METRO Cash & Carry відгуки

› › ›

1.9 5

16 відгуків / 110398 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Отвратительный руководитель Губенко Юлия Сергеевна

Гость 15 липня, 2024 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в 12.07.2024 в магазине МЕТРО КЕШ ЕНД КЕРРИ Почайна
приобрели подушки мемори, Come-for, критерии заявленные производителем не соответствуют действительности.
Обратившись к директору торгового центра Губенко Ю.С столкнулись с вопиющей безграмотностью и отсутствием профессионализма, а именно:
1. Опираясь на постоновление
Постанова КМУ від 19.03.1994 р. № 172 “Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів” п.3
Губенко Ю.С. утверждала... Читати відгук 12.07.2024 в магазине МЕТРО КЕШ ЕНД КЕРРИ Почайна
приобрели подушки мемори, Come-for, критерии заявленные производителем не соответствуют действительности.
Обратившись к директору торгового центра Губенко Ю.С столкнулись с вопиющей безграмотностью и отсутствием профессионализма, а именно:
1. Опираясь на постоновление
Постанова КМУ від 19.03.1994 р. № 172 “Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів” п.3
Губенко Ю.С. утверждала что предмет сна подушка, является постельным бельем
2. Предмет выполнен из вязко эластичного пенополиуретана, а Губенко Ю.С. утверждает что эта категория подпадает, под пухово- перьевое изделие????
3.Совершенно отсутствует гибкость и логическое построение разговора.
4. После 10 мин общения ключевым моментом отказа возврата средств, было нарушение целостности упаковки ( но этот аргумент уместен, при соответствии качества товара) а качество НЕ соответствует.
5. ксерокопия сертификата качества выдан на товар "подушки набивные" ?????
Очень жаль, что европейский магазин представленный в нашей стране, некогда пользовавшийся авторитетом, скатился в помойку

Недоліки:

отсутствие желания коммуницировать с потребителями

Відповідь представника METRO Cash & Carry 16 липня, 2024 год

Добрий день!

Нам дуже прикро, що відвідування торговельного центру викликало у Вас негативні емоції.
Скарга 10526 на якість подушки зареєстрована у системі, термін розгляду від 3 до 5 робочих днів, будь ласка, очікуйте відповіді.

Комахи в продуктах харчування

Гость 24 січня, 2024 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в
Якщо ви хочете макарони з жуками, не обов’язково їхати в Тайланд - можна купити в Метро на Петрівці
Не очікувала

Відповідь представника METRO Cash & Carry 30 січня, 2024 год

Доброго дня!
Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 з 8:00 до 21:00 (дзвінки безкоштовні), або напишіть або на електронну адресу [email protected]. Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших мережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/. Дякуємо вам за зворотний зв'язок! Завжди раді бачити вас у METRO!

Оманлива реклама.

Олексій 16 грудня, 2023 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в Відкриваєте на сторінці Метро рекламу, витрачаєте годину, приїжджаєте в їх магазин м.Київ просп. Степана Бандери буд.26в і бачите що стара ціна 253,90 ( звичайно вона ДО 309.90 грн

), а тільки 4 дні, тому що кінцева дата споживання 17.12.2023, тобто післязавтра, її не мають права продавати і потрібно викинути в смітник. Взагалі то такі ,, акції" називаються уцінкою і їх... Читати відгук Відкриваєте на сторінці Метро рекламу, витрачаєте годину, приїжджаєте в їх магазин м.Київ просп. Степана Бандери буд.26в і бачите що стара ціна 253,90 ( звичайно вона ДО 309.90 грн

), а тільки 4 дні, тому що кінцева дата споживання 17.12.2023, тобто післязавтра, її не мають права продавати і потрібно викинути в смітник. Взагалі то такі ,, акції" називаються уцінкою і їх не рекламують. Фото зроблені вчора.Сьогодні ситуація аналогічна. До речі відгуки на їхній сторінці в фейсбуці залишати не варто, їх можна зробити невидимими.

Відповідь представника METRO Cash & Carry 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Олексію!
За правилами продажу, товар на момент здійснення покупки був придатний до споживання, тому підлягає реалізації.
Дякуємо за звернення!

Зверніть увагу!!!

Тетяна 12 квітня, 2023 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в Це останнє,що я матиму з метро! сьогодні вранці співпобітник довів до кипіння чоловіка, тільки за те,що в нього не має особистої карти метро! ми одна сім'я навіщо нам 150 карток??? скарга в сервіс центр! нічого не дала!дзвінок адміністрації,довів,що метро не зацікавлений в клієнтах! ніколи не зайду до цього магазину! більше того,всі мої друзі,діти, родина будуть вас обходити! в києві не... Читати відгук Це останнє,що я матиму з метро! сьогодні вранці співпобітник довів до кипіння чоловіка, тільки за те,що в нього не має особистої карти метро! ми одна сім'я навіщо нам 150 карток??? скарга в сервіс центр! нічого не дала!дзвінок адміністрації,довів,що метро не зацікавлений в клієнтах! ніколи не зайду до цього магазину! більше того,всі мої друзі,діти, родина будуть вас обходити! в києві не ви єдині,щоб так бикувать! вам люди несуть купу грошей,щоб ви працювали! видалила застосунок,порізали карти! і всім рекомендую! не зрощувати те,що вас завтра знищить!бо я сьогодні на таблетках! від наглості .в наш час так себе вести,ще й зробити винним хто несе тобі заробіток! прощавайте! сервіс повага на першому місті! а не погрози, якщо ви прийдете зі скріншотом карти ми не облуговуємо! і не треба!!!!! ви всім так кажіть 👏👏👏люди не мовчіть,я впевнена,що це не поодинокий випадок хамської поведінки,ще й не одного співробітника...просто люди наші терплячі,добрі....багато наслідки потім самі бачимо...

Недоліки:

Персонал який розвалить магазин!

Відповідь представника METRO Cash & Carry 12 квітня, 2023 год

Доброго дня, Тетяно!
Карта клієнта є унікальним ідентифікатором клієнта в мережі METRO. Завдяки їй клієнти можуть брати участь в різних акціях і цільових спеціальних пропозиціях. Карта є абсолютно безкоштовною і дозволяє нам орієнтувати різні групи товарів на різні групи клієнтів шляхом безпосередньої комунікації між спеціальними ціновими пропозиціями. Для здійснення цього нам необхідна контактна інформація клієнта: мобільний телефон для розсилки СМС, електронна адреса для найбільш швидкого зв'язку і спеціальних пропозицій. Для того, щоб наші послуги були корисними і привабливими для наших клієнтів, нам необхідно знати, ким є наші клієнти.
Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання стосовно покращення сервісу, Ви можете звернутись на нашу гарячу лінію 0800 501 401, у соціальні мережі інстаграм https://www.instagram.com/metrocc_ua/ та фейсбук https://www.facebook.com/metro.ua/?locale=uk_UA, або на нашу електрону пошту [email protected]

Кабачки для слепых

Wolf 5 січня, 2023 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в

Не понятно где персонал , часто продают овощи в печальном состоянии
0504629559
И вообще коммуникация на жалобы , замечания нулевая , видимо зарплаты не высокие , поэтому отношение так себе

Отзыв о METRO Cash & Carry: Кабачки для слепых

Відповідь представника METRO Cash & Carry 6 січня, 2023 год

Добрий день, Костянтине! Дякуємо Вам за звернення і передаємо його для розгляду відповідальним співробітникам. Зворотний зв’язок Вам нададуть в термін від 3-х до 14-ти робочих днів. Перепрошуємо Вас за доставлені незручності і сподіваємося бачити Вас у подальшому в наших Торговельних центрах. Дякуємо за розуміння.

Мясо Глобино

Елена 29 грудня, 2022 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в Купили в воскресенье свинное мясо Глобино, конечная дата реализации 30.12.22. Окрыли 29.12.22 мясо полностью протухло. Не просто лёгкий запашок, а просто вонючее. Испортилось оно даже не днём ранее я думаю.

Відповідь представника METRO Cash & Carry 30 грудня, 2022 год

Доброго дня, шановний клієнте!

Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь-ласка, про проблему на гарячу лінію: 0800501401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні). Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших соцмережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/

Жахливий сервіс

Гость 30 листопада, 2022 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в Замовляла товар за безготівковий розрахунок. Чекала на доставку більше 10 днів. У відділ доставки дозвонитися не можливо, менеджер не відповідає на телефонні дзвінки та повідомлення в месенджерах. Здійснюють заміну товару й не попереджають. Жахливе обслуговування й ставлення до клієнтів

Відповідь представника METRO Cash & Carry 8 грудня, 2022 год

Доброго дня, шановний клієнте!

Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь-ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні). Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших соцмережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/

Ужас, магазин с просроченным и испорченным товаром

Алена 18 листопада, 2022 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в Ужасный магазин с ужасным персоналом. Скупилась на день рождение на приличную сумму. Приехали праздновать и оказывается что 2 бутылки пива испорченные, сбродившие и кислые, а потом еще и камамбер их марки вонючий и весь зацвёл. Вернуть деньги не захотели, ни извинений ничего!!!

Відповідь представника METRO Cash & Carry 8 грудня, 2022 год

Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь-ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні). Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших соцмережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/

Благодарность кассиру

Нелли Возна 24 вересня, 2021 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в Искренне благодарим Олену Соломанюк за профессиональное и быстрое обслуживание. Благодаря ее профессионализму, мелкий товар, купленный почти на 50000 грн., очень быстро был просканирован.
Такие продавцы заслуживают на премии. Спасибо. Нас сегодня отлично обслужили.

Відповідь представника METRO Cash & Carry 25 вересня, 2021 год

Доброго дня, Неллі!
Дякуємо Вам за відгук. Завжди раді бачити вас у METRO!

Обдираловка

Гость 16 квітня, 2021 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в Кошмар просто!
Купили с мужем пак воды Трускавецкой, туалетная бумага,бананы,яблоки , томатный сок,две зубные пасты, шоколадный сырок,влажные салфетки большая упаковка, ополаскиватель для полости рта =910 грн . Мы в шоке ! Пересчитали товар ,у нас получается 634 грн,а остальное как нам объяснили ПДВ !!! 300 ГРН ПДВ !!! Обдираловка и хамки на кассе ! Весь товар вернули ,ушли расстроены и... Читати відгук Кошмар просто!
Купили с мужем пак воды Трускавецкой, туалетная бумага,бананы,яблоки , томатный сок,две зубные пасты, шоколадный сырок,влажные салфетки большая упаковка, ополаскиватель для полости рта =910 грн . Мы в шоке ! Пересчитали товар ,у нас получается 634 грн,а остальное как нам объяснили ПДВ !!! 300 ГРН ПДВ !!! Обдираловка и хамки на кассе ! Весь товар вернули ,ушли расстроены и с глазами по пять копеек ! Не рекомендуем никому ! Да ещё и нашли просроченное детское питание и молоко ! Мы понимаем что сейчас везде всё дорого и на всё навешено ПДВ ,но, 300 грн с того что мы взяли ?!

Не задоволена замовленням

Кристина 7 квітня, 2020 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в Робила замовлення через "метроЗаказ" прийшли доставили овочі з великою діркою в пакеті і з 2.5 кг 200 грам не вистачає також врахували в чек на 1 пакет біьше,ніж доставили. Не приємно.

Выбираю Метро

Катя 26 липня, 2019 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в Почему я выбираю Метро: практически всегда пустая парковка. Редко когда бывает очередь на кассе! Конечно бывают нюансы, но в целом все Ок!

Показати 1 відповідь

Культура поведения

Гость (Украина, Київ) 10 червня, 2018 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в Являюсь постоянным клиентом более 4-х лет. Несколько дней назад наблюдала, как директор гипермаркета на проспекте Бандеры "общалась" с сотрудниками. Что это именно директор знаю, так как её фото и E-mail есть на табличках "Ваші відгуки і пропозиції" или что-то в этом роде. Суть проблемы я не уловила, но проходя мимо слышала, как она пыталась донести своим сотрудникам, что "у них... Читати відгук Являюсь постоянным клиентом более 4-х лет. Несколько дней назад наблюдала, как директор гипермаркета на проспекте Бандеры "общалась" с сотрудниками. Что это именно директор знаю, так как её фото и E-mail есть на табличках "Ваші відгуки і пропозиції" или что-то в этом роде. Суть проблемы я не уловила, но проходя мимо слышала, как она пыталась донести своим сотрудникам, что "у них нет мозгов" и они "вообще ничего не соображают", сопровождая это яркой жестикуляцией. Считаю недопустимым такое обращение с подчиненными плюс делать подобного рода заявления привселюдно. А главный вопрос, почему они такое терпят?

Показати 2 відповіді

Обман

Евгения (Украина) 15 березня, 2018 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в На кассе вместо 30 упаковок, пробили 60 упаковок, даже никто не извинился - не кассир, не менеджер у которого подписывала якобы возвратную накладною, я так понимаю это норма. Потраченное время+ ожидание возврата денег на карту, как приятный бонус покупок в METRO. Больше не приеду.

Жалоба!

Гость (Украина, Київ) 29 грудня, 2017 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в 21.12.2017 заказала на работу продукты, из-за погодных условий доставка перенеслась на два дня. Повторила заказ, сегодня 29.12.2017 доставки до сих пор нет. Телефон не отвечает и не перезванивают. Хочу знать, когда будет мой заказ? Или сразу менять поставщика?

Раньше такого не было.

новые табелки очень маленькие!!!

гость (Украина, Київ) 20 жовтня, 2016 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в Добрый день!!!Была в Метро Кеш Енд Кери Украина, в городе Киева на пр Бендеры,новые табелки очень маленькие. Раньше была хорошо видно,была очень удобно,а сейчас вообще нечего не видно!!!!!

METRO Cash & Carry

"METRO Cash & Carry" є однією з основних складових "METRO Group". Понад 80 тис. співробітників працюють у понад 600 магазинах компанії в 29 країнах світу.
"METRO Cash & Carry" розпочав свій розвиток в Україні у 2003 році з відкриття першого в країні центру оптової торгівлі в Києві. Відтоді інвестиції компанії... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 16 відгуків