METRO Cash & Carry відгуки з оцінкою Нормально

› ›

1.6 5

25 відгуків / 110398 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

не має вибору

Гость 29 серпня, 2024 год

раніше купувала макарони нашого виробника чумак, сьогодні відвідувала магазин на окружній в Києві але їх не було. прийшлось їхати на проти в Веллмарт. дуже шкода

Відповідь представника METRO Cash & Carry 19 жовтня, 2024 год

Доброго дня, шановний клієнт!

Щоб задовольнити смакові переваги кожного нашого клієнта METRO надає широкий асортимент товарів українських і зарубіжних виробників.
Дякуємо вам за зворотний зв'язок! Завжди раді бачити Вас у METRO!

Несоответствие Цены

Гость 29 липня, 2023 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, ул. Сабурова 2-А На все позиции макаронам твёрдых сортовы были скидки, а на деле не совсем
На ценнике 340
По факту 420 посчитали
Спагетти

Відповідь представника METRO Cash & Carry 29 липня, 2023 год

Доброго дня, шановний клієнте!
Нам дуже шкода, що у Вас залишилися негативні емоції після відвідування торговельного центру. Стосовно таких ситуацій Ви завжди можете звернутися на нашу безкоштовну гарячу лінію 0800-501-401 (щодня з 8:00 до 21:00).

Гидота, замість оливок

Біла 30 травня, 2023 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, пр. Григоренко Петра, 43 Вирішила купити маленьку упаковку оливок для салату. Відкрила, а там ОЦЕ!
Неприємно!

Відповідь представника METRO Cash & Carry 2 червня, 2023 год

Доброго дня, шановний клієнте!

Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні). Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших соцмережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/ або на електронну адресу [email protected].
Очікуємо на Ваше звернення!

В чеке не та цена

Оксана 23 січня, 2023 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Харків, пр.Гагарина 187\1 В субботу 21 января 2022 года были с мужем в metro, сегодня в понедельник я села пересмотреть чек и удивление пиво blank 1664 баночки по 0.33 пробили по 72.7, они шли по 4 шт, мы взяли пак и удивление, пробили 24 шт по 72.2, такого никогда не было.

Недоліки:

Цена не та в чеке

Відповідь представника METRO Cash & Carry 25 січня, 2023 год

Доброго дня, шановний клієнте!

Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на нашу гарячу лінію: 0800501401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні). Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших соцмережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/

Кабачки для слепых

Wolf 5 січня, 2023 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в

Не понятно где персонал , часто продают овощи в печальном состоянии
0504629559
И вообще коммуникация на жалобы , замечания нулевая , видимо зарплаты не высокие , поэтому отношение так себе

Отзыв о METRO Cash & Carry: Кабачки для слепых

Відповідь представника METRO Cash & Carry 6 січня, 2023 год

Добрий день, Костянтине! Дякуємо Вам за звернення і передаємо його для розгляду відповідальним співробітникам. Зворотний зв’язок Вам нададуть в термін від 3-х до 14-ти робочих днів. Перепрошуємо Вас за доставлені незручності і сподіваємося бачити Вас у подальшому в наших Торговельних центрах. Дякуємо за розуміння.

Нормальненько

Гость 5 лютого, 2022 год

Мені прийшло повідомлення на день народження 100гр знижки при купівлі на1000 . Прийшов в зазначений термін і виконав всі умови але касир сказала цеКиів і штрих код не працює. Питання для чого псувати людям свята Карка 8040103700030253012794

Відповідь представника METRO Cash & Carry 6 лютого, 2022 год

Доброго ранку, шановний клієнте!
Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні) або напишіть у приватні повідомлення в наших соцмережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/ або на електронну адресу [email protected].
Дякуємо вам за зворотний зв'язок! Завжди раді бачити вас у METRO! Показати 1 відповідь

Ціна на касі інша?

Інна 3 квітня, 2021 год

Дякую за приємний настрій!!! Ви акції робите, покупці купують, а на касі +20% ще пдв нараховують. Що за с...ка? Є ціна, я розраховую що за цю ціну і купую

Винагорода збирачу

Аноним 23 лютого, 2020 год

Прошу людей які замовляють в заказ.юа, не залишайте винагороду збирач, ці гроші не потрапляють до збирачів!!!!

несколько неприятных минут

покупатель 13 липня, 2019 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Одеса, Николаевская дорога, 307/1 13.07.2019 посетили гипермаркет на Николаевской дороге ,307/1 в Одессе. Делаем покупки в этом магазине регулярно. Но сегодня мне доставили несколько неприятных минут в мясном отделе: просто неприкрытое хамство. Если людям так не нравится их работа, обычно выбирают себе другую, а не выплескивают весь негатив на окружающих. Во время смены этих работниц, я к этому отделу точно больше не подойду.... Читати відгук 13.07.2019 посетили гипермаркет на Николаевской дороге ,307/1 в Одессе. Делаем покупки в этом магазине регулярно. Но сегодня мне доставили несколько неприятных минут в мясном отделе: просто неприкрытое хамство. Если людям так не нравится их работа, обычно выбирают себе другую, а не выплескивают весь негатив на окружающих. Во время смены этих работниц, я к этому отделу точно больше не подойду. В целом работой магазина удовлетворены, очень приветливые кассиры.

иногда цены кусаются

Елена 13 травня, 2019 год

Сюда идти нужно знать, что действительно что-то можно приобрести дешевле, а что-то в разы будет стоить дороже. вот так вот, к сожалению, получается

Червяк в чернике

Гость 16 квітня, 2019 год

В пакете от черники попался чёрный червяк!

Запорожье, мясо. Культура обслуживания - не не слышал

ZP (Украина, Zaporozhye) 19 лютого, 2018 год

Нравилось мясо в метро. Вот решил заказать себе на праздник. По телефону сказали что доставки у нас нет, да и ладно. В день когда нужно было забирать, решил удостовериться что все в силе и ничего не забыли. Позвонил, с утра, в ответ услышал кучу нравоучений как Виктор по 60 кг. мяса людям режет а я вот решил усомнится в его... Читати відгук Нравилось мясо в метро. Вот решил заказать себе на праздник. По телефону сказали что доставки у нас нет, да и ладно. В день когда нужно было забирать, решил удостовериться что все в силе и ничего не забыли. Позвонил, с утра, в ответ услышал кучу нравоучений как Виктор по 60 кг. мяса людям режет а я вот решил усомнится в его памяти. Попросил начальство, зря. Ольга сначала бросила трубку, потом сказала "Ну и чтобы было если бы мы забыли". Так что люди не удивляйтесь что ваши заказы доставляют не вовремя или вообще не доставляют. Пока сотрудники так халатно относятся к деньгам которые им приносят, Метро так и будет маркетом с 2 кассирами и 3мя покупателями. Позор сети.

Переваги:

Ассортимент

Недоліки:

Цены
Качество обслуживания.

1 згоден

Работники МЕТРО (ТРОЕЩИНА)

Гость (Украина, Київ) 22 січня, 2018 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, ул. Сабурова 2-А Раз-два в неделю всегда заезжаю в МЕТРО.
Очень мне нравится этот гипермаркет.
На неделе как всегда заехал в МЕТРО, как всегда идя по рядам гипермаркета в руках список. Зашел в отдел с химией, идя к полке с товаром которой мне нужен был....
Возле нужного товара стоял молодой человек ( как оказалось этот молодой человек оказался не сотрудником гипермаркета, но... Читати відгук Раз-два в неделю всегда заезжаю в МЕТРО.
Очень мне нравится этот гипермаркет.
На неделе как всегда заехал в МЕТРО, как всегда идя по рядам гипермаркета в руках список. Зашел в отдел с химией, идя к полке с товаром которой мне нужен был....
Возле нужного товара стоял молодой человек ( как оказалось этот молодой человек оказался не сотрудником гипермаркета, но рабочий агенции которая нанимает работников своей продукции).
Я спокойно подошел, попросил молодого человека отойти что бы я быстро взял то что мне надо и я ему не буду мешать дальше работать.
На что молодой человек отреагировал грубо, и не отошел а в ответ только сказал: "Чекайте, я працюю".
Я переспросил, и сказал что я быстро и не собирался ему мешать.
Молодой человек , не отошел и развернулся лицом ко мне (молодой человек не маленькой комплекции,очень не маленькой).
И повторил что бы я шел по списку дальше. Что ему как бы все равно(и это я выражаюсь в культурной форме). Он хочет закончит быстрее работу, а я видать ему мешаю.
Но я ем напомнил, что я покупатель и попросил позвать его начальство.
Тут в свою сторону я услышал много ненормативной лексики, разгорелся скандал.Я услышал много всего, чуть не дошло до драки!!!!!!
Но я человек спокойный и не считаю нужным общаться с людьми такого типа.
Проходящий мимо сотрудник МЕТРО, подошел и сказал молодому парню (его зовут Дима). Что мол переставай, потому что нам проблем в МЕТРО из за тебя не нужно.
Когда я отошел, мне сотрудник МЕТРО сказал, что из за работников агенство страдает репутация гипермаркета.
Агенство, работников нужно таких увольнять!!!!!!!

О магазине

Arina Rina (Украина, Київ) 12 грудня, 2017 год

Круто, что можно купить сразу все и оптом - дешевле. Но розница не чем не уступает обычным магазинам

Переваги:

Большой ассортимент опт

Недоліки:

Дороговато как для оптового магазина

Показати 1 відповідь

Шось таке

Чуть не опоздал на электричку (Украина) 19 березня, 2016 год

На Гидропарке зашел крендель с баяном, затем дует гитаристов, за время поездки предлагали носки, блокноты, резинки для трусов, батарейки. Вообщем ассотимент не очень, музыка не понравилась.

1 не згоден

Ольга (Россия, Москва) 18 вересня, 2014 год

Как только открыли этот магазин, было интересно, изобилие всего и цены заманчивые, но потом оказалось, что цены указаны без НДС, что невнимательный покупатель не всегда замечает, а потом с круглыми глазами отдает сумму на много больше, чем он рассчитывал. Так случилось и со мной. В последнее время вообще избегаю этого магазина, цены там стали очень высокими,а былого изобилия и... Читати відгук Как только открыли этот магазин, было интересно, изобилие всего и цены заманчивые, но потом оказалось, что цены указаны без НДС, что невнимательный покупатель не всегда замечает, а потом с круглыми глазами отдает сумму на много больше, чем он рассчитывал. Так случилось и со мной. В последнее время вообще избегаю этого магазина, цены там стали очень высокими,а былого изобилия и вовсе нет. Кроме того, практически все кассы закрыты, а народ толпиться на пару открытых.

Alex Smith (Украина, Киев) 18 вересня, 2014 год

В магазине на Григоренко стать покупателем нереально. В выходные регистрация не работает. В будни приехали со всеми копиями документов. А копии им не подходят.
Очень расстроила хамовитая администратор на входе. С такими людьми этому магазину ничего хорошего не светит.
Надо улучшать обращение с клиентами, а то их скоро не будет совсем!
К ценам притензий нет, а к персоналу - очень... Читати відгук В магазине на Григоренко стать покупателем нереально. В выходные регистрация не работает. В будни приехали со всеми копиями документов. А копии им не подходят.
Очень расстроила хамовитая администратор на входе. С такими людьми этому магазину ничего хорошего не светит.
Надо улучшать обращение с клиентами, а то их скоро не будет совсем!
К ценам притензий нет, а к персоналу - очень много!!!

1 згоден

yana12357 23 листопада, 2013 год

Раньше в метро я ездила экономить. А теперь смысла нет тратить бензин) Цены заметно сровнялись с супермаркетами((( И покупателей там маловато стало

3 згодні

Я 20 жовтня, 2013 год

Вчера были на концерте в честь 10-летия МЕТРО. Все супер! Но начало задержали на 45 минут! Холодно было! В итоге шикарный салют смотрела маленькая замерзшая кучка людей!

1 згоден

Zloy 6 травня, 2013 год

Покупал в Метро на Петровке электролобзик. Все коробки вскрыты и запакованы по новой пластиковой лентой, на коробке написанно что бонусом идёт комплект пилок (10 шт.). Купил, вышел за кассу, вскрыл для проверки - пилок нет. Подошёл к даме выдающей гарантию с вопросом, та куда-то позвонила, вышел пацанчик вынес пилки. Я так понимаю что не каждый обратит внимание на комплектность идущую... Читати відгук Покупал в Метро на Петровке электролобзик. Все коробки вскрыты и запакованы по новой пластиковой лентой, на коробке написанно что бонусом идёт комплект пилок (10 шт.). Купил, вышел за кассу, вскрыл для проверки - пилок нет. Подошёл к даме выдающей гарантию с вопросом, та куда-то позвонила, вышел пацанчик вынес пилки. Я так понимаю что не каждый обратит внимание на комплектность идущую бонусом, а комплект бошевских пилок - гривен 150. Так работники торгового зала себе на хлеб и зарабатывают.

6 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

ЭКС-Рекламщик торг-площадей 3 березня, 2013 год

Вот вы все пишите что в данной сети скотское отношение и к сотрудникам и к персоналу. Разрешите я примерно обосную вам политику подобных сетей. 1-ое, магазину выгодно чтобы вы тратили как можно больше времени на покупки! Почему? Ответ прост: когда вы тратите время у них вы не пожелаете его тратить ещё где-то! 2-ое, поскольку магазин расчитан на средний... Читати відгук Вот вы все пишите что в данной сети скотское отношение и к сотрудникам и к персоналу. Разрешите я примерно обосную вам политику подобных сетей. 1-ое, магазину выгодно чтобы вы тратили как можно больше времени на покупки! Почему? Ответ прост: когда вы тратите время у них вы не пожелаете его тратить ещё где-то! 2-ое, поскольку магазин расчитан на средний класс покупателей, то на все другие категории граждан ему наплевать! Как так, ведь мы покупатели, итд, итп спросите вы? А очень просто, отвечу я! Сеть расчитана ТОЛЬКО на покупателей среднего класса! Это, хозяева ларьков, кафешек и других людей не встающих в 6-7 утра чтобы идти работать. Магазину не выгодно чтобы его посещали обычные покупатели (Они отпугивают нормальных покупателей), и тут немного ценичный подход, в магазине специально идут в основном оптовые продажи и наглый обман - без обмана, весь товар в магазине идёт ОПТОМ и по оптовым ценам, КРОМЕ разве что: САЛАТИКОВ, ВЫПЕЧКИ, СУПЧИКОВ, и другого товара который вы можете съесть вечером после работы или заменить разбитое, такое как лампочки (за упаковку), тарелку, чашку, итд, в общем не особо ценное но первой необходимости в доме. Всё остальное идёт оптом и по оптовой цене! 3-е, отношения персонала внутри коллектива к посетителям и наоборот. Персонал в магазине делится на обслуживающий, консультирующий и решающий какие либо проблемы. Персонал магазина в априоре просят вежливо и с пониманием относится к покупателям, приветсвовать, улыбатся. Но покупатели не должны забывать что это такие же люди, а не псы подзаборные! То что вы относитесь к среднему классу вовсе не означает что персонал ничем не занят и просто лентяи и по жизни обязанные вам! Они такие же люди и у них тоже бывают разные случаи в жизни которые будут нести отпечаток на их работе. То что психологи в магазине пытаются что то изменить и поймать проблему заранее не меняет того что иногда может быть форсмажорные ситуации! Просто надо уважать друг дружку. 4-ое, почему попадается плохой товар, неужели они нас не уважают, почему в основном товар неизвестных или их марок, почему они используют только свой банк? Но тут всё просто: товар бывает бракованным у всех, брендированный товар можно купить везде, их марка даёт чуть больше контроля в пользу качества, неизвестные марки для того чтобы вы могли купить уникальный товар! Ну а использования только их банка, действительно плевок в сторону бывших победителей 2-ой мировой войны или их собственное решение получать максимум прибыли для банка не допуская конкурентов, и как следствие потеря части прибыли (причины могут быть разные). Я склоняюсь что тут больше реклама собственного банка и ещё плевок в сторону бывших победителей (в других странах не только их банк обслуживается)!

8 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Николай Киров 29 вересня, 2012 год

Все больше могу сказать о магазине лишь плохое.Покупали телефон-оказался нерабочий,причем они знали об этом и всеравно выставляли его на продажу.Уже был продан и возвращен похоже неоднократно.Микроволновка оказалась тоже не рабочая.Так же снова была выставлена,я проследил.С ценниками вообще беда.Цена одна ,а на кассе она вдруг увеличивается.Покупал диски CD 100 шт,должен был заплатить 998 руб,на кассе обьявили 1098 руб.Я сказал не буду... Читати відгук Все больше могу сказать о магазине лишь плохое.Покупали телефон-оказался нерабочий,причем они знали об этом и всеравно выставляли его на продажу.Уже был продан и возвращен похоже неоднократно.Микроволновка оказалась тоже не рабочая.Так же снова была выставлена,я проследил.С ценниками вообще беда.Цена одна ,а на кассе она вдруг увеличивается.Покупал диски CD 100 шт,должен был заплатить 998 руб,на кассе обьявили 1098 руб.Я сказал не буду брать.Так мне еще и нахамили.Пытался отстоять свои права,мол какая цена на ценнике по такой и обязаны продать.Мотивировали что идет смена цен и послали куда подальше.Еще заметил, что БП Robiton был куплен мной на 100 руб дороже,чем на ценнике.А сколько мы переплачиваем когда берем много товара?Ведь цену каждого не упомнишь.Буду ездить за штучным товаром по акциям и проверять цену.

6 згодні

optimist 4 березня, 2012 год

В последнее время произошли существенные изменения в расположении торговых стеллажей в супермаркете "МЕТРО" в Одессе по ул.Аэропортовской,29, причём далеко не в лучшую сторону. Создалось впечатление, что кому - то дали возможность поэкспериментировать с товаром, а заодно и с клиентами. Если речь идёт об экономии освещения и торговой площади с целью вместить как можно больше товаров от разных поставщиков,... Читати відгук В последнее время произошли существенные изменения в расположении торговых стеллажей в супермаркете "МЕТРО" в Одессе по ул.Аэропортовской,29, причём далеко не в лучшую сторону. Создалось впечатление, что кому - то дали возможность поэкспериментировать с товаром, а заодно и с клиентами. Если речь идёт об экономии освещения и торговой площади с целью вместить как можно больше товаров от разных поставщиков, то надо признать - решение иррациональное. Автотовары - по разным стеллажам и в разных участках торговой площади. Освещение слабое, прочитать аннотацию к товару невозможно, схема расположения той или иной группы товара кардинально изменена, но до покупателя не доведена доступными средствами информации. Ощущается спешка успеть к 8 Марта как можно больше распихать товара.
Люди, привыкшие к прежнему расположению товара, теряют время и терпение на поиски нужного им.

4 згодні 1 не згоден

Гость 29 червня, 2011 год

Расстраивают цены. Не оптовые, а зачастую и весьма высокие (а бывают и рекордные) розничные по городу. А в остальном... Это все-таки склад, и с детьми туда нечего ездить. Не детский парк. И за товарами следить надо, и чек проверять. Там перед глазами монитор, и кассир (лучшие работники МЕТРО) всегда вернет интересующую позицию, возврат без выеживаний, стоянка нормальная. Еще бы цены,... Читати відгук Расстраивают цены. Не оптовые, а зачастую и весьма высокие (а бывают и рекордные) розничные по городу. А в остальном... Это все-таки склад, и с детьми туда нечего ездить. Не детский парк. И за товарами следить надо, и чек проверять. Там перед глазами монитор, и кассир (лучшие работники МЕТРО) всегда вернет интересующую позицию, возврат без выеживаний, стоянка нормальная. Еще бы цены, как в METRO Cash and Carry, а не как в лавке возле станции метро.

1 згоден 9 не згодні

Петр 30 січня, 2011 год

Киев, магазин METRO Cash & Carry на Петровке.
Принципиально не устраивает то, что принимают к оплате только бренидированные кредитки МЕТРО ПРИВАТ-БАНКА. Ну не желаю я связываться с Приватом (еще те уроды), т.е. теперь я дожен носить пачки денег для рассчета исключительно в МЕТРО? Для серьезной сети это очень несерьезный подход.
Также столкнулся с обманом (сам виноват, не доглядел на кассе):... Читати відгук Киев, магазин METRO Cash & Carry на Петровке.
Принципиально не устраивает то, что принимают к оплате только бренидированные кредитки МЕТРО ПРИВАТ-БАНКА. Ну не желаю я связываться с Приватом (еще те уроды), т.е. теперь я дожен носить пачки денег для рассчета исключительно в МЕТРО? Для серьезной сети это очень несерьезный подход.
Также столкнулся с обманом (сам виноват, не доглядел на кассе): мне продали вещь с уценкой по ее полной стоимости. На ценике была указана новая низкая цена, но на кассе пробили по старой. Самое инетерсное, что ценник пришпилен к вещи датчиком от воровства, и ценник вместе с этим датчиком снимают на кассе. Так что потом доказать, что была пробита неправильная цена по чеку не представляется возможным, т.к. ценника-то нет! Будьте внимательны!

12 згодні Показати 1 відповідь

METRO Cash & Carry

"METRO Cash & Carry" є однією з основних складових "METRO Group". Понад 80 тис. співробітників працюють у понад 600 магазинах компанії в 29 країнах світу.
"METRO Cash & Carry" розпочав свій розвиток в Україні у 2003 році з відкриття першого в країні центру оптової торгівлі в Києві. Відтоді інвестиції компанії... детальніше

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 25 відгуків