Компанія «GUNSEL» відгуки
Київ, ул. Ф. Эрнста, 3-Б
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Компанія «GUNSEL»
Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.
Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 1190 відгуків
Вантажоперевезення
Дякуємо перевізнику GUNSEL!!!
Якщо ви хочете комфортний і теплий автобус, то вам до GUNSEL, Сергій і Олександр довезуть вас вчасно!
Мої... Читати відгук Щиро дякуємо перевізнику GUNSEL за чудовий сервіс. А особливо водіям Сергію та Олександру за проявлену людяність і розуміння.Водії привезли нас на місце призначення , за що ми їм дуже вдячні!Ми залишилися просто посеред дороги, так як автобус попереднього перевізника обломився.
Якщо ви хочете комфортний і теплий автобус, то вам до GUNSEL, Сергій і Олександр довезуть вас вчасно!
Мої щирі рекомендації 💙💛♥️.
Ірина😊
Мій досвід рейс 01.11
Далі: за адресою посадки, яка була вказана на сайті, взагалі немає де припаркуватися. Але поруч є заправка, тому ми вирішили зупинитися саме... Читати відгук І так, почнемо з того, що автобус затримався на 3 години 10 хвилин. Автобус їхав зі Стамбула, а я сідала в Русе (Болгарія), тому, звісно, поставилася до цього з розумінням, адже розумію, що затримки можуть виникати на кордоні.
Далі: за адресою посадки, яка була вказана на сайті, взагалі немає де припаркуватися. Але поруч є заправка, тому ми вирішили зупинитися саме там, проте на всяк випадок вирішили зателефонувати оператору для уточнення.
Спочатку я зателефонувала на гарячу лінію за номером, вказаним на сайті. Мені відповіла доволі приємна дівчина та сказала, що надасть номер безпосередньо водія для подальшого контакту.
І тут починається найцікавіше.
Я телефоную за цим номером, мені відповідає жінка. Я пояснюю їй ситуацію, розповідаю, де саме перебуваю (до прибуття автобуса залишалося 30 хвилин). Вона починає роздратовано відповідати на мої запитання та заявляє, що ніхто із заправки мене забирати не буде. Нагадаю, що за адресою, вказаною на сайті, немає абсолютно нічого, навіть місця для паркування.
Далі вона говорить, що автобус запізнюється НА ГОДИНУ, і наказує їхати одразу на митницю та чекати на автобус саме там.
Добре, ми так і зробили. Але тут виникла інша проблема: автобуси на митниці ніде не зупиняються, та й припаркуватися там практично немає де. Я вперше сідала на автобус саме там і взагалі не розуміла, де він зупинятиметься. Тому вирішила надіслати цій жінці, з якою контактувала раніше, свою точну геолокацію та уточнити, що і як, адже дуже хвилювалася через цю ситуацію.
Ця жінка знову розмовляла зі мною дуже роздратовано, майже довела мене до сліз, абсолютно нічого нормально не пояснила та просто сказала чекати й уважно стежити за автобусами. Коли автобус під'їде, я повинна буквально за хвилину зайти в нього, адже затримка і так уже дуже велика.
Усю цю годину я сиділа як на голках і вдивлялася в кожен автобус.
Минає більше години. Автобуса немає. Ніхто не телефонує, не пише. Я пишу цій жінці у Viber і дізнаюся, що автобус затримується ще на годину. Чому мене про це ніхто не попередив — не знаю.
І знову ж таки, увесь цей час я перебуваю в тривозі та абсолютно не розумію, що відбувається і чого очікувати.
Минає півтори години. Автобуса немає. Я знову пишу цій жінці, на що отримую відповідь: «Скоро буде, чекайте».
На годиннику 21:10. На вулиці темно, дощить. І тут я бачу, що приблизно за 300 метрів від місця, де ми припаркувалися, зупинився автобус з увімкненою аварійною сигналізацією.
Нагадаю: на вулиці дощ, темно, мені не видно ані номера автобуса, ані будь-яких інших деталей. Але ми одразу дістаємо речі з машини та починаємо йти до автобуса.
І тут мені пише ця жінка: «Ви де?!»
Я йду до автобуса й паралельно уточнюю в неї: «Це той автобус, який стоїть на аварійці?»
Вона одразу телефонує мені й починає буквально верещати в слухавку:
«НА ЯКІЙ АВАРІЙЦІ?! Я ВАМ СКИНУЛА НОМЕР АВТОБУСА, ЩО НЕЗРОЗУМІЛОГО? АВТОБУС ЗАПІЗНИВСЯ НА 3 ГОДИНИ, СКІЛЬКИ ВАС ЩЕ БУДУТЬ ЧЕКАТИ?!»
На що я відповідаю: «На вулиці темно, дощ, я йду до автобуса, але мені не видно номера».
У відповідь ця неадекватна жінка заявляє: «Мені байдуже, що там на вулиці, вас ніхто чекати не буде».
Просто в голові не вкладається таке скотське ставлення до пасажирів.
Спочатку я думала, що ця жінка перебуває безпосередньо в автобусі. Я була готова її там розірвати навпіл, але їй пощастило 🥰 — її там не було.
І це ще не кінець історії)
Далі — водії. Їх двоє, обидва турки. Один не розуміє абсолютно жодної мови, окрім турецької, другий ледь розуміє російську. Обидва дуже неприємні.
В автобусі немає туалету. І коли вже протягом 7 годин не було жодної зупинки, а пасажири підходили та просили зупинитися, щоб сходити в туалет, водії просто проїжджали повз заправки 🥰.
Потім автобус зламався в Хмельницькому. Водії намагалися відремонтувати його за допомогою відеозв'язку з іншим турком. На це пішло приблизно 2 години.
Загалом, надзвичайно неприємний досвід. Ще раз цим рейсом я б точно не поїхала.
Служба підтримки працює гірше за безкоштовний ШІ бот
Мобільного застосунку насправді не існує, на сайті посилання не працюють, ніякої інформації не дають. Банальний трекер в автобусі замінив би всю їх "підтримку".
Посилка з Стамбула
Перша поїздка з Gunsel
Тільки виїхали з Києва автобус зламався. Чекали півтори години, поки підігнали інший. Коли нарешті сіли, виявилося, що місць на всіх не вистачає. Люди стояли в проході або сиділи прямо на підлозі. Жодної компенсації, жодних вибачень.
Організація на нулі, ставлення до пасажирів ще гірше. Якщо вам дорогий комфорт і елементарна... Читати відгук Поїхав цим перевізником уперше і одразу зрозумів, що більше ніколи.
Тільки виїхали з Києва автобус зламався. Чекали півтори години, поки підігнали інший. Коли нарешті сіли, виявилося, що місць на всіх не вистачає. Люди стояли в проході або сиділи прямо на підлозі. Жодної компенсації, жодних вибачень.
Організація на нулі, ставлення до пасажирів ще гірше. Якщо вам дорогий комфорт і елементарна повага обходьте цього перевізника десятою дорогою.
Тварини не багаж
На запитання, чи вентилюється та кондиціонується багажне відділення і яка температура там підтримується під час поїздки, конкретної відповіді я... Читати відгук У соціальних мережах перевізник позиціонує себе як pet-friendly та зазначає, що з ним можна подорожувати з тваринами. Однак на практиці собаку дозволяють перевозити лише в переносці у багажному відділенні — навіть якщо пасажир готовий викупити для неї окреме місце в салоні.
На запитання, чи вентилюється та кондиціонується багажне відділення і яка температура там підтримується під час поїздки, конкретної відповіді я так і не отримала. Натомість мені повідомили, що комфортні умови в переносці маю забезпечити я, а перевірити стан тварини зможу лише на зупинках.
Не рекомендую
Больше никогда с ними связываться не буду!
Не рекомендую
Спочатку купив квиток, а тепер спробуй відвоювати вказане місце.
Без кондиціонера
Висаджують в ночі по серед траси , в місто принципово не хочуть заїз
Ставлення до клієнтів від Gunsel та Helen Tour
Gunsel (квитки купувала через агента
Helen Tour, менеджер Олена Кардаш) і це був останній раз. Не рекомендую нікому.
Придбала квитки Стамбул — Чернівці.
Нас висадили о 5-й ранку на околиці в області. На моє запитання, чому не в місті, водії просто відповіли: «Говорите с
компанией». Коли я звернулася до
менеджера Олени Кардаш, вона цинічно заявила:... Читати відгук Вперше скористалась послугами компанії
Gunsel (квитки купувала через агента
Helen Tour, менеджер Олена Кардаш) і це був останній раз. Не рекомендую нікому.
Придбала квитки Стамбул — Чернівці.
Нас висадили о 5-й ранку на околиці в області. На моє запитання, чому не в місті, водії просто відповіли: «Говорите с
компанией». Коли я звернулася до
менеджера Олени Кардаш, вона цинічно заявила: «Ну всі ж знають, що вони зупиняються на околиці». Я не зобовʼязана «знати» внутрішні звички водіїв, я купувала квиток у місто, про що маю письмове підтвердження.
Після того, як нас виродили вночі на трасі, ми були змушені напроситися в інший бус до водія, який їхав далі. Замість пасажирських місць нам довелося сидіти в оточенні заваленого багажного відділення, постійно переживаючи, щоб під час руху на голову не впала важка коробка або чиясь валіза
Це не просто «некомфортно», це
небезпечно для життя. Компанія Gunsel та
агент Helen Tour вважають нормальним,
що пасажири, які заплатили за квитки повну вартість,
мають добиратися додому в таких умовах
через їхню дезінформацію про мІсце
прибуття. Менеджер скинула цю
інформацію, після рейсу.Під час поїздки з валізи зникла кофта. Це не просто річ, а цінна памʼять про загиблу близьку людину. Під час перевірок багажу на кордоні нас не випускали з автобуса,
тож збереження речей було виключно на
совісті екіпажу. Замість допомоги і підтримки, отримала
Замість поїздки додому я отримала ніч на трасі, втрату дорогої речі та хамське ставлення. Будьте дуже обережні з цим перевізником та агенцією Helen Tour — тут клієнт нічого не вартий після того, як віддав гроші за квиток.
Шахрайська компанія
Безвідповідальний перевізник
Ефективність та надійність перевезень з GUNSEL
Хороша якість обслуговування
Ефективність та якість вантажоперевезень з GUNSEL
Це жаш, нікому не рекомендую. Жахливе ставлення та безвідповідальність
Надійність та якість вантажоперевезень
Відмінна якість
Водію Олександру респект!!!
Надійність та якість перевезень
Надійні вантажоперевезення з GUNSEL
Ужасная поездка
Рейс " Бухарест - Київ"
Перевозчик ДНО?
Про «сервіс» про який вони не чули, я вже не говорю. Немає навіть того, що описується - 1. Розетки,... Читати відгук Рейс Стамбул-Київ АА0394КР. Наголошу, що це МІЖНАРОДНА ПЕРЕВОЗКА. Почнемо с того, що немає ніякої комунікації - як звати водіїв, що це зупинка, скільки хвилин виділено на неї, готуйте паспорти і т.д, це повинні люди питати при кожній зупинці автобуса причину зупинки.
Про «сервіс» про який вони не чули, я вже не говорю. Немає навіть того, що описується - 1. Розетки, які не працювали на наших місцях, тобто вони працюють не всюди. 2. Екрани для кожного пасажира з юсб розʼємом, не працюють, на фото видно. 3. Вай фай, який працював через раз. 4. Клімат контроль, їхали вдень +27 кондиціонер не вмикали, хоча просили, бо він просто тупо не працює в них. 5. І нарешті Комфорт про який вони зазначають…Автобус без туалету, про це було попередження, але нагадаю що це міждународний рейс, в дорозі 30+ годин, на прохання зупинити вийти в туалет бо в дорозі 3+ години, водії хамили та вздыхали, хоча самі могли зупинити автобус та справити свої нужди, а коли навіть і були зупинки, то це тяжко назвати туалетом, та умов комфорту.
Добре, що була вода, бо каву, чай так і не допросились, хоча просили і не раз на довгих зупинках, все немає коли…
Висновок: Водії хамло, автобус просто розвалюється по дорозі…
Ефективне обслуговування вантажних перевезень
Професіонали
Перевізник дно
Бидло перевізник