили с курьером,- объяснил, что заказывал на другую дату. Ответили дружелюбно, что никаких проблем. Сегодня, 03.08.2015, в день, на который была заказана доставка никто не звонил, смс не приходило. Решил позвонить. Курьер, который доставлял в неправильный день ответил, что ничего общего не имеет с этим грузом, сейчас работает в другом районе, уточняйте в офисе. Звонил в офис — никто не берет трубку в течении всего дня. Позвонил в другие офисы, просил как-то повлиять или дать хоть какую-то информацию. Везде один ответ — звоните в офис адресной доставки, которая в течении всего дня не берет трубку. Нашел адрес сайта, на сайте проверил статус заказа — «выдан курьеру в 14:37″. Обратился в онлайн чат. Ответили очень быстро, но крайне неинформативно, мол, заказ выдан (спасибо, я и так это уже знаю), ожидайте курьера, сегодня будет точно. На просьбу дать номер курьера, чтобы уточнить с ним все детали — ответили, что этот вопрос не могут согласовать с курьером, т.к. он не отвечает на телефонный звонок. Работник компании не отвечает на звонок из офиса и судя по всему это нормальная ситуация и никого она не смущает. Обещали, что перезвонят как только(!) курьер выйдет на связь. В общем никто не позвонил и никто не приехал. Подождал до половины восьмого вечера, когда работает только горячая линия(судя по сайту до 20.00) 4 звонка в разное время — «нет свободных операторов» (что, собственно, не исключает ситуацию, что их вообще нет на рабочем месте).
Пока писал отзыв заказ таки привезли, на что я уже не надеялся, т.к. на часах было уже за 21.00. Однако подъем на этаж стоит в 2 раза дороже чем было указано на сайте где делал заказ(возможно проблемы интернет магазина)
Что имеем в итоге ?
1. Отпросился с работы, просидел весь день дома, потратив рабочий день впустую.
2. Отвратительная работа горячей линии, контакт центра, и людей, которые должны отвечать на телефонные звонки.
3. Каждый раз слушать 55 сек информацию о компании, которую нельзя выключить, чтобы услышать, что нет свободных операторов, без возможности ожидания, я считаю, тоже не нормально.
Настоятельно рекомендую избегать услуг этой компании.

6 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 серпня, 2015 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Постараемся оперативно внести качественные изменения в наш сервис по всем упомянутым пунктам. Обращаем Ваше внимание, что посылки весом до 30 кг доставляются на любой этаж без доплаты. Стоимость доплаты за стиральную машинку весом 60 кг - 30 гривень за этаж. Приятного Вам вечера! Показати 1 відповідь

Не доставлен 1 товар

Светлана (Украина, Київ) 3 серпня, 2015 год

Заказывала продукцию в интернет магазине Розетка, выслали мне 16 позиций, 3 места.
Когда разбирали продукцию, которой было очень много, обратили внимание, что нет одного товара, самого маленького, калькулятора.
Позвонили в Розетку, они сказали, что высылали у них стоит, что отправлено, а в Мист Экспресс товар принят.
Получается, что товар утерян на складе. Вчера не работали в воскресенье, не могли дозвонится.
Читати відгук Заказывала продукцию в интернет магазине Розетка, выслали мне 16 позиций, 3 места.
Когда разбирали продукцию, которой было очень много, обратили внимание, что нет одного товара, самого маленького, калькулятора.
Позвонили в Розетку, они сказали, что высылали у них стоит, что отправлено, а в Мист Экспресс товар принят.
Получается, что товар утерян на складе. Вчера не работали в воскресенье, не могли дозвонится.
Будем сегодня звонить, выяснять, очень расстроены.
Если найдут и все будет хорошо, то отзыв поменяю и добавлю информацию.
Пока что так.

2 згодні Показати 1 відповідь

Марина 29 липня, 2015 год

С прошлой недели пытаюсь сделать переадресацию на отделение, номер отправки 003-0641966 . 24,07 мне наконец-то подтвердили, что информация о переадресации на отделение МППВ №1557, Одеса, вул. Троїцька, 42 у них есть, на след. неделе все будет сделано. В 27,07 перезвонил представитель компании и еще раз уточнил - Вы хотите сделать переадресацию на отд. на Троицкой, 42? Я все подтвердила. 29,07... Читати відгук С прошлой недели пытаюсь сделать переадресацию на отделение, номер отправки 003-0641966 . 24,07 мне наконец-то подтвердили, что информация о переадресации на отделение МППВ №1557, Одеса, вул. Троїцька, 42 у них есть, на след. неделе все будет сделано. В 27,07 перезвонил представитель компании и еще раз уточнил - Вы хотите сделать переадресацию на отд. на Троицкой, 42? Я все подтвердила. 29,07 звоню и уточняю местонахождения посылки. Оказывается, что оно перемещено на осн. склад на Хуторской и информации о перемещении на Троицкую, 42 нет. Начинается какой-то взрыв мозга. Что делать и как решать вопрос. И опять мне сказали, что дали запрос куда-то там и завтраком накормили, мол, звоните завтра после 12 и уточняйте. Когда решится вопрос о перемещении???????? Более "сложного" перевозчика не приходилось встречать. Все до ужаса халатно, вся информация теряется. На письменные запросы вообще никто не отвечает. Жду ответа от представителя компании - получу ли я свою посылку на Троицкой, 42

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 29 липня, 2015 год

Добрый день! Спасибо за отзыв и простите за ожидание. Передали запрос в Одессу на сроное перемещение Вашего заказа. Показати 1 відповідь

срок доставки ужасный

Елена (Украина, Київ) 28 липня, 2015 год

На протяжении двух лет вовремя посылку из Германии доставили лишь 1 раз. Ничего поделать нельзя, так как партнерами DHL здесь на Украине является именно мист экспресс. Первый раз посылка была доставлена укрпочтой, претензий не было вообще никаких, дошла за неделю. В этот раз со Львова до Полтавы никак доехать не может 5 дней!!!!, сотрудники в чате завтраками кормят, извинения просят.... Читати відгук На протяжении двух лет вовремя посылку из Германии доставили лишь 1 раз. Ничего поделать нельзя, так как партнерами DHL здесь на Украине является именно мист экспресс. Первый раз посылка была доставлена укрпочтой, претензий не было вообще никаких, дошла за неделю. В этот раз со Львова до Полтавы никак доехать не может 5 дней!!!!, сотрудники в чате завтраками кормят, извинения просят. Зачем мне извинения, у меня ребенок на День рождения вовремя подарок не получил??? Отправляю жалобу в DHL.

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 29 липня, 2015 год

Добрый день! Простите за задержку. Какой номер Вашего заказа?

Номер трека: CV713645600US

Святослав (Украина, Київ) 18 липня, 2015 год

Доставка из США в Украину прошла очень быстро, но вот доставка самого курьера очень сильно расстроила меня.
16.07.2015 посылка пришла в Одессу на главный склад, в 17.07.2015 курьер забрал мою посылку для доставки (в отделение) еще в 12:00, я спросил у тех поддержки мист-экспресс, они мне ответили что доставка будет в 17.07.2015 днем, но так и не получил, сегодня я... Читати відгук Доставка из США в Украину прошла очень быстро, но вот доставка самого курьера очень сильно расстроила меня.

16.07.2015 посылка пришла в Одессу на главный склад, в 17.07.2015 курьер забрал мою посылку для доставки (в отделение) еще в 12:00, я спросил у тех поддержки мист-экспресс, они мне ответили что доставка будет в 17.07.2015 днем, но так и не получил, сегодня я так понял снова курьер не завезет в отделение мист-экспресс посылку, а завтра выходной у отделения (мист экспресс), получается что доставку курьера я буду ждать как минимум 5 - 7 дней, если не более, прошу вас помочь мне.
Номер трека: CV713645600US

5 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 20 липня, 2015 год

Добрый день! Простите за ожидание и получение посылки в субботу вместо пятницы. Удачного Вам дня!

Держите свое слово

Катерина (Украина, Київ) 2 липня, 2015 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Вінниця, ул. Чехова, 45а Доставляют в принципе быстро, НО.
Уважаемая компания, когда присылаете смс-извещение о дате доставки посылки - будьте так любезны, доставить ее в назначенные день. Уже не впервые такая ситуация и я не могу постоянно менять свои планы из-за ваших курьеров, которые "не успевают".
Вы носите гордое звание курьерской службы. Так почему я три дня подряд получаю смс о том, что... Читати відгук Доставляют в принципе быстро, НО.
Уважаемая компания, когда присылаете смс-извещение о дате доставки посылки - будьте так любезны, доставить ее в назначенные день. Уже не впервые такая ситуация и я не могу постоянно менять свои планы из-за ваших курьеров, которые "не успевают".
Вы носите гордое звание курьерской службы. Так почему я три дня подряд получаю смс о том, что моя посылка будет доставлена завтра, когда она должна была быть доставлена еще вчера? Безответственно.

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 3 липня, 2015 год

Добрый день! Будьте добры указать номер проблемного заказа?

Когда ожидать посылку?!

Михаил Кривцов (Украина, Вінниця) 20 червня, 2015 год

Доброго времени суток! Хотел бы узнать когда будет доставлена посылка 544-2242041 на АПТ №1731 (г. Жмеринка) уже 5-й день посылка доставляется и 2-й день сортируется в г. Виннице. Сколько можно ее сортировать?!

Відповідь представника Meest ПОШТА 22 червня, 2015 год

Добрый вечер! Рады, что Вы уже получили посылку. На АПТ нельзя было отправить из-за превышения допустимых размеров. Спасибо за понимание!

изменение адреса доставки . форс мажор

Алексей Чернов (Украина, Луганськ) 17 червня, 2015 год

здравствуйте!подскажите, у меня вот такая ситуация :
Ответ представителя Мист-Эксспрес
Добрый день! Ваша посылка на складе во Львове, поскольку в Ваш населенный пункт (Луганская область) доставка приостановлена . По вопросам изменения адреса доставки Вы можете обратиться к отправителю.
можно ли поменять адрес доставки на Краснодар , РФ ?
0 согласны, 0 не согласны
1 комментарий
Мист-Эксспрес
Ответ представителя... Читати відгук здравствуйте!подскажите, у меня вот такая ситуация :
Ответ представителя Мист-Эксспрес
Добрый день! Ваша посылка на складе во Львове, поскольку в Ваш населенный пункт (Луганская область) доставка приостановлена . По вопросам изменения адреса доставки Вы можете обратиться к отправителю.

можно ли поменять адрес доставки на Краснодар , РФ ?
0 согласны, 0 не согласны
1 комментарий
Мист-Эксспрес
Ответ представителя Мист-Эксспрес
Добрый день! Подобные изменения (доставка по новому адресу) может внести только отправитель - мы таких полномочий не имеем.

Отправитель внесёт,
В Краснодар доставите ?
после изменений ,в течении какого времени долетит из Львова в Краснодар ???
сроки ограничены получателем (неделя)

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 червня, 2015 год

Добрый день! Сроки доставки из Украины в Россию - до 30 дней (доставка в почтовое отделение Роспочты).
Компания-Отправитель нам должна подать запрос о переадресации и тогда отдел, который занимается российским направлением, будет рассматривать возможность такой переадресации. Показати 1 відповідь

Доставка.

Irina (Германия, Wuppertal) 9 червня, 2015 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, ул. Зелёная, 147 Несколько раз отправляла посылки с Германнии через Meest Group,всё устраивало.Быстрая доставка.Но этот раз раз разочаровалась.С 22 мая посылка во Львове,но почему то до сих пор не отправили получателю.Вчера получатель звонил на фирму,сказали,чтоб оплатили посылку.Или же её отправят назад.Хочу спросить,какую?Ту что я оплатила в Германнии с доставкой?

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 9 червня, 2015 год

Добрый день! Какой номер посылки? Может быть, что оплатить надо не стоимость посылки и доставки, а таможенную пошлину, если стоимость груза превышает установленный лимит.

доставка

Yuliya (Украина, Суми) 4 червня, 2015 год

Добрый день! жду ответ по №ТТН 019-0030066!!! где груз??

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 червня, 2015 год

Добрый день! Простите за ожидание! Отправление 019-0030066 будет возвращено в Компанию-отправителя завтра, 05.06.

Плохая служба доставки

Андрей (Украина, Київ) 27 травня, 2015 год

Впервые столкнулся с этой службой доставки. Посылка быстро из Германии DHL'ом поступила во Львов и там после статуса "Поступление на ММПО" зависла на "Сортировке". Сколько же они там сортировать будут?

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 травня, 2015 год

Добрый день! Какой номер Вашего заказа? Показати 1 відповідь

отзыв N

Tatyana Kiyanova (Нидерланды, Amsterdam) 18 травня, 2015 год

Отправка номер 541-2204523: в пятницу 15.05.15 получила смс, что доставка будет 18.05.15 по адресу, а 18.05.15 в 14:30 получила смс, что доставка будет 20.05.15. Полдня на смарку. Спасибо.

6 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 травня, 2015 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Ваше обращение передали в Днепропетровское отделение.
Также по данному обращении в системе зафиксировано жалобу, которая будет передана в отдел контроля.

недобросовестная работа

недовольный (Украина, Київ) 11 травня, 2015 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Херсон, Бериславское шосе, 17 Сегодня пришла СМС о том, что сегодня же с 19.30 до 21.30 придет курьер (тел. 0673736171). Я ожидал курьера. В 19.14 приходит СМС такого содержания: "Вы перенесли дату доставки 0130103783381 (от Книжного Клуба) на 12.05.2015". В случае несогласия рекомендовалось послать "8" на номер 0676761667. Дату посылки я не переносил! Он-лайн поддержка уже не работает, ни телефон курьера, ни указанный номер... Читати відгук Сегодня пришла СМС о том, что сегодня же с 19.30 до 21.30 придет курьер (тел. 0673736171). Я ожидал курьера. В 19.14 приходит СМС такого содержания: "Вы перенесли дату доставки 0130103783381 (от Книжного Клуба) на 12.05.2015". В случае несогласия рекомендовалось послать "8" на номер 0676761667. Дату посылки я не переносил! Он-лайн поддержка уже не работает, ни телефон курьера, ни указанный номер не то, что не отвечают, не обслуживаются!!! Номер отправления: 707-4751845.
Видимо, курьер очень устал... Но зачем так нагло врать клиенту?

7 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 травня, 2015 год

Добрый день! Спасибо за отзыв и простите за задержку. Вам должны сегодня все доставить.

Перефразуючи фразу зі ставшого уже класикою фільму...

Irene (Украина, Надвірна) 7 травня, 2015 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Ивано-Франковск, ул. Черновола, 157 -- Да здравствует Мист Экспресс! Самый "быстрый" экспресс в мире!..
НА ЖАЛЬ, маю досвід співпраці з "МістЕкспрес", тому знаю, що на очікування кур'єра потрібно "вбити" цілісінький день. Але сьогоднішня доставка вивела з себе навіть спокійну і терплячу мене.
Заздалегідь оговорила доставку на 07.05.2015, зателефонувавши у сервісний центр. (Доставка мала бути 04.05.2015). Налаштувалась терпляче чекати. Від ранку до 15... Читати відгук -- Да здравствует Мист Экспресс! Самый "быстрый" экспресс в мире!..

НА ЖАЛЬ, маю досвід співпраці з "МістЕкспрес", тому знаю, що на очікування кур'єра потрібно "вбити" цілісінький день. Але сьогоднішня доставка вивела з себе навіть спокійну і терплячу мене.
Заздалегідь оговорила доставку на 07.05.2015, зателефонувавши у сервісний центр. (Доставка мала бути 04.05.2015). Налаштувалась терпляче чекати. Від ранку до 15 години ніхто не зв'язався зі мною. Сама зайшла на сайт "МістЕкспресу", написала у онлайн-чат оператору, уточнила інформацію щодо доставки. Оператор Максим відповів, що кур'єр якраз загружається, доставка буде.
Близько 16:30 прийшла СМСка, що доставка буде у діапазоні 18:30 -- 20:30. Чекала до 21 години, знову ж ніхто не потрудився зв'язатися зі мною. Зателефонувала сама кур'єру за вказаним у СМС номером, отримала відповідь типу "Скоро будем!"
В результаті змогла отримати свою посилку лиш близько півдесятої вечора.
Уточнила імена кур'єрів -- Роман і Дмитро. Ввічливо попередила, що буду скаржитись на таку роботу.

Має бути хоча б якась мінімальна клієнтоорієнтованість. Якщо вже кур'єри служби не вкладаються у строки -- хоча б попереджайте клієнта.

І прошу налагодити нарешті роботу автоматичних поштових терміналів. Комірки у відділенні ПриватБанку досі не працюють. (Івано-Франківськ, Незалежності 158.) І якщо для перенаправлення потрібно знати розмір самої коробки, то хай ці дані десь запитуються вашою службою при оформленні відправлення від відправника.

Тому що цієї історії б не було, якби у сервісному центрі мені не відмовили у перенаправленні відправлення у АПТ, бо я не знала розмір коробки. При тому, що я ОТРИМУВАЧ, а не відправник.

8 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 8 травня, 2015 год

Доброго ранку! Дякуємо за відгук і важливу для Компанії інформацію. Можете уточнити номер замовлення для оперативного втручання головного офісу і вирішення проблем на майбутнє? Показати 1 відповідь

Разочарован!!!

Александр (Украина, Київ) 23 квітня, 2015 год

Сделал заказ. Уже не говорю сколько его ждал (мне был он нужен не срочно). В назначенный день пришлось ждать курьера, отказавшись от запланированных дел. Учитывая это, а я человек очень зянятой!!!, не рекомендовал бы остальным пользоваться услугами этой доставки! Проще уже самому забрать со склада когда тебе удобно.

5 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 23 квітня, 2015 год

Добрый вечер! Какой номер Вашего заказа?

Когда отправят посылку???

Яна (Украина, Донецьк) 9 квітня, 2015 год

Здравствуйте, моя посылка CV102306167US пришла в Украину 3 апреля. Была принята и перемещена подразделением MIXROSAN г.Львов 4 апреля и, по сей день не отправлена !!! Подскажите когда ее отправят??????? А главное когда я ее получу????

5 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 10 квітня, 2015 год

Добрый день! В населенный пункт Новогродовка доставка сейчас не осуществляется, так как данный населенный пункт обслуживало Донецкое отделение, работа которого сейчас приостановлена.
Поэтому посылка CV102306167US находится в сортировочном центре во Львове.
Вы можете осуществить переадресацию данной посылки, обратившись в Компанию-отправителя. Спасибо за понимание!

улучшайте пожалуйста свой сервис!

Эрнестина (Австрия, Wien) 7 квітня, 2015 год

CV740766514UA
это наша посылка,которая была отправлена из Николаева в Вену!!!
обещали макс.три недели
03.03.15 написала в он-лайн чат,мне дали ссылку,НО,перейдя по этой ссылке ничего не нашла!!!
ЧТО ДЕЛАТЬ!!!!!!!!! я беременна,скоро роды,и там есть вещи купленные для новорожденного ребенка!
в документе на доставку указан номер мужа,я напишу еще мой номер телефона:+4368860581249
ПОЖАЛУЙСТА ВЫЯСНИТЕ ГДЕ НАША ПОСЫЛКА! СПАСИБО

5 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 8 квітня, 2015 год

Добрый день! Посылку CV002906375UA (CV740766514UA) отправили из Украины 23.03.
Номер для отслеживания на сайте https://gls-group.eu/ - 35680493641.

Где посылка???

Яна (Украина, Дніпропетровськ) 12 березня, 2015 год

Посылка из Китая трек-номер 496473641372 Прибыла в Днепропетровск еще 02.03.2015 сегодня уже 12.03.2015 а я до сих пор ее не получила.

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 13 березня, 2015 год

Добрый день! По этому номеру нет данных в системе. Можете уточнить номер у Отправителя?

Отвратительный сервис

Sem Fisher (Украина, Київ) 11 лютого, 2015 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Житомир, ул. Металистов, 3 Сделала заказ в город Житомир с бон прикс, пришла смс что доставка будет 10.02.2015 г. Курьер не пришел, 11 го числа связалась с службой поддержки, Где мне сказали, что курьер прибудет после 18.00. Это уже не рабочее время, не понятно кто может ко мне прийти домой вечером, точно не нормальные условия доставки. Итог: товара заказанного нет, моральный ущерб, потрачено время... Читати відгук Сделала заказ в город Житомир с бон прикс, пришла смс что доставка будет 10.02.2015 г. Курьер не пришел, 11 го числа связалась с службой поддержки, Где мне сказали, что курьер прибудет после 18.00. Это уже не рабочее время, не понятно кто может ко мне прийти домой вечером, точно не нормальные условия доставки. Итог: товара заказанного нет, моральный ущерб, потрачено время на ожидание курьера, потеря финансовая из за отсутствия на работе за два дня. Мист экспресс компания которая не создает имидж а создает негатив в глазах их клиентов и тем же теряет позиции на рынке услуг логистики в Украине. Больше не буду иметь дело с Мист экспресс.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 лютого, 2015 год

Доброе утро! Простите за этот негатив. Какой номер заказа?

Где посылка?!!!

Юлия (Украина, Рівне) 26 січня, 2015 год

Здравствуйте! Подскажите, что с посылкой и когда ее ожидать? Едет из Германии. Статус трекинга по состоянию на 22.01.2015 18:01 Зарегистрировано во Львове. Номер отправления 016696504861. Сегодня уже 26.01 и никаких сдвигов. Переживаю!!!!

Відповідь представника Meest ПОШТА 26 січня, 2015 год

Добрый вечер! Посылка в пути, а статус свидетельствует лишь о регистрации в базе, а не на складе. Спасибо за Ваше терпение!

Как испортить семье праздники с помощью службы meest express

Дмитрий (Украина, Київ) 7 січня, 2015 год

Заказал товар в магазине Эльдорадо, а у них контракт на доставку с этой ТК. Ведь предупреждал магазин, что не хочу иметь никаких дел с данным перевозчиком, но оператор заверил, что все будет в порядке. В результате с 23 декабря по 7 января груз до моей квартиры не добрался. Из Киева в Николаевскую обл, в совсем не захудалый город. 3 раза... Читати відгук Заказал товар в магазине Эльдорадо, а у них контракт на доставку с этой ТК. Ведь предупреждал магазин, что не хочу иметь никаких дел с данным перевозчиком, но оператор заверил, что все будет в порядке. В результате с 23 декабря по 7 января груз до моей квартиры не добрался. Из Киева в Николаевскую обл, в совсем не захудалый город. 3 раза переносились даты доставки, 6 января номер трекнулся со статусом "передано курьеру", оператор на горячей линии сказала, что в первой половине дня будет звонок от курьера, но ни в первой, ни во второй половине звонков от ТК/ курьера не было.
Я жду до 8 января 10.30 утра и иду в отдел по защите прав потребителей узнавать, насколько правомерны такие необязательные действия сотрудников и как я могу помочь им выполнять свою работу лучше.
Номер моего заказа С079000076099

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 8 січня, 2015 год

Добрый день! Согласно информации от курьера, 06.01 он не смог вручить отправления в связи с неблагоприятными погодными условиями. Следующий плановый выезд в Южноукраинск - 09.01.
Вам позвонят и согласуют время доставки. В системе проставлена отметка о срочности вручения.

Заказ на Lamoda

Ольга 26 грудня, 2014 год

Делала заказа на Lamoda, посылку на день задержали, я с пониманием сослалась на проблемы с таможней. Далее прислали смс что "25.12.2014 посылка будет доставлена по адресу ****, ожидайте звонка курьера", в то же время на сайте при отслеживании отправки стоит статус "Розгрупування відправлення для сортування ****", перезвонила сама на горячую линию для уточнения вопроса о фактическом местонахождении товара, оператор перепуганным... Читати відгук Делала заказа на Lamoda, посылку на день задержали, я с пониманием сослалась на проблемы с таможней. Далее прислали смс что "25.12.2014 посылка будет доставлена по адресу ****, ожидайте звонка курьера", в то же время на сайте при отслеживании отправки стоит статус "Розгрупування відправлення для сортування ****", перезвонила сама на горячую линию для уточнения вопроса о фактическом местонахождении товара, оператор перепуганным голосом ответил что база еще не обновилась, попросил перезвонить через 10 минут. Перезваниваю еще раз спустя минут 20-30, а в ответ - тишина... набирала их в течении получаса, все операторы заняты. Решила написать в On-line чате, то же самое, в ответ мне вылетает сообщение о том что на данный момент чат не работает, предлагают заполнить форму с контактами и что они со мной свяжутся (все это действо происходит в рабочее время 15.00 - 16.00). В результате 25.12 отменила все планы, просидела дома, прождала непонятно кого... по заполненной форме перезвонили на следующий день 26.12.2014, после того как статус посылки уже стоял "Видано кур`єру"... В общем полная дезинформация клиента, по мимо этого связаться для уточнения вопросов с ними не реально. Единственное на что нет нареканий, так это на работу самого курьера: перезвонил, оговорили время, привезли как и договаривались, ему за это огромное спасибо!

5 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 29 грудня, 2014 год

Доброе утро! Простите за задержку! Постараемся внести оперативно качественные коррективы в сервис.

///

Andriy (Украина, Ужгород) 22 грудня, 2014 год

Здравствуйте, я бы хотел узнать когда будет доставлен товар за номером ROZ404825487

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 23 грудня, 2014 год

Добрый день! Посылка ROZ404825487 на доставке сегодня, 23.12 - курьер Вам позвонит.

Есть поговорка - "Спешить надо медленно" - скорее всего это и есть лозунг компании "Мист Экспрес"

Денис (Украина, Одеса) 20 грудня, 2014 год

Два раза имел приятные отношения с данной службой доставки:
Первый раз доставка из Николаева в Одессу (135 км) "всего лишь" 11 ДНЕЙ.
Второй раз из Днепропетровска в Одессу - уже прошло 5 суток, до меня посылка еще не доехала, лежит где-то в Одессе 4 дня, в СМС прислали что бы я ожидал доставку - вот сижу и 3 дня жду.... Читати відгук Два раза имел приятные отношения с данной службой доставки:
Первый раз доставка из Николаева в Одессу (135 км) "всего лишь" 11 ДНЕЙ.
Второй раз из Днепропетровска в Одессу - уже прошло 5 суток, до меня посылка еще не доехала, лежит где-то в Одессе 4 дня, в СМС прислали что бы я ожидал доставку - вот сижу и 3 дня жду. СМС сервис работает отвратно, в первом случае хоть информировали что перенесена доставка. сейчас же - нет.
Единственный + - бесплатная доставка, но что это за доставка когда товар выбрасывают у подъезда и все - за это вам ОГРОМНЫЙ "-".

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 22 грудня, 2014 год

Добрый день! Простите заожидание. Можете указать номер заказа?

Не выполняют свои обязательства

Евгений 6 грудня, 2014 год

Жду посылку из US. 4.12 приходит смс, что доставка будет 5го по указанному мною адресу. Далее, 5го никто не приехал, звонят что мол не можем, давайте завтра (т е 6.12) с 11 до 15. Ну ок, всякое бывает - я согласился. Ждал их пол-дня, старался надолго из дома не выходить. 6.12 они тоже не приехали, прислали смс, что я(!) перенес... Читати відгук Жду посылку из US. 4.12 приходит смс, что доставка будет 5го по указанному мною адресу. Далее, 5го никто не приехал, звонят что мол не можем, давайте завтра (т е 6.12) с 11 до 15. Ну ок, всякое бывает - я согласился. Ждал их пол-дня, старался надолго из дома не выходить. 6.12 они тоже не приехали, прислали смс, что я(!) перенес доставку на 8.12. Хотя я НЕ переносил! Это уже вообще никуда не годится.

Причем, похожая ситуация уже 2й раз у меня с ними. На 1й раз я забил, но на 2й уже оставлю негативных отзывов.

3 згодні