METRO Cash & Carry відгуки з оцінкою Жахливо / страница 3

Инцендент с провокацией охранника

Гость 14 вересня, 2023 год

Поддерживаем вашего охранника по поводу инцендента по поводу на каком языке общаться в нашем городе и в нашей стране. Изучайте Конституцию.не поддавайтесь на провокации. Уважайте себя и своих работников.

Неякісний товар

Гость 2 вересня, 2023 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, Окружная 1В Добрий день!
Придбали кавун 02.09.23 він виявився гнилим та зеленим !!!!
Як можна продавати неякісні продукти?!
Можна уявити скільки людей придбали кавун який просто викинули на смітник!

Відповідь представника METRO Cash & Carry 3 вересня, 2023 год

Доброго дня, шановний клієнте!

Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 з 8:00 до 21:00 (дзвінки безкоштовні), або напишіть або на електронну адресу [email protected]. Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших мережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/. Дякуємо вам за зворотний зв'язок! Завжди раді бачити вас у METRO!

Не можна з тваринами

Гость 22 серпня, 2023 год

Нас пускали 3-5-6-7 разів, і ніхто не забороняв перебувати з твариною НА РУКАХ!!!! Ми завжди ходили у магазин з тваринкою на руках, але 22.08.2023 у магазині м.Одеса. нас не пустили, спираючись на правила. Добре, а чому тоді раніше вони їх не дотримувались?

Відповідь представника METRO Cash & Carry 22 серпня, 2023 год

Доброго дня, шановний клієнте!
Нам дуже шкода, що у Вас залишилися негативні емоції після відвідування торговельного центру. Стосовно таких ситуацій Ви можете звернутися на нашу безкоштовну гарячу лінію 0800-501-401 (щодня з 8:00 до 21:00).

Сучастни Акватехнології не рекомендую

Владислав 18 серпня, 2023 год

Доброго дня,,це вже другий випадок ,коли купуешь цю пропозицію, і вона зіпсована ,на гарячу лінію звернувся,
Сучасни Акватехнології
Філе хека свіжомоорожене
4 820256 531020
15.05.2023 -10.03.2024

Недоліки:

Погана якість
Погана упаковка ,не якісна
Завищена ціна

Відповідь представника METRO Cash & Carry 18 серпня, 2023 год

Шановний клієнт!
Нам дуже прикро, що у Вас залишились неприємні враження.
Щоб ми змогли розібратись в ситуації, що склалась, будь ласка,зверніться до нас на гарячу лінію: 0 800 501 401 з 8:00 до 21:00 (дзвінки безкоштовні), або напишіть на електронну адресу [email protected].
Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших мережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/.
Очікуємо на Ваш зворотний зв'язок!

Не рекомендую цей магазин в місті Киев

Гость 18 серпня, 2023 год

Купила продукцию ,,в магазине Метро , продукция виявилась не якісна !!!!!!Заморожене філе хека ,було ні яке !Та ще і якщо заплатила ,,,180 ,сто вісімдесят грам не вистачало !Як це розуміти !!!¡Фірма сучасні Акватехнології, Метро не рекомендую!!!Нікому не рекомендую!!!!

Недоліки:

Погана якість
Вес обманивают
Нужно проверять дати
Нужно проверять содержимое упаковкі на месте,,не виходячи з магазину

Відповідь представника METRO Cash & Carry 18 серпня, 2023 год

Доброго дня, шановний клієнте!

Нам дуже шкода, що у Вас залишилися негативні емоції після відвідування торговельного центру. Стосовно таких ситуацій Ви завжди можете звернутися на нашу безкоштовну гарячу лінію 0 800 501 401 з 8:00 до 21:00 (дзвінки безкоштовні), або напишіть на електронну адресу [email protected].
Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших мережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/.

Погано ходить метро

Гость 17 серпня, 2023 год

дуже негативно. В час пік по 4-5хвилин чекати метро. Да ще їде після тривоги до станції дружби народів.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Висока плата за метро. Якості немає. Нехай мер їздить кожний день метром.
Лінія після тривоги взагалі довго не працює. Да ще й не їде до останньої зупинки.

Не рекомендую цей магазин в місті Киев

Гость 17 серпня, 2023 год

Придбала в магазині філе хека ,глазироване , заморожене ,мало того що після розморозки не вистачало 250 гр , ,так ще після того як воно розморозилось було жовте ,і був неприємний запах,не один раз зверталась на гарячу лінію, але вони ніяк не відреагували, дитина рибою отруілась ,не рекомендую фірму Сучасни Аватехнологіі

Недоліки:

Погана якість

Відповідь представника METRO Cash & Carry 17 серпня, 2023 год

Шановний клієнт!
Нам дуже прикро, що у Вас залишились неприємні враження.
Щоб ми змогли розібратись в ситуації, що склалась, будь ласка, зверніться до нас на гарячу лінію: 0 800 501 401 з 8:00 до 21:00 (дзвінки безкоштовні), або напишіть на електронну адресу [email protected].
Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших мережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/.
Очікуємо на Ваш зворотний зв'язок!

Найвищі ціни серед маркетів!

Інесса 4 серпня, 2023 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, ул. Сабурова 2-А І при тому не зроблять доставку покупцям. Тільки оптовикам від 6т грн.
Смачні бургери були куплені в іншому маркеті за 80грн упаковка, тут від того ж виробника вже 109,99грн. Ще й доставка заказ.юа накрутить зверху ціни.
В чому сенс їх існування? Торгувати на раші,бо там гроші є і лайно з"їдять.

Відповідь представника METRO Cash & Carry 4 серпня, 2023 год

Доброго вечора, Інесо!
Дякуємо за відгук. У METRO широкий діапазон цін на товари, щоб кожен клієнт міг задовольнити свої потреби та вибрати те, що йому до вподоби

Касири повний жах

Катерина 21 липня, 2023 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Дніпро, вулиця Каштанова 1 Хамки і грубіянки працюють в Метро ( Дніпро, Слобожанське). Вираз обличчя, наче ти їм гроші винен. На любе питання, отримуєш у відповідь таку кислу міну і незрозумілу агресію у свій бік. В Метро є товари, які поки не знайшла в іншому місці, а так давно б туди не їздила.

Відповідь представника METRO Cash & Carry 22 липня, 2023 год

Доброго дня, Катерино!
Нам дуже шкода, що у Вас залишилися негативні емоції після відвідування торговельного центру. Стосовно таких ситуацій Ви завжди можете звернутися на нашу безкоштовну гарячу лінію 0800-501-401 (щодня з 8:00 до 21:00).

Касири проти покупця.

Гость 2 липня, 2023 год

Сьогодні зайшла в метро у Вінниці, хотіла обновити картку але на рецепшені як завжди немає до кого звернутися. Вибрала товари, пішла з дитиною на касу а касир Мельник Світлана каже що моя картка заблокована і потрібно її перевипустити. Я звернулася до іншої людини попросити картку для здійснення покупки а касирка заборонила мені так зробити. Я залишила вибрані товари на... Читати відгук Сьогодні зайшла в метро у Вінниці, хотіла обновити картку але на рецепшені як завжди немає до кого звернутися. Вибрала товари, пішла з дитиною на касу а касир Мельник Світлана каже що моя картка заблокована і потрібно її перевипустити. Я звернулася до іншої людини попросити картку для здійснення покупки а касирка заборонила мені так зробити. Я залишила вибрані товари на касі. Я просто в шоці за таке обслуговування. Натомість обрала такі самі товари за дешевшою ціною і була дуже здивована.
Тепер я не скоро захочу завітати до Метро, це самий відсталий магазин з противники касирами.

Відповідь представника METRO Cash & Carry 31 липня, 2023 год

Доброго дня!
Нам дуже шкода, що у Вас залишилися негативні емоції після відвідування торговельного центру. Стосовно таких ситуацій Ви завжди можете звернутися на нашу безкоштовну гарячу лінію 0800-501-401 (щодня з 8:00 до 21:00).

Зробіть доставку по Києву напряму від METRO без посередника zakaz.ua

Гість 17 червня, 2023 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, ул. Сабурова 2-А Ви єдині з великих магазинів де цього немає.
Cервіс zakaz.ua вже давно не відповідає заявленим критеріям.
Наявні акційні знижки не відображають, товари йдуть по першій ціні. Наприклад, олія була куплена у магазині за 199грн, на zakaz.ua вона коштує 379 грн. Також у замовлення підкладають товари неналежної якості, списані чи з уцінки. Работа цього посередника суцільний негатив! Спробуйте адресну доставку... Читати відгук Ви єдині з великих магазинів де цього немає.
Cервіс zakaz.ua вже давно не відповідає заявленим критеріям.
Наявні акційні знижки не відображають, товари йдуть по першій ціні. Наприклад, олія була куплена у магазині за 199грн, на zakaz.ua вона коштує 379 грн. Також у замовлення підкладають товари неналежної якості, списані чи з уцінки. Работа цього посередника суцільний негатив! Спробуйте адресну доставку зробити, може сподобається.

Переваги:

Асортимент

Недоліки:

Не можуть зробити нормальну адресну доставку

Відповідь представника METRO Cash & Carry 17 червня, 2023 год

Доброго дня!
Нам дуже шкода, що у Вас залишилися негативні емоції. Стосовно таких ситуацій Ви завжди можете звернутися на нашу безкоштовну гарячу лінію 0800-501-401 (щодня з 8:00 до 21:00), або у наші соціальні мережі instagram https://www.instagram.com/metrocc_ua/ або facebook https://www.facebook.com/metro.ua/
Дякуємо за звернення!

Неадекватні водії

Киянин 30 травня, 2023 год

Сьогодні 30 травня в 17-25 вантажівка мережі Metro з номером 3091 на вулиці Пірогова ледве не наїхала на натовп людей, люди були вимушені відскочити. Я розумію що наші славетні ШЕУ вже третій місяць колупають 250-метрову вулицю, але тротуари перериті і в'їзд дозволений лише мешканцям будинку, нахабний водій домовився з працівниками ШЕУ про проїзд, не гальмував серед пішоходів і здійснив різкий... Читати відгук Сьогодні 30 травня в 17-25 вантажівка мережі Metro з номером 3091 на вулиці Пірогова ледве не наїхала на натовп людей, люди були вимушені відскочити. Я розумію що наші славетні ШЕУ вже третій місяць колупають 250-метрову вулицю, але тротуари перериті і в'їзд дозволений лише мешканцям будинку, нахабний водій домовився з працівниками ШЕУ про проїзд, не гальмував серед пішоходів і здійснив різкий поворот у двір не пропускаючи пішоходів.

Відповідь представника METRO Cash & Carry 2 червня, 2023 год

Доброго дня, шановний клієнте!

Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: тел. 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні). Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших соцмережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/ або на електронну адресу [email protected]

Зверніть увагу!!!

Тетяна 12 квітня, 2023 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в Це останнє,що я матиму з метро! сьогодні вранці співпобітник довів до кипіння чоловіка, тільки за те,що в нього не має особистої карти метро! ми одна сім'я навіщо нам 150 карток??? скарга в сервіс центр! нічого не дала!дзвінок адміністрації,довів,що метро не зацікавлений в клієнтах! ніколи не зайду до цього магазину! більше того,всі мої друзі,діти, родина будуть вас обходити! в києві не... Читати відгук Це останнє,що я матиму з метро! сьогодні вранці співпобітник довів до кипіння чоловіка, тільки за те,що в нього не має особистої карти метро! ми одна сім'я навіщо нам 150 карток??? скарга в сервіс центр! нічого не дала!дзвінок адміністрації,довів,що метро не зацікавлений в клієнтах! ніколи не зайду до цього магазину! більше того,всі мої друзі,діти, родина будуть вас обходити! в києві не ви єдині,щоб так бикувать! вам люди несуть купу грошей,щоб ви працювали! видалила застосунок,порізали карти! і всім рекомендую! не зрощувати те,що вас завтра знищить!бо я сьогодні на таблетках! від наглості .в наш час так себе вести,ще й зробити винним хто несе тобі заробіток! прощавайте! сервіс повага на першому місті! а не погрози, якщо ви прийдете зі скріншотом карти ми не облуговуємо! і не треба!!!!! ви всім так кажіть 👏👏👏люди не мовчіть,я впевнена,що це не поодинокий випадок хамської поведінки,ще й не одного співробітника...просто люди наші терплячі,добрі....багато наслідки потім самі бачимо...

Недоліки:

Персонал який розвалить магазин!

Відповідь представника METRO Cash & Carry 12 квітня, 2023 год

Доброго дня, Тетяно!
Карта клієнта є унікальним ідентифікатором клієнта в мережі METRO. Завдяки їй клієнти можуть брати участь в різних акціях і цільових спеціальних пропозиціях. Карта є абсолютно безкоштовною і дозволяє нам орієнтувати різні групи товарів на різні групи клієнтів шляхом безпосередньої комунікації між спеціальними ціновими пропозиціями. Для здійснення цього нам необхідна контактна інформація клієнта: мобільний телефон для розсилки СМС, електронна адреса для найбільш швидкого зв'язку і спеціальних пропозицій. Для того, щоб наші послуги були корисними і привабливими для наших клієнтів, нам необхідно знати, ким є наші клієнти.
Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання стосовно покращення сервісу, Ви можете звернутись на нашу гарячу лінію 0800 501 401, у соціальні мережі інстаграм https://www.instagram.com/metrocc_ua/ та фейсбук https://www.facebook.com/metro.ua/?locale=uk_UA, або на нашу електрону пошту [email protected]

Обман на ценниках одно на кассе «сюрприз»

Гость 27 березня, 2023 год

Вчера были с мужем в метро((
Выбрались туда первый раз за пол года((
Выбрали товар примерно прикинули сумму. Какое было удивлением когда на кассе оказалась сумма гараздо больше.
Ладно , может не правильно посчитала плюс очереди человек 20 . Приехала домой решила посчитать и какое было удивление +20 процентов к сумме.
Супер то есть нужно ходить с калькулятором и прибавлять... Читати відгук Вчера были с мужем в метро((
Выбрались туда первый раз за пол года((
Выбрали товар примерно прикинули сумму. Какое было удивлением когда на кассе оказалась сумма гараздо больше.
Ладно , может не правильно посчитала плюс очереди человек 20 . Приехала домой решила посчитать и какое было удивление +20 процентов к сумме.
Супер то есть нужно ходить с калькулятором и прибавлять проценты )) что бы на кассе не было сюрприза !!
Мало того что консультантов нет не где, а если есть тебе отвечают как одолжение делают или быстро нужно бежать что бы успеть за ним))
Не кому не рекомендую этот магазин полный обман, скидок нет все РАЗВОД СПЛОШНОЙ.
Испорчен день , настроение

Переваги:

Нет

Недоліки:

Очень много
Сплошной развод

Відповідь представника METRO Cash & Carry 27 березня, 2023 год

Доброго дня, шановний клієнте!
Податок на додану вартість (ПДВ) — це податок, який входить в ціну товарів та сплачується покупцем в будь-якому магазині на території України.
В чеку, який Ви отримали при покупці в нашому торговельному центрі, спочатку ціни на всі товари вказані без ПДВ, нижче окремим рядком зазначено ПДВ. Якщо по кожному товару до ціни без ПДВ додати 20% ПДВ, то це буде ціна, яку Ви заплатили за конкретний товар і вона відповідає тій ціні, яка вказана в торговому центрі на ціннику. В інших магазинах формат чеку інший, а саме ціни зазначені вже з урахуванням ПДВ.
З повагою, METRO Cash&Carry Україна!

23.03.2023

Ольга 25 березня, 2023 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Дніпро, вулиця Каштанова 1 Плохое обслуживание в отделах. Попросила проверить выбранный товар убедиться что цена соответствует а не как всегда не верный ценник. Продавец начала проверять и в этот момент ей позвонил знакомый. Она все бросает , забывает про меня . Обсуждает личные темы.
Также хочется обратить внимание как относится руководство к покупателям! Когда объявляют воздушную тревогу всех посетителей выгоняют на улицу. За год... Читати відгук Плохое обслуживание в отделах. Попросила проверить выбранный товар убедиться что цена соответствует а не как всегда не верный ценник. Продавец начала проверять и в этот момент ей позвонил знакомый. Она все бросает , забывает про меня . Обсуждает личные темы.
Также хочется обратить внимание как относится руководство к покупателям! Когда объявляют воздушную тревогу всех посетителей выгоняют на улицу. За год войны можно было сделать какое-то бомбе убежище а не выгонять людей на улицу это от прилёта не спасет живыми не останутся.

Недоліки:

Сотрудники

Відповідь представника METRO Cash & Carry 25 березня, 2023 год

Доброго дня, Ольго!

Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь-ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні). Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших соцмережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/ або на електронну пошту [email protected]

Персонал ужасный

Вера 25 березня, 2023 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Дніпро, вулиця Каштанова 1 Ужасный магазин, хамское отношения вечно не довольный персонал и вечно орущая Инна менеджер или кто она там .На сухарях вечно просроченный товар подкладует,в магазине все время грязно такое ощущение что не кто не убирает,на пред кассах все время срач ценников нет товар розбросан.Когда приезжаешь в этот магазин только настроение себе портишь ,а когда ещё и орут как не в себе... Читати відгук Ужасный магазин, хамское отношения вечно не довольный персонал и вечно орущая Инна менеджер или кто она там .На сухарях вечно просроченный товар подкладует,в магазине все время грязно такое ощущение что не кто не убирает,на пред кассах все время срач ценников нет товар розбросан.Когда приезжаешь в этот магазин только настроение себе портишь ,а когда ещё и орут как не в себе то вообще жесть.

Відповідь представника METRO Cash & Carry 25 березня, 2023 год

Доброго ранку, Віро!

Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь-ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні). Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших соцмережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/ або на електронну пошту [email protected]

Сотрудники в магазине просто жесть

Гость 21 лютого, 2023 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Дніпро, вулиця Каштанова 1 Ужасный магазин..Не когда нет продавцов а когда находишь они хамят и посылают,в магазине все время грязно и в придачу ещё и мыши бегают.

Відповідь представника METRO Cash & Carry 22 лютого, 2023 год

Доброго дня, шановний клієнте!

Нам дуже прикро, що відвідування нашого торговельного центру викликало у Вас негативні емоції. Для вирішення Вашого питання та реєстрації звернення, зателефонуйте, будь ласка, на нашу гарячу лінію - тел. 0-800-501-401.

Очікуємо на Вашу відповідь.

Неадекватний керівник

Автор 26 січня, 2023 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, пр. Григоренко Петра, 43 Крик душі мій і усіх сусідів по району. Сходити на закуп до Метро тепер як на Вокзал. Навіжена дівчина оре в гучномовець кожну хвилиною голосом баби з вокзалу на повну потужність. Оре про каси, вигукує співробітників и т.п. Це що таке? Навіщо? Аби люди забули за чим прийшли, роздратувались і пішли скоріше геть? Скаргу прошу прийняти і зупинити це. Стрес... Читати відгук Крик душі мій і усіх сусідів по району. Сходити на закуп до Метро тепер як на Вокзал. Навіжена дівчина оре в гучномовець кожну хвилиною голосом баби з вокзалу на повну потужність. Оре про каси, вигукує співробітників и т.п. Це що таке? Навіщо? Аби люди забули за чим прийшли, роздратувались і пішли скоріше геть? Скаргу прошу прийняти і зупинити це. Стрес і так в людей, совка ще не вистачало, аби повернутись додому з головним болем і роздратуванням.

Київ Лівий Берег Позняки

Гость 25 січня, 2023 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, пр. Григоренко Петра, 43 Крик душі мій і усіх сусідів по району. Сходити на закуп до Метро тепер як на Вокзал. Навіжена дівчина оре в гучномовець кожну хвилиною голосом баби з вокзалу. Оре про каси, вигукує співробітників и т.п. Це що таке? Навіщо? Аби люди забули за чим прийшли, роздратувались і пішли скоріше геть? Скаргу прошу прийняти і зупинити це. Стрес і так в... Читати відгук Крик душі мій і усіх сусідів по району. Сходити на закуп до Метро тепер як на Вокзал. Навіжена дівчина оре в гучномовець кожну хвилиною голосом баби з вокзалу. Оре про каси, вигукує співробітників и т.п. Це що таке? Навіщо? Аби люди забули за чим прийшли, роздратувались і пішли скоріше геть? Скаргу прошу прийняти і зупинити це. Стрес і так в людей, совка ще не вистачало, аби повернутись додому з головним болем і роздратуванням.

Відповідь представника METRO Cash & Carry 25 січня, 2023 год

Доброго вечора, шановний клієнте!

Нам дуже прикро, що відвідування нашого торговельного центру викликало у Вас негативні емоції. Для вирішення Вашого питання та реєстрації звернення, зателефонуйте, будь ласка, на нашу гарячу лінію - тел. 0-800-501-401.

Очікуємо.

Якість товару!!!

Наталія 10 січня, 2023 год

Доброго дня! Ну, що зіпсувало і мені святковий настрій Метро. Я придбала за тиждень до Нового року баночку чорної ікри, термін придатності до 03.2023 року. Але після відкриття баночки, сумнівний звук, як прилипла кришечка виявився квіточками, кислий смак перевершив все. Після звернення в компанію мені повідомили про розгляд моєї скарги, я пред’явила чек, клієнтську картку і фото продукту. Мене... Читати відгук Доброго дня! Ну, що зіпсувало і мені святковий настрій Метро. Я придбала за тиждень до Нового року баночку чорної ікри, термін придатності до 03.2023 року. Але після відкриття баночки, сумнівний звук, як прилипла кришечка виявився квіточками, кислий смак перевершив все. Після звернення в компанію мені повідомили про розгляд моєї скарги, я пред’явила чек, клієнтську картку і фото продукту. Мене попередили, що розгляд скарги триватиме від 3-14 діб. Дякую за оперативність, на протязі доби мене спитали чи не зберегла я баночку. після того як я повідомила, що ні відповідь була «неочікувана», мені повідомили що так, як не надходило жодної скарги на дану партію, по фото встановили що це має вигляд такий ікра молодого осетра. Ех, смак би вам передати ікри молодого осетра! Дякую, можете мене не посилати на вашу Гарячу лінію!

Переваги:

Оперативність розгляду звернення!

Недоліки:

Якість товару. Прохаю, не користуйтеся довірою ваших клієнтів спихайчи їм порчений товар.

Відповідь представника METRO Cash & Carry 10 січня, 2023 год

Дякуємо Вам за звернення і передаємо його для розгляду відповідальним співробітникам. Нам дуже прикро за ситуацію, яка відбулася.
Зворотний зв’язок Вам нададуть в термін від 3-х до 14-ти робочих днів. Приносимо вибачення за доставлені незручності і сподіваємося бачити Вас у подальшому в наших Торговельних центрах. Показати 1 відповідь

Мясо Глобино

Елена 29 грудня, 2022 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в Купили в воскресенье свинное мясо Глобино, конечная дата реализации 30.12.22. Окрыли 29.12.22 мясо полностью протухло. Не просто лёгкий запашок, а просто вонючее. Испортилось оно даже не днём ранее я думаю.

Відповідь представника METRO Cash & Carry 30 грудня, 2022 год

Доброго дня, шановний клієнте!

Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь-ласка, про проблему на гарячу лінію: 0800501401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні). Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших соцмережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/

Мясо в метро

Гость 20 грудня, 2022 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, пр. Григоренко Петра, 43 Купила м,ясо , вдома зрозуміла , що не свіже, після приготування залишається присмак миючого засобу . Вже другий раз так попадаюсь. Більше мясо в метро купувати не буду.

Полюбите животных!!!

Иван 14 грудня, 2022 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, пр. Григоренко Петра, 43 11.12.22 заезжал в Метро в Киеве на пр. Григоренко. Был со своей маленькой собачкой, породы шпиц! Очень удивило что охранник на входе не пустил со зверем! Даже не смотря на то, что я уверял, что буду держать собаку на руках, охранник всеравно отказал в доступе к магазину! В Киеве впервые столкнулся с такой проблемой! В ресторанах, кафе, магазинах, ТРЦ, парикмахерские,... Читати відгук 11.12.22 заезжал в Метро в Киеве на пр. Григоренко. Был со своей маленькой собачкой, породы шпиц! Очень удивило что охранник на входе не пустил со зверем! Даже не смотря на то, что я уверял, что буду держать собаку на руках, охранник всеравно отказал в доступе к магазину! В Киеве впервые столкнулся с такой проблемой! В ресторанах, кафе, магазинах, ТРЦ, парикмахерские, даже в ПАБах нет никаких проблем, все любят животных. Метро находится в прошлом веке, варвары какие-то! Поменяйте поскорее данную политику!!!

Показати 1 відповідь

Хотілось би краще

Ірина 13 грудня, 2022 год

Доброго дня !
Майже кожного дня замовляємо доставку з магазину Метро , Київ Почайна ТЦ16, до сьогодні все було добре.
Але сьогодні приїхав водій, Волков Віталій , і сказав що у вас доставка до дверей, але прошу зауважити - До Дверей (квартири ), а не до сходів будівлі. У нас напів-підвальне приміщення, і до цього всі попередні кур'єри заносили товар... Читати відгук Доброго дня !
Майже кожного дня замовляємо доставку з магазину Метро , Київ Почайна ТЦ16, до сьогодні все було добре.
Але сьогодні приїхав водій, Волков Віталій , і сказав що у вас доставка до дверей, але прошу зауважити - До Дверей (квартири ), а не до сходів будівлі. У нас напів-підвальне приміщення, і до цього всі попередні кур'єри заносили товар в приміщення, там де сьогодні Ваш кур'єр залишив товар, відкрита зона, і за цілісність товару ніхто відповідальність там не несе !
Тому велике прохання, більше не відправляти цього кур'єра за адресою : вул. Антоновича 48 А, або якщо у Вас дійсно в правилах написано що доставка до входу в будівлю, то тоді ми просто будемо замовляти в іних магазинах, які будуть доставляти в будівлю !

Відповідь представника METRO Cash & Carry 25 січня, 2023 год

Доброго вечора!
Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні). Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших соцмережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/

Хамство працівників

Олег 7 грудня, 2022 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Ивано-Франковск, село Вовчинец, ул.Вовчинецкая, 225-М Нещодавно був у METRO. Став на касу для розрахунку. Касир вела себе не професійно,не знала коди товарів,вставала обіймалася з подружкою. Коли я звернувся до охоронця з проханням покликати управляючого, він проігнорував моє прохання. Коли я знов звернувся з цім проханням, він намагався випхати мене з зали торгового центру. Управляюча вийшла через півгодини. На моє питання,чого вона так довго... Читати відгук Нещодавно був у METRO. Став на касу для розрахунку. Касир вела себе не професійно,не знала коди товарів,вставала обіймалася з подружкою. Коли я звернувся до охоронця з проханням покликати управляючого, він проігнорував моє прохання. Коли я знов звернувся з цім проханням, він намагався випхати мене з зали торгового центру. Управляюча вийшла через півгодини. На моє питання,чого вона так довго не виходила, відповіла, що їй ніхто, нічого не сказав. Я сказав про непрофесійне обслуговування,яке вони можуть побачити подивившись у відеокамеру. А вона сказала,що вони зітруть відео і відеокамери мені не поможуть. Люди! Я вас закликаю. Не ходіть у METRO! Навіть не наближайтеся до нього! Майте на увазі,як поступили зі мною в цьому Центрі оптової торгівлі,так можуть поступити і з вами.

Недоліки:

Хамство, непрофесійна поведінка.

Відповідь представника METRO Cash & Carry 7 грудня, 2022 год

METRO Cash&Carry Україна
Доброго дня, шановний клієнте!

Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь-ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні). Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших соцмережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/

Жахливий сервіс

Гость 30 листопада, 2022 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в Замовляла товар за безготівковий розрахунок. Чекала на доставку більше 10 днів. У відділ доставки дозвонитися не можливо, менеджер не відповідає на телефонні дзвінки та повідомлення в месенджерах. Здійснюють заміну товару й не попереджають. Жахливе обслуговування й ставлення до клієнтів

Відповідь представника METRO Cash & Carry 8 грудня, 2022 год

Доброго дня, шановний клієнте!

Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь-ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні). Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших соцмережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/

Магазин METRO не рекомендую,пока не перестанут врать!

Инна 29 листопада, 2022 год

Доброй ночи всем покупателям магазина ,,METRO,,! Хочу поделиться своим горьким опытом ,что бы вы обратили внимания на обман магазина ,обратите внимания на свой чек и вы увидите,что обещанной скидки не существует,а нам набрасывают к той сумме первоначальной 20 -25%,по закону ПДВ уже должна быть заявлена на цену товара изначально ,а нам по ушам ездят о каких то... Читати відгук Доброй ночи всем покупателям магазина ,,METRO,,! Хочу поделиться своим горьким опытом ,что бы вы обратили внимания на обман магазина ,обратите внимания на свой чек и вы увидите,что обещанной скидки не существует,а нам набрасывают к той сумме первоначальной 20 -25%,по закону ПДВ уже должна быть заявлена на цену товара изначально ,а нам по ушам ездят о каких то скидках, я скупилась на сумму 4127,74гр с магазина скидкой в "" ,а оказалось,что мне надо заплатить 4953,29гр..т.е 825,55гр я порчу магазину ПДВ .Вопрос о какой скидке идёт речь? Это развод людей. Я скупилась в этот же день в других магазинах в ,,ЕВЕ, ,,Копейка,, и там такого нет ,были скидки в этих магазинах ,продукция оказалась дешевле чем в ,,METRO,,

Переваги:

Развод на деньги

Недоліки:

Дурите людей

Показати 2 відповіді

Відповідь представника METRO Cash & Carry 29 листопада, 2022 год

METRO Cash & Carry Україна
Добрий ранок, Інно!
Інформуємо Вас, що податок на додану вартість (ПДВ) — це податок, який входить в ціну товарів та сплачується покупцем в будь-якому магазині на території України.
В чеку, який Ви отримали при покупці в нашому торговельному центрі, спочатку ціни на всі товари вказані без ПДВ, нижче окремим рядком зазначено ПДВ. Якщо по кожному товару до ціни без ПДВ додати 20% ПДВ, то це буде ціна, яку Ви заплатили за конкретний товар і вона відповідає тій ціні, яка вказана в торговому центрі на ціннику. В інших магазинах формат чека інший, а саме ціни зазначені вже з урахуванням ПДВ.
Дякуємо за звернення Показати 2 відповіді

Ужас, магазин с просроченным и испорченным товаром

Алена 18 листопада, 2022 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в Ужасный магазин с ужасным персоналом. Скупилась на день рождение на приличную сумму. Приехали праздновать и оказывается что 2 бутылки пива испорченные, сбродившие и кислые, а потом еще и камамбер их марки вонючий и весь зацвёл. Вернуть деньги не захотели, ни извинений ничего!!!

Відповідь представника METRO Cash & Carry 8 грудня, 2022 год

Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь-ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні). Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших соцмережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/

Це просто Жах.

Гость 4 жовтня, 2022 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Львів, Джорджа Вашингтона, 8 Ціни на товар не співпадають з чеком. Багато просрочки. Персонал хамовитий. Збиває з пантелику ціна на чеку без ПДВ, яке й так потім додають. Каси самообслуговування глючать по вазі товару, постійно треба кликати консультанта. Ціни космос, дорожче від більшості інших торгівельних мереж. Ніякої економії. Одне розчарування і зіпсований настрій(((((

Відповідь представника METRO Cash & Carry 4 жовтня, 2022 год

Доброго вечора, шановний клієнте!
Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у Вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати Ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 (дзвінки безкоштовні) або напишіть на електронну адресу [email protected]. Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших соцмережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/
Дякуємо вам за зворотний зв'язок!

Обурений обслуговуванням

просто чоловік 13 вересня, 2022 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, Окружная 1В Продавець, якщо не помиляюсь бакалія. Така з ободком на голові. Напевно він їй дуже жме мозок. Дуже жахливе обслуговування. Таким людям точно не в магазині працювати і не з людьми.
Більше ні ногою в ваш магазин. Щоб таких не зустрічати!!!!!

Відповідь представника METRO Cash & Carry 13 вересня, 2022 год

Доброго дня!
Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, про даний випадок, будь ласка, у приватні повідомлення в наших соцмережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/ , або за номером гарячої лінії 0800501401.