Meest ПОШТА відгуки клієнтів
Meest ПОШТА відгуки клієнтів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 26822 відгуків
Служба доставки
Отвратительно
Худшая компания почтовых отправлений в текущее время
Отвратительное качество обслуживания!!!!!
Была курьерская доставка, курьер позвонил(если это можно так назвать) скинул гудок, это невозможно было услышать. Я увидела через 5 мин что пропущеный, перезваниваю, на что было хамское отношение!! Он сказал что доставка будет завтра!
На след день звонят с горячей линии, говорят «вы сможете принять посылку?», я сказала «да, буду жать!» после разговора пришло смс... Читати відгук Ужасная доставка!!! Отвратительный сервис!!
Была курьерская доставка, курьер позвонил(если это можно так назвать) скинул гудок, это невозможно было услышать. Я увидела через 5 мин что пропущеный, перезваниваю, на что было хамское отношение!! Он сказал что доставка будет завтра!
На след день звонят с горячей линии, говорят «вы сможете принять посылку?», я сказала «да, буду жать!» после разговора пришло смс на вайбер , о том что курьер будет с 18:00-20:00. Я отложила свои планы и ждала посылку!
Итог: курьер не позвонил, посылка не получена!
Пришло смс что переносится отправка.
Вы самая худшая доставка! Не имею никакого желания с вами работать!
Ганебний сервіс
Я отримала лист, що мою посилку Міст загубив і вони порекомендували звертатись до відправника за компенсацією. Після цього вони перевели статус моєї посилки у "Відправлення отримане". Відповідно відправник бачить цей статус і каже, що я брешу, бо Міст вказав, що... Читати відгук Маркіян, який тут відповідає на відгуки по ходу просто бере та копіює стандартні відповіді, навіть не читаючи, що клієнти пишуть.
Я отримала лист, що мою посилку Міст загубив і вони порекомендували звертатись до відправника за компенсацією. Після цього вони перевели статус моєї посилки у "Відправлення отримане". Відповідно відправник бачить цей статус і каже, що я брешу, бо Міст вказав, що я посилку отримала. Я відправляла запит на зміну статусу моєї посилки, мені обіцяли, що виправлять його протягом 1 робочого дня. Я звернулась через 2 робочих дні і мені знову написали, що повторний розгляд буде ще протягом 1 робочого дня. Сьогодні п"ятниця і мені порадили звернутися у понеділок, а від аліекспрес у мене є три дні, щоб надати їм документ від Міст, що я посилку не отримала - тобто останній день неділя. На листи мої з проханням про зміну статусу і документу, що я таки не отримала нічого звісно ж ніхто не відповідає.
І на всю мою ситуацію Маркіян пише звертатися до відправника! Логіки у людини просто нуль...
MGRAE0016056628YQ
Запит на зміну статусу посилки в процесі опрацювання. Очікуйте, будь ласка, оновлення інформації у трекінгу відправлення.
Маркіян, Meest.
Два рази користувався цим сервісом, два рази з проблемами.
Другий раз взагалі не було кнопки "відкрити поштомат", і знов очікував відповідь підтримки 15 хвилин, потім сказали кінець робочого дня, пака!
Жахливо, що цій катастрофі, немає гідної альтернативи на ринку!
Хочемо більш предметно розібратися у даній ситуації. Напишіть, будь ласка, номер посилки.
Маркіян, Meest.
Потеря посылки-нет ответа от компании
Ситуация:
Послыка оплачена и доставлена на склад в Нью-Джерс. Склад признает получение посылки но в приложении статус висит "В процессе"...Так проходит несколько дней и я начинаю писать в Звернення....Ответ: ждите...Ждем-результат нулевой. На горячей линии кормят завтраками и клануться что ситуация решиться обязательно и нужно...еще немного подождать. Пишем рекламацию... Читати відгук Вот и настала моя очередь писать негативный отзыв о ужасном сервисе Миста.
Ситуация:
Послыка оплачена и доставлена на склад в Нью-Джерс. Склад признает получение посылки но в приложении статус висит "В процессе"...Так проходит несколько дней и я начинаю писать в Звернення....Ответ: ждите...Ждем-результат нулевой. На горячей линии кормят завтраками и клануться что ситуация решиться обязательно и нужно...еще немного подождать. Пишем рекламацию на сайте-отписка: все решилось-сегодня статус посылки изменится..Так проходит еще несколько дней и ежедневно я общаюсь с горячей линией на которой все супер-пупер-менеджеры/супервайзеры/телевайзеры связываются с американским складом всеми видами связи но....им не отвечают. ВНИМАНИЕ! Вдумайтесь в ситуацию: подчиненные на американском складе игнорят 5!!! дней запрос о посылке который, якобы, на ЛИЧНОМ контроле у самого главного специалиста по поиску посылок. Вчера мне девочка на горячей линии говорит что, УРА, пришел ответ и профильный отдел со мной свяжется и даст информацию что же таки случилось с моим грузом но... как вы догадываетесь, никто не звонит, не пишет, не присылает голубей... Сегодня опять звоним на горячую линию и....а хрен его знает где ваша посылка и почему ее не ищут и вообще мы ничего не знаем и когда Америк раздуплиться и что то нам скажет-тогда мы и будем решать вопросы с компенсацией или отправкой. Точка. 20 дней статус "В процессе".
Компания не реагирует на обращения.
Компания не несет ответственность за ей же выставленные регламентные сроки.
Компания перекладывает вину на эфимерных работников которые не знают где груз.
С компенсацией, я так понимаю, скорее всего так же возникнут проблемы.
Если Вы захотите воспользоваться услугами Мист Шопинг - подумайте 100 раз, а надо ли оно Вам?
Напишіть, будь ласка, номер посилки та id особистого кабінету.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
CR046010843DE
Посылка после 25 ноября больше не двигается.
На все вопросы. Мы подали запрос. Мы ускорим. Мы то мы се.
Ничего.
Каждый день новая причина от операторов. То на таможне. То с таможни передается перевозчику. Сегодня опять на таможне говорит
Вероятно украдена. Тянут время.
Митне оформлення завершено. Протягом декількох робочих днів, посилка буде передана для доставки отримувачу.
Маркіян, Meest.
Не вмієте не беріться
5 днів На складі. Без руху.
Раніше на другий день виіздила.
Я ж вас не засталяю брати посилки з аліекспрес.
Нова пошта /укрпошта доставляютьс яна наступний день ане мурижать посилку за кілька доларів уажучи про митницю і закон
Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій очікуєте доставку.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
Вкрали посилку
MGRAE0016056628YQ
Компенсація за втрачену посилку здійснюється відправнику.
Для отримання компенсації за недоставлений товар, зверніться, будь ласка, в інтернет-магазин у якому ви оформлювали замовлення.
Маркіян, Meest.
Безвідповідальний перевізник України
Перепрошую за незручності.
Давайте перевіримо деталі вашого відправлення.
Будь ласка, надайте номер посилки.
Юрій. Meest.
Найгірша пошта.
Дякуємо за звернення.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій. Meest.
Вкрали посилку і не повертають кошти
Ви вкрали посилку і пишете, щоб я звернулась до продавця за відшкодуванням коштів. А продавець відповів, що бачить, що ви отримали мою посилку і не повинен нічого відшкодовувати, бо свою задачу він виконав!
Ви брехуни і крадії!
На жаль, моя друга посилка чомусь також тепер через вас,... Читати відгук Продовжую новим відгуком для вас повідомлення, оскільки ви на відповіді далі не відписуєте.
Ви вкрали посилку і пишете, щоб я звернулась до продавця за відшкодуванням коштів. А продавець відповів, що бачить, що ви отримали мою посилку і не повинен нічого відшкодовувати, бо свою задачу він виконав!
Ви брехуни і крадії!
На жаль, моя друга посилка чомусь також тепер через вас, а не укрпошту надходить. Тож впевнена ви не те що і її вкрадете, а й розіб'єте, бо там скло!
Люди, НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ цим сервісом, якщо хочете отримати свою посилку. Їх крадуть. і таких відгуків в інтернеті повно.
Спочатку розповідали, що завтра посилка буде відправлена і так кожен день, потім почали морозитись, а тепер написали:
Проведено перевірку, в результаті якої виявлено, що вантаж Вами не отримано, а до моменту доручення вантаж є власністю відправника, оплат перевізнику Ви не здійснювали. Відшкодування за порушення умов сервісу може бути проведено лише відправнику, оскільки він виступає замовником послуги. Рекомендуємо звернутися до відправника. Приносимо вибачення за завдані незручності Ваше звернення прийнято до уваги для покращення сервісу.
Продавець посилку відправив і виконав свої зобовязання переді мною, на якій підставі я маю звертатись до нього за поверненням коштів, якщо ви просто вкрали посилку? Він і товару лишився, і мені має щось через вас виплатити?
Найжахливіший сервіс.
MGRAE0016056628YQ
Дякуємо за звернення.
Від імені Компанії, просимо вибачення за спричинені незручності.
Передано запит у відповідний відділ, для вияснення та вирішення ситуації.
Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування.
Юрій. Meest.
Дуже погано
Дякуємо за звернення.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій. Meest.
Просто дно в доставці посилок в Украхну
Вже 1,5 тижні як посилка прибула в Європу - спочатку пробула майже тиждень в Польщі на кордоні з Україною, далі поїхала в Німеччину і пропала.
Зазвичай в Україні квест з посилкою продовжуються.
Ганьба. Вде закпились би чи продались кому небудь.
Просіть продавців не відправляти Meest
Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій очікуєте доставку.
Маркіян, Meest.
Вкрали посилку і не повертають кошти
Спочатку розповідали, що завтра посилка буде відправлена і так кожен день, потім почали морозитись, а тепер написали:
Проведено перевірку, в результаті якої виявлено, що вантаж Вами не отримано, а до моменту доручення вантаж є власністю відправника, оплат перевізнику Ви не... Читати відгук Люди, НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ цим сервісом, якщо хочете отримати свою посилку. Їх крадуть. і таких відгуків в інтернеті повно.
Спочатку розповідали, що завтра посилка буде відправлена і так кожен день, потім почали морозитись, а тепер написали:
Проведено перевірку, в результаті якої виявлено, що вантаж Вами не отримано, а до моменту доручення вантаж є власністю відправника, оплат перевізнику Ви не здійснювали. Відшкодування за порушення умов сервісу може бути проведено лише відправнику, оскільки він виступає замовником послуги. Рекомендуємо звернутися до відправника. Приносимо вибачення за завдані незручності Ваше звернення прийнято до уваги для покращення сервісу.
Продавець посилку відправив і виконав свої зобовязання переді мною, на якій підставі я маю звертатись до нього за поверненням коштів, якщо ви просто вкрали посилку? Він і товару лишився, і мені має щось через вас виплатити?
Найжахливіший сервіс.
MGRAE0016056628YQ
Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Для компенсації коштів за неотриманий товар, зверніться, будь ласка, в інтернет-магазин у якому ви здійснювали замовлення.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
Відверта непрозорість і зневага до клієнтів
Після прибуття в Україну посилка одразу отримала статус “триває підготовка... Читати відгук Хочу висловити своє крайнє обурення якістю послуг МІСТ. Моя посилка CV949632341US з США прибула в Україну ще 21 листопада. Вартість відправлення не перевищує безподатковий ліміт, і всі підтверджуючі документи я надав заздалегідь, ще коли посилка навіть не залишила США — саме так рекомендує робити сам МІСТ, щоб прискорити митне оформлення.
Після прибуття в Україну посилка одразу отримала статус “триває підготовка до митного оформлення, термін до 5 робочих днів”. Але вже через 8 днів (29 листопада) статус змінився на: “Ваша посилка опрацьована та подана на митне оформлення. Терміни до 5 робочих днів”.
Сьогодні вже 8 грудня, минуло понад два тижні, а статус навіть не зрушив з місця. Усі вказані строки повністю порушені.
Підтримка формально відповідає й відмовляється реально допомагати. Митні брокери МІСТ відкрито кажуть, що строки на сайті — неправдиві, і що посилки можуть лежати на складі МІСТ до місяця без подачі на митницю. Це вже само по собі виглядає як свідоме введення клієнтів в оману.
Але найгірше — згідно з офіційною інформацією митниці, моя посилка з цим трек-номером взагалі НЕ надходила на митницю. Тобто всі заяви про “подання на митне оформлення” — неправда. Фактично, посилка просто лежить на складі МІСТ, і навіть не зроблено елементарного кроку — не передано її митним органам.
Це неприпустимо для компанії, яка позиціонує себе як надійного логістичного оператора. Коли МІСТ обіцяє одні строки, а на практиці затримує посилки на тижні без будь-яких пояснень — це не просто поганий сервіс, це відверта непрозорість і зневага до клієнтів.
МІСТу варто або почати виконувати свої заявлені зобов’язання, або чесно вказати реальні строки та перестати вводити людей в оману. На сьогоднішній день сервіс виглядає абсолютно ненадійним і таким, що працює без відповідальності перед клієнтами.
Перепрошуємо за незручності. Посилка проходить процес митного оформлення. Надіслали запит для пришвидшення опрацювання вашого відправлення.
Маркіян, Meest.
Де посилка?
Відправлено 24.10.2025. Коли ж очікувати хоч якусь інформацію про відправлення? У додатку нічого не змінюється від дати відправки.
Посилка перебуває в процесі доставки до України. Для детальнішої інформації щодо статусу відправлення, зверніться, будь ласка, у наше представництво в США. Контакти https://us.meest.com/uk/contact-center
Маркіян, Meest.
CR046010843DE
Триває підготовка до подання посилки на митне оформлення
Термін підготовки становить до 5 робочих днів
Meest ниже написал (Это было 5 декабря)
Перепрошуємо за незручності. Надіслали запит для пришвидшення опрацювання вашого відправлення.
Маркіян, Meest.
.
Сейчас 8е декабря. Посылка не сдвинулась с... Читати відгук С 25 ноября по сей день (8 декабря) (13 дней) посылка CR046010843DE лежит во Львове с статусом:
Триває підготовка до подання посилки на митне оформлення
Термін підготовки становить до 5 робочих днів
Meest ниже написал (Это было 5 декабря)
Перепрошуємо за незручності. Надіслали запит для пришвидшення опрацювання вашого відправлення.
Маркіян, Meest.
.
Сейчас 8е декабря. Посылка не сдвинулась с места.
Две недели на таможню? Серьезно?
У меня посылки через Укрпочту тамжню проходят за 1 сутки.
Розуміємо ваше обурення. Посилка все ще проходить процедуру митного оформлення. Зі своєї сторони, робимо все можливе, щоб вантаж було опрацьовано якнайшвидше та передано для доставки отримувачу.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
Масова затримка посилок. Тягнете час для введення мита?
Напишіть, будь ласка, номери відправлень по яких очікуєте доставку.
Маркіян, Meest.
Повний треш!
Напишіть, будь ласка, номер вашого відправлення. Перевіримо інформацію щодо доставки.
Маркіян, Meest.
Більш менш задоволений
Дякуємо, що поділилися відгуком. Перепрошуємо за незручності з доставкою.
Раді, що ситуацію вдалося вирішити через контакт-центр. Ваші зауваження візьмемо до уваги для покращення координації та комунікації з клієнтами.
Маркіян, Meest.
Доставка посилки
Напишіть, будь ласка, номер вашої посилки. Перевіримо інформацію щодо доставки.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
Контора 3.14доров
Сначала одну доставляли 2 дня по городу в партнерское отделение(первый скриншот), в приложении посылку курьеру дважды выдали для доставки в отделение(первый скриншот) - пишу в саппорт 'что за дела' - 'это было внутреннее перемещение' - первый скриншот
Ага, поверил.
Вчера иду забирать посылку - это партнерское отделение - оно закрыто.Висит листик 'Санитарный... Читати відгук Открылось отделение недалеко от дома,перенаправил туда две посылки.
Сначала одну доставляли 2 дня по городу в партнерское отделение(первый скриншот), в приложении посылку курьеру дважды выдали для доставки в отделение(первый скриншот) - пишу в саппорт 'что за дела' - 'это было внутреннее перемещение' - первый скриншот
Ага, поверил.
Вчера иду забирать посылку - это партнерское отделение - оно закрыто.Висит листик 'Санитарный день' - посылку забрать невозможно.
Пишу в поддержку 'что за дела' - "Извините простите, зарегистрируем дополнительный запрос для уточнения этого вопроса" и кидают график работы отделения(второй скриншот)- у вас операторы вообще отмороженные?
Иду сегодня забирать и что вы думаете? Правильно, оно и сегодня закрыто, 'Санитарный день'.
Звоню в эту вет.клинику(отделение в ней) - деффачко ленивым голосом говорит 'санитарный день, завтра может быть(???) откроемся'
В итоге первую посылку не могу забрать уже второй день и когда смогу забрать - неизвестно а срок хранения заканчивается 8 числа(послезавтра).В приложении отделение отображается как рабочее, кстати.
Теперь понятно откуда двойной статус 'Посылка выдана курьеру для доставки в отделение' - он ее просто отдать не может.
Скриншоты трекинга - 3 и 4.
Треки - MGRAE0016258566YQ и MGRAE0016288245YQ
Контора ущербов, я бы платил деньги вам абы вы не брали мои посылки на доставку.
Не пользуйтесь услугами этих 'доставщиков'
Просимо вибачення від імені компанії за спричинені незручності. Згідно даних у нашій системі, посилка MGRAE0016258566YQ вручена отримувачу 07.12.2025.
Прибуття посилки MGRAE0016288245YQ у відділення отримувача заплановано на сьогодні. Очікуйте, будь ласка, додаткового сповіщення після надходження відправлення.
Уся інформація, отримана від вас, буде обов'язково прийнята в роботу для покращення якості умов сервісу.
Маркіян, Meest.
Не берут ответственность за ущерб!
Хочемо більш предметно розібратися у ситуації. Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій здійснювалась доставка.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
25112194VWEUPGL3
Дякуємо за звернення.
Посилка зареєстрована в базі даних, але на територію України ще не прибула.
Для уточнення більш детальної інформації рекомендовано звернутися до Компанії Відправника.
Юрій. Meest
Найгірша логістика
Найгірший сервіс. Якби не тему, ніколи б не скористалась би цим сервісом.
При переадресації оператори відповідають, що клієнт сам мусить щукати пункти видачі і тоді дзвонити називати адресу для переадресації. При тому, деякі пункти видачі, що є на мапах... Читати відгук Кожен раз, вказуючи адресу, бачу, що доставляють посилку на інший кінець міста, потім ще чекаю переадресації.
Найгірший сервіс. Якби не тему, ніколи б не скористалась би цим сервісом.
При переадресації оператори відповідають, що клієнт сам мусить щукати пункти видачі і тоді дзвонити називати адресу для переадресації. При тому, деякі пункти видачі, що є на мапах гугл, закрилися вже, тому знову шукаєш і передзвонюєш, бо не підкажуть. Також відповідають що міст не бачать адресу , лише місто отримання. Тут цікаво дуже, чому нова пошта бачить адресу і доставляє швидко і біля дому а міст мучить людей очікуванням та переадресаціями ?
Дякуємо за звернення.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій. Meest
Самая быстрая доставка по Северному полюсу!!!!
Дякуємо за звернення.
Напишіть, будь ласка, номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій.Meest
Отвратительная доставка
Триває підготовка до подання посилки на митне оформлення
Термін підготовки становить до 5 робочих днів
Тоесть они даже не могут 10 дней подать посылку на таможню. Готовят.
Пыль вытирают или что?
Перепрошуємо за незручності. Надіслали запит для пришвидшення опрацювання вашого відправлення.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
Вже місяць немає інформації щодо посилки
Безліч скарг і телефонних дзвінків
Некомпетентні оператори, які не можуть дати відповідь на елементарні питання і не розуміють, що Харків і Київ - це два різних міста
Посилка, яку місяць возять по Україні без відома відправника
Дуже "приємні" враження від співпраці
Втрачений час
Хочемо більш предметно розібратися у ситуації. Напишіть, будь ласка, номер посилки.
Маркіян, Meest.
Не раджу нікому і ніколи
Дякуємо, що поділилися таким детальним відгуком Щиро перепрошуємо, що ваш досвід останнім часом виявився настільки негативним. Розуміємо, наскільки неприємні затримки з митницею.
Ваші зауваження передамо профільним підрозділам для перевірки та аналізу. Нам важливо повернути якість сервісу на рівень, який відповідає вашим очікуванням.
Маркіян, Meest.