Доброго дня ! Майже кожного дня замовляємо доставку з магазину Метро , Київ Почайна ТЦ16, до сьогодні все було добре. Але сьогодні приїхав водій, Волков Віталій , і сказав що у вас доставка до дверей, але прошу зауважити - До Дверей (квартири ), а не до сходів будівлі. У нас напів-підвальне приміщення, і до цього всі попередні кур'єри заносили товар в приміщення, там де сьогодні Ваш кур'єр залишив товар, відкрита зона, і за цілісність товару ніхто відповідальність там не несе ! Тому велике прохання, більше не відправляти цього кур'єра за адресою : вул. Антоновича 48 А, або якщо у Вас дійсно в правилах написано що доставка до входу в будівлю, то тоді ми просто будемо замовляти в іних магазинах, які будуть доставляти в будівлю !
Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні). Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших соцмережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/
"METRO Cash & Carry" є однією з основних складових "METRO Group". Понад 80 тис. співробітників працюють у понад 600 магазинах компанії в 29 країнах світу. "METRO Cash & Carry" розпочав свій розвиток в Україні у 2003 році з відкриття першого в країні центру оптової торгівлі в Києві. Відтоді інвестиції компанії... детальніше
Хотілось би краще - Відгуки про METRO Cash & Carry
Майже кожного дня замовляємо доставку з магазину Метро , Київ Почайна ТЦ16, до сьогодні все було добре.
Але сьогодні приїхав водій, Волков Віталій , і сказав що у вас доставка до дверей, але прошу зауважити - До Дверей (квартири ), а не до сходів будівлі. У нас напів-підвальне приміщення, і до цього всі попередні кур'єри заносили товар в приміщення, там де сьогодні Ваш кур'єр залишив товар, відкрита зона, і за цілісність товару ніхто відповідальність там не несе !
Тому велике прохання, більше не відправляти цього кур'єра за адресою : вул. Антоновича 48 А, або якщо у Вас дійсно в правилах написано що доставка до входу в будівлю, то тоді ми просто будемо замовляти в іних магазинах, які будуть доставляти в будівлю !
відгук
Коментарі до відгуку
Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні). Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших соцмережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/