Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Служба доставки
Перефразуючи фразу зі ставшого уже класикою фільму... - Відгуки про Meest ПОШТА
НА ЖАЛЬ, маю досвід співпраці з "МістЕкспрес", тому знаю, що на очікування кур'єра потрібно "вбити" цілісінький день. Але сьогоднішня доставка вивела з себе навіть спокійну і терплячу мене.
Заздалегідь оговорила доставку на 07.05.2015, зателефонувавши у сервісний центр. (Доставка мала бути 04.05.2015). Налаштувалась терпляче чекати. Від ранку до 15 години ніхто не зв'язався зі мною. Сама зайшла на сайт "МістЕкспресу", написала у онлайн-чат оператору, уточнила інформацію щодо доставки. Оператор Максим відповів, що кур'єр якраз загружається, доставка буде.
Близько 16:30 прийшла СМСка, що доставка буде у діапазоні 18:30 -- 20:30. Чекала до 21 години, знову ж ніхто не потрудився зв'язатися зі мною. Зателефонувала сама кур'єру за вказаним у СМС номером, отримала відповідь типу "Скоро будем!"
В результаті змогла отримати свою посилку лиш близько півдесятої вечора.
Уточнила імена кур'єрів -- Роман і Дмитро. Ввічливо попередила, що буду скаржитись на таку роботу.
Має бути хоча б якась мінімальна клієнтоорієнтованість. Якщо вже кур'єри служби не вкладаються у строки -- хоча б попереджайте клієнта.
І прошу налагодити нарешті роботу автоматичних поштових терміналів. Комірки у відділенні ПриватБанку досі не працюють. (Івано-Франківськ, Незалежності 158.) І якщо для перенаправлення потрібно знати розмір самої коробки, то хай ці дані десь запитуються вашою службою при оформленні відправлення від відправника.
Тому що цієї історії б не було, якби у сервісному центрі мені не відмовили у перенаправленні відправлення у АПТ, бо я не знала розмір коробки. При тому, що я ОТРИМУВАЧ, а не відправник.
8 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Щиро сподіваюсь, що мої зауваження будуть взяті до уваги.